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ICS 03.220.20 CCS R 10 DB50 重庆市地方标 准 DB50/T 1059 2020 政务活动 车辆保障 服务规范 2020-11-01 发布 2021-02-01 实施 重 庆 市 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB50/T 1059 2020 目 次 前 言.II 1 范围.1 2 规范 性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 基 本要 求.1 4.1 车辆 要求.1 4.2 驾驶 人员 要求.1 4.3 教育 培训.2 5 工 作程 序.2 5.1 接受 任 务.2 5.2 方案 制定.2 5.3 行前 准备.2 5.4 执行 任务.3 5.5 任务 结束.3 附录A（资料 性）车辆 维修保 养申 报单.4 附录B（资料 性）车辆 维修登 记表.5 附录C（资料 性）任务 车辆安 全检 查表.6 DB50/T 1059 2020 II 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020 标准化工作 导则 第1部 分：标 准化文 件的结构 和 起草规则的 规定起草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 这些 专利的 责任。本文件 由重 庆市 机关 事务 管理局 提出 并归 口。本文件 起草 单位：重 庆市 人民政 府接 待办 公室 汽车 队、重 庆市 质量 和标 准化 研究院。本文件 主要 起草 人：袁志 和、向 龙宇、项 喜军、唐 恒、龚 泽利、陈 馨。DB50/T 1059 2020 1 政 务活动 车辆保障 服务规 范 1 范围 本 文件 规定 了政 务活 动车 辆保障 服务 的术 语与 定义、基本 要求、工 作程序 等 要求。本 文件 适用 于党 政机 关 政 务活动 车辆 保障 服务 工作，企事 业单 位 可 参照 执行。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中，注日 期的 引用 文件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本(包括 所有的 修改 单)适用 于本 文件。GB 7258 机 动车 运行 安全 技术条 件 3 术语和 定义 本文件 没有 需要 界定 的 术 语和定 义。4 基本要求 4.1 车辆要 求 4.1.1 车辆技 术配 置 4.1.1.1 保障政 务活 动 的 机动 车辆 应符 合GB 7258 的 规 定。4.1.1.2 车辆内 部布 局调 整和 装饰 改造，应通 过有 关部 门检 验 合格 并准 予使 用。4.1.2 随车物 品配备 根据工 作需 要及 有关 部门 要求，随车 配备 矿泉 水、湿纸巾、雨 伞、地图 等物品。4.1.3 车辆维 护保 养 4.1.3.1 政务活 动保 障车 辆 应 作好 日常维 护保 养和 安全 检查。4.1.3.2 车辆管 理部 门 应 建立 车辆 维修保 养档 案，做好 维修 保养记 录，按“一车 一档”的方 式进 行台账管理。维 修保 养档 案包 括以下 内容：a)车辆维 修保 养申 报单，参 见附 录A。b)车辆维 修登 记表，参 见附 录 B。4.2 驾驶人 员要 求 4.2.1 驾驶人 员资 质 4.2.1.1 应持有 国家 颁发 相应 技术 资质驾 驶证，并 符合 准驾 车型。DB50/T 1059 2020 2 4.2.1.2 应通过 正规 的程 序聘 用并 建立个 人工 作档 案。4.2.1.3 应具有 健康 的身 体素 质和 心理素 质。4.2.1.4 应具有 良好 的职 业道德 素养。4.2.2 行为规 范 4.2.2.1 应注重 个人 仪表 仪容，着 装 庄重 整洁，必 要时 统一 着 装、戴白 手套、穿 深色 皮鞋。4.2.2.2 应举止 规范、文 明用 语，使用普 通话，严 禁粗 话、脏话。4.2.2.3 发生意 见分 歧等 特殊 情况 时，应 控制 情绪，正 确交 流沟通，及 时报 告，妥善 解决。4.2.2.4 应保持 通信 畅通，及 时与 联络人 员取 得联 系，明确 有关事 项。4.3 教育培 训 应组织 开展 法律 法规 及规 章制度、安 全驾 驶、职 业 技能、职业 道德、团队 精 神、保 密意 识、心 理健康等综 合素 质培 训。5 工作程序 5.1 接受任 务 5.1.1 车辆 保 障单 位应 设值 班调 度业务 部门，并 保 持24h 通信畅 通。5.1.2 接受 车 辆保 障任 务 时，应 准确掌 握任务 性质、起止 时间、所需 车辆、运 行范 围、联 系人 及联 系电话等 情况，做 好记 录并 保管好 文件 资料。5.1.3 接受 任 务后，应 立即 报告 单位领导 并 作好 相关 工作 安 排。5.2 方案制 定 5.2.1 应制定 车辆 保障 方案 和应 急预案，明确 车 辆类 型、驾驶员、出 车 时 间、待命 地点、随车 物品、联络人 信息、带 队负 责人 及注意 事项，车 辆保 障方 案 和应 急预 案 应 按规 定审 批 后实 施。5.2.2 大型 政 务活 动车 辆保 障 方 案，应 成立 相应 工作 机构，落实 车辆 筹备、调 度、安全检 查、后勤 保障、教 育培 训 等 职责 任务。5.3 行前准备 5.3.1 人员准 备 5.3.1.1 保障单 位 应 开具 任务 派车 单，确 定任 务驾 驶员。5.3.1.2 驾驶员 和相 关工 作人 员接 到派车 单后，应 提前 做好 有关准 备工 作。5.3.1.3 必要时，应 进行 动员 部署 或教育 培训，明确 任 务性 质、上 级要 求、日程 安排、行驶 路线、保密纪律 及注 意事 项，并以 书面形 式确 定安 全保 密责 任。5.3.2 车辆准备 5.3.2.1 出车 前，应 检查 包含 并不 限于以 下内 容：a)随车证 件、标识 号牌、个 人身份 及驾 驶证 件、任务 类别识 别徽 章、出入 会场 识别挂 牌、车辆 通行证、车辆 临时 编号 及识 别标识 标牌 等；b)检查随 车 工 具、应急 标识、车辆 号牌 及必 备证件;c)随车 物 品配 齐、配足、摆 放有序；d)参照附录 C 所列 事项 对车 辆进行 自检。DB50/T 1059 2020 3 5.3.2.2 必要时，保 障车 辆应 到指 定机动 车安 全技 术检 测站 进行安 全检 测，检测 项目 应全部 合格 并形成报告。5.3.2.3 必要时，应 在上 述检 测基 础上通 过相 关部 门对 车辆 进行的 防爆 检测。5.3.2.4 发现异 常或 隐患 问题 时 应 立即解 决，一时 无法 解决 的应 及 时报 告调 度部 门调 整任务 车辆。5.4 执行任 务 5.4.1 到达待 命 5.4.1.1 准确掌 握出 车时 间，出发 前 20min 将 车辆 停 放 到指 定地点。5.4.1.2 提前发 动车 辆，查看 车辆 有无异 常，做好 车内 外清 洁，随 时待 命出 发。5.4.1.3 必要时 开启 空调 装置，保持 车内 合适 的温、湿 度。5.4.2 安全行驶 5.4.2.1 行车中，驾 驶员 应集 中精 力正确 操作，避 免急 加速、急刹 车，保持 安全 车速、车距，不 接打手机，不闲 谈与 工作 无关 内容，必要 时通 过带 队负 责人或 用车 方联 络人 进行 工作联 系。5.4.2.2 车队行 进时 应注 意保 持整 体队形，不 错位 行驶，不 越位超 车，在不 利于 保持 队形时，应 以安全通行 为主。5.4.2.3 车辆中 途停 驶时，应 检查 车 辆以 下内 容：a)查看车 辆外 观及 内饰、地 板 是否 清洁；b)查看车 轮及 轮胎 有无 受损、漏气、过 压情 况；c)检查电 瓶值 是否 正常、燃 油是否 充足。5.4.2.4 任务中 出现 机械 故障 或交 通事故 导致 车辆 受损 时，驾驶人 员 应 按应 急预 案 及 时向带 队 负 责人或 有关 部门 报告 情况，协 调车辆 更换、维 修或 事故 处理。5.4.3 温馨服 务 5.4.3.1 应主动 搬放 行李。5.4.3.2 交流沟 通应 语言 文明、态 度真诚、服务 热情。5.4.3.3 任务中 途，乘坐 人员 离车 后，应 做好 车内 外清 洁，检查车 辆门 窗是 否关 闭，确保随 车物 品安全。5.4.4 遵守规 定 5.4.4.1 严守交 通法 规，服从 交警 指挥，不擅 自改 变行 车路 线和行 车序 列。5.4.4.2 任务中 停车 时，单车 应摆 正到位，车队 应 按行 驶顺 序依次 停放 整齐。5.4.4.3 任务中 应服 从调 度，需 加 油、洗 车 时，应 提前 向带 队负责 人或 有关 单位 报告。5.4.4.4 严守保 密纪 律，不得 泄露 任务相关 信 息。5.5 任务结 束 5.5.1 应注意 观察 和提 醒带 好随 身物品，发 现遗 留物 品 及 时送还 或上 交单 位统 一处 理。5.5.2 任务结 束后，驾 驶人 员应 做好车 辆清 洁卫 生、注满 燃油，停车 入库。5.5.3 驾驶人 员应 做好 行驶 路线、主要 地点、行 驶里 程等 记录。5.5.4 车辆保 障单位 应 及时 征求 车辆保 障服 务 意 见和 建议，持续 提升 服务 质量。DB50/T 1059 2020 4 附 录 A（资料 性）车辆维 修保 养申 报单 车辆维 修保 养申 报单 见表A.1。表 A.1 车 辆维 修保 养申 报 单 车辆号牌 车 辆类型 行驶里程 报修日期 承修单位 故障描述（报 修 内 容）审批签字：年 月 日 复核签字：年 月 日 DB50/T 1059 2020 5 A A 附 录 B（资料 性）车辆维 修登 记表 车辆维 修登 记表 见表B.1。表B.1 车 辆维 修登 记表 序号 车辆号牌 车辆类型 零件名称 零件 型号 数量 单价 金额 维修日期 报修人签字 审核人签字 DB50/T 1059 2020 6 B B 附 录 C（资料 性）任务车 辆安 全检 查表 任务车 辆安 全检 查表 见表C.1。表C.1 任 务车 辆安 全检 查 表 任务名称 检查时间 车辆号牌 车辆类型 项目 序号 检查内容及技术要求 正常 异常 备注 车辆外观及附属设施 1 检查车辆外观及客车车厢 内部整洁，车窗玻璃完好，座椅紧定牢靠 2 检查后视镜无损毁，视野良好 3 检查备胎、轮胎套筒、千斤顶和灭火器在有效期内，客车安全锤配备数量及旋转位置符合规定 4 检 查 轮 毂 无 变 形、轮 毂 盖 完 整 轮 胎 表 面 无 破 裂、鼓包 凸 起、异 物 刺 入、异 常 磨 损，轮 胎 气 压 符 合 规 定传 动，球 节 不 松 旷，防 尘 罩 不 露 油，减 震 器 工 作 正常、轮毂正常 5 车 辆 号 牌 按 照 规 定 悬 挂 并 保 持 清 晰、完 整，不 得 故意遮挡、污损 6 检查刮水器各档位工作正常、喷水壶液面正常 发动机 7 启动发动机工作正常、怠速不 发抖、急加速无异响 8 检 查 发 动 机 润 滑 油、冷 却 液 液 面 高 度，制 动 液 液 面高度视情补给 9 检查皮带无裂纹、松紧适度 10 检查发动机不漏油、不漏水、不漏电 11 检查仪表盘 底盘 12 检 查 变 速 器 挂 档 平 顺 自 如、起 步 平 稳、不 发 抖、不打滑、无异响 13 检 查 制 动 系 统 不 漏 油、不 发 响、行 车 制 动、驻 车 制动 功 能 正 常，制 动 性 能 良 好 液 面 高 度 符 合 规 定，制动蹄片厚度不少于 3 毫米 14 检查悬挂机构紧定牢靠、减震器不漏油、无异响 15 路试方向不发摆，不跑 偏、无异响 电器部分 16 检查电瓶电压电量正常 17 检查空调制冷工况正常 18 打开点火开关、检查各仪表显示工作正常 19 检 查 大 灯、远 光 灯、近 光 灯、雾 灯、转 向 灯、制 动灯、示 廓 灯、危 险 报 警 灯、雾 灯、喇 叭、标 志 灯 及反 射 器 等 信 号 指 示 装 置 完 好 有 效，表 面 清 洁，车 门开关工作正常 20 检查倒车影像、DVD、车载显示 器工作正常，无故障灯报警 21 检查门锁及车门升降器工作正常 备注：正常打“”、异常打“”并在备注栏里描述故障 驾驶员：车 检组 负 责人：_
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