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I C S 0 3.0 8 0.9 9A 1 6DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 8市 政 服 务 政 务 公 开 规 范2 0 1 8-1 1-2 0 发 布 2 0 1 8-1 2-2 0 实 施杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局发 布D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 8I目 次前 言.I I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 机 构 和 职 责.24.1 机 构.24.2 职 责.25 公 开 要 求.26 公 开 方 式.26.1 主 动 公 开.26.2 依 申 请 公 开.37 公 开 时 限.38 公 开 事 项 及 内 容.38.1 垃 圾 处 理.38.2 污 水 处 理.38.3 供 水 管 理.48.4 燃 气 管 理.48.5 城 市 公 共 交 通 管 理.49 检 查 与 改 进.59.1 检 查.59.2 改 进.5附 录 A（资 料 性 附 录）公 开 流 程 图.6附 录 B（资 料 性 附 录）市 政 服 务 信 息 公 开 申 请 表.8附 录 C（规 范 性 附 录）市 政 服 务 主 动 公 开 事 项 目 录.9参 考 文 献.2 0D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 8I I前 言本 标 准 按 照 G B/T 1.1 2 0 0 9 给 出 的 规 则 起 草。本 标 准 由 杭 州 市 城 市 管 理 委 员 会 提 出 并 归 口。本 标 准 起 草 单 位：杭 州 市 拱 墅 区 城 市 管 理 局、浙 江 省 长 三 角 标 准 技 术 研 究 院。本 标 准 主 要 起 草 人：钱 志 卫、曾 平 华、楼 道 明、王 荣 彦、张 琳、纪 瑾 瑾、邓 铭 庭。D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 81市 政 服 务 政 务 公 开 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 市 政 服 务 政 务 公 开 的 机 构 和 职 责、公 开 要 求、公 开 方 式、公 开 时 限、公 开 事 项 及 内 容、检 查 与 改 进。本 标 准 适 用 于 市 区 市 政 服 务 政 务 公 开 工 作。萧 山、余 杭、建 德、富 阳、临 安、桐 庐 和 淳 安 可 参 照 执行。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的。凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件，仅 所 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文件。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本 文 件。G B/T 2 4 4 2 1.4-2 0 0 9 服 务 业 组 织 标 准 化 工 作 指 南 第 4 部 分：标 准 实 施 及 评 价3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准。3.1市 政 服 务本 标 准 所 称 市 政 服 务 包 括 垃 圾 处 理、污 水 处 理、供 水 管 理、燃 气 管 理 和 城 市 公 共 交 通 管 理。3.2政 务 公 开行 政 机 关 和 法 律、法 规 授 权 的 具 有 管 理 公 共 事 务 职 能 的 组 织、提 供 公 共 服 务 的 企 事 业 单 位 和 基 层 自治 组 织 向 公 民、法 人 和 其 他 组 织 公 开 行 政 管 理 和 公 共 服 务 等 情 况 的 活 动。3.3主 动 公 开各 级 行 政 机 关 以 及 依 法 履 行 行 政 职 能 的 组 织 将 其 在 履 行 职 责 过 程 中 制 作 或 者 获 取 的 以 一 定 形 式 记录、保 存 的 信 息，只 要 不 属 于 国 家 秘 密 和 商 业 秘 密、个 人 隐 私 的 都 必 须 主 动 向 社 会 公 开。3.4依 申 请 公 开公 民、法 人 和 其 他 组 织（申 请 人）根 据 自 身 生 产、生 活、科 研 等 需 要 向 有 关 行 政 机 关 提 出 申 请 公 开主 动 公 开 范 围 以 外 的，且 按 照 有 关 的 法 律、法 规 和 规 章 应 公 开 的 事 项，行 政 事 业 单 位 依 照 相 关 规 定 向 申请 人 公 开 的 活 动。3.5市 政 服 务 单 位依 照 规 定 履 行 政 务 公 开、提 供 政 务 信 息 义 务 的 各 级 行 政 机 关、授 权 管 理 公 共 事 务 的 组 织、提 供 市 政服 务 的 企 事 业 单 位 和 基 层 自 治 组 织。3.6D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 82城 市 公 共 交 通在 城 市 一 定 区 域 内，利 用 公 共 汽(电）车、轨 道 交 通 车 辆 等 工 具 和 有 关 设 施，按 照 核 定 的 线 路、站点、时 间、票 价 运 营，为 社 会 公 众 提 供 基 本 出 行 服 务 的 社 会 公 益 性 事 业。本 标 准 所 称 城 市 公 共 交 通 管 理包 括 对 公 共 汽 车 等 城 市 公 共 交 通 工 具 和 市 政 道 路 等 城 市 公 共 交 通 基 础 设 施 的 管 理。4 机 构 和 职 责4.1 机 构市 政 服 务 单 位 应 设 置 承 担 政 务 公 开 工 作 的 部 门 或 岗 位。4.2 职 责市 政 服 务 单 位 职 责 应 包 括 下 列 内 容：制 定 和 实 施 市 政 服 务 政 务 公 开 的 工 作 方 针、目 标、内 容 及 计 划；发 布 主 动 公 开 信 息，受 理 依 申 请 公 开 的 信 息；解 释 业 务 内 容、办 理 情 况 和 相 关 政 策 法 规。5 公 开 要 求5.1 市 政 服 务 单 位 应 主 动 公 开 行 政 许 可 事 项 办 理 依 据、条 件、数 量、程 序、期 限 以 及 申 请 行 政 许 可 需要 提 交 的 全 部 材 料 目 录 及 办 理 情 况。组 织 机 构、规 章 制 度、工 作 动 态、服 务（投 诉）指 南、统 计 数 据 等市 政 服 务 信 息 可 根 据 申 请 人 需 要 进 行 公 开。5.2 公 民、法 人 或 者 其 他 组 织 可 根 据 生 产、生 活、科 研 等 需 求，申 请 获 取 相 关 市 政 服 务 信 息。5.3 政 务 事 项 中 涉 及 到 以 下 内 容 不 予 公 开：确 定 为 国 家 秘 密 和 涉 及 国 家 安 全 的 信 息；依 法 受 保 护 的 商 业 秘 密、个 人 隐 私；可 能 危 及 公 共 安 全、经 济 安 全 和 社 会 稳 定 的；处 于 讨 论、研 究 或 者 审 查 中 的 不 确 定 事 项；公 开 后 可 能 影 响 检 查、调 查、取 证 等，或 者 可 能 会 威 胁 他 人 生 命 危 险 的；市 政 服 务 单 位 未 经 审 核 和 保 密 审 查 的 内 容；公 开 的 事 项 依 照 国 家 有 关 规 定 需 要 批 准 的，应 当 在 公 开 前 报 相 关 部 门 批 准。未 经 批 准，不 得 公开；法 律、法 规 规 定 不 予 公 开 的 其 他 事 项。5.4 市 政 服 务 政 务 公 开 的 要 求 及 内 容 应 遵 守 中 华 人 民 共 和 国 政 府 信 息 公 开 条 例。6 公 开 方 式6.1 主 动 公 开6.1.1 主 动 公 开 方 式 应 包 括 但 不 限 于 网 站、服 务 站 点、手 机 A P P 和 微 信 公 众 号。6.1.2 市 政 服 务 单 位 宜 在 网 站 设 置“政 务 公 开”专 栏，其 内 容 宜 包 括 公 开 目 录、办 事 事 项、办 事 指 南、表 格 下 载、网 上 申 请、网 上 受 理、结 果 反 馈 等 信 息。6.1.3 服 务 站 点 应 提 供 公 开 目 录、办 事 事 项、办 事 指 南 等 资 料，供 用 户 索 取。6.1.4 宜 通 过 宣 传 栏、电 子 显 示 屏、移 动 终 端 以 及 报 刊、广 播、电 视 等 方 式 公 开 政 务 信 息。D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 836.1.5 主 动 公 开 信 息 应 经 审 核 批 准 后 方 可 发 布。6.1.6 主 动 公 开 流 程 参 见 附 录 A 表 A.1。6.2 依 申 请 公 开6.2.1 依 申 请 公 开 方 式 应 包 括 网 站 申 请 和 服 务 站 点 申 请。6.2.2 市 政 服 务 单 位 收 到 申 请 后，进 行 审 核，符 合 公 开 要 求 的 应 在 规 定 时 间 内 向 申 请 人 公 开，不 符 合公 开 要 求 的 应 向 申 请 人 作 出 解 释。6.2.3 依 申 请 公 开 事 项 涉 及 到 本 标 准 5.3 条 的 内 容 时 不 得 公 开。6.2.4 市 政 服 务 信 息 公 开 申 请 表 参 照 附 录 B 填 写。6.2.5 依 申 请 公 开 流 程 参 见 附 录 A 表 A.2。7 公 开 时 限7.1 主 动 公 开 事 项 应 自 该 事 项 的 信 息 形 成 之 日 起 2 0 个 工 作 日 内 予 以 公 开。7.2 法 律、法 规 对 政 务 公 开 事 项 的 期 限 另 有 规 定 时 应 从 其 规 定。8 公 开 事 项 及 内 容8.1 垃 圾 处 理8.1.1 垃 圾 处 理 政 务 公 开 应 包 括 法 规 文 件、垃 圾 处 理 审 批 许 可 和 垃 圾 分 类。8.1.2 法 规 文 件 公 开 事 项 应 为 政 策 法 规 文 件。8.1.3 垃 圾 处 理 审 批 许 可 公 开 事 项 如 下：关 闭、闲 置 或 者 拆 除 存 放 生 活 垃 圾 的 设 施 核 准；环 境 卫 生 设 施 拆 迁 方 案 审 批；从 事 城 市 生 活 垃 圾 经 营 性 清 扫、收 集、运 输、处 理 服 务 审 批；城 市 建 筑 垃 圾 处 置 核 准；餐 厨 垃 圾 产 生 单 位 自 行 就 地 处 置 餐 厨 垃 圾 备 案；城 市 生 活 垃 圾 经 营 性 清 扫、收 集、运 输、处 置 企 业 停 业、歇 业；城 市 生 活 垃 圾 经 营 性 清 扫、收 集、运 输、处 置 企 业 应 急 方 案 备 案。8.1.4 垃 圾 处 理 公 开 内 容 见 附 录 C 表 C.1。8.2 污 水 处 理8.2.1 污 水 处 理 政 务 公 开 应 包 括 法 规 文 件、污 水 处 理 审 批 许 可 和 污 水 处 理 服 务 信 息。8.2.2 法 规 文 件 公 开 事 项 应 为 政 策 法 规 文 件。8.2.3 污 水 处 理 审 批 许 可 公 开 事 项 如 下：污 水 排 入 排 水 管 网 许 可 证 核 发；污 水 排 入 排 水 管 网 许 可 证 变 更；污 水 排 入 排 水 管 网 许 可 证 注 销；拆 除、移 动 城 镇 排 水 与 污 水 处 理 设 施 方 案 审 核；污 水 处 理 服 务 费 征 收；排 水 接 管 技 术 审 查。8.2.4 污 水 处 理 服 务 信 息 公 开 事 项 应 为 污 水 厂 出 厂 水 质 量 每 月 公 报。D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 848.2.5 污 水 处 理 公 开 内 容 见 附 录 C 表 C.2。8.3 供 水 管 理8.3.1 供 水 管 理 政 务 公 开 应 包 括 法 规 文 件、供 水 审 批 许 可 和 供 水 服 务 信 息。8.3.2 法 规 文 件 公 开 事 项 应 为 政 策 法 规 文 件。8.3.3 供 水 审 批 许 可 公 开 事 项 公 开 事 项 如 下：因 工 程 施 工、设 备 维 修 等 确 需 停 止 供 水 的 审 批；因 工 程 建 设 确 需 改 装、拆 除 或 者 迁 移 城 市 公 共 供 水 设 施 审 核；使 用 公 共 供 水 的 大 耗 水 工 业 和 服 务 业 用 水 户 年 度 用 水 计 划 核 定。8.3.4 供 水 服 务 信 息 公 开 事 项 应 包 括 停 水 公 告、现 行 水 价、供 水 质 量 每 月 公 报 和 水 务 网 上 营 业 厅 业 务办 理 等 项 目。8.3.5 供 水 管 理 公 开 内 容 见 附 录 C 表 C.3。8.4 燃 气 管 理8.4.1 燃 气 管 理 政 务 公 开 应 包 括 法 规 文 件、燃 气 审 批 许 可 和 燃 气 服 务 信 息。8.4.2 法 规 文 件 公 开 事 项 应 为 政 策 法 规 文 件。8.4.3 燃 气 审 批 许 可 公 开 事 项 如 下：管 道 燃 气 特 许 经 营 许 可 证 核 发、变 更、延 续；管 道 燃 气 特 许 经 营 许 可 证 注 销；瓶 装 燃 气 经 营 许 可 证 核 发、延 续；瓶 装 燃 气 经 营 许 可 证 变 更；瓶 装 燃 气 经 营 许 可 证 注 销；燃 气 经 营 停 业、歇 业（更 换 气 种）审 批；改 动 市 政 燃 气 设 施 审 批。8.4.4 燃 气 服 务 信 息 公 开 事 项 应 包 括 停 气 公 告 和 燃 气 1 9 网 上 服 务 厅 业 务 办 理 等 项 目。8.4.5 燃 气 管 理 公 开 内 容 见 附 录 C 表 C.4。8.5 城 市 公 共 交 通 管 理8.5.1 城 市 公 共 交 通 管 理 政 务 公 开 应 包 括 法 规 文 件、市 政 设 施 养 护、市 政 审 批 许 可、公 共 停 车、公 共汽 车 客 运 经 营 许 可 和 公 共 汽 车、公 共 自 行 车、水 上 巴 士、地 铁 等 公 共 交 通 运 营 服 务。8.5.2 法 规 文 件 公 开 事 项 应 为 政 策 法 规 文 件。8.5.3 市 政 设 施 养 护 公 开 事 项 应 包 括 道 路 设 施 日 常 养 护、桥 梁 设 施 日 常 养 护 和 排 水 设 施 日 常 养 护。8.5.4 市 政 审 批 许 可 公 开 事 项 如 下：特 殊 车 辆 在 城 市 道 路 上 行 驶 审 批；临 时 占 用 城 市 道 路 审 批；挖 掘 城 市 道 路 审 批；城 市 桥 梁 上 架 设 各 类 市 政 管 线 审 批；依 附 于 城 市 道 路 建 设 各 种 管 线、杆 线 等 设 施 审 批；临 时 堆 放 物 料、搭 建 非 永 久 性 建 筑 物、构 筑 物 或 其 他 设 施 审 批；改 变 市 政 设 施 的 使 用 功 能 及 超 过 原 设 计 标 准 使 用 许 可；在 城 市 桥 涵 安 全 保 护 区 域 内 从 事 河 道 疏 浚、挖 掘、打 桩 等 影 响 桥 涵 设 施 安 全 的 作 业 许 可；临 时 占 用 桥 孔 许 可；市 政 设 施 接 收 管 理 界 定、登 记；D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 85 城 市 道 路 占 用 费 或 者 城 市 道 路 挖 掘 修 复 费 征 收；站 点 设 置 或 者 移 位 审 批；城 市 道 路 边 线 两 侧 施 工 作 业 备 案。8.5.5 公 共 停 车 服 务 公 开 事 项 应 包 括 道 路 公 共 停 车 泊 位 和 公 共 停 车 场（库）的 信 息。8.5.6 公 共 汽 车 服 务 公 开 事 项 应 包 括 服 务 信 息、服 务 热 线、线 路 查 询 和 失 物 招 领。8.5.7 公 共 自 行 车 服 务 公 开 事 项 应 包 括 服 务 信 息、服 务 热 线 和 服 务 点 查 询。8.5.8 水 上 巴 士 公 开 事 项 应 为 水 上 巴 士 线 路 信 息。8.5.9 地 铁 公 开 事 项 应 包 括 地 铁 公 告 通 知、地 铁 建 设 工 程 和 地 铁 运 营 服 务。8.5.1 0 城 市 公 共 交 通 管 理 公 开 内 容 见 附 录 C 表 C.5。9 检 查 与 改 进9.1 检 查9.1.1 有 关 监 督 管 理 机 构 应 对 市 政 服 务 政 务 公 开 全 过 程 进 行 监 督 检 查，对 不 按 照 规 定 要 求 提 供 服 务 的，责 令 整 改。9.1.2 监 督 管 理 机 构 应 及 时 受 理 服 务 对 象 的 投 诉，及 时 调 查 分 析，确 属 工 作 不 到 位 的，责 令 整 改，并及 时 做 好 反 馈。9.1.3 监 督 管 理 机 构 应 对 监 督 检 查 情 况 进 行 记 录，并 结 合 市 政 服 务 政 务 公 开 情 况 提 出 改 进 意 见。9.1.4 监 督 管 理 机 构 应 明 确 负 责 市 政 服 务 政 务 公 开 评 价 的 内 设 业 务 机 构。评 价 方 案 可 按 照 G B/T2 4 4 2 1.4-2 0 0 9 的 要 求，并 结 合 实 际 情 况 制 定。9.2 改 进9.2.1 市 政 服 务 单 位 应 明 确 相 关 责 任 人，对 工 作 中 存 在 的 问 题 提 出 整 改 建 议，分 情 况 提 出 纠 正 措 施 和预 防 措 施 的 方 法，明 确 整 改 落 实 措 施、期 限 等。9.2.2 市 政 服 务 单 位 应 根 据 监 督 检 查 结 果 对 市 政 服 务 政 务 公 开 工 作 进 行 全 面 总 结，并 建 立 改 进 跟 踪 复查 机 制，实 时 公 开 和 反 馈 复 查 验 证 信 息，防 止 已 经 改 进 的 事 项 发 生 反 弹。D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 86A A附 录 A（资 料 性 附 录）公 开 流 程 图图 A.1 和 图 A.2 分 别 给 出 了 主 动 公 开 流 程 图 和 依 申 请 公 开 流 程 图。图 A.1 主 动 公 开 流 程 图政 府 信 息 起 草初 定 公 开 属 性核 对 公 开 属 性保 密 审 查法 律、法 规 是 否 对 公开 期 限 另 有 规 定是 否 属 于 保 密 范 围是 否 属 于 主 动 公 开 范围2 0 个 工 作 日 内 予 以 公 开政 府 门 户 网 站 新 闻 发 布 会 公 示 栏 电 视、报 纸 微 信、微 博归 档如 不 能 确 定，依 照 法 律、法规 和 国 家 有 关 规 定 报 有 关主 管 部 门 或 者 同 级 保 密 工作 部 门 确 定。注 明 不 主 动 公 开 理 由是 否 属 于 主 动 公 开 范围法 律、法 规 规 定 期 限内 予 以 公 开不 予 公 开是否否是是否是否D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 87图 A.2 依 申 请 公 开 流 程 图申 请 人 向 相 关 职 能 部 门 提 出 申 请信 函、传 真 门 户 网 站 当 面 申 请受 理 审 核对 符 合 要 求 的 申 请 进 行 办 理1 5 个 工 作 日 内 答 复将 答 复 意 见 告 知 申 请 人告 知 申 请 人 进 行补 正经 批 准 延 长 1 5 个 工作 日 答 复归 档审 核 未 通 过审 核 通 过D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 88B B附 录 B（资 料 性 附 录）市 政 服 务 信 息 公 开 申 请 表市 政 服 务 信 息 公 开 申 请 表 见 表 B.1。表 B.1 市 政 服 务 信 息 公 开 申 请 表年第 号C 年 第 号申请人信息公民姓 名 工作单位证件名称 证件号码联系电话 邮政编码联系地址 传 真电子邮箱法人或其它组织名 称 组 织 机 构 代 码法定代表人 联系人姓名联系人电话 传真联系地址电子邮箱申请人签名或者盖章申请时间所需信息情况所需信息的内容描述所需信息的用途获取信息的方式（可选）电子邮件 传真 自行领取备注D 联 系 人：联 系 电 话：联系人：联系电话：D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 81C E附 录 C（规 范 性 附 录）市 政 服 务 主 动 公 开 事 项 目 录表 C.1 至 C.5 分 别 给 出 了 垃 圾 处 理、污 水 处 理、供 水 管 理、燃 气 管 理 和 城 市 公 共 交 通 管 理 的 主 动 公 开 事 项 目 录。表 C.1 垃 圾 处 理 主 动 公 开 事 目 录序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项1垃圾处理法规文件政策法规文件 中华人民共和国政府信息公开条例 相关政策法规文件 市容环卫部门2 0 个工作日内网站、微信公众号2 垃圾处理审批许可关闭、闲置或者拆除存放生活垃圾的设施核准中华人民共和国固体废物污染环境防治法浙江省城市市容和环境卫生管理条例城市生活垃圾管理办法关于纳入国务院决定的十五项行政许可的条件的规定申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市容环卫部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网3环境卫生设施拆迁方案审批中华人民共和国固体废物污染环境防治法城市市容和环境卫生管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市容环卫部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 82表 C.1 垃 圾 处 理 主 动 公 开 事 目 录（续）序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项4垃圾处理垃圾处理审批许可从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务审批国务院对确需保留的行政审批事项设定行政许可的决定城市生活垃圾管理办法建设部关于纳入国务院决定的十五项行政许可的条件的规定浙江省城市市容和环境卫生管理条例浙江省人民政府关于进一步加强城镇生活垃圾处理工作的实施意见关于进一步规范浙江省城市生活垃圾经营性服务管理的实施意见申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市容环卫部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网5 城市建筑垃圾处置核准城市建筑垃圾管理规定浙江省城市市容和环境卫生管理条例杭州市城市市容和环境卫生管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市容环卫部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网6餐厨垃圾产生单位自行就地处置餐厨垃圾备案浙江省餐厨垃圾管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市容环卫部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 83表 C.1 垃 圾 处 理 主 动 公 开 事 目 录（续）序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项7垃圾处理垃圾处理审批许可城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处置企业停业、歇业城市生活垃圾管理办法市政公用事业特许经营管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市容环卫部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网8城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处置企业应急方案备案城市生活垃圾管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市容环卫部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网9 垃圾分类 垃圾分类 中华人民共和国政府信息公开条例垃圾分类类别及内容，垃圾分类情况等市容环卫部门2 0 个工作日内网站、报刊、微信公众号、公告栏D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 84表 C.2 污 水 处 理 主 动 公 开 事 目 录序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项1污水处理法规文件政策法规文件中华人民共和国政府信息公开条例相关政策法规文件 排水管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号2污水处理审批许可污水排入排水管网许可证核发城镇排水与污水处理条例城镇污水排入排水管网许可管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等排水管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网3污水排入排水管网许可证变更城镇排水与污水处理条例城镇污水排入排水管网许可管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等排水管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网号4污水排入排水管网许可证注销中华人民共和国行政许可法城镇污水排入排水管网许可管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等排水管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网5拆除、移动城镇排水与污水处理设施方案审核城市供水条例城镇排水与污水处理条例浙江省城市供水管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等排水管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网6 污水处理服务费征收 城镇排水与污水处理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等排水管理部门2 0 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网7排水接管技术审查杭州市市政设施管理条例杭州市城市排水管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等排水管理部门1 5 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网8 水质公告污水厂出厂水质量每月公报中华人民共和国政府信息公开条例污水厂出厂水质量每月公报 水务管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 85表 C.3 供 水 管 理 主 动 公 开 事 目 录序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项1供水管理供水管理法规文件政策法规文件中华人民共和国政府信息公开条例相关政策法规文件 供水管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号2供水管理审批许可因工程施工、设备维修等确需停止供水的审批城市供水条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等供水管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网3因工程建设确需改装、拆除或者迁移城市公共供水设施审核城市供水条例浙江省城市供水管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等供水管理部门1 5 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网4使用公共供水的大耗水工业和服务业用水户年度用水计划核定浙江省节约用水办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等供水管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网5供水服务信息停水公告中华人民共和国政府信息公开条例停水信息 水务管理部门1 个工作日内网站、微信公众号、A P P6 现行水价中华人民共和国政府信息公开条例现行水价 水务管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号7 供水质量每月公报中华人民共和国政府信息公开条例供水质量每月公报 水务管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号8 水务网上营业厅中华人民共和国政府信息公开条例业务办理、综合查询、水费缴纳等 水务管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号、A P PD B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 86表 C.4 燃 气 管 理 主 动 公 开 事 目 录序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项1燃气管理法规文件政策法规文件中华人民共和国政府信息公开条例相关政策法规文件 燃气管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号2燃气审批许可管道燃气特许经营许可证核发、变更、延续城镇燃气管理条例燃气经营许可管理办法浙江省燃气管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等燃气管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网3管道燃气特许经营许可证注销城镇燃气管理条例燃气经营许可管理办法浙江省燃气管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等燃气管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网4瓶装燃气经营许可证核发、延续城镇燃气管理条例燃气经营许可管理办法浙江省燃气管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等燃气管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网5 瓶装燃气经营许可证变更城镇燃气管理条例燃气经营许可管理办法浙江省燃气管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等燃气管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网6 瓶装燃气经营许可证注销城镇燃气管理条例燃气经营许可管理办法浙江省燃气管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等燃气管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网7燃气经营停业、歇业（更换气种）审批城镇燃气管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等燃气管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网8 改动市政燃气设施审批城镇燃气管理条例对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等燃气管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 87表 C.4 燃 气 管 理 主 动 公 开 事 目 录（续）序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项9燃气管理燃气服务信息停气公告中华人民共和国政府信息公开条例停气公告 燃气管理部门1 个工作日内网站、微信公众号1 0 燃气 1 9 网上服务厅中华人民共和国政府信息公开条例业务办理、自助抄表、账单查询、燃气缴费、收费标准等燃气管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 88表 C.5 城 市 公 共 交 通 主 动 公 开 事 目 录序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项1城市公共交通管理法规文件政策法规文件中华人民共和国政府信息公开条例相关政策法规文件城市管理部门道路运输管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号2市政设施养护道路设施日常养护 城镇道路养护技术规范 养护计划、养护结果、设施检测等 市政管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号3 桥梁设施日常养护 城市桥梁养护技术规范 养护计划、养护结果、设施检测等 市政管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号4 排水设施日常养护城镇排水管道养护安全技术规程 城镇排水管渠与泵站养护技术规程养护计划、养护结果、设施检测等 市政管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号5市政审批许可特殊车辆在城市道路上行驶审批城市道路管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网6 临时占用城市道路审批 城市道路管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网7 挖掘城市道路审批 城市道路管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网8城市桥梁上架设各类市政管线审批国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定 城市桥梁检测和养护维修管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 89表 C.5 城 市 公 共 交 通 主 动 公 开 事 目 录（续）序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项9城市公共交通管理市政审批许可依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施审批城市道路管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 0临时堆放物料、搭建非永久性建筑物、构筑物或其他设施审批城市市容和环境卫生管理条例(国务院令 1 0 1 号)第十四条申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门1 0 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 1改变市政设施的使用功能及超过原设计标准使用许可杭州市市政设施管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门2 0 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 2在城市桥涵安全保护区域内从事河道疏浚、挖掘、打桩等影响桥涵设施安全的作业许可杭州市市政设施管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门2 0 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 3 临时占用桥孔许可 杭州市市政设施管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门2 0 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 4市政设施接收管理界定、登记杭州市市政设施管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门1 5 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 5城市道路占用费或者城市道路挖掘修复费征收城市道路管理条例申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门2 0 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 81 0表 C.5 城 市 公 共 交 通 主 动 公 开 事 目 录（续）序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项1 6城市公共交通管理市政审批许可站点设置或者移位审批 浙江省城市道路管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门1 5 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 7城市道路边线两侧施工作业备案浙江省城市道路管理办法申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等市政管理部门8 个工作日内当地政府门户网站、浙江政务服务网1 8公共停车服务道路公共停车泊位中华人民共和国政府信息公开条例道路停车泊位信息、收费标准、补缴费服务等城市管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号、A P P1 9公共停车场（库）中华人民共和国政府信息公开条例在建公共停车场（库）相关信息 城市建设部门2 0 个工作日内网站、微信公众号2 0 运行公共停车场（库）信息 城市管理部门2 0 个工作日内网站、微信公众号、A P P2 1公共汽车客运经营许可公共汽车客运经营许可浙江省道路运输条例城市公共汽车和电车客运管理规定申请条件、申请材料、申请流程、法定依据、受理机构等道路运输管理部门2 0 个工作日内网站2 2公共汽车服务服务信息中华人民共和国政府信息公开条例公共汽车线路调整等信息 公共汽车管理部门2 0 个工作日内网站2 3 服务热线中华人民共和国政府信息公开条例杭州公共汽车服务热线 公共汽车管理部门2 0 个工作日内网站2 4 线路查询中华人民共和国政府信息公开条例公共汽车线路查询 公共汽车管理部门2 0 个工作日内网站、A P P2 5 失物招领中华人民共和国政府信息公开条例失物招领 公共汽车管理部门2 0 个工作日内网站D B 3 3 0 1/T 0 2 6 2 2 0 1 81 1表 C.5 城 市 公 共 交 通 主 动 公 开 事 目 录（续）序号公开事项公开依据 公开内容 公开主体公开时限公开方式（渠道）一事项级二级事项三级事项2 6城市公共交通管理公共自行车服务服务信息中华人民共和国政府信息公开条例公共自
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