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ICS 03.080.99 CCS A 12 DB3305 浙江省湖州市 地 方 标 准 DB3305/T 1642020 数字生活 新服务建 设导则 Guidelines for the construction of new service of digital life 2020-10-20 发布 2020-10-21 实施 湖 州 市 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB3305/T 164 2020 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 总 体要 求.1 5 服 务数 字化.2 5.1 数字 商贸.2 5.2 数字 文旅.3 5.3 数字 学习.4 5.4 数字 健康.4 5.5 数字 出行.5 5.6 数字 政务.5 6 基 础设 施.6 6.1 网络 与通 信设 施.6 6.2 数字 化设 施.6 7 服 务支 持.7 7.1 放心 消费.7 7.2 供应 链.7 7.3 物流 配送.7 7.4 金融 服务.7 7.5 人才 保障.7 7.6 网络 安全.8 8 评价.8 附录A（资 料性）支付 码/信 用码 应用 场景.9 附录B（资 料性）数字 生活新 服务 评价 指标 体系.10 DB3305/T 164 2020 II 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标 准 化工 作导则 第1 部分：标准化 文件 的结构 和起草 规则 的规 定起草。本文件 由湖 州市 商务 局提 出并归 口。本文件 起草 单位：湖 州市 商务局、浙 江蓝 箭万 帮标 准技术 有限 公司、蚂 蚁科 技集团 股份 有 限 公 司。本文件 主要 起草 人：宗荔、李振 华、余能 超、杨章 志、郑 玲、王东 兴、落红 卫、张 晓嫣、王 芳、潘胜男、安然。DB3305/T 164 2020 1 数 字生活 新服务建 设导则 1 范围 本文件 给出 了数 字生 活新 服务的 总体 要求、服 务数 字化、基础 设施、服 务支 持的建 设指 导 和 评 价。本文件 适用 于城 乡数 字生 活新服 务的 建设 和评 价。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成 文 件必不 可少 的条 款。其中，注日 期的 引用 文 件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本（包 括所有 的修 改单）适 用 于 本文件。DB33/T 934 三 维数 字地 图 技术规 范 3 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1 数字生 活新 服务 new service of digital life 利用数 字化 技术，构建 集 中式、一 站式 的数 字化 平 台，对生 活服 务业 的供 给 侧和消 费侧 进行 数字 化升级，实现 商贸、文旅、学习、健康、出行、政 务 等各种 生活 服务 场景 的数 字化，推动 城市 治理 数字 化能力和 市民 生活 服务 体验 的提升，进 而带 动消 费的 新型服 务业 态。4 总体要求 4.1 以推进 生活 性服 务业 数字 化、加 强新 型基 础设 施建 设、建 设现 代消 费体 系为 重点，建设 数字 生活新服务“1+6”体系，构 建“一图 两码 三平 台”数字 生活新 服务 生态 体系，实 现“一 网感 知万 物、一屏掌控全 城、一机 走遍 湖州、一业 催生 蝶变”的 目标，打造 湖州 数字 生活 新范 式。注1：“1+6”体系中的“1”指 1 个 综合性湖州数字生活服务平台“云享湖州”，“6”指数字生 活 服务的 6 个重点建设领域，即数字商贸、数字文旅、数字学习、数字健康、数字出行、数字政务。注2：“一 图 两 码三 平 台”中 的“一图”指 生 活服 务 数 字地 图，“两 码”指 支付 码 和 信用 码，“三 平 台”指交 易平台、供应链平台和统计监测平台。DB3305/T 164 2020 2 图1 数字生 活 新 服务 模式 图 4.2 推动重 点数 字生 活服 务业 的数字 化建 设，围绕 市民 日常生 活的 吃、住、行、游、购、娱 日常 消费和公共 服务 需求，利 用“云享湖 州”数字 生活 新服 务平台，重 点建 设和 完善 数字商 贸、数字 文旅、数 字学习、数字 健康、数 字出 行和数 字政 务等 领域 数字 生活新 服务 场景，推 进生 活性服 务业 数字 化，形 成 具有影响 力的 数字 生活 便民 服务品 牌。4.3 开展数 字生 活社 区建 设，对社区（含 农村 社区）进行 数字化 改造，将 社区 数字 化管理 平台 融入“幸福邻里 中心”，打 造“社 区 15 分钟 优质 便民 生活 圈”，构建 社区 生活 新服 务 有关的 邻里、教 育、健 康、交通、能源、物 业等 数字 化场景 化应 用，探索 未来 社区建 设。4.4 构建数 字生 活新 服务 生态 体系，支撑 数字 生活 新服 务场景 化应 用(见附 录 A)，提供 满足 市民 需求的本地 生活 服务、数 字市 民服务 和数 字金 融服 务。4.5 推动数 字生 活新 服务 的相 关数据 向“湖州 城市 数字 大脑”汇集 整合、数 据资 源共融 共享、系 统互联互通，基 于大 数据 分析 提升数 字生 活服 务的 精准 性、高 效性，提 高企 业、群众体 验感、获 得感。4.6 创新、推广 数字 生活 新服 务 的新模 式、新经 验、新 做法，推广 应用 新一 代网 络通 信、人工 智能（AI）、虚拟现 实/增强 现实（VR/AR）等 新技 术，不断 提升 生 活服务 的数 字化 水平。4.7 营造有 利于 各类 所有 制企 业公平 竞争 的市 场环 境，吸引投 资资 金进 入数 字生 活新服 务领 域，引导企业运 用大 数据、云 计算、人工 智能、区块 链等 数 字技术，发 展以 供应 链管 理、品 牌建 设、线 上线 下 一体为特 征的 数字 化新 服务。4.8 树立数 字生 活新 服务 的行 业标杆，打 造重 点行 业、培育示 范区 域，培育 壮大 重点行 业、重点 平台和企业，推 动生 活性 服务 业数字 化转 型。4.9 建立数 字生 活新 服务 评价 指数体 系，开展 发展 指数 评价和 绩效 评估。5 服务数 字化 5.1 数字商 贸 5.1.1 概述 对生活 性服 务场 所进 行“人、货、场”的 云化 改造，实现 企业 上云、商 店上 网、商 圈上 线，运用数字地图 等技 术，推动 交通 出行与 生活 场景 的有 机衔 接，提 升传 统批 发零 售业 的数字 化水 平：DB3305/T 164 2020 3 a)对传统 商贸 服务 场所 进行 数字化 改造 提升；b)建立健 全“企业 码”，在 注册登 记事 项中 新增“注 册地信 息定 位”；c)建立经 营者“信 用码”数 字化信 用体 系；d)建立生 活服 务从 业人 员“健康码”管 理制 度。5.1.2 商户数 字化 5.1.2.1 引导企 业和 商户 入驻“云 享湖州”数 字生 活新 服务 平台。5.1.2.2 完善商 业网 点的 规划 和建 设，推 动商 业网 点、步行 街、商 圈进 行数 字化 升级，在商 业网 点推广应用“收 款码”、展示“信用 码”和开 展数 字化 营销。5.1.2.3 推动线 上、到店、到 家融 合的数 字化 门店 建设，形 成“商 品+服务”、“线 上+线下”、“体验+零 售”的新 服务 格局，推广电 子优 惠券 和电 子会 员管理 等数 字化 应用。5.1.2.4 围绕传 统节 日、本地 特色 时间节 点和 知名 电商 营销 时间节 点，举办 线上 电商、线下 商圈 和步行街商 户融 合的 主题 式商 贸节庆 活动，引 导和 鼓励 本地企 业和 商户 积极 参与，提供 优质 商品（服 务）和线上线 下优 惠，增加 消费 参与节 庆活 动的 获得 感。5.1.2.5 推动湖 州“老字 号”、“新国货”、外贸 企业 等的 商品（服务）的 数字 化升 级，利 用“云享湖州”数字 生活 新服 务平 台和在 重点 商场 超市 开辟 专区提 供集 中展 示和 售卖。5.1.3 消费服 务 5.1.3.1 建设网 上菜 场、网上 餐厅、网上 超市、网 上市 场等，推广 网上 下单、线 下配 送的“不见 面”交易、“零 接触”配 送等 新模式。5.1.3.2 建设数 字化 的智 慧农 贸市 场，推 动传 统农 贸市 场的 数字化 改造 提升。5.1.3.3 发展搜 索电 商、内容 电商，培育 社交 电商、直 播电 商等新 业态，建 设特 色产 业直播 间、网红产业（直播）基 地和 培训 学院，扩大 网上 购物 渠道。5.1.3.4 群体性 餐饮 场所 通过 智慧 管理和 个性 服务 等方 式引 导就餐 者杜 绝浪 费：a)建立用 餐人 员动 态管 理机 制，运 用数 字化 手段 优化 采购、库存、备 餐等 环节；b)实行分 餐制 的餐 厅，优化 供餐模 式，推行 订餐 点餐 制；c)开展个 性化 供应，按 量计 价、按 需取 量等。5.1.3.5 开展网 络餐 饮治 理，减少 外卖餐 饮浪 费：a)发挥外 卖平 台大 数据 和智 能算法 优势，精 准匹 配用 户需求，防 止错 点多 点；b)引导外 卖经 营者 推行“环 保餐具”、“无 需餐 具”，采购和 使用 符合 绿色 环保 标准的 快递 包 装。5.2 数字文 旅 5.2.1 概述 依托“云享湖 州”数字生 活新服 务平台，推 动文化、旅游 领域数 字化 升级，拓展“互联网+”文化旅游的 数字 文旅 服务。5.2.2 数字文 化 5.2.2.1 建设市 级文 化公 共服 务数 字化平 台，推动 数字 图书 馆、文 化馆、博 物馆、美 术馆上 线，对接省级智 慧文 化 云 平台，提 供无门 槛、无差 别的 数字 化公共 文化 服务。5.2.2.2 接入全 国文 化信 息资 源共 享工程，发 展数 字出 版、数字电 影、数字 音视 频、动漫游 戏、网络文学、数字 演艺 等内 容产 业，推 动线 上、线下 融合 的文化 消费。DB3305/T 164 2020 4 5.2.3 智慧旅游 5.2.3.1 围绕湖 州大 运河 文化 品牌 建设，构建 文化 产业 发展 体系，建设 文化 旅游 综合 体。推 动重 点文化旅游 项目 的数 字化 建设，扩大 在线 消费 承接 能力，打造 市域 旅游 品牌。5.2.3.2 依托智 慧景 区，结合 旅客 个性化、多 样化 消费 需求，开发 和提 供集 吃、住、行、游、娱、购为一体 的菜 单式 组合 产品。打造“夜 享湖 城”区域 品牌，发展 夜间 经济，提 升过夜 游客 人次。5.2.3.3 建设智 慧文 化旅 游公 共服 务平台，推 动线 下商 旅资 源与线 上入 口对 接，形成 全域旅 游数 字服务矩阵，实 时统 计景 区旅 游数据，并 对接 省级 旅游 数字服 务平 台。5.2.3.4 培育创 建智 慧景 区，推动 景区数 字化、智 能化 转型 升级，依托 智慧 文化 旅游 公共服 务平 台，提供门 票预 订、预约 游览 等景区 线上 服务。5.3 数字学 习 5.3.1 概述 5.3.1.1 建立和 完善 市域 一体 化“互联网+教 育”平台，完 善 湖州市 教育 资源 公共 服务 平台，并对 接 省级教育 资源 公共 服务 平台。5.3.1.2 结合教 育领 域的 优质 资源 发展分 享经 济，利用 数字 化技术 增加 教育 资源 供给。5.3.2 智慧校 园 5.3.2.1 开发和 应用 数字 化校 园服 务应用 程序，引 导各 级各 类学校 建设 数字 化校 园服 务平台。5.3.2.2 应用数 字化 手段 创新 教学、科研 和管 理方 式，提升 校园 教 学、生活 场景 的智 慧化水 平，培育建设“品牌 数字 学校”。5.3.2.3 推进中 小学 网络 结对 帮扶，实现 数字 资源、优 秀师 资等的 有效 共享。5.3.2.4 培育名 师网 络工 作室、主 题学习 社区、特 色教 学空 间。5.3.3 远程教 育 5.3.3.1 持续推 进网 络学 习空 间普 及应用。5.3.3.2 支持建 立智 慧教 育、数字 科普等 优质 教育 培训 资源 开放平 台。5.3.3.3 建立和 完善 在线 教育 培训 体系和 全民 终身 学习 体系，建立 学分 制终 身教 育资 源体系。5.3.4 教育服 务 5.3.4.1 幼儿园 新生 入园、中 小学 生入学 报名，实 现网 上办 理或通 过移 动应 用程 序办 理。5.3.4.2 推动下 列教 育服 务项 目通 过移动 应用 程序 中申 请和 办理：a)缴费；b)中小学 转学、休 学、复学 等各项 学籍 事项；c)在校学 生学 籍证 明；d)普通高 中、中职 学校 学历 证明等。5.4 数字健 康 5.4.1 概述 完善全 民健 康数 字化 基础 设施体 系，以浙 江省“一 卡一码、一 专区、一档 案”为总 体框 架，聚 合形成统一 的“浙里 办”掌上 卫生健 康服 务。DB3305/T 164 2020 5 5.4.2 网上医 疗服 务 5.4.2.1 利用新 一代 网络 通信、人 工智能（AI）、虚拟 现实/增强现 实（VR/AR）等新 技 术，拓 展“互联网+”医 疗服 务场 景化 应 用。5.4.2.2 发展互 联网 医院，建 立全 程、实 时、互动 的全 流程 线上服 务模 式。5.4.2.3 在医院 和药 店推 广使 用医 疗保险 电子 凭证，提 高应 用覆盖 比例。5.4.2.4 在定点 医药 机构 推广“不 见面”就医 购药 服务。5.4.3 智慧健 康养 老 5.4.3.1 依托湖 州智 慧健 康养 老“1+N”平 台，建设 为老 服务 综合体，完 善乡 镇（街道）、村（社 区）养老服 务照 料中 心，持续 推进智 慧健 康养 老产 业发 展。注：智慧健康养老“1+n”平台指1 个全国智慧健康养老示范基地、N 个全国智慧健康养老示范乡镇（街道）。5.4.3.2 培育创 建智 慧健 康养 老应 用试点，实 现机 构养 老、社区养 老和 居家 养老 数字 化管理。5.4.4 公共体 育 5.4.4.1 开发和 完善 湖州“智 慧体 育”应 用，构建 公共 体育 场馆智 慧化 运营 体系。5.4.4.2 对市奥 体中 心、市体 育馆 等大型 公共 体育 场馆 进行 数字化 改造 提升，提 高数 字化服 务水 平。5.4.4.3 建立和 完善 便捷 的小 型社 区“百 姓健 身房”，形成 十分钟 健身 圈。5.4.4.4 建立和 完善“湖州 全民 健 身地图”应 用系 统，推广“湖州 运动 码”，通 过“云享湖 州”数 字生活服 务平 台提 供体 育健 身场所 查询、预 约、支付 的线上 服务。5.5 数字出 行 5.5.1 概述 以“湖 州城 市数 字大 脑”为载体，提 高交 通数 字治 理能力，推 动实 现数 据驱 动的城 市交 通管 理 模 式和服务 模式。5.5.2 出行服 务 5.5.2.1 建立集 出行 便利 服务 与行 业综合 监管 为一 体的 垂直 服务平 台，应用 交通 旅游 大数据，创 新服务应用 场景，开 发出 行服 务 产品。5.5.2.2 利用交 通数 字化 技术 优化 公共交 通供 给。5.5.2.3 设立网 约车 专属 停车 位或 给予网 约车 在指 定区 域享 受与出 租车 同等 的停 泊权。5.5.2.4 提高公 共充 电桩 数量 和覆 盖范围，建 立和 完善 充电 等待休 息区 域。5.5.2.5 提高共 享单 车和 公共 自行 车覆盖 面，解决 居民 出行“最后 一公 里”问题。5.5.3 公共交 通支 付 5.5.3.1 高速公 路形 成 以 ETC 不停 车快捷 支付 为主、移 动支 付为补 充的 联网 收费 模式。5.5.3.2 在全市 范围 内实 现公 共交 通支付 一码 通用，无 缝衔 接居民 长途 出行 和城 乡交 通服务。5.6 数字政 务 5.6.1 概述 5.6.1.1 持续深 化“最多 跑一 次”改革，围绕“智 能导 服、受办分 离、线上 线下 融合”建设 目标，推进政务 服务 标 准 化建 设。DB3305/T 164 2020 6 5.6.1.2 建立政 府公 共服 务和 行政 管理领 域的 数据 开放 标准，推进 政府 数据 开放。5.6.2 办事服 务 5.6.2.1 政务服 务统 一入 口管 理，建设和 完善“浙 里办”湖 州专属 频道，迭 代开 发“浙里办”小 程序、小应用，推 进群 众办 事“一件事”联 办。5.6.2.2 建立“一站 式”诉讼 便民 服务平 台，不断 提升 司法 服务智 能化 水平。5.6.3 公共服 务 建立和 完善 市民 服务 平台，整合 水、电、气缴 费和 政 府公共 服务 资源，基 于身 份证+生物 识别/授权的统一 身份 认证，提 供 各 类公共 服务 事项 网上、掌 上的查 询、预约、支 付服 务。6 基础设 施 6.1 网络与 通信 设施 6.1.1 建设“光网 城市”，提高 全市城 域网 出口 带宽，扩 大 光纤 接入 覆盖 面，提高 城市家 庭和 行政 村家庭光 纤接 入能 力。6.1.2 迭代升 级市 域信 息化 基础 设施，在全 市建 设新 一代 移动通 信基 站，完善 新一 代移动 通信 网络，扩大市 域新 一代 移动 通信 信号有 效覆 盖，提高 网络 传输能 力。6.2 数字化 设施 6.2.1 数字地 图 6.2.1.1 建立并 不断 完善 湖州 生活 服务数 字地 图：a)纳入商 场、超市、门 店、农贸市 场等 商贸 设施；b)交通路 网、居住 小区、公 共基础 设施 等标 注清 晰完 整；c)提供天 气状 况、道路 情况、促销 信息 等的 展示；e)支撑本 地生 活、交通 出行、旅游 服务、网 上办 事等 服务。6.2.1.2 三维地 图质 量符 合 DB33/T 934 的要 求。6.2.2 交易平 台 6.2.2.1 协调移 动支 付 平 台联 动银 行机构、非 银行 支付 机构 以及银 行卡 清算 机构，实 现与城 市数 字基础设施 协同、与 大中 型企 业数字 化基 础设 施耦 合、与小微 企业“一 键接 入”终端联 接。6.2.2.2 建设集 金融 支付、数 字地 图、生 活服 务场 景“三位 一体”的数 字生 活新 服务 重要基 础设 施，形成具 有特 色鲜 明、技术 支撑和 创新 能力 强的 平台，建立 和完 善行 业领 先的 生活性 服务 行业 垂 直 电 商 平台，培 育区 域性 本地 生活 服务平 台。6.2.3 移动支 付 6.2.3.1 建设“移动 支付 之市”，推动建 立包 括符 合银 行业 联网通 用标 准在 内的 多种 移动支 付方 式。6.2.3.2 在交通 出行、医 疗健 康、市政公 用、政府 服务、商 贸旅游、校 企园 区等 重点 行业 推 广应 用移动支付，提 高应 用覆 盖面。6.2.3.3 在全市 范围 内推 动通 过移 动支付 方式 办理 银行 卡助 农服务。DB3305/T 164 2020 7 6.2.4 人工智 能 6.2.4.1 在科研 院校、龙 头企 业实 施人工 智能 核心 关键 共性 技术、共性 难题 攻关，开 发和推 广人 脸识别、语 音识 别、语音 智控 等人工 智能 技术，并 在生 活性服 务业 推广 应用。6.2.4.2 开展城 市数 字大 脑、无人 驾驶汽 车、智慧 医疗 等新 技术研 究，探索 融入 移动 互联网、智 能控制等技 术在 机器 人领 域的 深入应 用，缓解 交通 拥堵、停车 难、看病 难、用工 难等问 题。6.2.4.3 建设智 能道 路和 车联 网，开展自 动泊 车、智能 出行、智能 公交、自 动驾 驶网 约车、无人 物 流、港口与 园区 无人 货运 等示 范性应 用测 试。6.2.4.4 开展无 人便 利店、无 人宾 馆等试 点试 验，探索 发展 智能商 业。7 服务支 持 7.1 放心消 费 7.1.1 完善“放心 消费”数 字化 监管机 制建 设，建立 政府 与平台 协同、行 业自 律有 机结合 的治 理体 制机制，实现 共建 共享 共治。7.1.2 实施“放心 消费 在湖 州”行动计 划，建立 生产、流 通到消 费的“一 物一 码”追溯体 系、企业 信用管理 体系 和“7 天 无理 由退货”等 消费 者权 益保 护机制。7.1.3 推进餐 饮食 品安 全治 理数 字化，建设 数字 智慧 示范 农贸市 场、网上 菜场，推 广明厨 亮灶，迭 代升级“厨房 革命”，建设 网上阳 光厨 房。7.1.4 建设“可视 化药 店”，形 成网订 店送 的药 品零 售新 模式。7.2 供应 链 7.2.1 围绕生 产、采购、运 输、仓储、批发、零 售、配送 等各个 环节，推 进供 应链 创新与 应用，建 成现代供 应链 体系。7.2.2 发展供 应链 电商 平台，培 育现代 供应 链行 业龙 头企 业。7.3 物流配 送 7.3.1 发展智 慧物 流，完善 城乡 一体化 仓储 物流 配送 体系。7.3.2 建设基 于资 源共 享和 路径 优化的 城市 末端 供配 模式，加快 对城 市寄 递、物流、仓储 等保 障民 生基本需 求和 应急 保供 的基 础设施 的建 设。7.3.3 建设和 完善 枢纽 站点、末 端站点、智 能快 递柜 等物 流配送 设施，新 建小 区、旧城改 造项 目中 配套保障 寄递 物流 及智 能快 递柜等 配送 设施 用房（地）。7.4 金融服 务 7.4.1 各类型 金融 机构 应创 新供 应链金 融、普惠 金 融、绿 色金融 等业 务模 式，扩展 对中小 微企 业、商家的金 融支 持，提高 金融 服务可 得性。7.4.2 推进绿 色金 融改 革，迭代 升级绿 色金 融服 务平 台。7.4.3 金融机 构应 对生 活性 服务 业企业 贷款 的支 持，探索 发展供 应链 金融，合 理扩 大消费 信贷。7.5 人才保 障 7.5.1 培养和 引进 与数 字生 活新 服务发 展相 适应 的专 业型 和复合 型人 才。7.5.2 本地高 等学 校、中等 职业 学校宜 开设 与生 活新 服务 相关的 专业，多 形式、多 渠道开 展针 对数 字生活新 服务 所需 的选 品、运营、商户 服务、主 播、骑 手等新 职业 新岗 位的 职业 人才和 就业 职业 能力 培 训。DB3305/T 164 2020 8 7.5.3 建立共 享用 工、就业 保障 平台，为灵 活就 业者 提供 就业和 社保 的线 上 服 务。7.6 网络安 全 7.6.1 依托“湖州 市网 络安 全协 调指挥 平台”和 网络 空间 安全攻 防技 术研 究中 心，提升网 络安 全风 险防范和 数据 安全 监管 水平。7.6.2 推动部 门间 数据 和资 源共 享，共 同推 进工 作和 任务，在确 保数 据安 全和 用户 隐私的 前提 下，稳步推进 数据 开放 和共 享。7.6.3 开展全 市互 联网 企业 涉个 人信息 数据 安全 专项 整治，落实 数字 生活 新服 务相 关单位、企 业网 络安全主 体责 任。8 评价 应建立 数字 生活 新服 务评 价指数 体系，对 数字 生活 新服务 的实 施效 果进 行动 态监测，优 化改 进 进 数字生活 新服务 的薄 弱环节，推动 数字生 活新 服务效 用最大 化。附 录B给 出了 数 字生活 新服务 的参 考评价指数体 系。DB3305/T 164 2020 9 A A 附 录 A（资料 性附录）支付码/信 用码 应用 场景 图A.1 给出 了数 字生 活新 服 务的支 付码/信 用码 的应 用 场景。注：支付码/信用码的相关应用场景包括：1）数字商贸：包括智慧门店、智慧商圈、智慧菜场、“线上+线下”节庆等；2）数字文旅：包括智慧景区、数字化文化场馆、全域旅游数字平台、夜享湖城 等；3）数字出行：包括ETC 快捷支付、公交“一码通”、智慧停车、“最后一公里”共享出行；4）数字健康：包括互联网医院、医保电子凭证、体育“一站通”、云购药+送药到家等；5）数字学习：包括 一体化“互联网+教育”平台、智慧校园、远程教育、教育服务线上化等；6）数字政务：包括 政务服务“一件事”联办、公共服务网上化、一站式诉讼便民 等；7）数字社区：包括电子业主卡、社区相关服务数字化场景应用等；8）数字金融：包括创新供应链金融、普惠金融、绿色金融等。图A.1 支 付码/信 用码 支 应用场 景 DB3305/T 164 2020 10 B B 附 录 B（资料 性附录）数字生 活新 服务 评价 指标 体系 表B.1 给出 了数 字生 活新 服 务的参 考评 价指 标体 系。表B.1 数 字生 活新 服务 评价指 标 一级指 标 二级指 标 三级指 标 可选测 度指 标 服务数 字化 数字化 服务 平台“一站 式”平台“云享 湖州”数 字平 台覆 盖率 数字商 贸 商户数 字化 线下门 店数 字化 比例 到店就 餐用 户覆 盖率 到店就 餐月 活用 户比 例 新零售 购物 用户 覆盖 率 新零售 购物 月活 用户 比例 直播购 物用 户覆 盖率 商户平 均直 播零 售金 额 老字号“新 国货”平 均营 业额 每万人 跨境 零售 进口 金额 消费服务“无接 触”消费 用户 覆盖 率“无接 触”消费 用户 活跃 度 数字文 旅 数字文 化 每万人 拥有 的数 字文 化平 台数 数字旅 游 数字化 景区 比例 智慧旅 游城 市热 度 智慧旅 游线 下游 用户 比例 数字学 习 智慧校 园 数字化 校园 平台 覆盖 率 远程教 育 终身数 字化 教育 身份 教育平 台服 务 教育服 务平 台覆 盖率 教育服 务用 户覆 盖率 教育服 务月 活用 户比 例 数字健 康 网上医 疗服 务 每万人 拥有 的线 上问 诊医 生数 每万人 拥有 的线 上问 诊医 院数 网上问 诊用 户覆 盖率 网上问 诊月 活用 户比 例 智慧健 康养 老 社区小 程序 接入 比例 社区小 程序 用户 覆盖 率 社区小 程序 月活 用户 比例 公共体 育 每万人 拥有“百 姓健 身房”数“运动 码”覆盖 率 每万人 数 字 场馆 使用 频次 DB3305/T 164 2020 11 表B.1 数字 生活 新服 务评 价指标（续）一级指 标 二级指 标 三级指 标 可选测 度指 标 服务数 字化 数字出 行 出行服 务 数字公 交服 务用 户覆 盖率 数字公 交月 活用 户比 例 共享单 车服 务用 户覆 盖率 共享单 车月 活用 户比 例 每万人 拥有 的共 享单 车数 公共交 通支 付 公共交 通移 动扫 码支 付覆 盖率 电子公 交卡 发卡 覆盖 率 数字政 务 政务数 据 政务数 据互 通平 台比 例 办事服 务 市民中 心办 事大 厅上 架服 务比例 公共服 务 公共服 务用 户覆 盖率 公共服 务月 活用 户比例 基础设 施 网络设 施 有线宽 带网 光纤覆 盖率 移动网 络 每万人 拥有 的 5G 基 站数 数字化 设施 数字地 图 商户入 驻地 图服 务比 例 交易平 台 交易平 台接 入比 例 移动支 付 移动支 付覆 盖率 人工智 能 人工智 能研 发投 入 服务保 障 放心消 费 企业信 用码 企业信 用码 覆盖 率 一物一 码溯 源 一物一 码溯 源覆 盖率 餐饮业 厨房 数字 化 餐饮业 厨房 数字 化比 例 网送药 店 每万人 拥有 的网 送药 药店 数 供应链 供应链 物流配 送时 效 物流配 送 物流配 送 每万人 拥有 的物 流终 端数 数字金 融 金融服 务广 度 数字信 贷商 户覆 盖率 金融服 务深 度 数字信 贷户 均累 计金 额 人才保 障 新服务 人才 每万人 中活 跃骑 手人 数 每万人 活跃 直播 播主 数 新服务 技能 培训 每万人 参加 技能 培训 人数 参加技 能培 训当 月活 跃人 数比例 网络安 全 数据安 全监 管 网络安 全平 台接 入比 例 _
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