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DB5104四 川 省（攀 枝 花 市）地 方 标 准D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 0康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理规 范2 0 2 0-0 9-1 0 发 布 2 0 2 0-1 0-0 9 实 施攀 枝 花 市 市 场 监 督 管 理 局发 布D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 0I目 次前 言.I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 汽 车 露 营 地 基 本 要 求.25 服 务 要 求.46 管 理 要 求.47 验 收 评 价.5附 录 A（规 范 性 附 录）康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件.6附 录 B（规 范 性 附 录）康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系.7D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 0I I前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分:标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起草。本 文 件 由 攀 枝 花 市 文 化 广 播 电 视 和 旅 游 局 提 出。本 文 件 由 攀 枝 花 市 文 化 广 播 电 视 和 旅 游 局 归 口。本 文 件 主 要 起 草 单 位：中 国 标 准 化 研 究 院、攀 枝 花 市 文 化 广 播 电 视 和 旅 游 局、攀 枝 花 市 市 场 监 督 管理 局。本 文 件 主 要 起 草 人：程 永 红、曹 俐 莉、李 英 勇、王 琦、王 娜 娜、张 雨 辰、伍 跃 平、果 晓 姝、唐 赟 峤、崔 萍、杨 桂 燕、张 远 琴。本 文 件 首 次 制 定 发 布。D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 01康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 要 求。本 文 件 适 用 于 攀 枝 花 市 汽 车 露 营 地。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。G B 8 4 0 8 大 型 游 乐 设 施 安 全 规 范G B 8 9 7 8 污 水 综 合 排 放 标 准G B 9 6 6 3 旅 店 业 卫 生 标 准G B 5 0 0 1 6 建 筑 设 计 防 火 规 范（2 0 1 8 年 版）G B 5 0 0 5 7 建 筑 物 防 雷 设 计 规 范G B 5 0 1 4 0 建 筑 灭 火 器 配 置 设 计 规 范G B/T 1 4 3 0 8 旅 游 饭 店 星 级 的 划 分 与 评 定G B/T 3 1 7 1 0.3 休 闲 露 营 地 建 设 与 服 务 规 范 第 3 部 分：帐 篷 露 营 地G B/T 3 1 7 1 0.4 休 闲 露 营 地 建 设 与 服 务 规 范 第 4 部 分：青 少 年 营 地L B/T 0 6 3 旅 游 经 营 者 处 理 投 诉 规 范D B 5 1 0 4 0 0/T 1 6 2 攀 枝 花 市 康 养 产 业 基 础 术 语3 术 语 和 定 义D B 5 1 0 4 0 0/T 1 6 2 界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1露 营使 用 自 备 或 租 赁 设 备，以 在 野 外 临 时 住 宿 和 休 闲 生 活 为 主 要 目 的 的 活 动 方 式。3.2露 营 地有 明 确 范 围 和 相 应 服 务 设 施 的 露 营 场 所。注：常简称为“营地”。3.3D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 02汽 车 露 营 地以 小 客 车、旅 居 车 为 主 要 进 入 交 通 方 式 的 露 营 地。3.4营 区由 多 个 营 位 组 成，主 要 供 车 辆 停 泊、住 宿 和 附 属 休 闲 活 动 的 区 域。4 汽 车 露 营 地 基 本 要 求4.1 场 地 要 求4.1.1 地 面 平 整、排 水 良 好。4.1.2 帐 篷 搭 设 区 地 面 需 垫 高 3 0。4.1.3 停 车 区 和 帐 篷 区 应 保 持 在 同 一 水 平 面 上，同 时 帐 篷 应 尽 量 布 置 在 房 车 营 位 的 左 侧。4.1.4 广 场 型 营 地 的 帐 篷 区 排 水 设 备 要 占 营 地 区 面 积 的 2 3%。4.1.5 宜 创 造 营 地 内 铺 设 草 皮 效 果。4.1.6 应 避 免 栽 种 能 产 生 树 脂 和 滋 生 蚊 虫 的 树 木，不 宜 过 于 茂 密。4.1.7 选 址 和 经 营 活 动 符 合 国 家 和 地 方 对 环 境、资 源 和 动 植 物 保 护 的 要 求。4.1.8 所 在 位 置 应 安 全、稳 定，无 污 染 源。4.1.9 营 地 与 干 线 公 路 交 通 连 接 顺 畅。4.1.1 0 位 于 或 邻 近 旅 游 资 源 富 集 区，包 括 但 不 限 于 国 家 公 园、自 然 保 护 区、自 然 公 园、文 化 遗 产 地、旅 游 度 假 区、A 级 旅 游 景 区、乡 村 旅 游 区 等。4.2 出 入 口根 据 营 地 规 模 及 总 体 布 局 设 置 出 入 口。出 入 口 位 置 要 有 利 于 车 辆 的 出 入 及 安 全。4.3 内 部 道 路营 地 内 道 路 宽 度 标 准：双 行 道 6 m 以 上，单 行 道 3 4 m；人 行 道 1.5 2 m。4.4 指 示 牌入 口 处 设 置 带 照 明 的 营 地 标 志 牌；营 地 内 各 功 能 区 及 建 筑 物 都 要 有 标 志 牌、警 示 牌 等 内 部 道 路 两 侧要 设 置 向 导 牌、警 示 牌 等。4.5 停 车 位4.5.1 普 通 型 汽 车（微 型 车、小 型 车、紧 凑 型 车、中 型 车、中 高 型 车、高 级 车、跑 车、越 野 车、商 务车）停 车 位 的 标 准 面 积 2 5 3 0。房 车 停 车 位 的 标 准 面 积 4 0。房 车 停 放 营 区 应 该 占 总 营 区 面 积 的1 0%，其 他 多 种 类 型 的 汽 车 均 可 参 照 普 通 汽 车 和 房 车 停 车 位 面 积 进 行 规 划 安 置。D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 034.5.2 停 车 位 可 与 道 路 成 直 角、平 行、斜 角 等。但 直 角 停 车 位 为 最 佳。4.5.3 营 区 内 需 铺 设 给 排 水、电 源 等 管 线，同 时 应 考 虑 各 营 位 区 内 的 生 活 设 备（水 槽、电 源、插 座 等），房 车 区 停 车 位 处 要 预 留 出 给 排 水、电 源 接 口，预 留 设 备 的 形 式 必 须 与 房 车 所 带 的 设 备 配 套 或 考 虑 转 换 设备。4.6 设 施 设 备 要 求4.6.1 有 自 驾 车 营 位 和 旅 居 车 营 位，数 量 均 不 少 于 2 0 个。4.6.2 有 旅 游 厕 所 和 废 弃 物 收 纳 站。4.6.3 人 行 道 与 车 行 道 相 分 离。4.6.4 交 通、安 全、服 务 等 标 识 标 牌 及 公 共 信 息 图 形 符 号 使 用 规 范。4.6.5 可 设 置 帐 篷 露 营 区，设 施 和 服 务 符 合 G B/T 3 1 7 1 0.3 的 相 关 要 求。4.6.6 可 设 置 木 屋/集 装 箱 住 宿 区，设 施 和 服 务 达 到 G B/T 1 4 3 0 8 中 二 星 级 的 必 备 条 件，卫 生 状 况 符 合G B 9 6 6 3 的 相 关 要 求。4.6.7 可 设 置 面 向 青 少 年 的 训 练 营 区，设 施、设 备、管 理 和 服 务 符 合 G B/T 3 1 7 1 0.4 的 相 关 要 求。4.6.8 可 设 置 儿 童 游 乐 区，游 乐 器 材 和 设 施 安 全、可 靠，符 合 G B 8 4 0 8 的 相 关 要 求。4.6.9 可 设 置 户 外 运 动 区，提 供 水 上 运 动、低 空 运 动、拓 展 训 练、徒 步、骑 行 等 场 地 和 服 务。4.6.1 0 可 设 置 露 天 活 动 场，开 展 聚 会、篝 火、电 影 等 聚 集 型 休 闲 活 动。4.6.1 1 可 设 置 手 工 制 作、宠 物、种 植、采 摘 等 互 动 体 验 场 所。4.6.1 2 根 据 需 要，按 照 突 出 特 色、增 进 体 验 和 生 态 环 保 的 原 则，设 置 其 他 特 色 功 能 区。4.6.1 3 设 置 废 弃 物 收 纳 站，位 置 与 其 他 功 能 区 有 一 定 距 离，位 于 营 地 下 风 处，有 绿 化 带 隔 离。4.6.1 4 有 污 水 处 理 设 施，排 放 符 合 G B 8 9 7 8 的 要 求。4.7 安 全 保 障4.7.1 建 筑 物 防 火 设 计 按 照 G B 5 0 0 1 6 的 标 准 执 行，灭 火 器 材 配 备 和 设 计 符 合 G B 5 0 1 4 0 的 要 求。4.7.2 存 在 火 灾 隐 患 的 区 域，按 要 求 设 置 消 火 栓，并 放 置 消 防 器 材（如 灭 火 器、水 桶、沙 箱 等），放置 消 防 器 材 的 红 色 箱 子 摆 放 在 醒 目 位 置。4.7.3 主 要 建 筑 及 室 外 空 旷 场 所 设 置 防 雷 设 施，符 合 G B 5 0 0 5 7 的 要 求。4.7.4 配 置 安 防 监 控 设 备。4.7.5 结 合 场 地 环 境 类 型 配 备 救 生 员 和 救 生 设 备。4.7.6 配 备 消 防 灭 火 器 材。4.7.7 配 备 简 易 急 救 箱 和 相 关 急 救 药 品 物 品 和 救 援 协 作 机 制。有 安 防 设 施 和 安 保 人 员。4.7.8 在 1 h 车 程 范 围 内 有 能 够 提 供 紧 急 救 助 的 人 员、设 施 和 装 备。D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 044.7.9 与 辖 区 公 安 机 关 之 间 的 报 警 系 统 快 捷 有 效，能 处 理 突 发 性 治 安 事 件。5 服 务 要 求5.1 能 快 捷、高 效 地 提 供 预 订、入 住、保 洁、离 营 等 基 础 服 务。5.2 能 提 供 代 客 泊 车、票 务 代 订、旅 游 向 导、技 能 指 导、车 辆 清 洗 和 故 障 维 修 等 附 加 服 务。5.3 有 2 4 h 值 班 的 服 务 电 话。5.4 为 当 地 居 民 提 供 就 业 岗 位。5.5 优 先 向 当 地 居 民 采 购 食 物、材 料 或 外 包 服 务。5.6 采 取 必 要 的 生 物、物 理 和 化 学 措 施，减 少 蚊、虫、蚁、鼠 等 有 害 生 物 烦 扰。5.7 举 办 有 特 色 的 节 会 活 动。5.8 有 专 职 保 安 人 员，进 行 2 4 h 巡 视。5.9 定 期 进 行 安 全 检 查，做 好 记 录，及 时 消 除 各 类 安 全 隐 患。5.1 0 对 污 水、废 弃 物 及 时 外 运，进 行 无 公 害 化 处 理。5.1 1 全 面 实 施 垃 圾 分 类 收 集，对 废 弃 电 池、污 油 等 危 险 废 弃 物 专 门 回 收。6 管 理 要 求6.1 应 建 立 汽 车 露 营 地 管 理 中 心，管 理 中 心 是 汽 车 露 营 营 地 的 机 构，是 经 营、管 理 的 中 心 部 分。6.2 管 理 中 心 应 由 接 待 处、办 公 室、配 备 基 础 药 物 的 应 急 室、值 班 室、休 息 室、商 店、餐 厅、卫 生 间等 必 要 的 服 务 设 施 组 成。6.3 有 突 发 性 事 件 应 急 预 案 和 紧 急 疏 散 方 案。6.4 管 理 制 度 齐 全，工 作 有 章 可 循、有 据 可 查。6.5 对 服 务 承 包 商 有 明 确 的 质 量 要 求，履 行 监 管 责 职。6.6 对 投 诉 的 受 理 和 处 理 符 合 L B/T 0 6 3 的 要 求。6.7 员 工 参 加 培 训，考 核 合 格 后 持 证 上 岗。6.8 员 工 服 装 分 类 清 晰 且 有 特 色，佩 戴 统 一 的 工 牌 标 识。6.9 规 划 设 计 方 案 依 照 程 序 审 批 备 案，并 得 到 有 效 实 施。6.1 0 无 违 规、违 法 的 建 设 及 经 营 行 为。6.1 1 制 定 突 发 性 事 件（如 地 质 灾 害、气 象 灾 害、火 灾 等）应 急 预 案、紧 急 疏 散 方 案，并 定 期 演 练。6.1 2 对 突 发 性 事 件 反 应 迅 速，处 理 及 时、妥 当，档 案 记 录 准 确、齐 全。6.1 3 与 附 近 医 院 建 立 稳 定 合 作 关 系，能 及 时 运 送 患 者、伤 者 就 近 治 疗。D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 056.1 4 垃 圾 收 集 箱 实 行 统 一 管 理，数 量 满 足 需 求，分 布 合 理。7 验 收 评 价7.1 附 录 A 为 必 备 条 件，对 照 A.1 必 备 条 件 逐 项 检 查，必 备 条 件 必 须 全 部 符 合，方 可 进 入 附 录 B 的 评分 程 序。7.2 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 验 收 评 价 按 照 附 录 B 执 行。7.3 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设 验 收 评 价 标 准 主 要 分 为 三 个 部 分：建 设 要 求；服 务 要 求；管 理 要 求，满 分 为 1 0 0 分，三 部 分 总 得 分 率 不 得 低 于 8 0%，单 项 的 得 分 率 不 得 低 于 7 5%。7.4 验 收 评 价 标 准 包 括：建 设 要 求 项 目 5 0 分，服 务 要 求 项 目 2 0 分，管 理 要 求 项 目 3 0 分。D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 06A A附 录 A（规 范 性 附 录）康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件A.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件 的 检 查 见 表 A.1表 A.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 必 备 条 件 检 查 表序号 必备条件 合格 不合格1选 址 和 经 营 活 动 符 合 国 家 和 地 方 对 环 境、资 源 和 动 植 物 保 护 的 要求。2所在位置应安全、稳定，无污染源。3根据营地规模及总体布局设置出入口。出入口位置要有利于车辆的出入及安全。4入口处设置带照明的营地标志牌；营地内各功能区及建筑物都要有标志牌、警示牌等内部道路两侧要设置向导牌、警示牌等。5建筑物防火设计按照G B 5 0 0 1 6 的标准执行，灭火器材配备和设计符合G B 5 0 1 4 0 的要求。6存在火灾隐患的区域，按要求设置消火栓，并放置消防器材（如灭火器、水桶、沙箱等），放置消防器材的红色箱子摆放在醒目位置。7主要建筑及室外空旷场所设置防雷设施，符合 G B 5 0 0 5 7 的要求。8配备消防灭火器材。D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 07B B附 录 B（规 范 性 附 录）康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系B.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系 见 表 B.1表 B.1 康 养 旅 居 地 汽 车 露 营 地 建 设、服 务 与 管 理 规 范 指 标 体 系 表序号一级指标评价内容分值得分扣分说明1建设要求地面平坦，帐篷搭设区地面需垫高 3 0 厘米。12停车区和帐篷区应保 持在同一水平面上，同时帐篷应尽量布置 在房车营位的左侧。13 广场型营地的帐篷区排水设备要占营地区面积的 2 3%。14 宜创造营地内铺设草皮效果。15 应避免栽种能产生树脂和滋生蚊虫的树木，不宜过于茂密。26 营地与干线公路交通连接顺畅。37普通型汽车（微型车、小型车、紧凑型车、中型车、中高型车、高级车、跑 车、越 野 车、商 务车）停 车 位 的 标 准 面 积 2 5 3 0。房 车 停车位的标准面积 4 0 平方米。房车停放营区应该占总营区面积的 1 0%，其他多种类型的汽车 均可参照普通汽车和房车停车位面积进行 规划安置。18停车位可与道路成直角、平行、斜角等。但直角停车位为最佳，交通、安全、服务等标识标牌及公共信息图形符号使用规范。29营区内需铺设给排水、电源等管线，同时应考虑各营位区内的 生活设备（水槽、电源、插座等），房车区停车位处要预留 出给排水、电源接口，预留设备的形式必须与房车所带的设备配套或考虑转换设备。21 0 有自驾车营位和旅居车营位，数量均不少于 2 0 个。21 1 有旅游厕所和废弃物收纳站。51 2 人行道与车行道相分离。31 3 可设置帐篷露营区，设施和服务符合 G B/T 3 1 7 1 0.3 的相关要求。31 4可设置木屋/集装箱住宿区，设 施和服务达到 G B/T 1 4 3 0 8 中二星级的必备条件，卫生状况符合 G B 9 6 6 3 的相关要求。11 5可 设 置 面 向 青 少 年 的 训 练 营 区，设 施、设 备、管 理 和 服 务 符 合 G B/T3 1 7 1 0.4 的相关要求。11 6可设置儿童游乐区，游乐器材和设施安全、可靠，符合 G B 8 4 0 8 的相关要求。1D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 08序号一级指标评价内容分值得分扣分说明1 7可设置户外运动区，提供水上运动、低空运动、拓展训练、徒 步、骑行等场地和服务。11 8 可设置露天活动场，开展聚会、篝火、电影等聚集型休闲活动。11 9 可设置手工制作、宠物、种植、采摘等互动体验场所。12 0根据需要，按照突出 特色、增进体验和生态环保的原则，设置 其他特色功能区。32 1设置废弃物收纳站，位置与其他功能区有一定距离，位于营地下风处，有绿化带隔离。32 2 有污水处理设施，排放符合 G B 8 9 7 8 的要求。32 3配备简易急救箱和相 关急救药品物品和救援协作机制。有安防 设施和安保人员。32 4 在 1 h 车程范围内有能够提供紧急救助的人员、设施和装备。32 5 辖区公安机关之间的报警系统快捷有效，能处理突发性治安事件。2小计 5 01服务要求能快捷、高效地提供预订、入住、保洁、离营等基础服务。42能提供代客泊车、票 务代订、旅游向导、技能指导、车辆清洗 和故障维修等附加服务，举办有特色的节会活动。23 有 2 4 h 值班的服务电话，有专职保安人员，进行 2 4 h 巡视。44为当地居民提供就业 岗位，优先向当地居民采购食物、材料或 外包服务。15采取必要的生物、物 理和化学措施，减少蚊、虫、蚁、鼠等有 害生物烦扰。16 定期进行安全检查，做好记录，及时消除各类安全隐患。57 对污水、废弃物及时外运，进行无公害化处理。28 全面实施垃圾分类收集，对废弃电池、污油等危险废弃物专门回收。1小计 2 01管理要求应建立汽车露营地管 理中心，管理中心是汽车露营营地的机构，是经营、管理的中心部分。12管理中心应由接待处、办公室、配备基础药物的应急室、值班 室、休息室、商店、餐厅、卫生间等必要的服务设施组成。43 管理制度齐全，工作有章可循、有据可查。54 对服务承包商有明确的质量要求，履行监管责职。25 对投诉的受理和处理符合 L B/T 0 6 3 的要求。36 员工参加培训，考核合格后持证上岗。37 员工服装分类清晰且有特色，佩戴统一的工牌标识。28 规划设计方案依照程序审批备案，并得到有效实施。1D B 5 1 0 4/T 2 9 2 0 2 09序号一级指标评价内容分值得分扣分说明9 无违规、违法的建设及经营行为。11 0有突发性事件应急预 案和紧急疏散方案，对突发性事件反应迅 速，处理及时、妥当，档案记录准确、齐全。51 1 与附近医院建立稳定合作关系，能及时运送患者、伤者就近治疗。11 2 垃圾收集箱实行统一管理，数量满足需求，分布合理。2小计 3 0总计 1 0 0_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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