电子商务运营岗位人才评价指南DB35／T 1892-2020.pdf

ICS 03.100.30 A 20 DB35 福建省地方标准 DB35/T 1892 2020 电子商务 运营岗位 人才评价 指南 The talent evaluation guideline for E-commerce operation posts 2020-02-20 发布 2020-05-20 实施 福 建 省 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB35/T 18922020 I 目 次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 总则.1 5 人 才评 价共 性指 标体 系.2 6 人 才评 价方 法.3 7 人 才评 价流 程.3 8 人 才评 价结 果运 用.4 附录A（规 范性 附录）管理岗 位人 才评 价体 系.6 附录B（规 范性 附录）作业岗 位人 才评 价体 系.9 附录C（资 料性 附录）人才评 价结 果划 分及 运用 建议.12 参考文 献.13 DB35/T 1892 2020 II 前 言 本标准 按照GB/T 1.1 2009 给出 的规 则起 草。本标准 由福 建师 范大 学提 出。本标准 由福 建省 电子 商务 标准化 技术 委员 会（SAFJ/TC 18）归 口。本标准 起草单 位：福建师 范大学、闽江 学院 互联网 创新研 究中心、福 建省618 协同 创新院 电子 商务分院、福 建省 电子 商务 促进会、福 建思 域电 子商 务有限 公司、福 州市 创大 咖职业 培训 学校、晋 江 海 西职业培 训中 心、福建 博厚 人力资 源服 务有 限公 司。本标准 主要 起草 人：林翊、林中 燕、余根 平、侯贞 杰、洪 栋煌、陈 文福、洪 栋梁、陈毅 彬。DB35/T 18922020 III 引 言 运营岗 位泛 指电 子商 务行 业的一 系列 核心 业务 岗位，涉及 内容 建设、数 据挖 掘、营 销推 广、供应 链管理、客 户管 理与 服务 等 业务模 块，各 业务 岗位 要 求具备 一定 的专 业技 能和 素质。本 标准 对电 子商 务 运营岗位 人才 评价 提供 指导。DB35/T 18922020 1 电 子商务 运营岗位 人才评 价指南 1 范围 本标准 规定 了电 子商 务运 营岗位 人才 评价 的总 则、人才评 价共 性指 标体 系、人才评 价方 法、人 才评价流程、人 才评 价结 果运 用。本标准 适用 于企 业对 电子 商务运 营岗 位人 才的 评价 活动，人力 资源 服务 机构 可参照 使用。2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的。凡 是注 日 期的引 用文 件，仅注 日期 的 版本适 用于 本文 件。凡是不 注日 期的 引用 文件，其最 新版 本（包括 所有 的修改 单）适用 于本 文件。GB/T 26998 2011 职业 经理人 考试 测评 DB35/T 1632 2016 电 子 商务培 训管 理规 范 3 术语和 定义 GB/T 26998 2011和DB35/T 1632 2016界 定的 以及 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1 电子商 务运 营岗 位 the posts of E-commerce operation 负责电 子商 务（包括 平台）运营 的内 容建 设、数 据 挖掘、营销 推广、供应 链 管理、客户 管理 与服 务等业务，实 现预 期经 营目 标的一 系列 岗位。3.2 岗位人 才评 价 talent evaluating based on the posts 通过定 性和 定量 的方 法，对岗位 人员 的综 合素 质和 工作能 力进 行测 评的 活动。4 总则 4.1 评价目 的 通过评 价测 定电 子商 务运 营岗位 的人 力资 源质 量，为岗位 人才 储备、人才 使 用、人才 发展 提供 评价依据，实现 人力 资源 的统 筹配置 以及 人力 资本 的不 断增值。4.2 评价原 则 电子商 务运 营岗 位人 才评 价应遵 循以 下原 则：a)全面：评价 以岗 位责 任要 求为基 础，德才 兼顾，让 人才价 值得 到充 分尊 重和 体现；b)公正：评价 开展 遵循 一致 性的原 则，统一 的规 则，无差别 对待 每一 位被 评人 员；c)公开：评价 标准、程 序、结果公 开。DB35/T 1892 2020 2 4.3 评价周 期 宜于每 个经 营年 度周 期结 束前开 展。4.4 评价组 织 企业人 力资 源部 门负 责制 定评价 方案，组 织专 业测 评，审 定评 价结 果，并负 责评价 结果 的运 用。5 人才评 价共 性指 标体 系 5.1 岗位规 范 不同企 业的 电子 商务 运营 岗位职 责不 尽相 同，企业 在岗位 人才 评价 时，应按 照管理 和作 业两 个维 度确定岗 位类 别，并结 合岗 位业务 实际 明确 这两 类岗 位规范，将 其作 为岗 位人 才评价 的重 要依 据。5.2 指标体 系 5.2.1 评价指 标体 系由 一级 指标“评价 项目”和 二级 指标“评价 要素”构 成，每个 一级指 标均 应有 对应的权 重值。5.2.2 每个二 级指 标应 根据 所属 一级指 标权 重赋 予相 应的 评分分 值，评分 分值 按百 分制表 示。5.2.3 评价主 体可 根据 企业 电子 商务运 营岗 位具 体业 务情 况和企 业对 岗位 人才 的要 求，对 指标 权重 和评分分 值进 行调 整；调整 二级指 标评 分分 值时，应 确保所 调整 的“评价 要素”评分 分值 能科 学反 映 所 属“评价 项目”权 重的 要求。5.2.4 岗位人 才评 价最 终分 值由“实得 分+加分 项-减 分项”构成。5.3 岗位类 别与 评价 共性 指标 体系 5.3.1 管理岗 位人才 评 价体 系 5.3.1.1 按照电 子商 务运 营管 理能 力要求 以及 企业 经营 管理 人才素 质要 求，确定“职 业道德”、“管理素质”、“专 业技 能”、“岗 位业 绩”、“教育 背景”五个 评价 项目。5.3.1.2 管理岗 位人 才评 价体 系见 附录 A，其 中各“评 价项 目”对 应的 评价 要素 如下：a)职业道 德：岗位 工作 人员 在职业 活动 中应 该遵 循的 行为准 则；对应 的评 价要 素包括 崇德 守法、诚信自 律、忠 诚企 业、勇 于担当、团结 协作，其中 崇德守 法为 否定 项，凡 是 出现违 法、严 重 违纪或道 德品 行严 重失 范等 情况的，评 价结 果即 为不 胜任岗 位；b)管理素 质：作为 管理 者应 该具备 的基 本素 质；对应 的评价 要素 包括 洞察 力、决策力、领 导力、沟通力、应 变力、学 习力、创造 力；c)专业技 能：胜任 岗位 工作 的专业 能力；对 应的 评价 要素包 括数 据挖 掘、运营 规划、产品 布局、供应链 管理、运 营推 广、视觉营 销、店铺 诊断；d)岗位业 绩：岗 位工 作人 员 在实际 工作 中所 做出 的成 绩；对应 的评 价要 素包 括 项目经 历、工 作质量、工 作效 率、客 户满 意、商务 合作、业绩 荣誉、业务过 错，其中 业绩 荣誉 为加分 项，业务 过错为减 分项；e)教育背 景：岗位 工作 人员 所受教 育的 基本 情况；对 应的评 价要 素包 括学 历学 位、资 格证 书、培训经历，均 为加 分项。DB35/T 18922020 3 5.3.2 作业岗 位人才 评 价体 系 5.3.2.1 依据电 子商 务运 营岗 位作 业要求，确 定“职业 道德”、“岗位 素质”、“岗 位技能”、“岗位绩效”四个 评价 项目。5.3.2.2 作业岗 位人 才评 价体 系见 附录 B，其 中各“评 价项 目”对 应的 评价 要素 如下：a)职业道 德：岗位 工作 人员 在承担 岗位 任务 时应 该遵 循的行 为准 则；对应 的评 价要素 包括 崇德 守法、笃 诚守 信、忠 于职 守、爱岗 敬业、勤勉 自律，其中崇 德守 法为 否定 项，凡是出 现违 法、严重违纪 或道 德品 行严 重失 范等情 况的，评 价结 果即 为不胜 任岗 位；b)岗位素 质：成为 岗位 工作 人 员所应 具备 的基 本素 质；对 应的评 价要 素包 括组 织认 同、资 源整 合、服务意 识、条理 清晰、执 行能力、应 变能 力、学习 发展；c)岗位技 能：完 成岗 位任 务 所应 具 备的 实际 操作 技能；对 应的 评价 要素 包括 客 户需求 分析、运营数据分 析、运 营推 广策 划、运营 视觉设 计、仓 储运 营监管、关键 指标 优化、运营诊 断优 化、日常运营 维护、岗 位技 能认 证，其 中岗 位技 能认 证为 加分项；d)岗位绩 效：岗位 工作 人员 的实际 工作 效果 及其 对企 业的贡 献或 价值；对 应的 评价要 素包 括工 作总量、工作 效率、指 标实 现、业 绩排 名、业务 协作、业务 规范、业 绩荣 誉、业务过 错，其中 业绩荣誉 为加 分项，业 务过 错为减 分项。6 人才评 价方 法 6.1 评价指 标体 系涉 及对 道德、素质、技 能、业绩 等多 方面的 评价，测 评宜 采用 定性和 定量 相结 合的方法。6.2 岗位人 才评 价方 法包 括：笔试、心理 测试、结 构化 面试、半结 构化 面试、非 结构化 面试、评 价中心技术（包 括小 组讨 论测 评、文 件筐 测验、角 色扮 演、管 理游 戏、演讲 测评）、资 历评 价等。6.3 岗位素 养方 面宜 采用 心理 测试和 评价 中心 技术 的方 式进行 测评；岗 位知 识方 面宜采 用笔 试方 式进行测评；岗 位能 力方 面宜 采用心 理测 试、面试 和评 价中心 技术 等方 式进 行测 评。7 人才评 价流 程 7.1 前期准 备 7.1.1 企业人 力资 源部 门明 确测 评目标 和被 测评 人员。7.1.2 企业人 力资 源部 门负 责组 建评价 小组，小 组成 员宜 由企业 人力 资源 及相 关部 门负责 人和 企业 外部专家 共同 构成，人 数宜 为单数。7.1.3 评价小 组展 开岗 位规 范 研 究，确 定需 要调 整的 评价 要素、指标 权重 和评 分分 值，确 定评 价方 法和评价 工具。7.1.4 评价小 组负 责拟 定测 评实 施方案。7.1.5 评价小 组向 被测 评人 员重 点宣传 评价 指标 体系、评 价方法、评 价时 间以 及注 意事项。7.1.6 评价小 组负 责从 非测 评岗 位选取 人员 组成 测评 监督 小组。7.2 实施测 评 7.2.1 企业人 力资 源部 门对 被测 评人员 进行 测评 前动 员。7.2.2 评价小 组对 被测 评人 员进 行指导。7.2.3 评价小 组主 持测 评过 程。7.2.4 评价小 组收 集测 评数 据。DB35/T 1892 2020 4 7.2.5 监督小 组负 责测 评全 过程 的监督、检 查、审核。7.3 统计分 析 7.3.1 评价小 组统 计测 评数 据并 确保数 据完 整、有效。7.3.2 评价小 组进 行被 测评 人员 的综合 评价 分析。7.3.3 评价小 组出 具测 评报 告并 提出相 关建 议。7.4 结果公 示 7.4.1 企业人 力资 源部 门在 企业 内部公 示被 测评 人员 的评 价结果，公 示期 不少 于5 个工作 日，并公 布接受异 议的 方式。7.4.2 评价结 果在 公示 期有 异议 的，应 由评 价小 组对 异议 情况进 行研 究并 给出 结论 性意见。7.4.3 评价结 果在 公示 期没 有异 议的，则评 价结 果为 最终 结果。7.5 总结完 善 7.5.1 测评结 束后，所 有测 评资 料应及 时归 档。7.5.2 企业人 力资 源部 门对 评价 工作进 行总 结与 完善。8 人才评 价结 果运 用 8.1 结果表 现形 式 电子商 务运营 岗位 人才评 价结果 为最终 评分 分值转 换而来 的评价 等级（参见 附录C），评 价认定 等级宜为“可 提拔 使用”、“有发 展潜 力”、“原岗 位留用”、“不 胜任 岗位”。8.2 评价结 果运 用 8.2.1 可提拔 使用 经评价 认定 为“可提 拔使 用”的，企 业人 力资 源部 门可做 如下 选择：a)纳入高 管人 才库；b)提升职 位；c)晋级提 薪。8.2.2 有发展 潜力 经评价 认定 为“有发 展潜 力”的，企 业人 力资 源部 门可做 如下 选择：a)进入储 备人 才库；b)培训提 升；c)挂职锻 炼；d)担任项 目负 责人。8.2.3 原岗位 留用 经 评 价 认 定 为“原 岗 位 留 用”的，由 企 业 人 力 资 源 部 门 负 责 与 被 测 评 人 员 进 行 面 谈，并 为 其 制 定 岗 位成长计划。DB35/T 18922020 5 8.2.4 不胜任 岗位 经评价 认定 为“不胜 任岗 位”的，企 业人 力资 源部 门可做 如下 选择：a)留岗观 察；b)调岗使 用；c)辞退处 理。DB35/T 1892 2020 6 A A 附 录 A（规范 性附 录）管理岗 位人 才评 价体 系 表A.1 给出 了管 理岗 位人 才 评价体 系。表A.1 管理岗 位人 才评 价体 系 岗位名称：电子商务运营岗位 岗位类别：管理 岗 位 序号 评价项目（一级指标）指标说明 参考权重 评价要素（二级指标）评价内容 分数 备注 一 职业道德 岗位工作人员在职业活动中应遵循的行为准则 20（若评价者所得分数低于12 分，即认定为不胜任岗位）崇德守法 测 评 岗 位 人 员 遵 守 道 德 规范 和 与 职 业 活 动 相 关 的 法律法规的情况 该 项 为 否 定 项，凡 是 评 价周 期 内 出 现 违 法、严 重 违纪 或 道 德 品 行 严 重 失 范等 情 况 的，岗 位 人 才 评 价即 为 不 胜 任 岗 位。诚信自律 测 评 岗 位 人 员 工 作 作 风 以 及遵 守 企 业 自 律 规 约 的 情 况 5 忠诚企业 测 评 岗 位 人 员 对 企 业 的 忠诚度 5 勇于担当 测 评 岗 位 人 员 面 对 工 作 难题时敢于负责，勇于承担重任的意识 5 团结协作 测 评 岗 位 人 员 具 备 团 队 认同感、团队责任感以及团队信任、协作配合的情况 5 二 管理素质 作为管理者应该具备 的基本素质 30 洞察力 测 评 岗 位 人 员 通 过 市 场 观察 准 确 判 断 市 场 变 化 趋 势的能力 5 决策力 测 评 岗 位 人 员 在 面 对 市 场变化时果断决策的能力 5 领导力 测 评 岗 位 人 员 激 发 团 队 成员 工 作 热 情 以 及 统 率 团 队成员完成运营目标的能力 4 沟通力 测 评 岗 位 人 员 向 团 队 成 员传 递 业 务 信 息 使 其 行 动 的能力 4 应变力 测 评 岗 位 人 员 面 对 复 杂 局面时控制压力情绪，展现清晰思路，准确应变，规避风险的能力 3 DB35/T 18922020 7 表A.1 管 理岗 位人 才评 价体系（续）序号 评价项目（一级指标）指标说明 参考权重 评价要素（二级指标）评价内容 分数 备注 学习力 测评岗 位人 员从 关键 事件、以往自 身或 他人 经历 中主动学习，不断 提升 运营 管理水平的能力 4 创造力 测评岗 位人 员在 运营 管理工作中产 生新 思想、采 用新方法的能力 5 三 专业技能 胜任岗位工作的专业能力 25 数据挖掘 测评岗 位人 员基 于日 常运营数据或 市场 调查 数据 的提取与分析，测 评运 营效 果，并依此制 定或 调整 运营 计划的能力 4 企业可根据运营岗位的业务重点和岗位规范，调整评价要素组成及各评价要素的分值。运营规划 测 评 岗 位 人 员 对 产 品 布 局、网 站 风 格、营 销 活 动 等 进 行整体规划并形成文案的能力 4 产品布局 测 评 岗 位 人 员 依 据 市 场 需求 合 理 规 划 产 品 组 合 的 能力 4 供应链管理 测评岗 位人 员运 营过 程中对采购、仓储、销 售、配送等业务进行综合管控的能力 3 运营推广 测评岗位人员产品精准展示、线 上拉 新引 流、外部推广、搜 索引 擎优 化、内容输出、留 住客 户等 运营 与推广的策划及文案能力 4 视觉营销 测评岗 位人 员运 用视 觉技术向顾客 传达 产品 信息、服务理念以 及品 牌文 化，从而促进商品 销售、树 立品 牌形象的营销能力 3 店铺诊断 测评岗 位人 员基 于店 铺浏览量（PV）、访客 数（UV）、成交转化 率、收藏 量等 运营数据进行 分析，判 断店 铺经营状况并 提出 针对 性改 进方案的能力 3 DB35/T 1892 2020 8 表A.1 管 理岗 位人 才评 价体系（续）序号 评价项目（一级指标）指标说明 参考权重 评价要素（二级指标）评价内容 分数 备注 四 岗位业绩 岗位工作人员在实际工作中所做出的成绩 25 项目经历 考 评 岗 位 人 员 在 评 价 周 期内 负 责 并 已 成 功 运 营 的 项目情况 5 工作质量 测 评 岗 位 人 员 运 营 管 理 工作完成的质量水平 6 工作效率 测 评 岗 位 人 员 在 规 定 的 单位时间内完成的任务量 6 客户满意 测 评 岗 位 人 员 运 营 管 理 的产 品 或 服 务 得 到 客 户 认 同的程度 4 商务合作 测 评 岗 位 人 员 在 运 营 管 理中与商业伙伴合作的情况 4 业绩荣誉 测 评 岗 位 人 员 在 运 营 管 理工作中所取得荣誉的情况+5 本项为加分项，依据评价周期内业绩荣誉获得情况，在 0 5 分范围内评分。业务过错 考 评 岗 位 人 员 在 工 作 过 程中 出 现 过 错 给 企 业 造 成 负面影响的程度-5 本项 为扣分项，评 价周期内 出现业务过错 的，在-5 0 分 范 围 内 评 分。五 教育背 景 岗位工作人员所受教育的基本情况+10 学历学位 考 评 岗 位 人 员 接 受 学 历 教育的程度+4 本项为加分项，依据学历学位的高低，在 0 4分范围内评分。某项学历学位在测评中加过分的，在之后的测评中不再作为加分依据。资格证书 考 评 岗 位 人 员 取 得 电 子 商务职业资格的情况+3 本项为加分项，依据在评价周期内取得资格证书的情况，在 0 3分范围内评分。培训经历 考 评 岗 位 人 员 接 受 运 营 管理培训的情况+3 本项为加分项，依据在评价周期内参加岗位培训的情况，在 0 3分范围内评分。DB35/T 18922020 9 B B 附 录 B（规范 性附 录）作业岗 位人 才评 价体 系 表B.1 给出 了作 业岗 位人 才 评价体 系。表B.1 作业岗 位人 才评 价体 系 岗位名称：电子商务运营岗位 岗位类别：作业 岗 位 序号 评价项目（一级指标）指标说明 参考权重 评价要素（二级指标）评价内容 分数 备注 一 职业道德 岗位工作人员在承担岗位任务时应该遵循的行为准则 15（若评价者所得分数低于 9分，即认定为不胜任岗位）崇德守法 测 评 岗 位 人 员 遵 守 道 德 规 范和 与 职 业 活 动 相 关 的 法 律 法规的情况 该 项 为否 定项，凡是在 评 价周 期内 出 现违法、严重 违纪 或 道德品 行 严重 失范 等 情况的，岗位 人才 评 价即为 不 胜 任 岗 位。笃诚守信 测 评 岗 位 人 员 在 承 担 岗 位 任务中诚实守信的态度 3 忠于职守 测 评 岗 位 人 员 忠 诚 对 待 职 业岗位，恪守职业本分的素质 4 爱岗敬业 测 评 岗 位 人 员 对 待 岗 位、对待工作的态度 4 勤勉自律 测 评 岗 位 人 员 在 工 作 中 勤 劳不懈怠，自我要求的素质 4 二 岗位素质 成为岗位工作人员所应具备的基本素质 25 组织认同 测 评 岗 位 人 员 在 行 为 和 观 念上与企业价值观的一致性 3 资源整合 测 评 岗 位 人 员 对 企 业 不 同 资源 的 识 别 与 选 择、汲 取 与 配置、激活与融合的能力 3 服务意识 测 评 岗 位 人 员 对 待 客 户 服 务的态度 4 条理清晰 测 评 岗 位 人 员 运 营 工 作 中 的逻辑性、条理性、层次性 4 执行能力 测评岗位人员执行运营规划、完 成 预 定 目 标 的 意 愿 与能力 4 应变能力 测 评 岗 位 人 员 面 对 市 场 环 境变化时调整运营方式的能力 3 学习发展 测 评 岗 位 人 员 通 过 学 习 提 升岗位技能的态度和行动力 4 DB35/T 1892 2020 10 表B.1 作 业岗 位人 才 评 价体系（续）序号 评价项目（一级指标）指标说明 参考权重 评价要素（二级指标）评价内容 分数 备注 三 岗位技能 完成岗位任务所应具备的实际操作技能 30 客户需求分析 测 评 岗 位 人 员 通 过 市 场 调 研分析消费者需求的能力 4 企业可根据运营岗位的业务重点及业务规范，调整评价要素组成及各评价要素的分值。运营数据分析 测 评 岗 位 人 员 运 用 恰 当 的 统计 方 法 对 日 常 运 营 数 据 进 行分析，提取有用信息的能力 4 运营推广策划 测 评 岗 位 人 员 灵 活 运 用 推 广工 具 开 展 产 品 展 示、拉 新 引流、品 牌 推 广 等 活 动 的 策划及文案的能力 4 运营视觉设计 测 评 岗 位 人 员 设 计 运 营 项 目整 体 界 面 视 觉 风 格，通 过 视觉 冲 击 力 和 美 观 度 提 升 产 品界 面 舒 适 度 和 增 强 客 户 体 验感的能力 4 仓储运营监管 测 评 岗 位 人 员 控 制 仓 储 运 营成 本，提 升 仓 储 效 率，实 现仓储规范作业的能力 3 关键指标优化 测 评 岗 位 人 员 优 化 点 击 率、转 化 率、展 现 量、客 单 价、GMV 以 及 用 户 的 留 存 与 复 购等运营关键指标的能力 4 运营诊断优化 测 评 岗 位 人 员 通 过 对 运 营 数据 的 分 析，及 时 发 现 并 解 决运营中存在问题的能力 4 日常运营维护 测评岗 位 人 员 对 电 子 商 务 项目 进 行 日 常 运 营 推 广、运 营数据分析汇总的能力 3 岗位技能认证 考 评 岗 位 人 员 取 得 岗 位 技 能认证的情况+5 本项为加分项，依据评价周期内取得认证的情况，在0 5 分范围内评分。四 岗位绩效 岗位工作人员所承担的工作和行为的实际效果及其对企业的贡献或价值 30 工作总量 测 评 岗 位 人 员 在 一 定 时 间 内完成的工作总量情况 4 工作效率 测 评 岗 位 人 员 在 规 定 的 单 位时间内完成的任务量 6 指标实现 测 评 岗 位 人 员 完 成 预 先 规 定业务指标的情况 4 业绩排名 考评岗 位 人 员 当 期 取 得 的 业绩在所属部门中的名次情况 6 DB35/T 18922020 11 表B.1 作 业岗 位人 才评 价体系（续）序号 评价项目（一级指标）指标说明 参考权重 评价要素（二级指标）评价内容 分数 备注 业务协作 测 评 岗 位 人 员 团 队 合 作，妥善 处 理 好 上 级、同 级、下 级间关系的能力 6 业务规范 测 评 岗 位 人 员 在 工 作 中 遵 循岗位业务规范的情况 4 业绩荣誉 测 评 岗 位 人 员 在 工 作 中 取 得荣誉的情况+5 本项为加分项，依据测评周期内取得荣誉的情况，在0 5 分范围内评分。业务过错 考 评 岗 位 人 员 在 工 作 过 程 中出 现 过 错 给 企 业 造 成 负 面 影响的程度-5 本项为扣分项，评价周期内出现业务过错的，在 0 5 分范围内评分。DB35/T 1892 2020 12 C C 附 录 C（资料 性附 录）人才评 价结 果划 分及 运用 建议 表C.1 给出 了人 才评 价结 果 划分及 运用 建议。表C.1 人才评 价结 果划 分及 运用 建议 评价结果 记分标准（分）评价结果运用 可提拔使用 90 100 纳入高管人才库、提升职位、晋级提薪 有发展潜力 80 90 进入储备人才库、培训提升、挂职锻炼、担任项目负责人 原岗位留用 60 80 结果面谈并为被测评人员制定岗位成长计划 不胜任岗位 0 60 留岗观察、调岗使用、辞退处理 评价结果运用为建议企业运用方式，企业可根据实际情况调整运用方式。注：当最终评分分值超过100 分时，以100 分计。DB35/T 18922020 13 参 考 文 献 1 GB/T 30663 2014 人才测 评服 务业 务规 范 2 关于 分类 推进 人才 评价机 制改 革的 指导 意见（中 办发 20186号）3 贯 彻落 实 关 于分类 推 进人 才评 价 机制 改革的 指 导意 见 主 要任 务分工 方 案（人 社 部发2018 30 号）_ DB35/T 1892 2020 1111 福 建 省 地 方 标 准 电子商 务运 营岗 位人 才评 价指南 DB35/T 18922020*2020 年2 月第一版 2020 年 2 月第一次印刷