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I C S 9 1.1 4 0.9 0Q 7 8DB3301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 8电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 规 范2 0 1 8-1 2-3 0 发 布 2 0 1 9-0 1-3 0 实 施杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局发 布D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 8I目 次前 言.I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 总 则.15 评 定 程 序.25.1 程 序.25.2 申 请.25.3 审 核.25.4 评 定.25.5 公 布.3附 录 A（资 料 性 附 录）电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表.4附 录 B（资 料 性 附 录）年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表.5附 录 C（资 料 性 附 录）检 验 一 次 合 格 率 排 名.6附 录 D（资 料 性 附 录）现 场 抽 查 记 录.7参 考 文 献.9D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 8I I前 言本 标 准 按 照 G B/T 1.1-2 0 0 9 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 的 结 构 和 编 写 给 出 的 规 则 起 草。本 标 准 由 杭 州 市 质 量 技 术 监 督 局 提 出 并 归 口。本 标 准 主 要 起 草 单 位：杭 州 市 特 种 设 备 检 测 研 究 院、杭 州 市 特 种 设 备 应 急 处 置 中 心、杭 州 市 特 种 设备 行 业 协 会、奥 的 斯 机 电 电 梯 有 限 公 司、杭 州 西 奥 电 梯 有 限 公 司、杭 州 南 达 电 梯 有 限 公 司。本 标 准 主 要 起 草 人：李 伟 忠、袁 剑 锋、张 文、李 东 洋、潘 伟 祥、周 东、潘 相 晨、李 强、陆 峤、周 炜东、王 宇、林 野。本 标 准 为 首 次 发 布。D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 81电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 的 术 语 和 定 义、总 则、评 定 程 序。本 标 准 适 用 于 对 在 杭 州 市 范 围 内 从 事 电 梯 维 保 工 作 的 单 位 进 行 星 级 评 定。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的。凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件，仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本 文 件。D B 3 3/T 7 2 8 电 梯 维 护 保 养 安 全 管 理 规 范3 术 语 和 定 义D B 3 3/T 7 2 8 界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 标 准。3.1电 梯 维 保 单 位对 电 梯 进 行 维 护 保 养 的 单 位，可 以 是 电 梯 生 产 单 位（包 括 制 造、安 装、改 造、修 理，下 同）法 人 机构 及 其 分 支 机 构 或 维 保 点。D B 3 3/T 7 2 8-2 0 1 6,定 义 3.3 3.2星 级 评 定对 电 梯 维 保 单 位 进 行 评 定,并 以 不 同 的 星 级 来 表 示 评 定 结 果 的 过 程。3.3评 定 机 构组 织 对 电 梯 维 保 单 位 进 行 星 级 评 定 的 机 构。4 总 则4.1 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 的 评 定 机 构 由 杭 州 市 特 种 设 备 行 业 协 会 确 定，并 接 受 杭 州 市 特 种 设 备 安 全监 督 管 理 部 门 的 监 督 指 导。4.2 评 定 机 构 应 当 遵 循 公 开、公 平、公 正 的 原 则，在 星 级 评 定 的 过 程 中，遵 守 评 定 工 作 纪 律，按 本 文件 规 定 进 行 评 定。4.3 评 定 机 构 在 评 定 过 程 中 应 维 护 电 梯 维 保 单 位 的 知 识 产 权，并 保 守 商 业 和 技 术 秘 密。4.4 电 梯 维 保 单 位 应 对 所 提 交 星 级 评 定 相 关 材 料 的 真 实 性 负 责。4.5 因 维 保 质 量、违 规 作 业 等 原 因 造 成 亡 人 事 故 而 受 到 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 处 罚 的 电 梯 维 保 单位，不 得 申 请 参 加 本 年 度 星 级 评 定。4.6 星 级 评 定 周 期 为 一 年。D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 825 评 定 程 序5.1 程 序评 定 程 序 包 括：申 请、审 核、评 定、公 布。5.2 申 请5.2.1 评 定 机 构 应 根 据 本 文 件 的 规 定，结 合 杭 州 市 年 度 电 梯 监 督 管 理 的 重 点 工 作，制 定 年 度 星 级 评 定的 方 案，并 进 行 公 布。5.2.2 电 梯 维 保 单 位 应 在 方 案 规 定 时 间 内 向 评 定 机 构 提 出 参 加 星 级 评 定 的 书 面 申 请，并 报 送 相 关 证 明材 料，申 请 表 参 见 附 录 A。5.3 审 核评 定 机 构 对 收 到 的 申 请 材 料 进 行 审 核，符 合 条 件 的 电 梯 维 保 单 位（以 下 简 称 维 保 单 位）列 入 星 级 评定 范 围。5.4 评 定5.4.1 评 定 依 据评 定 机 构 按 评 定 方 案 的 要 求 对 申 请 参 加 星 级 评 定 的 维 保 单 位 进 行 评 定。5.4.2 评 定 内 容评 定 分 项 应 至 少 包 括：a)维 保 单 位 规 模；b)维 保 单 位 考 核 情 况；c)电 梯 应 急 处 置 情 况；d)维 保 单 位 的 维 保 质 量 情 况；e)电 梯 维 保 质 量 现 场 抽 查 情 况；f)配 合 年 度 重 点 工 作 情 况；g)其 他 扣 分 和 加 分 项。5.4.2.1 维 保 单 位 规 模鼓 励 维 保 单 位 做 大 做 优，规 范 维 保 工 作 程 序，根 据 维 保 单 位 的 电 梯 维 保 数 量 进 行 评 定。5.4.2.2 维 保 单 位 考 核 情 况以 省 级 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 组 织 的 对 维 保 单 位 量 化 考 核 结 果 为 主 要 评 定 指 标，结 合 各 县（市、区）特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 反 馈 情 况，进 行 综 合 评 定。5.4.2.3 电 梯 应 急 处 置 情 况由 杭 州 市 负 责 特 种 设 备 应 急 处 置 的 机 构 根 据 各 维 保 单 位 的 电 梯 应 急 处 置 等 情 况 进 行 考 核 评 定，具 体评 分 表 参 见 附 录 B。5.4.2.4 维 保 单 位 的 维 保 质 量 情 况D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 83电 梯 检 验 中 反 映 的 维 保 单 位 维 保 质 量 情 况 由 特 种 设 备 检 验 机 构 根 据 一 次 检 验 合 格 率 实 施 评 定，评 分标 准 参 见 附 录 C。5.4.2.5 电 梯 维 保 质 量 现 场 抽 查 情 况由 评 定 机 构 组 织 对 每 个 维 保 单 位 抽 取 两 台 电 梯 进 行 现 场 维 保 质 量 考 核，评 定 表 参 见 附 录 D。5.4.2.6 配 合 年 度 重 点 工 作 情 况根 据 杭 州 市 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 确 定 的 重 大 活 动 保 障、服 务 民 生 工 程 等 年 度 重 点 工 作，考 核维 保 单 位 的 实 施 及 完 成 情 况。5.4.2.7 扣 分 项 因 维 保 质 量、违 规 操 作、重 大 活 动 安 全 保 障 不 力 等 原 因 受 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 约 谈、通报 或 处 罚 的。因 维 保 质 量、服 务 态 度 等 原 因 被 媒 体 曝 光，造 成 重 大 负 面 影 响 的。5.4.2.8 加 分 项 在 国 家、浙 江 省、杭 州 市 有 关 机 构 组 织 的 有 关 竞 赛 中 获 奖 的。配 合 安 全 监 督 管 理 部 门 的 宣 传 活 动，或 市 级 以 上 公 共 媒 体 正 面 报 道 的。在 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 及 相 关 行 业 协 会 组 织 的 维 保 质 量 评 优 活 动 中 获 奖 的。5.4.3 评 定 结 果评 定 机 构 根 据 各 项 得 分 情 况 进 行 星 级 评 定，星 级 分 为 五 星、四 星 和 三 星 3 个 级 别，各 星 级 维 保 单 位应 满 足 表 1 的 规 定。表 1 各 星 级 维 保 单 位 应 满 足 的 要 求星级同时符合以下要求得分排名 维保电梯数量五星 前 5 位 1 0 0 0 台四星 前 2 0 位 6 0 0 台三星 前 4 0 位 2 0 0 台注：如各星级中最后几个单位分数并列，可一起当选，下一级别数量相应减少。5.5 公 布评 定 机 构 将 星 级 评 定 结 果 上 报 杭 州 市 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门，并 向 社 会 公 布。D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 84附 录 A（资 料 性 附 录）电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表 见 表 A.1表 A.1 电 梯 维 保 单 位 星 级 评 定 申 请 表单位名称注册地址 许可证编号维保数量台许可证有效期法人代表 电 话联系人 电 话邮 箱 传 真重 点 工 作完成情况重 大 活 动安 保 完 成情况受表彰情况开 展 宣 传工作情况是 否 有 受处 罚 或 维保 电 梯 发生 人 员 伤亡的事故其他情况负责人签字 单位签章备注：注：应提供相应见证资料。D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 85A附 录 B（资 料 性 附 录）年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表 见 表 B.1表 B.1 年 度 电 梯 应 急 处 置 情 况 评 分 表考核 项目 考核 内容 得分信息管理维保单位是否设立 2 4 小时值班专用移动电话，号码变更能够按规定及时办理变更手续负责人及手机号码变更能够按规定及时办理变更手续维保单位新接维保项目相关信息是否书面及时报送 9 6 3 3 3应急处置管理值班专用电话（包括 2 4 小时维修热线）无不接、缓接、拒接现象发生维保单位 5 分钟的出动情况救援人员及时出发，到达现场及完成救援后，能够及时主动回复 9 6 3 3 3应急处置结果根据年统计数据，维保单位电梯困人应急救援的时间维保单位占用救援站资源应急处置后，能够及时查明发生事件发生的初步原因并及时主动回复 9 6 3 3 3社会救援及物联网管理加入市级救援成员单位救援成员单位成功出动情况救援站总贡献度参与智慧救援工作风险管理根据年统计数据，电梯故障率情况电梯投诉、督办同一地址二次以上电梯困人、故障现场回访发现的维保问题总分D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 86B B C附 录 C（资 料 性 附 录）检 验 一 次 合 格 率 排 名检 验 一 次 合 格 率 排 名 见 表 C.1表 C.1 检 验 一 次 合 格 率 排 名序号 检验一次合格率排名 得分1 前1 0 位 1 02 第1 1 至2 0 位 83 第2 1 至4 0 位 64 第4 1 至6 0 位 45 第6 1 至8 0 位 2D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 87附 录 D（资 料 性 附 录）现 场 抽 查 记 录现 场 检 查 记 录 见 表 D.1 至 表 D.3表 D.1 电 梯 维 保 质 量 现 场 抽 查 记 录维 保 单 位 质 量 抽 查 总 得 分：电 梯 使 用 单 位：安 全 管 理 员：电 梯 安 装 位 置：下 次 检 验 日 期：电 梯 维 保 单 位：维 保 人 员：考 核 人 员：考 核 日 期：1、维 保 体 系 运 行：（2 5 分）本 项 得 分：a.维 保 记 录 是 否 齐 全：齐 全（1 0 分）基 本 齐 全（5-8 分）欠 缺（3 分）得 分b.与 使 用 单 位 管 理 人 员 沟 通，了 解 维 保 情 况：（5 分）满 意（5 分）基 本 满 意（3 分）不 满 意（0 分）得 分c.维 保 记 录 是 否 由 使 用 单 位 安 全 管 理 人 员 签 字 确 认（抽 查 5 份 记 录）：全 部 签 字（5 分）部 分 签 字（3 分）未 签 字（0 分）得 分d.检 查 急 修 记 录、有 故 障 分 析 及 相 应 对 策 和 预 防 措 施：（5 分）符 合（5 分）基 本 符 合（3 分）不 符 合（0 分）得 分2、在 维 保 现 场 设 置 一 个 小 故 障，打 救 援 电 话：（2 5 分）本 项 得 分：a.记 录 到 达 时 间：m i n（1 0 分）得 分小 于 2 0 分 钟，得 1 0 分；2 0-3 0 分 钟，得 5 分；大 于 3 0 分 钟，得 0 分b.记 录 修 复 时 间：m i n（5 分）得 分小 于 5 分 钟，得 5 分；5-2 0 分 钟，得 3 分；大 于 2 0 分 钟，得 0 分c.当 场 考 核 急 修 人 员 业 务 能 力：（1 0 分）得 分D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 883、电 梯 检 测 项 目：（5 0 分）表 D.2 电 梯 检 测 项 目 表序号 检查 项目及要 求 检查 记录 得分1电 梯 曳 引 机、导 轨 油 杯 等 润 滑 部 位 的 油 位 是 否正常（5 分）2门 系 统 检 查：门 锁 啮 合 长 度、啮 合 行 位、门 间隙、强迫关门、电气联锁（1 0 分）见表 D.33 驱动主机、制动器及电梯上行制动试验（1 5 分）4限 速 器 安 全 钳 联 动 试 验 电 气 安 全 装 置 应 正 常可靠（1 0 分）5紧急照明、紧急报警装置应有效;轿厢内应有电梯使用标志，使用须知等标志标记（8 分）6 电梯整体卫生状况（2 分）本项 得分表 D.3 门 系 统 检 查 记 录 表层站门锁啮合长度（m m）啮合行位门间隙(m m)强迫关门 电气联锁注：如门系统检查中发现问题在表中记录，无问题可划斜杠。2、D B 3 3 0 1/T 0 2 7 4 2 0 1 89参 考 文 献 1 G B 7 5 8 8 电 梯 制 造 与 安 装 安 全 规 范 2 G B 1 6 8 9 9 自 动 扶 梯 和 自 动 人 行 道 的 制 造 与 安 装 安 全 规 范 3 G B/T 1 8 7 7 5 电 梯、自 动 扶 梯 和 自 动 人 行 道 维 修 规 范 4 G B/T 3 4 1 4 6 电 梯、自 动 扶 梯 和 自 动 人 行 道 运 行 服 务 规 范 5 T S G T 5 0 0 2 电 梯 维 护 保 养 规 则 5 国 质 检 锅 2 0 0 3 2 5 1 号 机 电 类 特 种 设 备 安 装 改 造 维 修 许 可 规 则（试 行）_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
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