信息技术 软件项目测量元DB5101／T 7-2018.pdf

DB5101 四 川 省 成 都 市 地 方 标 准 DB5101/T 7 2018 信息技术 软件项目 测量元 Information technology Software project measure 2018-07-01 发布 2018-07-02 实施 成 都 市 质 量 技 术 监 督 局 发布 DB5101/T 7 2018 I 目 次 前 言.1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语、定义 和缩 略语.1 4 测 量元 分类.2 5 测 量元 信息 描述.6 6 应用.16 附录 A（资 料性 附录）应用示 例.17 参考文 献.19 DB5101/T 7 2018 III 前 言 本标准 按照GB/T1.1-2009 的规则 起草。本标准 由成 都市 经济 和信 息化委 员会 提出 并归 口。本标准 的主 要起 草单 位：成都软 交所 信息 服务 有限 公司、北 京软 件和 信息 服 务交易 所有 限公 司、成都安全 可靠 信息 技术 联合 会、成都 三泰 智能 科技 有 限公司、成都 市信 息化 建 设发展 有限 公司、成都 思 迈信通科 技有 限公 司、成 都 中科大 旗软 件有 限公 司、成都安 美勤 信息 技术 股份 有限公 司、成 都索 贝数 码 科技股份 有限 公司、四川 创 立信息 科技 有限 责任 公司、四 川川 大智 胜系 统集 成 有限公 司、四 川久 远银 海 软件股份 公司、成都 中兴 软 件有限 公司、四川 中电 启 明星信 息技 术有 限公 司、成都卫 士通 信息 产业 股份 有限公司。本标准 主要起 草人：但强、于铁 强、胡 才勇、刘庆 华、陈 龙、喻 华、程建铭、郭黎、施歌、张 芮、郑燕琳、黄 海、何 志鹏、周 道华、杨陈、洪江、孙佩、吴 成志、江 旻、杨 丽丽、左 齐、杨 修浩、朱海 萍、李俊武。DB5101/T 7 2018 1 信 息技术 软 件项目 测量元 1 范围 本标准 规定 了软 件项 目实 施过程 中的 常用 测量 元。本标准 适用 于成 都市 行政 区域内：软件开 发过 程中 度量 规模、进度、资 源和 工作 量、质量、效率 等；软件组 织之 间对 采集 数据 进行对 比和 分析；软件行 业的 基准 数据 的采 集和发 布。2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的。凡 是注 日期的 引用 文件，仅 所注 日期的 版本 适用 于本 文件。凡 是不 注日 期的 引用 文件，其最 新版 本（包括 所有的 修改 单）适用 于本 文件。GB/T 4757-2002 国 民经 济行业 分类 3 术语、定义 和缩 略语 3.1 术语 和定 义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1.1 测量 measurement 把数值 或类 别赋 予软 件项 目的某 个属 性的 行为。3.1.2 测量元 measure 可以被 测量 的软 件项 目属 性。3.1.3 直接测 量元 direct measure 一种测 量元，其 值通 过直 接测量 来获 得。3.1.4 间接测 量元 derived measure 一种测 量元，其 值通 过对 两个或 两个 以上 直接 测量 元的量 值执 行演 算获 得。3.1.5 DB5101/T 7 2018 2 工作量 work effort 开发软 件项 目所 需要 的人 力资源。3.1.6 质量 quality 所开 发 软件 满足 明确 或隐 含要求 的能 力。3.2 缩略 语 以下缩 略语 适用 于本 文件。AOE（Actual Workloadof Other Activities）：其 他活动 实际 工作 量 ETS（Everyday Team Size）：每 天团 队规 模 FPPSD（First Phase Plan Start Date）：首 阶段 计 划开始 日期 FPASD（First phase actual start date）：首阶 段 实际开 始日 期 LPPED（Last Phase Plan End Date）：末 阶段 计划 结束日 期 LPAED（Last Phase Actual End Date）：末阶 段实 际结束 日期 POE（Plan WorkLoadof Other Activities）：其他 活动计 划工 作量 4 测量元 分类 本标准 规定 了以 下六 类81 个测量 元：项目基 本信 息 规模 进度 资源和 工作 量 质量 效率 以上六 类81 个测 量元，从 量值获 取方 式上 分为 直接 和间接 两个 类别。各类测 量元 一览 见表1。DB5101/T 7 2018 3 表1 测量元 一览 表 测量元分类 测量元名称 测量元数量 项目基本信息 规模度量方法（SMM）开发地区和城市（DERC）客户组织类型（COT）业务领域（BD）开发类型（DT）软件类型（ST）集成开发环境（IDE）主要编程语言（MPL）主要操作系统（MOS）主要数据库系统（MDS）架构（ARC）生存周期模型（LCM）开发方式（DA）13 规模 预计软件规模（PSS）实际软件规模（ASS）规模偏差率（DRS）初始需求规模（IRS）需求变更规模（SRC）规模变更率（RCS）6 进度 阶段计划开始日期（PPSD）阶段计划结束日期（PPED）阶段实际开始日期（PASD）阶段实际结束日期（PAED）阶段计划工期（PSP）阶段实际工期（ASP）各阶段工期占比（PSEP）项目计划持续时间（PPD）项目实际持续时间（PAD）项目实际工期（PAS）工期偏差率（SDR）停产时间（ID）12 DB5101/T 7 2018 4 表1（续）测量元分类 测量元名称 测量元数量 资源和工作量 最大团队规模（MTS）平均团队规模（ATS）项目计划总工作量（PPTE）项目实际总工作量（PATE）项目总工作量偏差率（DRPTE）各阶段计划工作量（PEEP）各活动计划工作量（PEEA）各角色计划工作量（PEER）各阶段实际工作量（AEEP）各活动实际工作量（AEEA）各角色实际工作量（AEER）各阶段工作量偏差率（DREPE）各阶段实际工作量占比（PAEEP）需求活动计划工作量（PERA）需求活动实际工作量（AERA）设计活动计划工作量（PEDA）设计活动实际工作量（AEDA）构建活动计划工作量（PECA）构建活动实际工作量（AECA）测试活动计划工作量（PETA）测试活动实际工作量（AETA）实施活动计划工作量（PEIA）实施活动实际工作量（AEIA）项目管理活动计划工作量（PEPMA）项目管理活动实际工作量（AEPMA）配置管理活动计划工作量（PECMA）配置管理活动实际工作量（AECMA）质量保证活动计划工作量（PEQAA）质量保证活动实际工作量（AEQAA）培训活动计划工作量（PETRA）培训活动实际工作量（AETRA）各活动工作量偏差率（DREAE）各活动实际工作量占比（PAEEA）计划的评审工作量（PER）实际评审工作量（AER）评审工作量偏差率（DRRE）实际评审工作占比（PAER）实际返工工作量（AERW）实际变更工作量（AEC）39 DB5101/T 7 2018 5 表1（续）测量元分类 测量元名称 测量元数量 质量 客户满意度（CS）评审实际缺陷数（ANDR）测试实际缺陷数（ANDT）验收实际缺陷数（ANDA）交付后实际缺陷数（ANDD）缺陷密度（DD）交付质量（DQ）7 效率 生产率（PRD）各活动生产率（PEA）评审效率（RE）测试效率（TE）4 DB5101/T 7 2018 6 5 测量元 信息 描述 5.1 项目 基本 信息 项目基 本信 息测 量元 的描 述及相 关信 息见 表2。表2 项目基 本信 息测 量元 描述 及相关 信息 测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 规模度 量方法（SMM）指软件规模的度量方法。主要有代码行和功能点 直接获取 无 开发地区和城市（DERC）指项目数据的来源，包括省份和城市。如果项目来源于“国外”，则写明国家即可 直接获取 无 客户组织类型（COT）指 委 托 软 件 开 发 者 从 事 软 件 项 目 生 产 的 组 织 所 属 的行业或类型。分为以下类型1：农林牧渔 采矿 制造 电/水/燃气 建筑业 交通运输、仓储、邮政 信息传输（通信）、计算机服务和软件 批发和零售 住宿和餐饮 金融 房地产 租赁和商业服务 科研（含技术服务与地址勘探）水利、环境和公共设施管理 居民服 务和其他服务业 教育 卫生、社会保障和福利 文化、体育、娱乐 公共管理和社会组织（含政府）国际组织 直接获取 无 DB5101/T 7 2018 7 表2（续）测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 业务领域（BD）指系统支持的业务领域。分为以下类型：农林牧渔 采矿 制造 电/水/燃气 建筑业 交通运输、仓储、邮政 信息传输（通信）、计算机服务 和软件 批发和零售 住宿和餐饮 金融 房地产 租赁和商业服务 科研（含技术服务与地址勘探）水利、环境和公共设施管理 居民服务和其他服务业 教育 卫生、社会保障和福利 文化、体育、娱乐 公共管理和社会组织（含政府）国际组织 直接获取 无 开发类型（DT）指以下类型：新开发：开发和提供软件产品的第一个版本 二次开发：使用新技 术建立 软 件产品，来代替或增强客户正在使用的产品 增强型开发：改变或 扩展现 有 软件产品的功能 直接获取 无 软件类型（ST）例如：系统软件 应用软件 支持软件 直接获取 无 集成开发环境（IDE）指 集 成 了 一 系 列 辅 助 软 件 设 计、构 建 和 测 试 的 工 具的开发环境。例如：Microsoft Visual C+Borland C+Builder Borland Delphi Eclipse 直接获取 无 DB5101/T 7 2018 8 表2（续）测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 主要编程语言（MPL）指用于开发源代码或者对象 的主要编程语言 直接获取 无 主要操作系统（MOS）指项目开发中运行软件所需要使用的主要操作系统 直接获取 无 主要数据库系统（MDS）指 软 件 开 发 过 程 中 主 要 用 到 的 数 据 组 织、存 储 和 管理的工具 直接获取 无 架构（ARC）指以下类型：客户端-服务器 浏览器-服务器 单机 其他（可以自己描述架构类型的名称）直接获取 无 生 存周期模型（LCM）指软件的产生直到报废的生存周期模型。例如：瀑布模型 迭代模型 快速原型模型 敏捷模型 直接获取 无 开发方式（DA）指 软 件 开 发 遵 循 的 规 范（过 程 或 者 技 术）的 获 取 方式。例如：外购：即项目的全部功能模块采用外购的商用组件 自主开发：项目的全部功能模块全部为项目人员自主开发 外购与自主开发相结合：上述两种方式在项目中均采用 预研：项目开发的主要目的是探索性研究性，开发结果仅为验证某种技术方案是否可行 直接获取 无 DB5101/T 7 2018 9 5.2 规模 规模测 量元 的描 述及 相关 信息见表3。表3 规模测 量元 描述 及相 关信 息 测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 预计软件规模（PSS）指依据特定方法或经验所预先估算的待交付软件的大小 对于使 用代 码行 来进 行规模统计 的项 目，预 计软 件 规模指待 交付 软件 的千 行代码数 直接获取 千代码行 对于使 用功 能点 来进 行规模统计 的项 目，预 计软 件 规模指待 交付 软件 的功 能点数 直接获取 功能点 实际软件规模（ASS）指在特定时点所测量的软件大小 对于使 用代 码行 来进 行规模统计 的项 目，实 际软 件 规模指软 件的 实际 千行 代码数 直接获取 千代码行 对于使 用功 能点 来进 行规模统计 的项 目，实 际软 件 规模指软 件的 实际 功能 点数 直接获取 功能点 规模偏差率（DRS）指软件实际规模与预计规模之间的偏差与预计规模之比 ASS PSSDRSPSS 无 初始需求规模（IRS）指首次形成需求基线时的实际软件规模 直接获取 功能点 需求变更规模（SRC）指从需求分析完成后至项目交付历次变更规模之和。变更规模包括增加、修改、删除的软件规模 直接获取 功能点 规模变更率（RCS）指需求变更规模与初始需求规模之比 SRCRCSIRS 无 DB5101/T 7 2018 10 5.3 进度 进度测 量元 的描 述及 相关 信息见 表4。表4 进度测 量元 描述 及相 关信 息 测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 阶段计划开始日期（PPSD）指某阶段计划开始的日期 直接获取 年/月/日 阶段计划结束日期（PPED）指某阶段计划结束的日期 直接获取 年/月/日 阶段实际开始日期（PASD）指某阶段实际开始的日期 直接获取 年/月/日 阶段实际结束日期（PAED）指某阶段实际结束的日期 直接获取 年/月/日 阶段计划工期（PSP）指某阶段计划持 续的时间长度 1 PSP PPED PPSD 天 阶段实际工期（ASP）指某阶段实际持续的时间长度 1 ASP PAED PASD 天 各阶段工期占比（PSEP）指各阶段实际工期在项目实际工期中所占的比率 ASPPSEPPAS 无 项目计划持续时间（PPD）指软件项目从首阶段计划开始日期到末阶段计划结束日期所经历的时间长度 1 FPPSD LPPED PPD 天 项目实际持续时间（PAD）指软件项目从首阶段 实际开始日期到末阶段实际结束日期所经历的时间长度 1 PAD LPAED FPASD 天 项目实际工期（PAS）指项目实际持续时间减去停产时间后的时间长度 PAS PAD ID 天 工期偏差率（SDR）指项目实际持续时间相对于计划持续时间的偏差率 PAD PPDSDRPPD 无 停产时间（ID）指在项目的整个生存周期中，除国家法定节假日外，没有任何项目相关人员做任何项目相关活动的时间长度1 直接获取 天 DB5101/T 7 2018 11 5.4 资源 和工 作量 资源和 工作 量测 量元 的描 述及相 关信 息见 表5。表5 资源和 工作 量测 量元 描述 及相关 信息 测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 最大团队规模（MTS）指 参 与 项 目 开 发 的 人员峰值数量 直接获得 人 平均团队规模（ATS）指 参 与 项 目 开 发 的 平均人员数量 ETSATSPAS 人 项目计划总工作量（PPTE）指 为 完 成 该 项 目 预 计所需的总的工作量 PPTEPERA PEDA PECAPETA PEIA PEPMAPECMA PEQAA PETRAPOE 人月1、人天或人时 项目实际总工作量（PATE）指 为 完 成 该 项 目 实 际所消耗的总的工作量 PATEAERA AEDA AECAAETA AEIA AEPMAAECMA AEQAA AETRAAOE 人月、人天或人时 项目总工作量偏差率（DRPTE）指 项 目 实 际 与 计 划 的总 的 工 作 量 偏 差 与 项目计划总工作量之比 PATE PPTEDRPTEPPTE 无 各阶段计划工作量（PEEP）指项目按阶段划分时，不 同 阶 段 计 划 所 需 要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 各活动计划工作量（PEEA）指项目按活动划分时，不 同 活 动 计 划 所 需 要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 各角色计划工作量（PEER）指项 目按角色划分时，不 同 角 色 计 划 所 需 要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 各阶段实际工作量（AEEP）指项目按阶段划分时，不 同 阶 段 实 际 所 需 要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 各活动实际工作量（AEEA）指项目按活动划分时，不 同 活 动 实 际 所 需 要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 DB5101/T 7 2018 12 表5（续）测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 各角色实际工作量（AEER）指项目按角色划分时，不 同 角 色 实 际 所 需 要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 各阶段工作量偏差率（DREPE）指 各 阶 段 实 际 工 作 量与计划工作量的偏差与 各 阶 段 计 划 工 作 量之比 AEEP PEEPDREPEPEEP 无 各阶段实际工作量占比（PAEEP）指 各 阶 段 实 际 工 作 量在 项 目 实 际 总 工 作 量中所占的比率 AEEPPAEEPPEEP 无 需求活动计划工作量（PERA）指 从 开 始 需 求 调 研 到完 成 需 求 分 析 预 计 所需要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 需求活动实际工作量（AERA）指 从 开 始 需 求 调 研 到完 成 需 求 分 析 实 际 所耗费的工作量 直接获取 人月、人天或人时 设计活动计划工作量（PEDA）指 从 系 统 设 计 开 始 到概 要 设 计 完 成 预 计 所需要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 设计活动实际工作量（AEDA）指 从 系 统 设 计 开 始 到概 要 设 计 完 成 实 际 所耗费的工作量 直接获取 人月、人天或人时 构建活动计划工作量（PECA）指 从 详 细 设 计 开 始 到单 元 测 试 完 成 预 计 所需要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 构建活动实际工作量（AECA）指 从 详 细 设 计 开 始 到单 元 测 试 完 成 实 际 所耗费的工作量 直接获取 人月、人天或人时 测试活动计划工作量（PETA）指 从 集 成 测 试 开 始 到系 统 测 试 完 成 预 计 所需要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 测 试活动实际工作量（AETA）指 从 集 成 测 试 开 始 到系 统 测 试 完 成 实 际 所耗费的工作量 直接获取 人月、人天或人时 实施活动计划工作量（PEIA）指 从 试 运 行 计 划 开 始到 项 目 验 收 完 成 预 计所需要的工作量 直接获取 人月、人天或人时 DB5101/T 7 2018 13 表5（续）测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 实施活动实际工作量（AEIA）指 从 试 运 行 计 划 开 始到 项 目 验 收 完 成 实 际所耗费的工作量 直接获取 人月、人天或人时 项目管理活动计划工作量（PEPMA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队为项 目 管 理 活 动 预 计 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 项目管理活动实际工作量（AEPMA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队为项 目 管 理 活 动 实 际 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 配置管理活动计划工作量（PECMA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队为配 置 管 理 活 动 预 计 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 配置管理活动实际工作量（AECMA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队为配 置 管 理 活 动 实 际 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 质量保证活动计划工作量（PEQAA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队为质量保证 活 动 预 计 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 质量保证活动实际工作量（AEQAA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队为质 量 保 证 活 动 实 际 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 培训活动计划工作量（PETRA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队参与 直 接 服 务 于 项 目 目标 的 培 训 活 动 预 计 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 培训活动实际工作量（AETRA）指 从 项 目 开 始 到 项 目实施结束，项目团队参与 直 接 服 务 于 项 目 目标 的 培 训 活 动 实 际 投入的工作量 直接获取 人月、人天或人时 DB5101/T 7 2018 14 表 5（续）测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 各活动工作量偏差率（DREAE）指 活 动 实 际 工 作 量 与计 划 工 作 量 的 偏 差 与活动计划工作量之比2 AEEA PEEADREAEPEEA 无 各活动实际工作量占比（PAEEA）指 各 活 动 实 际 工 作 量在 项 目 实 际 总 工 作 量中所占的比率 AEEAPAEEAPATE 无 计划的评审工作量（PER）指项目开发过程中，在评 审 工 作 上 预 计 所 消耗的工作量的总和 直接获取 人月、人天或人时 实际评审工作量（AER）指项目开发过程中，在评 审 工 作 上 实 际 所 消耗的工作量的总和 直接获取 人月、人天或人时 评审工作量偏差率（DRRE）指 评 审 实 际 工 作 量 与计 划 工 作 量 的 偏 差 与评审计划工作量之比 AER PERDRREPER 无 实际评审工作量占比（PAER）指 各 角 色 实 际 工 作 量在 项 目 实 际 总 工 作 量中所占的比率 AEERPAERPATE 无 实际返工工作量（AERW）指 从 返 工 开 始 到 返 工结束所消耗的工作量 直接获取 人月、人天或人时 实际变更工作量（AEC）指 项 目 开 发 过 程 中 由变 更 引 发 的 工 作 量 的总和 直接获取 人 月、人天或人时 注1：1 人月为 22 人日或176 人时。注2：活动指需求、设计、构建、测试、实施、项目管理、配置管理、质量保证、培训。DB5101/T 7 2018 15 5.5 质量 质量测 量元 的描 述及 相关 信息见 表6。表6 质量测 量元 描述 及相 关信 息 测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 客户满意度（CS）指客户期望值与客户体验的匹配程度，是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。直接获取 满意度等级：5：超越客户期望 4：完全符合客户期望 3：基本符合客户期望 2：与客户期望有一定差距 1：与客户期望有较大差距 0：未达成客户任何期望 评审实际缺陷数（ANDR）指通过评审活动实际发现的工作产品缺陷数 直接获取 个 测试实际缺陷数（ANDT）指通过测试活动实际发现的工作产品缺陷数 直接获取 个 验收实际缺陷数（ANDA）指通过验收活动实际发现的工作产品缺陷数 直接获取 个 交付后实际缺陷数（ANDD）指验收后 6 个月内用户、维护人员或开发团队发现的工作产品缺陷数 直接获取 个 缺陷密度（DD）指测试活动发现的缺陷数与实际软件规模之比 ANDTDDASS 个/功能点，或个/千代码行 交付质量（DQ）指验收后 6 个月内发现的缺陷数与软件规模之比 ANDDDQASS 个/千功能点，或个/百万代码行 DB5101/T 7 2018 16 5.6 效率 效率测 量元 的描 述及 相关 信息见 表7。表7 效率测 量元 描述 及相 关信 息 测量元 名称及缩写 定义 获取方式 单位 生产率（PRD）指项目团队在一定工作量内交付软件规模的能力 PATEPRDASS 人时/功能点 ASSPRDPATE 千代码行/人月 各活动生产率（PEA）指项目团队某活动在一定工作量内交付软件规模的能力 AEEAPEAASS 人时/功能点 ASSPEAAEEA 千代码行/人月 评审效率（RE）指项目团队通过评审活动在单位工作量内发现缺陷的数量1 ANDRREAER 缺陷数/人时 测试效率（TE）指项目团队通过测试活动在单位工作量内发现缺陷的数量2 ANDTTEAETA 缺陷数/人时 6 应用 6.1 软件开 发相 关各 方在 对软 件产品 或开 发过 程进 行测 量时，遵循 本标 准对 测量 元进行 定义，也 可在构建组 织或 项目 级度 量体 系时依 据本 标准 选择 适用 的测量 元。6.2 相关各 方在 应用 本标 准时，应遵 循以 下原 则：在 使用 标准 已包 含的 测量元 时，应遵 循本 标准 对测量 元进 行定 义；如 组织内 测量 元定义 与本标 准不一 致，则在进 行行业 基准比 对或 向行业 组织提 交基准 数据 时，应按照 本标 准定 义对 相关 测量元 的测 量数 据进 行规 格化处 理并 做出 说明；在 构建 组织 或项 目级 度量体 系时，宜 参照 本标 准对测 量元 进行 分类；本 标准 所定 义的 测量 元仅为 对软 件产 品或 开发 过程进 行测 量时 的常 用测 量元，在构 建组 织或 项目级度 量体 系时，宜 根据 本组织 商业 目标 及管 理需 求对所 需测 量元 进行 合理 裁剪或 扩展。6.3 应用示 例参 见附 录A。DB5101/T 7 2018 17 附 录 A（资料 性附 录）应用示 例 A.1 应用 背景 某软件 公司 的项 目甲 在项 目结束 后，收 集到 主要 的 项目数 据如 下：项 目实 际 规模为1496 功能 点，实际总工 作量12580 人 时（其 中评审 工时为32人 时，测 试工时 为2978 人时），评 审活动 发现缺 陷76 个，测试活动 发现 缺陷472 个，验 收活动 发现 缺陷201 个，系 统交付6个 月内 发现 缺陷143 个，客户 对该 项目 的质量很不 满意。A.2 数据 分析 A.2.1 质 量管 理部 依据 本 标准 表 6 中 测量 元，按下列 公式 A.1 计算 交付 质量（DDAD）：ASSANDDDDAD.(A.1)式中：DDAD 交 付质 量，单位 为个/千功 能点 ANDD 交 付后 实际 缺陷 数，单 位为 个；ASS 实 际软 件规 模，单 位为功 能点。A.2.2 公式A.1中 代入 上 述项目 甲的相 关数 据，计 算得出 交付质 量数 据，参 见表A.1。作 为比较，表 中同时列 出行 业统 计的 几个 百分位 点的DQ值。表A.1 项目甲 和行 业的 交付 质量 数据 单位：个/千功能点 项目甲DQ 行业DQ（第25 百分位点）（第50百分位点）（第75 百分位点）95.5 9.2 20.3 52.4 A.2.3 从表A.1可 以得 出，该项 目的交 付质 量远低 于行业 第75百 分位 点的交 付质量，即行 业超 过3/4 的项目交 付质 量明 显好 于项 目甲。A.2.4 质 量管 理部 依据 本 标准表7中 测量 元,按下列公式A.2计算 评 审效 率(RE)：AERANDRRE.(A.2)式中：RE 评审 效率，单 位为 个/人 时；ANDR 评 审实 际缺 陷数，单位 为个；AER 实 际评 审工 作量，单位为 人时。A.2.5 质 量管 理部 依据 本 标准表7中 测量 元,按下列公式A.3计算 测 量元 测试 效 率(TE)：DB5101/T 7 2018 18 AETAANDTTE.(A.3)式中：TE 测试 效率，单 位为 个/人 时；ANDT 测 试实 际缺 陷数，单位 为个；AETA 测 试活 动实 际工 作量，单位 为人 时。A.2.6 在公 式A.2 和A.3 中 代入上 述项目 甲的 相关数 据，计 算得出 评审 效率和 测试效 率数据，分 别参见表A.2 和表A.3。作为 比较，表中 分别 同时 列出 行业 统计的 几个 百分 位点 的RE 值和TE 值。表A.2 项目甲 和行 业的 评审 效率 数据 单位:个/人时 项目甲RE 行业RE（第25百分位点）（第50 百分位点）（第75百分位点）2.3 0.4 1.1 2.0 表A.3 项目甲 和行 业的 测试 效率 数据 单位:个/人时 项目甲TE 行业TE（第25百分位点）（第50 百分位点）（第75百分位点）0.15 0.14 0.26 0.59 A.2.7 通过 表A.2 及表A.3 可以得 出，本 项目 的评审 效率远 高于行 业一 般水平，而测 试效率 与行 业一般水平大 致相 当；同 时，该 项目通 过评 审发 现缺 陷的 效率远 远高 于测 试活 动。再比较 评审 活动 发现 缺陷 数与测试 活动 发现 缺陷 数可 以得出，该组 织主 要通 过 测试活 动发 现并 清除 缺陷。因 此，如果 要进 一步 提 高产品质 量，应加 强评 审活 动。DB5101/T 7 2018 19 参 考 文 献 1 GB/T 18491.4-2010 信息技 术 软件 测量 功能 规模测 量 第4部分 基准 模 型 2 GB/T 8566-2007 信 息 技术 软件 生存 周期 过程 3 GB/T 20917-2007 软 件工程 软 件测 量过 程 4 SJ/T 11463-2013 软 件研发 成本 度量 规范 5 ISO/IEC 12207:1995，信息 技术 软 件生 存周 期过程 6 ISO/IEC 9126（所有 部分），软 件工 程 产品 质量 7 ISO/IEC 19761：2011 Software engineering-COSMIC:a functional size measurement method 8 ISO/IEC 20926：2009 Software and systems engineering-Software measurement-IFPUG functional size measurement method 2009 9 ISO/IEC 20968：2002 Software engineering-Mk Function Point Analysis-Counting Practices Manual 10 ISO/IEC 24570：2005 Software engineering-NESMA functional size measurement method version 2.1-Definitions and counting guidelines for the application of Function Point Analysis 11 ISO/IEC 29881：2008 Information technology-Systems and software engineering-FiSMA 1.1 functional size measurement method 12 ISBSG,Glossary of Terms V5.10.2 _