电梯维护保养服务规范DB37／T 2619—2020.pdf

ICS 91.140.90 Q 78 DB37 山东省地方标准 DB37/T 2619 2020 代替 DB37/T 2619-2014 电梯维护 保养服务 规范 Standards for the maintenance services of electric lifts 2020-03-31 发布 2020-05-01 实施 山 东 省 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB37/T 2619 2020 I 目 次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语与 定义.1 4 基 本要 求.2 5 服 务承 诺与 内容.3 6 电 梯标 志和 标识 的规 定.5 7 服 务质 量检 查、评价 与 改进.6 附录A（资 料性 附录）电梯维 护保 养作 业人 员行 为规范.7 附录B（资 料性 附录）电梯维 护保 养合 同要 素.8 附录C（资 料性 附录）电梯日 常维 护保 养服 务程 序和主 要内 容.9 附录D（资 料性 附录）电梯用 户满 意度 调查 表.10 参考文 献.11 DB37/T 2619 2020 II 前 言 本标准 按照GB/T 1.1 2009 给出 的规 则起 草。本标准 由山 东省 市场 监 督 管理局 提出、归 口并 组织 实施。本标准 起草 单位：烟台 市 特种设 备检 验研 究院、山 东省特 种设 备协 会、山 东 省特种 设备 检验 研究 院有限公 司、济南 市特 种设 备检验 研究 院、中航 物业 有限公 司、通力 电梯 有限 公司。本标准 主要 起草 人：张 良、张 波、赵 路宁、杨 乐、孙 倩伟、赵 灿兴、李磊、董 彬、周珊 珊、房 建斌、孙宇。DB37/T 2619 2020 III 引 言 为了规 范电 梯维 护保 养服 务行为，提高 电梯 维护 保 养服务 的质 量，降 低电 梯 故障，预 防和 减少 电梯安全事 故的 发生，倡 导诚 信，构 建和 谐人 机 环 境，增强电 梯维 护保 养单 位的 社会信 誉度，促 进山 东 省 电梯维护 保养 服务 行业 有序 竞争和 健康 发展，制 定本 标准。电梯 维护 保养 单位 可根据 自身 实际 情况 制 定 高于本标 准 的 服务 要求，可 制定符 合国 家相 关要 求的 本公司 维保 质量 目标 承诺 并向社 会公 布。DB37/T 2619 2020 1 电 梯维护 保养服务 规范 1 范围 本标准 规定 了电 梯维 护保 养服务 的基 本要 求、服务 内容、服务 质量 检查、评 价和改 进。本标准 适用 于山 东省 内的 曳引驱 动乘 客电 梯、曳引 驱动载 货电 梯和 强制 驱动 载货电 梯、自动 扶梯 和自动人 行道、液 压电 梯、防爆电 梯、消防 员电 梯、杂物电 梯的 维护 保养 服务。2 规范性 引用 文件 下列文 件对 于本 文件 的应 用是必 不可 少的。凡 是注 日期的 引用 文件，仅 所注 日期的 版本 适用 于本 文件。凡 是不 注日 期的 引用 文件，其最 新版 本（包括 所有的 修改 单）适用 于本 文件。GB/T 7024 电 梯、自动 扶 梯、自 动人 行道 术语 GB 7588 电梯 制造 与安 装 安全规 范 GB 16899 自动 扶梯 和自 动人行 道制 造与 安装 安全 规范 GB/T 18775 电 梯、自动 扶梯和 自动 人行 道维 修规 范 TSG 07 特 种设 备生 产和 充装单 位许 可规 则 TSG 08 特 种设 备使 用管 理规则 TSG T5002 电 梯维 护保 养 规则 DB37/T 2604 电梯 标志 和 标识 3 术语与 定义 GB 7588、GB/T 7024、GB 16899、GB/T 18775 界定 的 以及下 列术 语和 定义 适用 于本文 件。3.1 电梯维 保服 务的 内容 电梯维 护保 养单 位提 供的 服务内 容应 包括：自 我声 明服务 承诺、建 立台 帐档 案、维 护保 养质 量、故障急修 和困 人救 援、零配 件供应（维 护保 养施 工范 围内）、协助 建立 安全 管理 制度、使用 管理 技术 支持、定期回 访、故障 与投 诉受 理、定 期回 访和 自我 评价 改进、年度 自检、电 梯标 志管理、配 合法 定检 验 等。3.2 电梯维 保服 务的 范围 为保证 电梯 符合 相应 安全 技术规 范以 及标 准的 要求，是指 对电 梯进 行的 清洁、润滑、检 查、调整 以及更换 易损 件的 活动、提 供相应 的应 急救 援服 务；包括裁 剪、调整 悬挂 钢丝 绳，但 不包 括安 装、改造、修理规 定的 内容。注：更换同规格、同型号的门锁装置、控制柜的控制主板或调速装置，修理或更换同规格的缓冲器、梯级、踏板、扶手带，修理或更换围裙板等实施的作业视为维护保养。3.3 维保服 务 DB37/T 2619 2020 2 3.3.1 全包维 保 维保单 位全 程维 修保 养服 务，通 过双 方合 同约 定，包 含合同 期内 所有 的例 行维 护保养 和全 部的 故障维修及 配件 采购 供应 使用。3.3.2 半包维 保 由维保 单位 对电 梯进 行维 护保养，通 过双 方合 同约 定，确 定维 修和 配件 的采 购供应 及使 用情 况。3.3.3 清包维 保 维保单 位对 电梯 进行 维护 保养，由使 用方 负责 对配 件的采 购使 用，维修 费用 经合同 另行 约定。4 基本要 求 4.1 电梯维 护保 养单 位应 取得 相应的 特 种设 备 生 产许 可证，并 在相 应许 可项 目、许 可子 项目、许可参数、级 别范 围内 从事 维护保 养工 作，对电 梯维 护保养 服务 质量 负责。4.2 电梯维 护保 养单 位应 严格 遵守国 家法 律、法规 和特 种设备 安全 监督 管理 部门 的各项 规章、规 定，严格执 行电 梯安 全技 术规 范和产 品标 准，积极 探索 符合与 维保 电梯 类别 相符 合的管 理方 式和 先进 技术，保证作 业安 全和 服务 质量。4.3 电梯维 护保 养服 务的 特种 设备作 业人 员应 取得 法律、法规 规定 相应 资格 的 特种设 备作 业人 员证书，与电 梯维 护保 养单 位签订 合法 有效 的劳 动合 同，并遵 守附 录 A 电梯 维 护保养 特种 设备 作业 人员行为规 范 的要 求。4.4 电梯维 护保 养单 位应 根据 维护保 养的 施工 需要 配备 必要的 设备、工 具、检测 仪器，并制 定相 应的操作规 程。4.5 电梯维 护保 养单 位应 与电 梯使用 单位 签订 符合 中 华人民 共和 国合 同法 要 求的电 梯维 护保 养合同，履 行合 同义 务,不得 转 包、分 包或 变相 转包、分 包维保 工作，不 得以 不正 当竞争 手段 承揽 维保 业务。合同要 素见 附 录 B。4.6 电梯维 护保 养单 位应 建 立 符合 TSG 07 规 定的 质量 保 证体系，制 定符 合本 单位 实际要 求的 作业 指导文件，作业 指导 文件 中规 定的维 保项 目及 内容 应不 少于 TSG T5002 和生 产单 位对电 梯维 保的 要求，并 保证其正 常运 行。4.7 电梯维 护保 养单 位，按 照TSG T5002 维护 保养 电梯 的，应 保证 作业 人员 的作 业工时，电 梯维 保数量不宜 超 过 30 台/人。维 护保养 的电 梯应 按 TSG 5002 规 范要 求对 电梯 进行 维 保。维 保单 位应 制定 月度维保计 划，并向 告知 使用 单位，按计 划实 施维 保。4.8 电梯维 护保 养单 位采 取按 需维保 方式 的，遵照 国家 有关要 求根 据维 保电 梯的 实际情 况制 定工 作标准，做 好作 业工 时核 定，决定维 保项 目、内容、周 期，向 服务 单位 和社 会公 开承诺，达 到承 诺的 维保 效果，在 一个 试点 周期 内维 保项目 应覆 盖 TSG 5002 要 求的半 月、季度、半 年、年度保 养的 全部 内容。4.9 按照有 关要 求积 极参 与开 展电梯“保 险+服务”应 用 工作，在电 梯 维 保工 作中 结合“保险+服 务”工作确 定事 前防 范、事中 控 制和事 后作 用，促进 落实 电 梯维保 单位 和使 用者 安全 责任，逐步 建立 电梯“保险+服 务”良性 工作 机制，提升维 保电 梯安 全水 平。4.10 电梯维 护保 养单 位在 经营 活动中 应遵 循“公开、公 平、诚实、守 信”的竞 争原 则，提倡 自律 互助，不得进 行低 价恶 性竞 争、以次充 好、弄虚 作假。DB37/T 2619 2020 3 5 服务承 诺与 内容 5.1 服务承 诺 5.1.1 服务电 梯维 护保 养单 位应 按照国 家有 关规 定和 行业 自律的 要求 公开 服务 承诺，内容 应包 括：遵守法 律、法规、安 全技 术规范 和标 准；建立维 保设 备台 账、维保 记录；保证维 护 保 养服 务的 质量，其中 包括：维 保项 目、内容、周期、故 障处 理；提供 24 小 时全 天候 急修 和 救援服 务；保证配 件的 质量 和供 应的 及时性；协助用 户建 立安 全管 理制 度和使 用管 理技 术支 持；受理投 诉并 及时 解决 提出 问题；做好电 梯标 志使 用管 理；定期回 访和 自我 评价 改进；做好年 度自 检验 并配 合法 定年度 定期 检验。5.1.2 具备条 件的 上传 电梯 信息 公示平 台，向使 用单 位和 社会公 布电 梯使 用运 行情 况。5.1.3 公开维 保信 息，对电 梯的 运行、维保、故 障等 信息 进行记 录，并加 以分 析和 存档。对于 具备 条件的通 过信 息化 手段 及时 报送电 梯监 管部 门。5.1.4 对于实 施按 需维 保的 电梯 维保单 位应 当通 过物 联网 系统实 时检 测电 梯运 行情 况。实 施在 线实 时检查维 护，电 梯现 场维 护 时间不 超 过3 个 月一 次；对于不 具备 物联 网系 统实 时检查 的电 梯，维 保单 位 应当每 15 天 通过 现场 照片、视频等 信息 化手 段，进行 远程检 查维 护；实施“全 包维保”的 电梯，现 场维护保养 时间 最长 不超 过2 个月一 次；其他 电梯 现场 维护保 养最 长不 超 过 1 个 月一次。对 于出 现故 障 或 发现问题 的电 梯，以及 使用 单位提 出要 求的，维 保单 位应及 时进 行现 场维 保。5.1.5 制定维 保工 作标 准，将维 保周期、故 障率、停 梯时 间、救 援时 间等 电梯 运行 指标作 为工 作标 准的必备 内容。5.1.6 电梯维 护保 养服 务承 诺的 内容应 通过 合同 加以 明确。5.1.7 电梯维 护保 养单 位应 按照 服务承 诺的 内容 提供 相应 服务，接 受使 用单 位（使 用者）和 社会 监督；同时接 受特 种设 备安 全监 督管理 部门 的监 督检 查，配合特 种设 备检 验机 构的 检验。5.2 维护保 养要 求 5.2.1 电梯的 维护 保养 服务 单位 应按照 按需 维保 的规 定的 周期 或 TSG T5002 的 要求，对电 梯进 行一 次维护保 养，包 括清 洁、润 滑、调整、检查、测试、调 试和更 换易 损件；同时 包 括裁剪、调整 悬挂 钢丝 绳，不含 电梯 施工 类别 划分 表 中 安装、改造、修理 规定的 内容。更 换同 规格、同型 号的 门锁 装置、控 制柜的控 制主 板或 调速 装置，修理 或更 换同 规 格 的缓 冲器、梯级、踏 板、扶手 带，修 理或 更换 围裙 板 等 实施的作 业均 视为 维护 保养。5.2.2 电梯维 护保 养单 位应 根据 使用环 境、使用 频率 和电 梯部件 的磨 损程 度和 使用 年限等，并 依据 本单位作 业指 导书 制定 维护 保养方 案。维护 保养 方案 应包括：维 护保 养项 目、内容、程序、周 期和 范 围。5.2.3 电梯的 维护 保养 服务 程序 和内容 应按 照附 录C 的要 求进行。5.2.4 电梯维 护保 养单 位在 保养 过程中 发现 安全 隐患 时，应立即 进行 修理，不 能当 场修复 的应 暂停 使用并书 面告 知电 梯使 用单 位；发现 严重 事故 隐患，应立即 停梯，在及 时书 面 告知使 用单 位的 同时 向当 地特种设 备安 全监 督管 理部 门报告。5.2.5 特种设 备作 业人 员在 完成 维护保 养服 务后，应 按照 规定填 写维 保记 录并 履行 使用单 位电 梯安 全管理人 员签 字确 认的 手续。DB37/T 2619 2020 4 5.2.6 维保单 位应 逐步 建立 自有 电梯远 程监 测系 统平 台，具有对 于本 单位 维保 电梯 运行情 况的 远程 监测能力，并 且实 时监 测电 梯的运 行情 况。5.3 建立台 帐档 案 5.3.1 电梯维 护保 养单 位应 为每 台电梯 建立 单独 的维 护保 养台帐，主 要包 括：电梯使 用登 记信 息；维护保 养合 同；维护保 养记 录；故障及 维修 记录；更换零 配件 记录；自检记 录；定期检 验报 告；检验整 改意 见通 知单。5.3.2 电梯基 本信 息应 包括：使 用登记 信息、电 梯生 产单 位、安 装单 位、维护 保养 单位、监督 检验 和投入使 用日 期、使用 单位、使用 地址、使 用地 点、电 梯类别、电 梯型 号、出厂 编号、使用 单位 内部 编号、层站门、额 定载 荷、额定 速度等 信息。5.3.3 电梯维 护保 养记 录的 内容 应符合 自我 声明、公 开承 诺的内 容。5.3.4 维保记 录、维修 记录 和自 检记录 等保 存期 不应 少 于4 年；其他 内容 不应 少于10 年。5.4 故障急 修和 困人 救援 5.4.1 在电梯 困人 需要 实施 现场 救援的 情况 下，电梯 维护 保养单 位接 到故 障急 修或 困人救 援要 求时，应在合 同约 定的 时间 内安 排电梯 作业 人员 赶到 电梯 所在现 场。市区 内抵 达时 间不应 超 过 30 分钟，其 它地区一 般不 应超 过 1 小时。5.4.2 对于不 能当 时修 复的 电梯，应暂 停使 用，并在 现场 设 置警示 标志 或护 栏等 有效 的安全 防护 措施。5.4.3 电梯维 护保 养人 员在 完成 故障急 修和 困人 救援 作业 后应填 写故 障和 维修 记录，并按 照规 定履 行使用单 位相 关人 员签 字确 认等手 续。5.4.4 电梯维 护保 养单 位应 积极 采取先 进的 技术 措施 逐步 实现电 梯实 时远 程动 态监 管的要 求，提高 维护保养 管理 水平。按 有关 规定加 入电 梯安 全公 共信 息平台，连 接维 保、应急 救援、故障 检测、责 任 保 险等电梯 生命 周期 安全 追溯 体系，提高 电梯 使用 的质 量安全 管理 水平。5.5 零配件 供应（维 护保 养施 工范围 内）5.5.1 电梯维 护保 养单 位应 建立 有效的 供货 渠道 和合 格供 应商目 录，确保 其维 护 保 养的每 台电 梯能 够得到及 时的 零配 件供 应。应优先 选用 原厂 家零 配件，如不 采用 原制 造厂 零部 件而采 用其 他渠 道提 供 的 零部件的，应 保证 供应 的零 配件不 会导 致整 机的 安全 质量性 能下 降。5.5.2 电梯维 护保 养单 位应 建立 零配件 进货 验收 制度，做 好进出 库记 录和 台帐 档案。5.5.3 电梯维 护保 养单 位提 供的 零配件 应明 码标 价，做到 公平合 理。5.6 协助建 立安 全管 理制 度 5.6.1 电梯维 护保 养单 位应 协助 电梯使 用单 位建 立和 完善 电梯安 全管 理制 度。5.6.2 安全管 理制 度至 少包 括以 下内容：a)相关人 员的 职责；b)安全操 作规 程；c)日常检 查制 度；DB37/T 2619 2020 5 d)维护保 养制 度；e)使用登 记和 定期 报检 制度；f)特种设 备 作 业人 员培 训制 度；g)电梯的 风险 管控 和隐 患排 查治理 制度；h)应急救 援预 案及 应急 救援 演练制 度；i)安全技 术档 案管 理制 度；j)层门钥 匙管 理制 度。5.7 使用管 理技 术支 持 5.7.1 提供的 技术 支持 应当 符合 国家相 应法 律法 规、安全 技术规 范和 标准 的要 求。5.7.2 应协助 使用 单位 开展 应急 救援演 练。5.7.3 应为使 用单 位提 供电 梯安 全风险 分级 管控 和隐 患排 查治理 技术 支持。5.7.4 应对使 用单 位提 出的 有关 电梯的 维护 保养、零 配件 更换和 故障 处理 等技 术问 题提供 相应 咨询 服务。5.8 定期回 访和 自我 评价 改进 5.8.1 电梯维 护保 养单 位应 制定 定期回 访和 自我 评价 改进 制度，开展 定期 用户 满意 度调查，填 写 电梯 用户 满意 度调 查表（见附 录 D），了 解维 护保 养 服务工 作情 况以 及电 梯安 全运行 情况，收集 掌握 使用单位 的反 馈意 见并 及时 处理。5.8.2 电梯维 护保 养单 位应 在处 理使用 单位 的反 馈意 见后，及时 将处 理结 果书 面告 知电梯 使用 单位。5.8.3 开展内 部自 我评 价及 时发 现问题 保持 不断 改进 提高。5.9 故障与 投诉 受理 5.9.1 电梯维 护保 养单 位应 对外 公布故 障受 理值 班电 话并 安排专 人 24 小 时接 听电 话。5.9.2 电梯维 护保 养单 位应 建立 投诉处 理制 度并 公开 投诉 电话，接听 投诉 电话 的服 务人员 应能 够直 接受理和 处理 投诉 事宜。5.9.3 电梯维 护保 养单 位接 听电 话的服 务人 员应 做好 记录，内容 包括：日 期、时间、使 用 单位、详 细地址、来电 话人 姓名、受 理内容、用 户的 具体 要求 和意见 等。5.9.4 接听故 障受 理值 班电 话和 投诉电 话的 服务 人员 应使 用文明 规范 用语。5.9.5 电梯维 护保 养单 位受 理故 障报修 或者 用户 投诉 后，应及时 安排 人员 到场 进行 处理，不拖 延、推诿，需 要文 字说 明的 事项 应及时 给予 书面 回复。5.9.6 对于超 出服 务范 围的 用户 要求，应合 理、明确、详 细地做 出口 头或 书面 解释 说明；对于 自身 原因造成 的故 障，应采 取内 部整改 措施，防 止类 似情 况再次 发生。5.10 年度自 检 电梯维 护保 养单 位应 按照 规定开 展年 度自 检验，作 出年度 检验 作业 指导 书，规定年 度自 检的 项目、内容和 检验 方法，内 容和 要求不 应低 于相 关检 验规 程的规 定，应在 每年 到达 定期检 验周 期前 至少 一 个 月向使用 单位 提供 自检 记录。6 电梯标 志和 标识 的规 定 6.1 电梯维 护保 养应 按DB37/T 2604 的要 求，粘贴、及 时更换 电梯 维护 保养 标识。6.2 电梯维 护保 养单 位若 发现 电梯使 用标 识损 坏或 缺少，应及 时告 知使 用单 位。DB37/T 2619 2020 6 7 服务质 量检 查、评价 与改 进 7.1 电梯维 护保 养单 位应 在建 立维护 保养 服务 质量 内部 监督检 查制 度，安排 相关 人员定 期、不定 期对维护保 养服 务质 量进 行检 查，对发 现的 问题 及时 予 以纠正 和处 理。对 检查 发 现的问 题作 出记 录，定 期 进行统计 分析，做 出改 进方 案，不 断提 高自 身信 用度。7.2 电梯维 护保 养单 位应 建立 服务质 量评 价制 度，对照 承诺目 标定 期对 自身 服务 质量做 出评 价，对没有达到 承诺 目标 的制 定改 进措施。7.3 电梯维 护保 养单 位可 委托 省内特 种设 备行 业协 会、认证服 务等 组织，对 电梯 维保质 量进 行第 三方进行的 评价。7.4 电梯维 护保 养单 位应 根据 内部服 务质 量评 价、第三 方开展 的服 务质 量评 价结 果，对 本单 位服 务质量进行 改进。DB37/T 2619 2020 7 A A 附 录 A（资料 性附 录）电梯维 护保 养作 业人 员行 为规范 电梯维 护保 养作 业人 员行 为规范 如下：遵纪守 法，持证 上岗，执 行标准，遵 守规 程；仪表整 洁，礼貌 待人，穿 着工装，文 明施 工；爱岗敬 业，忠于 职守，安 全第一，质 量为 先；履行义 务，遵守 合同，信 守承诺，公 平竞 争；服从管 理，出入 示证，尊 重隐私，保 守秘 密；廉洁自 律，和谐 服务，热 情耐心，违 章举 报。DB37/T 2619 2020 8 B B 附 录 B（资料 性附 录）电梯维 护保 养合 同要 素 电梯维 护保 养合 同应 符合 中华 人民 共和 国合 同法 的要 求。应至 少包 含以 下要素：甲乙双 方全 称及 地址、电 话、银 行帐 户等 基本 信息；设备基 本参 数；维护保 养性 质（全包、半 包、清 包）；维护保 养期 限；维护保 养费 用及 付款 方式；维护保 养服 务的 基本 内容 和保养 周期、时 间、频次；故障急 修和 困人 救援 的到 达时限；维护保 养服 务依 据的 标准；甲乙双 方的 权利 义务 和责 任；新保养 的电 梯是 否符 合安 全技术 规范 的确 认方 式；维护保 养记 录和 技术 资料 的保存 方式；违约责 任；纠纷处 理。DB37/T 2619 2020 9 C C 附 录 C（资料 性附 录）电梯日 常维 护保 养服 务程 序和主 要内 容 电梯日 常维 护保 养服 务程 序和主 要内 容见 表C.1。表C.1 电梯日 常维 护保 养服 务程 序和主 要内 容 序号 程序 主要内容 C.1 服务通知 C.1.1 按照日常保养计划，提 前 2 3 日通知使用单位。C.1.2 说明需要使用单位配合 的事项。C.2 进场确认 C.2.1 特种设 备作业人员到达 作业现场后，应向使用单位电梯安全管理人员简述工作内容和配合方式。C.2.2 做好个人安全防护和现 场的安全防护措施后方可进行作业。C.3 现场作业 C.3.1 按照“维护保养作业指 导书”进行维护保养作业，做好维护保养记录。C.3.2 作业结束后，进行清理 现场工作。C.4 离场确认 C.4.1 特种设备作业人员在离 开作业现场前应向电梯安全管理人员说明服务作业结果。C.4.2 与使用单位完成工作确 认手续。C.5 资料归档 C.5.1 向使用单位移交维保记 录。C.5.2 维保记录归档。注：乘客电 梯、载 货电 梯、液 压 电梯、消 防员 电 梯、杂 物电 梯、自 动 扶 梯和 自 动人 行 道的“维护 保 养 计划 作业指导书”应根据国家相关规定的维护保养项目、内容和要求制定。例如：TSG T5002 电 梯维护保养规则等。DB37/T 2619 2020 10 D D 附 录 D（资料 性附 录）电梯用 户满 意度 调查 表 电梯用 户满 意度 调查 表见 表D.1。表D.1 电梯用 户满 意度 调查 表 维保单位 值班电话 使用单位 使用单位地址 电梯类型 乘客电梯 数量 台 生产厂家 自动扶梯 数量 台 生产厂家 自动人行道 数量 台 生产厂家 其他电梯 数量 台 生产厂家 以上项目由电梯维护保养单位填写，以下项目由电梯使用单位填写 请在您的选择项目后划“”调查项目 满意度 很满意 满意 不满意 很不满意 1.服务人员素质 2.安全防护措施 3.服务及时性和效率 4.服务态度 5.零配件供应 6.零配件价格 7.服务工作质量 8.投诉受理及结果反馈 9.24 小时服务受理 10.法规、标准执行 其他意见：（请具体填写您的意 见和建议）填表人签名：电话：单位（盖章）年 月 日 DB37/T 2619 2020 11 参 考 文 献 1 中华 人民 共和 国特 种设备 安全 法 中华 人民 共和国 主席 令（第四 号）2 中华 人民 共和 国合 同法 中华 人民 共和 国主 席令第15号 3 特种 设备 安全 监察 条例 中华 人民 共和 国国 务院令 第549 号 4 特种 设备 生产 和充 装单位 许可 规则 TSG 07 5 特种 设备 使用 管理 规则TSG 08 6 特种 设备 特种 设备 作业人 员考 核规 则TSG Z6001 2019 号 7 电梯 维护 保养 规则 TSG T5002 8 电梯 应急 救援 预案 编制范 本（2007）质检 特便字 第5006 号 _