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1 新 疆 电子商 务 发展研 究 报告（2023）研究单 位：新疆大学经济 与管理学院 新疆数 字经济研究院 乌 鲁木 齐经 开 区（头屯河 区）电子商 务协 会 映潮科 技股份有限公司 研究人 员：陈兵、王皓（执笔）、张 筱 懿、刘雯兰 李诗雨、马天瑶、袁一方、杨雪、吕晓龙 发布时 间：2024 年 2 月 2 前言 2023 年，新 疆电 子 商务 再 次 进入 高 速 发展 阶段，为 实体 经 济 发展 带来 了 新的机遇和活力，成为不断推动 实 体 经 济 数 字 化 升 级 和 创 新 的 主 要 力 量 之 一，促使实体经济更好地适应数字时代。新疆电子商务发展研究报告（2023）（下简称报告）是由新疆大学经济与管理学院、新疆数字经济研究院（下简称研究院）、乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）电子商务协会、映潮科技股份有限公司共同撰写的第 12份新疆电子商务发展研究报告。与 2022 年相比，报告有以下创新：一是通过优化指标和丰富数据来源提高电子商务评价指标体系的系统性、可比性；二是调研对象 从 57 个电子商务进农村示范县增加到全疆 96 个县市区，实现县市区全覆盖。2023 年，新疆电子商务有以下显著变化：一是县域1成为新疆网络零售增长和创新的主导；二是果蔬、畜牧、粮油等产业集群网络零售高速增长，电子商务和优势产业融合 更 加 深 入；三是直播电商高速增长的同时不断缩小区域数字鸿沟。这些变化为用好直播电商、到县域发展电子商务、和优势产业融合发展产业电子商务指明了方向。感谢相关部门对编制报告提供的帮助，感谢参与报告撰写的单位、个人提供的支持和帮助。对报告中存在的不足，请读者批评指正。1 指县和县级市。本报告将全疆 96 个县市区分为 85 个县域和 11 个城区 1ZCXuNtOsRnMsMsRnQsNpOaQbP9PtRrRtRnRfQpPsQfQoMyQ8OpOpRxNmRmQNZtQsO 3 目录 1 新 疆 电子商 务发 展规模.7 1.1 整体发展.7 1.2 网络零售.9 1.3 农村电子商务.12 1.4 农产品电子商务.14 1.5 直播电商.16 1.6 电子商务就业.18 2 新 疆 电子商 务发 展水平.19 3 电 子 商务推 动新 疆农业 数字 化升级.21 3.1 疆陶甄选平台推进农副产品销售数字化升级.21 3.2 冰山雪农助推新疆农产品“出村进城”.22 4 电 子 商务推 动新 疆工业 数字 化升级.23 4.1 煤炭交易中心平台推 进煤炭交易数字化升级.23 4.2 聚材通平台推进建材行业数字化升级.23 4.3 企优拍平台推进工业资源处置行业数字化升级.24 5 电 子 商务推 动新 疆服务 业数 字化升 级.25 5.1 安居广 厦平台推进房地产行业数字化升级.25 4 5.2 智游阿勒泰平台推动文旅数字化升级.26 5.3 跨境电商推动霍尔果斯义乌国际商贸城转型升级.27 6 存 在问 题和需 要支 持.28 6.1 存在的问题.28 6.2 需要的支持.29 7 发 展 建议.31 7.1 建设有活力、有竞争力的电商生态体系.31 7.2 跟趋势，到县域发展电子商务.32 7.3 补短板，建设物流集货平台.32 7.4 看长远，深化电子商务与实体经济融合共生.33 7.5 拥抱电商新模式，换“车”超越.33 附录.34 附 1：2023 年地州市电子商务数据.34 附 2：图表目录.35 附 3：新疆数字经济研究院.36 附 4：映潮科技股份有限公司.37 附 5：报告声明.37 5 摘要 基 本情 况：2023 年，新疆电子商务交易额 3098.90 亿元，同比增长 18.43%。网络零售额 640.93 亿元，按可 比口径同比增长 23.68%2；其中实物型、服务 型网络零售额 433.86 亿元、207.06 亿元，占比 67.69%、32.31%。农村网络零售额 338.88 亿元，占新疆网络零售额 52.87%；其中实 物型、服务型网络零售额 182.08 亿元、156.80 亿元，占 比 53.37%、46.27%。农 产 品 网 络 零 售 额 193.20 亿 元，占 新 疆 网 络 零 售 额 30.14%，同比增长22.81%；其中水果 106.92 亿元、坚果 24.21 亿元、畜禽 15.03 亿元。直播 网络零售额 50.60 亿元，同比增长 56.02%；直播观看 7.54 亿人次，同比增长 64.63%；累计直播场次 6.03 万场，同比增长 145.12%。网商 25.99 万家，其中企业网商 14.13 万家，个人网商 11.86 万家；电商带动就业人数 69.92 万人，其中直接带动 35.38 万人，间接带动 34.53 万人。综 合评 价：2023 年，经 研 究 院 测 算，新 疆 电 子 商 务 综 合 发 展 指 数 29.24；其 中 乌 鲁 木齐市综合发展指数 80.67，与巴音郭楞蒙古自治州（下简称巴州）、阿克苏地区、昌吉回族自治州（下简称昌吉州）、和田地区的综合发展指数得分 均 高 于 平 均值。研究院根据电子商务发展水平将十四个地州市分为好、较好、一般三类。其中，乌 鲁 木 齐 市 电 子 商 务 发 展 水 平 好，巴 州、阿 克 苏 地 区、昌 吉 州、和田 地区、伊犁州直 发展水平 较好，其余地州市发展水平一般。2 注：由于拓展数据源，新疆网络零售额、服务型网络零售额同比增速按可比口径进行计算。6 电 子商 务推进 产业 数字化：在电子商务推进新疆农业数字化方面，报告提供疆陶甄选平台推进农副 产 品 销 售 数 字 化 升 级、冰 山 雪 农 助 推 新 疆 农 产 品“出 村 进 城”2 个案例。在电子商务推进新疆工业数字化方面，报告提供煤炭交易中心平台推进煤炭交易数字化升级、聚 材通平台推进建材行业数字化升级、企优拍平台推进工业资 源 处 置行 业数 字 化升级 3 个 案 例。在电 子商 务 推 进新 疆服 务 业 数字 化 方 面，报告提供安居广 厦平台推进房地产行业数字化升级、智游阿勒泰 平 台 推 动文 旅 行 业数 字化 升 级、跨 境 电 商推 动霍 尔 果斯义 乌 国 际商 贸城 转 型升级 3 个案例。存 在问 题和需 要的 支持：电子商务发展过程中存在的主要问题有电子商务人才不足；电子商务服务企 业 少、服 务 能 力 弱；产 品 的 品 牌 影 响 力 不 高；电 子 商 务 生 态 体 系 没 有 竞 争 力；物流配送成本高；电商产业支撑不足、网货少。电子商务发展需要的支持主要有制定完善的电子商务政策；提 升 电 子 商 务 服 务 企 业 数 量、服 务 能 力；将 电商援疆列为援疆 重 点 工 作 之 一；提 升 从 业 人 员 的 电 商 运 营 和 管 理 水 平；打 造 多 款县域特色品牌和产品。发 展建 议：报告提出建设有活力、有竞争力的电商生态体系；跟趋势，到县域发展电子商务；补短板，建设物流集货平台；看长远，深化 电 子 商 务 与 实 体 经 济融合共生；拥抱电商新模式，换“车”超越 等五条建议。7 1 新疆 电子商务发展 规模 1.1 整体发展 2023 年，新疆电子商务交易额 3098.90 亿元，同比增长 18.43%，较全国高出 7.69 个百分点。2019-2023 年，新 疆 电 子商 务 交 易 额 呈 波 动 增长趋 势，年 均增长 8.99%。图 1-1 2019-2023 年新疆电子商务交易额及增速 从地域来看，2019-2023 年，伊犁州直、克拉玛依市、吐鲁番市、阿勒泰地区、哈密市等地区电 子 商 务 交 易 额 波 动 性 增 长；乌 鲁 木 齐 市、巴 州、阿 克 苏 地区、昌吉州等其余地 州 市 均实现稳步增长。其中，和田地区、阿克苏地区分别较 2019 年增长 99.79%、70.35%，增速位列前两位。2195.87 2224.26 2604.62 2616.66 3098.90 16.76%1.29%17.10%0.46%18.43%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%20.00%05001000150020002500300035002019年 2020年 2021 年 2022年 2023年 新疆电子商务交易额（亿元）同比增速（%）8 图 1-2 2019-2023 年新疆地州市电子商务交易额 2023 年，电 子商 务 交易 额 占 比排 前 七 名的 地州 市 依 次为：乌 鲁木 齐市、巴州、阿 克 苏 地 区、昌 吉 州、伊 犁 州 直、喀 什 地 区、和 田 地 区，7 个地州市电子商务交易额合计占全疆 电子商务交易额 87.03%，乌鲁木齐市占比近 六成。阿克苏地区、伊犁 州 直 电子商 务 交 易 额占 比 较 去年同 期 分 别 提升 0.54、0.21 个百分点。图 1-3 2023 年新疆地州市电子商务交易额及占比 1.003.009.0027.0081.00243.00729.002,187.00单 位：亿 元 2019年 2020年 2021 年 2022年 2023年 9 1.2 网络零售 2023 年新疆网络零售 额实现 640.93 亿元，按可比口径同比增长 23.68%，较电子商务交易额增长率高 5.25 个百分点，在全国占比 0.38%，较去年提升0.03 个 百分 点。2019-2023 年，新 疆 网络 零售 额 年 均增 长 14.59%，较 新 疆电 子商务交易额年均增长率高出 5.60 个百分点。图 1-4 2019-2023 年新疆网络零售额及增速 从地域来看，2019-2023 年，乌鲁木齐市、昌吉州、伊犁州直、阿勒泰地区、哈密市、吐鲁番市、克孜勒苏柯尔克孜自治州（下简称克州）网络零售额波动性增长；和田地区、阿克苏地区、塔城地区、喀什地区、巴州及博 尔 塔 拉 蒙 古自 治 州（下 简 称 博 州）网 络 零 售 额 稳 步 增 长，较 2019 年分别增长 859.94%、190.90%、124.27%、113.49%、88.58%、80.79%。371.70 416.81 509.62 513.41 640.93 25.29%12.14%22.27%0.74%24.84%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%0.00100.00200.00300.00400.00500.00600.00700.002019 年 2020年 2021 年 2022年 2023 年 新疆网络零售额（亿元）同比增速（%）10 图 1-5 2019-2023 年新疆地州市网络零售额 2023 年新疆实物型 网 络零售额 433.86 亿元，同比增长 18.71%，在网络零售额中占比为 67.69%，仍是新疆网络零售的 主力。食品保健、珠宝 配饰和家居用品分别实现网络零售额 275.04 亿元、46.06 亿元和 25.61 亿元，在实物型网络零售额占比分别为 63.39%、10.62%和 5.90%。食品保健、美容护理、服装鞋包在实物型网络零售额中占比较去年同期分别提升 0.76、0.11、0.02 个百分点。食品保健 网 络 零 售 额 在 全 国 占 比 1.39%，大枣、蜜饯果干、坚果炒货等食品线上销售较为活跃。050100150200250300350单 位：亿元 2019年 2020 年 2021 年 2022年 2023 年 051015202530单 位：亿元 11 图 1-6 2019-2023 年新疆实物型网络零售行业占比变化 2023 年新疆服务型 网 络零售额 207.06 亿元，按可比口径同比增长 35.56%；在网络零售额中占比为 32.31%，比去年提 升 3.49 个百分点，呈现逐渐增长的趋势。在线餐饮、在线旅游和生活服务位于服务型行业前三，分别实现网络零售额 125.54 亿元、42.31 亿元和 24.37 亿 元，在 服 务型 网 络零 售额 中占 比 分别 为60.63%、20.44%和 11.77%。在餐饮品类中，火锅、烧烤烤肉、自助餐最受消费者欢迎；热门旅游景点中，赛里木湖、天山天池、喀纳斯景区位居热度榜单前列。食品保健 珠宝配饰 家居用品 3C 数码 美容护理 服装鞋包 家装家饰 运动户外 书籍音像 母婴用品 玩乐收藏 药品器械 汽车配件 其他行业 2019 年占比 64.5%9.4%6.7%4.9%4.7%3.8%2.4%0.8%0.4%0.3%0.2%0.1%0.1%1.7%2020 年占比 69.5%7.6%4.9%5.6%4.4%2.7%2.0%0.7%0.3%0.3%0.2%0.1%0.1%1.6%2021 年占比 62.1%10.8%6.2%5.7%5.6%3.3%2.7%0.8%0.3%0.3%0.2%0.1%0.1%1.8%2022 年占比 62.6%10.8%6.0%5.8%5.5%3.1%2.7%0.8%0.3%0.3%0.2%0.1%0.1%1.7%2023 年占比 63.4%10.6%5.9%5.7%5.7%3.1%2.6%0.7%0.3%0.3%0.2%0.1%0.1%1.4%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%2019年占比 2020 年占比 2021年占比 2022 年占比 2023 年占比 12 图 1-7 2019-2023 年新疆服务型网络零售行业占比变化 1.3 农村电子商 务 2023 年新疆农村网络 零售额共实现 338.88 亿元，同比增长 31.07%，较全国农村网络零售额增长高出 14.55 个 百 分 点，在 全 国 农 村 网 络 零 售 额 中 占 比0.91%。2019-2023 年，新疆农村网络零售额年均增长 20.99%。图 1-8 2019-2023 年新疆农村网络零售额及增速 在线餐饮 在线旅游 生活服务 休闲娱乐 在线教育 游戏话费 其他服务 2019 年占比 61.9%20.5%11.8%3.6%3.0%0.4%0.9%2020 年占比 59.4%17.8%14.5%3.1%3.3%1.0%1.0%2021 年占比 60.9%18.0%13.1%3.3%2.4%1.2%1.1%2022 年占比 62.9%17.9%12.7%2.6%1.6%1.2%1.1%2023 年占比 60.6%20.4%11.8%3.8%1.3%1.1%1.0%0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%2019年占比 2020 年占比 2021年占比 2022 年占比 2023 年占比 158.14 170.54 241.42 258.56 338.88 26.19%7.84%41.56%7.10%31.07%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%0501001502002503003504002019 年 2020 年 2021 年 2022 年 2023 年 新疆农村网络零售额（亿元）同比增长率（%）13 分类型来看，农村实物型网络零售额实现 182.08 亿元，占农村网络零售额的 53.73%；农 村 服 务 型 网 络 零 售 额 实 现 156.80 亿 元，占 农 村 网 络 零 售 额 的46.27%，较去年同期提升 1.77 个百分点。图 1-9 2019-2023 年新疆农村网络零售结构变化 2022 年起，农村（县域）网络零售额开始超过城区；2023 年，差距进一步拉大。新疆网络零售的主导力量从城区转向县域。图 1-10 2019-2023 年新疆农村（县域）、城区网络零售额比较 38.07%54.29%52.25%55.50%53.73%61.93%45.71%47.75%44.50%46.27%0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%100.00%120.00%2019年 2020年 2021年 2022年 2023 年 实物型 服务型 0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%2019年 2020年 2021年 2022 年 2023年 县域农村网络零售额占比 城区网络零售额占比 14 与城区网络零售额相比，农村实物型网络零售额占比远低于城区实物型 网络零售额，城区服务型网络零售额 占比虽受疫情影响但总体呈上升趋势。图 1-11 2019-2023 年新疆城区网络零售结构变化 1.4 农产品电子 商务 2023 年新疆农产品网络零售额 193.20 亿元，同比增长 22.81%。2019-2023年，新疆农产品网络零售 额年均增长 21.05%图 1-12 2019-2023 年新疆农产品网络零售额及增速 87.83%86.19%86.55%87.09%83.36%12.17%13.81%13.45%12.91%16.64%75%80%85%90%95%100%2019 年 2020年 2021年 2022年 2023年 实物型 服务型 89.98 121.5 153.03 157.31 193.2 25.12%35.04%25.94%2.80%22.08%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%0501001502002502019 年 2020 年 2021 年 2022年 2023 年 农产品网络零售额（亿）同比增速（%）15 2023 年 新 疆 农产 品 网络 零 售 额相 对 靠 前的 行业 分 别 为水 果、坚果、畜 禽，分别实现 106.92 亿元、24.21 亿元、15.03 亿元，占比分别为 55.34%、12.53%、7.78%，是农产品网络零售额发展的主要力量。图 1-13 2023 年新疆农产品热销品类网络零售额 2020-2023 年，新疆各品类 农产品网络零售额 均保持较高增速。其中，水产品网络零售额年均增长 达到 94.49%，实现跨越式发展；粮油、蔬菜 产品网络零售 额 年 均 增 长 分 别 达 到 72.35%和 71.95%，对 农 产 品 网 络 零 售 额 贡 献 持 续 增 大。表 1 2020-2023 年 新疆 各类 农产品 网络 零售额 增长 率 年份 品类 2020 年 2021 年 2022 年 2023 年 年均增 长率 水果 37.31%17.62%-5.24%22.50%17.01%坚果 23.00%28.07%-16.95%7.22%8.83%蔬菜 48.57%217.31%27.27%45.71%71.95%106.92 24.21 15.03 11.82 10.06 9.54 3.72 3.59 3.06 5.25-20.00 40.00 60.00 80.00 100.00 120.00单位：亿元 16 畜禽 103.76%2.84%83.03%13.26%44.37%水产 11.54%462.07%26.99%79.71%94.49%粮油 61.40%84.24%165.19%11.90%72.35%草药-1.94%80.03%1.47%6.78%17.60%花卉-32.56%-29.31%207.32%184.92%42.94%茶饮 56.61%48.27%1.61%37.07%34.10%其他 104.08%63.00%6.13%203.47%80.92%进 一 步 对 新 疆 水 产 品 分 析，2023 年新疆“本 地 产”海 鲜 网 络 零 售 额 实 现3.95 亿 元，同 比 增 长 106.26%。从 品 类 看，对 虾、三 文 鱼、螃 蟹 网 络 零 售 额 排名前三，分别实现 1.68 亿元、0.56 亿元、0.46 亿元，其中对虾主要 销向新疆、北京、上海等省市，三文鱼主要销向新疆、江苏、陕西等省市，螃蟹主要销向新疆、上海、广东等省市。1.5 直播电商 2023 年，新疆直播网络零售额实现 50.60 亿元，同比增长 56.02%；直播观看人次累计 7.54 亿人次，同比增长 64.03%，累计直播场次达 6.03 万场，同比增长 145.12%。17 图 1-14 2020-2023 年新疆直播电商数据 2023 年，抖 音发 展 势头 迅 猛，成 为 新 疆直 播网 络 零 售最 大 的 平台，实 现 直播网络零售额 18.15 亿元，其次是淘宝和快手，分别实现直播网络零售额 17.41亿元、11.08 亿元。图 1-15 2023 年新疆直播平台网络零售数据 交易额(亿元）直播场次（万场）观看人数（亿人）交易额(亿元）直播场次（万场）观看人数（亿人）2020 年 12.18 1.64 1.762021 年 29.29 1.77 2.842022年 32.43 2.46 4.582023 年 50.6 6.03 7.542020 年 2021 年 2022 年 2023 年 直播网络零售额 直播网络零售量 直播观看人数 直播场次 直播网络零售额（亿元）直播网络零售量（亿件）直播观看人数（亿人）直播场次（万场）快手 11.08 0.21 1.34 1.08淘宝 17.41 0.48 2.38 1.83抖音 18.15 0.51 3.27 2.87快手 淘宝 抖音 18 1.6 电子商务就 业 截至 2023 年 12 月底，新疆网商数量共计 25.99 万家。从网商 地 域 分 布 情 况看，乌鲁木齐 市、伊犁州 直、阿克苏地区网商数在新疆网商总数中分别占比33.68%、11.77%、6.88%。从网商结构看，个人网商数共计 11.86 万家，占比45.62%，企业网商数共计 14.13 万家，在网商总数 中占比 54.38%。新疆电商带动就业人数369.92 万人，其中直接带动 35.38 万人，间接带动 34.53 万人。图 1-16 2023 年新疆网商数量占比前三地区 2019-2023 年，新疆网商数量及电商带动就业人数均实现正向增长，呈现上升趋势，其中，乌鲁木齐市、伊犁州直、巴州三个地州市总计网商数量占比全疆网商数量超五成。3 电商带动就业人数指参与电商各环节的就业人数，分为直接带动型和间接带动型。33.68%11.77%6.88%47.67%乌鲁木齐市 伊犁州直 阿克苏地区 其他地区 19 图 1-17 2019-2023 年新疆网商数量及电商带动就业人数 2 新疆 电子商务 发展水平 研究院通过优化指标和丰富数据来源提高电子商务评价指标体系的系统性、可比性，从准备度、应用度、影响度对新疆电子商务发展水平进行测度，得到2023 年新疆各地州市电子商务发展综合指数排名情况。2023 年新疆十 四 个 地 州 市 电 子 商 务 综 合 发 展 指 数 平 均 值 为 29.24，乌鲁木齐市 综合 发展指数为 80.67，依然保持领先地位，除乌鲁木齐市外，巴州、阿克苏地区、昌吉州、和田 地区的发展指数得分也高于平均值。表 2 2023 年 新疆地 州市 电子 商务发 展综 合指数 及排 名 排名 地区 准备度 应用度 影响度 电子商 务综 合发展指 数 1 乌鲁木 齐市 72.73 93.42 73.49 80.67 2 巴州 59.09 15.97 55.52 41.81 23.82 59.67 22.82 63.83 24.45 66.92 24.76 67.92 25.99 69.92 网商数量（万家）电商带动就业人数（万人）2019年 2020 年 2021年 2022年 2023 年 20 3 阿克苏 地区 63.02 25.31 40.60 40.77 4 昌吉州 67.44 15.53 38.03 37.35 5 和田地 区 30.00 14.08 59.85 35.15 6 伊犁州 直 61.81 12.95 20.63 28.50 7 阿勒泰 地区 65.31 2.42 22.50 26.20 8 喀什地 区 36.58 15.61 18.96 22.30 9 克拉玛 依市 56.55 2.05 12.96 20.26 10 哈密市 63.02 1.60 8.73 20.21 11 吐鲁番 市 37.64 2.45 24.66 19.82 12 博州 59.80 0.84 7.67 18.69 13 塔城地 区 30.64 1.86 5.41 10.65 14 克州 19.83 0.29 4.49 6.92 平均发展指数 51.68 14.60 28.11 29.24 从准备度看，准备度平均发展指数为 51.68。其中乌鲁木齐市电子商务准备度最高，昌吉州和阿勒泰地区分别位于第二、第三；吐鲁番市、喀什地区、塔城地区、和田地区、克州等地均低于平均指数。细究发现，乌鲁木齐市、昌吉州、阿勒泰地区互联网普及率相对较高；阿勒泰地区电子商务政府投入资金排第四位。从 应 用 度 看，应 用 度 平 均 发 展 指 数 为 14.6。其 中 乌 鲁 木 齐 市、阿 克 苏 地 区位于前两位，巴州、喀什地区、昌吉州、和田地区发展指数高于平均值。细究发现，乌鲁木齐市 B2B 电子商务交易额、网 络零售额远超于其他地区；阿克苏地区电子商务就业人数位于第一。21 从影响度看，影响度平均发展指数为 28.11。其中乌鲁木齐市、和田地区、巴州、阿克苏地区、昌吉州均高于平均指数。细究发现，乌鲁木齐市、巴州B2B 电 子 商 务 交 易 额 对 第 三 产 业 增 加 值 贡 献 较 大；和 田 地 区、乌 鲁 木 齐 市、昌吉州网络零售对社会消费品零售总额贡献较大。综合来看，2019-2023 年，乌鲁木齐市电子商务发展指数一直居于新疆各地州 第 一 位，发 展较 好，其 余 地 州排 名 均随 着 电子 商 务 发展 在 不断 变 化。2023 年乌鲁木齐市电商发展遥遥领先于其他地区，随后是巴州和阿克苏地区，电商发展势头强劲。整 体 看，新 疆 十 四 个 地 州 电 子 商 务 存在区域发展不 均 衡，促 进 电子商务 区域协调发展、以优势地区引领带动其它地区 仍为主要发展方向。从准备度、应用度、影响度对新疆各地州进行聚类分析，将新疆十四个地州电子商务发展水平分为三类，其中乌鲁木齐电子商务发展水平最好，发展 水平 较好的地州市为巴州、阿克苏地区、昌吉州、和田地区、伊犁州直，其 余 地区电子商务发展水平一般。3 电子 商务推动新疆农业数 字化升级 3.1 疆陶甄选平 台推进农副 产品销售数字化升 级 2020 年巴州疆 陶 农 哥 电 子 商 务 有 限 公 司 开 发 上 线 疆 陶 甄 选 平 台（下 称 平台），主要从事巴州及新疆其他地区的农副产品销售。截至 2023 年底，平台上架产品 200 余种，单日可处理单量超过 5000 单，日均发货量 2000 单，平台以轻 量 化 的 微 信 小 程 序 为 载 体，无 需 进 行 下 载，即 可 为 用 户 及 代 理 门 店 提 供 服 务。平台主要通过提供农产信息、产品导航、操作指南几个服务推动农副产品产业升级。农 户 可 以 利 用 平 台 提 供 的 素 材 库，参 考 商 品 介 绍 文 案 并 发 布 自 己 的 22 商品详情；可以利用平台提供的分销渠道，将自己的农副产品上架到平台中，通 过 线 上 直 播 的 方 式 进 行 销 售。平 台 入 驻 代 理 可 快 速 建立分 销 渠 道，募 集 人员，同时建立管理机制，组织 销售培训、经验分享 活动等。疆陶 农哥从设立至今累计服务农户超过 1000 户，使每户增收 300-500 元/亩不 等，直接、间接 带 动人 员 就 业 200 余 次。通 过 产 学研 及 交流 会、培 训 会 对 大学生、社会人员、农户培训累次超过 20 期、2000 余人次。在 订单农业模式 下，公司与合作社、农户共同组织种养、生产、销售，提升农产的价值链，同时带动周边产品转型升级、拓宽销售渠道。3.2 冰山雪农助 推新疆农产 品“出村进城”冰山雪农品牌成立于 2009 年，作为一个新疆 本土品牌，致力于通过互联网帮 助 新 疆农 产 品走 出 戈壁、走 出沙 漠。2019 年 开通 冰山 雪 农特 色 干果 直 播 账号，截 至 2023 年底，冰山雪农 特色干果抖音号粉丝量达到 135.2 万，累计发布 1000多个作品。2023 年，冰 山 雪 农吊 干 若羌 灰 枣、无 花 果干、和田 大 枣等 特 色 干 果销量排在抖音平台的前列，全年 销售 0.87 亿元。冰山雪农特色干果抖音 主播星星，是一名 90 后少数民族带货主播，江西南昌高校毕业，于 2015 年毕业返乡，放弃了稳定的工作，自行创业。从开始的传统电商阶段，实现了店铺双金冠，到微商粉丝群体的培养，再到如今的新媒体抖音带货直播一年吸纳粉丝近百万，依然不 忘 初 心，为 家 乡 农 产 品 走 出 戈 壁 沙漠而奋斗。23 4 电子 商务推动新疆工业数 字化升级 4.1 煤炭交易中 心平台推进 煤炭交易数字化升 级 新疆煤炭交易中心平台（下简称交易平台）于 2016 年正式上线，是 集信息流、物 流、资 金流、商流 四 位 一体 的 大宗 商 贸互 联 网 产业 平 台。2023 年，平台交易金额实现 130 亿元。交易平台主要为用户提供查看煤炭行业最新的新闻资讯与行业要闻、行情简评与市场分析等服务。交易平台整理了国家、自治区针对中长期合同管理出台的各项政策方针，并提供中长期合同签订工作流程与签订情况表（模版），助力电煤中长期合同签订履约。供应链金融服务功能模块帮助用户简化采购流程，提高采购效率，降低采购成本。交易平台的成立对新疆煤炭行业发展有着积极影 响：一是促进新疆煤炭行业的持续稳定健康发展，统筹利用 疆 内 煤 炭 资 源，增强能 源供应能 力；二 是 有利于进一步建立健全现代市场体系，充分发挥市场配置资源的基础性作用，形成资源型 产 品 价 格 形 成 机 制；三是充分发挥 新 疆 煤 炭 资 源 优 势 和 新 疆 煤 炭 交 易中心 在 品 牌、信 息 方 面 的 综 合 优 势，推 动 新 疆 煤 炭 产 业 信 息 化、数 字 化 建 设；四是吸引其他省市的煤炭企业在新疆 参 与 煤 炭 贸 易，同 时，帮 助 疆 内 煤 炭 生 产加工 企业在其他省市的煤炭市场参与竞争，寻求更多的发展机会。4.2 聚 材通平台 推进建材行 业数字化升级 聚材通平台由新疆聚材电子商务有限公司开发和运营，经过多年发展，聚材通平台从只销售自产的产品发展到销售包括同行在内的建材企业的产品，销售的产品也从初期的水泥到现今的沙石、红砖、石膏等种类繁多的各种建材产 24 品，服务端也从初期的 网站丰富到 APP、小程序等各种服务方式，逐渐从一个销售自产水泥的网站演进到赋能建设行业数字化升级的综合性平台。截至 2023年底，平台累计注册 2 万户，全年实现交易额 24 亿元，交易量达到 600 万吨。建材企业在聚材通平台上填写开店基本信息，上传相关资质，平台审核通过后，即可在聚材通平台开通属于自 己 的“店 铺”，销 售 自 产 或 代 销 的 建 材 产品，拓 展 了 网 络 销 售 渠 道。聚 材 通 平 台 为 一 些 企 业 客 户 提 供 超 级 vip 特权“企业购”功能，拥有企业购功能的会员可以申请价格优惠，以及使用承兑汇票、授信支付等特权，丰富平台的服务能力。聚材通平台还提供在线申请检验单功能，会员提交申请后，系统自动调取化 验 室 数据，自动 生 成检 验 单（28 天 检 验合格 证），方 便 会员 使 用和 下 载。减少会员等待时间，大幅提升用户操作体验，推进行业绿色、环保发展。聚材通平台解决了建材行业大宗商品购买环节长的痛点，终端消费者可直接购买水泥等建材商品，让生产企业连接 消 费 者，在 提 升 消 费 体 验 的 同 时，可以更好的把握市场，开发适合市场需要的产品和服务。4.3 企优拍平台 推进工业资 源处置行业数字化 升级 企优拍平台由新疆中顺鑫和供应链管理股份有限公司于 2020 年打造，旨在从 技 术 服 务 生 态、辅 助 政 府 监 管 等 多 方 面 入 手 改 变 过 去 单 向 的、直 线 式 产 业 链，延展到多边、多样的平台生态圈，推动再生资源行业产业化、绿色智慧发展。企优拍平台于 2020 年 3 月上线试运营，5 月 15 日 完 成 首 单 竞 价 交 易，2021 年 1 月推出会员增值收费服务，2021 年 3 月企优拍平台推出微信小程序，2021 年 7 月完成“三标”、“三公”体系建设；2022 年 7 月企优拍平台挂牌模 25 块上线；2023 年初挂牌逆向询价交易模式上线，2023 年 8 月电子钱包功能上线，同月实现交易额破亿，2023 年 12 月电子发票功能上线。平台主要用户分布河南、新疆、山东、江苏、安徽、湖南、西藏、甘肃、宁夏、青海、广东等地。截至 2023 年底，企优拍平台累计注册用户 3004 人，全年实现平台 交 易 额 9.7 亿元，交易量 284.03 万吨，服务用户 1290 人。目前，参与企优拍平台物资交易的企业超过 2000 家，在平台交易的 产品从煤焦油、粗苯等化工原料扩增到大宗物资、副产物、金属废物、固 体 废 物、危险废物、二手旧物、闲置资材、有色金属、农业物资等十大类两百余种产品。随着参与物资交易企业的增多、产品种类的丰富，企优拍平台对工业物资交易数字化升级的作用越来越显著。企优拍平台依托灵活的交易场景，不断提升品牌生态圈服务能力，持续深入部署物资交易服务体系，锻造新技术、孵化新模式，锤炼夯实品牌核心竞争力，以数智化赋能产业转型发展。5 电子 商务推动新疆服务业 数字化升级 5.1 安居广 厦 平 台推进房地 产行业数字化升级 安居广厦平台是新疆银海鼎峰软件有限公司自主研发的产业互联网平台，于 2019 年 12 月正式上线，有 微信公众号、小程序、PC 网站等多种服务方式。截 至 2023 年 12 月，平台注册用户已超 133 万人，入驻楼盘高达 670 余个，入驻机构 1102 家，入驻物业公司 1051 家，覆盖乌鲁木齐市 4130 个小区，累计处理物业投诉达到 57039 条。安居广厦平台主要通过以下服务赋能房地产行业企业数字化升级：一是在 26 线房源展示。安居广厦平台通过多种工具搭建房源线上展示体系，帮助房地产企业实现 5G 在线看房、房源直播、虚拟漫游 VR 场景等多种场景的线上房源展示。二是网 络 宣 传、推 广。安 居 广 厦 平 台 开 发 了 小 安 云 客 小 程 序，以 服 务 新 疆经 纪 人 销 售 乌 鲁 木 齐 市 全 房 源 为 目 的，帮 助 房 地 产 企 业 利 用 网 络 开 展 宣 传 推 广，拓展网络销售渠道。三 是 在 线 签 约。安 居 广 厦 平 台 为 交 易 双 方 提 供 电 子 签 章 服务，各方主体签订合同，实现“不见面”完成线上签约。除此之外，安居广厦平台建立了线上网络房交会，帮助房地产企业在网上跨 空 间、不 间 断销 售 楼盘。2020 年 新 冠 疫 情爆 发 后，安 居 广厦 平 台先 后 承 办 了4 届网络房交会，服务超过 250 家房企，近 350 个项目参与，累计在线 浏 览 次 数突破 1000 万，缴纳订金套数约 70000 套。5.2 智游阿勒泰 平台推动文 旅数字化升级 智游阿勒泰全域智慧旅游平台（下简称智游阿勒泰平台）由新疆原行网智慧文旅有限公司于 2020 年 8 月开发上线，涵盖阿勒泰地区 6 县 1 市的旅游资源，为游客提供行前、行中、行后全方位服务，吃、住、行、游、购、娱多体系资源推荐。游客到达各县市、景区后，可以扫二维码使用小程序
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