20240122_Amadeus_2024年度旅行行业趋势报告明年我们将如何旅行_23页.pdf

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Amadeus 2024 旅行趋势旅行应该是有意义的,是个人的。它必须围绕旅行者和他们不断变化的需求。这是一个动态变化的行业,始终在不断发展并适应最新的创新,时尚或文化转变。虽然不可能确切知道明天会带来什么,但 Amadeus 在旅行生态系统中心的位置对未来无与伦比的洞察力。每年,Amadeus 都会咨询来自世界各地的行业专家,以了解未来,今年也没有什么不同。以下是我们期望在未来几个月内塑造旅游业的趋势。02.0YEVvMsPsRmNrPtQqNpQoPbRcMaQoMrRsQsOfQnNmNjMnPtQbRpPzRMYoNvNxNqRtP趋势01音乐旅游03.趋势01 音乐旅游在这场大流行的社会孤立之后,乐队和音乐艺术家被禁足了几个月,音乐会和音乐节的繁荣正在激发人们对欢乐和联系的不懈渴望。再次提前计划的能力给了艺术家有信心安排世界巡演,粉丝有动力购买门票去看他们最喜欢的艺术家。“音乐旅游”,即人们出国旅行去看他们最喜欢的表演者,也看到了诸如巴塞罗那的 Primavera Sound 和英格兰的格拉斯顿伯里之类的节日,为度假预订提供了关键。2023 年夏季,加利福尼亚州的 Coachella 音乐节:带来的贡献04.2024 年,普通入场券的费用为 499 美元。15 亿美元给当地经济500,000 与会者80,000趋势01 音乐旅游随着节目变得越来越雄心勃勃和壮观,音乐旅游正在证明是一笔大生意。当碧昂斯在 2023 年夏天在斯德哥尔摩举行两场音乐会时,降落在这座城市的 80,000 名粉丝激起了风扇“Beyflation”-当地餐馆和酒店的价格上涨。UK Music 表示破纪录05.*66 亿英镑集体花费在 2022 年(2019 年为 47 亿英镑)*110 万人们访问了英国参加 2022 年的音乐会趋势01 音乐旅游英国酷玩乐队最近宣布了 2024 年的巡演日期,吸引了来自世界各地的粉丝。Amadeus 研究了 2024 年在罗马尼亚和希腊举行的音乐会日期,发现这一宣布对这两个国家的搜索和预订量产生了重大影响:雅典在音乐会宣布的一周内,飞往雅典的航班搜索量增加了 62,前往希腊的短途旅行(一周或周末内)的需求也显着增加,而长途旅行(7 天以上)跟随增长趋势。对雅典预订量的最重要影响发生在 2023 年第 29 周和第 32 周之间,2024 年 7 月的预订量平均每周增长 80。航班搜索雅典 62%罗马尼亚 91%7 月预订2024 预订 2024雅典 80%罗马尼亚 436%罗马尼亚音乐会的宣布也影响了飞往罗马尼亚的航班的搜索,该航班在前一周(2023 年第 28 周)宣布的一周内增长了 91。2024 年罗马尼亚的预订量在 2023 年的短短两周内增长了令人着迷的 436。趋势01 音乐旅游泰勒 斯威夫特还将在 2024 年继续巡回演出-根据贸易出版物 Pollstar。已完成 已生成146体育场表演*14 亿美元的门票销售更不用说在她沿途访问的每个城市都用“雨燕”填充酒店和餐馆。根据 Amadeus 的数据,Amadeus 分析了泰勒 斯威夫特演出日期的航班搜索,预订和她的音乐会日期之间存在相关性。Amadeus 的研究表明,随着现场音乐会的回归接近大流行前的水平,以下国家正在为旅游业的繁荣做准备。07.446%每周平均450,000人们期望参加趋势01 音乐旅游根据 Amadeus 最近的媒体提醒,Amadeus 表示,她于 2024 年 2 月在墨尔本和悉尼举行的音乐会对澳大利亚的预订量产生了“非常重大的影响”。新加坡的总搜索量在第 24 至 27 周之间增长,涵盖了 Taylor Swift 和 Coldplay 音乐会。这两个事件都对 2024 年 1 月和 3 月的预订量产生了重大影响。2023 年 7 月 25 日,泰勒 斯威夫特在日本的演唱会公布了彩票结果,引发了 28 至 30 周的上涨。澳大利亚航班预订量增长新加坡航班搜索量增长32.37%从第 29 周到第 30 周,邻国到东京的国际搜索量每周飙升 32.37%。日本航班搜索量增长10%国际搜索到东京08.15%国内搜索25%每周平均趋势02影响因素09.Ana Hern ndez S rria Sjana Elise艾丽莎 拉莫斯趋势02 影响因素社交媒体一直是影响人们预订下一次旅行的强大力量,但新的转变正在发生。影响者和内容创作者不再仅仅是度假灵感的来源,他们自己正在成为旅行提供商,并通过不同的渠道成为直接预订的推动者。利用旅行影响者的第一手经验,许多内容策展人现在正在设计和举办自己的团体旅行。有了主题旅游和专业体验供追随者预订,影响者正在使在线社区离线,远离人群。例子包括:10.userid:414195,docid:151845,日期:2024-01-22,拉斐尔 费尔南德斯 卡瓦列罗 国外的金发趋势02 影响因素Thatch,Luxury Travel Hackers 和 TrovaTrip 等电子商务市场促进了所谓的“影响力代理人”的崛起,该公司排名第一。对于 Z 世代(1997-2012 年出生的人)来说,TikTok 正在显示其作为搜索引擎的潜力,在研究访问地点,从同行那里获取建议以及发现省钱的旅行黑客方面甚至超过了 Google。236out of5,000TikTok 查看次数搜索2023 年美国增长最快的公司之一例如,该技术允许使用 Instagram,YouTube 和 TikTok 的影响者直接在其个人资料页面上共享预订链接并处理付款。TrovaTrip 用户包括影响者,例如:来自移动预订应用程序 Hopper 的数据显示,当目的地在 TikTok 上流行时,预订量会出现相应的峰值(例如,当:#阿姆斯特丹在 2022 年 11 月获得了 69 亿 TikTok 的观看次数,飞行和Alfonso Boada Quin Gable Vanesa Seco酒店搜索量增加了 85%11.趋势03电动 Skyways12.Volocopter计划提供一支舰队2024 年巴黎奥运会的 eVOTL。Germany生态性,计划推出一家由绿色氢气驱动的电动航空公司。UKToff 移动性,正致力于在 2024 年首次亮相电动飞机。韩国趋势03 电动 Skyways随着城市更加拥挤,空气污染更加普遍,化石燃料动力交通的一个潜在解决方案将是“电动高速公路”的出现,允许飞行出租车,eVTOL(电动垂直起降)飞机和其他类型的电动飞机提供低排放的航空旅行选择,无论是在城市地区,卫星机场,越野和岛屿之间。尽管直升机通常用于不固定的路线,但在城市中安装 eVTOL vertiports 将为 Electric Skyways 提供易于访问的网关,使旅行者能够进行快速,低碳排放的第一和最后一英里旅程。世界各地的公司都在这一领域取得了进展:转向电动航空可能成为未来几年减少飞行对环境的影响的强大解决方案,以及其他创新,如 SAF(可持续航空燃料)。Surcar 航空公司已选择Zeroavia为水上飞机提供氢电发动机。加那利群岛约比航空计划从 2025 年开始商业 eVTOL 航班。US维珍航空投资了一个 eVTOL 车队,作为一个城市到城市的电动 Skyways 网络。UK13.趋势04智能礼宾服务14.独自一人。1 亿趋势04 智能礼宾服务ChatGPT 仅在 2022 年 11 月推出,但这个尖端的“生成 AI”(GAI)平台:积累1.6十亿2023 年 6 月实地考察达到2023 年 1 月活跃用户,仅在推出两个月后。使其成为历史上增长最快的消费者应用程序ChatGPT-4 于 2023 年 3 月发布,Microsoft 使用 ChatGPT 后端技术启用 Web 浏览模式。GAI 和其他“大型语言模型”(例如 Google 的 Bard)的用例和能力才刚刚开始实现,但早期采用者旅行公司很快就看到了对话旅行计划的潜力。15.趋势04 智能礼宾服务GAI 已经为消费者的在线旅行计划和预订体验增加了巨大的价值,因为搜索和建议变得越来越高个性化和更多直觉。示例 A在 2024 年及以后,将继续需要和渴望与人类旅行社合作 毕竟,他们将“影响者”的价值结合起来,作为有现实世界经验和建议的人分享 而 GAI 可以带来技术能力来支持他们的建议。下一代 GAI 支持的客户服务将以更大的耐心和同情心提供,减少员工处理大量售后服务的工作量,为他们提供带宽,以在更多专业问题上提供人性化。旅行者无需选择过滤器来微调元搜索网站或 OTA(在线旅行社)上的搜索,而是可以像人类顾问一样简单地向聊天机器人提供摘要。示例 BExpedia 的新 ChatGPT 插件(2023 年 4 月推出)就像一个虚拟旅行助手,倾听客户需求,并提供即时酒店和行程建议,并提供预订链接。16.趋势04 智能礼宾服务GAI 甚至能够回复书面客户评论。TripAdvisor,T,GetYourGuide,Klook,Kayak 和 OpenTable 都宣布了 ChatGPT 插件,未来几年将有更多插件效仿。同时,Airbnb 创始人 Brian Chesky 宣布:“AI 将在 2024 年彻底改变”Airbnb 服务,所以请关注这个领域。17.趋势05商务豪华版18.趋势05 商务豪华版商务舱飞行员不再总是穿西装-实际上,他们很可能是 Z 世代企业家,Y 世代数字游牧民族或 Boomer 副总裁。在某种程度上,由于社交媒体的影响,所有年龄段(尤其是 50 岁以下)对生活方式优化的渴望都在增长。人们渴望获得更豪华的体验-即使他们是用积分,信贷或储蓄来支付。随着越来越多的商务和休闲旅客希望在飞机的前端飞行,特别是在长途航线上,有机会提供:19.为那些愿意支付更多费用的人提供新的“增强型”商务舱产品更实惠、更容易获得的“非捆绑”商务舱票价to趋势05 商务豪华版航空公司的利润来自商务舱,因此提供更多的商务舱选择对航空公司来说也是个好消息。-通常,一旦乘客体验到商务舱的舒适,他们就很难回到飞行经济。这种行为的证据来自纽约时报,该报道称,美国航空公司正在增加航班的高级座位数量,并进行了一些更改,以允许:25%75%更优质的经济型、商务舱和一流的选择。20.75%趋势05 商务豪华版缩减商务舱选项 更多豪华座椅和定制选项2019 年,阿联酋航空是首批推出“特殊”商务舱机票的航空公司之一,没有休息室,座位选择受到限制,也没有升级能力。卡塔尔航空公司随后推出了“商务舱精简版”票价,为“每个人都是贵宾”铺平了道路。在这种情况下,乘客必须为休息室访问和日期或路线更改支付额外费用,并赚取更少的 Avios/Qmiles。但对于一张完全平坦的床、无限的香槟和美食来说,这是一个值得的权衡。75%vs200%与“精英票”相比,飞行的英里数。随着这一趋势的发展,日本的 Zipair 和 Finnair 在 2021 年开始提供基本商务机票,而法航和荷航在 2023 年增加了商务舱轻舱票价。在规模的另一端,航空公司还在第一排安装了更宽敞的“豪华”商务舱座椅,这些座椅仅适用于少数人。例子包括维珍航空新的高级休闲套房;秃鹰的“Prime”商务舱座位;法航在其重新配置的 B777-300ER 上的舱壁座椅;和 A321LR 上的 JetBlue 的 Mint Studio。21.趋势05 商务豪华版我们看到这种趋势的证据一直持续到 2024 年,新西兰航空将从 2024 年开始增加四排或八排带有隐私门的首次亮相“Business Premier Luxe”产品。最后,汉莎航空将从 2024 年开始提供七种“Allegris”商务舱,价格不同,津贴不同(从独奏中心座位到可以变成双人床的双人座位)。阿联酋航空 卡塔尔航空公司22.汉莎航空 新西兰航空维珍航空 法国航空Amadeus 2024 旅行趋势数据起源这些数据点基于 Amadeus 数据科学团队的研究。数据来自自定义搜索数据集、Amadeus Master Pricer 和 Amadeus Agency见解。Amadeus Air Search Travel Data 是旅游业中最完整的航空数据套件之一,包括由包括全球顶级旅行社在内的 2500 名客户进行的购物交易。它由每日交易生成的合并数据组成。
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