资源描述
深度人才盘点与人力资源规划HR的核心贡献-人效2年度收入/利润年度平均人数（月累计/12）人均收入每一个人可以为组织贡献多少收入，数量越高，意味着创收能力越强人均净利润每一个人可以为组织贡献多少利润，数量越高，意味着公司盈利能力越强知名公司人效PK公司名称 2020收入（亿）2020净利润（亿）人数（万）人均收入 人均利润阿里巴巴 6744 1432 12.2 552.8 117.4 腾讯 4820 1598 7.76 621.1 205.9 Facebook842326 5.67148.5 57.5 Google1825403 13.2138.2 30.5 华为 8914 646 19.7 452.5 32.8高人效数据的背后技术驱动 高NPS产品 牛人战队 奋斗者状态而现实却是各种躺平/各种内卷同时存在02上一年业绩不好，下一年还是这样03优秀员工流失（不愿意与c类员工共事）04HR工作没有系统规划01很多公司乱做盘点把数人头当作盘点不知道为什么盘点，只是为了盘点而盘点盘点套路老套，盘完了发现也没啥用1.2.3.人才盘点一句话：绝大多数HR不懂盘点！第一个要解决的问题-我们为什么盘点摸清家底打赢各类业务硬仗设计人力资源变革项目优秀的HR都要对每个员工了如指掌李延年：掌握每个战士的全部经历和思想动态HR就是政委：洞察每个员工的真实状态和想法罗厚财每个合格的HR脑袋里时刻都要有两张图10一二业绩目标及关键硬仗清单未来战役核心员工综合评价盘点人员状态01 02人力资源的核心本质人岗匹配人员战斗力要满足未来艰苦攻坚战役需要11盘点的第二个目的-起点公司级硬仗各个副总/部门负责人配置部门级硬仗部门负责人/核心岗位配置举个例子必胜硬仗牛人猎聘32人（中高层及专家8人，核心组长/项目负责人24人）培养销售牛人30人（业绩至少升一级）配置岗位 能搞定牛人猎聘的高级招聘专员 能懂销售课程规划/实战训练的高级培训专员盘点目的 现有员工能否胜任这个目标？我们要不要外部猎聘新人？01 02 03盘点的第三个目的不盘点，你的招聘计划从哪儿来不盘点，你的培训计划从哪儿来不盘点，你的人员优化依据是什么？不盘点，你的团队文化建设从哪儿来？59%第二步-盘点什么从六个维度进行深度盘点敬业度评价努力奋斗/工作第一业绩好打过胜仗/打过硬仗/打赢过硬仗专业水平能搞定疑难问题，技能/经验丰富人格匹配岗位与人格匹配潜质好聪明/好学/高自控力/专业悟性好价值观个人思想与组织要求高度协同评估业绩123看增长率看pk竞争对手看项目策划/执行01优秀02及格03差评估敬业度颓废状态正常上班奋斗状态血性战队评估专业水平专业知识+技能掌握+关键行为建立标准（任职资格体系/技能行为快速版）设计评估机制（申报/每年评审）依据专业贡献评定（证据）构建价值观标准20团队作战 融入团队，接受别人的不足，积极帮助别人 善于与不同类型同事合作，和谐处理好与同事关系 团队利益高于个人利益，公司利益高于团队利益给团队 带来正能量诚实守信 言必行行必果 内心坦荡诚恳，善于接受不同意见 不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导 勇于承认错误，敢于承担责任;对损害公司利益的不诚信行为严厉制止用户第一 深度快速研究/发现用户需求 快速响应客户需求，不推诿责任，必须闭环 微笑面对投诉和受到的委屈 打造高NPS的口碑创新迭代 只做让客户惊艳的精品 勇于创新，敢于自我否定 小步快跑，在不断迭代中进步 创造不可能，带来业绩指数级增长激情敬业 积极乐观，激励自我，不放弃，不抛弃 今天的最好表现是明天的最低要求 爱岗敬业，充分投入工作 拥有一颗匠心，力争做到极致评价价值观遵守21遵守价值观违反价值观价值观标杆人格必须与岗位匹配序号 部门 岗位*1*2*3*4*5*6*7*8*91 党群部 总经理 4 5 5 6 6 3 3 4 72 工会 工会副主席 9 9 11 6 7 6 10 9 73 人力资源部 总经理 6 7 7 4 3 8 10 7 84 综合部 总经理 12 7 9 7 9 9 10 6 85 财务部 总经理 5 4 7 4 5 3 9 5 96 网络部 总经理 6 7 10 3 8 8 12 11 107 网络部 总经理助理 12 6 8 8 11 12 9 7 168 工程建设中心 总经理 5 6 5 3 4 3 5 11 39 市场经营部 副总经理（主持工作）8 9 3 4 7 6 5 5 410 市场经营部 副总经理 5 4 5 5 5 8 7 5 511 市场经营部 副总经理 6 11 9 8 10 9 9 13 812 政企客户服务中心 副总经理（第一负责人）5 15 15 5 10 11 13 14 813 全业务运营中心 总经理 9 6 16 5 12 5 3 8 1014 全业务运营中心 副总经理 6 6 8 6 7 1 7 5 11现在总经理在领导这个团队部门 岗位*1*2*3*4*5*6*7*8*9决策委员会 总经理 9 12 15 6 10 6 13 14 9服务运营部 经理 6 14 16 7 8 12 13 13 9市场发展部 经理 10 16 19 11 15 9 16 14 13数字化服务支撑团队 经理 7 10 14 3 7 6 12 14 10市场发展部 经理 9 13 18 9 10 10 13 12 9服务营销中心 经理 9 11 17 6 9 9 11 14 9综合支撑部 经理 13 13 13 10 12 10 10 12 3云客服拓展部 经理 8 15 11 7 10 5 12 13 10党群人力部 经理 8 12 17 8 7 7 11 14 12看顶尖公司的招聘24对世界各国的优秀大学生，从大二开始，我们就给他们发offer。这些孩子超级聪明，举一个例子，新西伯利亚大学连续六年拿到世界计算机竞赛冠军、亚军，但是所有冠军、亚军都被Google用五、六倍的工资挖走了，从今年开始，我们要开出比Google更高的薪酬挖他们来，在俄罗斯的土地上创新，我们要和Google争夺人才。哪些公司聘请了高智商人员25还有一种叫-专业悟性26华为的百万年薪“天才少年”咋能推动管理层落地 先 把 部 门 硬 仗 清 单 校 对 准 确 结 合 硬 仗 清 单 规 划 部 门 核 心 岗 位 部 门 经 理 自 己 评 价（h r 要 给 工 具）召 开 公 司 级 评 审 会 议从硬仗角度进行深度评价咋评价落地30经理先评估逐一看数据当场决定ABC确定名单设计牛人猎聘计划31狼性总经理高战斗力的财务超一流客服强悍的HR战队高水平的质量管理高专业研发狼性销售这些也不可或缺32必须到岗时间不到岗意味着损失不能同时到位意味着链条的缺失01宁缺毋滥必须找到牛人坚决不能凑合02突破思维界限放开眼界去找人放开思维设计激励03设计培训方案中高层战队 销售精英 产品高手 生产专家 客服专家高水平的管理强悍的战斗力良好的创新能力硬仗攻坚能力产品策划技术创新高效研发精益生产现场管理质量与效率管控解决方案顽强战斗能力懂产品/搞定客户关系技术过关服务到位高NPS依据盘点结果快速优化态度消极（自己甘愿躺平）专业不过关&悟性太差（无法胜任）价值观不符/传递负能量业绩太差优化动作要快35N+1动作快交接好123该给补偿必须给补偿处理速度快，快刀斩乱麻做好交接和善后问题答疑
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