2018中国配送行业发展报告.pdf

罗 戈 研 究 院有 深 度 的 供 应 链 研 究 机 构2018中 国 配 送 行 业 发 展 报 告2018.04报 告 说 明 ：本 报 告 由 罗 戈 研 究 院 联 合 罗 戈 配 送 专 家 委 员 会 共 同 制 作 ，报 告 主 要 聚 焦 消 费 物 流 ， 并 基 于 模 式 与 细 分 行 业 ， 对 中 国 配送 市 场 以 及 典 型 企 业 进 行 分 析 ， 同 时 文 末 附 有 国 内 配 送 企 业名 录 （ 部 分 ） 。 更 多 内 容 ， 欢 迎 关 注 罗 戈 研 究 院 微 信 公 众 号 ，或 网 站 ： htp:/log-research了 解 更 多 。本 报 告 最 终 解 释 权 归 罗 戈 研 究 院 所 有 。罗 戈 研 究 院 公 众 号 罗 戈 知 识 平 台 订 阅 号覃 拥天 士 力 物 流 中 心 副 总 监杨 振 宇顶 实 仓 储 总 经 理白 明 亮河 南 谦 睿 思 创物 流 创 始 人&CEO王 鹏 飞益 海 嘉 里 物 流 部焦 刚城 配 资 深 专 家王 伟新 亦 源 CEO李 成 立中 冷 物 流 副 总 经 理邵 伟冷 链 仓 配 专 家黄 尧 笛城 配 供 应 链 专 家秦 愉易 货 嘀 创 始 人 &CEO崔 纪 伟饿 了 么 COO高 级 助 理陈 祥 龙上 海 仓 储 与 配 送 协 会罗 戈 配 送 专 家 委 员 会专 家 信 息 ， 欢 迎 关 注 罗 戈 研 究 院 微 信 公 众 号 了 解 。目 录Contents1.中 国 行 业 概 况2.典 型 配 送 模 式 分 析3.基 于 细 分 行 业 的 配 送 市 场 分 析4.中 国 配 送 行 业 发 展 展 望5.中 国 典 型 配 送 企 业 名 录 （ 部 分 ）6.罗 戈 研 究 院 介 绍Part1行 业 概 况发 展 历 程 |行 业 特 征 |发 展 影 响 因 素 |行 业 图 谱罗 戈 研 究 院2018中国配送行业发展报告-6-配 送 ： 服 务 于 特 定 区 域 内 多 场 景 下 的 货 物 交 付 需 求中 国 配 送 市 场 概 况配 送 ， 是 在 一 定 经 济 区 域 范 围 内 的 居 民 、 企 业 、 单 位 等 服 务 对 象 的 需 求 ， 提 供 货 物 的 运 输 及 相 关 拣 选 、 包 装 等 作 业 。配 送 需 求 与 服 务 ， 一 般 带 有 较 强 的 地 域 属 性 ， 导 致 传 统 配 送 企 业 中 ， 区 域 型 企 业 居 多 ， 拥 有 全 国 网 络 服 务 能 力 的 配 送 企 业 相 对 较 少 。互 联 网 技 术 带 来 城 市 生 活 与 消 费 方 式 的 改 变 ， 同 时 带 来 城 市 配 送 服 务 ， 同 时 农 村 城 镇 化 及 农 村 消 费 挖 掘 也 带 来 配 送 市 场 新 机 会 。C2C配 送B2C配 送B2B配 送站 点门 店配 送 中 心 消 费 者仓 库 /工 厂门 店 消 费 者仓 库受城市发展及管理约束 ： 城市经济水平及地理环境 城市交通管制（通行时间、车辆要求） 商业场所运营限制（配送时间等）需求多元复杂 ： 以关系民生的消费类商品配送为主 配送点分布分散、不确定性强供应市场分散 ： 参与者规模普遍偏小（区域落地配） 需求及配送资源分散 信息化及标准化程度低地 域 性多 场 景分 散-7-城 市 配 送 发 展 脉 络中 国 配 送 市 场 概 况互 联 网 的 发 展 ， 带 动 线 上 经 济 以 每 年 超 过 30%的 增 速 快 速 发 展 ； 手 机 等 智 能 硬 件 的 普 及 、 移 动 互 联 网 技 术 的 高 度 渗 透 ， 不 断 解 锁 围 绕城 市 各 类 生 活 场 景 的 “ 互 联 网 +” 新 商 业 模 式 ， 通 过 搭 载 在 智 能 硬 件 上 的 应 用 程 序 ， 实 现 交 易 的 线 上 化 与 闭 环 。 在 城 市 经 济 圈 ， 围 绕 toB,toC的 消 费 场 景 ， 有 很 多 新 的 商 业 模 式 产 生 ， 物 流 作 为 线 上 交 易 的 履 约 渠 道 ， 扮 演 着 愈 加 重 要 的 角 色 。城 市 配 送 的 发 展 ， 受 互 联 网 技 术 以 及 新 零 售 的 影 响 ， 趋 于 平 台 化 、 高 频 化 、 碎 片 化 ， B2B配 送 与 B/C2C配 送 的 配 合 与 协 同 逐 渐 增 强 ， 共同 推 动 对 于 消 费 者 订 单 的 快 速 响 应 。2011 2014 20172007B2B落 地 配经 销 模 式C2C/B2C快 递电 商 模 式C2C/sB2C同 城 货 运 平 台车 货 匹 配C2C/sB2C即 时 配 送 平 台到 家 服 务 （ 外 卖 等 ）B2B2C限 时 配 送新 零 售+移 动 互 联 网 技 术 +智 能 硬 件 （ 手 机 等 ）B2B城 配 平 台车 货 匹 配 转 型+互 联 网 技 术 +线 上 支 付-8-政 策 ： 积 极 推 动 区 域 内 配 送 的 可 持 续 发 展中 国 配 送 发 展 影 响 因 素配 送 的 绿 色 可 持 续 发 展 ， 对 于 整 体 经 济 、 物 流 行 业 的 降 本 增 效 ， 均 有 积 极 意 义 ， 国 家 陆 续 出 台 相 关 政 策 ， 支 持 配 送 活 动 更 加 标 准 、 高效 的 推 进 。国 家 ： 国 民 经 济 和 社 会 发 展 “ 十 三 五 ” 规 划 物 流 业 发 展 中 长 期 规 划 （ 2014-2020年 ） 国 务 院 办 公 厅 关 于 进 一 步 推 进 物 流 降 本 增 效 促 进 实 体 经 济 发 展 的 意 见 交 通 运 输 部 办 公 厅 、 公 安 部 办 公 厅 、 商 务 部 办 公 厅 关 于 组 织 开 展 城 市绿 色 货 运 配 送 示 范 工 程 的 通 知 国 内 贸 易 流 通 “ 十 三 五 ” 规 划 商 贸 物 流 发 展 “ 十 三 五 ” 规 划 各 地 政 府 均 有 相 关 政 策 ， 以 及 共 配 等 探 索基 础 设 施 网 络 共 同 配 送 中 心 商 贸 物 流 协 同 配 送 公 共 服 务 平 台共 同 配 送 试 点 2013年 ， 确 定 首 批 共 配 试 点 城 市 城 市 物 流 用 地 、 试 点 管 理 规 范 等新 能 源 配 送 车 新 能 源 车 优 惠 、 补 贴 政 策 新 能 源 车 基 础 设 施 建 设-9-技 术 ： 信 息 化 助 推 配 送 标 准 化 发 展中 国 配 送 影 响 因 素技 术 发 展 带 来 商 业 模 式 的 创 新 ， 也 推 动 配 送 服 务 在 操 作 、 管 理 层 面 的 标 准 化 与 自 动 化 。内 部 ： 运 营 管 理 的 信 息 化外 部 ： 与 上 下 游 的 对 接 与 协 同设 施 ： 逐 渐 由 人 工 至 （ 半 ） 自 动 化作 业 ： 基 于 标 准 流 程 的 分 工信 息 系 统 普 及 与 SaaS化 仓 库 操 作 自 动 化司 机 ： 执 行 反 馈 实 时 化客 户 ： 查 询 线 上 化配 送 服 务 可 视 化-10-资 本 ： 城 市 配 送 投 资 持 续 受 关 注中 国 配 送 发 展 影 响 因 素0.80.9712.5918.1538.273104127302013 2014 2015 2016 20172013-2017年 城 市 配 送 领 域 投 融 资 情 况融 资 金 额 （ 亿 元 ） 投 资 事 件 数88544红 杉 资 本 中 国经 纬 中 国概 念 资 本金 沙 江 创 投清 流 资 本投 资 机 构 投 资 笔 数 情 况2017年 ， 资 本 对 城 市 配 送 领 域 的 关 注 度 持 续 较 高 ， 且 单 笔 投 资 金 额 较 之 往 年 增 加 ， 其 中 ， 规 模 较 大 的 融 资 事 件 包 括 ： 货 拉 拉 （ C轮 ） 、 云 鸟 （ D轮 ） 、 闪 送 （ C&C+） 分 别 获 得 1亿 美 元 的 融 资 驹 马 物 流 获 得 4.5亿 人 民 币 的 B轮 融 资 。-11-配 送 企 业 运 营 影 响 因 素配 送 企 业 经 营运 营 管 理 仓 库 管 理 车 辆 管 理 （ 自 有 、 外 协 ） 服 务 KPI 企 业 管 理交 通 法 规 车 型 限 制 限 行 制 度 停 靠 要 求客 户 服 务 车 辆 要 求 订 单 要 求 增 值 服 务 结 算 周 期优 化 能 力 数 据 采 集 订 单 整 合 路 径 优 化服 务成 本效 率配 送 受 企 业 内 、 外 部 各 类 影 响 因 素 的 影 响 ， 并 最 终表 现 在 面 向 客 户 的 服 务 ， 以 及 企 业 的 运 营 效 率 及 成本 的 平 衡 。-12-中 国 配 送 行 业 图 谱车 辆 服 务 商仓 储 服 务 商 设 施 设 备 服 务 商B2B配 送 B2C配 送 C2C配 送3kg30kg即时配送快递即时配送同城货运装配一体3T配送服务商金 融 服 务 商配 送 管 理 软 件仓 储 管 理 软 件配 送 车 辆 管 理-13-唯 捷 城 配 ： 直 营 +加 盟 ， 驱 动 规 模 快 速 增 长 ， 快 速 形 成 多 区 域 覆 盖配 送 服 务 商直 营 +加 盟 双 轮 驱 动IT系 统服 务 流 程服 务 质 量全 网 业 务 金 融 服 务系统输出管理输出业务导入金融支持直 营 公 司4家加 盟 公 司20家覆 盖 城 市23座仓 储 面 积 运 力 规 模直 营服 务 客 户375家4.5万 平 干 仓2.9万平 冷 仓43.7万1.76万加 盟 直 营900 台 核 心 运 力 *630台 外 协 运 力600120加 盟（ * 核 心 运 力 指 自 有 +合 约 运 力 ）-14-唯 捷 城 配 ： 仓 配 一 体 化 运 营 模 式 ， 打 造 消 费 供 应 链 的 基 础 设 施配 送 服 务 商个 体 门 店连 锁 餐 厅连 锁 零 售B2B平 台多 温 仓 配 一 体直 营 +加 盟智 能 物 流 系 统提 供 高 品 质 的 多 区 域 城 配 服 务唯 捷 运 营 模 式有 价 格 竞 争 力 的小 量 高 频 服 务智 慧 物 流 服 务全 流 程 监 控 ， 精 细 化 管 理多 区 域 服 务服 务 品 质 统 一 的统 一 品 牌 &服 务 标 准全 面 覆 盖 消 费 领 域 品 牌 &渠 道 &终 端传 统 经 销 商-15-唯 捷 城 配 ： 统 仓 共 配 ， 显 著 降 低 运 输 成 本 ， 提 高 运 营 效 率配 送 服 务 商仓 配 一 体 在 同 等 订 单 密 集 度 下 最 终 可 实 现 更 高 效 率运 营 效 率订 单 密 集 度仓 配 一 体 订 单 占 比0%仓 配 一 体 订 单 占 比50%仓 配 一 体 订 单 占 比100%运 输 成 本 降 低约 40%仓 配 一 体 通 过 共 配 和 路 线 优 化 实 现 降 低 运 输 成 本同 区 域 共 配传统模式统仓共配4台 车 ， 总 行 驶 距 离 长3台 车 ， 总 行 驶 距 离 短减 少 派 车 量 减 少 总 行 驶 距 离-16-唯 捷 城 配 ： 仓 配 一 体 服 务 ， 助 力 新 零 售 行 业 标 杆 客 户 高 速 良 性 发 展配 送 服 务 商客 户 名 称 ： 佳 思 多 （ 华 撷 商 贸 ）温 区 ： -18以 下 冷 冻 库 、 0-6冷 藏 库 、 常 温 库 ；配 送 对 象 ： 上 海 苏 州 全 部 门 店 ，一 日 两 配 ；配 送 车 型 ： 冷 藏 车 ；服 务 成 果 ：到 店 准 时 率 100%、 常 温 产 品 货损 率 低 于 0.03%、 低 温 控 制 每 个合 格 率 100%， 门 店 好 评 率 平 均A级 。-17-唯 捷 城 配 ： 完 全 自 主 研 发 的 智 能 物 流 系 统配 送 服 务 商功 能 模 块完 全 自 主 研 发业 务 流 程智 能 调 度大 数 据 体 系系统支撑数据支撑客 户 终 端 门 店天 驿 仓 储 系 统 (WMS)智 能 入 库 ， 动 态 盘 点智 能 集 单 ， 便 捷 出 库天 梭 配 送 系 统 (TMS)订 单 信 息 管 理自 动 派 车 ， 自 动 计 费天 枢 调 度 中 心一 键 调 度 ， 智 能 配 载人 工 干 预 ， 专 家 排 线天 宝 司 机 APP派 车 、 到 仓 签 到 、提 货 、 签 收 全 线 上化天 眼 监 控 中 心货 物 运 输 全 程 可 视 化 ， 订 单状 态 实 时 更 新 ， 异 常 实 时 预 警订 单 编 码 ， 订 单 坐 标车 辆 要 求 ， 时 效 要 求配 送 要 求 ， 货 款 要 求车 辆 /司 机仓 /配 订 单 智 能 调 度订 单 画 像收 货 区 域 ， 发 货 区 域司 机 可 配 送 区 域可 合 并 路 线 名 称收 发 货 信 息司 机 基 本 信 息 ， 准 时 率业 务 熟 悉 程 度司 机 可 配 送 区 域司 机 画 像车 辆 基 本 信 息 ， 装 载 率车 辆 认 证 ， 可 承 载 体 积是 否 需 要 返 程车 辆 画 像全 流 程 信 息 化 ， 运 营 效 率 提 升智 能 化 调 度 ， 运 力 效 率 提 升供 应 链 全 流 程 可 监 控实 时 、 便 捷 获 取 订 单 反 馈提 升 整 体 效 率提 升 客 户 体 验可 持 续 扩 展智 慧 物 流 增 值 服 务精 细 化 库 存 管 理-18-快 货 运 cTMS： SaaS智 能 城 配 管 理 系 统配 送 管 理 软 件快 货 运 cTMS专 业 城 配 管 理 系 统 专 注 于 解 决 最 后 一 公 里 的 配 送 难 题 。 作 为 全 国 首 套 基 于 SaaS平 台 的 智 能 城 配 管 理 系 统 ， cTMS利 用 智 能 调度 、 全 程 可 视 、 智 能 结 算 等 功 能 ， 帮 助 城 配 企 业 实 现 业 务 的 智 能 化 管 控 与 协 同 ， 达 到 节 约 成 本 、 提 高 效 率 、 提 升 管 理 水 平 的 目 的 ， 并拥 有 为 其 客 户 提 供 卓 越 服 务 的 能 力 。提 升 城 配 提 升 城 配 降 低 企 业 运 营 成 本 提 升 用 户 服 务 体 验智 能 调 度 、 智 能 路由 、 智 能 订 单全 程 可 视 、 自 主 查单 、 微 信 下 单用 人 成 本 、 用 车 成本 、 运 营 成 本配 载 时 间 减 少 50%配 载 、 管 理 、 人 工成 本 降 低 50%司 机 仓 库 交 接 等 待时 间 减 少 30%配 送 里 程 缩 短 20%-19-快 货 运 cTMS五 大 功 能 亮 点 ： 智 能 调 度配 送 管 理 软 件1.10秒 完 成 千 笔 订 单 智 能 配 载 ， 车 辆 装 载 率 达 95%以 上2.系 统 自 动 规 划 送 货 路 径 、 卸 货 顺 序 ， 行 驶 里 程 最 短3.灵 活 支 持 多 种 调 度 场 景 需 求 ， 派 单 任 务 直 接 发 送 至 司 机 手 机 端批 量 导 入 一 键 配 载就 近 指 派 区 块 调 度路 由 规 划-20-快 货 运 cTMS五 大 功 能 亮 点 ： 仓 配 一 体配 送 管 理 软 件1.cTMS系 统 实 现 了 订 单 数 据 信 息 在 OMS、 ERP、 WMS等 多 个 系 统 中 的 动 态 同 步 ；2.仓 库 按 配 送 线 路 拣 货 ， 配 送 根 据 库 存 配 备 车 辆 ， 车 辆 按 照 发 货 波 次 计 划 调 度 ；3.实 现 订 单 从 下 单 、 出 库 到 配 送 全 程 闭 环 管 理 、 精 准 匹 配 、 高 效 运 作 。多 系 统 信 息 同 步 按 配 送 路 线 拣 货车 货 精 准 匹 配 一 键 配 载实 时 追 踪-21-快 货 运 cTMS五 大 功 能 亮 点配 送 管 理 软 件订 单 管 理 ： 运 输 全 程 订 单 信 息 实 时 管 控 ， 多 途 径 自 主 查 单 提 升 物 流 体 验cTMS系 统 实 现 订 单 全 流 程 在 线 实 时 管 控 ， 系 统 清 晰 记 录 订 单 每 一 步 状 态 ， 支 持 用 户 通 过 微 信 公 众 号 下 单 ， 通 过APP、 微 信 公 众 号 、 短 信 等 多 个 渠 道 查 询 运 单 信 息 ， 大 幅 提 升 物 流 体 验自 动 结 算 ： 上 游 运 费 、 司 机 绩 效 一 键 统 计 ， 自 动 高 效cTMS系 统 支 持 按 方 、 件 、 重 量 、 里 程 、 卸 货 点 等 多 种 方 式 定 制 个 性 化 计 价 模 式 ， 自 带 财 务 对 账 统 计 功 能 ， 上 游客 户 运 费 和 司 机 运 费 明 细 自 动 生 成 ， 自 动 高 效 ， 企 业 财 务 状 况 随 时 可 查 ， 账 目 清 晰全 程 可 视 ： 每 笔 订 单 货 物 、 车 辆 位 置 可 视 、 可 控 、 可 查cTMS系 统 实 现 了 每 一 笔 订 单 在 运 输 全 程 的 车 辆 位 置 、 货 物 状 态 、 配 送 进 展 等 信 息 实 时 在 线 可 视 、 实 时 可 管 控 、随 时 可 查 找 ， 在 运 输 完 成 后 ， 还 可 以 回 溯 历 史 运 输 轨 迹-22-快 货 运 cTMS应 用 场 景配 送 管 理 软 件快 货 运 cTMS系 统 连 接 、 贯 通 了 同 城 配 送 业 务 链 上 所 有 的 主 体 和 环 节 ， 实 现 了 订 单 、 仓 库 、 配 送 全 流 程 一 体 化 ， 帮 助 用 户 实 现 物 流 、 信息 流 的 全 面 、 高 效 协 同 管 控 。 同 时 ， 系 统 可 根 据 不 同 的 行 业 、 不 同 品 类 货 物 的 不 同 城 配 场 景 ， 制 定 不 同 的 解 决 方 案 ， 适 应 性 强 。适 应 不 同 行 业零 售 快 消 B2B 食 品 医 药 即 时 配 送 农 村 电 商适 用 不 同 城 配 场 景电 商 宅 配 商 超 门 店 配 送 物 流 园 提 送 货 仓 配 一 体-23-快 货 运 cTMS系 统 特 点配 送 管 理 软 件快 货 运 cTMS基 于 SaaS架 构 ， 同 时 支 持 公 有 云 、 专 有 云 、 混 合 云 等 多 种 部 署 结 构 ， 并 保 持 一 到 两 周 迭 代 一 次 、 全 网 更 新 的 频 次 。目 前 系 统 已 与 京 东 、 心 怡 科 技 、 德 邦 物 流 、 际 链 、 大 润 发 、 掌 合 天 下 、 顾 家 等 众 多 物 流 及 相 关 企 业 合 作 。Part2典 型 配 送 模 式 分 析B2B|B2C|C2C罗 戈 研 究 院2018中国配送行业发展报告-25-C2C配 送B2C配 送B2B配 送配 送 /分 拨 中 心 终 端（ 门 店 /站 点 /仓 库 ）用 户 用 户典 型 配 送 场 景 及 模 式 分 析 B2B配 送 ： 主 要 围 绕 区 域 内 仓 与 店 之 间 （ 仓 -店 、 店 -店 、 店 -仓 等 ） 的 货 物 运 输 ， 围 绕 配 送 ， 基 于 资 源 组 织 及 服 务 内 容 不 同 ， 主要 可 分 为 纯 配 送 、 仓 配 一 体 、 共 同 配 送 ， 以 及 向 商 流 切 入 的 供 应 链 服 务 平 台 、 B2B平 台 等 几 类 ； B2C配 送 ： 从 仓 库 、 门 店 等 企 业 实 体 到 消 费 者 的 货 物 运 输 ， 主 要 是 网 络 型 、 平 台 型 配 送 两 类 模 式 ； C2C配 送 ： 个 人 之 间 的 货 物 运 输 ， 根 据 货 物 体 量 和 规 模 不 同 ， 包 括 传 统 快 递 、 城 市 货 运 车 辆 ， 即 时 配 送 、 同 城 货 运 平 台 两 类 也扮 演 着 越 来 越 重 要 的 角 色 。类 型 模 式 模 式 特 征 典 型 代 表B2B 仓 配 一 体 仓 +配 唯 捷 城 配共 同 配 送 仓 +共 同 配 送 益 嘉 物 流平 台 型 配 送 社 会 运 力 组 织 （ +仓 ） 易 货 嘀供 应 链 平 台 商 贸 +仓 +配 怡 亚 通B2B平 台 B2B电 商 +仓 +配 掌 合 天 下B2C 网 络 型 配 送 多 级 网 络 顺 丰装 配 一 体 仓 +配 +上 门 服 务 居 家 通即 时 配 送 点 到 点 运 输 蜂 鸟 配 送C2C 即 时 配 送 小 件 点 到 点 闪 送同 城 货 运 平 台 大 件 点 到 店 货 拉 拉-26-基 于 模 式 的 配 送 参 与 者 图 谱类 型 模 式 仓 +配 （ +服 务 ） 配 送 仓 +配 +商 贸B2B综 合 服 务（ 多 行 业 配 送 ）专 业 服 务（ 服 装 、 电 商 、 快 消 、冷 链 、 医 药 等 ）B2C综 合 服 务（ 多 品 类 配 送 ）专 业 服 务（ 单 一 品 类 配 送 ）C2C小 件 服 务大 件 服 务-27-仓 配 一 体B2B配 送仓 配 一 体 是 典 型 的 配 送 服 务 模 式 之 一 ， 传 统 合 同 物 流 在 整 体 运 作 过 程 中 ， 区 域 内 仓 储 管 理 +配 送 一 般 为 自 营 ， 以 更 好 为 客 户 及 终 端 提供 服 务 。 仓 配 一 体 基 于 城 市 内 配 送 中 心 ， 调 度 运 力 资 源 ， 为 企 业 客 户 提 供 定 制 化 仓 配 综 合 服 务 解 决 方 案 。仓 配 一 体 模 式 是 基 于 客 户 的 需 求 而 进 行 业 务 流 程 的 设 计 ， 同 时 企 业 也 在 探 索 如 何 通 过 信 息 化 工 具 的 利 用 ， 提 升 标 准 化 与 效 率 。WMS TMSAPI客 户 1终 端客 户 2门 店客 户 2仓 库配 送 中 心客 户 1仓 库提 货提 货循 环 配 送配 送 、 退 货库 内 服 务 ： 货 物 存 储 库 内 加 工 拣 选 出 库运 输 计 划 ： 车 辆 配 载 路 径 规 划 班 次 计 划门 店 服 务 ： 门 店 交 接 回 单 管 理信 息 服 务 ： 库 存 管 理 订 单 管 理 在 途 监 控GPS典 型 场 景 及 服 务模 式 特 征 基 于 客 户 需 求 的 定 制 化 流 程 设 计主 要 服 务 对 象 物 流 以 外 包 为 主 的 生 产 制 造 、 流 通 企 业主 要 参 与 者 3PL（ 独 立 或 生 产 制 造 等 企 业 下 属 物 流 公 司 ） 、落 地 配 、 互 联 网 配 送 平 台 等组 织 架 构 销 售 +项 目 制 服 务 团 队 （ 实 施 、 客 服 等 ） +仓 库 +调 度仓 库 定 位 中 转 分 拨 为 主运 力 组 织 自 有 +稳 定 外 协 为 主考 核 指 标 到 店 准 时 率 、 交 接 准 确 率 、 货 损 货 差 率 、 回 单 及时 率模 式 分 析-28-nullnullnullnullStep.1nullnullnullnullStep.2nullnullnullStep.3PnullnullnullStep.4nullnullnullnullStep.5nullnullnullnullnullnullnullnullnullOnullnullnullnullnullSnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullOnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnnullnullnullnullnullnullnullnull nnullnullnullnullnullnullnull nnullnullnullnullnullnullnullnull仓 配 一 体 典 型 代 表 ： 唯 捷 城 配B2B配 送主 营 国 内 B2B城 市 配 送 业 务 ， 以 定 制 化 解 决 方 案 ， 为 各 类 全 网 与 区 域 型 客 户 提 供 常 温 、 冷 链 的 仓 储 与 配 送 服 务 ， 并 通 过 自 营 、 合 作伙 伴 加 盟 制 +标 准 服 务 体 系 输 出 ， 实 现 多 城 市 业 务 扩 张 ， 2017年 发 布 “ 天 穹 ” 仓 配 一 体 化 智 能 城 配 系 统 。 主 要 服 务 行 业 ： 连 锁 餐 饮 、 连 锁 零 售 、 B2B电 商 等 主 要 服 务 企 业 ： 零 售 通 、 钱 大 妈 、 信 良 记 、 康 品 汇 、 西 贝 、 味 千 、 饿 了 么 等成 立 时 间 2014年覆 盖 城 市 23个人 员 数 150（ 自 有 ）仓 库 面 积 常 温 48万 、 冷 库 4.7万 全 国 车 辆 数 9100台 （ 核 心 1600， 外 协 7500）融 资 情 况服 务 模 式 企 业 数 据时 间 轮 次 金 额 投 资 方2015.12Pre-A 2000万 人 民 币 大 航 海 资 本2017.01A 数 千 万 人 民 币 德 屹 资 本数 据 来 源 ： 唯 捷 城 配 官 网 等 渠 道 整 理-29-共 同 配 送B2B配 送企业主导的共同配送，是在仓配一体的基础上的方案能力升级，为最大化资源（车辆等）利用率、优化上下游成本与效率，基于共同配送平台，整合多甲方企业的配送需求，优化中间环节，进行终端门店等渠道的共同配送。共同配送，需要企业有较强的多客户信息处理及转化能力，业务复杂度增加，对信息系统的要求更高。典型场景及服务模式特征 基于深入的配送网络和服务能力，为多客户提供配送优化解决方案主要服务对象 商品、渠道及配送需求类似、互补的企业（快消为主）主要参与者 大型 3PL（有稳定基础货量）、城市政府等组织架构特征 销售 +仓库 +运营（调度、规划、客服等）仓库定位 中转分拨为主（仓库一般为自有）运力组织 自有 +稳定外协为主考核指标 配送指标：到店准时率、交接准确率、货损货差率、回单及时率、车辆装载率 优化指标：成本节约、配送频率、订单可视化管理模 式 分 析库 内 服 务 ： 货 物 存 储 库 内 加 工 拣 选 出 库运 输 计 划 ： 多 客 户 订单 整 合 车 辆 配 载 路 径 规 划 班 次 计 划门 店 服 务 ： 门 店 交 接 回 单 管 理信 息 服 务 ： 库 存 管 理 订 单 管 理 在 途 监 控配 送 中 心门 店客 户 2仓 库客 户 1仓 库客 户 n仓 库提 货提 货循 环 共 同 配 送集 中 配 送退 货APPGPSAPI WMS OMS TMS-30-共 同 配 送 典 型 代 表 ： 益 嘉 物 流B2B配 送益 海 嘉 里 旗 下 物 流 服 务 商 ， 专 注 快 消 领 域 配 送 服 务 ， 拥 有 全 国 范 围 的 物 流 服 务 网 络 及 资 源 ， 已 在 上 海 、 广 州 、 深 圳 、 武 汉 、 成 都 等 13座 城 市 建 立 了 城 市 配 送 中 心 ， 并 据 此 打 造 城 市 配 送 公 共 服 务 平 台 ， 实 现 订 单 全 生 命 周 期 管 理 。主 要 服 务 行 业 ： 快 消主 要 服 务 客 户 ： 金 龙 鱼 、 百 事 可 乐 、 农 夫 山 泉 、 屈 臣 氏 等nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullCnullnullnullnullnullnullnullnullBnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull2nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullBnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullBnullnullnullnullnullnullnullMnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull2nullnullnull nullnullnull nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullBnullnullnullnullnullnull成 立 时 间 2007年覆 盖 范 围 全 国 （ 涵 盖 8大 一 线 城 市 、 32家 商 超系 统 、 24000家 卖 场 、 连 锁 和 门 店 ）仓 库 面 积 30万 （ 常 温 、 恒 温 、 海 关 监 管 等 ）可 控 车 辆 3500台服 务 模 式 企 业 数 据数 据 来 源 ： 益 嘉 物 流 官 网 等 渠 道 整 理客 户 自 送上 门 提 货集 中 配 送配 送 中 心集 货 区服 务 案 例-31-平 台 型 配 送B2B配 送平 台 型 配 送 模 式 ， 基 于 信 息 平 台 ， 组 织 资 源 ， 匹 配 、 对 接 企 业 的 配 送 需 求 。 作 为 n对 n的 中 间 平 台 ， 标 准 化 服 务 产 品 与 流 程 是 实 现高 效 匹 配 的 基 础 ， 同 时 ， 针 对 企 业 的 特 定 需 求 ， 叠 加 个 性 化 增 值 服 务 ， 形 成 综 合 解 决 方 案 。平 台 型 配 送 的 优 势 在 于 利 用 信 息 工 具 ， 实 现 对 资 源 最 大 化 的 组 织 与 调 度 能 力 。典 型 场 景 及 服 务 模 式 分 析模 式 特 征 相 对 于 传 统 定 制 化 企 业 服 务 ， 平 台 型 配 送 更 多标 准 化 属 性 ， 并 通 过 系 统 实 现 相 对 高 效 管 理主 要 服 务 对 象 与 仓 配 一 体 客 户 重 叠 ， 对 新 经 济 的 探 索 更 积 极主 要 参 与 者 物 流 +互 联 网 配 送 平 台 、 传 统 企 业 转 型组 织 架 构 特 征 销 售 +运 营 （ 平 台 、 线 下 ） +客 服 （ +仓 库 ）仓 库 定 位 逐 渐 从 无 仓 向 有 仓 （ 中 转 分 拨 ） 过 渡运 力 组 织 货 运 司 机 等 社 会 运 力 为 主考 核 指 标 订 单 ： 到 店 准 时 率 、 交 接 准 确 率 、 货 损 货 差 率司 机 ： 服 务 满 意 度配 送 平 台发 布 需 求匹 配 响 应查 看 、 响 应客 户 终 端客 户 仓 库提 货 配 送执 行 反 馈运 营 团 队司 机 培 训司 机 管 理解 决 方 案增 值 服 务订 单 查 询数 据 收 集客 户 服 务 ： 订 单 管 理 下 单 &匹 配 在 途 追 踪增 值 服 务 ： 账 期 、 回 单 现 场 服 务 金 融 服 务司 机 服 务 ： 认 证 、 培 训 车 后 服 务 金 融 服 务API TMS APP-32-平 台 型 配 送 典 型 代 表 ： 易 货 嘀B2B配 送“ 城 市 物 流 专 家 ” ， 通 过 个 体 司 机 、 车 队 加 盟 、 城 市 合 伙 人 等 形 式 ， 组 织 社 会 运 力 ， 为 企 业 城 市 配 送 需 求 提 供 解 决 方 案 ， 包 括 行业 定 制 化 一 站 式 解 决 方 案 、 仓 配 一 体 化 、 金 融 保 险 等 增 值 服 务 ； 并 推 出 “ 同 城 速 运 ” 为 货 主 的 零 散 配 送 需 求 提 供 车 货 匹 配 服 务 。nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull/nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull成 立 时 间 2014年覆 盖 城 市 28个企 业 客 户 数 1000注 册 司 机 数 10万 +平 台 交 易 额 2017年 二 季 度 连 续 两 个 月 破 亿服 务 模 式 企 业 数 据B&B:C&234-,0 0/()1870-69V2.0().#2$+