晋江紫菜区域公用品牌管理规范DB3505／T 11—2024.pdf

福 建 省 泉 州 市 地 方 标 准D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 4晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 管 理 规 范M a n a g e m e n t s p e c i f i t i o n o f r e g i o n a l p u b l i c b r a n d o f J i n j i a n g L a v e r2 0 2 4-0 3-2 8 发 布 2 0 2 4-0 6-2 8 实 施泉 州 市 市 场 监 督 管 理 局泉 州 市 工 业 和 信 息 化 局 发 布I C S 6 7.1 2 0.3 0C C S A 0 03505D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 4I目 次前 言.I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 总 则.15 管 理 机 构.25.1 机 构.25.2 职 能.26 品 牌 战 略.27 品 牌 培 育.27.1 品 牌 使 用 管 理.27.2 品 牌 价 值 提 升.27.3 品 牌 传 播 推 广.37.4 品 牌 维 护.37.5 品 牌 风 险 管 理.47.6 品 牌 优 化 和 延 伸.48 管 理 评 价.49 改 进 和 提 升.4D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 4I I前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规定 起 草。请 注 意 本 文 件 的 某 些 内 容 可 能 涉 及 专 利。本 文 件 的 发 布 机 构 不 承 担 识 别 专 利 的 责 任。本 文 件 由 晋 江 市 紫 菜 加 工 行 业 协 会 提 出。本 文 件 由 泉 州 市 工 业 和 信 息 化 局 归 口。本 文 件 起 草 单 位：泉 州 市 壹 合 食 品 研 究 院 有 限 公 司、泉 州 众 科 标 准 技 术 服 务 有 限 公 司、晋 江 市 食 品行 业 协 会、晋 江 市 紫 菜 加 工 行 业 协 会、福 建 省 食 品 企 业 商 会、阿 一 波 食 品 有 限 公 司、泉 州 市 福 广 家 食 品有 限 责 任 公 司、晋 江 福 利 来 食 品 有 限 公 司、晋 江 恒 兴 食 品 有 限 公 司、福 建 省 晋 江 市 灵 源 绿 潮 食 品 有 限 公司、晋 江 市 浪 趣 食 品 科 技 有 限 公 司、晋 江 市 美 味 强 食 品 有 限 公 司、福 建 省 晋 江 市 安 海 三 源 食 品 实 业 有 限公 司、晋 江 旺 源 食 品 有 限 公 司、晋 江 市 灵 源 新 意 食 品 有 限 公 司、晋 江 鲜 之 惠 食 品 有 限 公 司、泉 州 市 食 品药 品 认 证 与 不 良 反 应 监 测 中 心、福 建 省 食 品 质 量 监 督 检 验 中 心、福 建 理 工 大 学、泉 州 市 标 准 化 研 究 所、泉 州 品 牌 发 展 中 心。本 文 件 主 要 起 草 人：闫 肃、陈 小 红、郑 振 忠、李 志 江、陈 昌 熙、李 宁 波、曾 华 青、林 建 峰、吴 文 坦、吴 清 池、李 鸿 裕、宋 泽 警、陈 斌、黄 长 征、何 鹏 飞、李 永 钟、洪 奕 智、黄 丹 凤、陈 晓 玲、王 志 民、叶 超。D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 41晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 管 理 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 管 理 的 总 则，管 理 机 构，品 牌 战 略，品 牌 培 育，品 牌 评 价、改进 和 提 升。本 文 件 适 用 于 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 管 理。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。G B/T 2 9 1 8 5 品 牌 价 值 术 语G B/T 3 9 9 0 4 区 域 品 牌 培 育 与 建 设 指 南G B/T 3 9 9 0 6 品 牌 管 理 要 求3 术 语 和 定 义G B/T 2 9 1 8 5、G B/T 3 9 9 0 4、G B/T 3 9 9 0 6 界 定 的 以 及 下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1晋 江 紫 菜 J i n g j i a n g l a v e r晋 江 市 现 辖 行 政 区 的 生 产 加 工 的 紫 菜 及 其 制 品。3.2区 域 公 用 品 牌 r e g i o n a l p u b l i c b r a n d在 具 有 特 定 自 然 生 态 环 境、历 史 人 文 因 素 的 区 域 内，依 托 特 色 资 源 优 势 在 区 域 特 色 产 业 发 展 的 基 础上 形 成 的 具 有 市 场 声 誉 和 影 响 力 的，由 相 关 机 构 共 同 使 用 的，在 品 牌 效 益 等 方 面 具 有 共 同 诉 求 与 行 动，使 区 域 形 象 与 区 域 产 品 共 同 发 展 的 品 牌。4 总 则4.1 依 托 晋 江 市 的 自 然 资 源、农 业、工 业 发 展 实 际，充 分 挖 掘 晋 江 紫 菜 的 质 量 特 色 与 自 然 因 素、人 文因 素 的 关 联 性，发 挥 晋 江 紫 菜 地 域 优 势，大 力 发 展 晋 江 紫 菜 品 牌。4.2 引 导 企 业 强 化 自 身 管 理，构 建 原 材 料 品 种 推 广、原 材 料 养 殖、原 材 料 采 购 控 制、生 产 管 理、产 品质 量 安 全 追 溯 等 全 产 业 链 条 的 生 产 技 术 和 管 理 规 范。4.3 以 质 量 安 全、地 理 标 志 为 基 础，积 极 推 动 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 标 准 的 制 定 和 实 施，提 升 品 牌 整体 质 量 和 影 响 力。4.4 严 格 品 牌 的 申 请、授 权 审 批 和 使 用 管 理，保 障 品 牌 质 量。4.5 依 托 品 牌 的 多 重 监 督 主 体，完 善 品 牌 的 监 管 体 系，维 护 品 牌 形 象。4.6 依 托 不 同 的 载 体 和 渠 道，完 善 品 牌 的 传 播 推 广 体 系，提 高 品 牌 知 名 度。D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 424.7 加 强 文 化 融 合，提 升 品 牌 文 化 内 涵。5 管 理 机 构5.1 机 构晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 管 理 机 构 宜 由 晋 江 市 行 政 区 域 内 的 政 府 相 关 职 能 部 门、行 业 组 织 和 行 业 内 的企 业 共 同 承 担。5.2 职 能区 域 公 用 品 牌 管 理 机 构 职 能 包 括 但 不 限 于 以 下 方 面：a)制 定 品 牌 战 略，包 括 品 牌 定 位、架 构、核 心 价 值 等；a)负 责 工 作 策 划、部 署 实 施 品 牌 管 理 活 动；b)保 障 品 牌 管 理 活 动 所 需 的 资 源；c)建 立 人 力 资 源 管 理 体 系，组 建 品 牌 管 理 所 需 人 才 队 伍；d)建 立 品 牌 管 理 工 作 制 度，明 确 品 牌 管 理 的 职 责、权 限、相 互 关 系；e)建 立 协 调 工 作 体 系，相 互 协 调 配 合 开 展 品 牌 管 理 工 作；f)识 别 并 应 对 品 牌 管 理 相 关 的 风 险；g)定 期 对 品 牌 管 理 进 行 评 价，促 进 持 续 改 进 和 提 升。6 品 牌 战 略以 G B/T 3 9 9 0 6 2 0 2 1 第 6 章 为 依 据，结 合 晋 江 紫 菜 的 特 色，制 定 符 合 晋 江 紫 菜 需 求 的 品 牌 战 略。7 品 牌 培 育7.1 品 牌 使 用 管 理应 考 虑 晋 江 紫 菜 区 域 品 牌 的 性 质 和 特 点，采 取 相 应 的 措 施 进 行 管 理：a)制 定 品 牌 管 理 相 关 制 度，规 定 品 牌 的 申 请 主 体 类 型 和 条 件，申 请、授 权、使 用、准 入 准 出 管 理等 程 序 和 要 求；b)按 照 品 牌 管 理 相 关 规 定，严 格 执 行 品 牌 的 申 请、授 权 许 可、准 入 准 出 审 查 程 序；c)在 品 牌 管 理 机 构 授 权 范 围 内 使 用，超 出 范 围 应 经 过 品 牌 管 理 机 构 审 核 同 意 后 使 用；d)定 期 对 品 牌 使 用 主 体 进 行 培 训，规 范 品 牌 的 使 用 和 管 理；e)不 定 期 对 品 牌 产 品 的 产 地、质 量、品 牌 标 识 和 商 标 使 用 等 进 行 监 督 检 查；f)鼓 励 晋 江 紫 菜 制 品 企 业 使 用“晋 江 紫 菜”品 牌。7.2 品 牌 价 值 提 升7.2.1 宜 从 产 品 质 量、创 新 能 力、服 务 水 平 三 个 方 面 提 升 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 价 值。7.2.2 提 升 产 品 质 量 包 括：a)加 强 对 原 料 质 量 控 制，健 全 晋 江 紫 菜 食 品 安 全 追 溯 体 系；b)促 进 晋 江 紫 菜 原 材 料 养 殖 品 种 技 术 改 良；D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 43c)建 设 紫 菜 原 材 料 养 殖 示 范 基 地；d)推 动 示 范 基 地 开 展 原 材 料 产 品“三 品 一 标”认 证；e)制 定 和 实 施 高 于 国 家 标 准 的 技 术 标 准。7.2.3 提 升 创 新 能 力 包 括：a)培 养 一 批 从 事 产 品 研 发 和 品 牌 创 新 工 作 的 技 术 人 员；b)开 展 新 品 种 与 新 技 术 的 研 发 和 推 广 应 用，申 请 相 关 专 利；c)根 据 不 同 细 分 市 场 消 费 者 需 求 研 发 新 产 品；d)与 知 名 品 牌 合 作 开 发 联 名 产 品；e)创 新 管 理 模 式。7.2.4 提 升 服 务 水 平 包 括：a)建 立 完 善 的 产 品 售 后 服 务 机 制；b)定 期 对 品 牌 管 理 相 关 工 作 人 员 开 展 培 训、考 核；c)提 供 差 异 化、多 样 化 的 服 务 内 容 提 升 消 费 体 验。7.3 品 牌 传 播 推 广7.3.1 区 域 公 用 品 牌 传 播 推 广 的 方 案 和 内 容 应 符 合 相 关 法 律 法 规 和 公 序 良 俗。7.3.2 进 行 区 域 公 用 品 牌 传 播 推 广 时，应 明 确：a)传 播 推 广 的 渠 道；b)需 要 的 资 源；c)传 播 推 广 的 方 案 及 内 容。7.3.3 依 托 不 同 的 载 体 和 渠 道，建 立 品 牌 的 传 播 推 广 体 系，提 高 品 牌 知 名 度，包 括 但 不 限 于：a)利 用 主 流 媒 体、新 媒 体、自 媒 体 传 播；a)入 驻 电 商 平 台、直 播 带 货；b)参 加 食 品 展 会、论 坛、峰 会 活 动 等；c)打 造“晋 江 紫 菜+旅 游”、“晋 江 紫 菜+文 化 创 意”项 目。7.3.4 加 强 品 牌 文 化 建 设，将 品 牌 文 化 和 传 播 推 广 相 结 合，提 升 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 形 象，包 括 但不 限 于：a)通 过 挖 掘 晋 江 紫 菜 的 文 化 内 涵，将 历 史 故 事、风 土 人 情、宗 教 文 化、人 文 景 观、饮 食 习 俗、非物 质 文 化 遗 产、山 水 环 境 等 元 素 融 入 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 文 化 建 设 和 传 播 推 广 中。b)将 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 的 品 牌 文 化 融 入 品 牌 形 象 设 计 和 宣 传 中，与 品 牌 定 位、品 牌 核 心 价 值相 适 应。7.4 品 牌 维 护应 对 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 积 极 开 展 相 关 维 护 工 作，包 括 但 不 限 于：a)制 定 品 牌 知 识 产 权 管 理 制 度，加 强 品 牌 相 关 知 识 产 权 的 创 建、运 用 和 保 护；b)通 过 专 利、商 标、版 权、地 理 标 志 等 多 种 途 径 保 护 品 牌 的 知 识 产 权，建 立 知 识 产 权 合 规 管 理 体系，依 法 保 护 品 牌 的 形 象 和 竞 争 优 势；c)建 立 识 别、响 应 和 处 理 恶 意 知 识 产 权 侵 权 处 理 程 序，与 相 关 行 政、司 法 机 构 建 立 联 系，保 护品 牌 权 益，依 法 维 护 顾 客 及 其 他 利 益 相 关 方 的 利 益。d)持 续 品 牌 管 理。品 牌 培 育 是 一 个 长 期 的 过 程，应 持 续 地 管 理 和 维 护。定 期 监 测 市 场 反 馈 和 消 费者 反 应，根 据 需 要 进 行 品 牌 定 位 的 调 整 和 优 化。D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 447.5 品 牌 风 险 管 理应 对 晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 的 潜 在 风 险 进 行 识 别，包 括 以 下：a)制 定 品 牌 危 机 管 理 制 度，及 时 化 解 品 牌 危 机，维 护 品 牌 形 象；b)建 立 风 险 规 避 和 紧 急 事 件 响 应 程 序，对 品 牌 管 理 中 潜 在 的 风 险 进 行 分 析 并 及 时 预 警；c)定 期 进 行 风 险 评 估 和 应 急 预 案 有 效 性 测 试，不 断 改 进 和 完 善 危 机 处 理 机 制；d)建 立 品 牌 侵 权 处 理 机 制，通 过 协 商、诉 讼、仲 裁、调 解，请 求 行 政 主 管 部 门 处 理 等 不 同 方 式 处理 品 牌 侵 权 行 为；e)建 立 顾 客 投 诉 处 理 机 制 和 产 品 召 回 制 度，依 法 维 护 顾 客 合 法 权 益。7.6 品 牌 优 化 和 延 伸7.6.1 当 内 外 部 环 境 发 生 变 化 时，晋 江 紫 菜 区 域 公 用 品 牌 管 理 机 构 应 对 品 牌 优 化 和 品 牌 延 伸 活 动 进 行可 行 性 分 析 和 评 估，并 做 出 决 策。7.6.2 进 行 品 牌 优 化 和(或)品 牌 延 伸 时，应 确 保 不 损 害 顾 客 及 其 他 利 益 相 关 方 的 利 益。8 管 理 评 价8.1 宜 持 续 监 测 和 评 价 品 牌 管 理 实 施 的 绩 效 和 有 效 性。进 行 绩 效 评 价 时，应 确 定：a)需 要 监 测 和 评 价 的 对 象；b)适 当 的 监 测 与 评 价 的 方 法；c)实 施 监 测 和 评 价 的 时 间 与 周 期；d)监 测 和 评 价 结 果 的 报 告 形 式 与 应 用 方 式。8.2 宜 设 立 适 当 的 关 键 绩 效 指 标 以 及 合 适 的 搜 集 信 息 方 法，对 影 响 品 牌 管 理 的 关 键 因 素 进 行 识 别、监测，并 进 行 趋 势 预 测，必 要 时 采 取 纠 正、预 防 措 施。在 监 测 分 析 关 键 绩 效 指 标 时，应 考 虑：a)顾 客 的 忠 诚 度、认 知 度；b)品 牌 管 理 的 有 效 性；c)策 划 是 否 得 到 了 有 效 实 施；d)财 务 方 面 的 表 现；e)利 益 相 关 方 的 需 求 和 期 望 在 长 期 内 的 潜 在 变 化；f)竞 争 优 势 的 获 得 和 保 持。8.3 宜 进 行 品 牌 评 价，根 据 品 牌 评 价 结 果 分 析 品 牌 管 理 的 有 效 性 或 不 足 之 处，作 为 管 理 改 进 和 提 升 的依 据。运 用 品 牌 评 价 手 段 考 核 品 牌 管 理 绩 效 时，应 考 虑：a)选 取 国 内 认 可 度 高 的 评 价 标 准；b)分 析 品 牌 评 价 结 果，找 出 优 势 和 存 在 问 题；c)针 对 不 足 之 处 采 取 有 效 的 改 进 措 施。9 改 进 和 提 升9.1 未 达 到 要 求 或 未 实 现 预 期 目 标 时，应 分 析 产 生 的 原 因，根 据 严 重 性 和 影 响 程 度，采 取 纠 正 措 施，确 保 品 牌 管 理 的 有 效 和 持 续 运 行。纠 正 措 施 应 包 括 以 下：a)制 定 和 实 施 适 当 的 纠 正 措 施；b)评 价 所 采 取 纠 正 措 施 的 有 效 性；D B 3 5 0 5/T 1 1 2 0 2 45c)需 要 时，制 定 预 防 措 施。9.2 应 采 用 适 宜 的 方 法 对 品 牌 管 理 及 其 绩 效 进 行 持 续 提 升 和 创 新，以 持 续 满 足 顾 客 要 求，增 强 顾 客 满意 度。提 升 措 施 应 包 括 以 下：a)改 进 产 品 和 服 务 以 满 足 要 求 并 关 注 未 来 的 需 求 和 期 望；b)纠 正、预 防 或 减 少 不 利 影 响；c)改 进 品 牌 管 理 的 方 式 方 法，以 确 保 其 持 续 有 效；d)需 要 时，适 当、适 度 创 新 性 变 更 品 牌 管 理 方 式 方 法。