人事考试考场设置规范第2部分：结构化面试DB42／T 2140.2-2023.pdf

ICS 03.080.01 CCS A 12 DB42 湖北省地方标准 DB42/T 2140.2 2023 人事考试 考场设置 规范 第2 部分：结构化 面试 Personnel examinations test center setting specification Part 2:Structured interview 2023-11-29 发布 2024-01-29 实施 湖 北 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布 DB42/T 2140.2-2023 I 目 次 前言.III 引言.V 1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 基 本要 求.2 5 场 地设 置要 求.2 6 设 备功 能要 求.2 7 人 员配 置要 求.3 8 安 全应 急要 求.4 9 服 务改 进要 求.4 10 标 准实 施及 评价.4 附录A（资 料性）考场 布 置示意 图.6 附录B（资 料性）湖北 省 地方标 准实 施信 息及 意见 反馈表.7 参考文 献.8 DB42/T 2140.2 2023 III 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标 准化 工作 导则 第1 部分：标准 化文 件的 结构 和起草 规则 的 规 定起草。本文件 是DB42/T 2140 人事考 试考 场设 置规 范 的第2 部分。DB42/T 2140 已经发布 了 以下 部分：第1 部 分：笔试；第2 部 分：结构 化面 试。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由保 康县 人力 资源 和社会 保障 局提 出。本文件 由湖 北省 人力 资源 和社会 保障 厅归 口。本文件 起草 单位：保康 县 人力资 源和 社会 保障 局、保康县 人事 考试 院、襄 阳 市人力 资源 和社 会保 障局、襄 阳市 人事 考试 院、湖北省 标准 化与 质量 研究 院。本文件 主要 起草 人：黄 远 国、付伟、刘 星恒、张 维明、胡 昊天、黄 昌源、陈 可春、杨 克万、杨 富杰、邓希妍、宋军、吕 东、吴 焱、曹 群英、韦焕 进、柴 飞、黄 廷友、李选 超、付 辉、杨 帆、李 光孟、龙祯。本文件 实施 应 用 中的 疑问，可咨 询湖 北省 人力 资源 和社会 保障 厅，联系 电话：027-51828267，邮 箱；或 者牵头起 草单位，联系 电 话：0710-5990030，邮箱：。对本文件 的有关 修改 意见建 议请反 馈至保 康县 人力资 源和社 会保障 局，联系电 话：0710-5990030，邮 箱：；或 者 湖 北 省 人 力 资 源 和 社 会 保 障 厅，联 系 电 话：027-51828267，邮箱；或 者湖北 省市 场监 督管 理局，联系电 话：027-87811019，邮箱：。DB42/T 2140.2 2023 V 引 言 2014 年，人 力资 源和 社会 保障部 人事 考试 中心 印发 的 全 国人 事考 试基 地建 设规范 与 全 国人 事考试标 准化 考点 建设 规范 明确 提出，要“进 一步 加 强人事 考试 基础 建设，规 范各地 人事 考试 标准 化 考点和考 试基 地建 设，提高 考试质 量和 服务 水平，保 障考试 安全”。为深 入贯 彻落实 国家 人社 部相 关 工 作部署，进 一步 规范 全省 人 事考试 标准 化考 场设 置要 求，全方 位提 升人 事考 试 管理与 服务 水平，制定 本 文件。DB42/T 2140由 两个 部 分构成。第1 部 分：笔试。目 的 在 于规范 湖北 省各 级人 事考 试机构 组织 的人 事考 试笔 试考场 设置。第2 部 分：结构 化面 试。目的在 于规 范湖 北省 各级 人事考 试机 构组 织的 人事 考试结 构化 面试考场设 置。DB42/T 2140.2 2023 1 人 事考试 考场设置 规范 第 2 部分：结构化 面试 1 范围 本文件 规定 了人 事考 试结 构化面 试考 场设 置的 基本 要求、场 地设 置要 求、设 备 功能要 求、人 员配 置要求、安全 应急 要求、服 务改进 要求、标 准实 施与 评价等 内容。本文件 适用 于湖 北省 人事 考试结 构化 面试 考场 设置。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中，注日 期的 引用 文件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本（包 括所有 的修 改单）适 用 于 本文件。GB 50034-2013 建筑 照明 设计标准 3 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于 本 文件。3.1 人事考 试 personnel examination 由 各 级 人力 资 源和 社 会保障 部 门 主办 或 会同、协助有 关 主 管部 门 直接 组 织或授 权 有 关机 构 组织 的关于人 才评 价和 选拔 的考 试。3.2 结构化 面试 structured interview 根据特 定职位 的 胜任 特征 要求，遵循 固定 的程 序，采用专 门的 题库、评 价标 准和评 价方 法，通过 考官小组 与应考 者面 对面的 言语交 流等方 式，评价应 考者是 否符合 招 录（聘）岗位要 求的人 才测 评方法。3.3 考点 test site 由人事 考试 机构 设置 的能 够独立 进行 考务 活动 的特 定地点。3.4 结构化 面试 考场 structured interview examination room 考点内 设置 的用 于组 织人 事考试 结构 化面 试且 具备 所需基 础条 件的 场所。3.5 备用考 场 stand-by examination room 考点内 设置 的符 合正 常考 场条件，承 担临 时应 急任 务的考 场。DB42/T 2140.2 2023 2 4 基本要求 4.1 考点 应 建立 人事 考试 结构 化面试 考场 管理 制度。4.2 考点应 准备 结构 化面 试考 场、候 考室、备 用考 场等 功能室。4.3 功能室 规划 布局 应统 筹考 虑建筑 布局、设 计及 空间 环境等 因素，保 障相 对集 中。4.4 考场及 备用 考场 应配 备空 调，室 内光 线充 足、通风 良好、温度 适宜、隔 音性 能良好。4.5 考点选 点应 优先 考虑 交通 便利、便于 封闭 管理 的场 所。5 场地设 置要 求 5.1 结构化 面试 考场 及备 用考 场设置 要求 5.1.1 应设置 记录 设备、信 号阻 断设备 和计 时设 备。5.1.2 考点考 场楼 栋应 合理 分区，分别设 置面 试入 口和 出口 通道，避免 待考 考生 与面 试 结束考 生接 触。5.1.3 入口处 应张 贴考试 信 息，信息包 括考 试名 称、考场 号、面试 组 织单 位。5.1.4 考场面 积一 般 为 65 m2左右。5.1.5 统一设 置座 席，每个 座席 应提供 一套 桌椅，人 均桌 面面积 约 0.5 m2。5.1.6 面试考 官 席 设置 应背 靠窗、面朝 门室 内内 侧，根据 考试要 求设 置 5 个 至 7 个 考官席，主 考官 应居中就 座，其他 考官 按座 号签抽 签就 座。5.1.7 应在考 场进 门侧 面分 别设 置主持 人、计分 员、监督 员（核 分员、计 时员）座 席。5.1.8 考生席 应设 置在 主考 官正 前方 2 m 至3 m 处。5.1.9 各席位 分别设 置主 考官、考官、主持人、计 分员、监督员（核分 员、计时员）、考 生席双 面 桌牌。5.1.10 地面、桌面 及墙 壁应 保持 干 净，无 考试 相关 信息 及物 品，黑板 需擦 拭干 净，无污 渍 及粉笔 印迹。5.1.11 照明设 施应 按 照 GB 50034-2013 的第5 章 要求，平均 照度 值Lx 不低 于300，照 度均匀 度 U0 不低于0.7，显 色指 数Ra 不 低于80，光源 色温 应按 照GB 50034-2013 的 4.4 要 求，保 持在3300 K 至3500 K 之间。5.1.12 考场设 置宜 参考 本文 件的 附录 A。5.2 候考室 设置 要求 5.2.1 应 设置 信号 阻断 设备、计 时设备、考 生身 份认 证设 备、金 属检 测设 备和 电磁 波检测 设备。5.2.2 候考室 内正 前方 应设 工作 台，桌 面面 积 约 1，供 工作人 员核 对考 生信 息、抽签登 记、放置 考务用品 等。5.2.3 候考室 应分 组就 座，并设 置分组 桌牌，按 纵向 列队 就座。5.2.4 地面、桌面 及墙壁 应 保持 干净，无考 试相 关信 息及 物品。5.2.5 候考室 正前 方醒 目位 置张 贴 面 试须 知、考场 规则等 内 容。5.2.6 候考室 与面试 考场 保持一 定距离，候考 室位置 应设 置在便 于前往 卫生 间处，候考室 入口设 置 警戒线，划设 候考 封闭 区域，实行 封闭 式管 理，严禁 无关人 员进 入候 考区。6 设备功 能要 求 6.1 记录设 备 DB42/T 2140.2 2023 3 6.1.1 对考场 进行 音像 信息 记录 的设备，包 括但 不限 于：录像机；录音笔。6.1.2 录像机 的安 装位 置应 分别 靠近考 场内 侧前 后，高度 约 1.5 m。6.1.3 录像机 的安 装位 置应 分别 全景录 入所 有考 官及 面试 考生影 像且 不影 响面 试工 作。6.1.4 录音录 像设 备应 在当 次面 试前放 置，面试 结束 收回。6.1.5 录制内 容应 保存 至 少 6 个 月，有 违纪 考生 的考 场录 制内容 应保 存至 少 1 年。6.1.6 录像机 安装 数量 应满 足结 构化面 试考 场需 求，每个 面试考 场设 置 2 台，实 现 考官、考生 和考 场出入口 全覆 盖。6.1.7 录像机 位置 不应 被其 他光 源及声 源干 扰记 录信 息。6.2 信号阻 断设 备 6.2.1 隔绝现 场与 外部 特定 频段 信号传 输的 设备，包 括但 不限于：多通道 全功 能无 线信 号屏 蔽仪；手机屏 蔽设 备；引导阻 断仪。6.2.2 安装时 应尽 量远 离教 室广 播等弱 电设 备以 及设 备供 电的线 路。6.2.3 应与录 像机、教 室广 播等 弱电设 备间 距大 于 3 m，以 减少微 波干 扰。6.2.4 应有效 阻断 所在 区域 的 无 线电信 号传 输。6.3 计时设 备 6.3.1 对考场 时间 进行 提示 与记 录的设 备，包括 但不 限于：时钟；秒表；剩余时 间 提 示牌。6.3.2 时钟应放 置 在面 试考 生桌 桌面“考生 席”牌旁 边。6.3.3 每个结 构化 面试 考场 应 设 置一个 时钟 及一 个秒 表。6.3.4 时钟设 置应 保证 时钟 正面 面向考 生，考前 应进 行时 间校准。6.3.5 秒表、剩余时 间提 示牌应 放置于 监督员（核 分员、计时员）桌面，按 考试流 程规定 动作进 行 展示。6.4 检测设 备 用于考 生入 场准 备工 作的 设备，包括 但不 限于：考生身 份 认 证设 备，对考 生生物 信息 或证 件信 息进 行核对 的设 备，如手持 式 身份证 识别 仪；金属检 测设 备，对手 机、手表、耳机 等金 属物 品进 行检测 的设 备，如手 持式 金属探 测仪；电磁波 检测 设备，对 电子 设备释 放的 电磁 波进 行探 测的设 备，如无 线隐 形耳 机探测 器。7 人员配 置要 求 7.1 结构化 面试 考场 及备 用考 场人员 7.1.1 应根据 本场 考试 要求 设置 考官 5 人 至 7 人，其中 一 人定为 主考 官，要求 政治 合格、热爱 人事 考DB42/T 2140.2 2023 4 试工作、身 体健 康且 能承 担人事 考试 工作 任务。7.1.2 应配备 主持 人、计分 员、监督员（核 分员、计 时员），职 责分 别为：主持人，引 导考 生进 出考 场，宣 读考 生面 试成 绩，在考生 面试 时计 时，展示 剩余时 间提 示牌；计分员，计 算考 生成 绩；监督员（核 分员、计 时员），监 督考 场流 程是 否符 合规定，复 核考 生成 绩是 否正确，在 考生面试时 计时，展 示剩 余时 间提示 牌。7.1.3 上述人 员均 须佩 戴相 应工 作牌。7.1.4 备用考 场启 用后，相 关人 员参照 结构 化面 试考 场人 员进行 配备。7.2 候考室 人员 应配备 负责 人1 名、监督 员1名、候考 室分 组各 组1人，以及 适当 数量 的男 性、女性引 考员。7.3 监管人 员 7.3.1 每个楼 层配 备楼 层管 理人 员，每 名楼 层管 理员 负责 管理考 场应 不超 过 7 个。7.3.2 视频监 控室 和试 卷保 密室 必须分 别安 排两 人及 以上 人员值 守，并遵 守考 试有 关工作 规定。8 安全应 急要 求 8.1 考点工 作人 员应 充分 了解 省级人 事部 门设 置的 应 急 预案内 容。8.2 考点应 配备 安全 保障 人员、医疗 救护 人员，配 备安 全消防 及医 疗救 护设 备。8.3 在突发 事件 出现 后，工作 人员应 根据 应急 预案 设置 进行及 时汇 报和 现场 处置。8.4 考点应 对停 电等 上级 部门 未设置 预案 的常 规突 发事 件准备 替换 方案。9 服务改进 要求 9.1 各级人 事考 试机 构可 采取 与考点 学校 合作、与 教育 部门联 合等 方式 共建 考场 考点。9.2 考试组 织应借 助人 脸识别、无线 电管控 等智 能化、信息化 手段加 强考 风考纪 管理，促进考 试公 平公正，提升 服务 质量。9.3 各级人 事考试 机构 应提供 热线电 话、意 见箱 和移动 应用平 台等多 种形 式的投 诉渠道，及时 受理 投诉，对 于有 效投 诉，人 事 考试机 构应 制定 整改 措施 并进行 整改。10 标准实 施及 评价 10.1 结合实 际，认真 做好 标准 实施准 备，包括 标准 实施 的方案 准备、组 织准 备、知识准 备、手段 准 备和物质 条件 准备 等。10.2 制定标 准实 施方 案，明确 适用对 象和 场景、提 供实 施必备 条件 和保 障（组织、制度、资金、人 员和设备 仪器 等）、推 荐方 法 路径，确 定资 源要 素配 置、关键环 节和 控制 点，提 出 标准实 施中 的注 意事 项。10.3 针对 人 事考 试结 构化 面试 承办单 位 和 执行 人员 进行 标准宣 贯和 培训，结 合标 准 要求，落实 责任 制，做到横 向到 边，纵向 到底。10.4 标准实 施主 要在 服务 管理 活动中 开展。DB42/T 2140.2 2023 5 10.5 标准实 施的 检查 主要 是检 查标准 实施 方案 的落 实情 况，需 要逐 条检 查标 准实 施内容 的落 实，并 记录未实 施内 容的 理由 或原 因。标 准实 施检 查也 要检 查标准 实施 的支 持手 段和 物质条 件的 落实 情况。做 好标准实 施验 证记 录，畅通 标 准实施 信息 采集 的方 式方 法和反 馈渠 道，定期 整理 并 处理收 集到 的意 见建 议。10.6 对标准 实施 评价 的基 本依 据是 中华 人民 共和 国标 准化法 等。10.7 在标准 实施一 定时 间后，对照标 准实施 方案，开展 标准实 施效果 评价 分析，总结实 施经验 成 效，梳理存 在的薄 弱环 节，标 准实施 的评价 主要 是评价 标准实 施的效 果，主要从 技术进 步、质 量水 平提高、客户满 意度、规 范秩 序、效率提 高、节约 费用、节 省时间、履 行社 会责 任等 方面进 行有 益性 评价，同 时还要评 价标 准实 施带 来的 问题，以便 为未 来改 进提 供参考。10.8 适时向 专业 标准 化技 术委 员会和 标准 归口 管理 单位 反馈情 况，提出 标准 推广、修改、补 充、完 善或者废 止等 意见 建议。10.9 标准实 施信 息及 意见 反馈 表相关 示例 见附 录 B。DB42/T 2140.2 2023 6 A A 附录A（资料 性）考场布 置示 意图 图A.1 给出 了考 场布 置示 意 图。图A.1 考场布 置示 意图DB42/T 2140.2 2023 7 B B 附录B（资料 性）湖北省 地方 标准 实施 信息 及意见 反馈 表 表B.1 给出 了 湖 北省 地方 标 准实施 信息 及意 见反 馈表。表B.1 湖北省 地方 标准 实施 信息 及意见 反馈 表 标 准名称及 编号 总 体评价 适用性 该标准与当前所在地的产业或社会发展水平是否相匹配？是 否 协调性 该 标 准 的 特色 要 求 与其 他 强 制性 标 准 的 主要 技 术 指标、相 关法 律法规、部门规章或产业政策是否协调？是 否 执行 情况 标准执行单位或人员是否按照标准要求组织开展相关工作？是 否 实 施信息 标准实施过程中是否存在阻力和障碍？是 否 实施过程中存在的主要问题 修 改意见 总体 意见 适用 修改 废止 具体修改意见 需修改章节：具体修改意见：反 馈渠道 标准化行政主管部门 省直行业主管部门 专业标准化技术委员会（工作组）标准起草组（牵头起草单位）反 馈人 姓名：单位：联系方式：填表说明：为及时掌握标准实施情况，了解地方标准实施过程中存在的问题，并为标准复审提供科学依据，特制定湖北省地方标准实施信息及意见反馈表。可根据实际情况在表格中对应方框打勾，有需要文字说明的反馈意见可在相应位置进行文字描述，也可另附页。DB42/T 2140.2 2023 8 参考文 献 1 中 华人 民共 和国 标 准化法 2 全 国人 事考 试标 准 化考场 建设 规范 2014 34号 3 湖 北省 国家 教育 考 试标准 化考 点建 设指 南