城市客运监管与服务信息系统 行业监管平台技术要求DB41／T 1069-2015.pdf

ICS 35.240.60 R 87 DB41 河南省地方标准 DB41/T 10692015 城市公共 交通监管 与服务信息 系统 行业监管平台 技术要求 2015-08-13 发布 2015-11-13 实施 河南省质量技术监督局 发布 DB41/T 10692015 I 前 言 本标准 按照GB/T 1.12009 给出的规 则起 草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 这些 专利的 责任。本标准 由河 南省 交通 运输 厅提出 并归 口。本标准 起草 单 位：郑 州市 交通运 输委 员会、交通运 输部科 学研 究院、郑 州天 迈科技 股份 有限 公司。本标准 主要 起草 人：段胜 勇、吴业进、刘 向龙、姜 文华、刘好 德、吴骏、郭 建国。本标准 参加 起草 人：李松 刚、王兴中、杨国志、阎磊、李聪、王宏 刚、巩方 超。DB41/T 10692015 1 城市 客运 监管与服 务信息 系统 行 业监管 平台技术 要求 1 范围 本标准 规定 了 城市 客运 行业 监管 平台 的术语和 定义、功能 要求 和 性能要 求。本标准 适用 于 城市 客运 行 业监管 平台 的设计、建设 和管理。2 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。2.1 场站 depot 具有车 辆调 度、停放、保 养、维修 等其 中一 种或 多种 功能的 场地，如 停车 场、保 养场，统称 为场 站。2.2 平峰 non-peak hours 客流量 相对 稳定，上 下波 动较小 的时 间。2.3 发车间 隔合 格率 qualified rate of departure headway 在统计 期内，符 合发 车间 隔的班 次数 占全 部班 次数 的百分 比。2.4 到站间 隔合 格率 qualified rate of arrival headway 在统计 期内，符 合到 站间 隔的班 次数 占全 部班 次数 的百分 比。2.5 畅行指 数 current index 综合反 映道路 畅通情 况的 指数性 指标。3 功能要 求 3.1 综合运 行监 测与 预警 3.1.1 综合运 行监 测 3.1.1.1 车辆动 态监 测 3.1.1.1.1 车辆动 态查 找及 跟踪 车辆动 态查 找及 跟踪 应符合 以下 要求：a)按照交 通方 式、所属 运营 企业、所属 线路、车牌 号、运营 状态、所在 地理 区域、所在路 段 等属性，组 合条 件查 询车 辆；b)在电子 地图 上实 时动 态显 示车辆 的位 置、运行 状态 等详细 信息；DB41/T 10692015 2 c)可查询 车辆 的运 营状 态、基本信 息、当前 驾驶 员信 息、车 辆所 属线 路、车辆 所属运 营企业 等信息；d)对车辆 进行 监测 跟踪。3.1.1.1.2 车辆轨 迹回 放 车辆轨 迹回 放应 符合 以下 要求：a)按照交 通方 式、所属 运营 企业、所属 线路、所在 地 理区域、所 在路 段、车 牌 号等属 性，组合 条件查询 车辆；b)动态显 示查询时 段内 车辆 的运行 信息；c)在电子 地图 上标注车 辆的 历史轨 迹；d)支持回 放控 制。3.1.1.1.3 车辆视 频监 控 车辆视 频监 控功 能应 符合 以下要 求：a)调取指 定车 辆视 频监 控设 备的实 时监 控视 频；b)浏览指 定车 辆视 频监 控设 备的视 频回放。3.1.1.1.4 异常车 辆监测 异常车辆 监测 应实现 对 事故 和故障车 辆的 监测，并 符合以下要 求：a)在电子 地图 上实 时显 示车辆事故 信息，包括 事故 类型、事故车 辆详 细信 息、事故地 点、时间、现场图 像、处理 情况 等；b)在电子 地图 上实 时显 示车 辆故障 信息，包 括 故 障类 型、故 障车 辆详 细信 息、故障现 象、地点、时间、现场 图像、处 理情 况等；c)形成和导出 统计 报告。3.1.1.2 客流动 态监 测 3.1.1.2.1 公交车站 客流动 态监 测 公交车站 客流 包括进 站客 流和出 站客 流，公交 车站 客流动 态监 测应 符合 以下 要求：a)在电子 地图 上同 时展 示全 市所有 公交 车站 的客 流情 况；b)查询和 展示 某一 线路 上、某一区 域内 公交 车站 的客 流情况；c)以图形 方式 展示 不同 时 段公交 车站 客流分 布情 况；d)支持报 表导 出。3.1.1.2.2 轨道车站 客流动 态监 测 轨道车站 客流 包括进 站客 流和出 站客 流，轨道 车站 客流动 态监 测应 符合 以下 要求：a)在电子 地图 上同 时展 示全 市所有 轨道 车站 的客 流情 况；b)查询和 展示 某一 线路 上、某一区 域内 轨道 车站 的客 流情况；c)以图形 方式 展示 不同 时 段 轨道车站 客 流的 分布 情况；d)支持报表导 出。3.1.1.2.3 长途客运 站 客流 动态 监测 长途客 运站 客流 包括 进城 客流和 出城 客流，长 途客 运 站客流动 态监 测 应 符合 以下要 求：DB41/T 10692015 3 a)在电子 地图 上同 时展 示全 市所有 长途 客运 车站 的客 流情况；b)以图形 方式 展示 不同 时 段 长途客 运站 客流 的分 布 情况；c)支持报 表导出。3.1.1.2.4 全路网 客流 动态 监测 全路网 客流 动态 监测 应符合 以下 要求：a)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 路段 的客 流分布 图；b)按照不 同的 时间 序列，生 成路段 断面 的客 流分 布图；c)按照不 同的 时间 序列，生 成某一区域 的客 流 分布 图；d)按照不 同的 时间 序列，生 成全路 网客 流分布 图；e)以图形 方式 展示 不同 时段 车站客流的 分布 情况；f)支持报 表导 出。3.1.1.3 路网动 态监 测 3.1.1.3.1 全路网 运行 速度 动态 监测 全路网 运行 速度 动态 监测 应符合 以下 要求：a)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 路段 的运 行速 度分 布图；b)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 区域 的运行速 度分 布 图；c)按照不 同的 时间 序列，生 成全路 网运行速 度分 布 图；d)以图形 方式 展示 道路 上车 辆平均 运行 速度；e)在电子 地图 上查询和 展示 某一路 段、某一 区域 内车 辆运行 速度 情况；f)展示不 同时 间段 车辆 运行 速度的 对比 图；g)以畅行 指数 表示 城市道路 通行情 况；h)支持报 表导 出。3.1.1.3.2 公交运 行速度动 态监 测 公交运 行速 度动 态监 测应 符合以下要 求：a)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 路段 的运 行速 度分 布图；b)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 区域 的运 行速 度分 布图；c)按照不 同的 时间 序列，生 成公交 运行 速度 分布 图；d)以图形 方式 展示 道路 上公 交车辆 平均 运行 速度；e)在电子 地图 上查 询和 展示 某一路 段、某一 区域 内、某一线 路公交车 辆运 行速 度情况；f)展示不 同时 间段 公交 车辆 运行速 度的 对比 图；g)支持报表导 出。3.1.1.3.3 轨道交通 运行速 度动 态监 测 轨道交通 运行速 度动 态监 测应 符合 以下要 求：a)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 路段 的运 行速 度分 布图；b)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 区域 的运 行速 度分 布图；c)按照不 同的 时间 序列，生 成轨道 交通 运行 速度 分布 图；d)以图形 方式 展示 道路 上轨 道交通 车辆 平均 运行 速度；e)在电子 地图 上查 询和 展示 某一路 段、某一 区域 内、某一线 路轨 道交通车 辆 运 行速度；DB41/T 10692015 4 f)展示不 同时 间段 轨道 交通 运行速 度的 对比 图；g)支持报 表导 出。3.1.1.3.4 出租车 运行 速度 动态 监测 出租车 运行 速度 动态 监测 应符合 以下 要求：a)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 路段 的运 行速 度分 布图；b)按照不 同的 时间 序列，生 成某一 区域 的运 行速 度分 布图；c)按照不 同的 时间 序列，生 成轨道 运行速度 分布 图；d)以图形 方式 展示 道路 上出 租车平 均运 行速 度；e)在电子 地图 上查 询和 展示 某一路 段、某一 区域 内轨 道运行 速度 情况；f)展示不 同时 间段 出租 车运 行速度 的对 比图；g)支持报 表导 出。3.1.1.4 场站动态监 测 3.1.1.4.1 公交场站 动态监 测 公交场站 动态监 测包 括对 场站内部基 础设 施、场站客流情 况、到发车 情况、场站设备运 行使 用情 况的监测，异 常情 况下，可 向应急 响应 系统 发出 报警 信息。3.1.1.4.2 轨道场站 动态监 测 轨道场站 动态监 测包 括对 场站基础设 施、场站 客流情况、场站 设备运 行使 用情况的 监测，异常 情况下，可 向应 急响 应系 统发 出报警 信息。3.1.1.4.3 枢纽站 动态 监测 枢纽站 动态 监测 包括 对站 内基础 设施、枢纽 站客 流情况、枢纽 站 设备 运行 使 用情况 的监 测，异常情况下，可向 应急 响应 系统 发出报警 信息。3.1.2 运行监 测预 警 3.1.2.1 公交大 客流 监测 预警 公交大 客流 监测 预警 应符合 以下 要求：a)设置首 末站、中 间站、换 乘站、枢纽 站等 重要 公交 车站的 上、下 客流量 预警 监测值；b)设定不 同等 级的 预警 监测 值；c)发布预 警信 息；d)形成预 警监 测统 计报 告等。3.1.2.2 公交车 长时 间低 速运 行监 测预警 公交车 长时 间低 速运 行监 测预警 应符合 以下要 求：a)按照早晚高 峰、节假 日等 不同 时段，设置 不同 的速 度预警 监测 值；b)设定不 同等 级的 预警 监测 值；c)发布预 警信 息；d)形成预 警监 测统 计报 告。3.1.2.3 轨道交通 大客流 监测 预警 DB41/T 10692015 5 轨道交通 大客流 监测 预警 应符合 以下 要求：a)按照早 晚高 峰、节假 日等 不同时 段，设置 首末 站、中途站、换乘站、枢纽站 等 重要 轨道 交通 车站的客流量 预警 监测 值；b)设定不 同等 级的 预警 监测 值；c)发布预 警信 息；d)形成预 警监 测统 计报 告。3.1.2.4 出租车 异常 运营 监测 预警 出租车 异常 运营 监测 预警 应符合 以下 要求：a)按照不 同的 区域，设 置出 租车数 量预 警监 测值；b)设定不 同等 级的 预警 监测 值；c)发布预 警信 息；d)形成预 警监 测统 计报 告。3.1.2.5 预警等 级管 理 预警等 级管 理应 符合 以下 要求：a)设置和 修改 预警 阈值；b)按照路 段、区域、时 间 段、节假 日等 属性，设 置不 同的预 警等 级。3.2 应急响 应 3.2.1 应急资 源管 理 3.2.1.1 装备库 管理 装备库 管理 应实现 应急车 辆 的统 一登 记、维护 和管 理：a)登记录 入、审核、维 护、管理和 条件 查询 应急 车辆、应急 物资 等救 援资 源；b)支持数据导 入导 出。3.2.1.2 队伍库 管理 队伍库 管理 应 实现 救援队 伍 的统 一登 记、维护 和管 理：a)登记录 入、审核、维 护、管理和 条件 查询 救援 队伍；b)支持数 据导 入导 出。3.2.1.3 专家库 管理 专家库 管理 应实现对 应急 专家的管理 和更 新：a)登记录 入、审核、维 护、管理和 条件 查询 城市 公共 交通相 关专 家的 信息；b)支持数据导 入 导出。3.2.1.4 知识库 管理 知识库 管理 应 实现对 应急 知识的管理 和更 新：a)登记录 入、审核、维 护、管理和 条件 查询 城市 公共 交通应急知 识；b)支持数据导 入 导出。3.2.1.5 案例库 管理 DB41/T 10692015 6 案例库 管理 应实 现对 案例 信息的 管理 和更 新：a)登记录 入、审核、维 护、管理和 条件 查询 城市 公共 交通应 急案 例；b)应急案 例应 包括 应急 场景、应急 人员、处 置方 案等 内容；c)利用关 键字、主 题等 对案 例进行 检索；d)支持案 例导 入导 出。3.2.1.6 应急预 案管 理 应急预 案 管理 应 实现 对涉 及公共 交通 应急 工作 各类 预案的 更新 与分类管 理：a)登记录 入、审核、维 护、管理和 条件 查询 应急 预案；b)利用关 键字、主 题等 对预 案进行 检索；c)支持预案 导入 导出。3.2.1.7 应急演 练管理 应急演 练管 理应 实现 对公 共交通 应急 演练 的管 理和 更新：a)登记录 入、维护、管 理和 条件查 询城 市公 共交 通应 急演练；b)应急演练 应包括 演练 任务、演练 流程、演练总 结 等 内容；c)利用关 键字、主 题等 对应 急演练 进行 检索；d)支持应急演 练 相关文 档 导入导出。3.2.2 应急响 应管 理 3.2.2.1 应急信 息获 取 应急信 息获取方 式应 包括：a)公交、城市 轨道 交通 车载 视频和场站 视频；b)移动视 频采 集的 信息；c)综合运 行监 测与 预警 系统 传输的信息；d)其他相 关智 能终 端获 取的 信息；e)人工填 报等。3.2.2.2 应急信 息发 布 应急信息发 布方 式应 包括：a)行业服 务网 站；b)车载终端；c)场站终 端；d)手机客户端、短信；e)媒体等。3.2.2.3 应急信 息共 享 应急共享 信息 包括 应急 事件 信息、应 急资 源 信息等。应急 信息 共享 应 符合 以下要求：a)以电子 邮件 方式 向相关 人员发送 应急 信息；b)基于权 限控 制查看 场站实 时监控 视频；c)基于权 限控 制查 看车 辆动 态监测 信息；d)基于权 限控 制查看客 流信 息；DB41/T 10692015 7 e)基于权 限控 制查看 路网 交 通状态 信息。3.2.2.4 协同调 度方 案生 成 协同调 度方 案生成 应 符合 以下要 求：a)按照应 急地 点，就近 搜索 应急资源；b)按照路 线最 短、避开 拥堵 路段等 方式，搜索应 急路 线；c)形成应急 协同 调度 方案；d)以电子 邮件 方式 向相 关人 员发送 应急 协同 调度 方案。3.2.3 应急事 后评 估 3.2.3.1 案例生 成与 入库 应急事件处 置 完毕 后，应实现案 例 的 生成 与入 库。案例包括应 急资 源管 理数 据、应急响 应信 息、调度处置 方案、应 急事 件处 置结果 等。案例 生成 与入 库应符合 以下要 求：a)自动生 成案例，并可进行 审核、修改 和删 除；b)按照关 键词、主 题等 检索 项 检索 案例；c)支持案例导 入 导出。3.2.3.2 应急事 后评 估 应急事件处 置完 毕 后，应实现事 后评 估 功能：a)评估应 急事 件的 信息 收集、处置 等各 个阶 段，形成 改进方 案和 评价 报告；b)支持评价报 告 导入 导出。3.3 综合分 析 3.3.1 基础资 源统 计分 析 3.3.1.1 人员统 计分 析 人员统 计分 析应 按照 所属 交通方 式、年龄、工作岗 位类型、在岗状 态 等 属性，实现 人员 的统计分 析和图表 展示：a)以图表 形式 展示 各类 人员 的数量 和比 例；b)以图表 形式 展示 人员 历年 变化趋 势；c)支持数据 导出。3.3.1.2 车辆统 计分 析 车辆统 计分 析应 按照 车型、车龄、车 长、能源 消耗 类型、运营 状态 等车 辆基 本信息，实现车 辆的 统计分析 和图 表 展示。a)以图表 形式 展示 各类 车辆 数量和 比例；b)以图表 形式 展示 车辆 历年 变化趋 势；c)计算公交车 万人 拥有 标台 数、出 租车 千人 拥有 辆等指标，并进 行 历年变 化对 比；d)支持数据导 出。3.3.1.3 线路、车站 统计 分析 线路、车站 统计 分析 应按 照线路 和车站 基本属 性，实现各 类线 路和 车站 的统 计分析 和图 表展示：DB41/T 10692015 8 a)统计并 以图 表形 式展 示各类运营 线路 构成 和比 例，展示线 路历年变 化趋 势；b)统计并 以图 表形 式展 示各类 车站 构成、服 务能 力及 比例；c)计算并 以图 表形 式展 示公交 车站 500 米覆盖率 等指 标项，利用 电子 地图 数据 生成展 示图；d)计算并 以图 表形 式展 示线网密度、线路 长 度、线路 非直线 系数、平均线 路重 复系数、城乡客 运线路公 交化 运营 比率 等全 市运营 线路 指标 项；e)支持数 据导 出。3.3.1.4 场站统 计分 析 场站统 计分 析应 符合 以下 要求：a)按照场 站类 型、空间 位置、构成、面 积等 基本 属性，实现 场站 的统 计和 图表 展示功能，b)以图表 形式 展示 场站 数量、面积 等的 历年 变化；c)支持数 据导 出。3.3.1.5 设备设 施统 计分 析 设备设 施统 计分 析应 符合 以下要 求：a)计算公 交专 用道 设置 比例 和历年 变化；b)统计分 析车站 设备设 施的 数量、完好状 态等，并 在 电子地 图上 显示 车站 位置，分析 车站 服务范围；c)按照数 量、型号、功 能等 属性，对车 载终 端、场站 终端等行业 信息 化设 备进 行统计，形成统 计报表；d)支持数 据导 出。3.3.2 行业运 营分 析 3.3.2.1 运营分析 3.3.2.1.1 运力运 量分析 运力运 量分析 应按照 不同 的交通 方式、能源消 耗类 型、线路、路段、区域、企业等属性，计 算 分析公交运 力运 量。公交 运力 运量指 标包 括 车辆载 客能 力、实际运 量、分担 率、换乘量、公交换 乘系 数等。3.3.2.1.2 运营里 程分 析 运营里 程分 析应按照 不同 的交通 方式、能源消 耗类 型、线路、企业 等属 性，分析运营里 程。运营 里程指标 包括 统计 期内 车辆 总运营 里程、统计期 内 车辆 载客 里程、统计期 内 里程利用 率 等。3.3.2.1.3 运行速度分 析 运行速 度分 析应 按照 线路、路段、时 段等 属性 计算 车辆的 运行 速度，并进行 分析。3.3.2.1.4 能耗排 放分析 车辆能 耗排 放分 析应 按照 线路、车型、能 耗类 型等 属性计 算车 辆能 耗和 碳排 放，并 进行 对比 分析。能耗排 放指 标包括 百公里 油（电、气）耗、百 公里 人均碳 排放 量等。3.3.2.1.5 运行可靠性 分析 运行可靠性 分析 应计 算车 辆运 行 可靠 性指 标，并进行不同 企业、线路 之间 的对比分 析。运 行可靠性指标包括 车 次兑 现率、首 末班正 点率、发 车间 隔合 格率、到站 间隔 合格 率等。DB41/T 10692015 9 3.3.2.1.6 规范性 分析 规范性 分析 应按 照不 同交 通方式、企 业、线路、车 辆等属 性计 算规 范性 指标，并进 行交 通方 式、企业、线路、时期的 对比 分析。规范性 指标 包括 百万 人次投 诉率、车 辆进 场率、单位 时间 离线 次数、超 车次数等。3.3.2.1.7 展示与 导出 能够以 图表 方式 展示 上述 指标，并 支持数 据导 出。3.3.2.2 成本收 入核 算 成本指 标包括：人车 公里 运送资 金成 本、能耗 成本、人力 成本、其 他成 本等，收入 指标 包括 票款 收入、IC 卡 收入、预 售票 收入、承 包收 入等。成本收 入核算 应 符合 以下要 求：a)按照交 通方 式、线路、能源 消耗 类型 等属 性，测算 成本指 标；b)进行交 通方 式、企业、线 路、车 辆 之 间的 指标 对比 分析；c)以图表 形式 展示 上述 收入、成本 指标；d)支持数 据导 出。3.3.2.3 财政补 贴管 理 财政补 贴数 据包 括各 项补 贴的补 贴额、补 贴时 间、补贴对 象、补贴 来源（中 央、地 方）等，财政 补贴管理 应符合 以下要 求：a)统计分 析财政补 贴构 成 以 及各项 补贴 历史 变化 情况；b)根据公 共交 通的 财政 投入、营业 收入 与成 本消 耗，对财政 补贴 进行 合理 性评 价；c)分析统 计结 果并 以图表 形式 展示；d)支持数 据导 出。3.3.3 线网辅 助优 化分 析 3.3.3.1 客流特 征统 计分析 客流特 征的 统计 分析 应符合 以下 要求：a)按照高峰、平峰、节假 日、日、月、年等 时间 序列，统计 分析 选定 车站 或者 线路的 客流 时空 分布，并 形成 报表；b)统计分 析公 交、轨道 车站 断面客 流；c)按照时 段、路段、线 路、车辆等属性 统计 分析 满载 率；d)以不同 标识 在电 子地 图上 展示查询 分析结 果；e)支持数 据导 出。3.3.3.2 客流走廊分 析 客流走 廊分析应 能够 在电 子地图 上展 示城 市客 流走 廊分布。3.3.3.3 客流预 测 客流预 测应 能够 在电 子地 图上按 照线 路、区域 等，查询未 来时段 预测的 公交 车站客流量。3.3.3.4 线路规 划辅 助分 析 线路规 划辅 助分 析应 符合 以下要 求：DB41/T 10692015 10 a)生成线路规 划方 案，线路 规划方 案包括 新线路 开辟、线路 调整、运力调 整、其 他线路 规划 方案等；b)对线路 规划 的结 果与 线路 客流进 行匹 配分 析，并动态 展示 仿真 效果；c)分析和 评估 线网 优化 调整 对乘客、线路运 营等 的影响。3.3.4 企业服 务质 量评 价 3.3.4.1 评价指 标体 系管 理 评价指 标体 系管 理应 符合 以下要求：a)定义服 务质 量评 价指 标数 据字典，包 括指 标的 名称、定义、适 用范 围、计算 方法等；b)从安全 性、可靠 性、便捷 性、舒 适性 等方 面，建立 打分和 分析 评价 模型；c)管理评价模 型，修改 评价 参数。3.3.4.2 评价指 标计 算 评价指 标计 算应 符合 以下 要求：a)动态配 置并自动 解析 服务 质量评 价指 标计算公 式；b)评价指 标及计算 方法 应符 合相应 的国 家标 准、行业 标准、规范 文件 的规 定。3.3.5 行业发 展水 平评 价 3.3.5.1 评价指 标体 系管 理 评价指 标体 系管 理应 符合 以下要 求：a)定义行 业发 展水 平评 价数 据字典，包括 指 标名 称、定义、适用 范围、计算方 法等；b)从公共 交通 保障 能力、基础设施 水平、运营服 务水 平、运营管 理水 平等 方面，建立 多种 评价 打分计算 和分 析模 型；c)修改和 重新 标定 模型 参数，对行 业发 展水 平进 行总 体打分计算 和评 价；d)对管理 评价 模型，修 改评 价参数；e)分析指标的 趋势 变化 并进 行 图表 展示；f)支持数 据导 出。3.3.5.2 评价指 标计 算 评价指 标计 算应 符合 以下 要求：a)动态配置并 自动 解析 指标 计算公 式；b)评价指 标及计算 方法 应符 合相应 的国 家标 准、行业 标准、规范 文件 的规 定。3.4 行业管 理 3.4.1 行业业 务数 据管 理 3.4.1.1 企业信 息管 理 企业信息包 括 运营企 业 名 称、组 织机 构代 码、行政 区划代 码、企业 地址、经 营许可 证及 执照 编号、注册类 型、注册 资金、证 件有效 期、发证 机关、员 工人数、运 营线 路数 配置、车辆 配置、法 定代 表人、联系方 式、信息 化设 备配 置总况、经 营资 质等。企业信息 管理 应 符合 以下要 求：a)登记、查询、编 辑 企业信 息；b)登记信 息提 交之 前自 动检 查统计 数据 是否 准确，如 不准确 则不 能提 交；DB41/T 10692015 11 c)审核提交 的 信息 和材料；d)通过手 机短信或 政务 网站 发布 审核结 果。3.4.1.2 车辆信 息管 理 车辆信 息包括车 辆 编 码、车牌号 码、车牌 颜色、品 牌型号、所属运 营企 业编 码、所属路 队、车辆类型、车辆 颜色、车辆 长度、车辆宽 度、车辆高 度、运营证 件号、是否 有空 调、燃料类 型、运营状 态、额定载客 人数、出 厂日 期、入户日 期、购价、运 营证 件有效 期、发动 机号 码、发动机 功率、排放标 准、额定使用 年限、有 信息 化设 备配置 总况、是 否为 低地 板车、是否 设有 无障 碍设 施等。车辆 信息 管理 应符合以下要 求：a)登记行 业运 营车 辆基 础信 息，包 括车辆 信 息的 录入、导入、查 询、编辑；b)审核提交 的 信息 和材料，审核通 过 则 确认入库，审 核不通 过 需 给出 不通 过原 因；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布审核结 果。3.4.1.3 人员信 息管 理 人员信 息包 括从 业人 员的 工号、姓名、性别、出生 日期、入职 时间、联系 方 式、劳 动合 同年 限、所属企业、工 作岗 位类 型、基本薪 酬、资质 证件 及有 效期、教育 培训 情况、奖 惩情况、所 属线 路、是 否 为应急人 员等。人员信 息管 理应 符合 以下要 求：a)登记从 业人 员基 础信 息，包括人员 信 息的 录入、导 入、查 询、编辑；b)审核提交 的 信息 和材料，审核通 过 则 确认 入库，审 核不通 过需 给出 不通 过原 因；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布审核结 果。3.4.1.4 线路信 息管 理 线路信 息包括线 路号、线路名称、所属企 业、配置 的车辆数、线路全 程票 价、线路长度、平均站 距、线路非 直线 系数、线 路类 型、首站、末站、途 经站、夏季 首末 班时 间、冬季首末班 时间 等。线路 信息 管理应符合 以下要 求：a)登记从 业人 员基 础信 息，包括线路 信 息的 录入、导 入、查 询、编辑；b)审核提交 的 信息 和材料，审核通 过 则 确认 入库，审 核不通 过需 给出 不通 过原 因；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布审核结 果；d)在电子 地图 上以 图形 化的 方式展示 线路信 息。3.4.1.5 场站信 息管 理 场站信 息包 括场站的 编号、名称、面积、属地、场站类型、工作 人员 数、停车 位数量、维修 坑 数量、监控设 备配 置等。场站信 息管理 应 符合 以下要 求：a)登记行 业场 站基 本信 息，包括场站 信息的 录入、导 入、查 询、删除、修 改；b)审核提交 的 信息 和材料，审核通 过 则 确认 入库，审 核不通 过需 给出 不通 过原 因；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布和 查询 审核 结果；d)在电子 地图 上以 图形 化的 方式展示 场站信 息。3.4.1.6 车站信息管 理 车站信息包 括 车站 的 编码、名称、位置 经度、位置 纬度、车站 类型、是否 有 监控设 备及 数量、是 否为枢纽 站、是否为 快速 公交（BRT）站 台、站 台类 型、是否 有站亭 及数 量、是 否为港 湾停靠 站等。车站信息管 理应 符合 以下 要求：a)登记车站 基本信 息，包括 车站信息的 录入、导入、查询、删除、修 改；DB41/T 10692015 12 b)审核提交 的 信息 及材 料，审核通 过则 确认 入库，审 核不通 过需 给出 不通 过原 因；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布和 查询 审核 结果；d)在电子 地图 上展示 车站 信息。3.4.1.7 其他设 备设 施信 息管 理 其他设备设 施信 息 包括公 交专用 车道 和 专用 设备等，公交专 用车 道信 息包 括专 用车道 的编 号、名称、位置、长度 等，专用 设备信息 包括 车 辆终 端设 备设 施、场 站设 备设 施、机 房 设备名 称、设备 编号、设 备类型、设备 型号、设备 出 厂日期、设备使 用年 限、归属企 业或 单位、购 价等。其他 设备 设施 信息 管理 应符合以下要 求：a)登记公 交专 用车 道、专用 设备基本信 息，包括 基本 信息的 录入、导 入、查询、编辑；b)审核提交 的 信息 及材 料，审核通 过则 确认 入库，审 核不通 过需 给出 不通 过原 因；c)在电子 地图 上展 示设备设 施位置、服 务能 力等。3.4.2 行政审 批管 理 3.4.2.1 企业经 营权 许可 企业经 营权 许可 业务 包括 经营权 转让、企业合 并、分立，变更 法定 代表 人、企业名 称等，企业经 营权许可 应符合 以下要 求：a)受理和 审批 企业 经营 权许 可相关 业务；b)对受理 情况 进行 备案；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布审批结 果；d)根据审 批情 况，更新 企业 信息。3.4.2.2 线路许 可 线路许 可业 务包 括线 路的 新开、调整 和延 续经 营等。线路 许可 应符合 以下要 求：a)受理和 审批 线路 许可 相关 业务；b)对受理 情况 进行 备案；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布审批结 果；d)根据调 整情 况，更新线路 信息。3.4.2.3 车站调整许 可 车站调整许 可业 务包 括 线路 车站、站 杆、站牌 等站 名变更，站 务实 施点 位的 变更、迁移 等。车站 调整许可 应符合 以下要 求：a)受理和审批 车站 调整 许可 相关业 务；b)对受理 情况 进行 备案；c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布审 批结 果；d)根据调 整情 况，更新 车站 信息。3.4.2.4 运力投 放许可 运力投 放许 可业 务包 括公 交线路、长 途客 运班 线的 运营车 辆配 备、调整、审批 等。运力 投放 许可 应符合以下要 求：a)受理运 力投 放许 可相关 业务；b)对受理 情况进行 备案；DB41/T 10692015 13 c)通过手 机短 信或 政务 网站 发布审批结 果；d)更新相关信 息。3.4.2.5 运营计 划备 案 运营计 划备 案应 对公 交企 业制定 的运 营计 划进 行审 批、备案 和 管理。3.4.2.6 其他备 案管 理 应对轨道保 护区 等其 他 业务 进行 审批、备案 和 管理。3.4.3 行业执 法管 理 3.4.3.1 违法、违规 信息 管理 违法、违规 信息 管理 功能 应符合 以下 要求：a)取证、记录 和管 理城 市公 共交通 运营 车辆 的违规、违法 信息；b)管理企业、从业 人员 违规、违法 信息；c)支持信息的 查询 导出。3.4.3.2 违法事 件处 理信息管 理 违法事 件处 理信息管 理 功能应 符合 以下要 求：a)对违法 事件 进行 执法 处理 的信息 进行 管理；b)录入移动执 法信 息；c)跟踪管 理执 法文 档、处理 意见等 信息；d)查询并 导出 违法 事件 的处理信息。3.4.3.3 信誉管 理 信誉管 理功能 应 符合 以下 要求：a)获取运 营企 业、从业 人员 培训机 构、车辆 技术 维护 单位等 基本 信息 和从 业人 员的信 息；b)获取企 业和 人员 的违 规、违法信 息以 及投 诉举 报信 息，并应 进行 核实 登记，形成企 业和 人员 信誉档案；c)信誉信 息共 享，与行 业执 法形成 联动；d)建立黑 名单 数据 库，支持 严重违 规违 法车 辆和 驾驶 员信息 的录 入；e)支持数 据导 出。3.4.3.4 事件统 计分 析 事件统计分 析功 能应 符合 以下要 求：a)对违规 违法 事件 的性 质、严重程 度、所属 线路、企 业信用 等进行 统计分 析；b)以图表 形式 展示 统计 分析 结果。3.4.4 行政信 息公 开 3.4.4.1 政策法 规 政策法 规应 公开 企业 新立/变更、驾驶 员培 训/考 核、企业考 评办 法等 相关 政策 和法规 信息 并进行 管理。DB41/T 10692015 14 3.4.4.2 办事指 南 办事指 南应 实现 下列 信息 的发布 管理：a)公共交 通行 业管理相 关业 务的审 批、注意 事项、办事 流程、联 系电 话、负责 人等信息；b)公共交 通行 业相 关业 务办 理法规 条例 信息；c)公共交 通行 业其 他服 务信 息。3.4.4.3 公告发 布 公告发 布应 实现 下列 信息 的发布 管理：a)公共交 通行 业基 础设 施变 更信息；b)用于企 业、个人 申请 业务 时查看 的公 告信 息；c)行政许 可结 果、行业 执法 信息公 示等。4 性能要 求 4.1 并发性 行业监 管平台 应能满 足 不 少于500 个 用户 同时 在线，并完 成日 常的 监控 与业务处理。4.2 响应时 间 行业监 管平 台响 应时 间应 符合以下要 求：a)车辆动 态信息 的 刷新 频率 不超 过1 分钟/次，客流 等指标类 信息 的 刷新频 率 不超过 5 分钟/次；b)数据查 询、非 复杂计 算、非统计 性的操 作响应 时间 不应大于 5s，复杂 计算、大数据 操作响 应时间不 应大 于2min，复 杂 的处理 过程 应提 供处 理进 度提示。4.3 数据准 确性 行业监 管平 台应 能够 对接 收和生 成的 数据 进行 自动 分析处 理，保证 在经 过数 据分析 处理 后，数据 准确性不 应低 于98%。4.4 平均无 故障 时间 行业监 管平台 的平均 无故 障时间 不应 小于10000h。4.5 故障恢 复时 间 除不可 抗力 因素 之外，行 业监管 平台 故障 恢复 时间 不 应大于2h，宕 机恢 复时 间不应 大于8h。4.6 原始数 据保 存时 间 行业监 管平 台接收的 原始 音视频 信息 保存 时间 不 应 小于 1 年，其他 原始 数据 的 保存时 间可 根据 行业主管部 门的 要求 和企 业营 运管理 的需 求确 定，但不 应小于 3 年。4.7 数据接 口 行业监 管平 台数据接 口应 符合以下要 求：a)与公交、城市轨 道交 通、出租、长途 客运 管理 部门 对接，实现 车辆 位置、客流等数 据 的 动态 交换和全 面交 换；b)与铁路、民 航、公安、城 管等部 门系 统 对接，实现 信息共 享；DB41/T 10692015 15 c)与省级 平台 对 接。4.8 系统开 放性 根据实 际使 用过 程中 的需 求及业 务变 化，行业 监管 平台 各项 功能 及内 容应 具有 可调整 性，易于 扩展，可定制 不同 的功 能集 成和 业务集 成。4.9 安全性 系统安 全性 应符合 以下要 求：a)为平台 用户 分配 账号、密 码，用 户 登陆系 统时 进行 身份验 证；b)进行权限管 理，设置 系统 操作权 限和 数据 访问 权限，不同 的用 户具 有不 同的 权限；c)采用备 份平 台，主平 台出 现问题 时，自动 切换 至备 份平台。