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ICS 03.080.01 A 12 DB13 河北省地方标准 DB13/T 14412011 养老服务机构星级评定 2011-07-29发布 2011-08-15实施河北省质量技术监督局 发布 DB13/T 14412011 I 前 言 本标准按照GB/T 1.12009给出的规则起草。本标准由张家口市质量技术监督局提出。本标准起草单位：石家庄市民政局、张家口市质量技术监督局。本标准主要起草人：姜连吉、刘方保、赵全利、修颖毅。DB13/T 14412011 1 养老服务机构星级评定 1 范围 本标准规定了养老服务机构星级划分的原则、依据、条件和评定的要求。本标准适用于河北省内国家、集体或社会力量兴办，并由民政部门负责管理或指导的各类养老服务机构，包括老年公寓、养老院、养老服务中心、托老所、老年社会福利院、敬老院。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 18883 室内空气质量标准 JGJ 50 城市道路和建筑物无障碍设计规范 JGJ 122 老年人建筑设计规范 MZ 008 老年人社会福利机构基本规范 DB13/T 11852010 养老服务机构服务质量规范 3 养老服务机构星级评定 3.1 星级评定条件 服务质量均应符合 DB13/T 11852010。3.2 星级评定内容 3.2.1 规模 总床位数：一星级 50 张以上、二星级 100 张以上、三星级 150 张以上、四星级 300 张以上、五星级 500 张以上。3.2.2 环境 3.2.2.1 一星级标准 a)建筑结构良好，布局基本合理，在建筑物的明显部位有机构名称，供老人使用的建筑符合 JGJ 122 第4 章中要求；b)所有公共区域设有明显标志，符合国标 GB/T 10001.1 和 JGJ 50 第8 章中要求；c)场内环境优美,有园林化活动场所。每张床位绿化面积不应小于 3平方米；d)周围环境空气质量标准符合 GB 3095 规定,300 米内不能有空气污染源,应保持室内空气的新DB13/T 14412011 2 鲜和流通；e)周围不应有强噪音源,按照国标 GB 3096 中0 类标准执行。3.2.2.2 二星级标准 在一级环境的标准上，做到布局合理；公共区域色彩符合老年人生理特征。3.2.2.3 三星级标准 在二级环境的标准上，内、外装修采用环保建筑材料，布局合理有特色，在建筑物的明显部位有机构名称和徽章标志。3.2.2.4 四星级标准 在三级环境的标准上，有独特的风格，工艺精致。供老人使用居住的建筑应符合 JGJ 1 2 2 第 4 章 和JGJ 50 第7章要求;3.2.2.5 五星级标准 在四级环境的标准上，做到内、外装修采用高档、豪华、环保建筑材料，有突出的特色，工艺精致，风格鲜明，布局科学、合理。3.2.3 执业 养老服务机构的建筑、附属设施和运行管理应符合民政、工商、税务、消防、安全、卫生、环境保护等现行的有关法规和标准。a)一级标准：养老机构执业许可证；组织机构代码证；工商营业执照或民办非企业单位登记证书；卫生许可证；税务登记证；消防验收合格证；房产证明。b)二级、三级、四级、五级标准：在一级执业的标准上，还应有电梯安全运营证；特种经营许可证；医疗机构执业许可证。3.2.4 供选服务 一级：选择 DB13/T 1185 中6.6 项服务。二级：选择 DB13/T 1185 中6.8 项服务。三级：选择 DB13/T 1185 中6.10 项服务。四级：选择 DB13/T 1185 中6.12 项服务。五级：选择 DB13/T 1185 中6.14 项服务。3.2.5 绩效 a)一级、二级标准：养老服务机构资产运营情况基本正常;顾客满意率 90以上；b)三级标准：在前二级标准上，养老机构资产运营良好，顾客满意率 95以上，通过标准体系认证，取得县级以上荣誉证书；c)四级标准：在前三级标准上，取得市级荣誉证书；发挥辐射作用，对部分养老服务机构起到专业技术指导作用；d)五级标准：在前四级标准上，固定资产增长，用于发展的资金占总收入的 510；取得国家或市级荣誉证书；顾客满意率 98以上。3.2.6 设施设备 DB13/T 14412011 3 3.2.6.1 老年人居室 3.2.6.1.1 一级标准：a)居室配备符合 MZ 008 第 5 章要求；b)平均每床使用面积不少于 5 平方米，每天日照时间不少于 3 小时的房间应占全院总房间数的50；c)老人使用的床和家具符合 JGJ 122 老年人设计规范附录 A老年人设施基础参数要求；d)室内环境优雅、舒适，室内有冷暖设备。3.2.6.1.2 二级标准：在一级标准上，平均每床使用面积不少于 8 平方米，每天日照时间不少于 3 小时的房间应占全院总房间数的 60;配有卫生间的双人间占全院总房间数的 60;房间有电视、衣柜，居室内卫生间的配置应符合 MZ008 第5 章要求。3.2.6.1.3 三级标准：在二级标准上，平均每床使用面积不少于 10 平方米，每天日照时间不少于 3 小时的房间应占全院总房间数的 70；配有卫生间的双人间占全院总房间数的 80；房间配备电话、数字电视，提供统一床上用品；居室内空气质量符合 GB/T 18883 中要求。3.2.6.1.4 四级标准：在三级标准上，平均每床使用面积不少于 30 平方米，有会客厅、厕所、电脑，每天日照时间不少于 3 小时的房间应占全院总房间数的 80。3.2.6.1.5 五级标准：在四级标准上，平均每床使用面积不少于 40 平方米，有厨房、厨具。3.2.6.2 娱乐健身场所 3.2.6.2.1 一级标准 a)环境优雅、舒适，室内应有冷暖设备；b)配置彩电和其他相应设施；c)有适合老人休闲的棋、牌类等用品；d)有适合老人阅读的书籍、报纸、刊物；e)有适合老人使用的健身器械。3.2.6.2.2 二级标准 在一级标准上，还有老人娱乐活动区域；室内活动场所使用面积不小于 50 平方米，室外活动场所人均不少于 3 平方米；配备彩电、音响和其它娱乐设备、设施；能上网，提供有利于老人身心健康的娱乐健身活动。3.2.6.2.3 三级标准 在二级标准上，在老人娱乐健身区域配备空调设备；室内活动场所使用面积不小于 100 平方米；有DB13/T 14412011 4 指导和帮助老人进行健身活动的图示和说明；有专人指导老人进行适宜的健身活动；有多功能厅、多媒体网络。3.2.6.2.4 四级标准 在三级标准上，在室内活动场所使用面积不小于 300 平方米；提供有利于老人身心健康多种健身活动；3.2.6.2.5 五级标准 在四级标准上，还要整个室内活动场所使用面积不小于 500 平方米，室外活动场所人均不少于 10平方米；有电脑室供老人进行网络信息交流。3.2.6.3 康复活动场所 3.2.6.3.1 一级、二级可不设置。3.2.6.3.2 三级标准 a)康复活动室面积不少于 25 平方米；b)有适合老人预防性康复和治疗性康复的设施设备；c)有开展康复工作的程序或流程和技术标准；d)有指导老年人进行康复训练的图示和说明；e)有专兼职康复人员现场提供服务。3.2.6.3.3 四级、五级标准 在三级标准上，室内康复活动场所的面积不少于 100 平方米；有作业/职业和运动/物理治疗室；对老年人进行康复评估；有老年人进行康复训练的程序和技术标准；有专职康复师现场提供康复服务。3.2.6.4 餐厅 3.2.6.4.1 一级标准 a)室内装饰色彩调配和谐，环境优雅、舒适；b)总餐位数与老人房间接待能力相适应；c)可提供2-12 人就餐的不同规格的台面，配有转台的圆桌保持设备完好；d)室内有冷暖设备，室温适宜；e)有服务人员为用餐者服务。f）符合中华人民共和国食品安全法。3.2.6.4.2 二级标准 在一级标准上，要求有保鲜柜、冰柜，室内布局合理，有花卉和装饰品；室内有空调，空气清新；根据老人需求和季节变化及时更换老人食谱；餐点留样 24 小时。3.2.6.4.3 三级标准 在二级标准上，要求总餐位数与老人房间接待能力相适应，有根据家属需求的就餐雅间。有服务人员为用餐者服务。3.2.6.4.4 四级标准 DB13/T 14412011 5 在三级标准上，有宴会厅（或多功能兼用的宴会厅）、零点餐厅，小宴会厅和相应的备餐室；有中央空调或冷暖式空调器；可实行选餐制。3.2.6.4.5 五级标准 在四级标准上，室内格调高雅、豪华、独具风格；有适合老人风味的特色餐点；备有热毛巾和制冰机。3.2.6.5 厨房 3.2.6.5.1 一级标准 a)厨房布局基本合理，有排风、排烟设备，温度适宜；b)墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面；c)排污设施符合卫生和环保要求；d)垃圾有专门放置的设施，并保持其封闭；e)厨房各种炊具、用具、设备整洁卫生，摆放合理，各种食品分类存放；f)洗漱间有足够的清洗、消毒和储存设备设施；g)使用符合国家标准的杀灭蚊蝇、蟑螂、虫害的设备和药剂；h)由社会提供服务必须签订服务合同，保证服务质量;i)符合 DB13/T 1185 第 5 章要求.3.2.6.5.2 二级标准 在一级标准上，厨房布局合理，有足够的排风排烟设备;有单独的操作间，与储藏室相互隔离;洗碗间位置合理，有充足的清洗、消毒设备设施;有充足的冷藏、冷冻和储藏设备、设施，各种食品分类存放;原材料、辅料符合卫生要求和质量标准。3.2.6.5.3 三级标准 在二级标准上，厨房整体布局合理，有充足通畅的排烟和排风换气设备，有空调；房顶有吊顶；有垃圾分类的设施并保持其封闭；厨房各种设备、炊具、用具整洁卫生，功能齐全，摆放合理，至少有60%为不锈钢制品，杜绝使用有碍健康的制品；有单独的面点间和粗加工间，布局合理；厨房与餐厅之间有隔音、隔热和隔气味的措施；使用符合国家标准的杀蚊蝇、蟑螂和老鼠等虫害的设备和药剂；符合 DB11/T 149 第 7 章要求。3.2.6.5.4 四级标准 在三级标准上，厨房各种设备、炊具、用具至少有 70为不锈钢制品；冷荤间位置合理，做到专人、专室、专家具、专消毒、专冷藏，有足够的冷气设备和空气消毒设备，有二次更衣室。3.2.6.5.5 五级标准 在三级标准上，有符合环保要求的垃圾处理设备；厨房务种设施使用不锈钢制品；有独立的洗碗间，位置合理，并有充足的清洗、消毒设备设施。3.2.6.6 洗衣设备 3.2.6.6.1 一级标准 DB13/T 14412011 6 a)配有洗衣机、甩干机；b)有消毒设备；c)由社会提供服务必须签订服务合同，保证洗衣服务质量;d)符合 DB13/T 1185 第 5 章要求.3.2.6.6.2 二级标准 在一级标准上，洗衣房建筑面积不少于 25 平方米；洗衣房内的地面应采取防滑措施。3.2.6.6.3 三级标准 在二级标准上，洗衣房的建筑面积不少于 50 平方米；布局合理，洁污分离；配有烘干机。3.2.6.6.4 四级标准 在三级标准上，洗衣房的建筑面积不少于 100平方米；3.2.6.6.5 五级标准 在四级标准上，洗衣房的建筑面积不少于 150平方米；配有熨烫机。3.2.6.7 公共区域 3.2.6.7.1 一级、二级标准 a)符合 JGJ 122 老年人建筑设计规范第四章建筑设计要求；b)环境整洁，接待区内配备有桌椅、纸笔、相关材料介绍；c)设有规范的公共信息图形符号，图形符号完整清晰，使用规范汉字，符合 GB/T 1001.1 中要求；d)分设男、女公共卫生间和浴室，设备齐全、洁净，通风良好，符合卫生标准；e)老年人活动场所的人工照明应达到光线均匀、柔和，有应急照明灯和低位照明灯；f)消防器材配备合理，所有安全疏散通道和出入口均设有安全指示标志，并保持畅通；g)有公用电话。3.2.6.7.2 三级标准 在二级标准上，设有与接待能力相适应的停车场；有充足的厕所和无障碍厕所，采用环保材料装饰，设备齐全、完好、洁净、通风照明良好，温度适宜，布局合理：符合 JGJ50第 7 章中要求；3.2.6.7.3 四级标准 设有残疾人专用车位，无障碍通道；环境高雅、整洁、舒适，接待区设有适合老年人交流聊天的场所；各层分设男女公共卫生间和浴室；双路供电或自备发电系统；有消防自动报警系统。3.2.6.7.4 五级标准 在四级标准上，二层以上楼房须有无障碍电梯。3.2.7 组织机构及人员资源管理 3.2.7.1 一级标准 3.2.7.1.1 人员基本配备 DB13/T 14412011 7 养老机构主要负责人具有大专以上学历，按照标准配备工作人员。工作人员与自理老人比例 1：7，工作人员与介助老人比例 1：4，工作人员与介护老人比例 1：2.5,配备会计(可以兼任)、厨师、照护主管(可以兼任)、医生。3.2.7.2 人员培训 根据国家和行业要求，对各类人员进行培训，完成继续教育和再注册工作，有记录。3.2.7.3 人员使用 按照国家和行业规定种类人员持证上岗，签定劳动用工合同并定期进行考核、有记录。3.2.7.4 二星级标准 3.2.7.4.1 人员基本配备 在一星级基础上，主要负责人要有养老护理员初级职称，行政管理人员 2人3 人（其中：院长 12 人，会计1人、照护主管 1 人）；设立医务室（医生 1 人，护士 1 人）。3.2.7.4.2 人员培训 根据国家和行业要求，对各类人员进行培训，完成继续教育和再注册工作，有记录。3.2.7.4.3 人员使用 按照国家和行业规定种类人员持证上岗，签定劳动用工合同并定期进行考核、有记录。3.2.7.5 三星级标准 3.2.7.5.1 人员基本配备 在二星级基础上，主要负责人要有养老护理员中级职称，行政管理人员 4 人5 人（其中：院长 1人2 人，会计 2 人、照护主管 1 人2 人）；医生、护士 3人4 人；设营养师、心理咨询师。医疗保健服务人员 3 人4 人。3.2.7.5.2 人员培训 根据国家和行业要求，对各类人员进行培训，完成继续教育和再注册工作，有记录。3.2.7.5.3 人员使用 按照国家和行业规定种类人员持证上岗，签定劳动用工合同并定期进行考核、有记录。3.2.7.6 四星级标准 3.2.7.6.1 人员基本配备 在三星级基础上，主要负责人要有养老护理员高级职称，医生 3 人4人，护士 5人7 人。3.2.7.6.2 人员培训 根据国家和行业要求，对各类人员进行培训，完成继续教育和再注册工作，有记录。3.2.7.6.3 人员使用 DB13/T 14412011 8 按照国家和行业规定种类人员持证上岗，签定劳动用工合同并定期进行考核、有记录。3.2.7.7 五星级标准 3.2.7.7.1 人员基本配备 在四星级基础上，行政管理人员 7 人10 人（其中：院长：2 人3 人、会计 2 人3 人、社会工作者 1 人、部门主管 2人3 人）；医疗保健服务人 13 人15 人（医生、护士、营养师、康复师、心理咨询师、康复医生、康复护士）。3.2.7.7.2 人员培训 根据国家和行业要求，对各类人员进行培训，完成继续教育和再注册工作，有记录。3.2.7.7.3 人员使用 按照国家和行业规定种类人员持证上岗，签定劳动用工合同并定期进行考核、有记录。DB13/T 14412011 9 A A 附 录 A（规范性附录）养老机构星级评定表 A.1 评分说明 a)本评分细则共涉及4项，总分值为200分；b)各星级农家乡村酒店应得的最低分数：一级：80 分、二级：110 分、三级：140分、四级：160分、五级：180 分。表A.1 内容 评分要求 分值 总分 规模 总床位数：50 张以上得1分、100张以上得2分、150张以上得3分、300张以上得4 分、500张以上得5 分。5 环境 建筑结构良好，内、外装修采用较好建筑材料，布局基本合理，在建筑物的明显部位有机构名称,得1 分。1 11 供老人使用的建筑符合JG J122 第4 章中要求，得1分 1 所有公共区域设有明显标志，符合 GB/T 10001.1 和 JGJ 50 第8 章中要求；得1分 1 机构内环境优美，有园林化活动场所，每张床位绿化面积不应少于3m2；得1分 1 周围环境空气质量标准符合 GB 3095 规定，不能有空气污染源，得1 分 1 应保持室内外空气的新鲜和流通，得1分 1 周围不应有强噪音源,按照 GB 3096 中0 类标准执行，得1分 1 做到布局合理；公共区域色彩符合老年人生理特征,得1 分 1 内、外装修采用环保建筑材料，布局合理有特色，在建筑物的明显部位有机构名称和徽章标志，得1 分 1 有独特的风格，工艺精致。供老人使用居住的建筑应符合 JGJ 122第4章和JGJ 50第7章要求;得1分。1 做到内、外装修采用高档、豪华、环保建筑材料，有突出的特色，工艺精致，风格鲜明，布局科学、合理。得1分。1 执业 养老机构执业许可证得 2 分；组织机构代码证得 2 分；工商营业执照或民办非企业单位登记证书得 2 分；卫生许可证得 2 分；税务登记证得 2 分；消防验收合格证得 3 分；房产证明得2分。15 21 电梯安全运营证得 2分；特种经营许可证得 2分；医疗机构执业许可证得 2分。6 服务 选择 DB13/T 1185中6.6项服务，得1分 1 5 选择 DB13/T 1185中6.8项服务，得1分。1 选择 DB13/T 1185中6.10项服务，得1分。1 选择 DB13/T 1185中6.12项服务，得1分。1 选择 DB13/T 1185中6.14项服务，得1分。1 DB13/T 14412011 10 表A.1(续)内容 评分要求 分值 总分 绩效 养老服务机构资产运营情况基本正常;顾客满意率 90以上；得 1分。1 4 养老机构资产运营良好，顾客满意率 95以上，通过标准体系认证，取得县级以上荣誉证书；得 1分。1 取得市级荣誉证书；发挥辐射作用，对部分养老服务机构起到专业技术指导作用；得 1分。1 固定资产增长，用于发展的资金占总收入的 5-10；取得国家或市级荣誉证书；顾客满意率 98以上。得 1分。1 居室 居室配备符合 MZ 008第 5章要求；得 1分。1 8 平均每床使用面积不少于 5 平方米，每天日照时间不少于 3 小时的房间应占全院总房间数的 50；得 1分。1 老人使用的床和家具符合 JGJ 122老年人设计规范附录 A 老年人设施基础参数要求；得1分。1 室内环境优雅、舒适，室内有冷暖设备。得 1分。1 平均每床使用面积不少于 8 平方米，每天日照时间不少于 3 小时的房间应占全院总房间数的 60%;配有卫生间的双人间占全院总房间数的 60;房间有电视、衣柜，居室内卫生间的配置应符合 MZ008第 5章要求。得 1分。1 平均每床使用面积不少于 10 平方米，每天日照时间不少于 3小时的房间应占全院总房间数的 70%；配有卫生间的双人间占全院总房间数的 80；房间配备电话、数字电视，提供统一床上用品；居室内空气质量符合 GB/T 18883中要求。得 1分。1 平均每床使用面积不少于 30 平方米，有会客厅、厕所、电脑，每天日照时间不少于 3小时的房间应占全院总房间数的 80。得 1 分。1 平均每床使用面积不少于 40 平方米，有厨房、厨具。得 1分。1 DB13/T 14412011 11 表A.2 内容 评分要求 分值 总分 娱乐 健身 场所 环境优雅、舒适，室内应有冷暖设备；得1分。1 17 配置彩电和其他相应设施；得1分。1 有适合老人休闲的棋、牌类等用品；得1 分。1 有适合老人阅读的书籍、报纸、刊物；得1分。1 有适合老人使用的健身器械；得1分。1 还有老人娱乐活动区域；得 1 分。室内活动场所使用面积不小于 50 平方米，室外活动场所人均不少于3 平方米；得1 分。配备彩电、音响和其它娱乐设备、设施；得1分。能上网，提供有利于老人身心健康的娱乐健身活动。得1分。4 在老人娱乐健身区域配备空调设备；得1 分。室内活动场所使用面积不小于100平方米；得1 分。有指导和帮助老人进行健身活动的图示和说明；得 1 分。有专人指导老人进行适宜的健身活动；得1分。有多功能厅、多媒体网络。得1分。5 在室内活动场所使用面积不小于 300 平方米；提供有利于老人身心健康多种健身活动；得 1分。1 还要整个室内活动场所使用面积不小于 500 平方米，室外活动场所人均不少于 10 平方米；有电脑室供老人进行网络信息交流；2 康复 场所 餐厅 康复活动室面积不少于25平方米；得1分。1 10 有适合老人预防性康复和治疗性康复的设施设备；得1 分。1 有开展康复工作的程序或流程和技术标准；得1分。1 有指导老年人进行康复训练的图示和说明；得1分。1 有专兼职康复人员现场提供服务。得1分。1 室内康复活动场所的面积不少于100平方米；有作业/职业和运动/物理治疗室；对老年人进行康复评估；有老年人进行康复训练的程序和技术标准；有专职康复师现场提供康复服务。5 18 室内装饰色彩调配和谐，环境优雅、舒适；得1分。1 总餐位数与老人房间接待能力相适应；得1分。1 可提供2-12人就餐的不同规格的台面，配有转台的圆桌保持设备完好；得1分。1 室内有冷暖设备，室温适宜；得1分。1 有服务人员为用餐者服务。得1分。1 符合中华人民共和国食品安全法。得1 分。1 有保鲜柜、冰柜，室内布局合理，有花卉和装饰品；得1分。1 室内有空调，空气清新；得1分。1 根据老人需求和季节变化及时更换老人食谱；得1分。1 餐点留样24小时。得1分。1 要求总餐位数与老人房间接待能力相适应，有根据家属需求的就餐雅间。得1分。1 有服务人员为用餐者服务。得1分。1 有宴会厅（或多功能兼用的宴会厅）、零点餐厅，小宴会厅和相应的备餐室；得1分。1 有中央空调或冷暖式空调器；可实行选餐制。得1分。2 室内格调高雅、豪华、独具风格；得1分 有适合老人风味的特色餐点；得1分 备有热毛巾和制冰机。得1分 3 DB13/T 14412011 12 表A.3 内容 评分要求 分值 总分厨房 厨房布局基本合理，有排风、排烟设备，温度适宜；得1分 1 24 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面；得1分 1 排污设施符合卫生和环保要求；得1分 1 垃圾有专门放置的设施，并保持其封闭；得1分.有垃圾分类的设施并保持其封闭；得2分 2 厨房各种炊具、用具、设备整洁卫生，摆放合理，各种食品分类存放；得1分 1 洗漱间有足够的清洗、消毒和储存设备设施；得1分 1 使用符合国家标准的杀灭蚊蝇、蟑螂、虫害的设备和药剂；得1分 1 由社会提供服务必须签订服务合同，保证服务质量。得1分 1 厨房布局合理，有足够的排风排烟设备;得1分 1 有单独的操作间，与储藏室相互隔离;得1 分 1 洗碗间位置合理，有充足的清洗、消毒设备设施;得1分 1 有充足的冷藏、冷冻和储藏设备、设施，各种食品分类存放;得1分 1 原材料、辅料符合卫生要求和质量标准。得1分 1 厨房整体布局合理，有充足通畅的排烟和排风换气设备，有空调；得1分 1 房顶有吊顶；得1分 1 厨房各种设备、炊具、用具整洁卫生，功能齐全，摆放合理，至少有60为不锈钢制品，杜绝使用有碍健康的制品；1 有单独的面点间和粗加工间，布局合理；得1分 1 厨房与餐厅之间有隔音、隔热和隔气味的措施；得1分 1 厨房各种设备、炊具、用具至少有70为不锈钢制品；得1分 1 冷荤间位置合理，做到专人、专室、专家具、专消毒、专冷藏，有足够的冷气设备和空气消毒设备，有二次更衣室。得1分 1 有符合环保要求的垃圾处理设备；得1分 1 厨房各种设施使用不锈钢制品；得1分 1 有独立的洗碗间，位置合理，并有充足的清洗、消毒设备设施。得1 分 1 洗衣房 配有洗衣机、甩干机；得1 分 1 10 有消毒设备；得1分 1 由社会提供服务必须签订服务合同，保证洗衣服务质量。符合 DB11/T 149第7章要求；得1分 1 洗衣房建筑面积不少于25平方米；得1分。洗衣房的建筑面积不少于50平方米；得 2分 2 洗衣房内的地面应采取防滑措施。得1分 1 洗衣房的建筑面积不少于 100 平方米；得 3 分。洗衣房的建筑面积不少于 150 平方米；得 4分 4 布局合理，洁污分离；配有烘干机。得1 分 1 配有熨烫机 得1分 1 DB13/T 14412011 13 表A.4 内容 评分要求 分值 总分公共区域 符合 JGJ 122 老年人建筑设计规范第四章建筑设计要求；得1分 1 21 环境整洁，接待区内配备有桌椅、纸笔、相关材料介绍；得1分 1 设有规范的公共信息图形符号，图形符号完整清晰，使用规范汉字，符合 GB/T 1001.1中要求；得1分 1 分设男、女公共卫生间和浴室，设备齐全、洁净，通风良好，符合卫生标准；得1 分 1 老年人活动场所的人工照明应达到光线均匀、柔和，有应急照明灯和低位照明灯；得1分 1 消防器材配备合理，所有安全疏散通道和出入口均设有安全指示标志，并保持畅通；得1分 1 有公用电话。得1分 1 设有与接待能力相适应的停车场；得1分 1 有充足的厕所和无障碍厕所，采用环保材料装饰，设备齐全、完好、洁净、通风照明良好，温度适宜，布局合理：得1分 1 符合 JGJ50 第 7章中要求。得1分 1 设有残疾人专用车位，无障碍通道；得1 分 1 环境高雅、整洁、舒适，接待区设有适合老年人交流聊天的场所；得1分 1 各层分设男女公共卫生间和浴室；得1分 1 双路供电或自备发电系统；得2分 2 有消防自动报警系统。得3 分 3 二层以上楼房须有无障碍电梯。得3分 3 组织 养老机构主要负责人具有大专以上学历，按照标准配备工作人员。得1分 1 46 工作人员与自理老人比例1：7，工作人员与介助老人比例1：4，工作人员与介护老人比例1：2.5,得1分 1 配备会计(可以兼任)、厨师、照护主管(可以兼任)、医生。得1分 1 根据国家和行业要求，对各类人员进行培训，完成继续教育和再注册工作，有记录。得3分 3 按照国家和行业规定种类人员持证上岗，签定劳动用工合同并定期进行考核、有记录。得3分 3 机构 及 人力 资源 管理 主要负责人要有养老护理员初级职称，行政管理人员2-3人（其中：院长1-2人，会计1人、照护主管1人）；得3分 3 设立医务室（医生1人，护士1人）。得1分 1 主要负责人要有养老护理员中级职称，行政管理人员4-5人（其中：院长1-2人，会计2人、照护主管1-2 人）；得5分 5 医生、护士3-4人；医疗保健服务人员3-4 人。得3分 3 设营养师、心理咨询师。得2分 2 主要负责人要有养老护理员高级职称，医生3-4人，护士5-7人。得 8分 8 行政管理人员 7-10 人（其中：院长：2-3 人、会计 2-3 人、社会工作者 1 人、部门主管 2-3人）；得3分 3 医疗保健服务人13-15人（医生、护士、营养师、康复师、心理咨询师、康复医生、康复护士）。得8分 8 _
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