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ICS 030.80.99 A12 DB33 浙江省地方标准 DB 33/T 2188.8 2019 大型赛会 志愿服务 岗位规范 第8 部分：媒体宣 传志愿服 务 Specifications for volunteer positions at large-scale contests-Part 8:Media propaganda volunteer service（送审稿）2019-02-22 发布 2019-03-22 实施 浙江 省 市 场 监 督 管 理 局 发布 I 目 次 前言.1 范围.1 2 术 语和 定义.1 3 岗 位职 责与 服务 要求.1 3.1 VIP 媒 体联 络协 助.1 3.2 现 场协 助.1 3.3 采 访登 记、转达 与 协助.2 3.4 场馆 工作 的协 调.2 4 特 殊情 况处 置.2 DB33/T 2188.8 2019 II 前 言 DB33/T 2188 大型 赛会 志 愿服务 岗位 规范 分 为11 个部分：第1 部 分：总则；第2 部 分：注册 制证 志愿 服务；第3 部 分：抵离 迎送 志愿 服务；第4 部 分：礼宾 接待 志愿 服务；第5 部 分：赛会 现场 志愿 服务；第6 部 分：体育 比赛 志愿 服务；第7 部 分：文艺 活动 志愿 服务；第8 部 分：媒体 宣传 志愿 服务；第9 部 分：交通 出行 志愿 服务；第10 部分：安 全保 卫 志 愿 服务；第11 部分：后 勤保 障 志 愿 服务。本部分 为 DB33/T 2188 的第 8 部分，本部分 按照 GB/T 1.1-2009 给 出的 规则 起草。本部分 由杭 州师 范大 学提 出。本部分 由共 青团 浙江 省委 归口。本部分 起草 单位：共青 团 浙江省 委、共 青团 杭州 市 委、杭州 师范 大学、浙 江 省志愿 者协 会、杭 州市 志 愿者工作 指导 中心。本部分 主要 起草 人：陈碧 红、陈 掌军、陈 晓雷、袁 智杰、王倩、余 晓婷、毛 立靖、于慧 倩、李艳 霄。DB33/T 2188.8 2019 1 大 型赛会 志愿服务 岗位规 范 第 8 部分：媒体宣 传志愿 服务 1 范围 本部分 规定 了大 型赛 会媒 体宣传 志愿 服务 过程 中的 术语和 定义、岗 位职 责与 服务要 求及 特殊 情况。本部分 适用 于大 型赛 会媒 体宣传 志愿 服务 过程。2 术 语和 定义 下列术 语及 定义 适用 于本 规范。2.1 媒体宣 传志 愿者 为大型赛 会新闻媒 体提供VIP 媒体事 务的联络 协助，新闻媒体 现场事务 协助，采访的登 记、转达 与协助，场馆相关 工作 的协 调及 特殊 情况应 对等 服务 的志 愿者。2.2 VIP媒体 能够为 信息 传播 提供 高端 平台的 媒体。3 岗 位职 责与 服务 要求 3.1 VIP 媒体 联络 协助 3.1.1 前 期准 备 3.1.1.1 致电VIP 媒体，询问赛 会期 间相 关需 求，并将信 息转 达给 相关 工作 人员。3.1.1.2 留存 邮箱、联 系 方式，以便 后期 联系。3.1.2 信 息整 理 3.1.2.1 协助 工作 人员 整 理建立 通讯 录，一般 包括 媒体名 称、姓名、性 别、电话、邮箱 等。3.1.2.2 通讯 录内 容至 少 一式两 份，一份 提交 至上 级部门，一 份带 到赛 会现 场记录 媒体 的其 他信 息。3.1.3 协 助联 络 3.1.3.1 协助 工作 人员 确 定媒体 人数 与性 别，与酒 店对接 信息，合 理安 排住 宿。3.1.3.2 赛会 报到 当天，与媒体 的领 队联 系，确认 到达时 间。若人 数较 多，可 经同意 后提 前替 媒体 领取 房卡，保证媒 体到 达并 提供 身份 证明后 可迅 速入 住。3.1.3.3 根据 媒体 驻扎 会 场的不 同时 间，在媒 体报 到时及 时发 放相 应的 餐券。3.1.3.4 确认 媒体 的离 开 时间，提前 与抵 离迎 送志 愿者对 接，安排 返程 事宜。DB33/T 2188.8 2019 2 3.2 现场 协助 3.2.1 接 待引 导 3.2.1.1 会前 协助 安排 不 同媒体 的工 作席 位，如摄 像机位、录 音设 备位 置等。3.2.1.2 协助 媒体 了解 会 场布置，熟 悉会 场设 备。3.2.1.3 协助 配合 安保 组 对媒体 进行 证件 审核。3.2.1.4 为媒 体提 供引 导服 务，将 其引导 至预 定拍 摄地 点及 位置，并及 时了 解媒 体的 需求，提供 咨询。3.2.1.5 协助 维持 秩序，保持通 道通 畅，协助 沟通、协调、疏 导、分流 等。3.2.2 设 备管 理 3.2.2.1 对于 主办 方提 供 的设备，协 助工 作人 员进 行监护。3.2.2.2 在现 场问 答时 为 记者传 递话 筒、同传 耳机。3.3 采访 登记、转 达与 协 助 3.3.1 及 时收 集各 个媒 体 的采访 需求 并登 记。3.3.2 采 访需 求登 记后 及 时转达 工作 人员。3.3.3 获 得回 复后 及时 与 媒体进 行联 络沟 通。3.3.4 在 采访 现场 协助 媒 体完成 相关 采访 工作。3.4 场馆 工作 的协 调 3.4.1 协 助场 馆工 作人 员 对现场 设备 进行 登记、维 护管理 工作。3.4.2 在 媒体 提出 拍摄 要 求后，应及 时与 场馆 的相 关人员 进行 协调，不 得擅 自处理。3.4.3 在 征得 场馆 人员 的 同意下，最 大化 地满 足媒 体的采 访拍 摄需 求。4 特 殊情 况处 置 4.1 因语 言问 题沟 通不 畅 时，应 请媒 体尽 量用 英语 表述问 题。若无 法使 用英 语，应 请相 关工 作人 员到 场解决。4.2 媒体 提出 超范 围问 题 或不合 理要 求时，应 礼貌 拒 绝，并交 由工 作人 员处 理。4.3 如遇 媒体 设备 丢失，应及时 向上 级负 责人 和其 他有关 部门 汇报，并 协助 对接处 理。DB33/T 2188.8 2019 3 参 考 文 献 1 关于新 闻媒 体采 编人 员从 业管理 的规 定Z,2004 2 新 闻出 版总 署新 闻宣 传管理 办法Z,2008 _
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