电梯托管标准化管理规范DB4401／T 33-2019.pdf

I C S 0 3.0 8 0.0 1A 1 6广 州 市 地 方 标 准D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9电 梯 托 管 标 准 化 管 理 规 范2 0 1 9-1 0-2 9 发 布 2 0 1 9-1 2-0 1 实 施广 州 市 市 场 监 督 管 理 局发 布DB44014D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9目 次前 言.I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 基 本 原 则.15 基 本 要 求.16 电 梯 托 管 能 力 评 定.4附 录 A（规 范 性 附 录）电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表.5附 录 B（规 范 性 附 录）电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表.6附 录 C（资 料 性 附 录）广 州 市 电 梯 委 托 管 理 合 同（示 范 文 本）.1 2附 录 D（资 料 性 附 录）电 梯 托 管 标 识.1 6D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9前 言本 标 准 按 照 G B/T 1.1-2 0 0 9 给 出 的 规 则 起 草。本 标 准 由 广 州 市 市 场 监 督 管 理 局 提 出 并 归 口。本 标 准 起 草 单 位：广 州 市 越 秀 区 市 场 监 督 管 理 局、广 州 市 特 种 设 备 行 业 协 会。本 标 准 参 加 起 草 单 位：日 立 电 梯（中 国）有 限 公 司 广 州 分 公 司、上 海 三 菱 电 梯 有 限 公 司 广 东 分 公 司、广 州 广 日 电 梯 工 程 有 限 公 司、广 州 铨 允 电 梯 工 程 有 限 公 司、广 州 嘉 立 电 梯 工 程 有 限 公 司、广 东 华 信 服 务集 团 有 限 公 司、广 州 市 金 的 物 业 管 理 有 限 公 司。本 标 准 主 要 起 草 人：余 国 勋、李 国 强、张 保 卫、罗 威、蔡 少 林、方 刚、周 小 玲、黄 少 坤、曾 伟 胜、彭 啸 亚、杨 昌 炫。本 标 准 为 首 次 发 布。D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 91电 梯 托 管 标 准 化 管 理 规 范1 范 围本 标 准 规 定 了 电 梯 托 管 的 基 本 原 则、基 本 要 求 和 电 梯 托 管 能 力 评 定 等 有 关 内 容。本 标 准 适 用 于 广 州 市 行 政 区 域 内 电 梯 托 管 工 作，也 适 用 于 对 电 梯 托 管 单 位 的 电 梯 安 全 管 理 状 况 及 管理 水 平 进 行 评 价。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 对 于 本 文 件 的 应 用 是 必 不 可 少 的。凡 是 注 日 期 的 引 用 文 件，仅 注 日 期 的 版 本 适 用 于 本 文 件。凡 是 不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 修 改 单）适 用 于 本 文 件。中 华 人 民 共 和 国 特 种 设 备 安 全 法中 华 人 民 共 和 国 物 权 法广 东 省 电 梯 使 用 安 全 条 例广 州 市 电 梯 安 全 管 理 办 法广 州 市 既 有 住 宅 增 设 电 梯 办 法3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1电 梯 托 管电 梯 产 权 所 有 者 委 托 物 业 管 理 单 位 履 行 电 梯 使 用 管 理 职 责 的 行 为。3.2电 梯 托 管 单 位经 评 定 符 合 本 标 准 要 求 从 事 电 梯 托 管 的 单 位。4 基 本 原 则4.1 电 梯 托 管 是 由 职 能 部 门 推 动 行 业 协 会 搭 建 平 台，引 入 专 业 物 业 管 理 公 司 接 受 电 梯 产 权 所 有 者 委 托，履 行 电 梯 日 常 安 全 管 理 职 责 的 新 型 电 梯 管 理 模 式。4.2 电 梯 托 管 秉 持“市 场 化 运 作、信 用 化 管 理”原 则。4.3 电 梯 托 管 单 位 与 电 梯 产 权 所 有 者 应 签 订 书 面 协 议，明 确 双 方 相 应 权 利 和 义 务。4.4 电 梯 托 管 单 位 负 责 办 理 电 梯 使 用 登 记 变 更 手 续。5 基 本 要 求5.1 总 则5.1.1 应 参 照 附 录 C 签 订 合 同 后 方 可 进 行 电 梯 托 管。5.1.2 应 在 接 受 电 梯 产 权 所 有 者 委 托 后，履 行 电 梯 使 用 管 理 职 责，对 电 梯 日 常 使 用 安 全 负 责。5.1.3 应 配 备 不 少 于 2 0 名 取 得 特 种 设 备 安 全 管 理 人 员 资 格 证 书 的 专 职 或 兼 职 电 梯 安 全 管 理 员，且 每 个电 梯 安 全 管 理 员 管 理 电 梯 数 量 不 超 过 3 0 台。5.1.4 应 为 电 梯 购 买 电 梯 责 任 保 险。5.1.5 应 具 备 电 梯 管 理 经 验，且 管 理 电 梯 时 限 不 少 于 5 年，管 理 在 用 电 梯 不 少 于 1 0 0 台。5.1.6 近 5 年 内 未 发 生 电 梯 安 全 责 任 事 故。5.2 场 地 设 备D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 925.2.1 具 备 固 定 办 公 场 所，持 有 效 的 营 业 执 照。5.2.2 应 设 置 2 4 小 时 专 人 接 听 的 应 急 电 话。5.2.3 每 个 管 理 项 目 应 按 需 配 备 以 下 电 梯 安 全 管 理 设 备 设 施：a)应 急 通 讯 设 备；b)安 全 护 栏；c)应 急 照 明 灯 具；d)井 道 底 坑 排 水 设 备 设 施；e)防 水 浸 工 具、设 施；f)电 梯 钥 匙、紧 急 开 锁 装 置；g)其 他 必 要 的 设 备 设 施。5.2.4 托 管 电 梯 如 加 装 有 物 联 网 等 远 程 监 控 系 统，需 配 备 相 应 监 控 设 备。5.3 机 构 人 员5.3.1 应 设 置 专 门 的 电 梯 托 管 安 全 管 理 机 构，配 备 相 应 人 员 并 有 任 命 文 件。5.3.2 应 设 置 电 梯 安 全 教 育 岗 位，指 导 乘 客 安 全 使 用 电 梯。5.3.3 电 梯 托 管 单 位 主 要 负 责 人、电 梯 托 管 安 全 管 理 机 构 负 责 人 应 熟 悉 电 梯 安 全 管 理 相 关 的 法 律、法规、规 章。5.3.4 电 梯 安 全 管 理 员 应 履 行 相 应 职 责，规 范 管 理 托 管 电 梯 和 正 确 使 用 电 梯 钥 匙，保 持 通 讯 畅 通，监督 电 梯 维 保 工 作，确 认 符 合 要 求 后 签 字。5.4 规 章 制 度应 根 据 托 管 实 际 情 况 制 定 托 管 电 梯 安 全 管 理 制 度、安 全 管 理 手 册 和 安 全 操 作 规 程，并 有 效 执 行，安全 管 理 制 度 至 少 包 括 下 列 内 容：a)电 梯 托 管 单 位 相 关 人 员 岗 位 职 责：1)主 要 负 责 人 岗 位 职 责；2)安 全 管 理 负 责 人 岗 位 职 责；3)电 梯 安 全 管 理 人 员 岗 位 职 责；4)电 梯 安 全 教 育 人 员 岗 位 职 责；b)电 梯 日 常 巡 查、定 期 自 行 检 查 和 有 关 记 录 制 度；c)电 梯 使 用 登 记、定 期 检 验 管 理 制 度；d)监 督 电 梯 维 护 保 养 工 作 规 定；e)对 电 梯 维 护 保 养 企 业 选 择 考 核 制 度；f)电 梯 故 障 和 隐 患 排 查 治 理 制 度；g)电 梯 安 全 管 理 人 员 与 作 业 人 员 管 理 和 培 训 制 度；h)电 梯 采 购、安 装、改 造、修 理、报 废 等 管 理 制 度；i)电 梯 应 急 救 援 管 理 制 度；j)电 梯 事 故 报 告 和 处 理 制 度；k)其 他 电 梯 安 全 设 备 设 施 管 理 制 度。5.5 档 案 管 理5.5.1 应 按 托 管 项 目 逐 台 建 立 电 梯 安 全 技 术 档 案。5.5.2 应 按 制 度 开 展 工 作，填 写 工 作 记 录 并 及 时 归 档。5.6 培 训 和 宣 传5.6.1 应 定 期 收 集 电 梯 安 全 管 理 相 关 法 律 法 规、规 章、安 全 技 术 规 范 和 标 准 相 关 文 件，对 相 关 人 员 进行 宣 贯 培 训,形 成 培 训 记 录 并 及 时 归 档。5.6.2 应 定 期 对 乘 客 进 行 电 梯 使 用 安 全 知 识 宣 传。5.7 标 识 张 贴应 在 电 梯 轿 厢 内 显 著 位 置 张 贴 以 下 标 志 标 识：D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 93a）电 梯 使 用 标 志；b）电 梯 维 保 标 志；c）应 急 救 援 电 话；d）电 梯 安 全 使 用 说 明、安 全 注 意 事 项、警 示 标 志；e）电 梯 托 管 标 识（格 式 见 附 录 D 式 样）。5.8 维 护 保 养5.8.1 应 委 托 具 备 相 应 资 质 的 电 梯 维 保 企 业 对 电 梯 进 行 维 护 保 养。5.8.2 优 先 选 取 信 用 评 定 优 良 的 电 梯 维 保 企 业。5.9 日 常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查为 保 证 电 梯 安 全 运 行，电 梯 托 管 单 位 应 对 电 梯 进 行 日 常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查，日 常 巡 查 和 定 期 自 行检 查 的 时 间、内 容 和 要 求 应 当 符 合 有 关 安 全 技 术 规 范 的 规 定 及 产 品 使 用 说 明 的 要 求。5.1 0 故 障 处 理 和 隐 患 整 改5.1 0.1 电 梯 发 生 故 障 或 者 发 现 存 在 严 重 事 故 隐 患 的，应 立 即 停 止 使 用，在 电 梯 口 显 著 位 置 设 置 停 用 标志，做 好 安 全 防 护。5.1 0.2 应 及 时 通 知 电 梯 维 护 保 养 单 位 对 电 梯 进 行 检 修，做 好 故 障 及 维 修 记 录。5.1 1 应 急 演 练5.1 1.1 应 制 定 电 梯 应 急 预 案，每 年 组 织 不 少 于 1 次 电 梯 应 急 演 练，以 验 证 应 急 预 案、应 急 准 备 及 应 急响 应 的 有 效 性、充 分 性 和 适 宜 性。5.1 1.2 应 组 织 业 主 代 表、电 梯 维 保 单 位 代 表 等 参 加 电 梯 应 急 救 援 演 练。5.1 1.3 应 针 对 电 梯 应 急 演 练 过 程 中 出 现 的 问 题 进 行 记 录、总 结，并 借 鉴 相 关 电 梯 事 故 案 例，及 时 修 订应 急 预 案。5.1 2 信 息 公 示应 定 期 向 委 托 方 公 示 电 梯 故 障 记 录、修 理 费 用、维 保 计 划 和 维 保 情 况 等 信 息。5.1 3 信 息 化 管 理宜 利 用 信 息 化 等 先 进 技 术 手 段，对 电 梯 安 全 运 行 进 行 监 督。5.1 4 客 户 满 意 度 管 理每 年 组 织 至 少 1 次 电 梯 托 管 服 务 满 意 度 调 查，收 集 业 主 意 见 并 改 进。6 电 梯 托 管 能 力 评 定6.1 评 定 要 求6.1.1 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 对 电 梯 托 管 工 作 进 行 指 导。6.1.2 电 梯 托 管 单 位 应 委 托 经 特 种 设 备 安 全 监 督 管 理 部 门 认 可 的 第 三 方 机 构 每 4 年 对 其 电 梯 托 管 能 力进 行 1 次 评 定。6.1.3 评 定 方 式：资 料 核 对、抽 查 考 核 和 现 场 核 查。6.1.4 若 发 生 电 梯 安 全 责 任 事 故，电 梯 托 管 单 位 应 重 新 进 行 能 力 评 定。6.2 评 定 方 法 和 结 论6.2.1 电 梯 托 管 能 力 评 定 的 内 容 和 方 法 见 附 录 A 电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表 和 附 录 B 电 梯 托 管能 力 综 合 要 求 评 定 表。6.2.2 电 梯 托 管 能 力 评 定 结 论 分 为:符 合 条 件、基 本 符 合 条 件 和 不 符 合 条 件。6.2.3 附 录 A 中 有 任 一 项 目 为 不 符 合 的，电 梯 托 管 能 力 评 定 结 论 为 不 符 合 条 件；附 录 A 中 全 部 项 目 均 为符 合 的，则 按 附 录 B 进 行 电 梯 托 管 能 力 评 定。D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 946.2.4 按 附 录 B 进 行 电 梯 托 管 能 力 评 定 的 结 果 分 级 如 下：a)8 0 分（含）以 上 的 为 符 合 条 件；b)6 0 分（含）至 8 0 分 的 为 基 本 符 合 条 件；c)6 0 分 以 下 的 为 不 符 合 条 件。6.2.5 对 评 为 基 本 符 合 条 件 的，申 请 单 位 应 在 2 个 月 内，对 存 在 问 题 进 行 整 改，并 形 成 整 改 报 告 提 交评 定 单 位 出 具 复 评 结 论。6.2.6 经 评 定 符 合 条 件 的 电 梯 托 管 单 位 名 单 应 对 外 公 布。D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9附 录 A（规 范 性 附 录）电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表 见 表 A.1。表 A.1 电 梯 托 管 能 力 基 本 要 求 评 定 表序号 评定 内容 评定 结果 备注1.1 应签订合同后方可进行电梯托管。符合 不符合1.2 电梯托管单位接受电梯产权所有者委托后，履行电梯使用管理职责，对电梯日常使用安全负责。符合 不符合1.3应配备不少于 2 0 名取得特种设备安全管理人员资格证书的专职或兼职电梯安全管理员，且每个电梯安全管理员管理电梯数量不超过 3 0 台。符合 不符合1.4 应为电梯购买电梯责任保险。符合 不符合1.5 应具备电梯管理经验，且管理电梯时限不少于 5 年，管理在用电梯不少于 1 0 0 台。符合 不符合1.6 近 5 年内未发生电梯安全责任事故。（首次能力评定时适用）符合 不符合评定 结果全部 项目均为 符合 不符 合条件5D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9附 录 B（规 范 性 附 录）电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 见 表 B.1。表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录1场 地 设 备（1 0 分）1.1 具 备 固 定 办 公 场 所，持 有 效 的 营 业 执 照。查 看 办 公 场 所 的 房 产 证 或 租 赁 合 同、营 业 执 照 和 最近 5 年 与 有 效 资 质 的 电 梯 维 保 企 业 签 订 的 维 保 合同，以 上 见 证 资 料 每 缺 1 项 扣 1 分，扣 完 为 止。31.2 应 设 置 2 4 小 时 专 人 接 听 的 应 急 电 话。核 查 设 置 2 4 小 时 应 急 电 话 的 岗 位 人 员 和 通 话 记 录,未 设 置 的 扣 3 分；拨 打 2 4 小 时 应 急 电 话 和 电 梯 安全 管 理 员 联 系 电 话，无 人 接 听 的 扣 1 分。31.3 每 个 管 理 项 目 应 按 需 配 备 以 下 电 梯 安 全 管理 设 备 设 施：a)应 急 通 讯 设 备；b)安 全 护 栏；c)应 急 照 明 灯 具；d)井 道 底 坑 排 水 设 备 设 施；e)防 水 浸 工 具 设 施；f)电 梯 钥 匙、紧 急 开 锁 装 置。g)其 他 必 要 的 设 备 设 施。托 管 电 梯 如 加 装 有 物 联 网 等 远 程 监 控 系 统，需配 备 相 应 监 控 设 备。查 看 电 梯 安 全 管 理 设 备 设 施 和 清 单，应 至 少 包 含 a)至 g），每 缺 1 项 扣 1 分，扣 完 为 止。46D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录2机 构 人 员（1 5 分）2.1 应 设 置 专 门 的 电 梯 托 管 安 全 管 理 机 构，配 备相 应 人 员 并 有 任 命 文 件。查 看 单 位 内 部 管 理 文 件 和 相 关 任 命 文 件，未 设 置 电梯 托 管 安 全 管 理 机 构 的 扣 5 分。查 看 下 列 人 员 任 命书：主 要 负 责 人、安 全 管 理 负 责 人、电 梯 安 全 管 理员，以 上 相 关 文 件 每 缺 1 项 扣 2 分，扣 完 为 止。52.2 应 设 置 电 梯 安 全 教 育 岗 位，指 导 乘 客 安 全 使用 电 梯。查 看 对 客 户 进 行 安 全 教 育 的 见 证 资 料。未 设 置 电 梯安 全 教 育 岗 位 的 扣 1 分，未 指 导 乘 客 安 全 用 梯 的 扣1 分。22.3 电 梯 托 管 单 位 主 要 负 责 人、电 梯 托 管 安 全 管理 机 构 负 责 人 应 熟 悉 电 梯 安 全 管 理 相 关 的 法律、法 规、规 章。现 场 对 相 关 负 责 人 进 行 考 核。对 相 关 法 规 熟 悉 程 度一 般 的 视 情 况 扣 1 至 2 分，对 相 关 法 规 不 熟 悉 的 扣3 分。32.4 电 梯 安 全 管 理 员 应 履 行 相 应 职 责，规 范 管 理托 管 电 梯 和 正 确 使 用 电 梯 钥 匙，保 持 通 讯 畅 通，监 督 电 梯 维 保 工 作，确 认 符 合 要 求 后 签 字。查 看 电 梯 安 全 管 理 人 员 工 作 见 证 资 料、电 梯 钥 匙 使用 记 录。每 缺 1 项 扣 3 分，扣 完 为 止。5(续）7D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录3规 章 制 度（5 分）3.1 应 根 据 托 管 实 际 情 况 制 定 托 管 电 梯 安 全 管理 制 度、安 全 管 理 手 册 和 安 全 操 作 规 程，并 有效 执 行，安 全 管 理 制 度 至 少 包 括 下 列 内 容：a)电 梯 托 管 单 位 相 关 人 员 岗 位 职 责：1)主 要 负 责 人 岗 位 职 责；2)安 全 管 理 负 责 人 岗 位 职 责；3)电 梯 安 全 管 理 人 员 岗 位 职 责；4)电 梯 安 全 教 育 人 员 岗 位 职 责；b)电 梯 日 常 巡 查、定 期 自 行 检 查 和 有 关 记 录制 度；c)电 梯 使 用 登 记、定 期 检 验 管 理 制 度；d)监 督 电 梯 维 护 保 养 工 作 规 定；e)对 电 梯 维 护 保 养 企 业 选 择 考 核 制 度；f)电 梯 故 障 和 隐 患 排 查 治 理 制 度；g)电 梯 安 全 管 理 人 员 与 作 业 人 员 管 理 和 培 训制 度；h)电 梯 采 购、安 装、改 造、修 理、报 废 等 管理 制 度；i)电 梯 应 急 救 援 管 理 制 度；j)电 梯 事 故 报 告 和 处 理 制 度；k)其 他 电 梯 安 全 设 备 设 施 管 理 制 度。查 看 管 理 制 度 文 件，电 梯 托 管 单 位 相 关 人 员 岗 位 职责 部 分 应 包 含 所 列 相 关 人 员 岗 位 职 责 内 容。制 度 文件 每 缺 1 项 扣 1 分，扣 完 为 止。5(续）8D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录4档 案 管 理（6 分）4.1 应 按 托 管 项 目 逐 台 建 立 电 梯 安 全 技 术 档 案。抽 查 3 台 电 梯 的 安 全 技 术 档 案,未 逐 台 建 立 档 案 的扣 3 分。34.2 应 按 制 度 开 展 工 作，填 写 工 作 记 录 并 及 时 归档。查 看 电 梯 安 全 技 术 档 案 收 录 是 否 齐 全。未 见 相 关 工作 记 录 的 扣 3 分，收 录 资 料 不 齐 全、工 作 记 录 未 签名 或 签 名 不 规 范 的，每 缺 1 项 扣 1 分，扣 完 为 止。35培 训 和 宣 传（4 分）5.1 应 定 期 收 集 电 梯 安 全 管 理 相 关 法 律 法 规、规章、安 全 技 术 规 范 和 标 准 相 关 文 件，对 相 关 人员 进 行 宣 贯 培 训。查 电 梯 安 全 管 理 相 关 法 律 法 规、规 章、安 全 技 术 规范 和 标 准 相 关 文 件 及 目 录 清 单，未 建 立 目 录 清 单 或收 录 不 齐 全 的 扣 2 分。25.2 应 定 期 对 乘 客 进 行 电 梯 使 用 安 全 知 识 宣 传。未 定 期 开 展 电 梯 使 用 安 全 知 识 宣 传 培 训 的 扣 2 分。2(续）9D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录6标 识 张 贴（5 分）6.1 应 在 电 梯 轿 厢 内 显 著 位 置 张 贴 以 下 标 志 标识：a）电 梯 使 用 标 志；b）电 梯 维 保 标 志；c）应 急 救 援 电 话；d）电 梯 安 全 使 用 说 明、安 全 注 意 事 项、警 示 标志；e）电 梯 托 管 标 识。现 场 核 查 电 梯 轿 厢 内 张 贴 标 志 标 识 是 否 齐 全，每 缺1 项 扣 1 分，扣 完 为 止。57维 护 保 养（1 0 分）7.1 应 委 托 取 得 相 应 资 质 的 电 梯 维 保 企 业 对 电梯 进 行 维 护 保 养,优 先 选 取 信 用 评 定 优 良 的 电梯 维 保 企 业。核 查 托 管 单 位 所 委 托 的 电 梯 维 保 企 业 的 安 装 维 修资 质、信 用 评 定 等 级 和 电 梯 日 常 维 护 保 养 记 录。委托 未 取 得 相 应 电 梯 安 装 维 修 资 质 或 未 优 选 选 取 信用 评 定 优 良 电 梯 维 保 企 业 的 扣 5 分。57.2 对 电 梯 日 常 维 护 保 养 行 为 进 行 监 督、维 保 结果 进 行 确 认。电 梯 日 常 维 护 保 养 记 录 不 规 范 的 扣 3 分，未 见 电 梯安 全 管 理 人 员 签 名 的 扣 2 分。5(续）1 0D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录8日 常 巡 查 和 定期 自 行 检 查(1 0 分）8.1 为 保 证 电 梯 安 全 运 行，电 梯 托 管 单 位 应 对 电梯 进 行 日 常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查，日 常 巡 查 和定 期 自 行 检 查 的 时 间、内 容 和 要 求 应 当 符 合 有关 安 全 技 术 规 范 的 规 定 及 产 品 使 用 说 明 的 要求。核 查 电 梯 日 常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查 记 录。未 进 行 日常 巡 查 和 定 期 自 行 检 查 的 扣 1 0 分，检 查 记 录 不 齐全 的 扣 5 分。1 09故 障 处 理和 隐 患 整 改（1 0 分）9.1 电 梯 发 生 故 障 或 者 发 现 存 在 严 重 事 故 隐 患的，应 立 即 停 止 使 用，在 电 梯 口 显 著 位 置 设 置停 用 标 志，做 好 安 全 防 护。现 场 核 查 电 梯 故 障 隐 患 处 理 措 施 和 记 录。电 梯 发 生故 障 或 者 存 在 严 重 事 故 隐 患 未 采 取 停 用 措 施 的 扣 5分，停 用 电 梯 未 在 电 梯 口 的 显 著 位 置 设 置 停 用 标 志的 扣 2 分。59.2 应 及 时 通 知 电 梯 维 护 保 养 单 位 对 电 梯 进 行检 修，做 好 故 障 及 维 修 记 录。查 看 电 梯 故 障 和 隐 患 检 修 记 录。故 障 检 修 记 录 不 齐的 扣 2 分，通 知 检 修 不 及 时 的 扣 3 分。51 0应 急 演 练（1 0 分）1 0.1 应 制 定 电 梯 应 急 预 案，每 年 组 织 不 少 于 1次 电 梯 应 急 演 练，以 验 证 应 急 预 案、应 急 准 备及 应 急 响 应 的 有 效 性、充 分 性 和 适 宜。查 看 电 梯 应 急 预 案，事 故 应 急 救 援 演 练 记 录。应 急演 练 记 录 不 齐 全 的 扣 2 分，无 应 急 预 案 或 未 组 织 应急 演 练 的 扣 5 分。5(续）1 1D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 9表 B.1 电 梯 托 管 能 力 综 合 要 求 评 定 表序 号 评 定 内 容 评 定 方 法 配 分 得 分 现 场 记 录1 0.2 应 组 织 业 主 代 表、电 梯 维 保 单 位 代 表 等 参加 电 梯 应 急 救 援 演 练。查 看 电 梯 应 急 救 援 演 练 现 场 人 员 签 到 记 录。未 组 织业 主 代 表、电 梯 维 保 单 位 代 表 等 参 加 电 梯 应 急 救 援演 练 的 扣 2 分，应 急 演 练 记 录 无 业 主 代 表 签 名 的 扣1 分。21 0.3 应 针 对 电 梯 应 急 演 练 过 程 中 出 现 的 问 题 进行 记 录、总 结，并 借 鉴 相 关 电 梯 事 故 案 例，及时 修 订 应 急 预 案。查 看 电 梯 应 急 演 练 总 结 和 应 急 预 案 修 订 记 录。应 急预 案 或 演 练 总 结 不 完 备 的 扣 1 分，无 演 练 总 结 的 扣3 分。31 1信 息 公 示（5 分）1 1.1 应 定 期 向 委 托 方 公 示 电 梯 故 障 记 录、修 理费 用、维 保 计 划 和 维 保 情 况 等 信 息。查 看 电 梯 故 障 记 录、修 理 费 用、维 保 计 划 和 维 保 情况 等 信 息 公 示 情 况。公 示 信 息 每 缺 1 项 扣 1 分，未进 行 信 息 公 示 的 扣 5 分。51 2信 息 化 管 理（5 分）1 2.1 宜 用 信 息 化 等 先 进 技 术 手 段，对 电 梯 安 全运 行 进 行 监 督。查 看 信 息 化 管 理 技 术 手 段 和 有 效 实 施 情 况。信 息 化技 术 未 有 效 实 施 的 扣 2 分，未 采 用 信 息 化 技 术 的 扣5 分。51 3客 户 满 意 度管 理（5 分）1 3.1 每 年 组 织 至 少 1 次 电 梯 托 管 服 务 满 意 度 调查，收 集 业 主 意 见 并 改 进。查 看 客 户 满 意 度 调 查 记 录 及 改 进 工 作 见 证 材 料。调查 记 录 和 改 进 工 作 见 证 材 料 不 齐 全 的 扣 3 分，未 开展 客 户 满 意 度 调 查 的 扣 5 分。5合 计 1 0 0(续）1 2D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 91 3附 录 C（资 料 性 附 录）广 州 市 电 梯 委 托 管 理 合 同 示 范 文 本合 同 编 号：广 州 市 电 梯 委 托 管 理 合 同（示 范 文 本）电 梯产 权所 有 者代 表：电 梯托 管单 位：D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 91 4广 州 市 电 梯 委 托 管 理 合 同电 梯 产 权 所 有 者 代 表（甲 方）电 梯 托 管 单 位（乙 方）为 保 障 既 有 住 宅 加 装 电 梯 的 安 全 运 行,明 确 甲 方 和 乙 方 的 权 利 义 务,经 协 商,就 既 有 住 宅 加 装 电 梯 委托 使 用 管 理 相 关 事 宜 达 成 如 下 协 议:甲 方 将 注 册 代 码 为 的 台 电 梯 授 权 给 乙 方 进 行 使 用 管 理,期 限 为 年,自年 月 日 至 年 月 日，在 此 期 限 内,乙 方 依 据 中 华 人 民 共 和 国 特 种 设 备 安 全 法 广 东 省 电 梯使 用 安 全 条 例 作 为 电 梯 的 日 常 使 用 管 理 及 安 全 运 行 的 首 负 责 任 人。甲 方 向 乙 方 支 付 委 托 管 理 费 用 每 年人 民 币 元（含 电 梯 责 任 保 险 费、日 常 维 保 费、安 全 管 理 员 费）。第 一 条 在 本 合 同 生 效 后 的 5 个 工 作 日 之 内,甲 方 委 托 乙 方 办 理 电 梯 使 用 登 记 变 更 手 续。第 二 条 乙 方 权 利 和 义 务一、义 务：1.乙 方 应 严 格 按 照 中 华 人 民 共 和 国 特 种 设 备 安 全 法 特 种 设 备 安 全 监 察 条 例 广 东 省 电 梯 使 用安 全 条 例 广 州 市 电 梯 安 全 管 理 办 法 等 相 关 法 规 和 安 全 技 术 规 范 的 要 求,做 好 电 梯 的 安 全 使 用 管 理 工作,保 障 电 梯 安 全 运 行。2.乙 方 应 建 立 完 善 的 电 梯 安 全 管 理 制 度,设 置 专 门 的 电 梯 安 全 管 理 机 构 并 配 备 持 证 电 梯 安 全 管 理 人员 对 电 梯 进 行 使 用 管 理。3.乙 方 应 建 立 并 保 管 好 包 括 使 用 登 记 证、定 期 检 验 合 格 证、出 厂 合 格 证、日 常 维 护 保 养 记 录、电 梯钥 匙、运 行 故 障 和 事 故 记 录 等 资 料 在 内 的 电 梯 安 全 技 术 档 案,并 在 委 托 管 理 期 限 届 满 后 将 电 梯 安 全 技 术档 案 移 交 甲 方。4.乙 方 应 委 托 取 得 相 应 资 格 许 可 的 单 位 进 行 电 梯 的 日 常 维 护 保 养,并 与 之 签 订 维 保 合 同。维 保 合 同应 当 对 电 梯 发 生 故 障、事 故 时 维 保 单 位 接 到 通 知 后 到 达 现 场 的 时 间 进 行 约 定。5.乙 方 应 在 电 梯 安 全 检 验 合 格 有 效 期 届 满 前 一 个 月 到 法 定 检 验 检 测 机 构 申 报 定 期 检 验,保 证 不 使 用未 经 监 督 检 验、超 过 定 期 检 验 有 效 期 或 检 验 不 合 格 的 电 梯。6.电 梯 出 现 故 障 或 发 生 异 常 情 况 时,乙 方 应 督 促 电 梯 维 保 公 司 对 电 梯 进 行 全 面 检 查,电 梯 事 故 隐 患消 除 后 方 可 重 新 投 入 使 用,避 免 电 梯 带 病 运 行。7.当 电 梯 需 要 进 行 重 大 修 理、改 造 或 移 装 时,乙 方 应 在 征 求 甲 方 同 意 后,委 托 取 得 相 应 资 格 许 可 的 单位 进 行,不 得 私 自 或 委 托 未 取 得 相 应 资 格 许 可 的 单 位 进 行。D B 4 4 0 1/T 3 3 2 0 1 91 58.乙 方 应 制 定 电 梯 突 发 事 件 及 事 故 的 应 急 措 施 和 应 急 救 援 预 案,对 突 发 事 件 做 好 应 对 与 记 录，并 按规 定 开 展 应 急 救 援 演 练。9.乙 方 应 设 立 2 4 小 时 应 急 电 话,保 持 电 话 畅 通。在 电 梯 发 生 故 障、事 故 时,乙 方 应 立 即 响 应,对 电 梯乘 客 进 行 安 抚,并 立 即 通 知 电 梯 维 保 公 司 到 现 场 进 行 救 援。必 要 时 启 动 应 急 救 援 预 案。1 0.乙 方 应 尽 义 务 教 育 和 引 导 乘 客 正 确、安 全 使 用 电 梯,制 止 乘 客 不 安 全 的 乘 梯 行 为,发 现 电 梯 存 在安 全 隐 患、收 到 检 验 不 合 格 报 告 时,应 停 止 电 梯 使 用。1 1.乙 方 应 购 买 符 合 广 东 省 电 梯 安 全 监 管 体 制 改 革 方 案 要 求 的 电 梯 责 任 保 险，且 一 次 性 事 故 最 高 赔偿 金 额 不 低 于 1 0 0 万 元（人 民 币），保 障 电 梯 使 用 各 方 利 益。1 2.如 发 生 电 梯 安 全 事 故,乙 方 作 为 电 梯 安 全 管 理 的 首 负 责 任 人,应 负 责 采 取 紧 急 措 施 救 助 受 困 者,及 时 将 伤 者 送 往 医 院 并 预 先 垫 付 医 疗 费 用,通 知 保 险 公 司 及 时 处 理,以 及 向 当 地 监 管 部 门 汇 报 情 况。二、权 利:1.乙 方 有 权 行 使 法 律 赋 予“电 梯 使 用 管 理 单 位”的 各 项 权 利。2.乙 方 有 权 委 托 取 得 相 应 资 格 许 可 的 电 梯 制 造、安 装、改 造、修 理 单 位 开 展 相 关 工 作,有 权 收 集 涉及 电 梯 安 全 运 行 的 制 造、安 装、修 理、检 验 和 使 用 的 相 关 资 料。3.乙 方 在 履 行 电 梯 事 故 首 付 责 任 后,有 权 向 造 成 电 梯 事 故 的 制 造 企 业、安 装 企 业、修 理 企 业、检 验单 位 和 使 用 者 追 偿。第 三 条 甲 方 权 利 和 义 务1.甲 方 应 按 时 支 付 乙 方 委 托 管 理 费 用，配 合 乙 方 做 好 电 梯 日 常 使 用 安 全 管 理,有 权 对 乙 方 的 管 理 行为 进 行 监 督 并 提 出 意 见;当 有 证 据 表 明 乙 方 对 电 梯 的 使 用 安 全 管 理 不 符 合 相 关 法 规 和 安 全 技 术 规 范 要求、存 在 严 重 安 全 隐 患 时,甲 方 有 权 要 求 乙 方 限 期 进 行 改 正。2.甲 方 应 在 委 托 管 理 合 同 生 效 后 将 电 梯 的 使 用 登 记 证、定 期 检 验 合 格 证、出 厂 合 格 证、日 常 维 护 保养 记 录、运 行 故 障 和 事 故 记 录 等 安 全 技 术 资 料 和 电 梯 钥 匙 移 交 乙 方,以 便 乙 方 能 准 确 地 了 解 电 梯 的 运 行状 况。第 四 条 乙 方 对 电 梯 的 使 用 管 理 不 符 合 相 关 法 规 和 安 全 技 术 规 范 要 求,或 存 在 严 重 安 全 隐 患 时,在 甲方 书 面 通 知 的 规 定 时 间 内 仍 未 采 取 有 效 措 施 整 改 的,甲 方 有 权 停 止 乙 方 电 梯 使 用 管 理 权。甲 方 不 配 合 乙方 对