资源描述
ICS 65.020.01 B02 DB37 山东省地方标准 DB 37/T 2526.92018 农业社会 化服务 第9 部分：生产资 料统采统配统供 Socialization service of AgriculturePart 3:Unification purchase,distribution and supply for Agricultural means of production 2018-02-13 发布 2018-03-13 实施 山东省质量技术监督局 发布 DB37/T 2526.92018 前 言 本标准 按照GB/T 1.1-2009 给出的 规则 起草。本标准 由山 东省 农业 标准 化技术 委员 会提 出并 归口。本标准 起草 单位：山 东省 农村经 济经 营管 理总 站。本标准 主要 起草 人：柳强、许志 强、祖传 军、刘宁、狄春 香、李勇。I DB37/T 2526.92018 农 业社会 化服务 第 9 部分：生产资 料统采 统配统供 1 范围 本标准 规定 了农 业生 产资 料统采、统配 和统 供的 术 语和定 义、服 务组 织要 求、服务流 程及 售后 服务等内容。本标准 适用 于山 东省 农业 生产资 料统 采、统配 和统 供工作。2 规范性 引用 文件 下 列 文件 对于 本文 件的 应用 是 必不 可少 的。凡是 注日 期 的引 用文 件，仅所 注日 期 的版 本适 用于本文件。凡 是不 注日 期的 引用 文件，其最 新版 本（包括 所有的 修改 单）适用 于本 文件。GB/T 17242 投诉 处理 指南 GB/T 19012 质量 管理 顾 客满意 组织 处理 投诉 指南 SB/T 10401 商品 售后 服务评 价 体系 3 术语和 定义 3.1 农业生 产资 料 agricultural means of production 是指包 括农 作物 种子、农 药、农 膜、肥 料、饲料 和 饲料添 加剂(含渔 用)、种 畜禽、牧草 种子、食用菌菌种、兽 药、农机 及零 配件、水产 苗种、渔 药、渔机渔 具等 农业 投入 品的 总称。3.2 统采统 配统 供 unification purchase,distribution and supply 是指通 过对 同一 类农 业生 产资料 进行 集中 统一 采购、统一 配送 和统 一供 应来 降低采 购成 本，保 证 供货质量 和供 货时 间。3.3 服务组 织 service organization 是指向 农户 或其 他需 求者 提供肥 料、农药、种 子、农地膜、小 型农 机具、兽 药饲料 等农 业生 产 资 料统采统 配统 供工 作的 村集 体经济 组织、农 民合 作社、农业 服务 公司、龙 头企 业等组 织。4 服务组 织要 求 4.1 资格要 求 服务组 织应 依法 成立，符 合相关 法律 法规 的要 求。4.2 场所要 求 1 DB37/T 2526.92018 4.2.1 拥有固 定服 务场 所，使用 面积不 少 于1000m2，交通 便利，不影 响周 围环 境。4.2.2 服务场 所内 各功 能区 域划 分合理 有序，满 足相 关环 境条件 要求。4.2.3 服务场 所内 应配 备必 要的 消防装 备，做好 消防 安全 防范措 施。4.3 设备要 求 4.3.1 应配备 满足 服务 需要 的运 输、装 卸、计量 等设 备。4.3.2 应配备 满足 生产 资料 储藏 的设备。4.4 人员要 求 4.4.1 应配备 与服 务内 容相 适应 的专业 技术 人员。4.4.2 应配备 生产 资料 采购 人员,能熟练 掌握 生产 资料 采购 规程。4.4.3 应配备 生产 资料 查验 人员，查验 产品 包装、标 签、产品质 量检 验合 格证 等。4.4.4 应配备 仓库 保管 人员，确 保生产 资料 有序、安 全存 放。4.5 管理制 度 4.5.1 应实行 岗位 责任 制，明确 工作人 员岗 位职 责。4.5.2 应实行 人员 培训 制度，定 期组织 工作 人员 进行 培训。4.5.3 应实行 统采 统配 统供 记录 制度，填写 记录 表，至 少 包含品 种、规格、数量、厂家、用户 等信 息。4.5.4 应实行 农业 生产 资料 质量 反馈制 度，加强 与农 户沟 通，定 期开 展回 访，及时 向有关 部门 反馈 相关信息。4.5.5 应实行 安全 管理 制度。5 服务流 程 5.1 签订服 务协 议 5.1.1 服务组 织应 根据 用户 的需 求，正 确引 导，适时 提出 建议，协助 选择 生产 资料 种类。5.1.2 服务组 织应 与用 户签 订生 产资料 委托 购买 协议 书（参照附 录 A），服务 组织 负责对 用户 所需 生产资料 的种 类、数量 进行 统计、汇总。5.2 选择供 应商 5.2.1 筛选能 够满 足统 采要 求的 供应商。5.2.2 了解供 应商 的信 誉、产品 质量、服务 能力 及价 格。5.2.3 择优选 择适 合当 地实 际的 供应商。5.3 签订采 购合 同 5.3.1 与供应 商签 订采 购合 同。5.3.2 合同的 内容 应包 括产 品标 的、数 量、价款 及交（提）货时间，质 量标 准，包装 标 准，合理 损耗标 准 及计 量方 法，交（提）货方 式及 地点，验收，付 款，违约 责任，声明 及保 证，不可 抗力，争议的处理，解 释，补充 与附 件，合同的 效力 等。5.4 产品验 收 5.4.1 根据合 同约 定方 式接 收产 品。2 DB37/T 2526.92018 5.4.2 应对照 合同、票 据，当面 确认产 品，检查 并验 收。5.4.3 应统计 产品 交付 情况，发 现异常 应及 时处 理。5.5 产品配 送 5.5.1 服务组 织应 按签 订的 生产 资料委 托购 买协 议书 向用 户配送。5.5.2 指导用 户科 学合 理使 用生 产资料。6 售后服 务 6.1 应建立 售后 服务 档案，售 后服务 工作 应符 合 SB/T 10401 的要 求。6.2 应 按照 GB/T 17242 的要 求 建立投 诉受 理机 制。6.3 接到用 户投 诉时，应 及时 处理并 详细 记录，对 投诉 的处理 应符 合 GB/T 19012 的要求。6.4 对用户 提出 的合 理建 议应 予以采 纳。与用 户发 生争 议时应 协商 解决。3 DB37/T 2526.92018 A A 附 录 A（资料 性附 录）农业生 产资 料委 托购 买协 议书 甲方：服务 组织 乙方：委 托方 甲乙双 方本 着互 惠互 利、诚实守 信的 原则，经 双方 平等协 商，就乙 方委 托甲 方购买 农业 生产 资 料，达成如 下协 议：一、乙 方委 托甲 方统 一购 买如下 农业 生产 资料：1、名 称：数量：规格 要求：2、名 称：数量：规格 要求：二、供 货方 式：采用 下面 第 种方 式进 行。1、乙方 自行 到甲 方指 定地点 领 取。2、运输 到乙 方指 定地 点，为。三、结 算价 格及 操作 方式：采用 下面 第 种 方式进 行。1、由乙 方预 交货 款：单 价 元，数量，总货 款 元，服务 费 元，合计 元。待采 购完 成 后 根据 实际 价格 实行 多退少 补。2、由甲 方代 为垫 付货 款：单价 元，数量，总 货 款 元，服务费 元，合计 元。待采 购完 成 后据 实结 算。四、双 方的 权利 和义 务 1、甲 方的 采购 价格 应公 开 公平，乙方 有权 对采 购价 格提出 异议。2、甲方 应按 乙方的 规格 要 求统一 购买生 产资 料。甲 方有权 对乙方 提出 建议，正确引 导选择 适合 当地实际 的生 产资 料，若由 于甲方 指导 失误 而造 成的 损失，由甲 方承 担。3、乙 方应 明确 所购 生产 资 料的规 格要 求，未明 确而 造成的 损失，由 乙方 承担。4、因农 户 或其 他需 求者 所 购生产 资料 数量 少不 能产 生规模 效益 时，由甲 乙双 方协商 解决。5、本 协议 约定 内容 之外 产 生的费 用另 行协 商。五、其 他事 宜 1、本协 议不 因甲、乙双 方 法人代 表变动 而变 更，也 不得因 集体经 济组 织的分 立或合 并而变 更或 解除。任 何一 方不 得随 意终 止协议，因 不可 抗拒 自然 灾害因 素造 成协 议无 法履 行除外。2、本 协议 如有 未尽 事宜，甲乙双 方协 商解 决。3、甲、乙双 方在履 行本 协 议过程 中如发 生争 议，应 首先通 过友好 协商 解决，协商不 成的，可向 人民法院 提起 诉讼。4、本 协议 一式 两份，甲 乙 双方各 执一 份。甲方：（章）代 表人（签 字）乙方：（章）代 表人（签 字）年 月 日 _ 4
展开阅读全文