财产保险业防灾防损工作规范DB45／T 2765-2023.pdf

ICS 03.060 CCS A 11 45 广 西 壮 族 自 治 区 地 方 标 准 DB45/T 2765 2023 财产保险 业防灾 防损 工作规范 Specification for disaster prevention and loss prevention of the property insurance industry 2023-12-12 发布 2024-02-01 实施 广西壮族 自治区 市场监 督管理 局 发 布 DB45/T 2765 2023 I 前 言 本文件按照GB/T 1.1 2020 标准化 工作导则 第1 部分：标准化文 件的结构 和起草规则 的规定起草。请注意本文 件的某些 内容可能 涉及专利。本文件 的发 布机构不承 担识别专 利的责任。本文件 由国 家金融监 督管理总 局广西监 管局 提出、归 口 并宣贯。本文件起草 单位：国 家金融监 督管理总 局广西监 管局、广西保险 行业协会、广西标 准化协会、广西大学。本文件主要 起草人：丘耿、钟 秀文、陈 鹏飞、徐 海、梁星、廖畅 江、唐金 成、谢宏 昭、黄林 华、莫耀林、陆阳。DB45/T 2765 2023 1 财产保险 业防灾 防损工 作规范 1 范围 本文件界定 了 财产保 险业 防灾 防损的术 语和定义，规 定了 财产保 险业 防灾 防损的 基 本原则、工作机构、工作制 度、工作 程序 等方 面的要求。本 文件适 用于广 西壮族 自治区 行政区域 内从事 财产保险 业务 的 各财产 保险省 级公司 及地市级 分 公司 开展防灾 防损工作。2 规范性引用 文件 本文件没有 规范性引 用文件。3 术语和定义 下列术语和 定义适用 于本文件。3.1 防灾防损 disaster prevention and loss prevention 保险主体在 灾害发生 前或事故 逐渐发生 的过程中，针 对灾害和事 故特征，采取 降低事 故发生率、事故损失和影 响范围，避免次生 灾害发生 的有效措 施。4 基本原则 4.1 坚持“以防 为主”“持之以恒”的原则。4.2 遵循独立、客观、公 正的原则。5 工作机构 5.1 各财产保险省级 公司 应建 立自上而下 的防灾防损 组织 架构，确定防灾 防损工作 归口管理部 门及其职责。5.2 各财产保险省级 公司 主要 负责人应对 全公司的防 灾防 损工作负总责，防灾防损 工作归口管 理部门主要负责人 应具体承 担防灾防 损责任，核保岗位 应对 核保标的风 险负责，防灾防损 工作人员 应对承保 标的防灾防损 负责，承 保、客服 等条线业 务部门 应 配合 防灾防损工 作。5.3 防灾防损职 能部门每 年应编制 防灾防损 工作计划 和实 施细则。5.4 防灾防损工作 人员 应 具备良好 的业务素 养，熟悉 工作 要求，宜具备 2 年以 上防灾防 损从业经 验。经培训合格 后持证上 岗。6 工作制度 6.1 人员考核制 度 DB45/T 2765 2023 2 6.1.1 防灾防损工 作人员应 定期接受 专业技能 培训，考 核合 格后方可从 事防灾防 损工作。6.1.2 各财产保险省级 公司 应建 立防灾防损 工作 人员专 项考 核制度，将防灾 防损工作 成效作为考 核奖惩的依据，督促员工 切实树立 风险控制 意识和防 灾防 损责任意识。6.2 预算制度 6.2.1 各财产保险 省级公司 应结合上 年公司财 产险保险 费情 况及财务规 定的要求，制定防 预费用预 算。6.2.2 各财产保险省级 公司 应建立 防预费用 制度，防预 费用 的使用范围应限 制在与防 灾防损工作 有关的用途，不 应挪用、挤占 防预 费用。6.2.3 各财产保险省级 公司 应建立 防预费用 备查数据，记录 使用金额、用途、被保险 人 等情况，应定期对 防预费 用 的使用 情况进行 检查。6.3 宣传制度 6.3.1 各财产保险 省级公司 应根据不 同时期的 不同特点，研 究制定针对 投保企业 的宣传计 划。6.3.2 各财产保险省级 公司 主动 参与社会各 类防灾宣传 活动，配合政府职能 部门做好 防灾害、防 事故的宣传。6.4 合作共享制 度 6.4.1 国家金融监督管 理总局广 西监管局 应 牵头建立健 全横 向协调机制，主 动与公安、应急、卫 生、司法、民政、气象等 政府职能 部门联系 及建立合 作。6.4.2 保险行业协 会应 加强 各财产保 险省级公 司及地市 级分 公司 的防灾 防损信息 交流与沟 通。6.4.3 保险行业协 会应 组织 各财产保 险省级公 司及地市 级分 公司 共同研 究制定防 灾防损工作 体系。6.4.4 保险行业协 会应 建立 防灾防损 专家库。6.4.5 保险行业协 会应 建立 防灾防损 工作责任 奖惩机制。7 工作程序 7.1 风险控制 7.1.1 各级财产保险 地 市级分公 司 应严格承 保程序，承 保前 应对保险标的进 行严格检 验，实地了 解被保险人风险 状况，形 成被保险 人的风险 档案。在 对被 保险人回访、复查，出险理赔 后，进一 步补充客 户风险状况信 息。7.1.2 各级财产保 险 地市级 分公司 应 建立防灾 防损情况 与保 险费率浮动 相联系的 机制。7.2 日常管理 7.2.1 各级财产保险 地 市级分公 司 应定期开 展防灾防损 工作 并提供防灾防损 建议 书。建议书内容 包含但不限于防 灾防损的 地理位置、防灾时 间、风险 隐患、整改措施、施救方 法。防灾 防损建议 书接收单 位应在20 个工 作日内完 成整改。7.2.2 各级财产保险 地 市级分公 司 应加强与 被保险人的 合作，帮助被保险人 落实防灾 责任制，加 强日常安全管理，督促其 及时消除 各种安全 隐患。7.2.3 各级财产保险 地 市级分公 司 应组织 防 灾防损工作 人员 对被保险人进行 防灾安全 检查，如发 现事故隐患，向 被保险人 出具防灾 防损意见 书，督促 和协 助企业及时 整改。7.2.4 各级财产保险 地 市级分公 司 应主动配 合 公安、应 急、卫生、司法、民 政、气象 等政府职能 部门组织好检查 工作，特 别应做好 对保险标 的 防台风、防 汛和防火专 项检查。DB45/T 2765 2023 3 7.3 制定预案 7.3.1 各级财产保险 地 市级分公 司 应针对各 类自然灾害 和火 灾为重点的被保 险人制定 抢险施救预 案，整合内部资 源，确定 施救重点 和方法，督促、检 查和 协助客户开 展抢险施 救工作，对保险财 产采取保 护措施。7.3.2 各级财产保 险 地市级 分公司 应 针对投保 地区汛期 灾害 及保险损失 特点，结 合当年汛 期气候预 测，在汛期之前编制、修订和 定期完善汛 期防灾预案，明 确组织、保障、措施和责 任分解，做 好汛情分 析，建立灾害预 警机制，确定风险 排查方案、抢险救 灾方 案等。7.4 发送预警 各级财产保 险 地市级 分公司 应 密切关注 并主动获 取各 类灾害 预警、灾难事 故信息，结合承保 标的所在区域和历史出 险情况，及时通过多 种形式向所 辖分 支机构和被保险 人发送灾 害预警和防 范施救建 议，对标的面临 的灾害风 险进行日 常监测和 临灾预警。7.5 隐患排查 各级财产保 险 地市级 分公司 应 根据气候 预测结果，判 断可能出现 的灾害种 类、灾害 影响的重 点地区以及需要关 注的重点 被保险人，制定检 查方案，组织 专门力量，区分轻重 缓急，开 展风险检 查，检查 被保险人的防 护准备情 况，协助 被保险人 做好风险 隐患 排查、整改。7.6 应急处理 7.6.1 各财产保险省级 公司及地 市级分公司 应建立并完 善重 大灾害应急预案，成立应 急指挥机构，视灾害等级启 动相应级 别的应急 预案。应 定期进行 应急 预案演练。7.6.2 各级财产保险 地 市级分公 司 应在财产 保险 省级公司 重 大灾害应急预案 的基础上，根据当地 的主要灾害情况，制定因 地制宜、因时制宜、责任到 人的 应急处理办 法。7.6.3 各财产保险省级 公司及地 市级分公司 应建立健全 灾害 预警系统，在第 一时间将 获取的灾害 预警信息，通知 被保险人。7.7 事后评估 7.7.1 各级财产保险 地 市级分公 司 应在处理 完毕重大灾 害理 赔后，对本次应 急处理机 制的启动进 行总结和评估，及时 发现存在 的问题，并 不断完善应 急预 案。评估内容包 含但不限 于反应快慢、处理速 度、被保险人意 见、对 本 公司 及财 产保险省 级公司 形 象的 影响、赔付 合理性及 效果。7.7.2 应分析灾害 原因，总 结防灾防 损经验及 教训，做 好风 险防范与控 制的研究 和执行。7.7.3 各级财产保 险 地市级 分公司 应 建立重大 灾害和有 重大 影响的赔案 档案。7.7.4 各级财产保 险 地市级 分公司 应 建立灾害 事件新闻 发布 制度，统一 对外发布 信息。DB45/T 2765 2023 4 参 考 文 献 1 GB/T 37926 美 丽乡村气 象 防灾减 灾指南 2 T/IAC 7 保险 业灾备 建 设基本要 求 3 T/IAC 29 企业 财产保险 公估作业 规范 4 广西保 监局.广 西财产保 险业防灾 防损工作 指引Z.2012年12 月28日.