2024-2025抖音生活服务综合行业经营通案.pptx

j 2024-2025 抖音生活服务综合行业经营通案 商家经营新阵地 生活数字化，进一 步 拉 高 内容 消 费，驱动 内 容 生 态 进 化 兴趣推荐 POI 评分排行 内容场 用户生活场 6 亿+日活跃用户 5.5 亿+搜索月活 记录 分享 讨论 周末溜娃 冬日泡汤 吃喝玩乐节 丽人种草 商家生意场 流量场 榜单 线上直播 短视频 搜索 传播 种草 交易 以生态为核心，助 力 合 作 伙伴新 成长 200 万+抖音生活服务 合作门店 370 个+抖音生活服务 业务覆盖城市 800 个+抖音生活服务 百万G M V 商家直播间数量 4 倍 抖音生活服务 服务商数量增长*2022 VS 2022 163%抖音生活服务 达人数量增长*2022 VS 2021 综合行业用户消费 趋 势 更加完善的配套类目和 服 务 激发线上用户前往线下体验*2022 不断入局的综合商家 正把握着行业加速的时机 超8 GMV*2022 vs 2021 686%*2022 vs 2021 23%*2022 vs 2021 独具行业属性的货品配置 助力生意从尝鲜到长久 团购 通兑券 次卡/月卡/季卡 1340 万人 次 652 万人 139 万人 242万束 1100 万次 行业里程碑洞见品 类 发 展 机会 8 月 6 9 月 IP 2,000 休闲娱乐 丽 人 8-9 月|#GMV 2.85 3+9 月 0-进场零售 Life Event 4 月 1.54 9 月 GMV 1.02 6 月 IP+9 月 2,500+消费人群全覆盖 提高经营确定性 优势消费人群 潜力消费人群 153%424%243%GEN Z GEN Z 197%506%1935%小镇中老年 486%1310%523%都市银发 186%小镇青年 都市蓝领 新锐白领 传统本地生意经营 与 抖 音 新增量 传统式经营，生意增长空间有限 线下门店 分类平台 分销平台 线下 自然流量 评价、榜单、广告 获得流量 选品成为获得流量 大小的关键 抖音生活服务：强兴趣导向 看到 兴趣激发 交易 到店 分享裂变 内容 打造 门店 转化 流量 加热 私域 沉淀 涡轮式增长经 营 带来持续生意增量 抖音生活服务经营方法论 经营方法论 阵地经营 内容经营 流量经营 抖音生活服务经营 全 景图 POI 精装修：认领POI，丰富内容 细节展示：环境、菜品、服务等 评价运营：视频投稿、带图评价 场景覆盖：聚会/独食/约会/亲子等 组合灵活：单品、套餐、代金券、次卡等 特色凸显：品牌特色/竞争力价格 丰富的上架团品，满足 需 求 短视频：BGC/PGC/UGC 多样视频投稿 直播：稳定的开播场次/时长 常态的内容更新，转化 提 效 三套动作 全面的POI 信息，展示门店 关注流推荐 粉丝商品卡 搜索排序展示 搜索 Feed 推荐 同城频道页 榜单 好 评 榜 好 评 榜 好 评 榜 好 评 榜 牵引高忠诚客群 Advocate/留住高关注客群 Ask/吸引近距离客群 Appeal 影响易种草客群 Aw are 生活服务商家经营专属流量池 获得更多曝光和流量 更稳定、更直接、更 准 确 地将线 上 流 量 转 为 到 店 客 流 把屏幕对面的客群 请到店 数字资产 好评量 销量 POI 页信息量 粉丝量 短视频内容量 门店经营 搬到线 上 积累销量，保持营业活力 线上交易购买 线下到店核销 生意，从拥有一个“店 铺”开始 抖音生活服务商家 企业信息组件/POI/商家页宣传/POI 阵地经营 认证抖音生活服务商家 身 份 内容运营 私域运营 货品展示 成交变现 内容经营：激发用 户 兴 趣 的第 一 步 内容经营 内容 BGC 达人内容 UGC 挑战赛 全民任务 话题 投稿任务 任务素材 品牌建设 交易转化 粉丝增长 内容的长效扩散力，带来阶梯放大效果 BGC商家自制内容，塑 造 品牌 拉 动 交 易 职人精细化成长运营 拉动营收增长 一佳造型 1000 2-5 800 万+GMV 组建专属货盘 沉浸式实景直播 UMEPLAY 内容经营 达人真实探店短视频 提高曝光，转化增长 MELAND OGC 达人内容，借势实 现 高 效 触 达 与转化 内容经营 达人合作直播 高曝光高转化 live house 流量经营：提质，提 效 流量经营 流量爆发 节点营销 行业营销 品牌营销 货品营销 平台榜单 创新探索 城市与区域营销 流量沉淀与激活 社群运营 用户运营 流量加热 品牌曝光 创新互动 搜索产品 内容加热 附加功能 IP营销总览 抖音心动大牌日 心动大牌日|品牌大事件/心动大牌日|品牌开业盛典 心动大牌日|大促版 抖音心动上新日 心动上新日|新品打爆 心动上新 日|超级CP 心动上新 日|节点营销 用心生活家 用心生活家|超级玩家 用心生活 家|新锐行家 Showcase 用心生活 家|新秀玩家 IP 1600 万+PV200 万+700+营销活动案例|用心生活家IPX 王 府 井周 年 庆 1.6 IP 16 24 10 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 平台 节点 大促 平台大促 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 618 节点营销 11 12 综合 行业 营销 货品营销 进场 LE 品类 营销 丽人 休娱 38 520 品牌IP 商家营销 场景营销 818|/|/用户营销 达人营销 人群 营销|PK 自研内容 IP 城市营销 IP 内容 营销 创新 营销 新机会|/|/|/新功能 SKU|/|/行业 影响力|/|政务营销 圈层营销 综合行业大事件 2024年抖音生活服务综 合 行 业 营 销 活动 日 历 流量沉淀与激活：以 商 家 自有 阵 地 为 核心 的 私 域 运营 流量经营 商家自有阵地 抖 音 生 活 服 务 商家 账 号、矩阵号 私域留存 标签化用户管理 客服体系建设 用户活动设计 社群互动促活 内容持续打造 外域流量 私域沉淀 公域流量 私域转化 裂变转化 UGC 交易转化 POI 留资转化 抖音生活服务商家 服 务 产 品全 景 图 长期经营 短视频 直播 达人服务 服务商服务 对有自研能力的商家和 服 务商，开放 入 驻及 接口能 力 长期经营 生活服务学堂 经营仪表盘 同行榜单 平台治理 基础运营 POI|店铺装修 交易工具 用户沟通 账号管理 流量加热工具产品 平台IP 与营销活动 私域运营体系 商家入驻 自助开户 资质上传 门店认领 账号授权 抖音生活服务综合商家案例 商家案例【促成交】案例【扩市场】案例【打品牌】案例 8 8 9+300+3500+20W+GMV 关键标签#促成交#应季新品#视频矩阵 丽人 尔迩美甲 借势 热 点，创 新 美 甲，掀 起 开 学 美 丽热潮 洗脸猫 立体化内容矩阵，沉 淀 可复 制 的 轻 运 营 模式 2017 2022 500+50%23 10 VS23 1 211%23 10 VS23 1 POI 关键标签#市场扩 张#内容矩阵 1 2023+10 亿+700+3 倍 GMV 70%+关键标签#打品 牌#搜索基建 头道汤 职人矩 阵 搭 配 搜索 运 营，引爆 品 效 结 合 新 浪潮 1.54 亿+GMV 7000+关键标签#促成交#品牌营销#职人#精细化直播 170 12 70 16 12 70 12 进场零售 武商集团 多资 源 组 合，创 新 营销，助 力 品 牌 数字 化 升级 HotMaxx 2020 4 3 POI PV POI&UGC 9 亿 26 次 1 亿+1514 万+关键标签#市场扩 张#话题活动 好特卖 打造品 牌 声 量，引 爆 POI&搜 索 支付 新 增长 O2O 2006 2 360 IT 2023 6 7-9 922+5066+5000 万+1300+700 万+关键标签#打品 牌#职人矩阵 九机 打造线下 手 机 销 售新 模 式，门店 销 售 额 提升 700 万+关键标签#促成交#节点营销#长效经营 LE MELAND 50 meland+MELAND MELAND IP 3D 1+1+13 1.7 亿+19 城 4000 万+GMV MELAND 突破传统营销，联 动 平 台 IP，放 大 品 牌 势能 19/207 1200+2022 10 800+2000+20 198 40 1200+20 亿+2000+40 万+关键标签#市场扩 张#职人体系 小拇指 布局职 人 矩 阵，开 辟 品 牌 全新 增 长 曲 线 2014 2020 2022 6 30 1800 200+10 万+80%关键标签#打品 牌#资产沉淀 天鹅到家 以优 质 服 务 经营 用 户 口 碑，品 牌 建 设 激 活新 增 长 关键标签#促成交#节点营销#差异化组合#商家自播 LE UMEPLAY 692 万+GMV 6000+120 万+UMEPLAY 精细运营，创 新 体 验，重 新 定 义 城 市 潮玩 2019 SPA 2022 1 39 155 8 2 25 150+100 万+100 万+618 8 家 155 家 关键标签#市场扩 张#内容矩阵 耳域 职人模式+私域 运 营，成 就 品牌 加 盟 扩 新 120&3 30 8 GMV 2000 GMV 2700 3 30 POI 8 GMV 2000 5 GMV 2700&2000 万+GMV 2700 万+GMV 1.8 亿+#关键标签#打品 牌#品牌活 动#专属货盘 星际传奇“怦 然 星 动”品 牌 日，节点 营 销 新 突破