2023-2024抖音生活服务平台通案.pdf

6亿抖 音 日 活 用 户（D A U）全 场 景 内 容 聚 合 全 年 龄 人 群 覆 盖Z 世 代小 镇 青 年新 锐 白 领精 致 妈 妈都 市 蓝 领资 深 中 产银 发 一 族小 镇 中 老 年从 抖 音 中 来，到 用 户 中 去直 播 搜 索 短视频以 生 活 为 原 点，连 接 线 上 和 线 下抖音生活服务平台GMV 增长2022 年 vs 2021 年2018.9抖 音 诞 生 了2020.12021.52021.12023.2抖 音 生 活 服 务2022.6落 地 北 京、上 海、哈 尔 滨、扬 州、成 都2019.12021.2抖 音 上 线2020.32021.6抖 音 生 活 服 务2022.5首 站 落 地 三 亚发 布2022.4商 家 经 营 工 具上 线品 牌slogan2022.10抖 音 生 活 服 务正 式 上 线 抖 音 生 活 服 务开 放 入 驻首 次 举 办2023.1抖 音 生 活 服 务 发 起发展至今，业务规模持续增长深 圳 郑 州 苏 州 重 庆 成 都 广 州 上 海 北 京2 0 2 2 年全国西 安 东 莞众 多 伙 伴 加 入，将 烟 火 气 传 递 到 生 活 的 每 一 处抖音生活服务合 作 门 店抖音生活服务团 购 达 人 数 量 增 长2022 年 vs 2021 年抖音生活服务业 务 覆 盖 城 市抖音生活服务服 务 商 数 量 增 长2022 下 半 年 vs 2022 上 半 年让 更 多 美 味 被 发 现 与 品 尝代 金 券 团 购 套 餐 团 购 配 送 通 兑 券餐饮有动销商家数增速*2022 年 vs 2021 年餐饮商家直播间数量*截 止2023 年2 月餐饮行业支付GMV 增长*2022 年 vs 2021 年越来越多的用户在 生 活 场 景 中 心 动 下 单越 来 越 丰 富 的 交 易 模 式助 力 餐 饮 销 量 提 升越 来 越 具 潜 力 的 餐 饮 商 家在 生 意 增 长 中 脱 颖 而 出餐 饮凌 晨1 点 在 抖 音购 买 美 食在 周 五 共 下 单茶 饮在 平 台 下 单 了年 夜 饭观 赛 期 间 下 单 了“世 界 杯 观 赛”相 关 套 餐*2022 全 年让 美 好 旅 途 回 归 热 闹 景 象酒 旅团 购 通 兑 券 预 售 券 门 票动 植 物 园 有记 录 的 身 影在雪 场 切 磋 雪 技，春 节 也 不 曾 停 歇湖 海 边 有拥 抱 过 那 湿 润 的 风合作酒旅商家增长*2022 年 vs 2021 年酒旅订单用户增长*2022 年 vs 2021 年酒旅行业支付GMV 增长*2022 年 vs 2021 年山 上 有留 下 了 他 们 的 脚 印打 卡 视 频 和 随 用 随 买 的 便 利带动更多用户出发的热情心 愿 单 和 履 约 量记录了酒旅行业的快速成长适 配 场 景 的 灵 活 订 购 模 式助力酒旅商家常态经营*2022 全 年让 美 妙 体 验 变 得 触 手 可 及团 购 通 兑 券 次 卡 月 卡 季 卡综 合 行 业 有 动 销 商 家 数 增 速*2022 年 vs 2021 年用 户 打 卡 商 业 综 合 体 次 数 增 速*2022 上 半 年 vs 2021 下 半 年综 合 行 业 支 付GMV 增 长*2022 年 vs 2021 年更 加 完 善 的 配 套 类 目 和 服 务激 发 线 上 用 户 前 往 线 下 体 验独 具 行 业 属 性 的 货 品 配 置助 力 生 意 从 尝 鲜 到 长 久不 断 入 局 的 综 合 商 家正 把 握 着 行 业 加 速 的 时 机综 合的 周 边“洗 车 团 购”被 车 主 搜 索在 抖 音 生 活 服 务花 购 买 了去 看 过 电 影在 抖 音 下 单 美 发 类 团 购*2022 全 年抖 音 生 活 服 务为 用 户 提 供 真 实、优 质、丰 富 的 信 息 创 造 美 好 生 活 的 平 台PART ONE激 发 新 生 活汇 集 所 有 商 家 信 息 助 力 用 户 消 费 决 策POI还 原 市 井，给 线 下 地 点 在 线 上 安 一 个“家”记 录 分 享 讨 论综合类视频收藏量*2022 年酒旅相关视频播放量*2022 年美食相关类视频收藏量*2022 年城市相关内容播放量*2022 年#美 好 种 草#旅行打卡#美食攻略#城市发现有趣 探索有效 种草种 草 视 频2022 年抖音生活服务产生吃 喝 玩 乐 话 题2022 年抖音生活服务用户收藏视 频 涨 幅抖音生活服务相关视频数涨幅*2022 年 vs 2021 年放大精彩，传播真实又新奇的优质内容首 页 搜 索 评 论 区 搜 索 POI 详 情 页 搜 索 团 购 卡 片 猜 你 想 搜 团 购 搜 索沉浸 浏览意向 搜索搜 索 意 愿用户打开APP30 秒后，先浏览后搜索搜 索 月 活抖音视频搜索月活超过搜 索 数 量抖音生活服务相关搜索数量超过关键词搜索量增速*2023 年1 月 vs 2022 年1 月搜 索 前 搜 索 中 搜 索 后关键词搜索量增长超*2023 年1 月 vs 2022 年1 月关键词搜索量增速*2023 年1 月 vs 2022 年1 月满 足 好 奇，生 活 的 兴 趣 和 需 求 一 搜 便 知长 时 看 播即 时 转 化开 播 有 动 销 商 家直 播 涨 幅种 草 直 播 间2022 年抖音生活服务种草不断抖 音 生 活 服 务 开 播 有 动 销 的 商 家 增 长*2023 年1 月 vs 2022 年1 月抖音生活服务相关直播数增长*2022 年 vs 2021 年达人直播 品牌自播覆 盖 餐 饮、酒 旅、综 合 等 行 业 下 余 个 垂 类加深交互，让交心和交易在此刻同时发生酒旅类直播 餐饮类直播 综合类直播细分类目实时排名，满 足 用 户 多 元 化 的需求和选择聚 焦 同 城 区 域，帮助用户 发现家附近的宝藏店铺同 城 页吃 喝 玩 乐 榜 单 用 心 生 活 指 南平 台 级 榜 单，为用户提供真实、靠谱、优质的生活指南打 通 多 元 入 口，让 更 多 心 动 变 成 行 动多 场 景 多 需 求，在 相 互 汇 聚生 活 服 务助 力 好 生 意面 向 生 活 服 务 商 家 的 经 营 平 台，全 面 覆 盖 商 家 的 阵 地 经 营、内 容 经 营 与 流 量 经 营 等 多 层 次 需 求抖 音 来 客 设 置 了 多 元 经 营 板 块，如 店 铺 经 营、官 号 经 营、顾 客 经 营 等，同 时 匹 配 交 易 管 理 和 数 据 管 理 等 功 能，助 力 经 营 效 率 倍 增。巨 量 本 地 推 能 够 精 准 锁 定 店 铺 周 围 人 员，增 加 客 流、提 升 团 购 商 品 销 量。管理推广 新建推广将 便 捷 融 入 生 意，推 动 商 家 的 经 营 效 率 提 升核 心 效 果核 心 行 为经 营 指 引经 营 学 习在 抖 音 来 客 中，提 供 了 达 人 带 货 的 功 能 模 块，商 家 可 以 根 据 自 己 的 需 求，选 择 合 作 模 式 和 达 人 进 行 合 作。管理计划 新建计划 建联达人种 草体验与服务促 成团购与交易激 发互动与决策丰 富 创 作 生 态，满 足 商 家 内 容 供 应 需 求数 字 化 视 角 下 的 生 活 服 务 经 营 矩 阵Link数 字 化 链 接将线下门店的服务信息、优质商品通过抖音生活 服务链接到线上。Influencer达 人 合 作与达人合作，借助达人的创作能力凸显商品和服 务的优势，并且更好地触达目标客群，快速高效 实现经营目标。Event营 销 活 动聚焦特定场景，主动发起营销事件或参与平台的 营销活动，放大品牌声量、引爆销量，培养消费 心智，加速经营跃迁。Field商 家 自 营建立自营团队，通过优化组品和视频/直播常态化 运营策略，积累经营资产，实现长效、稳定的经营 结果。平 销 经 营品 销 爆 发经 营 方 法 总 结，帮 商 家 少 走 点 弯 路服 务 商经营能力机 构内容供给其 他 合 作 伙 伴技术能力达 人 撮 合 服 务店 铺 运 营流 量 服 务达 人 服 务视 频 创 意培 训 服 务直 播 服 务全 案 代 运 营 服 务收 银 核 销 系 统 打 通全 案 营 销 服 务品 牌 定 制 账 号 孵 化S a a S 技 术 公 司网 页 应 用 开 发头 部 明 星 资 源 支 持 品 牌 商 家 中 小 商 家优 质 的 内 容 种 草 和 消 费 体 验合 作 诉 求携 手 生 态 伙 伴，做 长 生 意 做 大 规 模年 度 重 磅 城 市 营 销 大 事 件 创 新 探 索 政 府 消 费 券 助 商 惠 民 行 业 特 色 餐 饮 行 业 酒 旅 行 业 综 合 行 业 货 品 营 销 新 品 日 大 牌 日 节 点 营 销 时 令 节 日 热 点 营 销 节 点 事 件 平 台 资 源 支 持，加 速 品 牌 和 商 家 出 圈心 动 跨 年承接业务机会提升交易 增长及政务合作粘性温 泉 滑 雪/春 节 灯 会踏 青 周 边 游动植物园亲 子 中 短 途水乐园游乐园全 品 类黄 金 度 假 周万圣乐园滑 雪 温 泉气 色 新 美 学SPA、丽人开 往 春 天 的 列 车旅拍、婚纱摄影、摄影节拥 抱 户 外 力 量露营、飞盘、滑板、蹦床神 奇 市 集 在 哪 里市集、密室/酒吧/Livehouse好 好 打 卡 表 演 节电影、戏剧、演唱会、脱口秀美 好 生 活 提 案 者书店、艺术展、博物馆浪 漫 好 食 光 餐 饮情 人 节春 光 好 食 节 餐 饮踏 青 节夏 日 美 食 大 赏 双11 生 活 节 酷 暑 清 凉 节 美 味情 话 季春 节 情 人 节 女 神 节 踏 青 五 一 六 一/端 午 暑 促 七 夕 中 秋 国 庆 万 圣 双 旦节 点 热 点：新 春 好 时 节 品 类 热 点：水 果 茶 饮 季 爆 款 热 点：新 品/新 品 类 营 销 城 市 热 点：暑 期 寻 味 记 资 源 热 点：厦 门 电 影 节 专 项 热 点：浓 情 老 字 号服务商及生态会议、行业沙龙、区域沙龙、商家圈层活动政府优惠券专项、山里DOU 是好风光、助商惠民计划（城市复苏专项）生活服务相关的大节场景 点大事件的超级消费餐 饮 行 业酒 旅 行 业综 合 行 业平 台 级行 业 特 色节 点 营 销应 季 营 销：围绕时令节点 展开应季性营销内容热 点 营 销：围绕高热内容 策划展开品牌营销互动B 端 营 销：围绕B 端影响力 建设进行峰会或沙龙活动心 动 十 一政 务 类心动之城、心动街区、心动周末心动上新日、心动大牌日、心动老字号心 动 新 春 心 动 五 一抖 音 生 活 服 务2023 年 营 销 日 历心动目的地用心生活局畅吃聚会日一 城 一 味 城 市 风味 营 销生 态 逐 步 形 成，聚 势 共 助 商 家 经 营提 供用 户 平 台内 容商 品服 务服 务 商商 家配 送 供 应 商达 人职 人机 构好 内 容好 商 品好 服 务商家经营案例应季产品符合目标人群：销售额最高的票型均为3 天2 晚票型，符合“亲子家庭”，“外地游客”的目标 人群画像。商家+达 人+用 户 投 稿 矩 阵：1 月 的 短 视 频 铺 排 量 共 计 达7.4 万条，其中达人视频数达5658 条，助力GMV增 长2829 万。节前节后多个账号同时开播：8 个官方矩阵账号协同，品牌自播+达人直播助阵，总直播场次共计264 场。酒 旅 长 隆 度 假 区 借 由 抖 音 生 活 服 务 平 台 达 人 合 作、营 销 活 动、商 家 自 营 等 经 营 矩 阵 的 多 样 化 组 合，不 断 探 索 节 点 创 新 营 销 玩 法。春 节 通 过 短 视 频 蓄 流 量，直 播 高 频 转 化 打 法，聚 焦 实 效，实 现 营 收 突 破。关 键 标 签#经 营 矩 阵#组 合 打 法长 隆 度 假 区聚 焦“短 视 频+直 播”组 合，点 燃 节 点 经 营活 动 支 付GMV 直 播 支 付GMV 品 牌 话 题 热 度活 动 期 间 支 付GMV 新 用 户 占 比 门 店 好 评 率通过IP 传 递 种 草 心 智：让 每 一 家 华 住 酒 店 都 成 为 用 户 三 公 里 内 的 选 择，让 每 一 个 消 费 者 都 能 拥 有 不 同 的城市体验。首次上线“随心住”通兑券，覆盖江浙沪总242 家门店，通过主打“限量1 万张”的营销模式，驱动用 户假期提前囤券。节点爆发，以短视频蓄热、直播冲刺、内容长尾三运营阶段，通过达人合作+自 运 营 策 略，登 上 抖 音 同 城 热点榜，达成两千万交易额。酒 旅华住集团双旦期间在抖音试点“预售通兑券”，覆盖江浙沪多地242 家门店，通过“华住三公里”内容IP 和达人短视 频+直播合作，跑通通兑预售券链路，并达成新客增长、品牌推广、两千万交易额的品效收益。关键标签#创 新 拓 展#新 客 增 长华 住 集 团 首 个 预 售 通 兑 券 试 点 标 杆，借 由 节 点 营 销 实 现 品 效 双 收 打 造 区 域25+个 精 品 账 号：全国5 个区域，每区域至少各设置5 个垂类精品账号。全 国 布 局100+有 效 小 号：主攻LV1-LV3 的抖音账号，以量变引起质变。公 司 孵 化20+员 工 账 号：设置员工激励政策，并将员工账号绑定在MCN 机构。合 作 引 入15 万+达 人 账 号：通过“云客赞”成功引入15 万+外部团购合作达人。成立了15 人的抖音专属客服，要求工作人员学习抖音平台运营规则，并实时回复用户问题，解决客户难 题，真正做到高品质服务。要 出 发 周 边 游 玩 转 短 视 频，实 现 旅 行 社 的 长 效 经 营自 孵 化 帐 号 外 部 合 作 达 人 累 计 交 易 额酒 旅 要 出 发 周 边 游 入 驻 抖 音 不 到2 年，通 过200+个“短 视 频”垂 类 精 品 号、行 业 矩 阵 账 号、员 工 号 和 达 人 号，构 筑 了 旅 行 社 短 视 频 的 内 容 阵 地，并 在2022 年 打 造 了 多 个 千 万 级GMV 酒 店 产 品。关 键 标 签#长 效 经 营#账 号 矩 阵邂逅丽江共打造四个矩阵账号，通过客栈老板、旅游攻略、目的地玩法推荐等账号人设，多方向 覆盖目标人群，并选择客栈属性帐号进行常态化直播。利用爆款短视频，通过及时直播，承接住短视频热度，达成引流效果，同时在当地高热POI 地点，如玉 龙雪山、蓝月谷等进行户外直播，以热门景点的影响力，助推直播间热度。邂逅丽江开启直播后，主播由老板逐步转变为尝试让店内服务员等员工进行直播，同时老板对员工 集中进行直播话术、规则的培训，最终实现延长直播时长、轮换直播和账号拓展的目的。单 日 成 交 最 高 支 付GMV 10 月 自 运 营 支 付GMV 矩 阵 账 号 总 粉 丝 量邂 逅 丽 江 从 短 视 频 到 常 态 直 播，客 栈 老 板 将 内 容 力 转 化 为 交 易 力酒 旅 邂 逅 丽 江 独 立 打 造 抖 音 账 号，目 前 已 有 两 个 百 万 粉 丝 的 账 号，入 驻 抖 音 生 活 服 务 后，通 过 原 有 账 号 常 态 化 日 播（每 日 约10 小 时），配 合 短 视 频 引 流，将 内 容 力 转 化 为 交 易 力，达 成 近 百 万 的 月 销 售 额。关 键 标 签#常 态 直 播#团 队 培 养活 动 直 播 观 看 人 数 活 动 直 播GMV 直 播 整 场 曝 光 直播主题“CoCo 非凡红”的巧思背后是CoCo 都可对社会热点、用户心态、情绪价值的洞察。全新直播场景，首次使用“舞台”形式呈现视觉，把综艺化的环节植入到品牌饮品，设置不定时的福 袋、盲盒等福利互动，以数据好的爆款作为主推品，创下了较好的热度和销售量。CoCo 都可充分依托抖音生活服务的平台优势，通过评论弹幕、私域、社群、私信等方式挖掘和收集来自 用户的反馈，再通过分析直播数据找到用户的消费偏好和内容共情点。此外CoCo 都可还会根据用户口感 或节日热点等，每月上新新品。CoCo 都可 场 景 化 直 播 引 发 用 户 共 情 共 鸣，打 造 良 性 的 商 业 模 式餐 饮 CoCo 都可从很早便开始了在抖音生活服务做场景化直播的探索与深耕。此次CoCo 都可在开年节点，借助2023 潘通年 度色“非凡洋红”，打造场景化直播，传递出温情、积极、向上的态度，引发用户的共情，有效拉近品牌和粉丝的距离。关键标签#场 景 化 直 播#品 牌 年 轻 化首 周GMV 突 破 首 周 订 单 数 突 破 首 周 话 题 曝 光 量 突 破分城市招募达人，为达人统一脚本及节奏，以场景化的内容种草为主，突出产品及春日氛围感，差异 化产品佣金点位激励达人创作，通过成立孙小鹿专属社区，建立与优质达人的长期合作关系。孙小鹿联名望桃花，线下设置区域快闪店，线上成立专属直播团队赋能培育100+门店开展自播，通过线 上线下的联动，带动两个新品系列的销售，同时辐射其他经典款在线团品的销量。针对3 月野餐场景，结合抖音心动新品日平台项目的资源加持，通过短视频和直播的方式，在全网传递春 日氛围和新品颜值，带动消费者心动下单。孙 小 鹿 打 造 线 上 线 下 联 动 的 交 易 场 景，将 春 日 氛 围 拉 满餐 饮借 春 日 节 点，孙 小 鹿 推 出“桃”你 欢 心 和 万 物 生 长 两 个 系 列，结 合 线 下 布 置 联 名 主 题 店，线 上 通 过 抖 音 店 铺 直 播、达 人 直 播、官 方 直 播、短 视 频 探 店 的 形 式 进 行 推 广，并 通 过 线 上 团 购 套 餐：“桃”你 欢 心 联 名+万 物 生 长 两 个 系 列 的 套 餐 形 成 交 易 闭 环。关键标签#节 点 营 销#线 上 线 下 结 合12/27-1/27 支 付GMV累 计 订 单 数 突 破DQ 复 用 之 前 与 抖 音 生 活 服 务 打 造 爆 品 的 成 功 经 验，提 前 为 抖 音 用 户 量 身 定 做 三 款 新 春 新 品，抓 住 年 轻人的心，同时也为春节期间的销量爆发蓄积了足够的势能。高 频 预 埋 达 人，发 布 场 景 化 展 示 新 品 和 服 务 的 视 频，撬 动 超 达 人 视 频 数3 倍 的 自 发 投 稿，实 现 在 全 平 台 刷屏的传播效果，驱动消费。春节期间，DQ 安排达人团及企业号双端齐开播，同时DQ 通过成立专项小组，保障项目正常运营和用户 购销体验，最终实现直播交易历史峰值。D Q 组 合 策 略 撬 动 增 长 新 机，专 属 新 品 助 力 交 易 增 长 近 三 倍餐 饮DQ 借 势 兔 年 春 节 的 消 费 热 度，设 计 推 出 新 春 寓 意 的 抖 音 生 活 服 务 专 属 产 品，通 过 短 视 频、企 业 自 播、达 人 直 播 三 端 齐 发 力，创 历 史 峰 值。关 键 标 签#差 异 化 排 布#组 合 策 略平 台 交 易 较2022 年 春 节 同 期 增 长单 日 交 易 峰 值 达 人 短 视 频 首 发 播 放 量 累 计 订 单 数开 播 前 三 日，重 点 铺 设 品 牌 私 域 宣 发，联 动 线 下 门 店 通 排 活 动 物 料 完 成 锁 客 动 作，引 导 顾 客 关 注 品 牌 首 播 活 动，提 振 品 牌 声 量，拉 升 顾 客 期 待 值。结 合 热 门 影 视 剧 狂 飙 话 题 与 热 点 句 式，打 造 品 牌 专 属 情 绪 文 案 海 报，同 时 自 主 策 划 热 点 话 题，鼓 励 达 人 创 作 短 视 频，一 方 面 呼 应 直 播 活 动，另 一 方 面 以 内 容 调 动 用 户，拉 升 好 感 度。根据线上和线下消费行为逻辑，打造具有吸引力的货盘组品，代金券组合新玩法，即以不同价格代金 券 带产品可组合使用，做到保障用户的最大权益与价值。卤校长火锅 首 播 单 日 破 峰 增 长，热 点 升 级 开 启 火 锅 新 篇 章餐 饮卤校长火锅携手抖音生活服务，通过首播预热+组合经营等动作，强化了“卤味和甜品”的特色差异化营销点，打通 了加盟体系火锅品类的链路，实现产品与品牌声量的扩张。关 键 标 签#差 异 化 营 销#热 点 结 合#连 锁 加 盟 火 锅单 月 核 销GMV 月 度 累 计 曝 光 量 单 场 直 播 销 量天 虹 千 余 抖 音 矩 阵 号 缔 造 单 月 破 亿 曝 光综 合天虹作为有30 多年历史的零售企业，与抖音生活服务合作后，开始打磨抖音生态内容孵化和直播的能力，通过打造天 虹门店矩阵号，进行常态专场商超直播运营，实现在抖音的销售突破。关键标签#职 人#商 家 自 播打 破 边 界，不 断 拓 展 优 化 货 盘 品 类，通 过 大 单 品 的 打 造 连 带 团 品 的 售 卖，带 动 交 易。同 时，通 过 员 工 培 训 及 激 励 措 施 的 制 定，充 分 调 动 员 工 进 行 短 视 频 拍 摄，增 加 内 容 和 团 品 的 热 度。通 过 自 播 建 立 团 队 的 直 播 运 营 能 力，并 结 合 服 务 商 合 作，持 续 进 行 人 货 场 的 迭 代。直 播 间 创 新 玩 法 凸 显 差 异 化，吸 引 用 户 互 动，并 形 成 用 户 资 产 沉 淀。结 合 政 府 消 费 券 活 动 加 大 直 播 频 次 和 补 贴 力 度，同 时 发 起 达 人 一 代 多 项 目，推 动 区 域 门 店 员 工 的 参 与 度。紧 抓 世 界 杯 和 双 十 二 节 点，依 托200+门 店 的 覆 盖 优 势 和 会 员 沉 淀 力 量，吸 引 首 波 新 客，刺 激 存 量 发 酵。关 注 细 分 需 求，提 供 差 异 化 的 新 品，为 了 鼓 励 新 客 尝 鲜，推 出9.9 元 套 餐。通 过 精 细 化 直 播 布 局、针 对 性 的 人 群 组 品 策 略、高 互 动 玩 法 等 抖 音 机 制 活 用，以 本 地 推 流 实 现 高 精 度 覆 盖，拉 升 直 播 人 气，“滚 雪 球”一 般 拉 新 获 客 和 引 流 转 化。奈 瑞 儿 经 营“做 环 不 做 点”，门 店 引 流，激 活 私 域直 播 间 曝 光 人 数 达 单 场GMV 突 破高 客 单 成 交综 合 奈 瑞 儿 作 为 一 家 美 容 健 康 品 牌，洞 察“冬 季”、“熬 夜”和“养 生”的 消 费 痛 点，牢 牢 抓 住 世 界 杯 和 双 十 二 热 点，在 年 终 之 际 推 出 宠 粉 直 播 活 动，取 得 不 俗 成 绩。关 键 标 签#节 点 营 销#精 细 化 直 播搭 建 自 播 团 队，筹 备 自 己 的 官 方 抖 音 账 号，学 习 直 播 内 容，固 定 开 播 频 率 坚 持 自 播，平 日 发 布 通 用 计 划 撮 合 达 人 以 一 代 多 等 方 式 直 播。完 成9 个 货 品 的 组 品，通 过 差 异 化 的 组 品 策 略，如 旋 转 式 舞 台 的 两 档 价 位 选 择，以 及 贵 宾 席 和 尊 贵 席 的 席 位 选 择 等，满 足 顾 客 多 元 需 求。在 应 用 场 景 上，设 置 一 天 三 场，提 前 电 话 预 约 核 销 出 票 的 机 制。多 个 达 人 矩 阵 账 号 发 布 优 质 内 容，通 过 积 累 和 沉 淀 实 现 高 曝 光 转 化，同 时 通 过 内 容 盘 活 消 费 者，带 动 用 户 自 发 式 的 互 动 和 投 稿，形 成 视 频 裂 变 和 自 然 流 量 的 曝 光 加 持。重 庆1949 剧 院 商 户 自 播+达 人 矩 阵 直 播，实 现 剧 院 千 万 增 长1 月 支 付GMV 1 月 支 付 环 比 增 长 1 月 核 销 增 长综 合 重 庆1949 剧 院，一 座 为 剧 目 重 庆1949 量 身 定 制 的 重 庆 首 个 大 型 实 景 式 剧 院，通 过 品 牌 自 播+矩 阵 达 播，配 合 组 品 策 略，助 力 剧 院 实 现 千 万 增 长。关 键 标 签#差 异 化 组 合#矩 阵 自 播平 台 累 计 交 易 额 覆 盖 范 围 单 次 活 动 支 付GMV注 重BGC（品 牌 生 产 内 容）建 设，私 域 公 域 流 量 互 相 反 哺。分 时 段 设 置 团 品，增 加 淡 场 时 段 客 流，节 假 日 售 卖 专 属 时 段 提 高 消 费 频 次。多 种 达 人 组 合 短 视 频+达 人 直 播 全 量 覆 盖 营 销 节 点，同 时 充 分 利 用 大 促 活 动 资 源，实 现 效 率 加 码，交 易 加 码。奈 尔 宝 销 售 破 亿 瞄 准 亲 子 市 场，室 内 游 乐“抖”出 节 点 新 打 法综 合 奈 尔 宝 是 未 来 成 长 体 验 型 创 新 品 牌，致 力 于 为 全 球 家 庭 带 来 精 致、舒 适 的 社 交 体 验。室 内 玩 乐 近 年 来 发 展 火 热，功 能 需 求 也 从 单 纯 的 游 乐 设 备 到 在 细 分 领 域 发 力，奈 尔 宝 借 势 节 点，通 过 亲 子 乐 园 长 效 运 营 策 略，助 力 交 易 额 破 亿。关 键 标 签#节 点 营 销#长 效 经 营PART THREE我 们 全 力 焕 活 那 些 人 间 烟 火覆 盖 全 国 城 市/区 域 合 作 总 券 额 以 上2022 年，抖 音 生 活 服 务 积 极 配 合 省、市、区 各 级 政 府 做 好 消 费 券 发 放 工 作，在 湖 北、深 圳、广 东、江 苏、河 南、海 南、重 庆、安 徽、湖 南 等 多 地，配 合 商 务 部 门 完 成 消 费 券 发 放，并 依 托 抖 音 流 量 优 势，联 动 优 质 合 作 商 家，打 通 线 上 线 下 场 景，共 同 打 造 区 域 消 费 浪 潮，助 力 区 域 焕 活。政 务 消 费 券，激 发 区 域 新 活 力的专题直播 活动期内打造超过数万名创作者发布了近 作品收获超过 点赞，收获湖 北 为 例视频播放量达全市参与商户门店数量用户拍摄并上传消费体验的短视频累计突破 郑 州 为 例评论提供策略运营指导，以及超过100 个课程培训入驻阶段免费入驻，功能免费开通经营阶段2 亿以上流量资源 为商家补足达人和服务商资源发放平台代金券 提供最高100%的软件服务费返还的 平 台 资 源 投 入 商 家 受 到 佣 金 保 护 政 策 共 计活 动 传 播 总 曝 光 量覆 盖 家 商 户活 动 期 间 自 发 传 播 影 响 力 帮 扶 城 市 达 人疫 情 期 间，抖 音 生 活 服 务 启 动“助 商 惠 民 计 划”，面 向 受 影 响 较 大 地 区 的 生 活 服 务 商 家（含 餐 饮、酒 旅、综 合 类 等），推 出 六 大 举 措 帮 助 商 家 尽 快 恢 复 生 产 与 经 营，并 陆 续 在 哈 尔 滨、上 海、北 京、成 都 落 地 城 市 复 苏 项 目，通 过 普 惠 式 平 台 券、重 点 首 播 周、站 内 氛 围 打 造、线 下 营 销 及 媒 体 传 播 等 手 段，达 成 政 务 合 作，促 进 商 家 疫 后 复 苏。助 商 惠 民 计 划，助 推 实 体 经 济 向 好 发 展城市名片打造 用户互动激发 消费场景塑造沉 淀 本 地POI 投 稿 话 题 合 作 本 地 商 家单 城 市GMV 增 长 超 曝 光，抖 音 话 题1 天 即 破 亿心动代言人 心动直播节 心动商圈 城市宣传片 短视频摄影大赛 创作者/商 家 大会城市心动发布会 商家评选“心 动 之 城”是 由 抖 音 生 活 服 务 发 起 的 年 度 城 市 营 销 系 列 项 目，旨 在 通 过 挖 掘 每 座 城 市 的 特 色，联 动 当 地 政 府、商 家 共 同 焕 活 城 市 魅 力，促 进 本 地 消 费 提 升；通 过 抖 音 生 活 服 务 独 特 的 营 销 场 景 将 城 市 生 活、用 户 和 品 牌 串 联 在 一 起。让 城 市 里 每 一 个“心 动 时 刻”在 抖 音 被 记 录、被 看 到、被 体 验。心 动 之 城，重 新 打 开 城 市 的 美 好抖 音 生 活 服 务 联 合 抖 音 公 益 共 同 发 起“山 里DOU 是 好 风 光”项 目，旨 在 基 于“人、文、旅”三 要 素 发 掘 并 打 造 乡 村 文 旅 的 推 广 新 亮 点，通 过 整 合“人、货、场”打 造 乡 村 文 旅 的 消 费 新 场 景，帮 助 乡 村 文 旅 经 营 主 体 和 创 作 者 掌 握 抖 音 运 营 技 能，打 通 乡 村 旅 游 服 务、营 销、运 营 环 节，通 过 线 上 线 下 相 融 合，实 现 乡 村 旅 游 服 务 方 式 和 管 理 模 式 创 新。山 里DOU 是 好 风 光，帮 扶 乡 村 振 兴全 年 覆 盖 等 区 域项 目 覆 盖 全 国 省 份 帮 扶 商 家 走 过 各 地 县 域销 售 乡 村 文 旅 产 品2022 年帮助营收的 中小商家累计达平 台 深 入 实 施“生 活 服 务 数 字 化 行 动”，助 力 疫 情 期 间 小 微 企 业 开 展 在 线 经 营，带 动 线 下 消 费 和 推 动 服 务 业 发 展，通 过 短 视 频、直 播、货 架 等 多 元 的 展 示 方 式，吸 引 越 来 越 多 服 务 商、达 人、商 家 加 入 平 台，共 同 为 用 户 提 供 优 质 内 容、商 品 与 服 务。2022 年在官方平台 学习成长的生态伙伴签约合作服务商 数量同比赠长衍生场 控主 播种 草 官 数 据 分 析投 手公 关助 播灯 光 师文 案培 训 讲 师设 计 师测 评 师选 品运 营操 盘 手策 划生活服务达人 收益增长*2022 年 vs 2021 年助 力 个 体 成 长，让 每 个 角 色 都 被 看 见谢谢观看T H A N K Y O U