四川省体育服务综合体等级划分DB51／T 3171-2024.pdf

ICS 97.220 CCS Y 55 DB51 四川省地方标准 DB51/T 3171 2024 四川省体 育服务综 合体等级 划分 2024-05-08 发布 2024-06-08 实施 四川省市场监督管理局 发 布 DB51/T 3171 2024 I 目 次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 基 本要 求.2 5 等 级划 分.3 6 空 间要 素.4 7 功 能要 素.4 8 公 共服 务.5 9 安 全保 障.5 10 信 息化.6 11 运 营管 理.6 12 经 济效 益.7 13 社 会效 益.7 14 品 牌荣 誉.7 15 监 督和 改进.7 附录A（规 范性）运动 场所类 型一 览表.8 参考文 献.10 DB51/T 3171 2024 II 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标准 化工 作导则 第1 部分：标准化 文件 的结构 和起草 规则 的规 定起草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由四 川省 体育 局提 出、归 口并 解释。本文件 起草 单位：四川 省 体育局 产业 处、四 川省 体 育对外 交流 服务 中心、成 都体育 学院 西部 体育 产业发展 研究 中心。本文件 主要 起草 人：李毅、杨强、况 沁竺、朱 婧婷、伏睿 晗、林刚、王 乔俐。DB51/T 3171 2024 III 引 言 为贯彻 落实 国务 院办 公 厅关于 促进 全民 健身 和体 育消费 推动 体育 产业 高质 量发展 的意 见（国 办发2019 43号）关 于体 育服务 综合 体的 相关 工作 要求，结合 体 育总 局办 公厅关 于报 送体 育 服 务 综 合体典型 案例 的通 知（体 经字2020 256 号），特 制定本 文件。本文件 的实 施，将对 四川 省体育 服务 综合 体的 高质 量建设 与 运 营具 有积 极的 指导作 用，将进 一 步 扩大体育 消费 市场 供给，更 好地满 足消 费者 多元 化的“体育+”消费 需求，推动 全省体 育产 业高 质 量 发 展。DB51/T 3171 2024 1 四 川省体 育服务综 合体等 级划分 1 范围 本文件 规定 了体 育服 务综 合体的 基本 要求、等级 划 分、空间 要素、功能 要素、公共服 务、安 全保 障、信息化、运 营管 理、经济 效益、社会 效益、品 牌荣 誉、监 督和 改进 等内 容。本文件 适用 于四 川省 体育 服务综 合体 的建 设、运营 与等级 划分。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中，注日 期的 引用 文件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本（包 括所有 的修 改单）适 用 于 本文件。GB 19079（所 有部 分）体育场 所开 放条 件与 技术 要求 GB 19272 室外 健身 器材 的安全 通用 要求 GB 31621 食品 安全 国家 标准 食品 经营 过程 卫生 规 范 GB 31654 食品 安全 国家 标准 餐饮 服务 通用 卫生 规 范 GB 37489.2 公 共场 所设 计卫生 规范 第2 部分：住 宿场所 GB 37489.3 公 共场 所设 计卫生 规范 第3 部分：人 工游泳 场所 GB/T 10001.1 公共 信息 图形符 号 第1 部 分：通用 符号 GB/T 10001.4 公共 信息 图形符 号 第4 部 分：运动 健身符 号 GB/T 17242 投 诉处 理指 南 GB/T 19012 质 量管 理 顾 客满意 组 织投 诉处 理指 南 GB/T 20033（所有 部分）天然 材料 体育 场地 使用 要求及 检验 方法 GB/T 22517（所有 部分）体育 场地 使用 要求 及检 验方法 GB/T 23650 超 市购 物环 境 GB/T 28238 体 育用 品售 后服务 的要 求 GB/T 30240 公 共服 务领 域英文 译写 规范 GB/T 34311 体 育场 所开 放条件 与技 术要 求 总则 TY/T 3001 体 育场 所服 务 质量管 理通 用要 求 3 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。3.1 体育服 务综 合体 sports service complex 依托体 育场 馆、全 民健 身 中心、商 业空 间、文 体产 业 园等载 体，以 体育 服务 为 核心，有 效组 合健 康、文化、休 闲、娱 乐、商 业 等功能，且各 项功 能相 互 补充、相 互 支 撑、相 互裨 益，多功 能、多 业态、高 效益的体 育消 费集 聚地。注：本文件中“体育服务综合体”简称为“综合体”。DB51/T 3171 2024 2 4 基本要 求 总体要求 4.1 4.1.1 土地使 用应严 格遵 守国家 法律法 规，符 合土 地利用 总体规 划，各 项审 批手续 齐备；应 取得 建设立项、环境 影响 评价、安 全风险 评估、特 种设 备检 验、消 防、卫生 许可 等合 法性文 件。4.1.2 应遵循 因地制 宜的 原则，充分利 用公共 体育 用地、文体园 区、商 业设 施、废 弃厂房、闲置 地 等资源以 及其 他具 备条 件的 场地建 设。4.1.3 综合体 的设置 宜注 重优化 和盘活 闲置低 效存 量资产，提倡 对存量 资产 改造利 用与转 型，以 提 供体育健 身休 闲服 务为 主要 目的，兼具 商业 配套 等功 能，充 分发 挥社 会效 益和 经济效 益。4.1.4 综合体 的建设 和运 营 可采 取公建 公营、公建 民营、民建民 营等多 种方 式，充分 发挥 体育服 务 功能，应 取得 较好 的社 会效 益和经 济效 益。4.1.5 应以健 身休闲 服务、体育 培训服 务、体 育赛 事服务、体育 场馆服 务 及 相关配 套服务 等 为主 题，积极拓 展体 育与 健康、文 化、教 育、研学、商 业等 融合发 展的 新兴 业态。4.1.6 营业执 照（事 业单 位法人 证）、卫生许 可证 等证照 齐备，合法经 营，遵守相 关的法 律法规 和 标准，应 具有 良好 的企 业（事业单 位）形象 和较 高的 社会知 名度。4.1.7 若有游 泳、滑 雪（包括高 山滑雪、自由 式滑 雪、单 板滑雪）、潜 水、攀岩等 高危险 性体育 项 目的经营 活动，应 持有 高危 险性体 育项 目经 营许 可证。4.1.8 若有游 泳场所、潜 水场所，其水 质状况 应具 有当地 县（市、区）级卫 健部门 提供的 游泳 池 检测任务 国家 随机 监督 抽查 结果公 示 合 格报 告；若 有 攀岩 场 所应 具有 安全 鉴定 报告，且 安全 鉴定 报告 在有效期 内。4.1.9 应严格 落实安 全生 产主体 责任及 企业法 定代 表人和 实际控 制人等 企业 主要负 责人第 一责任 人 责任；安 全管 理制 度健 全，安全投 入到 位，安全 培训 到位、安全 基础 管理 到位、安全 应急 救援 到位，风 险防范机 制运 行顺 畅，未 发生 重大安 全责 任事 故；运 营管 理主体 无违 法违 规等 行为 记录，无 严重 失 信 行 为。4.1.10 应正式 开业 经营 一年 以上，且 具有 可持 续发 展的 经 营能力；应有 各项 体育 产 品 的经 营数 据；应有符合 国家 法律 法规 和会 计准则 要求 的财 务报 告。功能分 类 4.2 4.2.1 分类 根据空 间载 体的 不同，综 合体可 分为 体育 场馆 型、文体园 区型、商 业空 间型 等 三种 类型。4.2.2 体育场 馆型 以体育 场馆、全 民健 身中 心 为载 体，具备 举办 体育 健身、体育 赛事、体育 培 训、文 化表 演、商 务会展、商 业配 套 等 业态 功能 及其相 关 服 务的 综合 体。4.2.3 文体园 区型 以 文化 创意 产业 园、废弃 厂房、闲置 地等 为载 体，以体育 业态 为主 题，提供 文化、商业 等业态功能及其相 关服务 的 综合 体。4.2.4 商业空 间型 以 城市 商业空间 为 载体，结合自 身资源 和特 色，将 商业与 体育 业 态有 机 融合，提供 体育 健 身培 训、体育用 品器 材与 体育 服装 鞋帽销 售、体育 休闲 娱乐、餐饮 购物 等业态 功能 及 其相关 服务 的综 合体。DB51/T 3171 2024 3 5 等级划 分 综合体 划分 为五 级，从高 到低依 次是 五 星 级、四星 级、三 星级、二 星级 和 一 星级。5.1 以综合 体的空 间要 素、功 能要素、公共 服务、安全 保障、信息化、运 营管理、经济 效益、社 会 效 5.2 益、品 牌荣 誉、监督 和改 进 为等 级划 分依 据。表1 体育服 务综 合体 等级 划分 要求 星级 必 备要求条 款 可 选要求条 款 体 育场馆型 文 体园区型 商 业空间型 一星级 应符合 6、7.1、8.1、9.1、10.1、11.1、12、15.1 所有38 个条款 的要求 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、13、14、15.2的26 个条款中应满足任意 8 个条款 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、13、14、15.2的26 个条款 中应满足任意 6 个条款 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、13、14、15.2的26 个条款 中应满足任意 4 个 条款 二星级 应符合 6、7.1、8.1、9.1、10.1、11.1、12、15.1 所有38 个条款 的要求 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、13、14、15.2的26 个条款中应满足任意 10 个条款 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、13、14、15.2的26 个条款 中应满足任意 8 个条款 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、13、14、15.2的26 个条款 中应满足任意 6 个 条款 三星级 应符合 6、7.1、8.1、9.1、10.1、11.1、12、13、14.1、15.1 所有41 个条款的要求，且 7.1.3 体育场馆型应举办至少一次市级以上赛事活动、文体园区型和商业空间型应举办至少一次县级以上赛事活动，14.1 应获得县级以上相关政府部门的荣誉和表彰 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、14.2、15.2 的23 个条款中，应满足任意 12 个条款 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、14.2、15.2 的23 个条款 中，应满足任意10 个条款 7.2、8.2、9.2、10.2、11.2、14.2、15.2 的23 个条款 中，应满足任意 8 个 条款 四星级 应符合 6、7.1、8.1、9.1、9.2.1、10、11.1、11.2.4、12、13、14.1、15.1、15.2.1所有45 个条款的要求，且7.1.3 体育场馆型应举办至少一次省级以上赛事活动、文体园区型和商业空间型应举办至少一次市级以上赛事活动，14.1 应获得至少1 个市级以上相关政府部门的荣誉和表彰、15.2.1 应至少每年开展一次体育消费者满意度调查 7.2、8.2、9.2、11.2、14.2、15.2 的 19 个条款 中，应满足任意14个 条款 7.2、8.2、9.2、11.2、14.2、15.2 的 19 个条款中，应满足 任意10个条款 7.2、8.2、9.2、11.2、14.2、15.2 的 19 个条款中，应满足 任意 6个条款 五星级 五星级综合体应符合 6、7.1、8.1、9.1、9.2.1、10、11.1、11.2.4、12、13、14、15.1、15.2.1 所有46 个条款的要求，且 7.1.3 体育场馆型应举办至少一次国家级以上赛事、文体园区型和商业空间型应举办至少一次省级以上赛事活动，14.1 应获得至少1 个省级以上相关政府部门的荣誉和表彰、15.2.1 应至少每半年开展一次体育消费者满意度调查 7.2、8.2、9.2、11.2、15.2 的18 个条款中，应满足 任意16 个条款 7.2、8.2、9.2、11.2、15.2 的18 个条款中，应满足 任意12 个条款 7.2、8.2、9.2、11.2、15.2 的18 个条款中，应满足任 8 个条款 DB51/T 3171 2024 4 6 空间要素 综合体 应有 明确 的建 设用 地空间 边界 和管 理界 限。6.1 体育场 地空 间 应 符合 GB 19079、GB/T 22517、GB/T 20033 的规 定。6.2 体育场 馆型 综合 体的 商业 业态经 营面 积占 总经 营使 用面积 的比 例，一 星级应 不少 于 5%，二 星 级 应 6.3 不少 于10%，三 星级 应不 少于 15%，四星 级应 不少 于 20%，五 星级 应不 少于25%。文体园 区型综 合体 的体育 业态经 营面积 和商 业业态 经营面 积分别 占总 经营使 用面积 的比例，一 星 6.4 级应不 少 于25%和5%，二 星级应 不少 于30%和10%，三星级 应不 少 于 35%和 15%，四 星级 应不少 于 40%和20%，五星 级应 不少 于 45%和25%。商业空 间型 综合 体的 体育 业态经 营面 积占 总经 营使 用面积 的比 例，一 星级应 不少 于 5%，二 星 级 应 6.5 不少 于8%，三 星级 应不 少 于 10%，四 星级 应不 少于12%，五 星级 应不 少 于 15%。7 功能要素 必备要 求 7.1 7.1.1 综合体 运动 场所 类型 应符合 国家 体育 总局 发布 的我 国正式 开展 的 12 种 体育 运 动项目 类型，详见附录A。一星 级 应 至少 开 展 1 种 类型，二星级 应 至 少开 展2 种 类 型，三星级应至少 开 展3 种 类 型，四 星级应 至 少开 展4 种类 型，五 星级 应至 少开 展 5 种 类 型的 体 育运 动项 目。7.1.2 依托运 动项目 场所，应由 具备国 家职业 资格 证明的 运动项 目教练 提供 的专业 体育技 能培训，且提供具 有进 阶性 的体 育培 训课程 体系。若 有游 泳、滑雪（包括 高山 滑雪、自 由式滑 雪、单板 滑雪）、潜水、攀 岩等 高危 险性 体育 项目的 经营 活动，应 持有 高危险 性体 育项 目经 营许 可证。7.1.3 承办过 街道（乡镇）级以 上 体育 赛事活 动。体育赛 事活动 的申办 和审 批、体 育赛事 活动组 织、体育赛 事活 动服 务和 体育 赛事活 动监 管 应 按照 体 育赛事 活动 管理 办法 执 行。主 办、承办 赛事活动属于 高 危险 性体 育赛 事活 动目录（第 一批）范围，且组织 者不 是 体 育行 政部 门及其 事业 单位、单 项体育协会 的，应严 格按 照 关于做 好高 危险 性体 育赛 事活动 管理 工作 的通 知 执行，确保 高危 险 性 体 育 赛事活动 安全 有序 开展。7.1.4 赛事活 动 组 织者 应为 参赛 者、观 赛者 和志 愿者 等人 员 提供 安全 救护、医 疗卫 生等延 伸服 务。可选要 求 7.2 7.2.1 在综合 体项 目建 设用 地内 宜提供 食品 经营 和 餐 饮服 务，且 应符 合 GB 31621 和 GB 31654 的 卫生规范规定。宜打 造以 体育 运动为 主题 的就 餐装 饰环 境；宜 提供 运动 营养 膳食；应严 格执 行食 品 卫 生、保鲜等有 关法 规和 标准，餐 饮服务 配备 消毒 设施，就 餐环境 整洁。7.2.2 在综合 体项目 建设 用地内 宜为体 育及相 关企 业提供 办公场 地空间，为 综合体 的运营 管理、职 业培训等 提供 服务。7.2.3 在综合 体项目 建设 用地内 宜为少 年儿童 提供 除体育 之外的 艺术（或音 乐、美 术）学 科，以 及 综合实践 活动（含 信息 技术 教育、劳动 与技 术教 育）的非学 科类 校外 培训。7.2.4 在综合 体项 目建 设用 地内 宜提供 酒店 住宿 服务，住 宿场所 卫生 标准 应符合 GB 37489.2 的规 定。酒店宜 打造 以运 动文化 为 主题的 装饰 风格。7.2.5 在综合 体项 目建 设用 地内 宜提供 文化 演艺、会 展等 业态。7.2.6 综合体 举办的 赛事 活动，宜拥有 完备的 标识 系统等 赛场氛 围营造，宜 提供特 色鲜明 的赛事 纪 念品。7.2.7 宜提供 体质 检测 与运 动处 方服务。DB51/T 3171 2024 5 7.2.8 宜提供 运动 能力 评估、运 动按摩 等运动 健 康管 理服 务。7.2.9 宜依托 运动项 目、运动设 施等元 素，形 成以 体育为 主题的 装置艺 术、家具小 品、雕 塑壁画 等 体育文化 景观，营 造富 有艺 术质感 的体 育文 化氛 围。7.2.10 宜 拥有体育用品销售和租 赁的固定场所且符合 GB/T 23650 的规定，体 育 用 品售 后 服 务 符合GB/T 28238 的 规定。7.2.11 宜研发 与销 售体 育纪 念品、体育 文创 商品。8 公共服 务 必备要求 8.1 8.1.1 应设置 接待 服务 中心，提 供运动 项目 现场 或电话 咨 询、应 急医 疗救 助等 服务。8.1.2 各类运 动项 目场 所服 务质 量管理 应符合 TY/T 3001 的规定。8.1.3 应配有 公共 淋浴 间与 更衣 室。8.1.4 游泳场 所卫 生标 准 应 达到GB 37489.3 的 规定。8.1.5 公共空 间环 境应 整洁、舒 适，装 修风 格 宜 体现 运动 主题。8.1.6 应设置 规范 醒目 的运 动项 目、公 共设 施、内部 空间 导 视等标 识标 牌，且符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.4、GB/T30240 的 规 定。8.1.7 应合理 配置垃 圾收 集点、分类垃 圾箱（桶）、垃圾 清运工 具等，并保 持外观 干净、整洁、不 破损、不 外溢，做 到日 产日 清。8.1.8 厕所数 量 应 充足、分 布合 理。可选要 求 8.2 8.2.1 室外健 身 器 材宜 免费 向公 众开放，且 应符 合 GB 19272 的 规定。8.2.2 宜建设 有自 属产 权的 停车 场。9 安全保 障 必备要求 9.1 9.1.1 综合体 在体育 场所 及设备 设施运 营管理、体 育赛事 活动筹 办举办 等重 要领域 和关键 环节，应按照体 育行业 安全 生产重 大事故 隐患判 定标 准（2023 版）进行 科学 排查、及时消 除体育 行业 重大 事故隐患，防 范遏 制重 特大 事故发 生。9.1.2 应建立 安全生 产岗 位责任 制、安 全操作 规程、体育 设施设 备器材 安全 检查制 度，且 安全管 理 制度应公开 公 示。9.1.3 应设置 消防 系统、安 全疏 散系统、应 急设 施。9.1.4 存在潜 在危险 性的 项目应 采取严 格的安 全防 范措施，提供 必要的 防撞、防滑、防绊、防坠 落、防眩目、防 噪音 等防 护装 备和器 具，必要 时配 备安 全教练。9.1.5 向幼儿、青少 年、老年人、残障 人士等 开放 的体育 设施，应根据 幼儿、青少 年、老 年人、残 障人士特 点，采取 必要 的安 全措施。9.1.6 应建立 健全的 安全 风险提 示制度、突发 事件 的应急 处理预 案，配备 数 量充足 的 安全 管理人 员 和巡查人 员，开展 常 态化 安全 知识辅 导培 训。每 年应 分别 进行不 少 于 1 次 的消 防安 全演练、医疗 急 救 演 练。9.1.7 应为体 育场地 购买 公众责 任保险；根据 体育 运动特 点和不 同年龄 段，为体育 技术从 业人员、消费者购 买运 动人 身意 外伤 害保险 等保 险产 品。DB51/T 3171 2024 6 9.1.8 在综合 体各 出入 口、公共 区域应 进行 电子 监控 和录 像，录 像资 料保 存 90 天 以 上。可选要 求 9.2 9.2.1 AED 自 动体外 除颤 器等医 疗急救 系统 宜 配置 合理、设施完 善、维 护完 好、定 期检验 合格，能 正常使用。在醒 目位 置标 明 设施设 备的 使用 方法 及安 全事项，并建 立相 应的 使 用程序，以方 便公 众正 确 使用。9.2.2 在组织 开展（参与）大型 群众性 活动时，应 按照 大型群 众性活 动安 全管理 条例 要求，协 助主办方 向主 管部 门进 行活 动申报，合 理安 排参 与者 进入、疏散 的时 间和 通道，必要 时安 排人 员 巡 查，防止发生 拥挤 踩踏 伤害 事故。10 信息化 必备要求 10.1 10.1.1 应配备 一定 的互 联网 等现 代化信 息服 务设 施，保证 无线通 讯信 号覆 盖良 好。10.1.2 应建有 微信 公众 号或 小程 序等，内容 丰富，服 务项 目齐全，能 满足 消费 者 基 本查询 需求。10.1.3 应提供 体育 运动 项目 场地 的 互联 网预订 服务。可选要 求 10.2 宜积极 推动“数 字体 育”的建设 和应 用，为消 费者 提供智 能运 动硬 件、无人 值守智 能球 场等 智 慧 化运动体 验服 务。11 运营管理 必备要求 11.1 11.1.1 综合体 资产 方 应 自主 成立 或委托 第三 方成 立专 门的 综合体 运营 管理 机构，提 升 综合体 服务 质 量、盈利能 力和 资产 增值。11.1.2 运营管 理机 构 应 具有 健全 的人事、后 勤、运营、财 务等内 部管 理制 度。11.1.3 运营管 理机 构 应 具有 行政 管理、业务 推广、客 户服 务、设 施设 备维 护、安全 秩序维 持、营 销 开发等符 合综 合体 服务 项目 特点的 部门 架构。11.1.4 高危险 体育 项目 的社 会体 育指导 员、游泳 救生 员等 应持相 关项 目国 家职 业资 格证书 上岗，且 人数符合 经营 高危 险性 体 育项目 许可 管理 办法 要 求。除高 危险 体育 项目 外 的其他 运动 项目 应 有 2 名以上（含2 名）初 级（或以 上）社 会体 育指 导员 或国 家三级（或 以上）教 练员。11.1.5 每个运 动项 目接 待处 应在 醒目位 置公开 公 示社 会体 育指导 员、游泳 救生 员等 体 育专业 技术 人 员的职业 资格 证明 等信 息。11.1.6 应规范 开放 管理，面向 社 会开放 的公 共设 施应 建立 名录并 向社 会 公 布，包 括 开放时 间、收 费标准、安 全须 知等 事项，接 受社会 监督。11.1.7 全年开 放天 数 应 不少 于 330 天。可选要求 11.2 11.2.1 运营管 理机 构 宜 根据 体育 服务项 目特 点，制定 综合 体运营 规划、推 广策 略、业务流 程、宣 传 促销方案 等。11.2.2 运营管 理机 构 宜 制定 并实 施全体 工作 人员（含 外包 方）年 度岗 位培 训，包含 运营管 理培 训、运DB51/T 3171 2024 7 动技能 培训、应 急演 练培 训等。11.2.3 运营管 理 机 构的 从业 人员 宜 获得 体育 经理 人、体育 场馆管 理员 等 相 关职 业资 格证书。11.2.4 宜拍摄 专门 的综 合体 宣传 片，包 括空 间配 置、功 能 业态、安全 保障、运营 团 队、经 济效 益、社会效益 等内 容。12 经济效 益 应具有 可持 续 的 盈利 能力 和较好 的收 入增 长性。12.1 应具有 依法 缴纳 税收 的良 好记录。12.2 13 社会效 益 针对综 合体 周边 社区 居民 或企事 业单 位、中 小学、幼 儿园等 特定 群体，应 提 供 公益性 体育 健身 培 13.1 训服务、体 育 志 愿服 务。综合体 应积 极 配 合体 育部 门或第 三方 专业 机构 展开 体育产 业统 计、体育 消费 监测等 工作。13.2 14 品牌荣 誉 综合体 获得 县级 以上 相关 政府部 门的 荣誉 和表 彰。14.1 综合体 运营 管理 机构 人员 参加 县 级以 上 体 育会 议发 言、授 课培 训等 相关 工作 业绩。14.2 15 监 督和 改进 必备要求 15.1 应 设立 统一 的投 诉受 理机 构，投 诉制 度健 全，对 外 公布监 督、投诉 电话；投 诉处理 及时、妥 善，做到投诉 必复，且 符合GB/T 17242 的规定；投诉 记录 完 整，且 符合GB/T 19012 的 规定。可选要求 15.2 15.2.1 综合体 宜定 期进 行体育 消 费者满 意度 调查。15.2.2 综合体 宜不 定期 以多 种方 式收集 体育 服务 活动 质量 等相关 信息，及 时分 析并 持 续改进 服务质量。DB51/T 3171 2024 8 A A 附录A（规范 性）运动场 所类 型一 览表 A.1 说明 附录A给 出了 运动场 所类 型，其中*为 极高特 色项 目 场所，*为很 高特 色项目 场所，*为较 高特色项目场 所，无*为一 般项 目 场所。A.2 田径类 能够满 足竞 走、跑、跳跃、投掷 以及 由跑、跳、跃、投掷 的部 分项 目组 成的 田径场 所。A.3 球类*高 尔夫 球（18 洞）场 所、*高尔 夫练 习场 所、*网 球（含软 式网 球、板 式网 球）场所、*足 球（含五人制、七人 制、八 人制、十 一人 制等）场所、*篮 球场所、*羽 毛球 场所、*保龄球 场所、*排 球（含 沙滩排球、气排 球）场 所、乒乓球 场所、羽毛 球场 所、门 球场 所、手 球场 所、壁球场 所、曲 棍球 场所、棒垒球场 所、掷球 场所、台 球场所、藤 球场 所、橄榄 球场所、沙 壶球 场所、飞 盘场所、匹 克球 场所 等。A.4 冰雪运 动类*户外 天然 滑雪场 所、*室内人 工滑 雪场所、*户 外旱地 滑雪场 所、*冰球 场所、*冰壶 场所、*室内 模拟 滑雪 场所、*滑 冰（含 花样 滑冰、速 度滑 冰）场 所等。A.5 水上运 动类*龙舟 场所、*帆 船场所、*滑 水场所、*潜水（含室内 潜水）场所、*漂 流场所、*冲 浪场 所、*室内 冲浪 场所、*室 内恒 温游泳 场所、*皮 划艇 场所、*赛艇 场所、*摩 托艇 场 所、*牵 引伞 场所、*垂钓场所、*室 外游 泳场 所、跳 水场所、桨 板场 所、水球 场所等。A.6 山地户 外运 动类*自然 攀岩场 所、*高空 探险（含丛林 穿越）场所、*人工 攀岩 场所、*滑板 场所、*攀冰（含 室 内仿真攀 冰）场 所、*BMX 小 轮车场 所、登 山场 所、滑 索场所、定向（含 徒步定 向、滑 雪定向、轮 椅定向、山地车 定向、GPS定 向）场 所、户 外拓展 场所、露营 场所、步道场 所、自行车（含山 地自行 车、场地 自行车）场所、滑 草场 所、轮滑场 所、坡地 滑行（含 滑沙、滑道）场 所、蹦极 场所等。A.7 汽车摩 托车 运动 类*赛 车场 所、*摩托 车场 所、*卡丁 车场 所、*越野 车场所、*全地 形车 场地 等。A.8 航空运 动类*运 动飞 机场 所、*跳 伞场所、*滑翔 伞场 所、*热气 球场 所等。A.9 健身健 美类*蹦床场 所、体操（含艺 术 体操）场所、跑酷 场所、健美操 场所、健 身 场所、健美场 所、体 育舞 蹈场所、街舞 场所（含 霹雳 舞）、瑜伽 场所 等。DB51/T 3171 2024 9 A.10 射击运 动类*射击（含手 枪射击、飞 碟 射击）场所、射箭 场所、飞镖场 所等。其中 射击场 所应经 相关部 门依 法依规批 准后 开展 经营 活动。A.11 科技运 动类*虚拟 运动 场所、*模拟 高 尔夫场 所、航空 模型 场所、航海 模型 场所、车 辆模 型场所 等。A.12 格斗搏 击类*武术 散打 场所、*击 剑场 所、拳 击场 所、柔道 场所、跆拳 道场 所、摔跤 场所 等。A.13 民族传 统运 动类*赛马 场所、*马 术场 所、*斗 牛场所、太 极拳场 所、健 身气功 场所、拔河 场所、舞龙舞 狮场 所等。DB51/T 3171 2024 10 参考文 献 1 体育 赛事 活动 管理 办法（2022 年12 月22 日 国家体 育总 局第2次 局务 会 议审议 通过）2 高危 险性 体育 赛事 活动目 录（第一 批）（2023 年1 月1 日体 育总 局、工 业和信 息化 部、公安部、人 力资 源和 社会 保障 部、卫 生健 康委、应 急部、市场 监管 总局 发布）3 关于 做好 高危 险性 体育赛 事活 动管 理工 作的 通知（体 政规 字2023 2号）4 体育 行业 安全 生产 重大事 故隐 患判 定标 准（2023 版）（2023 年12月4日 国家体 育总 局 发 布）5 大型 群众 性活 动安 全管理 条例（国务 院令 第505 号）6 经营 高危 险性 体育 项目许 可管 理办 法（国 家体育 总局 令第17号）