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ICS 13.310 CCS A 91 34安徽省地方标准 DB34/T 4741 2024 公共安全 视频图像 信息系统 建设期运 维 评价规范 Specification for operation and maintenance evaluation during construction for public security video image information system 2024-04-15 发布 2024-05-15 实施 安徽省市 场监督 管 理局 发 布.DB34/T 4741 2024 I 前 言 本文件 按照 GB/T 1.1 2020 标 准化 工作 导则 第1 部分：标准 化文 件的 结构 和起草 规则 的 规定起草。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由 安 徽省 公安 厅提出 并归 口。本文件 起草单 位：安徽兴 夏信息 技术有 限公 司、安 徽海德 瑞丰信 息科 技有限 公司、合肥市 公安 局、肥东县 公安 局、肥西 县公 安局、巢湖 市公 安局、长 丰县公 安局、黄 山市 公安 局、安 庆市 公安 局、阜 阳 师范学院、合 肥师 范学 院、安徽信 准检 测技 术有 限公 司、安 徽海 德瑞 丰光 电科 技有限 公司、山 东正 中 信 息技术股 份有 限公 司安 徽分 公司。本文件 主要 起草 人：郑永 刚、徐 洁、姜 涛、程 翔、王凯、胡红 飞、王 璐、张 昂、刘 跃、陈 建梅、刘启迪、黄 磊、黄小 明、刘 振星、侯 兵、花日 新、项 涛、肖彩 云、洪伟、傅 媛 媛、涂玉、聂 影、李伟、周太平、杨文甫、计 海涛、王芳、胡鹏、汪品 胜、方 缘、金 成城、卢庆、马崇 健、平 静、陈 曙光、陆建、王磊、周亚、韩冬 春、余 逢龙、闫图、胡继 明、杨 钊、顾 磊、葛 奚祥、张建 涛、陈 洪林、吴璜、郭峰、卢丹、徐璇、陈 炳全、曹 广宇、张玉 伦、付李 豪、吕志杰、宛 传宝、赵 旭辉。DB34/T 4741 2024 1 公共安全 视频图 像信息系 统建设 期运维评 价规范 1 范围 本 文 件 确立 了 公共 安 全视频 图 像 信息 系 统建 设 期运维 评 价 的原 则，并 规 定了公 共 安 全视 频 图像 信息系统 建设 期运 维评 价的 评价内 容和 评价 实施。本文件 适用 于公 共安 全视 频图像 信息 系统 建设 期运 维的评 价。2 规范性 引用 文件 本文件 没有 规范 性引 用文 件。3 术语和 定义 下列术 语和 定义 适用 于本 文件。公共安 全 视 频图 像信 息系 统 public security video image information system 利用视 频图 像设 备、技术，对涉 及公 共安 全的 场所、部位 的图 像信 息进 行采 集、传 输、显 示、存 储和处理 的系 统。来源：DB34/T 3226-2018，3.2 建设期 运维 operation and maintenance during construction 项目采 用建 设加 运维 模 式，承建 方在 项目 建设 周期 内开展 的运 维活 动。4 原则 独立性 在 评价 过程 中应 独立 开展 评价工 作。公正性 在 评价 过程 中应 按照 评价 的标准 要求，不 受主 观因 素干扰 和影 响。规范性 在评价 过程 中应 按照 规定 的程序 和要 求进 行评 价。科学性 评价指 标、评价 方法 应科 学、合 理。5 评价内 容 DB34/T 4741 2024 2 运维评 价指 标见 表1。表1 运维评 价指 标（100 分）序号 一级指标 二级指标 三级指标 备注 1 运维保障（30分）人员（10 分）驻场人员数量及分工是否满足招投标文件及合同要求（4 分）。人 员 能 力 是 否满 足 招 投标 文 件及 合 同 要 求，且 是 否 定期 开 展能 力 提 升及培训（3 分）。人员考勤制度是否符合招投标文件及合同要求（3 分）。2 设施设备（10 分）运维设备种类是否满足招投标文件及合同要求（4 分）。运维设备数量是否满足招投标文件及合同要求（3 分）。运维设备完好率：是否定期做好设备维护和校准，全面保障运维工作（3 分）。3 机制（5 分）有健全的运维服务管理制度，且覆盖所有服务内容（2 分）；有完善、科学、合理的机制服务 流程，且机制运行情况良好，具 备可追溯性的服务记录和技术档案（3 分）。4 应急预案（5 分）有 突 发 事 件 应急 预 案，并 定 期演 练，对 应 急处 置 和 演练 情 况进 行 记 录（3 分）；有安全隐患处置办法，并做安全警示（2 分）。5 运维过程（50 分）运维计划（5 分）制定了完整、准确、科学的整体 运维计划，符合招投标文件及合同要求（2 分）；运维计划执行情况良好，无偏离；若有变更，流程完善（3 分）。6 前端（9 分）汇聚推送：合 同 约 定 建 设 的 前 端 视 频 监 控 成 功 推 送 至 上 级 主 管 单 位 的 占 比 达100（1 分）。7 时长在线率：时长在线率98（3 分），95 时长在线率98 得（2 分），90 总体在线率95 得（1 分），时长在线率90不得分。8 视频图像质量达标：合格率达到98（3 分），95 合格率98（2 分），90 合格率95（1 分），合格率90不得分。9 卡口摄像机性能：完好率100（1 分），性能符合合同要求（1 分）。10 11 传输链路（3 分）主干链路稳定运行或出现故障后在规定时间内完成修复。（1 分）12 汇聚链路稳定运行或出现故障后在规定时间内完成修复。（1 分）13 接入链路稳定运行或出现故障后在规定时间内完成修复。（1 分）DB34/T 4741 2024 3 表1（续）序号 一级指标 二级指标 三级指标 备注 14 运维过程（50 分）机房（8 分）机 房 动 力 环 境符 合 招 投标 文 件及 合 同 要 求，且 经 第 三方 有 资质 检 测 机构检测合格。（6 分）15 机房稳定运行或出现故障后在规定时间内完成修复。（2 分）16 应用系统（5 分）硬件稳定运行或出现故障后在规定时间内完成修复。（2 分）17 软件稳定运行或出现故障后在规定时间内完成修复。（2 分）18 软件系统算法按照合同要求及时升级。（1 分）19 其他（5 分）驻场服务（1 分）20 定期巡检（1 分）21 风险评估（1 分）22 系统优化（1 分）23 应用实战效果（1 分）24 运维安全（10分）有健全的运维安全管理制度，且覆盖所有服务内容。（2 分）25 有完善、科学、合理的安全服务 流程，且运行情况良好，具备可 追溯性的服务记录和技术档案。（2 分）26 开展运行维护安全管理教育。（2 分）27 安全操作规范。（2 分）28 网络安全等级保护处于有效期。（2 分）29 文档管理 评估（5 分）完整的移交 运行维护过程中的各类文档，包括总控类、过程、总结类以及验收资料等。（3 分）30 建立齐全的文档表单，并进行移交。（1 分）31 文档材料是真实、有效的。（1 分）32 运维结果（20分）运行报告（10分）月度报告（4 分）33 季度报告（4 分）34 年度报告（2 分）35 运维评价（5 分）自我评价（2 分）36 用户评价（3 分）37 运维改进（5 分）改进措施具有针对性，切实可行。（3 分）38 改进结果：符合招投标文件和合同要求。（2 分）39 加分项（5 分）有第三方运维评价（5 分）40 6 评价实 施 成立小 组 成立评 价小 组，人数 为 3 人以上 单数。由 组长 主持 评价工 作,技术 专家 应不 低 于评价 组人 员总 数的50。制定方 案 制定评 价方 案，明确 评价 起止时 间、评价 地点、人 员分工 及相 关要 求。DB34/T 4741 2024 4 资料评 价 应对人 员、设施 设备、机 制、应 急预 案等 进行 资料 评价。现场评 价 应对运 维过 程和 运维 结果 等进行 现场 查看。评价打 分 对评价 结果 进行 打分。出具报 告 评价结 束后，应出 具评 价 报告。报 告内 容包 括但 不 限于评 价对 象、评 价内 容、存在问 题、评 价结 论、建议。DB34/T 4741 2024 5 参考文 献 1 DB34/T 3226-2018 公共安 全视 频图 像信 息系 统管理 规范
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