镇远古城旅游 第3部分：停车场管理规范DB5226／T 254.3-2024.pdf

ICS 03.200 CCS A 16 5226 黔东南州地方标准 DB5226/T 254.3 2024 镇远古城 旅游 第3 部分：停车场 管理规范 2024-07-25 发布 2024-07-25 实施 黔 东 南州 市 场监 督 管理 局 发 布 DB5226/T 254.3 2024 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范 性引 用文 件.1 3 术语 和定 义.1 4 设施 设备.1 5 标志 标线.2 6 管理 要求.2 7 监督 与改 进.2 DB5226/T 254.3 2024 II 前 言 本文件 按 照 GB/T 1.1 2020 标 准化 工作 导则 第 1 部 分：标准 化文件 的结 构和起 草规 则 的规定起草。本文件 是DB5226/T 254 2024 镇远 古城 旅游 的 第3 部分。DB5226/T 254 已 经 发布了 以下 部分：第1 部 分：游客 中心 设施 与服务 规范；第2 部 分：旅游 厕所 管理 规范；第3 部 分：停车 场管 理规 范。请注意 本文 件的 某些 内容 可能涉 及专 利。本文 件的 发布机 构不 承担 识别 专利 的责任。本文件 由镇 远县 市场 监督 管理局 提出。本文件 由黔 东南 州住 房和 城乡建 设局 归口。本文件 起草 单位：镇 远县 市场监 督管 理局、黔 东南 苗族侗 族自 治州 食品 药品 检验检 测中 心、镇 远 县住房和 城乡 建设 局、镇远 县发展 和改 革局、镇 远县 交通运 输管 理局、镇 远县 文体广 电旅 游局、镇 远 县 城市运营 有限 公司。本文件 主要 起草 人：杨柳、张廷 辉、龙姜 柳、李勇、杨琼、杨 娅、杨艳、宋 承智。DB5226/T 254.3 2024 1 镇远古城 旅游 第3 部分：停车 场管理规 范 1 范围 本文件 规定 了镇 远古 城停 车场的 设施 设备、标 志标 线、管 理要 求、监督 与改 进。本文件 适用 于镇 远古 城为 游客提 供 服 务的 停车 场管 理。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其中，注 日期 的引 用文 件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本（包 括所有 的修 改单）适 用 于 本文件。GB 5768.2 道 路交 通标 志 和标线 第2 部 分：道路 交 通标志 GB 5768.3 道 路交 通标 志 和标线 第3 部 分：道路 交 通标线 GB/T 10001.1 公共 信息 图形符 号 第 1 部分：通 用 符号 JGJ 100 车库 建筑 设计 规 范 3 术语和 定义 本文件 没有 需要 界定 的术 语和定 义。4 设施设 备 4.1 停车场 入口 显著 位置 应设 置机动 车停 车场 标牌、收 费公示 牌。公示 牌内 容应 包括经 营者 名称、车型、收 费标 准、计 费方 式、免费 停车 时段、泊位 数 量、监 督举 报电 话等。收 费标准 应包 括金 额、计价 单位。4.2 停车场 出入 口应 设置 智慧 停车设 备，实行 智 能 计时 收费。4.3 停车场 出口 应设 置自 动缴 费设备，场 内墙 面上 设置 自动缴 费 牌。4.4 停车场 内应 配备 安全 设施 和消防 设施。4.5 停车场 内应 配备 通风 设施 和照明 设施，停 车场 照明 亮度应 分布 均匀。采 取天 然采光 的，宜 设 置防眩光设 施。4.6 场内坡 道应 采取 防滑、限 速措施。场 内柱 体、墙阳 角及凸 出结 构等 部位 应采 取防撞 措施。车 辆驾驶者视 线盲 区的 对面 相应 位置应 设置 反光 镜。4.7 停车场 内应 有良 好的 排水 系统。地下 停车 场应 配备 挡水设 施。4.8 停车场 内服 务岗 亭的 设置 应不影 响车 辆驾 驶者 行车 视线。4.9 停车场 有多 个出 口且 连接 多条道 路的，应 设置 指路 标志和 监控 设施。4.10 应在停 车场 显著 位置 设置 景区道 路交 通标 识、旅游 景区导 览图 等。4.11 应在停 车场 显著 位置 张贴 提示车 辆驾 驶者 关好 车窗、锁好 车门 的告 示牌。DB5226/T 254.3 2024 2 5 标志标 线 5.1 停车场 地面 应 清 晰的 标出 车行引 导线，设置 出入 口标 志或在 车行 道上 方设 置下 垂式出 入口 引 导 牌。5.2 停车场 地面 标线 应清 晰，标志明 显，标志 应符 合 GB 5768.2 的 规定，标 线应 符合 GB 5768.3 的规定。有 电梯 的停 车场，停 车场内 应设 置电 梯引 导标 志。5.3 禁停区 域应 设置 明显 的禁 停标线 或标 志。5.4 停车场 内的 公共 信息 图形 标志应 符 合GB/T 10001.1 的规定。6 管理要 求 6.1 环境卫 生 6.1.1 停车场 场地 应有 专人 打扫，地面 应无 积水、无 污渍、无乱 扔乱 放、无垃 圾杂 物、无 蚊蝇 孳生。6.1.2 停车场 建筑 物及 设施 设备 应无损 坏、无剥 落、无污 垢。6.1.3 应 保持 停车 场整 洁卫 生、空气清 新、无异 味，停车 场内管 线干 净。6.1.4 停车场 内应 放置 垃圾 桶，日产日 清。6.1.5 停车场 内 排 水畅 通，窨井 盖应无 破损、无 堵塞。6.2 安全要 求 6.2.1 停车场 出入 口应 设置 禁停 标志。当 出入 口停 止使 用时，应 在停 用的 出入 口设 置相 应的提 示 标 志。6.2.2 根据需 要 在 停车 场出 入口 显著位 置设 置限 高、限速、禁烟、禁 火、禁鸣 喇叭 等标志。6.2.3 停车场 出入 口坡 道应 进行 路面防 滑处 理。车道 及坡 道的设 置应 符 合JGJ 100 的规定。6.2.4 场内地 面应 硬化 处理，具 有耐磨、耐 油、耐水 及防 滑的功 能。6.2.5 场内地 面、墙体、柱 体及 其他设 施的 颜色 应不 影响 警示线、标 志、标牌 的识 别。6.2.6 车辆驾 驶者 应有 序停 放车 辆，不 应在 禁停 区域 停放 车辆。6.2.7 停放车 辆不 应装 载易 燃、易爆、有毒、放 射性 或有 污染物 品。6.3 人员 6.3.1 应对停 车场 管理 员和 设备 操作员 岗前 培训。6.3.2 管理员 应佩 带统 一标 志，服装整 洁，站姿 端正，使 用文明 语言，用 语准 确，指挥手 势规 范。6.3.3 设备操 作员 应按 照操 作规 范熟练、安 全 使 用所 需的 设备。6.3.4 应处理 或报 告游 客投 诉以 及突发 事件。6.4 制度 6.4.1 应建立 设施 设备 管理 制度，建立 设施 设备 档案。做 好设施 设备 交接 班记 录，准确记 录时 间、交接人、设施 设备 完好 程度。6.4.2 应建立 设施 设备 定期 检查 与维护 保养 制度，关 键设 施设备 每月 至少 检查 一次，应由 专人 负责 维护 保养。6.4.3 应建立 安全 管理 制度 和应 急预案，明 确安 全责 任人。一旦 发生 安全 事故 或 自 然灾害，应 采取 紧急措施，并 向有 关部 门报 告。6.4.4 应建立 拾遗 物品 管理 制度，做好 拾遗 物品 登记、保 管、核 实、归还 和移 交工 作。7 监督与 改进 DB5226/T 254.3 2024 3 7.1 应建立 服务 质量 监督、检 查、评 价制 度，以日 常检 查、定 期检 查、随机 抽查、专项 检查 等方 式进行评价，做 好评 价记 录。7.2 应定期 听取 游客 及第 三方 的意见 和建议，并按 程 序 处理。7.3 应建立 并公 示投 诉渠 道，做好投 诉记 录，由专 人负 责投诉 处理。7.4 对服务 质量 检查、服 务投 诉等发 现的 问题，应 分析 原因，制定 整改 措施，并 对整改 结果 进行 跟踪评价，持续 改进 服务 质量。DB5226/T 254.3-2024