旅游饭店温泉设施与服务规范DB11／T 1216-2024.pdf

ICS 03.200 CCS A 12 DB11 北京市地方标准 DB11/T 1216 2024 代替 DB11/T 1216 2015 旅游饭店温泉设施与服务规范 Specification for facility and service of hot spring hotels 2024-06-28发布 2024-10-01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 1216 2024 I 目 次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 总体要求.2 5 温泉水质和水温要求.2 6 设施要求.3 7 服务要求.5 8 餐饮服务.6 9 卫生要求.6 10 安全要求.7 附录 A（规范性）温泉采水口处温泉水质要求.9 附录 B（规范性）沐浴温泉水质要求.11 参考文献.12 DB11/T 1216 2024 II 前 言 本文件按照 GB/T 1.1 2020标准化工作导则 第 1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起 草。本文件代替 DB11/T 1216 2015旅游饭店温泉设施与服务规范。与 DB11/T 1216 2015相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：a)删除了“引言”（见 2015版 的“引言”）；b)修 改了“范围”的 内容（见 1，2015版 的 1）；c)删除了引用的 已废止 的标准，补充并更新 了引用的标准（见 2，2015版 的 2）；d)修 改了“旅游饭店”“温泉”“温泉服务”的定义（见 3.1、3.2、3.3,2015版 的 3.1、3.2、3.3）；e)将“基 本 原 则”改 为“总体要求”，并修 改了部分 内容（见 4、4.2、4.4，2015版 的 4.2、4.4），删除了部分 内容（见 2015版 的 4.5）；f)将“温泉水质要求”改 为“温泉水质和水温要求”，删除了游 离余氯 的 值 的要求，增加 了水温的要求（见 5.9、5.11，2015版 的 5.9）；g)将“服务设施”改 为“设施要求”，增加 了“接待区”“消毒浸脚区”“桑拿区”和“温泉 池 区”的要求（见 6.1、6.3、6.4、6.5）；h)将“沐浴 区”改 成“淋 浴 区”，删除了 配备 饮水 机 的要求（见 6.6，2015版 的 8.1.5）；i)在“休息区”删除了 为宾客提供电视 的要求，增加 了 提供无线网络 和 充电 设施的要求（见 6.7.4，2015版 的 8.3.4）；j)在“按 摩区”增加 了第 三方合 作 机 构和 从业人员 的要求（见 6.8.5、6.8.6）；k)在“公共 卫生 间”部分 增加 了第 三 卫生 间、垃圾 分 类、冷热 水和 节约 用水标 识 的要求（见 6.10.1、6.10.4，2015版 的 8.6.1）；l)将“设施设 备维护保养”中 的“计算机系统”改 为“服务 信息系统”（见 6.11.6，2015版 的8.7.6）；m)更 改了“服务要求”中 的 仪态、用语、行业知识等 要求，增加 了 职业道德、适老 化服务的要求，将宾客投诉 处 理内容 调整 至“接待区”（见 6.1.6、7.1.2、7.1.3、7.1.5、7.1.6、7.1.7、7.2.1、7.2.2、7.2.3，2015版 的 11.2、11.3、11.5、11.6、11.7、11.8、11.9、11.10）；n)在“餐饮要求”中增加 了 菜单、提供 小份菜、公 勺 公 筷、打包 服务、反 餐饮 浪费、饮 食禁忌、不应 主动 提供 一次 性餐 具 等 要求（见 8.4、8.5、8.6、8.7，2015版 的 9.4）；o)在“卫生要求”部分，增加 对 卫生 证 照、个 人 卫生 方 面 的要求（见 9.1、9.2，2015版 的 6）；p)将“温泉 场所空气 要求”改 为“空气 质 量 要求”，并修 改了部分 内容（见 9.3、9.3.1、9.3.2，2015版 的 6.1、6.1.1、6.1.2）；q)在“卫生 管 理 要求”部分，删除了浴 池 溢流状 态 要求（见 2015版 的 6.2.7）；r)将“安全要求”分 为“安全 制度”和“设施设 备”两个 部分，增加 了 舆情、反恐、信息 安全、消 防制度 设施、照 明 安全、电 气 安全的要求（见 10.1.1、10.1.2、10.1.5、10.2.5、10.2.11，2015版 的 10.1、10.6）；s)更 改了附录 B.1中 pH值、菌落 总 数 的标准 值，并将“大肠菌群”更 改 为“总 大肠菌群”，修改了 其 标准 值（见 附录 B.1，2015版 的附录 B.1）；t)增加 了参考文献DB11/T 1216 2024 III 本文件 由北京市 文化和旅游 局 提 出 并 归 口。本文件 由北京市 文化和旅游 局组织实 施。本文件起草 单位：北京联 合 大学。本文件主要起草 人：周 卫 民、乔剑平、时卉、石睿、王静、严旭阳、李白、黄莉。本文件 及其所 代替文件的 历次 版 本 发布情况 为：2015年首次发布 为 DB11/T 1216 2015；本 次 为 第 一次 修 订。DB11/T 1216 2024 1 旅游饭店温泉设施与服务规范 1 范围 本文件规定了旅游饭店温泉设施和服务的总体要求、温泉水质和水温要求、设施要求、服务要求、餐饮服务、卫生要求和安全要求。本文件 适 用 于 旅游饭店 中 的温泉设施与服务。2 规范性引用文件 下 列 文件 中 的 内容 通过 文 中 的规范性引用 而 构 成 本文件 必不可少 的 条款。其 中，注日期 的引用文件，仅该日期 对应 的 版 本 适 用 于 本文件，不 注日期 的引用文件，其 最 新版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文件。GB 5749 生 活 饮用水卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息 图形符号 第 1部分：通 用 符号 GB/T 10001.2 公共信息 图形符号 第 2部分：旅游 休 闲符号 GB/T 10001.9 公共信息 图形符号 第 9部分：无 障碍 设施 符号 GB/T 11615 地 热 资源地 质 勘查 规范 GB/T 15566.8 公共信息 导 向 系统 设 置 原 则与要求 第 8部分：宾 馆 和饭店 GB/T 18204.2 公共 场所 卫生 检验 方 法 第 2部分：化 学 污染物 GB/T 18883 室 内 空气 质 量 标准 GB/T 26189 室 内 工作 场所 的照 明 GB 50140 建筑灭火器 配 置 设 计 规范 GB 51309 消 防应 急 照 明 和 疏散指示 系统 技术标准 GB 51348 民 用 建筑 电 气 设 计 标准 GB 55037 建筑 防 火 通 用规范 JGJ 62 旅 馆建筑 设 计 规范 WS 205 公共 场所 用 品 卫生标准 DB11/T 485 集 中 空 调 通 风 系统 卫生 管 理 规范 DB11/T 1749.1 呼吸 道 传染病疫 情防 控 消毒 技术规范 第 1部分：通 用要求 DB11/T 1749.4 呼吸 道 传染病疫 情防 控 消毒 技术规范 第 4部分：公共 场所 DB11/T 2103.1 社会 单位 和 重点 场所 消 防 安全 管 理 规范 第 1部分：通 则 3 术语和定义 3.1 旅游饭店 tourist hotel DB11/T 1216 2024 2 以 间（套）夜 为 单位出 租 客 房，以住宿 服务 为 主，并提供 餐饮、商 务、会议、休 闲、度 假 等 相 应 服务的 住宿 设施。来源：GB/T 14308 2023,3.1 3.2 温泉 hot spring 从 地 下 自然涌 出 或 人 工采 集，并 含有多种 对 人 体 有益 的 矿物 质 及 微 量 元素，且 水温 25 的 矿 水。来源：LB/T 016 2017,3.3 3.3 温泉服务 hot spring service 以 温泉（含地 热 蒸 气、矿物泥或 冷 泉）为 载 体，以 沐浴、泡汤 和 康 养为 主，提供 参与、体 验 和 感悟温泉 养 生文化的相 关产品，达到 休 闲、康 养 及度 假 等 目 的的服务。来源：LB/T 016 2017,3.1，有 修 改 4 总体要求 4.1 温泉水 开 采 应 符 合 GB/T 11615的规定，由具 有资 质的 单位出具 地 热 流 体质 量 评价报告 和 地 热 开 发 环境影响评价报告。4.2 应 倡 导 绿色 设 计、清洁 生 产、节 能减排、绿色 消 费 的 理 念。4.3 应 依据 可 持续 发 展 的 原 则 合理 利 用温泉水 资源。4.4 温泉 场所 设 置 标 识、公共信息 图形符号 应 符 合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2、GB/T 15566.8和GB/T 10001.9的规定。5 温泉水质和水温要求 5.1 温泉水质 以 旅游饭店 经营者获得使 用 权后，所 提 交 的温泉水质 检验 报告（成 分与 含 量）为 依据。5.2 温泉采水口水质要求 应 符 合 附录 A的规定。5.3 在 温泉水的 加 温与 降 温 过 程 中，不应 加 入非 温泉水。5.4 在 不 改变 天 然 温泉水的 成 分和 含 量 的前 提 下，饭店 可 采用 自然 降 温 或 热 交换 的 方 式 对 温泉水 进 行 处 理。5.5 除 适 用的 消毒 剂 外，不应 加 入 其 他 化 学 添 加 剂。5.6 应对 温泉水 源 进 行 长 期 动 态 监测，监测 内容 应包 括 水 位、水质、水 量、水温 等，定 期 对 监测 内容 进 行 科 学 分 析 并 及时 公 示 监测 数 据。5.7 在 不 改变泉质的 情况 下，宜 对 温泉水 进 行 循环使 用。5.8 温泉水用 于 旅游饭店服务 项 目 时，与游 客接 触 的沐浴温泉水质要求 应 符 合 附录 B的规定。DB11/T 1216 2024 3 5.9 温泉 池 水 每 日 应 经循环净 化 消毒 装 置 处 理，根据 水质 选择 不 同 的 消毒方 法 和 消毒 剂，使 用 氯消毒 应 避免 与温泉 成 分 冲突，水质 符 合 附录 B中 的附 表 B.1的规定。5.10 旅游饭店的质 检 部 门 应 每天 对 室 内 外 公共 温泉 池 的水质 进 行 观察 和 检 测，并 实 行 记 录 备 案 制度。5.11 各 温泉 池 水温 应 符 合已 明 示 的温泉 池 水温 度。6 设施要求 6.1 接待区 6.1.1 应 设 置 服务 台，为宾客提供接待、预 定、问询、结 账、贵 重物品 寄存 和 行 李 保 管 等 服务。应 接受现金、刷卡 或 线 上支付 等 多种 结 账 方 式。线 上支付 应 界 面 清晰，使 用 方 便。6.1.2 应 在 显著 处设 有 温泉 营 业 场所 示 意 图、温泉水质、pH值、矿物 质 含 量、功效、项 目 介绍、营 业时 间、价 格、及由具 有 中 国 计 量 认 证 资 质的 专 业 检 测 机 构 出具 的温泉泉质 检 测报告 等信息公 示 设施。6.1.3 应 在 温泉 入 口处 展 示“沐浴温泉 须 知”，其 内容 包 括 禁忌、私 人 物品 保 管、不 良 反应 处 理 及其他 注 意 事 项。6.1.4 应 设 有 供宾客休息、等 候 用设施，应 提供无线网络 和 充电 设施 等。6.1.5 应 设 置 禁 止 吸 烟、垃圾 分 类、不 主动 提供 一次 性 洗漱 用 品 标 识。6.1.6 应 设 有 投诉电 话 等宾客投诉 和 意 见 反 馈渠 道。应及时、妥善 处 理投诉，视 情况 依 法 依 规处 理。6.2 更衣区 6.2.1 应 根据 接待 能 力 分设相 应 规 模 的 男、女 更 衣 室，提供 密闭 的 更 衣柜，配 置 衣架、拖鞋 等。6.2.2 应 设 有 贵 重物品 保 管 处。6.2.3 应 配 置 宾客更 衣座椅。6.2.4 更 衣 室 出 口处 应 设 置 适 量 梳妆 台、吹 风 机、护 肤霜 等 用 品，供宾客 使 用；梳妆 台 有 一 定 私密 性，有 充 足 照 明。6.3 消毒浸脚区 6.3.1 应 在宾客 通过 温泉 池区 的 必 经 走 道中，设 有 强 制 性 浸脚消毒池。浸脚消毒池 长 度不小于 2 m，宽 度应 与 走 道 相 同，深 度不 低 于 0.2 m，视线 好 并 设 有 提 示 牌。6.3.2 浸脚消毒池 水游 离 性 余氯 含 量应 保 持 5 mg/L 10 mg/L，应于 营 业 时 间内 每 4 h更 换 一次。6.4 桑拿区 6.4.1 桑拿 房/蒸 汽 浴 室 宜 男女 分设，室 内 初始 温 度 适 宜。6.4.2 应 提供 温 度 计 与 记 时 器，准 确 清晰。6.4.3 应 设 有 安全 提 示。6.4.4 应 备 有 紧 急呼 救 按 钮，保养 良好，安全 有 效。DB11/T 1216 2024 4 6.4.5 地 面应 经 过防 滑 处 理 或 具 有 防 滑措 施。6.5 温泉池区 6.5.1 应 配 有 完善 的 注 水、排 水、溢 水设施。注 水口处 应 设 置 警 示 标 志。6.5.2 应 设 有 保 温和 防 渗透 处 理。6.5.3 应 设 置 相 应 的 台 阶 及 扶手，方 便 宾客 出 入。6.5.4 池 边 应 光滑、无 棱角，地 面应 使 用 防 滑材料。6.5.5 应 有 明 显 的温 度、水 深、湿滑 等 标 识，昼 夜 可 阅览。6.5.6 加 料 温泉 池，应明 示 所 加 料 品 名称 和 属 性。6.5.7 在 具 有 特殊 功能 池区，应 设 有 水质、物 理 特征、离 子名称 与 功效 等 说 明 牌，位 置 明 显、字迹 清 晰、美 观 大 方，符 合 GB/T 10001.2 的规定。6.5.8 可 有 中 外 两 种 文 字 标 识 牌，不应单 独 使 用外语标 识 牌。6.5.9 可 在 温泉 池 服务 功能 区提供 毛巾、浴 巾、拖鞋 等 物品，便 于 服务 宾客。6.5.10 应 在 温泉 池 附 近 设 有 饮水处，提供 符 合 GB 5749规定的饮用水。6.6 淋浴区 6.6.1 应 根据 接待 能 力 分设相 应 规 模 的 男、女 淋 浴 间。6.6.2 宜 提供 符 合 环 保 要求的 洗 护 用 品。6.6.3 地 面防 水 应 处 理 完好，地 面 排 水 应通 畅，具 有 防 滑 功能。6.6.4 应 配 有 钟 表 等 设施，方 便 宾客 查 看 时 间。6.7 休息区 6.7.1 宜 设 置 适合 不 同 宾客 需 求的 休息区。6.7.2 休息区 应 无 异味、无 灰 尘、无 噪声。6.7.3 应 提供适 量 的 座椅，光 线适 宜，利 于 宾客休息。6.7.4 应 提供无线网络 和 充电 设施。6.7.5 可 播放背景音乐，音 量 适 度，不 能 妨 碍 宾客 之 间 的 交 谈。6.7.6 宜 配 置 饮水处，免 费 供宾客 饮用。6.8 按摩区 6.8.1 应 提供配 套 的 保 健 按 摩 室、美 容 室、床、椅 等 设施。6.8.2 在 入 口处 可 展 示 疗 程 介绍 和按 摩 师、美 容 师简 介。6.8.3 按 摩 室、美 容 室 等 场所应 安全、舒 适、宁 静。DB11/T 1216 2024 5 6.8.4 按 摩、美 容 使 用的用 品 应 经 过 安全 检验，符 合 WS 205的规定。6.8.5 第 三方合 作 者 应具 有 相 应 资 质。6.8.6 从 事 按 摩、美 容 服务 人员 应具 有 相 关 岗 位 资 格 证 书。6.9 商品区 6.9.1 应 备 有 泳 衣、泳裤、泳帽、浴 巾 等 用 品 出 售。6.9.2 应 备 有 提供 符 合 卫生标准规定的饮 料、食 品 等 出 售。6.10 公共卫生间 6.10.1 公共区 域 应 设 有 男女 公共 卫生 间，应 有 第 三 卫生 间 及 相 应 设施，无 异味、无 污 渍，环境 良好。6.10.2 应 配 有 半身镜、洗手 盆、洗手 液 或 香皂、烘 手 机 或 擦 手 纸。6.10.3 应 设 有 抽 水 恭桶、污物 桶、卫生 纸，设施 完好。6.10.4 垃圾 桶 分 类 标 识、冷热 水标 识、节约 用水标 识 应 清晰 可 见。6.11 设施设备维护保养 6.11.1 应 定 期 对 保 暖、通 风、冷热 水 供 应 和 清 洗、消毒等 设 备 进 行 检查，并 做 好 检查 记 录。6.11.2 空 调 通 风 系统 运 行 安全、良好，通 风 应 符 合 相 关 卫生标准，对空气 处 理机 的 关 键 部 位、冷 却 水、冷 凝 水 等 设 备 应 经 常 进 行消毒。6.11.3 应及时 维护，确 保 设施设 备 处 于 良好 状 态，并 做 好 维修 记 录。6.11.4 维护人员 应 每天 巡 查 温泉 区 域 设施设 备，发 现 故 障 和 隐患，应及时 检 修 解决。6.11.5 应及时 上报、处 理 达到 报 废 标准的设施设 备，及时 更新，杜绝隐患。6.11.6 服务 信息系统 应及时 运 营 维护 和 更新。7 服务要求 7.1 基本要求 7.1.1 员 工 应 统 一 着 工 装，佩戴 工 牌 上 岗。7.1.2 员 工 仪态仪 表 应 符 合 岗 位 规范、要求。7.1.3 应 使 用 普 通 话 提供 服务，服务用语 符 合 礼 仪 规范，称 谓恰当，语 意 明 确。7.1.4 根据 具 体 情况 宜 配备 具 备 外语 能 力 的服务 人员。7.1.5 应 注 意 保护宾客 隐 私。7.1.6 应对 老 年 人、儿童 等 需 要 帮助 的 宾客，提供 必 要的服务。7.1.7 应 尊 重 宾客 风 俗习惯、民 族习惯 和 宗教 信 仰。DB11/T 1216 2024 6 7.2 专业技能 7.2.1 专 业 服务 人员 应 受 过 温泉 知识 专 业 培训，应 持 相 关资 格 证 书 上 岗。7.2.2 服务 人员 应 熟练掌握 本 岗 位 业 务 知识、服务 流 程 和 操 作技 能。7.2.3 直 接为宾客提供 服务的 人员 应具 备基 本的 急 救 知识 和技 能。8 餐饮服务 8.1 餐 厅 卫生要求 符 合 国 家 相 关法 律 法 规要求。8.2 应 提供 健 康 餐饮，安全、绿色、营 养 均衡。8.3 餐 厅 应 设 有 咨 询台，服务 人员 根据 宾客 需 要，提供 咨 询 服务。也 可 设 置 用餐导 示 牌，供宾客 选择。8.4 应 备 有 纸 质 或 电 子 菜单/酒 水 单，明 码 标 价。菜单首 页 上宜 明 示有关 节约 粮 食、反 餐饮 浪费 的 宣 传 语，可 提供 小份 或 半 份菜。8.5 应 提供公 勺 公 筷 和 打包 服务，餐 具 符 合 环 保 要求。8.6 不应 主动 向 宾客提供 一次 性餐 具。8.7 应 尊 重 宾客 宗教 信 仰、民 族 风 俗习惯 和饮 食禁忌。9 卫生要求 9.1 卫生证照 9.1.1 卫生 类 相 关 证 照 应 在 有 效 期 内，按规定 年 检。9.1.2 在接待区、餐饮 区等合适 位 置 摆 放 卫生 类 相 应证 照。9.2 个 人 卫生 9.2.1 服务 人员 应 持 健 康 证 上 岗，每 年 体 检 合 格 后 方 能上 岗。9.2.2 应 遵守 温泉服务卫生 制度 和 岗 位 卫生要求。9.3 空气 质 量 要求 9.3.1 服务 场所 室 内 空气 质 量应 符 合 GB/T 18883的规定。9.3.2 空气 质 量 检验 方 法 按 GB/T 18204.2中 相 应 指 标的 方 法 执 行。9.3.3 服务 场所应具 备 良好 的 通 风 设施（新 风、排 风、除 湿 等），排 气 口 应 设 置 在 主导 风向；如 使 用集 中 通 风 空 调，应 符 合 DB11/T 485的规定。9.4 卫生管理要求 9.4.1 服务 场所 的 宾客 用 品,应 符 合 WS 205的规定和 环 保 使 用要求。9.4.2 浴 池池 壁摸 菌应 符 合 WS 205的规定，检验 方 法 按照 GB/T 18204.2执 行。DB11/T 1216 2024 7 9.4.3 整体 环境清洁，无 异味，并 定 期 消毒，建 立 卫生 责任 制度 和 检查 制度，做 好 相 关 记 录。9.4.4 更 衣 室地 面 无 积 水，通 风 良好，定 期 对 衣 物 柜 及其 它 用 具 进 行 清 洗、消毒，客 用 品（浴 巾、浴 服、拖鞋 等）保 证一 客 一 换，清 洗 消毒 按 DB11/T 1749.1和 DB11/T 1749.4的规定 执 行，做 好 相 关 记 录。9.4.5 淋 浴 区 应 保 持 地 面 清洁、卫生、无 积 水。9.4.6 客 房或 者 SPA（水 疗 美 容 与 养 生 区）的 独 立 泡 池 应 每 客 换 水，并 对 泡 池 进 行 常 规 消毒。9.4.7 浴 区 四壁 及 天 顶 应 用 无毒、耐腐、耐 热、防 潮、防 水、环 保 材料。天 顶 应 有 相 应 措 施，防 止 水 蒸 气 结 露。浴 区 地 面应防 渗、防 滑、无毒、耐酸、耐碱，便 于 清洁 消毒 和 污 水 排 放，地 面 坡 度应不小于2%，地 面 最 低 处 应 设 置地 漏，地 漏 设 有 篦盖。9.4.8 废 弃 物 存 放 容 器 应 密闭 加 盖，便 于 清 理。10 安全 要求 10.1 安全制度 10.1.1 应制 定 应对 火 灾、自然 灾害、饭店 建筑物 和设施设 备 事 故、食 品 安全 事 件、突 发 公共 卫生 事 件、社会 治 安 事 件、公 关 和 舆情 危 机等 突 发 事 件的 应 急 预案，并 定 期 开展 培训、演 练，做 好 相 关 记 录。10.1.2 应制 定设施安全 使 用和 宾客信息 安全 管 理 制度 和规范，并 严 格 执 行，保 障 宾客人 身、财 产 和 信 息 安全。10.1.3 专 业 设 备、设施 维护保养 应由 取 得 相 关资 质 证 书 的 员 工 操 作、使 用。10.1.4 对 宾客提 示 不应 存 放 易燃、易爆、有 毒 或 其 它违 禁 物品。一 经 发 现，应及时 按规定 进 行 妥善 处 置。10.1.5 应 按 DB11/T 2103.1要求 明 确 相 关 管 理 责任，落实 相 关 管 理 制度 与 操 作规 程，定 期 开展 人员 培 训。10.2 设施设备 10.2.1 应 按照 国 家 标准、行业 标准 配 置 消 防 设施、器 材，设 置 消 防 安全标 志，并 定 期 组织 检验、维修，确 保 完好 有 效，做 好 相 应 记 录。灭火器 材 应 符 合 GB 50140的规定。10.2.2 应 备 有 应 急 供电系统。应 急 照 明 设施的设 置 应 符 合 GB 51309、GB 51348、GB 55037的规定。10.2.3 应 配 置 应 急 通 信 设 备、广 播 设 备，保 证 宾客 紧 急呼 叫 及时应 答，及时 做 出 快速、有 效 处 理。10.2.4 温泉、SPA场所 照 明 灯 具，应 选 用相 应防 护等 级 的 灯 具 并 安 装 安全 防 护 罩。10.2.5 更 衣 区、消毒浸脚区、温泉 池区、桑拿区 和 淋 浴 区 的照 明应 符 合 GB/T 26189的规定。10.2.6 温泉 建筑物 内 应 设 置 两个 以 上 安全 出 口，保 证 畅 通 无 阻，标 志 明 显，应 配 有疏散指示 标 志。10.2.7 各 种 客 用 品 及 设 备、设施 等，应 符 合 国 家 有关 标准要求 并 经 相 关 部 门 检验 合 格。10.2.8 应 提供 24 h安 保 服务，公共区 域 配 有 中 央 安全 监 控 系统 及 相 应 设施、设 备。10.2.9 温泉 池 底、池 边、池 角、台 阶 等 固 定设施 应 安全、完好，池 边 应 安 装上 下 扶手。DB11/T 1216 2024 8 10.2.10 温泉 高 温 区 域 应 配 有 温 度 提 示、标 识 及其 他 相 关 安全 防 范 措 施。10.2.11 消毒浸脚区、温泉 池区、桑拿区、淋 浴 区 应 设 置 局 部 等电 位联 结，其 电 气 安全 措 施 应 符 合 JGJ 62的规定。DB11/T 1216 2024 9 A A 附 录 A（规范性）温泉 采 水 口处 温泉水质要求 A.1 感官指 标 及其限值 表 A.1 规定了温泉采水口处温泉水的 感 官 指 标 及其 限 值。表 A.1 感官指 标 及其限值 指 标 限 值 色 度/（度）15 浑浊 度/（NTU）5 气 味 根据 不 同 的泉质 类 型 而 定 A.2 特征 性 指 标 及其限值 表 A.2 规定了温泉采水口处温泉水的 特征 性 指 标 及其 限 值 表 A.2 特征 性 指 标 及其限值 指 标 限 值 pH值 7.0 8.5 溶 解 性总 固 体/（mg/L）200 400 碳酸氢盐（以 HCO3计）/（mg/L）110 250 偏硅酸（以 H2SiO3计）/（mg/L）66 120 氟 化 物（以 F-计）/（mg/L）5 15 钠（Na）/（mg/L）40 65 氡（Rn）/（Bq/L）60 140 DB11/T 1216 2024 10 A.3 非特征 性 指 标 及其限值 表 A.3 规定了温泉采水口处温泉水的 非 特征 性 指 标 及其 限 值。表 A.3 非特征 性 指 标 及其限值 指 标 限 值 氰 化 物（以 CN-计）/（mg/L）0.2 汞（Hg）/（mg/L）0.0001 砷（As）/（mg/L）0.05 铅（Pb）/（mg/L）0.05 镉（Cd）/（mg/L）0.005 滴滴涕/（mg/L）1.0 六六六/（mg/L）0.06 四 氯 化 碳/（mg/L）0.002 挥 发 性 酚 类（以 苯酚 计）/（mg/L）0.005 阴 离 子 合成 洗 涤 剂/（mg/L）0.2 DB11/T 1216 2024 11 B B 附 录 B（规范性）沐 浴温泉水质要求和 采样 方 案 B.1 温泉浴池水质要求 表 B.1 规定了温泉浴 池 水质卫生标准。B.1 温泉浴池水质要求 项 目 标 准 值 温 度/（0C）浴 池 43.0 沐 足 池 45.0 pH值 7.0 7.8 尿 素/（mg/L）3.5 菌落 总 数/（CFU/mL）200 总 大肠菌群/（CFU/100mL）不 得 检 出 嗜肺军团 菌/（CFU/200mL）不 得 检 出 B.2 温泉浴池水 采集 方 案 表 B.2 规定了沐浴温泉水 检验 样 本采 集 方 案。B.2 检验样 本 采集 方 案 经营 规 模（泡点）/场所 抽 取样 本 量/个 10点以 下 2 4 10点 50点 6 8 51点 100点 8 12 101点以 上 12 20 DB11/T 1216 2024 12 参 考 文 献 1 GB/T 14308 2023 旅游饭店 星级 的 划 分与 评 定 2 GB/T 33533 温泉服务 基 本术语 3 GB/T 41837 2022 温泉服务 温泉水质要求 4 LB/T 016 2017 温泉旅游 企 业 星级划 分与 评 定 5 LB/T 046 温泉旅游服务质 量 规范 6 LB/T 070 2017 温泉旅游泉质 等 级划 分 7 DB11/T 187 旅游 星级 饭店服务质 量 要求 8 北京市 人 民 代 表 大 会 常 务 委 员 会.北京市 国 际 交 往 语言 环境 建 设 条 例（2021）9 北京市 人 民 代 表 大 会 常 务 委 员 会.北京市 生 活 垃圾 管 理 条 例（2020）_