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ICS 03.080.20 CCS A 10 北京市 地 方 标 准 DB11/T 3008.5 2024 代替 DB11/T 3008.7 2018 DB 11 人力资源 服务规范 第5 部分：人力资 源测评服 务 Specification for human resources service Part 5:Human resources assessment service 2024-07-15 发布 2024-10-01 实施 北 京 市 市 场 监 督 管 理 局 发布 DB11/T 3008.5 2024 I 目 次 前言.II 引言.IV 1 范围.1 2 规 范性 引用 文件.1 3 术 语和 定义.1 4 基 本要 求.2 5 服 务内 容.2 6 测 评工 具与 方法.2 7 服 务流 程.3 8 服 务评 价与 改进.4 附录A（资 料性）人力 资源测 评方 法 实 施流 程.5 DB11/T 3008.5 2024 II 前 言 为推进 京津 冀协 同发 展战 略实施，北京 市市 场监 督 管理局、天津 市市 场监 督 管理委 员会、河北 省市场监督 管理 局共 同组 织制 定本地 方标 准，在京 津冀 区域内 适用，现 予发 布。本文件 按照GB/T 1.1 2020 标 准化 工作 导则 第1 部分：标准 化文 件的 结构 和起草 规则 的 规 定起草。本部分 是DB11/T 3008的第5部分。DB11/T 3008 已经 发布了 以下 部分：第1 部分：基本 要求；第2 部 分：招聘 服务；第3 部 分：高级 人才 寻访 服务；第4 部 分：职业 指导 服务；第5 部 分：人力 资源 测评 服务；第6 部 分：人力 资源 培训 服务；第7 部 分：人力 资源 管理 咨询服 务；第8 部 分：流动 人员 人事 档案管 理服 务；第9 部 分：人力 资源 服务 外包；第10 部分：劳 务派 遣服 务。本 文 件 代 替DB11/T 3008.7 2018 人 力 资 源 服 务 规 范 第7 部 分：素 质 测 评 服 务，与DB11/T 3008.7 2018 相 比，除结 构调整 和编 辑性 修改 外，主要技 术变 化如 下：将“素 质测 评服 务”部分的 名称 更改 为“人力 资源测 评服 务”；更改 了“规 范性 引用 文件”的 部 分内 容（见第2 章，2018 年版 的 第2 章）；增 加了“术 语和 定义”的 部 分内 容（见 3.5、3.6、3.7）；删 除了“术 语和 定义”中的 部分 内容（见2018 年版 的 3.1、3.3、3.4、3.5、3.6、3.7、3.9、3.10、3.11、3.12、3.13、3.14、3.15、3.16、3.17）；更 改了“术 语和 定义”中的 部分 内容（见3.4，2018 年 版的3.8）；更 改了“服 务机 构”的部分 内容（见4.1，2018 年版 的4.1）；更 改了“设 施设 备”的 部分 内容（见 4.3，2018 年版 的4.3）；更 改了“服 务内 容”的 部分 内容（见 第5 章，2018 年 版的 第5 章）；增 加了“测 评工 具与 方法”的 部 分内 容（见第6 章）；删 除了“接 受 客 户测 评委托”的 内容（见2018 年版 的6.1）；更 改了“测 评实 施流 程”的 部分 内容（见 7.6，2018 年 版的6.6）；更 改了“提 交 测 评报 告”的 部分 内容（见 7.7，2018 年 版的 6.7）；删 除了“服 务要求”的 内容（2018 年版 的第7 章）；增 加了 附 录 A 中“知 识能力 测试 实施 流程（线 上）”“结构 化/半结 构化 面 试服务 流程（线 上）”“行为 性面 试实 施流 程”“360 度 反馈 评价 流程”（见 附录A.2、A.5、A.7、A.14）；更 改了“附 录A”的 部分内 容（见附 录A，2018 年版 的附 录A）。本文件 由北 京市 人力 资源 和社会 保障 局提 出并 归口。本文件 由北 京市 人力 资源 和社会 保障 局组 织实 施。DB11/T 3008.5 2024 III 本文件 起草 单位：北京 市 人力资 源和 社会 保障 局、天津市 人力 资源 和社 会保 障局、河 北省 人力 资源和社会 保障 厅、北京 市公 共人力 资源 服务 中心、中 国北方 人才 市 场、北 京人 力资源 服务 行业 协会、河 北冀联人 力资 源服 务集 团有 限公司、河 北兴 冀人 才资 源开发 有限 公司、北 京双 高国际 人力 资本 集团 有 限 公司。本文件 主要起 草人：张宇 泉、石 晓明、巫嫕、周启 阳、郭 文波、王守 成、刘 芳、范 小虎、张哲 峰、张望红、谢 琳、于丽、陈 丽、李 青、杨惠 贤、张新、沈志 歈、闫华、郭 忠良、吴晓 军、张牮。本文件 所代 替的 文件 历次 版本发 布情 况为：2007 年首 次发 布为 DB11/T 494.7 2007，2013 年 为 第一次 修订，2018 年为 第 二次修 订；2018 年第 二次 修订 时，为 京津冀 区域 协同 标准；本次为 第三 次修 订。DB11/T 3008.5 2024 IV 引 言 为了更 好贯 彻落 实 京津 冀协同 发展 规划 纲要，推动京 津冀 人力 资源 市场 协同发 展，完善 人力 资源服务 标准 体系，促进 三 地人力 资源 服务 业标 准化 建设，提 升人 力资 源服 务 机构服 务质 量和 效率，获 得人力资 源服 务业 最佳 秩序，按 照国 家法 律法 规的 有 关规定，遵循 人力 资源 服 务国家 标准 的相 关内 容，在调查和 测试 验证 的基 础上，针对 近几 年贯 标中 出现 的实际 问题 进行 了修 订。DB11/T 3008拟由10 个部 分 构成。第1 部 分：基本 要求。目 的在于 规范 人力 资源 服务 机构开 展人 力资 源服 务的 服务场 所、从业人员、规章 制度、服 务内 容、服 务要 求、数字 化建 设及服 务评 价与 改进；第2 部 分：招聘 服务。目 的在于 规范 人力 资源 服务 机构开 展招 聘服 务的 基本 要求、服务 流程、服 务评 价与 改进；第3 部 分：高级 人才 寻访 服务。目的 在于 规范 人力 资源服 务机 构开 展高 级人 才寻访 服务 的基本要求、服 务流 程、服务 评价与 改进；第4 部 分：职业 指导 服务。目的 在于 规范 人力 资源 服务机 构开 展职 业指 导服 务的基 本要 求、服务内 容、服务 流程、服 务评价 与改 进；第5 部 分：人力 资源 测评 服务。目的 在于 规范 人力 资源服 务机 构开 展人 力资 源测评 服务 的基本要求、服 务内 容、服务 流程、服务 要求、服 务评 价与改 进；第6 部 分：人力 资源 培训 服务。目的 在于 规范 人力 资源服 务机 构开 展人 力资 源培训 服务 的基本要求、培 训内 容、服务 流程、服务 评价 与改 进；第7 部 分：人力 资源 管理 咨询服 务。目的 在于 规范 人力资 源服 务机 构开 展人 力资源 管理 咨询服务的 基本 要求、服 务内 容、服 务流 程、服务 评价 与改进；第8 部 分：流动 人员 人事 档案管 理服 务。目的 在于 规范从 事流 动人 员人 事档 案管理 服务 的人力资源 服务 机构 开展 流动 人员人 事档 案管 理服 务的 机构和 从业 人员、档 案管 理范围、服 务内容及要 求、档案 统计、档 案管理 服务 信息 化、服务 评价与 改进；第9 部 分：人力 资源 服务 外包。目的 在 于 规范 人力 资源服 务机 构开 展人 力资 源服务 外包 的基本要求、服 务内 容、服务 流程、服务 评价 与改 进；第10 部分：劳 务派 遣服 务。目的 在于 规范 人力 资源 服务机 构开 展劳 务派 遣服 务的基 本要求、服 务内 容、服务 流程、时点 控制、竞 业限 制、执行安 全保 密要 求、服务 评价与 改进。DB11/T 3008.5 2024 1 人 力资源 服务规范 第 5 部分：人力资 源测评 服务 1 范围 本文件 规定了 人力 资源测 评服务 的基本 要求、服务 内容、服务流 程、服务 要 求、服 务评价 与改 进。本文件 适用 于人 力资 源服 务机构（以 下简 称“服务 机构”）开 展的 人力 资源 测 评服务。2 规范性 引用 文件 下列文 件中 的内 容通 过文 中的规 范性 引用 而构 成本 文件必 不可 少的 条款。其 中，注日 期的 引用 文件，仅该日 期对 应的 版本 适用 于本文 件；不注 日期 的引 用文件，其 最新 版本（包 括所有 的修 改单）适 用 于 本文件。GB/T 30663 人 才测 评服 务业务 规范 DB11/T 3008.1 人 力资 源 服务规 范 第1部 分：基本 要求 3 术语和 定义 GB/T 30663 界定 的以 及下 列术语 和定 义适 用于 本文 件。测评工 具 assessment tools 对受测 者的 特征 进行 测评 的技术 载体。知识能 力测 试 knowledge and ability test 对受测 者掌 握相 关知 识的 程度、运用 知识 解决 问题 的能力 进行 测试 的人 力资 源测评 方法。心理测 验 psychological test 根据心 理学 原理 编制 人力 资源测 评工 具，对受 测者 能力和 心理 特征 进行 人力 资源测 评的 方法。胜任特 征 competency 在承担 某一 任务 或角 色上，能够 区分 绩效 卓越 者和 一般者 的可 测量 的个 体特 征。注：个体特征主要包括知识、技能、自我概念、社会角色、特质和动机等几个方面。行为性 面试 behavioral event interview 基于受 测者 描述 的过 去 某 个工作 场景 或生 活经 历的 具体情 况进 行追 问的 面试 方法。360 度 反馈 评价 360 degree feedback 由 与 受 测者 有 密切 工 作关系 的 人 员对 受 测者 进 行评价，全 面收 集 关于 受 测者实 际 工 作表 现 信息 的人力资 源测 评方 法。注：有密切工作关系的人员包 括被评价人的上级、同级、下级、服务对象、自己等。DB11/T 3008.5 2024 2 4 基本要 求 服务机 构 服务机 构应 符合 下列 要求：a)获得与 从事 服务 相应 的资 质；b)制定适 应人 力资 源测 评服 务发展 需要 的规 章制 度；c)与开展 人力 资源 测评 服务 相适应 的场 所、设施 设备 和工作 人员；d)具备数 字化 服务 及管 理能 力；e)向客户 公开 服务 项目、服 务流程、收 费标 准及 争议 投诉流 程等 相关 信息。从业人 员 从业人 员应 具备 下列 条件：a)了解和 掌握 心理 学、管理 学及人 力资 源管 理相 关专 业知识；b)具备应 用测 评工 具和 方法 的专业 技能；c)具有良 好的 沟通、观 察、分析判 断等 能力；d)切实维 护受 测者 的合 法权 益，遵 守保 密约 定。设施设 备 设施设 备应 符合 下列 要求：a)设有符 合要 求的 测评 服务 场所，环境 安静、明 亮、温度适 宜，且符 合消 防安 全要求；b)配备必 要的 办公 设施 设备，包括 但不 限于 计算 机、打印机、监 控设 备等；c)具有专 业数 据录 入及 处理 的设备；d)线上测 评配 备计 算机、适 用网络、摄 像头、服 务器 等信息 化设 备；e)线上测 评使 用的 在线 考试 系统宜 具备 能支 持相 应规 模的测 试人 数、拍摄 照片、录制视 频、识 别受测者 身份、防 作弊 等功 能。注：线上测评指运用计算机和 互联网开展的人力资源测评服务。5 服务内 容 人力资 源测 评服 务包 括但 不限于：公开招 聘；内部竞 聘；后备选 拔；人才盘 点；高潜人 才识 别；职业生 涯发 展；培养发 展诊 断中 的人 力资 源测评 服务。6 测评工具 与 方法 人力资 源测 评工 具与 方法 包括但 不限 于：a)知识能 力测 试；DB11/T 3008.5 2024 3 b)心理测 验；c)面试（包括 结构 化面 试、半结构 化面 试、非结 构化 面试、情境 性面 试、行为 性面试 等）；d)评价中 心技 术（包括 无领 导小组 讨论 测评、文 件筐 测验、角色 扮演、管 理游 戏、演讲 测评 等）；e)资历评 价；f)360 度 反馈 评价；g)其他测 评方 法。7 服务流 程 前期商 务沟 通 通过前 期商 务沟 通，访谈、调查 客户 需求，接 受测 评服务 委托。拟定测 评方 案 依据客 户需 求拟 定测 评方 案。内 容包 括但 不限 于：测评要 素、方法、工具、时间、地点，以及 工作人员职 责与 分工。提交测 评方 案 向客户 提交 测评 方案，征 求客户 意见 并完 善相 关内 容。签订测 评服 务协 议 双方确 认测 评方 案后，应 与客户 签订 测评 服务 协议，服 务协 议内 容包 括但 不 限于：双 方的 权利 和义务、收 费标 准、付款 方式 及违约 责任、争 议处 理办 法。测评准 备 测评前 应做 好如 下工 作：a)针对测 评内 容制 定测 评标 准，内 容包 括但 不限 于：指标、计分 方法、权 重；b)根据测 评需 求，选择 或开 发测评 工具；c)设计测 评实 施流 程；d)组建测 评小 组，确定 小组 成员和 职责、分 工，并对 成员进 行测 评前 培训；e)完成测 评场 所布 置及 测评 材料的 准备 工作。测评实 施流 程 测评实 施流 程见 附录A，并 应注意 下列 事项：a)测评实 施前，对 受测 者的 身份信 息进 行核 对；b)采用适 宜手 段对 测试 过程 中获得 的数 据进 行分 析处 理；c)同一职 位的 评价 宜由 同一 小组负 责测 试和 评分，评 价人员 由人 力资 源测 评专 业人员、业务 领 域专家或 用人 单位 相关 人员 担任，并符 合相 应的 回避 制度，确保 对受 测者 评价 的客观、公 正；d)建立项 目日 志，详细 记录 提供服 务过 程中 的相 关事 宜；e)对人力 资源 测评 方案、试 题、工 具、结果 和受 测者 及客户 信息 等予 以保 密。提交测 评报 告 DB11/T 3008.5 2024 4 测评报 告应 以书 面形 式呈 现，内 容包 括但 不限 于：测评分 数、对受 测者 的评 价、使 用建 议、根据 客户需求 提供 测评 过程 信息 材料。材料归 档 归档材 料，内容 包括 但不 限于：a)客户资 料；b)测评方 案；c)测评服 务协 议；d)测评小 组成 员名 单；e)受测者 名单 及相 关证 明材 料；f)测评试 卷；g)测评报 告；h)满意度 调查 表；i)项目日 志；j)其他材 料。跟踪服 务 根据客 户的 需求，就 测评 结果的 后续 应用 提供 咨询 服务。8 服务评 价与 改进 服 务 机 构 进行 人 力 资源 测评 服 务 应 建立 项 目 评价 机制，测 评 项目 的 服 务评 价与 改 进 除 符合DB11/T 3008.1 的相 关规 定外，还 应满足 下列 要求：a)对测评 项目 进行 全面 总结；b)进行信 度与 效度 分析，完 善测评 技术 工具，改 进测 评质量。DB11/T 3008.5 2024 5 附录A（资料 性）人力资 源测 评方 法实 施流 程 A.1 知识能 力测 试（线下）实 施流程 A.1.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素和 试卷 结构。A.1.2 编制试 题。试题 应具 有针 对性。A.1.3 施测准 备。笔试 的施 测准 备包括：a)准备试 卷和 施测 用品；b)布置施 测和 办公 场所，场 所标识 清晰，场 内座 位安 排合理。A.1.4 知识能 力测 试（线下）。具 体流程 包括 但不 限于：a)确认受 测者 身份，宣 布规 则；b)分发试 卷；c)受测者 作答；d)监督考 试并 维持 考试 纪律；e)回收并 密封 试卷。A.1.5 评卷。具体 实施 流程 包括 但不限 于：a)试评；b)校正评 分标 准；c)正式评 卷；d)复评；e)抽查。A.1.6 统计分 数并 提交 成绩 报告。A.2 知识能 力测 试（线上）实 施流程 A.2.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素和 试卷 结构。A.2.2 编制试 题。试题 应具 有针 对性。A.2.3 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)计算机 配置；b)试卷导 入；c)布置人 力资 源测 评场 地和 相关的 办公 场地。A.2.4 知识能 力测 试（线上）。具 体流程 包括 但不 限于：a)线上模 拟测 试；b)线上正 式测 试。A.2.5 评卷。具体 流程 按照A.1.5 执行。A.2.6 统计分 数并 提交 成绩 报告。A.3 心理测 验实 施流 程 A.3.1 根据测 评目 的，选择 恰当 的心理 测验 方法。DB11/T 3008.5 2024 6 A.3.2 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备 测 验手 册、测 验题 本、答 题卡、测 验指 导语 或 计算机 及相 关软 件等。测 验指导 语应 简明、清晰、易懂；b)布置施 测场 所。A.3.3 心理测 验实 施。具体 流程 包括但 不限 于：a)提供测 验题 目和 指导 语；b)受测者 按照 测验 要求 作答；c)按照测 验手 册规 定回 答受 测者问 题；d)回收答 题结 果。A.3.4 数据处 理并 提交 评价 报告。A.4 结构化/半 结构 化面 试（线 下）实 施流 程 A.4.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素，设计 评分 表。A.4.2 编制试 题，并附 评分 参考。A.4.3 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.4.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备面 试资 料和 测试 用品；b)布置施 测场 所，包括 面试 室和候 测室。A.4.5 结构化/半 结构 化面 试（线 下）实 施。具体 流程 包括 但不限 于：a)确认受 测者 身份，确 定面 试顺序，宣 布规 则；b)受测者 入场，宣 读指 导语；c)提问，受 测 者回 答问 题，评价人 员进 行评 分。A.4.6 统计分 数，提交 测评 结果。A.5 结构化/半 结构 化面 试（线 上）实 施流 程 A.5.1 进行职 位分 析，确定 人力 资源测 评要 素，设计 评分 表。A.5.2 编制试 题及 评分 参考。A.5.3 对评价 人员 进行 培训。A.5.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)计算机 配置；b)布置人 力资 源测 评 场 地和 相关的 办公 场地。A.5.5 结构化/半 结构 化面 试（线 上）。具体 流程 包括 但不 限 于：a)线上设 备调 试；b)线上核 验受 测者 身份，确 定面试 顺序，宣 布规 则；c)评价人 员线 上提 问及 评分；d)根据需 要进 行视 频核 验。A.5.6 统计分 数。A.6 非结构 化面 试实 施流 程 A.6.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素，设计 评分 表。DB11/T 3008.5 2024 7 A.6.2 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.6.3 施测准 备。具体 流程 按照A.5.4 执 行。A.6.4 非结构 化面 试实 施。具体 流程按 照A.5.5 执行。A.6.5 提交测 评结 果。A.7 行为性 面试 实施 流程 A.7.1 进行职 位分 析，确定 人力 资源测 评要 素和 观察 要点，设计 评分 表。A.7.2 编制试 题、追问 方向 和评 分参考。A.7.3 对评价 人员 进行 培训。A.7.4 施测准 备。具体 流程 按照A.5.4 执 行。A.7.5 行为性 面试 实施。具 体流 程包括 但不 限于：a)核验受 测者 身份，确 定面 试顺序，宣 布规 则；b)评价人 员提 问并 追问；c)评价人 员收 集、记录 面试 信息并 评分。A.7.6 统计分 数并 出具 评价 报告。A.8 评价中 心实 施流 程 A.8.1 进行职 位分 析，确定 评价 标准。A.8.2 设计评 价方 案，包括 评价 中心的 评 价 方法 组合、时 间安排、人 员组 织。A.8.3 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.8.4 施测准 备。根据 所选 择的 评价方 法进 行相 应的 准备，包括 测验 材料、题 本、评分表、测 试用 品、场所等。A.8.5 评价中 心实 施。具体 流程 包括但 不限 于：a)确认受 测者 身份，宣 布规 则；b)根据所 选择 的评 价方 法进 行测试 实施；c)评价人 员按 照评 价方 法进 行评分。A.8.6 形成评 价中 心综 合报 告，反馈评 价结 果。A.9 无领导 小组 讨论 测评 实施 流程 A.9.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素和 观察 要点，设 计评 分表。A.9.2 编制讨 论题 目，内容 应包 括指导 语、讨论 主题 和讨 论步骤。A.9.3 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.9.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备讨 论题 本、评分 表和 测试用 品；b)布置施 测场 所。受测 者座 位以环 形 或 U 形 摆放，评 价人员 的位 置以 便于 观察 为宜。A.9.5 无领导 小组 讨论 测试 实施。具体 流程 包括 但不 限于：a)确认受 测者 身份，宣 布规 则；b)将受测 者分 组，每 组 5 人9 人；c)发放讨 论资 料；d)受测者 按给 定的 时间 准备；DB11/T 3008.5 2024 8 e)受测者 个人 陈述，自 由讨 论，评 价人 员进 行评 分。A.9.6 统计分 数，提交 测评 结果。A.10 文件筐 测验 实施 流程 A.10.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素，设计 评分 表。A.10.2 编制测 验材 料。A.10.3 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.10.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备 测 验材 料、答题 册、指导语 等；b)布置施 测场 所。A.10.5 文件筐 测验 实施。具 体流 程包括 但不 限于：a)确认受 测者 身份，宣 布规 则，发 放材 料，宣读 指导 语；b)受测者 在给 定时 间内 完成 规定的 任务，评 价人 员进 行评分。A.10.6 统计分 数，提交 测评 结果。A.11 角色扮 演实 施流 程 A.11.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素，设计 评分 表。A.11.2 设计角 色情 境。A.11.3 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.11.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备相 关材 料和 用品；b)布置施 测场 所，评价 人员 的位置 以便 于观 察为 宜。A.11.5 角色扮 演实 施。具体 流程 包括但 不限 于：a)确认受 测者 身份，宣 布规 则，说 明角 色要 求；b)宣读指 导语，受 测者 在给 定时间 内完 成规 定的 任务，评价 人员 进行 评分。A.11.6 统计分 数，提交 测评 结果。A.12 管理游 戏实 施流 程 A.12.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素，设计 评分 方式。A.12.2 设计管 理游 戏。A.12.3 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.12.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备相 关材 料和 用品；b)布置施 测场 所。评价 人员 的位置 以便 于观 察为 宜。A.12.5 管理游 戏实 施。具体 流程 包括但 不限 于：a)确认受 测者 身份，宣 布规 则，发 放管 理游 戏相 关用 品；b)受测者 进行 管理 游戏，评 价人员 进行 评分。A.12.6 统计分 数，提交 测评 结果。A.13 演讲测 评实 施流 程 DB11/T 3008.5 2024 9 A.13.1 进行职 位分 析，确定 测评 要素，设计 评分 表。A.13.2 设计演 讲题 目。A.13.3 选择合 格的 评价 人员，并 进行培 训。A.13.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备演 讲题 目、评分 表和 测试用 品；b)布置施 测场 所。评价 人员 的位置 以便 于观 察为 宜。A.13.5 演讲测 评实 施。具体 流程 包括但 不限 于：a)确认受 测者 身份，宣 布规 则，发 放演 讲题 目；b)宣读指 导语，受 测者 演讲，评价 人员 进行 评分。A.13.6 统计分 数，提交 测评 结果。A.14 360 度 反馈 评价 实施 流程 A.14.1 进行职 位分 析,确定 评价 指 标和评 价者 权重。A.14.2 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)编制评 价题 目 b)对受测 者进 行360 度 反馈 评价目 的、评 价 方式、评 价注意 事项 等培 训。A.14.3 360度 反馈 评价 实施。具 体 流程按 照7.6 执 行。A.14.4 分析评 价数 据与 信息，出 具评价 报告。A.15 基于大 数据 的云 测评 实施 流程 A.15.1 确定测 评要 素。A.15.2 确定测 评模 型或 模块，并 在测评 系统 上生 成在 线测 评问卷。A.15.3 选择合 格的 评价 服务 人员，进行 培训。A.15.4 施测准 备。具体 流程 包括 但不限 于：a)准备测 评登 录账 户和 密码；b)搭建施 测环 境，主要 包括 电脑、网络 等。A.15.5 基于大 数据 的云 测评 的实 施。具 体流 程包 括但 不限 于：a)确认受 测者 身份 核验 受测 者身份，宣 布规 则；b)受测者 在线 作答 并提 交试 卷。A.15.6 统计分 数，测评 系统 后台 自动计 算测 评分 数，并呈 现测评 结果。
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