2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告.pdf

I 2017年8月 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 目录 目 录 版权申 明 . 1 项目背 景 . 1 阅读申 明 . 1 致谢 . 1 1 参与 调查的 HIT 供 应商基 本 情况 . 2 2 应用 信息 技术 最应 解决的 问 题 . 2 3 硬件 及系 统软 件供 应商所 提 供的 产品 状况 . 5 4 集成 及服 务供 应商 所提供 的 服务 类别 . 6 5 当前 HIT 应用 软件 产品的 主 要问 题 . 7 6 当前 困扰 应用 软件 供应商 的 主要 障碍 分析 . 9 7 应用 软件 供应 商所 通过 的认证 . 12 8 应用 软件 产品 主要 采用的 数 据库 分析 . 13 9 HIT 供应 商对 第三 方集 成平台 系统 的看 法 . 14 10 未来 两年 内， 国内 大陆地 区 最活 跃的 市场 区域. 15 11 未来 两年 内， 医院 将采用 的 新信 息技 术预 测 . 16 12 未来 两年 内， 中国 HIT 市 场 发展 最快 的应 用系统 . 19 供应商 名录 . 22 版权 申 明 本报告是中国医院协会 信息管 理专业委员会的调查与 研究成 果，本报告所有数据、 观点、 结论的版 权均属于中国 医院协会 信息管 理专业委员会 。未经中 国医院 协会信息管理 专业委员 会的明 确书面许可，任 何人或机构不 得以全文 或部分 形式（包含纸 制、电子 等）复 制或传播。不 可断章取 义或者 增删、曲解本报 告内容。 中国医院协会信息管理专业委员会对其独立研究或与其他机构合作的所有研究数据、 研究技术方法、 研究模型、研究结论及衍生服务产品拥有全部的知识产权，任何人或机构不得侵害和擅自使用。 本报告及衍生产品的最终解释权归中国医院协会信息管理专业委员 会所有。 项目 背 景 中国医院协会信息管理专业委员会(China Hospital Information Management Association, CHIMA) 作为当前中 国医疗 信 息技术行业 最具影 响力的学 术 团体，多年 来在促 进政府 、医 院和信息技 术供 应商之 间的 沟通、 推动 医疗 卫 生行业 信息 化的有 序发 展方 面 做出了 不懈 的努力 。我 们于 2006 年成立了 CHIMA CIO Club 交流平台 并开展年度医院 CIO 调查，受 到各界的广泛关注和重视。为进一步推动 HIT 厂商与用户之间的交流与协作，我们又于 2007 年成立了 CHIMA Vendor Club 并进行年度 信息技术供应 商状况调查， 期盼通过这种方式使 HIT 厂商和医院对 HIT 产 业和市场有更为深入的了解， 为厂商、 医院乃 至政府决策提供参考数据，以更好地为 HIT 厂商、医院及政府机构服务。限于水平和经验，我们的调查或 有不尽人意的地方。诚望各方同道提出宝贵的意见和建议，帮助我们把事情做得更好。 阅读 申 明 本次调查样本为 53 家， 比去年 略有减少， 虽然与实际 HIT 供 应商数目仍相差很远， 但是参与本调查 的大多数供应商是中国 HIT 市 场上具有较大的影响力并活跃的群体，能够一定程度上客观反映出中国 HIT 供应商的实际情况。参与调查的厂商都与 HIT 应用密切相关，包括硬件、软件、网络、系统集成、安全、 应用，咨询、服务等各门类。所调查出的结论具有一定的参考价值。我们希望未来有更多的 HIT 供应商参 与到我们的调查中来。 本次调查样本并未严格遵循分层随机抽样原则抽取，调查原始数据主要来自 CHIMA Vendor Club 会员单位，因 此样本分 布存在 一定偏态。当 读者试图 使用本 次调查结果描 述和估计 更大范 围母体时，需特 别谨慎。 致谢 在此，我们对参加本次调查并提供相关资料的各家公司以及 CHIMA Vendor Club 的所有会员对 本 次调查以及推动行业发展所做出的贡献与努力表示最诚挚的感谢！ 您对本次调查的积极参 与给予了我们莫 大的动力，我 们将以更 大的热 情来努力为医 疗行业信 息化建 设贡献更大的 力量。希 望在以 后行业的不断发 展壮大中不断得到您的大力支持。 1 2017年8月 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 关于报告 版权 申 明 本报告是中国医院协会 信息管 理专业委员会的调查与 研究成 果，本报告所有数据、 观点、 结论的版 权均属于中国 医院协会 信息管 理专业委员会 。未经中 国医院 协会信息管理 专业委员 会的明 确书面许可，任 何人或机构不 得以全文 或部分 形式（包含纸 制、电子 等）复 制或传播。不 可断章取 义或者 增删、曲解本报 告内容。 中国医院协会信息管理专业委员会对其独立研究或与其他机构合作的所有研究数据、 研究技术方法、 研究模型、研究结论及衍生服务产品拥有全部的知识产权，任何人或机构不得侵害和擅自使用。 本报告及衍生产品的最终解释权归中国医院协会信息管理专业委员 会所有。 项目 背 景 中国医院协会信息管理专业委员会(China Hospital Information Management Association, CHIMA) 作为当前中 国医疗 信 息技术行业 最具影 响力的学 术 团体，多年 来在促 进政府 、医 院和信息技 术供 应商之 间的 沟通、 推动 医疗 卫 生行业 信息 化的有 序发 展方 面 做出了 不懈 的努力 。我 们于 2006 年成立了 CHIMA CIO Club 交流平台 并开展年度医院 CIO 调查，受 到各界的广泛关注和重视。为进一步推动 HIT 厂商与用户之间的交流与协作，我们又于 2007 年成立了 CHIMA Vendor Club 并进行年度 信息技术供应 商状况调查， 期盼通过这种方式使 HIT 厂商和医院对 HIT 产 业和市场有更为深入的了解， 为厂商、 医院乃 至政府决策提供参考数据，以更好地为 HIT 厂商、医院及政府机构服务。限于水平和经验，我们的调查或 有不尽人意的地方。诚望各方同道提出宝贵的意见和建议，帮助我们把事情做得更好。 阅读 申 明 本次调查样本为 53 家， 比去年 略有减少， 虽然与实际 HIT 供 应商数目仍相差很远， 但是参与本调查 的大多数供应商是中国 HIT 市 场上具有较大的影响力并活跃的群体，能够一定程度上客观反映出中国 HIT 供应商的实际情况。参与调查的厂商都与 HIT 应用密切相关，包括硬件、软件、网络、系统集成、安全、 应用，咨询、服务等各门类。所调查出的结论具有一定的参考价值。我们希望未来有更多的 HIT 供应商参 与到我们的调查中来。 本次调查样本并未严格遵循分层随机抽样原则抽取，调查原始数据主要来自 CHIMA Vendor Club 会员单位，因 此样本分 布存在 一定偏态。当 读者试图 使用本 次调查结果描 述和估计 更大范 围母体时，需特 别谨慎。 致谢 在此，我们对参加本次调查并提供相关资料的各家公司以及 CHIMA Vendor Club 的所有会员对 本 次调查以及推动行业发展所做出的贡献与努力表示最诚挚的感谢！ 您对本次调查的积极参 与给予了我们莫 大的动力，我 们将以更 大的热 情来努力为医 疗行业信 息化建 设贡献更大的 力量。希 望在以 后行业的不断发 展壮大中不断得到您的大力支持。 2 2017年8月 报告正文 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 1 参与 调查的 HIT 供应商基 本情况 本 次 参与 调查的 71 家 HIT 供应商 ，其中 13 家外 商独资 企业 ，1 家中 外合资 企 业，2 家国有 企业 ，53 家民 营企 业，1 家其 他类 型的 企业， 另有 1 家企 业未 作答 。 企业注册 资金 100 万以 下 的 1 家，100 万-500 万的 8 家，500 万-1000 万的 10 家， 1000 万-1500 万的 15 家，1500 万-2000 万的 3 家，2000 万-2500 万的 4 家，2500 万 以 上的 30 家。 企业在 医疗 信息 化领 域的 年收入100 万以 下 的1 家， 100 万-500 万的8 家， 500 万-1000 万的 12 家， 1000 万-1500 万的 7 家， 1500 万-2000 万的 2 家， 2000 万-2500 万的 2 家， 2500 万以 上 的 36 家，另有 3 家企 业未 作答 。 企业在 大陆 地区 从 业人员 10 人以 下 的 1 家，10 人-20 人的 5 家，21-50 人的 13 家， 51 人-100 人的 18 家，101-200 人的 9 家，200 人以上 的 24 家 ， 另有 1 家企业 未作 答 。 详见图 示。 2 应用 信息技 术最 应解决的 问题 在 受 调查的 HIT 供 应商 中， 应用信 息技 术应 解决 的问 题 关注 点比 较一 致， 结果 和 往年 数据差 别较 小。 普遍 认为 ： 在保 障医 疗安 全、 减少 医疗差 错的 首要 前提 下， 提高临 床业 务效 率支持 医院 流程 再造 、 降 低医院 运营 成本 并支 持医 院经营 成本 核算、提 升 病人 满 意度 是现 在 HIT 市场 应用 信息 技术 最应 解 决的 问题 。详 细数 据见 图 2.1 、 图 2.2 及 表 2.1 。 图 2.1 应用 信 息技 术最 应解 决的 问题对 比 3 2017年8月 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 报告正文 数据差 别较 小。 普遍 认为 ： 在保 障医 疗安 全、 减少 医疗差 错的 首要 前提 下， 提高临 床业 务效 率支持 医院 流程 再造 、 降 低医院 运营 成本 并支 持医 院经营 成本 核算、提 升 病人 满 意度 是现 在 HIT 市场 应用 信息 技术 最应 解 决的 问题 。详 细数 据见 图 2.1 、 图 2.2 及 表 2.1 。 图 2.1 应用 信 息技 术最 应解 决的 问题对 比 4 2017年8月 报告正文 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 图 2.2 应用 信息 技术 主要 解决 的问 题 表 2.1 应用 信息 技术 最应 解决 的问 题 总排名 对比 HIT 厂 商认为 应用信 息技术 最应解 决的问题 2016-2017 年度 2015-2016 年度 2014-2015 年度 保障医疗 安全， 减少医 疗差错 88.86% 91.99% 96.77% 提高临床 业务效 率，支 持医院 流程 再造 82.12% 91.01% 83.00% 降低医院 运营成 本，支 持医院 经营 成本核算 75.61% 76.34% 76.30% 提高病人 满意度 66.41% 53.08% 65.56% 降低病人 的医疗 费用 44.44% 37.59% 34.24% 提升医院 的竞争 力 34.10% 43.39% 41.70% 支持医疗 保险 26.63% 13.69% 13.75% 满足医政 部门及 相关法 规要求 23.65% 23.52% 21.87% 保护病人 隐私 22.24% 17.77% 15.43% 满足政府 数据报 送要求 16.40% 21.89% 23.99% 减轻国家 的医疗 负担 10.54% 17.78% 17.18% 满足循证 医学需 求 9.00% 11.97% 10.23% 对比近 三年 针对 应用 信息 技术主 要解 决的 问题 的调 查结果 ， 排第 一位 的依 然是 “ 保障 医 疗安全， 减少医疗 差错” ， 占比 88.86% 。表明 各厂 商已经清 楚地明确 ，应用 信息技术 的最 主要目 的就 是为 医疗 管理 和临床 服务 ， 而医 疗管 理和 临床的 首要 目的 是保 证医 疗质量 和安 全 。 排在第二 位的是“ 提高临 床业务效 率，支持 医院流 程再造” ， 占比 82.12% ， 与去年相 比有 一定下 降 ， 可 能与本 次调 查参与 厂商 数量 比去 年有 所下降 有关 。 排在第 三位 的是 “降 低医 院 运营成本 ，支持医 院经营 成本核算” ，占比 75.61% ，与年基 本持平。 而今年 “提高病 人满 意度” 、 “ 降低 病人 的医 疗费用 ” 、 “支 持医 疗保 险” 、 “保 护病 人隐 私” 等项的比 例与 往 年明显 提高 ， 与 目前 政府 和医疗 机构 积极 推动 注重 民生， 改善 就医 体验 ， 缓 解医患 关系 ， 以 及推动 等级 保护 的大 趋势 相符 。 而 满足 政府 数据 报送 要求和 减 轻国 家的 医疗 负担 与 往年 相比 有所下 降 。 3 硬件 及系统 软件 供应商所 提供的 产 品状况 本次针对 硬件 及系统 软件 供应商所 提供 的产品 状况 所进行的 调查 ， 结果 显示 前三位为 ： 涉及操 作系 统软 件的 占 37.50% ，涉 及数 据库 软件 和 中间件 平台 或软 件的 分别 占 35.94% 和 28.13%。详 细数 据见 图 3.1 及 表 3.1 。 图 3.1 硬 件及 系统 软件 供应 商所 提供 的产品 5 2017年8月 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 报告正文 及推动 等级 保护 的大 趋势 相符 。 而 满足 政府 数据 报送 要求和 减 轻国 家的 医疗 负担 与 往年 相比 有所下 降 。 3 硬件 及系统 软件 供应商所 提供的 产 品状况 本次针对 硬件 及系统 软件 供应商所 提供 的产品 状况 所进行的 调查 ， 结果 显示 前三位为 ： 涉及操 作系 统软 件的 占 37.50% ，涉 及数 据库 软件 和 中间件 平台 或软 件的 分别 占 35.94% 和 28.13%。详 细数 据见 图 3.1 及 表 3.1 。 图 3.1 硬 件及 系统 软件 供应 商所 提供 的产品 6 2017年8月 报告正文 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 表.3.1 硬件 及系 统软 件供 应商 所提 供 的产品 硬件及系 统软件 供应商 所提供 的产 品内容 2016-2017 年度 2015-2016 年度 2014-2015 年度 操作系统 软件 37.50% 51.61% 40.00% 数据库软 件 35.94% 48.39% 40.00% 其它 29.69% 35.48% 22.50% 中间件平 台或软 件 28.13% 48.39% 32.50% 信息安全 软件 23.44% 32.26% 42.50% 办公软件 21.88% 9.68% 17.50% 信息安全 设备 18.75% 16.13% 42.50% 数据安全 类软件 17.19% 25.81% 25.00% 医疗设备 17.19% 19.35% 32.50% 外部设备 17.19% 16.13% 25.00% PC 或服 务器设 备 15.63% 25.81% 30.00% 网络交换 设备 14.06% 19.35% 27.50% 视频相关 软硬件 14.06% 19.35% 27.50% 存储设备 12.50% 16.13% 22.50% 芯片及相 关元器 件 4.69% 6.45% 5.00% 4 集成 及服务 供应 商所提供 的服务 类 别 在参与 调查 的 HIT 供应 商中 ， 集成 及服 务提 供商 所提供 的 服务 类型 见 图 4.1 、 表 4.1 。 图 4.1 集 成及 服务 供应 商所 提供 的服 务类别 表 4.1 集 成及 服务 供应 商所 提供 的服 务类别 对比 集成及服 务供应 商所提 供的服 务类 别 2016-2017 年度 2015-2016 年度 2014-2015 年度 软件集成 63.49% 46.67% 39.39% 信息系统 管理维 护服务 52.38% 48.89% 31.82% 硬件集成 42.86% 35.56% 27.27% 数据安全 维护服 务 33.33% 33.33% 18.18% 网络信息 安全维 护服务 28.57% 26.67% 27.27% HIT 管理咨 询服务 23.81% 22.22% 15.15% 其他 22.22% 17.78% 21.21% 网络维护 服务 20.63% 17.78% 12.12% 全信息化 部门外 包服务 20.63% 15.56% 10.61% 综合布线 14.29% 13.33% 13.64% 在接受 调查 的 71 家公 司中 除 5 家未 作答( 占 10.42%)外 ，有 32 家公司 表示 不能 承建医 院的网 络工 程，占 66.67%；有 20 家企 业可 以承 建的 网络工 程 ， 但工 程外 包，占 41.67% ； 仅 14 家 企业 可以 自己 承担医院的 网络 工程 建设，占 29.17%，见 图 4.2 。 调查 数据 与 去年 相比有 一定 提高 。 图 4.2 集成 及服 务供 应商 承 建医 院网 络工程 情况 调查 5 当前 HIT 应 用软 件产品的 主要问 题 本次针对 HIT 应 用软 件产 品的主 要问 题进 行调 查， 分析结 果显 示“ 反映 产品 没有集 成 的标准 ， 总 体来 看大 而全 却不够 专业 ” 的 问题 最多 ， 占总 数的 58.73% ， 相比 去年数 据基本 持平，略有上升；其次为 “产品的灵活性不够，难 以满足客户的个性化需要 ” ，占总数 的 46.03%，与 去年 数据 持平 ； “产 品没 有真 正站 在客 户的 角度设 计 ， 易 用性 不佳” ， 占 36.51% 。7 2017年8月 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 报告正文 表 4.1 集 成及 服务 供应 商所 提供 的服 务类别 对比 集成及服 务供应 商所提 供的服 务类 别 2016-2017 年度 2015-2016 年度 2014-2015 年度 软件集成 63.49% 46.67% 39.39% 信息系统 管理维 护服务 52.38% 48.89% 31.82% 硬件集成 42.86% 35.56% 27.27% 数据安全 维护服 务 33.33% 33.33% 18.18% 网络信息 安全维 护服务 28.57% 26.67% 27.27% HIT 管理咨 询服务 23.81% 22.22% 15.15% 其他 22.22% 17.78% 21.21% 网络维护 服务 20.63% 17.78% 12.12% 全信息化 部门外 包服务 20.63% 15.56% 10.61% 综合布线 14.29% 13.33% 13.64% 在接受 调查 的 71 家公 司中 除 5 家未 作答( 占 10.42%)外 ，有 32 家公司 表示 不能 承建医 院的网 络工 程，占 66.67%；有 20 家企 业可 以承 建的 网络工 程 ， 但工 程外 包，占 41.67% ； 仅 14 家 企业 可以 自己 承担医院的 网络 工程 建设，占 29.17%，见 图 4.2 。 调查 数据 与 去年 相比有 一定 提高 。 图 4.2 集成 及服 务供 应商 承 建医 院网 络工程 情况 调查 5 当前 HIT 应 用软 件产品的 主要问 题 本次针对 HIT 应 用软 件产 品的主 要问 题进 行调 查， 分析结 果显 示“ 反映 产品 没有集 成 的标准 ， 总 体来 看大 而全 却不够 专业 ” 的 问题 最多 ， 占总 数的 58.73% ， 相比 去年数 据基本 持平，略有上升；其次为 “产品的灵活性不够，难 以满足客户的个性化需要 ” ，占总数 的 46.03%，与 去年 数据 持平 ； “产 品没 有真 正站 在客 户的 角度设 计 ， 易 用性 不佳” ， 占 36.51% 。8 2017年8月 报告正文 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 值得一提的是 ， 今年选择 产品的稳定 性不够，运 行风险很大 的应用软件 供应商比例 占 25.40%，比 去年 有 较大 幅 度提升 ，详 细数 据见 图 5.1及 表 5.1 。 图 5.1 当前 HIT 应 用软 件产 品的 主要问 题 表 5.1 当前 HIT 应 用软 件产 品的 主要问 题 当前 HIT 应用软 件产品 的主要 问题 2016-2017 年度 2015-2015 年度 2014-2015 年度 产品没有 集成的 标准， 总体来 看大 而全却不 够专业 58.73% 54.17% 68.42% 产品的灵 活性不 够，难 以满足 客户 的个性化 需要 46.03% 45.83% 39.47% 产品没有 真正站 在客户 的角度 设计 ，易用性 不佳 36.51% 37.50% 28.95% 产品技术 层次已 普遍过 时 25.40% 20.83% 18.42% 产品的稳 定性不 够，运 行风险 很大 25.40% 8.33% 18.42% 其它 19.05% 12.50% 5.26% 对比针对 医院 信息 中心 主任 的 2015-2016 年度中国 医 院信 息化 状况 调查 ， 医院认 为 HIT 产品存 在问 题，选 择 产 品缺 乏标 准， 集成 困难 的比 例最 高， 占 52.99%284 家 ； 选择 “ 产品 的灵 活性 不够， 难以满 足客 户的 个性 化需 要” 的 排在 第二 位， 比 例为 48.13%258 家 ，排在第三位的问题是 产品没有真正站在客户的角度设计，易用性不佳 ，比例为 43.66%234 家 。详细 数据 见 图 5.2, 表 5.2 。 图 5.2 2015-2016 年 度中 国医 院信息 化 状况 调查 中 HIT 应用 软件 产品 存在的 主要 问题 表 5.2 2015-2016 年 度中 国医 院信息 化 状况 调查 中 HIT 应用 软件 产品 存 在的 主要 问题 HIT 产品存 在的主 要问题 2015-2016 年度 2014-2015 年度 2013-2014 年度 产品缺乏 标准， 集成困 难 52.99% 59.12% 53.05% 产品的灵 活性不 够，难 以满足 客户 的个性化 需要 48.13% 52.11% 45.08% 产品没有 真正站 在客户 的角度 设计 ，易用性 不佳 43.66% 41.93% 45.42% 产品的稳 定性不 够，运 行风险 很大 23.32% 27.54% 26.78% 产品技术 层次已 普遍过 时 17.35% 15.79% 17.46% 其它 6.90% 6.49% 7.46% 近几年 来， 关于 应用 软件 产品存 在的 主要 问题 ，针对 HIT 厂商 和医 院信 息中 心主任 的 调查结 果排 列一 致， 而且 比例没有 显著 差异 。 因 此， 集成 性、 灵活 性和 易用 性较差 等问 题是 目前国 内医 疗应用 软件 产品 存 在的 主要 问题 ， 而且 医院和 厂商 都已经 关注 到这 些 问题 。 如何 克服这 些瓶 颈 ， 开 创中 国医 疗卫生 信息 化新 未来 ， 是摆 在全体 医疗 信息 化工 作者 面前的 课题 ， 需要医 院和 企业 紧密 合作 ，将医 疗临 床和 管理 与信息 技术 深度 融合 ，共 同攻 关。 6 当前 困扰应 用软 件供应商 的主要 障 碍分析 本次针对 当前 困扰应 用软 件供应商 的主 要障碍 进行 调查，分 析结 果显示 ： “医 院资金 有 限， 信 息化 投入 不足 ” 是 困扰应 用软 件供 应商 的最 大障碍 ， 占 比达 70.47% 。 反映医 院和 政9 2017年8月 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 报告正文图 5.2 2015-2016 年 度中 国医 院信息 化 状况 调查 中 HIT 应用 软件 产品 存在的 主要 问题 表 5.2 2015-2016 年 度中 国医 院信息 化 状况 调查 中 HIT 应用 软件 产品 存 在的 主要 问题 HIT 产品存 在的主 要问题 2015-2016 年度 2014-2015 年度 2013-2014 年度 产品缺乏 标准， 集成困 难 52.99% 59.12% 53.05% 产品的灵 活性不 够，难 以满足 客户 的个性化 需要 48.13% 52.11% 45.08% 产品没有 真正站 在客户 的角度 设计 ，易用性 不佳 43.66% 41.93% 45.42% 产品的稳 定性不 够，运 行风险 很大 23.32% 27.54% 26.78% 产品技术 层次已 普遍过 时 17.35% 15.79% 17.46% 其它 6.90% 6.49% 7.46% 近几年 来， 关于 应用 软件 产品存 在的 主要 问题 ，针对 HIT 厂商 和医 院信 息中 心主任 的 调查结 果排 列一 致， 而且 比例没有 显著 差异 。 因 此， 集成 性、 灵活 性和 易用 性较差 等问 题是 目前国 内医 疗应用 软件 产品 存 在的 主要 问题 ， 而且 医院和 厂商 都已经 关注 到这 些 问题 。 如何 克服这 些瓶 颈 ， 开 创中 国医 疗卫生 信息 化新 未来 ， 是摆 在全体 医疗 信息 化工 作者 面前的 课题 ， 需要医 院和 企业 紧密 合作 ，将医 疗临 床和 管理 与信息 技术 深度 融合 ，共 同攻 关。 6 当前 困扰应 用软 件供应商 的主要 障 碍分析 本次针对 当前 困扰应 用软 件供应商 的主 要障碍 进行 调查，分 析结 果显示 ： “医 院资金 有 限， 信 息化 投入 不足 ” 是 困扰应 用软 件供 应商 的最 大障碍 ， 占 比达 70.47% 。 反映医 院和 政10 2017年8月 报告正文 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 府主管 部门 对信 息化 的投入 机 制存 在问 题， 可能 对整个 行 业的 健康 发展 产生 影响 。 分列 第二 、 三位的 是 “ 市场 进入 门槛 太低， 同质 化公 司间 恶性 竞争” 和 “ 买方 市场 尚不 成熟， 不愿 意提 供与产 品质 量相 符的 合理 价格” ， 占比 分别 为 66.43% 和 64.65% 。 表现 为 政府 行政管 理部 门 的对行 业的 监管 和引 导能 力还不 足 ， 企 业研发 和创 新能力 不足 ， 产品同 质性 较高 ， 竞 争环 境 恶劣。 同时， 医院领 导对 信息化 认识 不够， 市场 不 够成熟， 没有 真正 体现 出 产品、 技 术、 知 识和应 用效 果的 真正 价值 ， 这也 说明 中国 医疗 卫生 信息化 行业 的发 展还 有很 长的路 要走 。 值 得指出 的是 ， 超 过一 半的 厂商表 示 “ 合格 的人 才匮 乏， 且 人才 流动 太频 繁” ， 占比 56.11% 。 中国医 疗卫 生信 息化 发展 超过 30 年， 人才 匮乏 也提 了 30 年， 如今 针对 人 才瓶颈 依然 没有 有效的 解决 办法 ， 必须 引起 领域专 家的 高度 重视 。 详细 数据见 表 6.1 、 图 6.1 和 图 6.2 。 表 6.1 当前 困扰 应用 软件 供应 商的 主 要障碍 当前最困 扰公司 发展的 障碍 第 1 位 第 2 位 第 3 位 第 4 位 第 5 位 总计 医院资金 有限， 信息化 投入不 足 22.03% 16.36% 16.36% 7.55% 8.16% 70.47% 市场进入 门槛太 低，同 质化公 司间 恶性竞争 20.34% 21.82% 10.91% 11.32% 2.04% 66.43% 买方市场 尚不成 熟，不 愿意提 供与 产品质量 相符的 合理价 格 15.25% 21.82% 1.82% 9.43% 16.33% 64.65% 合格的人 才匮乏 ，且人 才流动 太频 繁 5.08% 5.45% 12.73% 22.64% 10.20% 56.11% 医院领导 不了解 信息系 统，看 不到 信息化的 价值 11.86% 9.09% 9.09% 7.55% 8.16% 45.76% 政策法规 滞后， 法律不 明确 3.39% 5.45% 9.09% 9.43% 18.37% 45.74% 合同不明 确，项 目实施 进度无 法保 障，资金 长期无 法收回 1.69% 5.45% 14.55% 3.77% 6.12% 31.59% 知识版权 得不到 保障， 有后顾 之忧 6.78% 3.64% 9.09% 5.66% 6.12% 31.29% 缺乏交流 ，不了 解国际 最新的 行业 和科技发 展资讯 1.69% 5.45% 7.27% 3.77% 6.12% 24.32% 融资渠道 不畅， 获得投 资比较 困难 5.08% 0.00% 1.82% 9.43% 4.08% 20.42% 市场需求 不旺盛 5.08% 1.82% 5.45% 3.77% 4.08% 20.21% 其它 1.69% 0.00% 0.00% 5.66% 10.20% 17.56% 公司管理 太落后 ，无法 适应快 速的 发展需要 0.00% 3.64% 1.82% 0.00% 0.00% 5.45% 图 6.1 当前 困扰 应用 软件 供应 商的 主 要障碍 图 6.2 当前 困扰 应用 软件 供应 商的 主 要障碍 （ 前五 位细 分） 11 2017年8月 2017年度卫生信息技术产品及服务供应商调查报告 报告正文图 6.1 当前 困扰 应用 软件 供应 商的 主 要障碍 图 6.2 当前 困扰 应用 软件 供应 商的 主 要障碍 （ 前五 位细 分）