台风应对准备与响应检查清单.pdf

全球理赔部及达信风险咨询台风应对准备与响应检查清单在台风来袭前制定清楚可行的计划能够帮助贵公司最大程度降低人员与财产损失，并尽快实现灾后恢复。例如，飓风“桑迪”事件就显示了在能够到达受损或受灾地点之前收集物资损失和时间要素索赔的支持文件的重要性。以下几页列出了一些在今年台风季开始之前贵公司应该考虑的各种问题。2 台风应对准备与响应检查清单未启动进行中已完成审查贵公司的财产险保单：了解保单限额和分项限额 确定洪水是否为被保风险或除外责任 检查营业中断/时间要素保障细节 审查保单免赔额和损失报告要求 确定是否存在共同保险条款 了解贵公司财产在保单中的估值 了解重建时间和地点方面的限制 了解并做好满足保单中所有时效性条款的准备，包括提交损失和诉讼证据方面的要求 评估财产损失控制和财产安全：识别（贵公司、贵公司客户和供应商）可能会直接或间接遭遇台风影响的业务地点 审查用于在风暴袭击前缓释财产损失以及风暴后恢复运营的计划或政策 确保风暴监测系统的有效运行，从而保证拥有充足的组织关闭时间 检查电池供电的设备和其他用于保证财产完整性和安全性的物资的供应和运行情况 确定可能需要的安全设施，如围栏、护栏、更多人手等等 制定并更新屋顶、电器和修复承包商的通讯录 Marsh 3未启动进行中已完成评估业务持续性、应急响应和危机管理计划：按照飓风袭击区域内外可能受到的影响，审查并更新业务持续性计划 检验供应商的业务持续性计划 评估客户和客户服务可能受到的影响以及存在的机会 联系当地政府机关和应急服务机构，制定分级的协调响应流程 与当地其他公司讨论风暴过后可以采取的业务恢复协调措施 评估危机管理流程以及在灾害影响和营业中断恶化情况下逐步升级的分级响应计划 量身打造与供应商、客户和员工交流台风信息的政策和流程的计划 制定员工安全计划：审查并更新员工疏散和通知计划，包括员工的家庭和应急通讯录 确保所有员工都了解应急政策和流程 确保风暴期间依然值守岗位的员工拥有最新的通讯录、饮用水、不易腐烂的食物、急救包、手电筒、手持式对讲机或手机以及其他物资 尽可能安排员工远程办公 制定员工疏散和信息传播流程 审查人力资源相关的问题，包括技能量表以及对受伤员工、无家可归员工和被疏散员工的赔付 评估索赔准备和管理问题：审查并更新收集和处理索赔信息的流程和职责，其中应该包括确定索赔准备和恢复需要的外部资源 确定是否所有资产的价值都是最更新的，能够反映出现值从而用于处理财产损失、营业中断和其他保险索赔 在防风防水的地点妥善保持并复制重要的财务记录（纸质或电子版） 与保险公司会面，设定理赔管理规章并确定保险公司和贵公司负责理赔的人员。事故发生后，立即准备会见相关各方，制定理赔和沟通方针 保持对所有文件要求的详细追踪：需要什么？谁需要？谁负责响应？何时、向谁发送信息？ 达信是Marsh & McLennan Companies的子公司。后者也是佳达、美世和奥纬的母公司。本文不得作为处理任何个别情况的建议，也不得作为此类问题的处置依据。本文包含的信息是基于我们认为可靠的来源，但是我们并不保证其准确性。达信并无义务对这些信息进行更新。对于您或本文所涉其他各方或任何问题，达信不负任何责任。任何关于保险精算、税务、会计、法律问题的陈述都完全基于我们作为保险经纪人和风险顾问的经验，不得以此作为相关保险精算、税务、会计或法律问题的建议。被保险人如遇上述问题应咨询各自的专业顾问。任何建模、分析和预测都存在其固有的不确定性，任何基本假定、条件、信息和因素的不准确、不完整或变化都有可能对“达信分析”造成重大影响。达信对任何保险公司或再保公司的保险条款、财务状况或偿付能力不做任何声明和保证。达信对于保险保障的获得、费用或条款不做任何担保。尽管达信可以提供建议，但所有与保险金额、类型或条款相关的决定都应由投保人自行负责。投保人必须根据其具体情况和财务状况选定适合的保险。保险范围受条款、条件以及适用的个人政策的除外条款约束。保险条款、条件、限制和除外（如有）受个人承保审查的约束，并且可能会有所变动。Copyright 2018 Marsh Inc. All rights reserved. marsh满足贵公司的台风应对准备与响应需求如需更多有关台风规划和响应的信息，请联系达信服务代表。自然灾害风险咨询部（达信亚洲风险咨询）新加坡Alfred de Guzmanalfred.deguzmanmarsh中国Charles Wangcharles.wangmarsh香港Edmond Yehedmond.kf.yehmarsh日本Komorizono Kohsuke kohsuke.komorizonomarsh菲律宾Vlademir Dizonvaldemir.dizonmarsh韩国Kim Kyoung Wookyoungwoo.kimmarsh台湾Benny Chenbenny.chenmarsh越南Tuan Duy Nguyentuan.nguyenmarsh