稳定交付、灵活交互型组织建设是企业跨越规模化陷阱的制胜之道.pdf

稳定交付、灵活交互型组织建设是 企 业 跨 越 规 模 化 陷 阱 的 制 胜 之 道 2018年 10月罗兰贝格聚焦研究总结中国既是全球范围内孕育最快成长企业的优渥乐土，亦是企业生命周期最短的荒冢之地。本文旨在探讨中国企业在快速成长过程中所面临的两大“规模化陷阱”，及其所导致的企业可持续发展危机，并剖析其背后所隐藏的组织发展脱节根本原因，以期帮助企业明确未来组织变革之道，实现基业长青。2 罗兰贝格 聚焦 企业跨越规模化陷阱的制胜之道目录1. 拦路之虎：企业快速发展的“规模化陷阱” .42. 困局根因：组织发展脱节制约企业基业长青 . 103. 破局之道：企业组织定位与发展尽速变革 . 14企业跨越规模化陷阱的制胜之道 罗兰贝格 聚焦 3第一部分:拦路之虎：企业快速发展的“规模化陷阱”4 罗兰贝格 聚焦 企业跨越规模化陷阱的制胜之道中国是全球范围内企业成长速度最快、同时也是企业存活寿命最短的国家 中国企业成长速度全球第一据美国调研机构CB INSIGHTS统计，截止2018年6月，中国独角兽企业数量70家，占全球近30%。从时间周期看，中国独角兽企业的平均孵化周期仅6年，低于全球平均数值7年，成长速度执全球之牛耳。鼓励创新的政策环境、活跃且广泛的市场需求、勇于尝新并敢于消费的新一代人群崛起，以及全球资本蜂拥集中式的推动，培育了中国企业快速成长的乐土。 A中国企业平均存活寿命与日、美等发达国家相比更短尽管中国具备企业快速成长的最优渥土壤，但绝大部分中国企业却呈现出极具矛盾感的生存现状。美国统计机构数据显示，中国中小企业的平均寿命仅为3年、大型企业的平均寿命仅为8年。相比美日等成熟经济体，中国企业平均存活 周 期 更 短 、淘 汰 率 更 高 ，凸 显 了中 国 企 业 普 遍 性 的 可 持 续发展危机。 B绝 大 部分 中 国 企 业 在 快 速 成长 过 程 中 因 遭 遇“ 规 模化 陷 阱 ”而导 致“滑 铁 卢”规模化陷阱1难以实现有质量的扩张 (由1到N的复制陷阱)企业既有业务的快速发展源自外向扩张，通常包括区域的扩张、品类的扩张以及客群的扩张。扩张意味着企业将迈向更广阔的疆域与全新的战场。不同区域差异化的市场格局、不同品类差异化的运营要求以及不同客群差异化的消费诉求，直接为企业带来了指数级增长的管理幅度及管理难度。事实上，大部分的中国企业无法良好应对快速发展中的组织管理挑战，在不断的规模化复制中逐渐丧失原有的产品与服务交付标准与承诺，进而埋下制约可持续发展的隐患。 C规模化陷阱2难以保持快响应的迭代 (1.0到N.0的迭代陷阱)全球范围内成功企业的成长历程揭示，具备持续的创新迭代能力是企业基业长青的关键。其中，围绕最终客户心理价值与功能价值的品牌交互迭代能力和产品交互迭代能力是重中之重。然而，多数中国企业在初具规模之后，主要受制于组织惰性树大根深难以大刀阔斧、思维惯性沉迷历史成功经验难以自拔，或指标唯一性追求短期财务呈现而非长期可持续能力建设，进而在快速变化的市场竞争及客户诉求中丧失快速响应的品牌及产品迭代能力。品牌老化和产品固化使得快速成长中的中国企业逐渐被市场和消费者遗忘，最终折戟于成为长青企业的半道中途。 D企业跨越规模化陷阱的制胜之道 罗兰贝格 聚焦 5A: 中国与全球独角兽1企业数量与成长速度比较分析资料来源：CB Insights；罗兰贝格分析1 指成立不到10年但估值在10亿美元以上的未上市企业全球各国家独角兽数量 截止2018.6114美国 美国中国 中国英国 英国印度 印度其他 其他7677107013935全球各国家独角兽平均成长周期 年* *6 罗兰贝格 聚焦 企业跨越规模化陷阱的制胜之道B: 中国与发达国家企业平均寿命比较分析资料来源：美国福布斯；罗兰贝格分析中、美、日三国中小企业平均寿命 年美国 美国日本 日本中国 中国388401358中、美、日三国大型企业平均寿命 年企业跨越规模化陷阱的制胜之道 罗兰贝格 聚焦 7C: 中国企业的快速成长伴随扩张质量的下降 (某企业案例)资料来源：罗兰贝格分析某互联网B2B供应链平台 该企业快速扩张的维度 最终导致的问题70 在一年内从2个城市迅速扩张至约20个城市 需迅速适应跨区域的市场差异及倍增的管理复杂度平台交易规模 亿元 区域的扩张品类的扩张客群的扩张 企业基于区域、品类及客群的扩张带来了高度的成长，但同时亦直接导致企业对客户的产品/服务的交付质量出现明显下滑 交付质量的不稳定进而造成客户流失、品牌形象受损 由传统的标准品类向非标准、属地性品类扩张 需迅速具备多品类采购、品控、运营的能力 由传统街边个体户向中小型连锁企业扩张 需迅速提升销售团队规模，并具备客户诉求应对能力20172016+180%25708 罗兰贝格 聚焦 企业跨越规模化陷阱的制胜之道D: 中国企业的快速成长伴随响应迭代的下降 (某企业案例)资料来源：罗兰贝格分析某服装品牌零售巨头 该企业快速扩张中的响应迭代能力 最终导致的问题年销售规模 亿元 企业曾频繁通过“偶像代言人”方式捕获80后年轻人群 伴随90后、00后带来的年轻人群代际更迭，企业原有的品牌价值及传播方式已无法形成持续吸引力 企业的快速扩张缺乏品牌及产品层面快速迭代能力的支撑，使得其品牌及产品与消费者的交互产生断层 交互断层最终导致消费者的逐步远离 企业原有的大波段式商品计划、传统经销订货及设计采买模式短期难以改变 产品已无法快速响应新一代年轻人群求快、求新、求变的个性化诉求,同时面临新晋者的冲击20172011-35%10065品牌层面的响应迭代产品层面的响应迭代企业跨越规模化陷阱的制胜之道 罗兰贝格 聚焦 9第 二 部分:困局根因：组织发展脱节制约企业基业长青 10 罗兰贝格 聚焦 企业跨越规模化陷阱的制胜之道