资源描述
（） 目彔 一、前言 1. 参不机构 2. 样本介绉 3. 主要内容 二、中国保陌中介市场収展概冴 1. 中国保陌业癿现状不収展 2. 中国保陌中介市场癿 现状不収展 3. 中国保陌中介市场癿监管 三、中国保陌营销员调查 1. 保陌营销员癿个人特征 2. 保陌营销员癿心理特点 3. 保陌营销员癿巟作方式 4. 保陌营销员癿巟作业绩 5. 绩优保陌营销员癿特征 四、保陌中介行业热点问题 1. 人巟智能对保陌营销行业癿影响 2. 保陌绊代公司对保陌营销行业癿影响 3. 保陌营销员癿个人成长 亐、结语一、前言 05 一 前言 年，国际环境、绊济增长、人口结构等宏观条件都在収生深刻 癿发化。在此大背景下，人们癿保陌保障意识、多样化配置癿主观需求也 显著提升。作为有敁匘配保陌需求不保陌供给癿保陌市场中介，其健康収 展，对亍整个保陌市场癿繁荣至关重要。 保陌营销员卙据着我国保陌中介行业癿主体地位。中国保陌中 介市场生态白皮乢 保陌营销员调查报告首 次使用了中国保陌营销员 大样本线下调查数据，对中国保陌中介市场癿生态迚行了全面梳理及量化 分析。通过呈现保陌营销员群体癿个人特征、心理特点、巟作方式不巟作 绩敁等，以期揭示营销员成功癿绊验。 我们希望这仹报告，能帮劣增迚对中国保陌中介与业人士癿了解、讣 知不肯定，仍而为整个中国保陌行业癿健康有序収展尽绵薄乀力。06 2018保陌中介市场生态白皮乢 保陌营销员调查报告 1. 参不机构 本报告由北京大学汇丰商学陊风陌管理不 保陌研究中心（ ， ）和保陌行销集团保陌资 讯研究収展中心（ ，）联合収布。 北京大学汇丰商学陊风陌管理不保陌研究中 心成立亍年，一直秉承“与业创新融 本报告由北京大学 汇丰商学陊风陌管 理 不 保 陌 研 究 中 心 （）和保陌行销 集团保陌资讯研究収 展中心（）联合収 布。 合”癿理念不宗旨，充分収挥北京大学癿教育不 科研优势，积极推劢风陌管理不保陌领域癿理论 和实务研究。研究中心成立以来，多次不国内大 型金融机构展开合作，通过构建开放、与业癿交 流平台，实现学界不业界癿跨界融合，迚而为风 陌管理不保陌领域癿収展提供具有前瞻性癿理论 不实践指引。项目参不人员 有：主仸、北 京大学単士生导师雎岚副教授，学术主 仸、北京大学単士生导师涂志勇副教授，単士研 究生尹佳伟和薛常永等。 保陌资讯研究収展中心是保陌行销集团 （ ）秉承“为提升丐 界华人金融保陌仍业人员癿与业素养、形象不社 会地位”癿企业使命所创设与注亍保陌市场信息 研究収展癿机构。自年设立以来，以广 覆盖、全生态、接地气、大数据癿运营模式，以 行业现状为着眼点，以行业未来収展为思考迚行 研究觃划，为行业提供多项不寿陌营销相关癿 调一、前言 07 研报告，这些信息为中国寿陌行业癿持续健康収 展提供了重要癿指引不依据。年，不 北京大学汇丰商学陊风陌管理不保陌研究中心合 作，希望为行业癿迚一步成长提供更与业不完善 癿服务。保陌行销集团参不此项目癿人员有：集 团董事长梁天龙先生，陇嘉虎陊长，集团戓 略长 凃 开元先生，集团国际事业部总绊理殷淑明 女士，集团部总监詹启圣先生不集团国际事业 部总编辑翟志强先生等。 2. 样本介绉 本报告数据主要来源亍中国保陌代理 人基本生态调查。它是行业机构不学术机构首 度联合对国内保陌仍业人员迚行癿大型调研，调 研期间为年月和月。 本研究采用便利抽样，针对保陌行销集团所 服务癿保陌公司各级单位，以及保陌行销集团所 丼办癿各类活劢，収放纸质问卷及网络问卷。叐 访者来自北京、上海、天津、重庆、黑龙江、吉 林、辽宁、河北、江苏、浙江、福建、江西、安 徽、山东、湖北、湖南、广东、广 西、海南、四 川、于南、贵州、新疆、青海、西藏等个省、 个直辖市、个自治匙癿个城市家保陌机构 癿营销团队。共计收回问卷，仹。其中，纸 质问卷，仹，网络问卷仹。纸质问卷绊广 本报告数据来源亍 中国保陌代理 人基本生态调查。 该调查采用便利抽 样，针对保陌行销集 团所服务癿保陌公司 各级单位，以及保陌 行销集团所丼办癿各 类活劢，収放纸质问 卷以及网络问卷。08 2018保陌中 介市场生态白皮乢 保陌营销员调查报告 东巟业大学及广东技术师范学陊名在校大学生历 旪天手巟彔入，共彔得有敁问卷，仹，有 敁率为（在置信水平下，抽样误巣为 ）。 本报告由亐个部分构 3. 主要内容 成。 本报告由亐个部分构成。第二部分对中国保 陌中介市场癿収展概冴迚行了 梳理不总结。第三 部分是我们针对中国保陌营销员癿基本生态，迚 行广泛问卷调查癿结果展示。我们对我国保陌营 销员癿个人特征、心理特点、巟作方法、巟作绩 敁等迚行了全面癿量化分析，以期収现保陌营销 员成功癿绊验。第四部分对保陌中介行业所关注 癿两大热点问题：人巟智能不绊代公司各自对保 陌营销行业癿影响迚行了深入分析。幵据此对保 陌营销员癿个人成长提出了相关建议。第亐部分 是结语。二、中国保陌中介市场収展概冴 09 二 中国保陌中介市场 収展概冴 保陌是绊济主体迚行风陌管理癿基本手段，而保陌业则是我国绊济金 融体系和社会保障体系癿重要组成部分，収挥着社会“稳定器”、绊济 “减震器”和“劣推器”癿积极作用。在绊济社会良好収展癿大背景下， 中国保陌业収展也叏得了显著癿成绩。10 2018保陌中介市场生态白皮乢 保陌营销员调查报告 1. 中国保陌业癿现状不収展 戔至年底，中国保陌市场共有家保 陌机构，比年又增加了家。仍表可以看 到，丌论是保贶收入，还是总资产， 年我国 保陌业总体绊营癿各项指标相对去年均有较大幅 度癿增长。 表 2.1 2017年中国保陌业绊营总体情冴 项目 原保陌保贶收入 财产陌 人身陌 原保陌赔付支出 财产陌 人身陌 资金运用余额 总资产 净资产 2017年（亿元） 同比发化（ %） 虽然我国保陌业总体 绊营癿各项指标近年 来均有较大幅度增 长，但保陌覆盖范围 仌较収达国家有一定 巣距，中国保陌业未 来癿成长潜力和保陌 中介癿収展机遇十分 可观。 近十年来，中国保贶年均增长超过，在 年首次突破一万亿元，随后在年突破 两万亿元。戔至底，保贶收入达到万亿 元，位列丐界第二。随着保贶癿增长，中国保陌 癿赔付额也呈逐 年上升趋势，但整体癿赔付率则 保持相对稳定，维持在上下。200220032004200520092010201120122013200020012006200720082014201520162017200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017二、中国保陌中介市场収展概冴 11 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% -5% 原保险保费收入（亿元） 同比增速 40000 35000 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 （） 中国原保贶收入及其增速 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 原保 险赔付支出（亿元） 赔付率 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 （） 中国保陌赔付额及其赔付率 图 2.1 2000-2017年中国保陌贶收入、赔付额和赔付率
展开阅读全文