2016-2017中国在线旅游分享经济住宿行业市场研究报告.pptx

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中国在线旅游分享经济住宿行业,市场研究报告,主目录,中国在线旅游分享经济发展概述中国在线旅游分享经济-住宿行业发展概述中国在线旅游分享经济-住宿行业企业案例中国在线旅游分享经济-住宿行业用户研究,01020304,中国分享经济概念阐释 分享经济是指通过平台或渠道将社会大量分散的闲置或低使用率的资源聚集,以达到供需快速精准匹配,从而促进经济要素的流动、提高社会效率的新经济形态。,可分享资源,有形资源无形资源,房 屋车 辆物 品资 金时 间技 能经 验,出租使用权置换所有权提供服务,可分享形式,1987:“协同消费”的概念被提出;随后多个相似概念被提出,如“协作经济”、“P2P经济”、“零工经济”、“使用权经济”等分享经济起步1999:首个P2P分享平台Napster出现在美国分享经济开始集中出现2008:Airbnb(短租)、一呆网(度假租赁)成立2009:Uber(出行)、taskrabbit(跑腿)成立中国的分享经济开始快速发展2011:短租:途家、蚂蚁短租等成立;P2P网站:陆金所成立;在线医疗:春雨医生成立;2012:出行服务:滴滴快的成立2013:众包快递:人人快递,分享经济概念尚未统一,分享经济的可分享资源和形式,分享经济的发展历程,分享经济,房屋共享,车辆租赁,拼车顺风车,租车,短租民宿,在线旅游分享经济,P2P借贷二手交易平台,在线医疗,个人资金借贷二手物品交易知识技能分享生活服务,众包快递,众包摄影,众包厨房,电商平台,时间分享运动健康,私人导游,中国分享经济行业分布 随着人们分享意识的逐渐增加,分享经济出现在越来越多的行业领域。受到资源、发展难度及政策等方面的限制,不同行业领域分享经济的发展速度及规模有所不同。 2016年3月,多部委联合印发关于促进绿色消费的指导意见 ,再次指出支持发展共享经济,鼓励个人闲置资源有效利用,有序发展网络预约拼车、自有车辆租赁、民宿出租、旧物交换利用等,创新监管方式,完善信用体系。,出租使用权,提供服务,置换所有权,需求增长快供给有过剩资源再配置体验式经济,在线旅游分享经济四大发展要素,我国用户出游需求旺盛,2016年上半年,我国国内旅游22.36亿人次,同比增长10.47%;出境旅游0.59亿人次,同比增长4.3%。亲子游市场需求也随着家庭出游观念的深入不断增长,标准化旅游产品逐渐不能满足多样化、个性化需求,非标准化产品应运而生并快速发展。热门旅游目的地的资源过剩,个人资源的分享有效弥补标准化旅游产品的短缺.热门旅游目的地的居民将闲置资源分享给用户,满足用户在住宿、交通和导游等方面的需求,实现资源的再配置。分享住宿有效增加用户对旅游目的地生活的感知;私人导游有效增加用户对旅游目的地文化及风土人情的深入了解;在线旅游的分享经济与体验式经济的结合增加了旅游的深度。,在线旅游分享经济四大重要领域,中国在线旅游分享经济行业构成 在线旅游的分享经济:传统经济模式下的旅游行业产业链发生改变,旅游产品的供应商由B端供应商扩大至C端个人分享,P2P模式减少中间交易环节,增加用户个性化体验,促进供需匹配的轻资产中间商成为重要环节。,分享住宿分享出行分享度假分享知识,起步,快速发展政策利好,2007年我国旅游市场处于稳步增长阶段,国内用户的出游习惯不断受到国际旅游趋势的影响,2007年末一呆网成立,将线下大量的公寓集中到线上,我国在线旅游分享住宿开始兴起。,2011-2013年,在线旅游分享住宿企业大量兴起。随着自由行的比例不断上升,用户对非标准化住宿产品需求越来越大,特色化、个性化成为在线旅游分享住宿的最大吸引力。2015年6月国家旅游局发布关于旅游+互联网行动计划,指出规范发展在线旅游租车和在线度假租赁等共享型经济。2015年8月国务院办公厅发布关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见,鼓励发展客栈民宿、短租公寓、长租公寓等满足广大人民群众消费需求的细分业态。,分享住宿的发展历程,分享住宿的发展现状,产业痛点业者评价, 用户对认知及使用习惯仍需养成 房东对房屋管理需提升,额外服务需更贴心 经营者手中的民宿客栈或公寓入住率低,希望提高入住率 房屋安全、房东及租客的人身安全需保障 国内家庭房空置率较高 国内信任环境逐渐改善 国内居民分享意愿逐步上升 技术革新支持产业链改善 ,业务模式,日租短租民宿客栈公寓,中国在线旅游分享经济住宿行业 在线旅游分享经济背景下的分享住宿,是资源持有者依托互联网平台将闲置房屋分享给用户并获得一定收益的经济形态,房东可以自由选择是否提供更多额外服务。此外,房东可以选择自主管理房屋,或交由在线平台统一管理。随着技术力量的发展,在线旅游的分享住宿将进一步优化用户体验,市场规模也将进一步扩大。,分享出行的发展历程,市场集中化,2015年,滴滴快的合并,随后推出顺风车服务。与此同时,体量较小的企业倒闭,市场集中度更高。,分享出行的发展现状,起步快速发展政策支持,2011年,AA拼车上线,线上拼车模式开始在国内出现2012年,嘀嘀打车和快的打车分别成立2014年,线上用车企业大量出现。拼车企业如嘀嗒拼车、天天用车、AA拼车、51用车等, P2P租车企业如PP租车等先后成立;滴滴和快的也分别推出专车服务2014初至2015年4月,北京连续出台小客车合乘的指导意见及正式意见,提倡合乘的双方签订协议,允许合理分摊合乘费用,使拼车行为变得合法合规。,业务模式产业痛点,拼车顺风车P2P租车司机服务水平有差异P2P租车服务面临诚信风险政策限制网约车新政对司机和车辆的要求提高准入门槛,投融资现状 ,2012年总计450万美金2013年总计超过1亿美金2014年总计超8亿美金2015年总计近50亿美金2016年截至目前总计超55亿美金,中国在线旅游分享经济出行行业 在线旅游分享经济背景下的分享出行,是用户将日常生活需求扩大到出游过程中来,车主分享闲置车辆或空座,以拼车或租车的形式满足用车人群的需求,解决用户在出行过程中的用车难问题,并有机会与车主深入沟通。随着国内部分地区限购、摇号等政策的实施,国内一二线城市的车辆保有率增长缓慢,有用车需求的群体不断扩大,分享出行将成为一种重要的出行方式。,起步,快速发展市场不断更新,2012年,阳光车导成立,主打国内私人导游,2013-2015年,由于出境游的快速发展,大量针对出境游用户提供海外私人导游服务的企业成立,如哈达旅行、鲜旅客、丸子地球等,解决国内用户出境语言不通等问题,并为用户定制体验更深入的出游计划。针对出境游用户的目的地碎片化服务仍在不断涌现,在市场的激烈化竞争下,有资源、有资金、有服务、有用户的的企业将有更大的生存空间。,分享度假的发展历程,分享度假的发展现状,业务模式,私人导游个性定制行程计划,产业痛点投融资现状 ,出境游用户因语言沟通障碍等问题而产生需求私人导游和用户身份需多重认证,保障双方安全旅行社导游数量不足,且难以提供多样化个性服务2012年总计近百万人民币2013年总计超3500万人民币2014年总计近5000万人民币2015年总计近千万人民币2016年总计近5000万人民币,中国在线旅游分享经济度假行业 在线旅游分享经济背景下的分享度假是用户通过分享个人空余时间、有价值的旅游经验等为用户提供私人导游等服务,使自由行用户获得旅游目的地的深入体验。热门旅游目的地的居民通过分享度假的形式,变相提高就业率,增加个人收入和家庭收入,对目的地居民和用户来说是双赢局面。,付费知识时代,2015年上半年,微信开通公众号打赏功能支持原创,引发了知识付费的浪潮。2016年上半年,付费知识平台相继发布,值乎、分答、得到等产品纷纷借助原有品牌推广和用户基础,并获得可观的交易规模。,分享知识的发展历程,分享知识的发展现状,业务模式产业痛点,视频指导攻略分享路书指导旅游宣传信息夸大事实跟团游:旅行社产品鱼龙混杂,强迫购物等现象严重自助游:信息不对称,用户希望获取更详细出游计划参考不想走千篇一律的路线,投融资现状 ,2011-2012年总计2000万美元2013年总计3000万美元2014年总计4500万美元2015年总计1.6亿美元2016年总计超1亿元万,中国在线旅游分享经济知识技能 在线旅游分享经济背景下的分享知识,是由用户产生内容、用户消费内容。知识包括事实、信息的描述或在教育和实践中获得的技能,它可以被转移,也可以被复制,而且成倍增效应。在线旅游达人为用户定制专属行程的过程就是将自己的出游经验结合用户的需求进行路线设计和行程安排,从而将本身没有价值的出游经验变成了有价值的服务。,起步快速发展定制游时代,2004年穷游网上线,为欧洲华人及留学生提供欧洲自助游的相关信息;2005年百度知道、豆瓣、蚂蜂窝等相继上线,在线UGC分享开始发展。2010年以来,知乎、果壳网、TED、MOOC等大型知识分享型社区网站成立,免费为用户提供专业知识解答、教育公开课等高质量的内容分享。2012年以来定制游企业如世界邦、无二之旅、6人游等相继成立,旅游达人从个人出游经验出发为用户提供专属行程设计,兼职的旅游达人在其业务的推广中起到了一定作用,体现出一定的分享经济特质。,主目录,中国在线旅游分享经济发展概述中国在线旅游分享经济-住宿行业发展概述中国在线旅游分享经济-住宿行业企业案例中国在线旅游分享经济-住宿行业用户研究,01020304,欧美,第二次爆发式发展,第一次爆发式发展,进入现代住宿时期,精品饭店、商,1900,1920,1950,1980,2000,2010,石油经济下中东酒店大批量建设环地中海休闲度假酒店建设热潮第一家冰雪度假酒店(瑞士)度假村类酒店革命性出现,城市中心、旅游胜地、机场周边等地常规酒店与大型汽车酒店规模出现务饭店、连锁酒店、汽车旅馆出现传统饭店建设时期饭店房间通水、房间内规划卫浴空间、通电逐渐成为标准配置,精细化管理,开始进行市场营销、市场管理、用户忠诚度等研究酒店开始提供旅游/通讯/商务/娱乐等多种服务经济型酒店开始进入品牌调整期第三次爆发式发展酒店行业竞争激化酒店形式与功能更为多样,国际经济型酒店在发展中国家快速的市场开拓迪拜、阿布扎比酒店住宿行业信息化建设阶段互联网平台及电子商务发展高星级奢华酒店集中出现,传统饭店转型时期传统饭店经营方式开始发生变化,向现代化宾馆、酒店转变,一般建于省会城市及风景游览胜地,承担接待任务,现代住宿业起步阶段改革开放,酒店走上自负盈亏企业化及集团化道路北京建国饭店引入第一家国际酒店管理集团-香港半岛集团上海锦江(集团)公司成立假日集团、雅高进入中国,回落停滞阶段盲目建设高潮带来的市场过剩,1998住宿业全行业出现负利润,复苏发展阶段旅游业对住宿业的推动中国酒店行业向海外的并购热潮、OTA深入酒店运营“深水区”,中国在线旅游分享经济-住宿行业发展历程 现代住宿行业自20世纪出现以来,经历了数次爆发式发展,并在21世纪初进入了信息化建设阶段,在线住宿行业也在此基础上迅猛发展。 中国现代住宿行业自20世纪80年代开始起步,在数量规模上后来居上,迅速追赶欧美现代住宿行业,垂直住宿类与综合类OTA已经深入酒店运营体系之中。,中国现代住宿行业,Roomorama(2009),2000,2005,2010,2015,Luxury Retreats(1999)成立于加拿大,主打高端房产租赁,专注别墅度假租赁,House trip/Wimdu(2011)Wimdu为爱日租母公司,爱日租2013年退出亚洲市场House trip(2009)成立于英国,欧洲最大的度假租赁网站之一Airbnb(2008)总部位于纽约成立于旧金山,Easynest/Rommer(2013),一呆网(2008),途家网/蚂蚁短租/自在客/游天下/爱日租(2011)住百家/木鸟/安途短租/小猪短租/爱游易 (2012),第六感/大鱼,(2013),一家民宿/趣住啊,Airbnb入华 (2015),优帕克集团,(2002),中国在线旅游分享住宿行业,欧美,中国在线旅游分享经济-住宿行业发展历程 随着现代住宿行业及在线化程度的提升,着眼于分享住宿的企业也逐渐出现,且天然与旅游行业相契合,以Airbnb、Homeaway为代表的分享住宿平台发展迅速。 中国在线旅游分享住宿企业的出现略晚于欧美国家,在2010年以后众多企业涌入分享住宿领域,而在2013年随着爱日租因资金链断裂退出中国市场,中国在线旅游分享住宿重新洗牌并淘汰一批企业,以途家、蚂蚁短租、小猪、住百家、木鸟等为代表的分享住宿企业运作良好。,Homeaway(2004)成立于美国,提供假日房屋租赁在线服务,2015年中国恩格尔系数降至30.6%,中国居民整体处于,富裕状态,生产性、物资性消费比例降低,非生产性消费支出占比提升,中国居民消费结构进一步升级。,经济发展下的消费升级0.462/30.6%2015年中国基尼系数为0.462,城乡居民收入分配差异进一步降低,不同地区城乡居民的收入及消费水平均显著提升。,深度自由行比例的提升2015年中国在线度假中自由行比例达到57.4%,这一比例在2011年为46.3%,中国用户的度假观念更为成熟,同时在深度游、休闲游上面的需求持续增长。,间,中国城市住房空置过高,利用率低;,2015年中国主要城市住房静态租赁回报率为2.6%,一线城市在2%,国际常规住房静态,租赁回报水平为4%到6%,国内住房长租投资回报率较低。,46.3%,48.5%,54.9% 55.5%,57.4%,2011 2012 2013 2014 2015城市住房空置率高企,租金回报率低2015年中国城市住房空置率均超过20%,而国际惯例住房空置率5%至10%为合理区,中国在线度假自由行占比,22%,24%,26%,一线城市,二线城市,三四线城市,中国城市住房空置率,中国在线旅游分享经济-住宿行业发展背景,Political 2015.7,国务院常务会议:放宽在线度假租赁、旅游租车等“互联网+”新业态的准入和经营许可; 2015.11,国务院关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见,提出“积极发展客栈民宿、短,租公寓、长租公寓等细分业态”; 2016.3.1,多部委联合印发关于促进绿色消费的指导意见。Economic 2015年在线旅游渗透率超过10.0%,2016年预计达到15.0%,大规模、跨地域分享住宿经济借势互联网经济发展热潮增长显著; 中国游客境外消费比例提升,境外分享住宿市场潜力巨大。,Social 2015年以来分享经济、共享经济概念开始成型,并从互联网领域向传统经济领域扩散,认知获得普及; 以家庭、友人或者“驴友”团队出行的旅游方式日渐成为新潮流,分享住宿可更好的满足该部分需求;, 商务活动活跃,商务住宿需求增加。Technological 物联网、智能家居、智能门锁; AR/VR可视化技术,实景看房; 标准化管理PMS系统; 目的地生活服务与O2O结合。,分享住宿,中国在线旅游分享经济-住宿行业环境分析,上游,中游,用户,下游,房源,经营开发商技术服务,管理服务,分享住宿平台,综合旅游平台,生活服务平台,度假用户、商旅用户、过渡性住宿用户、,交通出行,目的地玩乐,娱乐购物,客栈民宿,度假别墅,公寓民宅,特色帐篷,房车,木屋,集装箱,住宿分享主要房源类型:,住宿分享平台:,综合旅游平台:,生活服务平台:,中国在线旅游分享经济-住宿行业产业链,B,B2CBusiness to CustomerB2C住宿分享平台从地产开发商、房屋中介、酒店式公寓等来源方向批量获取房源并进行统一管理,包括房屋设施、服务标准、服务流程等各方面形成统一标准并执行,重资产运营。现阶段B2C住宿分享平台逐步开始拓展C2C业务,向房源多样化个性化方向发展,同时社交与旅游当地玩乐等需求进入产品设计内容。该类型以途家、安途等企业为代表。,A,代表。,C2CCustomer to Customer个人房屋所有者与个人消费者之间通过平台进行直连,C2C住宿分享平台通过制定准入及运营规则规范两端用户行为。现阶段的C2C住宿分享平台逐步扩展线下运营团队,在不获取房屋租售权的基础上审核、完善房源,为个人房屋所有者提供服务培训、房屋软硬件升级、全程客服等服务,运营压力加重。该类型以蚂蚁短租、小猪、住百家、途家等企业为,中国在线旅游分享经济-住宿行业产品形态,中国在线旅游分享经济-住宿行业投融资情况, 以下为过去一年内部分在线旅游分享住宿企业投融情况。截止到目前,获得D轮以上融资的公司仅有途家网及小猪2家企业,另外住百家在2016年4月挂牌新三,板,在线旅游分享住宿行业投融资多集中在A轮及以前,在线旅游分享住宿领域仍大可挖掘。,4.7,11.4,24.5,49.5,89.4,140.0,0,50,100,150,2012,2013,2014,2015,2016e,2017e,交易额(亿元),客单价,334.0元/间夜,2016年全年,2676.6万间夜量,中国在线旅游分享经济-住宿行业市场规模 2016年中国在线旅游分享住宿市场交易规模预计可达到89.4亿元,相比2015年交易额增长80.6%,分享住宿市场规模持续上升。 在线旅游分享住宿行业在2016年全年预计可完成2676.6万间夜,分享住宿市场容量在整体住宿市场中比例逐步提升,相比传统酒店市场体量仍然较小,仍待发展。2012-2016年中国在线旅游分享住宿市场交易规模,境内交易额,境外交易额,2016年中国在线旅游分享住宿市场交易额构成境内/境外23.7%76.3%,移动端,PC端,2016年中国在线旅游分享住宿市场交易额构成移动端/PC端19.4%80.6%,中国在线旅游分享经济-住宿行业市场结构 2016年中国在线旅游分享住宿交易额中,76.3%来自于国内市场,国内周边游、国内长线旅游为分享住宿贡献了多数份额,另外国内商旅出行逐渐在分享住宿中开始占据一席之地。 在线旅游分享住宿的预订交易中,80.6%的交易额来自于移动端,19.4%的交易额来自于PC端,未来随着各家在线旅游分享住宿企业进一步在移动端布局,移动端交易额比例将会进一步提升。,CR4,其他,中国在线旅游分享经济-住宿行业市场结构 中国在线旅游分享住宿市场中,CR4(Concentration Ratio 4)企业的市场份额总计可达到70.5%,已处于高集中寡占型市场现状。而在CR4企业的整体交易规模中,途家网又占据了47.6%的份额,显示出在线旅游分享住宿行业的市场集中度水平较高。 随着携程网、去哪儿网将旗下的公寓民宿业务剥离给途家网,代表在线旅游巨头开始退出分享住宿这一非标准化、初始化住宿市场,小新企业在该领域存在更多机会,但也需建立在拥有差异化定位与独特优势的基础之上。2016年中国在线旅游分享住宿市场交易额构成CR429.5%70.5%,备注:(CR4)企业市场占有率可分六个等级,即极高寡占型(CR475%)、高集中寡占型(65%CR475% )、中(上)集中寡占型(50% CR465%)、中(下)集中寡占型(35%CR450% )、低集中寡占型(30%CR435% )、原子型(CR430%)。图表中CR4企业包括途家网、住百家、蚂蚁短租及小猪。,在线旅游分享住宿市场房源存量(累计),在线旅游分享住宿市场房源存量(去重)在线旅游分享住宿市场可售房源(累计),197.5,78.097.9,2.53投放平台/套,中国在线旅游分享经济-住宿行业房源结构 中国在线旅游分享住宿市场中,整体房源数量累计可达到78万套,而在各分享平台上注册投放的房源数量累计达到197.5万套,这也意味着平均每套房源会在2.53个平台上重复投放,各分享平台在获取房源方面存在很大的重合度。 在线旅游分享住宿市场中,累计可售房源数量达到97.9万套,按照去重后房源数量78万套与在线旅游分享住宿全年完成2676.6万间夜计算,单套房源单年平均可完成34.3个间夜,房源实际使用及周转率较低。中国在线旅游分享住宿市场房源结构(万套),在线旅游分享住宿企业第一梯队,中国在线旅游分享经济-住宿行业市场竞争格局, 自2008年起,累计超过30家企业陆续进入旅游分享住宿市场,至 2016年底,中国在线旅游分享住宿市场交易规模预计可达到89.4亿元同时市场集中度逐渐升,高,现有企业之间竞争激烈。, 现阶段在线旅游分享住宿企业运营定位及切入点存在着较大的差异,如专注国内B2C及C2C房屋度假租赁的途家,专注于C2C特色民宿的Airbnb、小猪短租、蚂蚁短租、木鸟短租,关注境外目的地民宿市场的住百家、大鱼、一家民宿等。劲旅咨询根据主要在线旅游分享住宿企业的交易额、房源数量、成交间夜量、用户数量、知名度、推荐度、满意度等指标,将主要参与企业划分为三个梯队,第一梯队企业包括途家、小猪、蚂蚁短租、Airbnb和住百家:第二梯队企业包括木鸟、一呆网、大鱼和一家民宿,第三梯队企业包括自在客、游天下、安途短租、第六感别墅度假和去呼呼。,在线旅游分享住宿企业第二梯队,在线旅游分享住宿企业第三梯队,备注:Airbnb的各类计算指标仅针对中国用户及中国市场。,ABCD,市场教育不足中国分享住宿整体房源仍以公寓民宅为主,在安全、隐私等方面存在先天不足;房东及房客在住宿分享概念上仍存疑,挑战中国原有的居住理念;在整体政策方向性支持的前提下,具体法律、税务等问题仍待解决。信用体系不完备相比国外完善的信用体系(公立及民营的信用收集系统进行信用信息收集、信用信息在个人生活领域的广泛运用),国内信用体系明显单薄且运用不足;目前多家公司引入芝麻信用个人征信体系,信用监测评估渠道仍然不足。管理模式仍需探索非标准住宿标准化管理的时间、人力成本过高;职业房东及小型创业团队进入后,房源过度转包带来的管理盲点;B2C及C2C运营模式之间界限日益模糊。行业竞争加剧整体市场集中度高,新入企业市场获取难度加大;长租及地产公司进入分享住宿市场,可能带来新的威胁与机遇。,ABCD,提升用户体验通过制定及执行各类服务标准,确保用户线上尤其是用户线下体验。释放中高端用户需求提升房源质量及服务质量,在高端别墅住宿、境外目的地特色住宿方面增加投入。在线旅游跨越式合作结合用车、机票、度假等各类旅游元素,形成一站式旅行的新模式。上下游生态链拓展一方面建设围绕着分享住宿的上下游产业链合作模式,另一方面培养旅游度假相关产业。,现阶段存在问题,未来发力方向,中国在线旅游分享经济-住宿行业存在问题及发展方向,主目录,中国在线旅游分享经济发展概述中国在线旅游分享经济-住宿行业发展概述中国在线旅游分享经济-住宿行业企业案例中国在线旅游分享经济-住宿行业用户研究,01020304,中国在线旅游分享经济-住宿行业途家网,线上线下业务分别成立独立运营公司并购携程、去哪儿旗下公寓民宿业务战略合并蚂蚁短租,2016.102016.102016.6,完成D及D+轮融资3亿美元,2015.8,完成C轮融资1亿美元正式上线并产生订单,2014.62011.12, 途家网于2011年12月正式上线,截止到目前,途家网C端订单用户数量达到数百万,房源总库存量达到44万,其中自营房源数量为1.4万套,2016年全年交易额预计可占整体市场规模30.0%以上。 途家网累计获得5轮融资,融资金额接近5亿美元,最近一轮融资为2015年8月D轮及D+轮融资,金额3亿美元,公司估值预计超过10亿美元。 途家网成立之初定位于B2C分享住宿市场,后向C2C方向拓展,并通过收购蚂蚁短租来进一步布局C2C分享住宿,以获取更多的长尾房源及用户。 在实际运营中,途家网一方面推出“优选商户”计划,通过“途家优选”标签帮助用户选择高品质房屋,另一方面途家网通过提高B端商户入门门槛,提升标准化服务品质、先行赔付、用户保险等各方式来提升用户体验。,地产开发商,商户,地区联合开发,房屋来源个人房东,tujia,自营合营,平台商户,RBA(代理经营),经营模式RBO(房东自营),分享住宿用户,内部产品细化升级 国内分享住宿业务为主加大技术、服务投入,增加新的住宿类产品,推出“途家优选”计划,增加房源可量化评估标签。 别墅产品独立运营途家于2016年10月推出途家欢墅品牌,提升途家体系内的产品差异化管理。其独立运营前提包括:休闲度假中高端住宿客观需求;途家别墅房源及运营经验;途家线下服务团队优势。 发展海外住宿业务在海外设置直属机构;满足国内用户境外住宿需求。,外部生态系统建设 分享住宿上下游产业链合作推出“途家们“战略,与分享住宿上下游产业链企业进行深度合作。合作方包括中高端服务式公寓、智能装修、房地产众筹、长租公寓、物业、室内装修、伴手礼等各类型公司。合作企业推出品牌包括途家盛捷(雅诗阁)、途家斯维登、途远、雅途、筑途(上海全筑)、途礼等;其他合作企业包括碧桂园、小螺趣租、无忧我房等。,分享住宿产业链拓展 线上线下公司分拆运作线下公司将业务范围拓展至国内不动产运营及管理平台方向,在现有托管、买楼收租等业务基础上进一步关注分享住宿外房产行业。 旅游周边产业拓展休闲度假产品、旅游攻略社区、旅游伴手礼等。与其他渠道、平台商合作提供服务如租车、景区门票、生活服务O2O等。,中国在线旅游分享经济-住宿行业途家网 途家网未来仍将以国内分享住宿为主战场,在现有基础上进一步加大技术与服务的投入,以在未来2-3年内继续保持300%的增长速度。 同时,途家也在积极通过外部生态系统建设、分享住宿产业链拓展等方式寻找分享住宿佣金以外的新的营收增长点,拓宽自有产业链条。,与途家网战略合并下线合租房,定位精品整套房屋早期以过渡性住宿为主,合租房占70%获得A轮融资同时从赶集网正式分拆赶集网旗下的在线短租平台,2016.62014.1220132013.12011.11, 蚂蚁短租于2011年成立,最初为赶集网打造的短租平台,早期蚂蚁短租用户以求医、求学等过渡性住宿需求为主,平台上“合租房”占总房源量的70%。2014年12月,蚂蚁短租重新定位于“家庭出游新选择”,将短租用户聚焦于休闲旅游人群,家庭型用户为核心目标客群。 蚂蚁短租于2013年获得优点资本、蓝驰创投的千万A轮融资;与途家合并后,获1亿美元资金支持。现阶段在北京、上海、广州、深圳、青岛、成都设立6个城市运营中心,团队规模达到200人。“旅游+短租”运营模式除住宿产品外,提供旅游增值服务,例如景点门票、租车、接送机等,希望通过短租房解决家庭出游所有问题。优质住宿计划将平台上20%的优质房源挑选出来标记为“蚂蚁优选”,目的在于为非标住宿建立一套可以评估的标准体系。房客安心计划包括预订、入住、客服3大环节,目的在于建立国内短租行业服务保障标准。,中国在线旅游分享经济-住宿行业蚂蚁短租,品质布局,在房源品质方面:,要求全网所有房东上传完善房源详细信息,如户型,图、空调数、插座数等,确保房源描述的准确性,在房屋管理方面:进一步执行“蚂蚁优选”,从房源品质、房屋设施、房东服务三大维度展开房源质量评估。在住房服务方面,进一步实施“房客安心计划”与信用系统,如与芝麻信用合作建立信用体系。,营销布局,业务拓展,线上推广:,以短租、民宿的产品投放为主。,线下推广:,品牌投放,强化蚂蚁短租的“家庭出游新选择”的品牌形象。口碑传播:通过新媒体从房东房客双方角度进行传,播。,PC/移动端:,移动优先,加强对移动端的技术投入,提,升用户体验,增强用户粘性。,业务方向:聚焦“旅游+短租”模式,通过品牌投放与市场活动将蚂蚁短租打造成为以家庭为主的休闲度假游住宿首选。,中国在线旅游分享经济-住宿行业蚂蚁短租 蚂蚁短租始终聚焦于C2C分享住宿交易平台,目前蚂蚁短租80%的订单来自于家庭出游用户,另外,蚂蚁短租现阶段用户获取以线上尤其是APP获取为主,目前APP用户比例超过80%。 蚂蚁短租在保持现有产品质控水平的基础上,将会为扩大市场规模在营销与拓展业务线等方向持续发力。,中国在线旅游分享经济-住宿行业木鸟短租,房源覆盖全国392个城市发布IOS及Android版客户端,2014.122013.1,正式上线,2012.5,整租65%,合租35%, 木鸟短租于2012年5月正式上线,为北京爱游易科技有限公司旗下独立运营的短租房、日租房在线预订平台,主打特色旅游住宿,以C2C分享住宿平台模式切入市场。 木鸟短租在天使轮自投1500万元后,在2015年、2016年分别获得A轮、B轮融资,目前在三亚、石家庄、青岛、大连与上海布点分公司,在旅游目的地投入全职地推工作人员近100人。 截止到目前,木鸟短租房源覆盖以旅游城市为主,覆盖全国396个城市,国内房源总量超过30万套,国外房源数量超过12万套,2016年营收同比达到近5倍增长速度。房源类型:注重特色房的推出,如四合院、度假公,寓、海景房,还有轰趴派对别墅、客栈、主题情趣房等运营优势:,城市开通数量多,房间数量多同时密度大特色房源丰富并设立独立频道,木鸟短租海外板块上线完成B轮融资数千万人民币完成A轮融资6000万人民币,2016.62016.22015.7,房客求租:,用户可根据房屋位置、价位等内容求租并预付房款,减少浏览、寻找产品时长,提升预订体验。地标找房:主要目的地城市热门地标形成特有标签,缩短用户搜寻产品时间。尾房销售:推出“今夜短租特价”活动,将平台上每晚8点以后的尾房进行5折销售。完善房客与房主的双向点评机制。双向评估:完善房客与房主的双向点评机制。,B端,C端,房源管理:,主要运营城市房源线下团队审核评估房屋标准化保洁管理、房屋智能门锁配置;平台房源分级,按照“4木”、“3木”、“2木”、“1木”等级衡量房源,提升房源质量可量化评估水平。房东管理:开通“地主之谊”频道;由职业化房东提供旅游目的地场景化服务,如提供租车、门票、导游等当地旅游服务。金融服务:住房保险(与太平保险公司合作)、金融理财。,中国在线旅游分享经济-住宿行业木鸟短租 木鸟短租未来将继续在产业链完善方面着力,分别在B端房源房东管理、金融服务,C端用户产品搜索体验、旅游需求拓展等方面展开。,中国在线旅游分享经济-住宿行业住百家,主营B端业务,为OTA等提供海外房源,2013,正式成立上线,2012.3,帮助用户直观精准挑选房源,PES房源质控系统,辅助房东管理房源,树立房源壁垒, 住百家是一个面向国内旅客的境外旅行品牌,将出境自由行群体对特色民宿的需求与国外优质房源进行整合,帮助中国出境自由行旅客入住海外的短租公寓、民宿、度假别墅,并提供以“住”为核心的相关旅行服务,如接送机、当地租车、旅行管家、地接、海外保镖等预订服务。 住百家目前房源数量25万套,区域覆盖已打70个国家,729个热门旅游城市。2016 年的线上用户消费转化率较 2015 年提升了近 3 倍。7*24小时中文客服随时解决用户出游难题3D实景看房,企业优势,挂牌新三板海航加持,完成C轮5亿融资完成总额近2亿元的B轮融资获联想之星百万美元A轮融资,并开始拓展C端业务,2016.42015.092015.082014.8,
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