资源描述
探 索 搜 索%*7&4&3$)0.%*V&4&3$)7%*7&4&3$)0.%*7&4&3$)7Source: CNNIC-The 40th China Statistical Report on Internet Development的 互 联 网 用 户 使 用 搜 索 功 能3%*7&4&3$)0.%*7&4&3$)7Source: CNNIC-The 40th China Statistical Report on Internet DevelopmentOE搜 索 是 除 即 时 通 讯 外使 用 排 名 第 二 的 互 联 网 应 用来 源 :中 国 互 联 网 络 信 息 中 心 第 40次 中 国 互 联 网 络 发 展 状 况 统 计 报 告4050100150200250300350400 F各 类 数 字 渠 道 中 的 广 告 花 费 (2012-2017E)电 子 商 务 搜 索 门 户 网 络 视 频 纵 向 市 场 分 类 信 息 社 交 网 络 其 他Billions RMB的 数 字 媒 体 花 费 是 在 搜 索 上十 亿 元 人 民 币来 源 : iResearch2017.055我 们 目 前 所 讨 论 关 于 搜 索 的花 费关 键 词竞 价其 实 是基 于 系 统 自 动 生 成的 汇 总 数 据探 索 搜 索 将 揭 示消 费 者 搜 索 行 为搜 索 广 告 的 影 响新 搜 索 技 术 的 应 用它 将 帮 助 我 们从 消 费 者 视 角重 新 揭 示 搜 索6我 们 想 要 回答 以 下 问 题他 们 在 寻 找 什 么 ？人 们 一 天 搜索 多 少 次 ？他 们 浏 览 了 多 少 页 ？搜 索 如 何 影 响 他们 的 购 买 决 定 ？他 们 对 搜 索 广 告有 什 么 看 法 ？他 们 是 否 使 用 语 音和 图 片 搜 索 ？7项 目 设 计8两 个 阶 段 依 次 完 成进 行 了 问 诊 式 的 深 层 探 究 ， 特 别是 针 对 特 定 目 标OMD关 注 的 目 标 是 汽 车 /旅 行 /护 肤产 品 购 买 者 和 潜 在 购 买 者这 部 分 是 为 了 提 供 更 多 关 于 用 户在 不 同 产 品 类 别 消 费 场 景 中 的 搜索 行 为 信 息在 第 一 阶 段 中 ， 我 们 直 接 从 有搜 索 行 为 的 设 备 中 跟 踪 了 与 搜索 相 关 的 信 息我 们 在 智 能 手 机 和 笔 记 本 电 脑 /台 式 机 中 进 行 了 监 测我 们 监 测 了 各 种 平 台 上 的 搜 索行 为 ， 包 括 搜 索 引 擎 、 社 交 媒体 和 电 子 商 务 平 台第 1阶 段跟 踪 搜 索 行 为第 2阶 段消 费 者 反 馈项 目 规 模设 备 监 测问 卷 调 查 从 一 线 到 四 线 城 市 中 的 150个 人 口 样 本 跨 设 备 监 测 ， 为 期 2周 34个 话 题 的 13355个 搜 索 字 符 串 165个 平 台 ， 包 括 传 统 搜 索 引 擎 、 电 子 商 务 、 垂直 类 网 站 、 视 频 网 站 涵 盖 汽 车 、 旅 行 、 护 肤 类 别 的 750个 用 户 涵 盖 一 至 四 线 城 市 范 围9大 多 数 人 一 天 搜 索 次 数 人 数搜 索 次 数搜 索 次 数 更 少 搜 索 次 数 更 多510&BSMZNPSOJOH $PNNVUJOH.PSOJOH 8PSLJOH. -VODI#SFBL 8PSLJOH1.$PNNVUJOH0GGXPSL%JOOFS8JOE%PXO#FGPSFCFEUJNF #FEUJNF清 晨 通 勤 早 晨 工 作 早 晨 午 餐 时 间 工 作 下 午 下 班 通 勤 晚 餐 放 松工 作 时 间 和 晚 上 为 搜 索 高 峰111815770 ! A *用 过最 常 用%百 度在 搜 索 引 擎 中 占 主 导 地 位12搜 索 平 台 的 占 比 情 况&DPNNFSDF7JEFPTJUFT-JGFDPOWFOJFODF/FXT1PSUBM4FBSDI&OHJOF4PDJBM.FEJB7FSUJDBMT电 子 商 务视 频 网 站生 活 便 利新 闻 /门 户 网 站搜 索 引 擎社 交 媒 体垂 直 网 站搜 索 行 为 超 出 搜 索 引 擎 范 围 之 外电 子 商 务 正 迅 速 成 为 第 二 大 搜 索 战 场13%*7&4&3$)0.%*7&4&3$)7搜 索 是 一 个助 力 媒 体在 13355个 搜 索 字 符 串 中 ， 与 产 品 和 服 务相 关 的 搜 索 仅 占 总 搜 索 量 的 。大 部 分 搜 索 与 基 本 生 活 必 需 品 有 关 。搜 索 量 很 大 ， 但 与 产 品 相 关 的 搜 索 仅 占 一 小 部 分15生 活 必 需 品各 类 演 出 /电 影学 习 /教 育在 线 服 务医 疗事 业3C数 码汽 车购 物名 流运 动历 史 /文 学金 融娱 乐科 技游 戏新 闻旅 游服 饰 与 时 尚社交网站食 品护 肤其 他旅 行(212个 字 符 串 )汽 车(416个 字 符 串 )护 肤 品(103个 字 符 串 )搜 索 者 在 搜 索 时 已 经 记 住 了 品 牌 /产 品 名 称16他 们 知 道 的 越 少 ， 搜 索 的 就 越 多旅 行汽 车护 肤 品人 数搜 索 次 数 人 均 搜 索 次 数17%*7&4&3$)0.%*7&4&3$)7搜 索 是 一 段 不 断 追寻 结 果 的 过 程的 搜 索 者不 止 浏 览 第 一 页仅 第 一 页 页 页 或 者 更 多 所 有 页 搜 索 时 阅 读 的 页 数平 均 而 言 ，消 费 者 每 次 搜 索 会 浏 览页1920找 到 信 息停 止 搜 索继 续 在 同 一 搜 索 引 擎 上 搜 索继 续 在 不 同 的 搜 索 引 擎 或 平 台 上 搜 索当 消 费 者 找 到 他 们 想 要 的 信 息 时 会 发 生 什 么 ？17% 71%12%未 找 到 信 息停 止 搜 索继 续 在 同 一 搜 索 引 擎 上 搜 索继 续 在 不 同 的 搜 索 引 擎 或 平 台 上 搜 索1% 73% 26%搜 寻 者 渴 望 得 到 更 多 的 信 息仅 用 单 个 搜 索 引 擎使 用 多 个 搜 索 引 擎使 用 多 个 搜 索 引 擎 是 一 种 根 深 蒂 固 的 行 为21 :BIPPA ! * 信 任 评 分 使 用 多 个 搜 索 引 擎 并 非 因 为 缺 乏 信 任22即 使 我 很 满 意 ，我 也 不 想漏 掉 一 些 信 息每 个 搜 索 引 擎 满 足 我 的不 同 需 求搜 索 引 擎默 认 安 装在 我 的 设 备 上 ， 我 没 有 选 择我 有 时 没 有VPN来 访 问 我 最 喜 欢 的 搜 索 引 擎我 想 比 较 一 下 ，我 不 会 依 赖 一 个 搜 索引 擎 /我 不 信 任 的 搜 索 引 擎我 用 不 同 的 语 言进 行 搜 索对 大 多 数 人 来 说 ， 一 个 搜 索 引 擎 不 能 满 足 他 们 的 需 求23超 过 的 其 他 搜 索 引 擎 用 户 也使 用 百 度 。 百 度 用 户 同 时 使 用 的前 两 个 搜 索 引 擎 是 （ ）和 搜 狗 （ ） 。百 度 谷 歌 搜 狗 雅 虎 必 应 360 神 马百 度 谷 歌 搜 狗 雅 虎 必 应 360 神 马 百 度 与 其 他 搜 索 引 擎 高 度 重 复24第 一 搜 索 引 擎第二搜索引擎相 比 平 均 值 显 著 更 高相 比 平 均 值 显 著 更 低提 供 具 有 帮 助 的 选 项 ， 以 拓 宽 或 缩 小 搜 索 范 围 具 有 易 于 阅 读 的 界 面 提 供 相 关 的 搜 索 结 果 有 利 于 购 物 提 供 各 种 搜 索 选 项 （ 比 如 图 片 或 语 音 ） 有 利 于 工 作 /学 习 具 有 嵌 入 式 服 务 ： 新 闻 、 购 物 、 电 子 邮 件 、 游 戏 等 不 滥 发 广 告 平 均 百 度 谷 歌搜 狗 雅 虎必 应360不 同 的 搜 索 引 擎 满 足 不 同 的 需 求25神 马%* 7&4&3$ ).3,&5*/(4$*&/ $&4搜 索 任 务 决 定 了 设备 使 用 习 惯手 机 在 搜 索 使 用 方 面 超 过 了 电 脑 平 时 用 得 最 多 搜 索 时 用 得 最 多 ! !%手 机电 脑 笔 记 本平 板27.&1.1.&1.1.&1.1.&.设 备 偏 好 取 决 于 一 天 中 的 时 间手 机 是 早 上 和 晚 上 的 首 选 设 备 ， 而 电 脑 则是 白 天 的 首 选 设 备 7 手 机28使 用 手 机 的 原 因 在 于 其 便 利 性 ， 而 使 用 电 脑 的 原 因 在 于 其 可 视 性 v l a ! ! K ! ! 1 H BV ! ! ! %H m 7 29该 设 备 允 许 在 移 动 时 搜 索当 我 需 要 搜 索 时 ， 它 是 第 一 个 可 用 的 设 备它 是 我 最 喜 欢 的 设 备该 设 备 易 于 输 入屏 幕 大 小 适 合 搜 索 电 子 商 务搜 索 引 擎娱 乐垂 直 网 站社 交 媒 体新 闻 门 户生 活 便 利不 同 设 备 在 不 同 平 台 上 的 搜 索 占 比 情 况 7 m 当 任 务 很 复 杂 时 ， 用 户 会 使 用 电 脑 进 行 搜 索30生 活 便 利新 闻 门 户社 交 媒 体垂 直 网 站娱 乐搜 索 引 擎电 子 商 务总 体汽 车旅 行护 肤 品 31汽 车 用 户 偏 爱 手 机 ， 旅 行 用 户 偏 爱 电 脑 ， 护 肤 品 用 户 偏 爱 平 板 设 备%* 7&4&3$ ).3,&5*/(4$*&/ $&4搜 索 广 告 的 作 用是 积 极 的1%0%0% j 对 于 决 策 的 影 响Y v Y v Y l x Y对 于 搜 索 功 能 的 使 用 者 来 说 ， 搜 索 会 产 生 很 大 的 影 响33品 牌 专 区 无 品 牌 专 区 品 牌 专 区 无 品 牌 专 区 品 牌 专 区 无 品 牌 专 区 更 有 用汽 车提 供 更 完 整 的 信 息更 值 得 信 赖 /可 靠更 具 吸 引 力旅 行 护 肤 品品 牌 专 区 对 品 牌 而 言 有 积 极 作 用 ， 但 对 于 旅 行 类 别 而 言 ， 其 作 用 没 有 那 么 显 著34我 从 未 见 过 这 些 链 接我 从 不 点 击 链 接我 点 击 链 接 ， 并 最 终 购 买 产 品我 点 击 链 接 来 获 得 推 广 信 息我 点 击 链 接 来 获 取 信 息 j 人 们 通 过 推 广 链 接 来 寻 找 信 息35 o 3最 有 用最 值 得 信 赖 /可 靠最 吸 引 人提 供 最 完 整 的 信 息品 牌 专 区 对 于 搜 索 汽 车 类 别 的 女 性 而 言 具有 巨 大 的 影 响36 我 从 不 点 击 链 接我 点 击 链 接 ， 并 最 终 购 买 产 品我 点 击 链 接 来 获 得 推 广 信 息我 点 击 链 接 来 获 取 信 息推 广 链 接 对 年 长 的 旅 行 人 士 更 具 有 吸 引 力37 o 3男 性 在 寻 找 护 肤 品 时 更 易 受 到 推 广 链接 的 影 响38我 从 不 点 击 链 接我 点 击 链 接 ， 并 最 终 购 买 产 品我 点 击 链 接 来 获 得 推 广 信 息我 点 击 链 接 来 获 取 信 息%* 7&4&3$ ).3,&5*/(4$*&/ $&4便 利 因 素 驱 动搜 索 新 技 术 P HP VP自 动 补 全 功 能自 动 补 全 功 能 通 常 决 定 搜 索 查 询 内 容404%2%2%1%提 供 相 关 且 准 确 的 建 议给 我 一 些 想 法 和 灵 感帮 助 拼 写 一 些 我 不 确 定 的 单 词 名 字有 助 于 节 省 时 间 更 快对 于 自 动 补 全 功 能 的 态 度 i t i i i搜 索 者 使 用 自 动 补 全 功 能 来 节 省 时 间41FREQUENT USERS图 片所 有 用 户知 晓尝 试 过频 繁使 用所 有 用 户知 晓尝 试 过频 繁使 用语 音大 多 数 人 都 知 晓 新 的 搜 索 技 术 ， 但 并 不 会 频 繁 使 用 它 们425大 使 用 场 合当 字 符 太 长 而 无 法 输 时 候当 我 对 拼 写 不 确 定 的 时 候当 我 太 懒 /太 累 /太 忙 而 不 想 打 字时 （ 工 作 、 高 峰 时 间 ）当 我 在 外 面 ， 打 字 不 方 便 的 时 候当 我 走 路 的 时 候使 用 语 音 搜 索 是 出 于 方 便 ， 而 使 用 图 片搜 索 是 出 于 模 糊 搜 索 的 能 力43帮 助 我 获 得 更 加 准 确 的 信 息当 我 在 寻 找 面 前 的 东 西 （ 物品 、 图 片 ）当 我 在 寻 找 非 常 具 体 /准 确 的东 西 的 时 候当 我 不 知 道 名 字 /叫 什 么 的 时 候当 我 对 拼 写 不 确 定 的 时 候90后 80后 70后90后 80后 70后图 片语 音年 长 的 消 费 者 更 多 地 使 用 语 音 和 图 片 搜 索44总 结手 机 搜 索 已 经 超 过 电 脑 搜 索 ； 消 费 者 根 据不 同 生 活 状 态 来 切 换 使 用 不 同 的 设 备人 们 的 搜 索 量 很 大 ， 但 与 产 品 相 关的 搜 索 仅 占 一 小 部 分当 消 费 者 进 行 搜 索 时 ， 他 们 已 经 知道 自 己 要 搜 索 的 品 牌 或 产 品 名 称消 费 者 渴 望 获 得 信 息 ， 因 此 愿 意 查看 多 个 页 面 ， 使 用 多 个 搜 索 引 擎品 牌 专 区 和 推 广 链 接 在 参 与 度 高 的 产 品 类别 中 有 积 极 的 作 用便 利 因 素 促 使 消 费 者 使 用 最 新 的 搜 索 技 术46启 示品 牌 和 产 品 名 称 是 搜 索 广 告 主 要 关 键词 ， 一 般 产 品 类 别 关 键 字 用 来 做 补 充搜 索 不 能 用 来 建 立 长 期 品 牌 关 注 度 ， 而 应当 被 用 作 一 个 始 终 存 在 的 消 费 者 信 息 来 源为 消 费 者 创 建 信 息 丰 富的 跳 转 界 面 能 促 进 购 买品 牌 方 策 划 搜 索 广 告 活 动 时 应当 跨 多 个 搜 索 引 擎 和 多 个 设 备品 牌 方 应 当 利 用 SEO， 通 过 自 动 搜 索 建议 功 能 来 增 加 其 曝 光 机 会对 于 出 版 商 和 广 告 商 而 言 ， 图 片 搜 索 提供 了 一 个 让 年 长 消 费 者 参 与 互 动 的 机 会48%*7&4&3$)0.%*V&4&3$)7联 系Bhasker.JaiswalomdJeanete.PhangomdRachel.Fanomd
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