2017年12月运营商手机营业厅研究报告.pdf

移 动 、 电 信 、 联 通 的 三 国 杀2017年 12月 运 营 商 手 机 营 业 厅 研 究 报 告极 光 大 数 据2017.12 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 2关 键 发 现 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 近 一 年 手 机 营 业 厅 整 体 用 户 规 模 稳 步 上 升 ， 11月用 户 规 模 达 3.2亿11月 底 ， 中 国 移 动 手 机 营 业 厅 渗 透 率 达 24.1%， 是中 国 联 通 和 中 国 电 信 渗 透 率 之 和 的 两 倍三 家 全 国 性 手 机 营 业 厅 日 新 增 用 户 月 均 留 存 率 均 高于 70%广 东 、 江 苏 、 浙 江 位 列 中 国 移 动 地 方 性 手 机 营 业 厅前 三 甲中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 app偏 好 top 10中 ， 腾 讯 系app占 据 三 席中 移 动 、 中 联 通 用 户 群 明 显 年 轻 于 中 电 信手 机 营 业 厅 简 介CHAPTER 014运 营 商 服 务 渠 道手 机 客 户 端 为 运 营 商 主 要 服 务 渠 道 之 一 移 动 互 联 网 时 代 ， 手 机 客 户 端 是 用 户 流 量 的 主 要 入 口 ， 已 经 成 为 中 国 移 动 、中 国 电 信 、 中 国 联 通 三 大 运 营 商 重 点 布 局 的 服 务 渠 道 之 一数 据 来 源 ： 根 据 公 开 资 料 整 理 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 网 上 营 业 厅电 话 热 线微 信 公 众 号短 信 营 业 厅手 机 客 户 端实 体 营 业 厅自 助 终 端5手 机 营 业 厅 的 价 值手 机 营 业 厅 的 价 值手 机 营 业 厅 成 为 客 户 接 触 、 服 务 和 消 费 的 平 台 利 用 手 机 营 业 厅 的 产 品 设 计 ， 可 以 成 为 新 用 户 了 解 移 动 运 营 商 产 品 的 渠 道 ，老 用 户 查 询 功 能 、 充 值 话 费 服 务 的 入 口 ， 以 及 其 他 增 值 服 务 的 推 广 渠 道 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 客 户 接 触客 户 消 费客 户 服 务62.412.778.780246810中 电 信 中 联 通 中 移 动三 大 运 营 商 的 移 动 业 务 用 户 数 量16Q417Q117Q217Q3三 大 运 营 商 的 移 动 业 务 用 户 数 量中 移 动 的 移 动 业 务 用 户 数 量 居 首 今 年 第 三 季 度 ， 中 移 动 的 移 动 业 务 用 户 数 量 达 8.78亿 ， 中 联 通 的 移 动 业 务用 户 数 量 达 2.77亿 ， 中 电 信 的 移 动 业 务 用 户 数 量 达 2.41亿数 据 来 源 ： 根 据 三 家 公 司 财 报 和 公 开 数 据 整 理 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 单 位 ： 亿7运 营 商 手 机 营 业 厅 分 类 概 况全 国 通 用 app和 地 方 特 色 app双 管 齐 下 关 于 手 机 营 业 厅 的 分 类 ， 主 要 分 为 全 国 通 用 的 全 国 性 手 机 营 业 厅 和 只 服 务单 个 省 级 行 政 区 用 户 的 地 方 性 手 机 营 业 厅 ； 其 中 ， 中 国 移 动 的 地 方 性 手 机营 业 厅 发 展 最 为 完 善 ， 已 经 覆 盖 大 部 分 省 级 行 政 区 ； 相 比 ， 中 国 联 通 和 中国 电 信 手 机 营 业 厅 主 要 还 是 集 中 全 国 性 手 机 营 业 厅 的 推 广数 据 来 源 ： 根 据 公 开 资 料 整 理 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 电 信 营 业 厅联 通 手 机 营 业 厅中 国 移 动手 机 营 业 厅广 东 移 动手 机 营 业 厅掌 上 营 业 厅全 国 性 手 机 营 业 厅 地 方 性 手 机 营 业 厅浙 江 移 动手 机 营 业 厅重 庆 联 通 沃 动 上 海浙 江 联 通安 徽 掌 上 1000010000社 区天 翼 生 活运 营 数 据CHAPTER 02 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 9手 机 营 业 厅 整 体 用 户 规 模 和 渗 透 率11月 ， 手 机 营 业 厅 整 体 用 户 规 模 达 3.22亿 ， 渗 透 率为 32.2% 手 机 营 业 厅 整 体 用 户 规 模 自 去 年 12月 以 来 持 续 上 升 ， 从 去 年 12月 份 的 2.52亿 上 升 至 今 年 11月 的 3.22亿 ， 渗 透 率 从 28.0%上 升 至 32.2%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2016年 12月 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 2.522.572.562.622.682.752.782.802.893.023.103.2228.0%28.5%28.4%29.1%29.8%30.5%30.8%30.4%30.8%31.4%31.6%32.2%0.000.501.001.502.002.503.003.504.004.505.0015.0%17.0%19.0%21.0%23.0%25.0%27.0%29.0%31.0%33.0%35.0%运 营 商 手 机 营 业 厅 整 体 渗 透 率用 户 规 模 （ 亿 ） 行 业 渗 透 率12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月2016 201710三 大 运 营 商 手 机 营 业 厅 市 场 渗 透 率11月 底 ， 中 移 动 手 机 营 业 厅 渗 透 率 达 24.1% 三 大 运 营 商 的 手 机 营 业 厅 市 场 渗 透 率 均 稳 步 上 升 ， 中 移 动 手 机 营 业 厅 达24.1%， 相 比 去 年 12月 增 幅 17.3%； 中 联 通 手 机 营 业 厅 11月 底 渗 透 率 达7.0%， 相 比 去 年 12月 上 增 幅 52.2%； 中 电 信 营 业 厅 11月 底 渗 透 率 达 5.5%，相 比 去 年 12月 增 幅 12.2%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2016年 12月 2017年 11月运 营 商 手 机 营 业 厅 渗 透 率 是 各 个 运 营 商 所 有 手 机 营 业 厅 app渗 透 率 加 和 去 重 结 果 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 24.1%7.0%5.5%0%5%10%15%20%25%30%三 大 运 营 商 手 机 营 业 厅 市 场 渗 透 率中 移 动 中 联 通 中 电 信12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月2016 201711月 最 后 一 周 渗 透 率1166%19%15%三 大 运 营 商 手 机 营 业 厅 用 户 市 场 份 额中 移 动 手 机 营 业 厅 中 联 通 手 机 营 业 厅 中 电 信 手 机 营 业 厅三 大 运 营 商 手 机 营 业 厅 用 户 市 场 份 额中 移 动 手 机 营 业 厅 市 场 份 额 达 66% 中 联 通 手 机 营 业 厅 市 场 份 额 为 19%， 中 电 信 手 机 营 业 厅 市 场 份 额 为 15%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 1212月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月2016 2017全 国 性 手 机 营 业 厅 app渗 透 率11月 底 ， 中 国 移 动 手 机 营 业 厅 app渗 透 率 达 7% 中 国 移 动 手 机 营 业 厅 app渗 透 率 上 升 迅 猛 ， 在 8月 份 超 越 联 通 手 机 营 业 厅app， 位 居 全 国 性 手 机 营 业 厅 app渗 透 率 第 一 联 通 手 机 营 业 厅 app在 今 年 7月 和 8月 渗 透 率 有 个 平 台 期 ， 随 后 继 续 上 升 ，11月 底 达 6.6%渗 透 率 =当 期 安 装 有 目 标 应 用 的 活 跃 智 能 设 备 数 量 占 当 期 全 部 活 跃 智 能 设 备 的 比 例 ， 活 跃智 能 设 备 定 义 为 数 据 周 期 内 至 少 有 一 次 联 网 行 为 的 智 能 设 备数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2016年 12月 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 7.0%6.6%4.7%3%4%5%6%7%8%全 国 性 手 机 营 业 厅 app渗 透 率中 国 移 动 手 机 营 业 厅 联 通 手 机 营 业 厅 电 信 营 业 厅11月 最 后 一 周 渗 透 率1311.9 4.4 4.2 02468101214百万全 国 性 手 机 营 业 厅 app月 均 DAU中 国 移 动 手 机 营 业 厅 电 信 营 业 厅 联 通 手 机 营 业 厅全 国 性 手 机 营 业 厅 app月 均 DAU从 今 年 9月 开 始 ， 中 国 移 动 手 机 营 业 厅 app月 均 DAU突 破 千 万 大 关 从 去 年 12月 开 始 ， 中 国 移 动 手 机 营 业 厅 app月 均 DAU逐 步 攀 升 ， 今 年 11月达 到 1190万 ； 同 期 ， 电 信 营 业 厅 月 均 DAU为 440万 ， 联 通 手 机 营 业 厅 为420万数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2016年 12月 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月2016 201711月 月 均 DAU1450.7 86.9 20.7 0102030405060708090100x 万全 国 性 手 机 营 业 厅 app月 均 日 新 增 用 户 数中 国 移 动 手 机 营 业 厅 联 通 手 机 营 业 厅 电 信 营 业 厅12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月2016 2017全 国 性 手 机 营 业 厅 app月 均 日 新 增 用户 数联 通 手 机 营 业 厅 app 1月 平 均 日 新 增 用 户 数 达 86.9万 联 通 手 机 营 业 厅 app月 均 日 新 增 用 户 数 从 去 年 12月 的 42万 上 升 至 今 年 11月的 86.9万 ； 中 国 移 动 11月 月 均 日 新 增 用 户 数 为 50.7万 ， 电 信 营 业 厅 11月 月均 日 新 增 用 户 数 为 20.7万数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2016年 12月 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 11月 月 均 日 新 增 用 户 数1571.5%74.8%77.1%全 国 性 手 机 营 业 厅 app日 新 增 用 户 30天 留 存 率 均 值全 国 性 手 机 营 业 厅 app日 新 增 用 户 30天 留 存 率 均 值三 家 全 国 性 手 机 营 业 厅 留 存 率 均 高 于 70% 联 通 手 机 营 业 厅 留 存 率 为 77.1%， 电 信 营 业 厅 留 存 率 为 74.8%， 中 国 移 动 手机 营 业 厅 为 71.5%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 10月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 电 信 营 业 厅联 通 手 机 营 业 厅中 国 移 动 手 机 营 业 厅16地 方 性 手 机 营 业 厅 app渗 透 率 排 名广 东 、 江 苏 、 浙 江 位 列 中 国 移 动 地 方 性 手 机 营 业 厅渗 透 率 前 三 甲 在 中 移 动 地 方 性 手 机 营 业 厅 app中 ， 广 东 移 动 手 机 营 业 厅 渗 透 率 达 2.4%，位 列 第 一 在 中 联 通 地 方 性 手 机 营 业 厅 app中 ， 浙 江 联 通 渗 透 率 达 0.043%， 位 列 第 一 在 中 电 信 地 方 性 手 机 营 业 厅 app中 ， 天 翼 生 活 （ 江 苏 ） 渗 透 率 达 0.46%， 位列 第 一数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 26日 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. App名 称 渗 透 率广 东 移 动 手 机 营 业 厅 2.40%掌 上 营 业 厅 （ 江 苏 ） 2.31%浙 江 移 动 手 机 营 业 厅 1.97%河 南 移 动 手 机 营 业 厅 1.66%四 川 移 动 掌 上 营 业 厅 1.64%山 东 移 动 1.50%安 徽 移 动 1.29%广 西 移 动 手 机 营 业 厅 0.94%云 南 移 动 手 机 营 业 厅 0.73%和 聚 汇 （ 贵 州 ） 0.53%App名 称 渗 透 率浙 江 联 通 0.043%重 庆 联 通 0.013%沃 动 上 海 0.002%App名 称 渗 透 率天 翼 生 活 （ 江 苏 ） 0.46%安 徽 掌 上 100000.22%10000社 区 （ 湖 北 ） 0.10%广 东 天 翼 0.08%中 国 移 动 中 国 联 通中 国 电 信地 方 性 手 机 营 业 厅 app渗 透 率 排 名17App名 称 11月 月 均 DAU（ 万 ）浙 江 移 动 手 机 营 业 厅 710.0掌 上 营 业 厅 （ 江 苏 ） 419.4河 南 移 动 手 机 营 业 厅 341.1广 东 移 动 手 机 营 业 厅 329.1山 东 移 动 263.9四 川 移 动 掌 上 营 业 厅 262.9安 徽 移 动 184.6云 南 移 动 手 机 营 业 厅 77.2和 聚 汇 （ 贵 州 ） 61.4广 西 移 动 手 机 营 业 厅 55.1中 移 动 地 方 性 手 机 营 业 厅 app DAU排 名地 方 性 手 机 营 业 厅 appDAU排 名浙 江 移 动 手 机 营 业 厅 11月 月 均 DAU达 710万 ， 位 居 榜首掌 上 营 业 厅 （ 江 苏 地 区 ） 11月 月 均 DAU达 419.4万 ， 位 列 第 二 ； 河 南 移 动 手 机营 业 厅 11月 月 均 DAU达 341.1万 位 列 第 三数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月中 联 通 和 中 电 信 地 方 性 手 机 营 业 厅 app的 DAU未 加 入 统 计 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 18全 国 和 地 方 性 手 机 营 业 厅 的 关 联部 分 中 国 移 动 地 方 性 手 机 营 业 厅 app渗 透 率 超 过 全 国性 手 机 营 业 厅 app在 该 省 份 的 渗 透 率 占 比 中 国 移 动 全 国 性 手 机 营 业 厅 top 5中 ， 除 了 河 北 没 有 对 应 的 地 方 性 手 机 营 业厅 app外 ， 其 他 四 个 省 份 中 ， 对 应 的 地 方 性 手 机 营 业 厅 均 高 于 全 国 手 机 营 业厅 的 渗 透 率 中 国 电 信 全 国 性 手 机 营 业 厅 前 两 名 中 ， 江 苏 省 的 地 方 性 手 机 营 业 厅 渗 透 率已 经 超 过 全 国 性 app在 江 苏 省 的 用 户 渗 透 率 ， 而 广 东 省 的 地 方 性 app在 11月份 只 有 0.08%渗 透 率 低 于 中 国 电 信 全 国 性 手 机 营 业 厅 在 广 东 省 的 渗 透 率 中 国 联 通 全 国 性 营 业 厅 渗 透 率 top 10省 份 无 地 方 性 app， 因 此 未 进 行 对 比数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 26日 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 0.41%0.45%0.48%0.48%0.70%1.97%1.66%2.31%2.40%-3.00%-2.00%-1.00%0.00%1.00%2.00%3.00%-3.00%-2.00%-1.00%0.00%1.00%2.00%3.00%中 国 移 动 部 分 省 份 渗 透 率 对 比全 国地 方0.39%0.39%0.08%0.46%-0.50%0.00%0.50%-0.50%0.00%0.50%中 国 电 信 部 分 省 份 渗 透 率 对 比全 国地 方广 东河 北江 苏河 南浙 江江 苏广 东人 群 画 像CHAPTER 03 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 20中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 性 别 和 年 龄 分 布男 性 用 户 占 6成 ， 1625岁 用 户 达 33.4% 中 移 动 手 机 营 业 厅 的 用 户 中 ， 男 性 用 户 达 59.7%， 女 性 用 户 达 40.3%；1625岁 用 户 达 33.4%， 2635岁 用 户 为 22.5%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 指 所 有 安 装 各 个 中 移 动 手 机 营 业 厅 app群 体 的 总 和 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 性 别 分 布3.4%33.4%22.5%20.6%20.1%015岁1625岁2635岁3645岁46岁 以 上中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 年 龄 分 布59.7% 40.3%21中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 地 域 分 布用 户 渗 透 率 前 三 甲 为 广 东 省 、 江 苏 省 、 浙 江 省 中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， 一 线 城 市 占 比 10.1%， 二 线 城 市 占 比 30.9%， 均略 高 于 全 国 网 民 城 市 等 级 分 布 ； 北 京 市 用 户 占 比 3.0%， 成 都 市 用 户 占 比2.8%， 上 海 市 用 户 占 比 2.5%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 广 东 省 12.9%江 苏 省 11.5%浙 江 省 8.9%河 南 省 8.1%四 川 省 7.5%山 东 省 7.3%安 徽 省 5.3%广 西 壮 族自 治 区4.1%云 南 省 3.8%福 建 省 3.1%渗 透 率 top10省 级 行 政 区北 京 市 3.0%成 都 市 2.8%上 海 市 2.5%广 州 市 2.3%深 圳 市 2.3%重 庆 市 2.3%苏 州 市 2.0%郑 州 市 1.8%南 京 市 1.8%东 莞 市 1.7%渗 透 率 top10城 市分 布9.0%10.1%28.5%30.9%62.5%59.0%全 国 网 民 城 市 等 级中 移 动 手 机 营 业 厅中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 地 域 分 布一 线 城 市 二 线 城 市 三 线 及 以 下 城 市22中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 安 卓 手 机 品 牌分 布OPPO手 机 用 户 占 比 接 近 3成 中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， OPPO品 牌 手 机 用 户 占 比 29.1%， vivo手 机 用 户占 比 23.3%， 华 为 手 机 用 户 占 比 20.1%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 29.1%23.3%20.1%8.8%3.7%安 卓 手 机 品 牌 分 布23中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 app偏 好中 移 动 营 业 厅 用 户 app偏 好 前 三 为 支 付 宝 、 手 淘 、 美团 中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 支 付 宝 的 偏 好 指 数 达 79.53， 手 机 淘 宝 的 偏 好 指 数 达77.93， 美 团 的 偏 好 指 数 达 77.42极 光 app偏 好 指 数 为 极 光 基 于 app大 数 据 挖 掘 建 立 的 评 价 指 标 ， 用 于 评 估 该 群 体 相对 于 平 均 水 平 而 言 ， 对 于 某 款 app的 偏 好 程 度数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 支 付 宝 手 机 淘 宝 美 团 京 东 新 浪 微 博79.53 77.93 77.42 76.06 74.89滴 滴 出 行 优 酷QQ邮 箱 百 度 网 盘 高 德 地 图74.84 74.70 74.57 74.18 73.13 偏 好 指 数偏 好 指 数中 移 动 手 机 营 业 厅 用 户 app偏 好 top 1024中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 性 别 和 年 龄 分 布中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， 男 性 达 7成 ， 1625岁 用户 占 比 36.2% 中 联 通 手 机 用 户 中 ， 男 性 用 户 占 比 72%， 女 性 用 户 占 比 28%； 其 中 ，1625岁 用 户 占 比 36.2%， 2635岁 用 户 占 比 23.1%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 指 所 有 安 装 各 个 中 联 通 手 机 营 业 厅 app群 体 的 总 和 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 性 别 分 布3.0%36.2%23.1%19.8%17.9%015岁1625岁2635岁3645岁46岁 以 上中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 年 龄 分 布72.0% 28.0%25中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 地 域 分 布用 户 占 比 前 三 名 为 广 东 省 、 河 南 省 、 江 苏 省 中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， 一 线 城 市 用 户 占 比 13.6%， 二 线 城 市 34.2%， 远高 于 全 国 网 民 城 市 等 级 分 布 ； 北 京 市 以 4.6%的 渗 透 率 位 列 城 市 排 名 第 一 ，广 州 市 以 3.1%排 名 第 二 ， 深 圳 市 以 2.9%排 名 第 三数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 广 东 省 12.9%河 南 省 9.2%江 苏 省 7.5%山 东 省 7.3%北 京 市 4.6%河 北 省 4.4%辽 宁 省 3.8%浙 江 省 3.8%湖 南 省 3.6%四 川 省 3.6%渗 透 率 top10省 级 行 政 区北 京 市 4.6%广 州 市 3.1%深 圳 市 2.9%上 海 市 2.9%郑 州 市 2.9%苏 州 市 1.9%重 庆 市 1.8%天 津 市 1.8%东 莞 市 1.8%武 汉 市 1.6%渗 透 率 top10城 市分 布9.0%13.6%28.5%34.2%62.5%52.2%全 国 网 民 城 市 等 级中 联 通 手 机 营 业 厅中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 地 域 分 布一 线 城 市 二 线 城 市 三 线 及 以 下 城 市26中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 安 卓 手 机 品 牌分 布OPPO手 机 用 户 占 比 23.3% 中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 ， OPPO手 机 占 比 23.3%， 华 为 手 机 占 比 21.3%，vivo手 机 占 比 19.8%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 23.3%21.3%19.8%12.3%6.1%安 卓 手 机 品 牌 占 比27中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 app偏 好支 付 宝 、 京 东 、 手 淘 为 app偏 好 前 三 ， 腾 讯 系 app表现 不 俗 中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 对 支 付 宝 的 偏 好 指 数 达 83.38， 京 东 的 指 数 达 82.99，手 机 淘 宝 的 偏 好 指 数 达 81.69； 另 外 ， 在 app偏 好 top 10出 现 QQ音 乐 、 王者 荣 耀 、 QQ邮 箱 等 三 款 腾 讯 系 app极 光 app偏 好 指 数 为 极 光 基 于 app大 数 据 挖 掘 建 立 的 评 价 指 标 ， 用 于 评 估 该 群 体 相 对于 平 均 水 平 而 言 ， 对 于 某 款 app的 偏 好 程 度数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 支 付 宝 京 东 手 机 淘 宝 百 度 网 盘 美 团83.38 82.99 81.69 81.1 81.01QQ音 乐 王 者 荣 耀 滴 滴 出 行 新 浪 微 博QQ邮 箱80.83 80.83 80.74 80.44 79.76 偏 好 指 数偏 好 指 数中 联 通 手 机 营 业 厅 用 户 app偏 好 top 1028中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 性 别 分 布中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 性 别 和 年 龄 分 布男 性 用 户 占 7成 ， 3645岁 用 户 达 31.8% 中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， 男 性 用 户 达 71.3%， 女 性 达 28.7%； 用 户 年 龄 分布 中 ， 3645岁 用 户 达 31.8%， 1625岁 占 比 为 22.6%， 2635岁 用 户 达22.5%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 指 所 有 安 装 各 个 中 电 信 手 机 营 业 厅 app群 体 的 总 和 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 2.4%22.6%22.5%31.8%20.7%015岁1625岁2635岁3645岁46岁 以 上中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 年 龄 分 布71.3% 28.7%29中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 地 域 分 布用 户 渗 透 率 top 3为 江 苏 省 、 广 东 省 、 河 北 省 中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， 一 线 城 市 占 比 9.5%， 二 线 城 市 占 比 34.4%， 二线 城 市 用 户 远 高 于 全 国 网 民 二 线 城 市 占 比 ； 上 海 市 用 户 占 比 3.2%， 北 京 市占 比 3.0%， 南 京 市 占 比 2.9%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 江 苏 省 12.9%广 东 省 7.9%河 北 省 5.9%安 徽 省 5.9%浙 江 市 4.8%四 川 省 4.8%湖 北 省 4.5%河 南 省 4.2%陕 西 省 3.6%福 建 省 3.5%渗 透 率 top10省 级 行 政 区上 海 市 3.2%北 京 市 3.0%南 京 市 2.9%苏 州 市 2.9%重 庆 市 2.6%武 汉 市 2.3%成 都 市 2.0%西 安 市 1.7%广 州 市 1.7%深 圳 市 1.6%渗 透 率 top10城 市分 布9.0%9.5%28.5%34.3%62.5%56.2%全 国 网 民 城 市 等 级中 电 信 手 机 营 业 厅中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 地 域 分 布一 线 城 市 二 线 城 市 三 线 及 以 下 城 市30中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 安 卓 手 机 品 牌分 布华 为 手 机 占 比 28.7% 中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， 华 为 手 机 用 户 占 比 28.7%， OPPO手 机 用 户 占 比24.0%， vivo手 机 用 户 占 比 17.3%数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 28.7%24.0%17.3%10.8%6.0%安 卓 手 机 品 牌 占 比31中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 app偏 好翼 支 付 、 京 东 、 支 付 宝 为 用 户 app偏 好 前 三 名 中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 中 ， 翼 支 付 偏 好 指 数 达 81.53， 京 东 偏 好 指 数 达81.35， 支 付 宝 偏 好 指 数 达 80.72极 光 app偏 好 指 数 为 极 光 基 于 app大 数 据 挖 掘 建 立 的 评 价 指 标 ， 用 于 评 估 该 群 体 相 对 于 平均 水 平 而 言 ， 对 于 某 款 app的 偏 好 程 度数 据 来 源 ： 极 光 大 数 据 ； 取 数 周 期 ： 2017年 11月 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 翼 支 付 京 东 支 付 宝 滴 滴 出 行 手 机 淘 宝81.53 81.35 80.72 79.66 79.51QQ邮 箱 美 团 百 度 网 盘WPSOfice中 国 建 设 银 行79.25 78.78 78.27 77.97 77.82偏 好 指 数偏 好 指 数中 电 信 手 机 营 业 厅 用 户 app偏 好 top 1032报 告 说 明 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 1.数 据 来 源极 光 大 数 据 ， 源 于 极 光 云 服 务 平 台 的 行 业 数 据 采 集 及 极光 iAP平 台 针 对 各 类 移 动 应 用 的 长 期 监 测 ， 并 结 合 大 样本 算 法 开 展 的 数 据 挖 掘 和 统 计 分 析2.数 据 周 期报 告 整 体 时 间 段 ： 2016年 12月 2017年 11月具 体 数 据 指 标 请 参 考 各 页 标 注3.数 据 指 标 说 明手 机 营 业 厅 app包 括 中 国 移 动 、 联 通 手 机 营 业 厅 、 电 信营 业 厅 等 34款 应 用4.报 告 其 他 说 明极 光 数 据 研 究 院 后 续 将 利 用 自 身 的 大 数 据 能 力 ， 对 各 领域 进 行 更 详 尽 的 分 析 解 读 和 商 业 洞 察 ， 敬 请 期 待33关 于 极 光 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 极 光 （ jiguang） 是 中 国 领 先 的 移 动 大 数 据 服 务 商 。 其 团 队 核 心 成员 来 自 腾 讯 、 摩 根 士 丹 利 、 豆 瓣 、 Teradata和 中 国 移 动 等 公 司 。 公 司 自2011年 成 立 以 来 专 注 于 为 app开 发 者 提 供 稳 定 高 效 的 消 息 推 送 、 统 计 分 析 、即 时 通 讯 、 短 信 和 社 会 化 分 享 组 件 等 开 发 者 服 务 。 至 今 我 们 已 经 服 务 了 超过 60万 款 移 动 应 用 ， 累 计 覆 盖 超 过 100亿 个 移 动 终 端 ， 月 独 立 活 跃 设 备 超过 7.5亿 ， 日 发 送 消 息 30亿 ， 产 品 覆 盖 了 中 国 国 内 90%以 上 的 移 动 终 端 。 基于 积 累 的 海 量 数 据 ， 我 们 拓 展 了 在 大 数 据 领 域 的 产 品 ， 包 括 极 光 效 果 通 和极 光 数 据 服 务 。 极 光 致 力 于 为 各 行 各 业 节 约 开 发 成 本 ， 提 高 运 营 效 率 ， 优化 业 务 决 策 。极 光 产 品 线极 光 开 发 者 服 务 ： 高 效 稳 定 SDK、 节 约 开 发 资 源 、 增 强 用 户 体 验 、 提 升 业务 效 率极 光 效 果 通 ： 精 准 锁 定 目 标 用 户 ， 量 身 定 制 广 告 投 放 策 略 ， 提 高 运 营 效 率极 光 数 据 服 务 ： 解 析 目 标 客 户 ， 洞 悉 行 业 趋 势 ， 跟 踪 企 业 运 营 情 况 ， 帮 助企 业 决 策 者 提 升 决 策 效 率34业 务 咨 询 请 联 系 JIGUANG Confidential. Al Rights Reserved. 数 据 改 变 世 界极 光 大 数 据华 北 地 区 数 据 咨 询胡 畅 达 ： 15101510721华 东 、 华 南 地 区 数 据 咨 询Oliver： 18320141359全 国 商 务 咨 询salesjiguang媒 体 数 据 引 用 ：marketingjiguangn