资源描述
泸州老窖酒客岛社群 营销策略方案社群 现状酒 客 岛 社 群 运 营 现 状散状运营运营好一个品牌社群，首先要制定一个符合自身品牌定位的社群运营规则，不同的子品牌社群规则不尽相同，但要在相同中找到不同之处，聚焦用户品牌认同感酒客岛社群运营现状互动薄弱社群营销中，要营造粉丝的归属感，产生自己人效应，除线上的互动，现下的活动也分外重要，真实的接触，更能激发那些源于热爱的、自由人之间的联合解决 方式思路 渠道 手段社群粉丝性质1、他们都是什么样的人？爱好？年龄？阶层？ 2、他们加入酒客岛各社群能获得什么？资讯？关系？ 3、怎么培养他们当中的意见领袖？人原图隐去社群分类01 03 0502 04全国不同地方群 全国不同行业公益慈善、奢华旅游、滑雪、会员聚会、艺术品、游艇会、赛车、酒会、主题爬梯、高尔夫比赛、羽毛球比赛、马术比赛、保龄球塞、帆船赛健身、阅读、茶艺、古风、滑翔、潜水、美食品鉴、白酒、香道、古玩、挑战极限50后 60后 70后 80后 90后不同年龄圈层群地区 行业 活动兴趣 年龄不同区域、行业、年龄、兴趣、活动整体允许交叉状态聚集同类用户扩展用户朋友圈圈层营销用户找到共同话题增强用户凝聚力 增强品牌影响力用户忠诚度群友福利女性具有一定社交营销力、喜欢在社交圈展现自我、追求品质生活、追求浪漫人群特性年轻人喜欢与众不同、追求喜欢、喜欢品牌、喜欢展现自我人群特性中年人事业上升期、有送礼社交需求、喜欢老牌的、讲究实惠的、追求性价比、有彰显面子需求人群特性老年人喜欢老牌的、精打细算的、注重健康、人群特性会员特享精品酒会员专属玩偶会员特价积分兑换定制酒会员福利会员专属表情包会员特享精品酒会员节日专享价积分兑换定制酒会员福利会员特价日会员特享精品酒会员专属玩偶会员福利会员特价日积分兑换定制酒会员特享精品酒会员节日专享价会员福利做好两件事酒客岛 2 0 1 7 年 度 社 群 营 销激活社群激活僵尸群带动社群粉丝活跃度讨论、转发、点赞树立 KOL寻找、树立 KOL建立 KOL专群提供 KOL专属传播内容激活社群最能激发社群粉丝活跃度的三点关键内容幽默信息、实用信息、优惠信息1、 群规普及 ：新人入群适时推送2、日常资讯：最新政社闻、热门话题、美图及视频，每天不定时推送3、品牌资讯：活动、新闻等4、幽默信息：表情包、酒类段子、酒类事件点评，每天不定时推送5、区域交流：他群信息分享、活动资源互动等促进各区交流（ KOL）6、 商品 信息：优惠信息、新品上市等激活内容树立 KOL树立 K O L 需要实现的三点至关重要的工作观察 、 推荐 、 筛选第一步 观察 在现有社群中比较活跃的人现有群中散落着一批比较活跃、意见比较集中、有号召性的群友，他们是第一批成为 KOL的种子选手，从他们入手，可以迅速开展 KOL培养工作推荐 分部或经销商推荐的角色适合的人内部推荐是相对较为靠谱的形式，通过推荐，信息传导、政策理解、执行贯彻相对有一定基础，效率相对高筛查 在初步成型的群体中进行分级制对初步形成的 KOL群体进行分级，按照覆盖面、群数量、群友数量、活跃度（活动、话题等）分级，有侧重点的推进和落实工作第二步第三步1、将各群 KOL集中于一个专属 KOL的群，交流心得，统一发布内容， KOL只需转发内容到自己管辖的群即可，确保全国节奏和内容统一2、将 KOL按照级别分为 3个等级，每个等级 KOL每月召开不同级别的沟通会议，安排不同的任务内容，总结群活动情况，按照实际情况确定调整下一步规划3、新晋 KOL可通过入专群得到指导，提高 KOL之间的交流，随之带动各分群的交流4、适时通过转群发布官方信息、辟谣、通知等内容，将社群营销通过管理 KOL实现渗透力建立KOL专群社群营销节奏 全年每月营销重点规划针对既有老群友发布纳春户外活动春酿品鉴活动颂春诗词征集将僵尸状态的群统计、分析和初步激活收拢与初步激活父亲节劳动节、青年节 母亲节 立秋、七夕 教师节整月 国庆节、中秋节重阳节、万圣节 立冬日、感恩节4月 12月11月10月9月8月7月6月5月双旦观察活跃粉丝并初步建立 KOL机制观察与提升活跃度提高社群活跃度扩大 KOL推荐力度深化机制、提高互动收拢全国社群 KOL，统一认识，规定运营节奏建立完善的 KOL群抓住节日点，掀起年中期社群营销高潮持续活跃社群初秋时节，结合节点，带动活跃度持续活跃社群结合多节点，带动群活跃度持续活跃社群年尾加大活跃力度增加联动机制为销售引流年末活跃社群年尾加大活跃力度增加联动机制为销售引流年末活跃社群建党日针对各年龄段群友劳动节 -晒劳动成果赢老窖定制奖青年节 -“新青年生力军”评选（拉新人给予奖励）母亲节 -寻找老窖会员的故事（人间共生的典范）针对各年龄段群友父亲节活动1、本月荣升父亲的会员予以特别奖，老窖纪念奖2、父子父女搞笑对话和故事评选针对 KOL群针对已成熟的 KOL群体进行统一管理，颁布奖励制度，激励各地社群持续活跃针对老群友秋酿套装团购节优惠与新包装同步针对年轻群友“一杯定情，爱满七夕”相亲 &定亲酒优惠特供针对各年龄段群友“窖藏经典，致谢师恩”酒品特供系列“把酒言欢，致敬国庆 68周年”家中有人是 68岁即享受群内特供酒，附赠祝寿词中秋品鉴活动招募针对各年龄段群友接力庆祝国庆活动中秋品鉴活动 -辞令接龙全国评选重阳节 -“爱老辈，敬老窖”经典款重阳价 9折后再 9折针对年轻群友万圣节 -鬼脸儿大赛评选赠好礼针对各年龄段群友“立冬之日，暖身之时” -以衣置酒行动，捐赠旧衣物到贫困地区及获赠不同酒品“让感恩有味道”全国群评选最感动的感恩留言，以窖品为你谢恩情针对各年龄段群友年末全国大赛最活跃的群最有逼格的群最有味道的群最懂酒的群最能喝的群运营内容运营目标重要节点运营阶段示例 呈现社群表情包会员专属请假单DEMO清明节以竹叶、水珠、纸张浸染 (雨水 )的效果营造清明节气氛会员专属请假单DEMO情人节以玫瑰花瓣营造情人节气氛会员专属请假单DEMO普通日期以桌面上的不同物品带出节假日氛围或每日的气候变化借势雾霾天发起公益活动“一键呼叫蓝天”活动，集齐 36颗树就有机会赢取泸州老窖豪华大礼包礼包可定为精装版 7瓶泸州老窖定制酒社群活动示例：一键呼叫蓝天策略： 利用微信平台较易传播的 H5形式进行创意制作，通过线上结合线下，线下带动线上的形式，带动潜在消费者关注泸州老窖。H5主题#测测你是酒桌上的什么鬼？ #内容：调动手机摄像头，拍摄朋友的喝酒姿势，辨别对方属于什么级别的酒鬼？如：扫描是顶级酒鬼，喝酒超过五十年，醒着和睡着没有区别了。其他社群活动示例： H5游戏会员福利示意女性 年轻人 中年人 老年人精致款体验小瓶装特制白酒 年度礼品款 【 送礼专款 】 会员回馈日 10款特价款小容量酒瓶定制礼盒装【 3 瓶装 】 【 7 瓶装 】激活社群 树立 KOL会员增粉 /转化 提高转化（品牌 /销售）小结激活既有社群、优化社群质量、树立意见领袖改变已有社群僵尸化现状，紧贴人性需求，提供差异化互动和体验，体现社群营销的真正价值，同时增强与竞品品牌差异化，通过系统、有序、全面的社群营销，降低沟通壁垒。在沟通、互动中，培养品牌忠诚，减少获客成本并获取直接收益，助力销售
展开阅读全文