2018全球跨境消费者购物趋势.PDF

关注“ PayPal 外贸帮 “ 微信 即时掌握最新外贸资讯 近年来，海淘在全球掀起了的火热浪潮，跨境电子商务得 以快速成长。对于从业商家而言，是机遇也是挑战，如何 在群雄逐鹿的市场中寻找到自己的市场是重中之重。 PayPal 调查了全球 31 个国家约 34,000 名消费者在过去 12 个月的海淘习惯。透过这份数据报告，您可以详实了解消 费者的购物趋势，以便您精准布局未来，把握更多商机。 调查报告 2018 全球跨境消费者购物趋势以上三个国家，80% 的受访消费者表示： 他们每年都会进行跨境购物。 在接受调查的 31 个国家中，大约 50% 的受访者表示他们进行过海淘。其中 发展中国家的海淘人数名列前茅，中东与非洲分别有 70% 和 62% 的受访者 表示进行过海淘。 全球跨境电子商务呈快速上升趋势 % 表示所有接受调查国家/地区的受访者者进行跨境购物的比例。 62% 70% 57% 57% 52% 48% 48% 印 度 阿根廷 菲律宾 海淘消费增长最快的国家 爱尔兰 奥地利 以色列 海淘发生机率最高的国家 2 42% 40% 26%消费者者选择中国进行海淘最主要原因是“商品价格便宜”，占调查人数 87%，其次是为了购买“当地罕见的商品”和发现“新奇或有趣的产品”， 分别占调查人数的 34% 和 36%。 服装、鞋子或配饰是各国消费者在中国海淘最热门品类 中国成为最受欢迎的海淘目的地 3 38% 27% 19% 59% 16% 19% 服装、鞋子或配饰 25% 电子设备及其配件 23% 游戏与玩具 服装、鞋子或配饰 电子设备及其配件 游戏与玩具 服装、鞋子或配饰 服装、鞋子或配饰 电子设备及其配件 电子设备及其配件 49% 21% 19% 美容产品、游戏与玩具 珠宝与手表、游戏与玩具 40% 14% 3 26% 1 2 21% 激励与阻碍消费者进行购物的各个因素 4 安全的支付方式 .38% 免运送费 .44% 优惠的价格（含运费）.44% 触发消费者进行跨境购物的 三大原因 物流的安全性 .24% 物流速度 .24% 物流费用 .25% 影响消费者放弃进行海淘的 三大因素 网站有本土语言版本 .57% 实时的汇率情况 .62% 支持地货币支付 .76% 激励消费者完成跨境购物的 三个主因 支付方式的普及率 .30% 方便的支付方式 .36% 支付方式的安全性 .44% 消费者在选择支付方式时的 三个考虑优化四大核心要素，提升业务转化率 综上所示，商品价格、属性以及支付方式是消费者在海淘时主要的考量因素以 及购物偏好，您可以以此为切入点，进行针对性的优化，为海淘者提供他们所 期望的海淘环境，这也许能为您带来更多的顾客，甚至提升转化率。 有竞争力的价格 价格作为消费者选择海淘最主要的原因，设定具有竞争力的商品价格，可以为您获得更 多的海淘者，当然您也可以借助促活动或免除运送费等方式，激励海淘者进行购物。 新奇有趣的商品 在自己国家所没有的商品是消费者选择海淘的第二大原因。提供新鲜有趣的商品，并 做好相应的营销策略，令他们可以轻易发现您的商品，能让您获取更多商机。 无法使用当地货币付款是海淘者放弃购物的主要原因，其次是汇率的变化。通过 PayPal 进行收款，不仅支持客户使用当地货币付款，还能在付款前查看 PayPal 的币 种兑换汇率，有效地帮助您提升业务转化。 支持当地货币付款 支付方式的安全性是海淘者选择支付方式时最主要的考虑因素。而 PayPal 在全球 200 多个国家/地区，超 2 亿用户的信赖，为您与消费者建立信赖，促进交易。 提供安全的付款方式 5 31 50% 70% 62% Copyright 2018 PayPal. All rights reserved. 在寻求适当的专业意见之前，您不应该依据本文中包含的任何内容采取或不采取行动，本文的内容包含一般性信 息，可能无法反映当前的发展或者解决您的实际问题，对于您根据本文的任何内容采取或无法采取的任何行动， PayPal 不承担任何责任。 本文中的信息由 PayPal 编写，仅供参考和营销之用，这些信息不构成任何形式的法律、财务、商业或投资建议， 并且不能代替合格的专业意见。请注意： 虽然本文中的信息是从我们确信可靠的来源收集的，但我们对其准确性不作任何陈述，所提供的链接和其他工具 仅供参考，PayPal 对其内容概不负责。本文不为任何形式的第三方产品和第三方服务提供担保或推荐。 paypal/c2/information-hub 每月更新外贸知识、行业趋势及业务管理技巧，满满的干货，全部免 费下载，助您更好地拓展外贸业务。 PayPal 外贸一站通 扫描二维码，关注 “ PayPal 外贸帮“ 微信，每周获取最新的外贸资讯、 知识与经验分享，更可以关联 PayPal 账号，随时查看账户余额及交易 动态，享受 PayPal 的深度服务。 “ PayPal 外贸帮 “ 微信 想知道更多 PayPal 产品信息 及跨境电商市场洞察 ？ paypal/c2/passport 通过 PayPal 市场观测站工具，您可以了解世界各个国家、地区的购物 喜好，洞悉市场大环境，助您开拓全球市场。 PayPal 市场观测站