2018年CSR职业经理人调查报告.pptx

CSR职业经理人调查报告,2018,目录,目录,目录,01 引言,02 发现速读03 调查说明,04 参与企业CSR概况05 CSR经理人从业情况06 CSR岗位职能概况,07 CSR经理人职业健康与发展08 对CSR经理人成长的建议09 结语,10 关于我们,CSR的全称是Corporate Social Responsibility，即企业社会责任（以下简称为CSR）。在新时代CSR已经逐渐成为各个企业在追求利益之外，扩大社会影响力的方式。从2014年起，我们开始针对中国CSR经理人的职业发展状况进行针对性的调查。今年是我们连续第五年发布,针对中国大陆地区的CSR从业人员的调查报告。我们通过问卷调查和访谈的形式深入了解从业者现状、倾听他们的职业理想与困惑，旨在帮助CSR从业者了解行业现状和未来发展方向，从而进一步帮助CSR经理人卓越成长，共同推动中国CSR事业向前发展。,引 言,01,问卷有效回收率接近100%，长三角地区CSR经理人较为活跃,今年CSR问卷的有效回收率达到98.9%，再创历年新高。其中，仍以北上,地区为主。长三角地区的参与最为活跃，达到44%。随着政府政策以及地区的经济发展提高，广深及川渝地区的问卷回收比例也有所提升。,民营企业参与度提升，其中制造业及互联网行业参与程度最高,去年与今年参与调研的企业仍以跨国公司为主，但今年民营企业参与度比起去年有所提升，达到35%。参与调研的行业分布广泛，包括零售业、制造业、金融业等，值得注意的是，今年制造业及互联网行业的CSR经,理人参与度较去年显著提升，达30.9%。,CSR专职部门设立比例略有下降，人员规模主要为13人,企业设立CSR专职部门的比例略有下降，为40%。CSR专职部门规模小，,企业CSR预算总体提升,50%的企业CSR预算在100万以上，比去年提高8%。相较于前两年的数据来看，300万-500万的CSR预算占比显著增加。其中1000万以上的大规模的CSR预算占比比去年提高6%。,02,03,04,发现速读,主要为13人。其中，CSR职业经理人有59%为全职工作，41%的经理人同时监管其他部门。,CSR经理人工作经验丰富，职业背景多元且高度相关,参与调研的CSR经理人中有66%工作经验在5年以上，其中有36%,的人工作经验为1020年。职业背景多元，其中有35%来自NGO或公益慈善组织，比去年提升了17%。政府与媒体背景的经理人占比也有所提升。,05,10,发现速读,CSR经理人学术背景涵盖环境领域，专业多元且学历高,受调查的CSR职业经理人中，硕士学历居多，占52%，其次本科毕业占了44%。专业背景多元，其中以管理、经贸、社科、环境等人才居多。今年环境领域的人才大幅提升，达12%。,CSR经理人工作满意度有所下降，高层对CSR工作的关注度下降,CSR经理人的工作满意度较去年相比略微下降。对工作满意的占比为56%，满意度下降了5%。认为满意度一般及不满意的为43%，比例较高。 2018年公司高层对CSR的关注度下降。CSR经理人认为公司高层,对CSR关注度一般甚至不关注的比例达48%,熟识企业战略和主业是最CSR经理人最关注的素质技能，内外部沟通对象多元,高管支持、技能培训、职业发展是CSR经理人工作面临的困难“缺乏公司高管的工作认可和支持”，是CSR经理人面临的最大工作,障碍（61%），技能培训及职业发展也是近年来一直未得到解决的问题。行业信息及人脉扩展是CSR经理人最迫切的需求，且希望以论坛或其他学术交流形式增进业内对谈。,06,08,CSR经理人的工作包含战略规划、项目设计、执行、管理等。在工作中最需要的前三项技能为“熟识企业战略/主业”、“跨部门沟通能力”、和“解决问题能力”。内部跨部门沟通及外部利益相关方沟通对象较,09,CSR经理人的年薪主要分布在1530万，占比41%。有85%的CSR经理人年薪15万以上，比去年提高了23%，薪资水平显著提升。,薪资水平提升，85%的CSR经理人年薪15万以上,07,为多元，涉及与品牌部、市场部等的沟通，也多与NGO、基金会、政府合作。,调查目的客观了解中国CSR经理人的职业发展现状及发展趋势。调查对象企业CSR从业者。本次共收集到95份问卷，其中筛除重复问卷、非企业CSR从业者填写的问卷以及其他填写有误问卷，最后得到有效问卷94份。调查方式参与调查企业的CSR从业者通过网上填写调查问卷，由企业社,会责任促进中心相关人员核实数据的有效性，并完成录入。调查时间2018年7月2018年9月报告说明本报告及有关数据，在一定程度上能够反映中国CSR经理人发展现状及趋势，但由于取样不均衡及样本的代表性可能存在不足，所以本报告及结论仅供相关单位与个人参考。,调 查说 明,参与企业CSR概况,1,北京上海广深,201827%31%20%,201742%29%14%,201653%31%8%,其他 22% 15% 8%今年CSR职业经理人调查问卷有效回收率达98.9%，比起去年提高了2.6%。从区域分布来看，今年参与调查的企业主要分布在上海（31%）、北京（27%）和广东（20%）等地区。主要由于沿海经济发达地区对于CSR理念的普及度高、社会责任相关的配套政策较为完善、公益伙伴资源丰富，企业对CSR的重视程度与参与度高，参与调研的普遍意愿也较高。与去年相比，苏州地区的参与人数增加，占比13%，位居第四。长江三角洲经济开发区的CSR经理人较为活跃，华东地区整体占比44%。除此之外，广深地区和西部地区如四川省等的CSR职业经理人参与程度也大幅提升。,区 域 分 布,北京27%苏州13%上海31%广深20%,1.1%,3.2%,4.3%4.3%4.3%4.3%,5.3%5.3%,10.6%10.6%,12.8%,16.0%,18.1%,制造业其他互联网零售业金融公用事业食品房地产医药汽车能源ICT交通运输,参与调查的行业分布广泛，以制造业（18.1%）、互联网（12.8%）和零售业（10.6%）以及金融行业（10.6%）为主。相较去年的数据，制造业和互联网行业的参与比例大幅提升。相较之下，汽车行业与能源行业的CSR经理人参与度有所下降。,4%4%3%2%2%,8%8%7%6%6%,11%,39%,其他金融汽车能源零售业公用事业房地产直销ICT媒体医药食品,行 业 分 布调查企业行业分布统计,2018,2017,40%,6%,35%,9%,10%,企业性质分布,跨国公司,国有企业民营企业合资企业,其他,11%,5%,37%,29%,18%,0%,15%10%5%,35%30%25%20%,40%,企业在华成立时间,同去年一样，今年参与调查的企业性质以跨国公司为主，占比40%；其次为民营企业，占比35%。国有企业与合资企业占比15%。与去年相比，跨国公司的占比下降了8%，而民营企业的占比上升6%。,今年参与调查的企业在华成立时间，主要都创立于90年代之后。大部分企业的成立时间集中在1990年到2010年之间，达66%。不足10年的新兴企业占18%。,企业性质&在华时间,42,44,38,48%,42%,40%,35,4039383736,44434241,45,36%,42%40%38%,48%46%44%,50%,2016,2017,2018,企业近几年CSR专职部门设立情况,数量,建立了CSR专职部门比例,40.4%,28.7%,12.8%7.5%,10.6%,CSR职能部门划分统计,建立了CSR可持续发展专职部门由公关部门/市场部门/人力资源部门兼管CSR由高级管理层（副总裁/总裁办/党办/董办）直接负责目前还没有任何负责CSR事务的部门其他,调查显示，有40.4%的企业设有CSR专职部门，比例与数量与前两年相比有所减少。其他没有设立专职部门的，主要由其他部门的人员兼管（28.7%），少部分由高级管理层直接负责（7.5%）。,CSR职能部门划分,6%,2%,21%,46%,25%,2018企业CSR专职人员占比,20人以上,11 到 20人4 到 10人1 到 3人,无专职人员,今年有75%的企业设有CSR专职人员，其中大部分人员规模都在110人之间，占比达67%，比去年下降了8%。超过10人以上的专职人员占比为8%。总体趋势来看，企业CSR专职人员规模始终较少，平均以13人为主。,2%,6%,24%21%,46%47%,7%,4%,0%,57%,28%21%21%,9%,6%,10%0%,40%30%20%,50%,60%,无专职人员,20人以上,CSR专职人员规模企业CSR专职人员,1 到 3人2018,4 到 10人2017,11 到 20人2016,2018年，有31%的企业CSR预算在50万以下，50%的企业CSR预算在100万以上，比去年提高8%。其中，有61%的企业表示用于CSR传播的预算低于50万元。总体来看，企业对于CSR的重视程度增加，在CSR方面的投入也有所增加，但相对来说其传播力度仍有改善空间。,6%13%,16%15%,31%19%,企业CSR预算,1000万以上100万300万,500万1000万50万100万,300万500万50万以下,3% 2%,3%15%16%,61%,企业CSR传播预算,1000万以上100万300万,500万1000万50万100万,300万500万50万以下,CSR预算,31%,17%,12%,9%,10%,21%,35%,23%,22%,4%,7%,10%,31%,19%,15%,13%,6%,16%,0%,30%20%10%,40%,50万以下,50万100万,100万300万,300万500万,500万1000万,1000万以上,2016,2017,2018,相较于前两年的数据来看，300万-500万的CSR预算占比显著增加。与去年相比，1000万以上的CSR预算占比也增加了6%。总体看来，企业CSR预算规模呈增长趋势。,CSR预算20162018年企业CSR预算,2,CSR经理人从业情况,1%,3%,10%,17%,51%,18%,总经理/总裁,部门高级经理部门总监/子公司总经理副总经理/副总裁,部门经理,部门助理,59%,41%,59%,为全职工作,全职,同时兼任其他部门工作,有59%的CSR职业经理人为全职工作，比去年减少5%。其中，部门经理的比例为51%，比去年增加了12%；部门高级经理的比例为17%，比去年增加了7%。可以看出高级经理的活跃度和参与度有所提高。除此之外，我们发现部分企业的总经理和总裁级别的高管也直接参与CSR工作。,职 位 状 况职位分布,参与调查的CSR职业经理人以女性为主，占比69%，相较于去年提高了8%。从职位级别来看，基础岗位中女性数量明显超过男性，而在高级经理以上职位中男性占比更多。参与调查的CSR经理人的平均年龄与去年相同，为34岁。大部分CSR经理人的年龄在2635岁之间，共占65%。,性 别 年 龄,69%,31%,5%,13%,17%,0%,20%15%10%5%,25%,40%35%30%,21-25,26-30,31-35,36-40,40以上,CSR经理人年龄分布35%30%,3,3,7,9,6,1 0,0,6,9,39,11,20100,30,40,各职位性别分布,男女,19%,参与调研的CSR经理人中，有76%的经理人工作经验在5年以上，其中有36%的人工作经验在1020年，比例最高。,然而，参加CSR工作的时间，绝大多数,只有13年（33%），有5年以上CSR工作经验的仅占25%。CSR经理人专职职位在近年来逐渐兴起，从事CSR工作的职业经理人，多具有丰富的工作经验。,2%,5%,17%,29%,36%,11%,20%10%0%,40%30%,0-1年,1-3年,3-5年,5-10年,10-20年,20年以上,工 作 年 限参加工作时间,19%,33%,6%,0%,40%30%20%10%0%,0-1年,1-3年,3-5年,5-10年,10-20年,20年以上,从事CSR工作时间22%,据统计，CSR职业经理人有35%来自NGO或公益慈善组织，所占比例最高，且比去年提升了17%。其次为本企业公关或市场部门，占了,16%。在媒体和政府工作过的经理人比例比起去年都大幅提升。,所调研CSR经理人的背景倾向于与公益相关的，或是拥有较多合作伙伴资源的岗位。而曾任其他企业或本企业非公关或市场部门的经理人比,例有所下降。,职 业 背 景,8%,13%,13%,21%,7%,16%16%,11%,4%,5%4%,11%,11%11%,12%,14%13%,18%16%15%15%,35%,高校等学术机构,政府其他企业非公关或市场部门,其他本企业非公关或市场部门,媒体,公关或咨询公司其他企业公关或市场部门,NGO/公益慈善组织本企业公关或市场部门无,从事CSR相关工作之前曾从事的工作,2018,2017,52%,3%,1%,最高学历44%,大专,本科,硕士,博士,38%,12%,10%,9%,31%,专业类别,管理,环境,经贸,社科,其他,教 育 背 景,CSR经理人职位的学历要求中等偏上。受调查的CSR职业经理人中，,硕士学历居多，占52%，其次是本科毕业占了44%。进入CSR领域的,人才有增长趋势。与去年相比，硕士学历的比例增长了11%。,受调的CSR经理人中，专业背景多元。有38%的专业类别都为管理类，,有31%为社科类。值得一提的是，环境类别的专业比例显著增长，达12%。,硕士与本科学历占96%环境类别专业有所增长,13%,52%,95%87%,基本工资奖金（包括月度、季度、年终奖）补贴股权或分红,薪资构成,69%,18%,36%30%34%,其他办公用车/用车补贴住房/住房补贴补充医疗企业年金,企业福利,CSR职业经理人的薪资主要由工资、奖金和补贴构成，部分经理人还有股权和分红（13%）。享有的企业福利包括补充医疗、企业年金、住房补贴、用车补贴等其他待遇。CSR经理人的薪资福利皆属于正常水平。,薪资和福利构成,10%,22%,46%,0%,23%,16%,36%,16%17%,6% 5%,6%,9%,41%,26%,14%,3% 4%,20%10%0%,30%,50%40%,10万以下,10-15万,15-30万,30-50万,50-100万,100万以上,2016,2017,2018,2018年受调的CSR经理人的年薪主要分布在1550万，占比为67%，尤其年薪在3050万的CSR经理人占比比起去年提高了9%。年薪50万以上的人数也有显著增长，占比18%，比去年提高了10%。整体来看，CSR经理人的薪资平均水平显著提升。,薪 资 水 平16-18年薪资水平分布,CSR岗位职能概况,3,计算方法为：选项平均综合得分（ 频数权值）/本题调查填写人次,CSR经理人的工作包含策略规划、项目设,计、执行、管理等。其中，最受重视的前三项工作内容为：CSR或可持续发展战略的制定与执行、CSR项目设计与执行、以及CSR项目传播。,与去年相比，公益慈善项目设计与执行受到的重视程度大幅提升，利益相关方沟通的重视度有所下降。*我们利用平均综合得分来反映调查对象对选项的综合排名情况，得分越高表示综合排序越靠前。,岗 位 职 责,0.9,3.3,6.6,7.2,8.2,7.9,0.4,2.6,2.7,3.73.53.93.7,4.64.34.3,5.3,5.95.96.15.75.6,7.2,7.8,9.0,9.4,碳管理/能源管理其他,利益相关方沟通CSR相关奖项供应链管理CSR绩效评估其他环境议题相关,公益慈善项目设计、执行等编制CSR报告CSR项目评估,CSR项目传播,CSR或可持续发展战略的制定与执行CSR项目设计、执行,2018,2017,1%21%工作语言78%,中文,英语,其他,素 质 技 能,通过调查发现，CSR经理人的工作语言以中文为主（78%），部分使用英文（21%），相比去年，将英文作为工作语言的比例有小幅上涨。素质技能方面，据统计，在CSR工作中最需要的前三项技能为“熟识企业战略、主业”、“跨部门沟通能力”、和“解决问题能力”。与去年相比，CSR经理人对于熟识企业战略、主业的素质技能的重视程度比起去年有所提升。,0.380.45,4.224.053.783.683.133.552.932.87,5.245.025.04,6.02,其他,熟识企业战略、主业跨部门沟通能力解决问题能力跨界整合能力创新思维能力热心公益慈善,素质技能,2018,2017,利益相关方沟通,10%,16%,33%,44%,57%54%,73%,公关公司其他,媒体咨询公司,政府基金会,NGO,外部沟通机构统计,品牌部57%,人力资源部55%,市场部51%,总裁办47%,财务部33%,采购部24%,内部跨部门沟通CSR经理人重要的工作之一则为跨部门沟通。据统计，沟通最为频繁的前三大部门位品牌部、人力资源部和市场部。总裁办的沟通频率较去年有所提升。,外部利益相关方沟通CSR项目常涉及到许多第三方机构。据参与调研的CSR经理人反映，最经常沟通的为NGO，其次为政府、基金会、媒体以及咨询公司等。,4,CSR经理人面临的挑战和机遇,CSR经理人的工作满意度较去年相比略微下降。对工作比较满意及非常满意的占比为56%，总体下降了5%。认为满意度一般的为37%，不太满意及不满意的为6.8%。总体来看，CSR经理人对工作的态度平均处于比较满意的状态。,15.2%,49.0%,28.6%,5.7%,1.0%,5.3%,51.1%,37.2%,5.3%,1.1%,0.0%,10.0%,40.0%30.0%20.0%,60.0%50.0%,非常满意,比较满意,一般,不太满意,不满意,CSR经理人工作满意度2017-2018 CSR经理人满意度,2017,2018,15%,37%,40%,8%,2018公司高层对CSR关注度,非常高比较高一般不关注,17%,40%,38%,20%,46%,29%,5% 5%,15%,37%,40%,7%,0%,30%20%10%,40%,50%,非常高,比较高,一般,不关注,201620172018,公司高层对CSR工作的关注度2018年公司高层对CSR的关注度下降。CSR经理人认为公司高层对CSR关注度一般甚至不关注的比例达48%，而关注度比较高或非常高的比例为52%，比去年下降了14%。,CSR经理人面临的工作障碍,3%,17%,27%22%,32%,43%,48%,49%49%,61%,CSR项目相关预算不足缺乏内部相关部门认同/认可未设立专职的职能部门缺乏专业的合作机构（咨询公司/NGO等）没有同业交流的圈子工作压力较大其他,缺乏公司高管的工作认可/支持缺乏专业技能提升的方式/培训没有清晰的职业发展路径,“缺乏公司高管的工作认可和支持”，是CSR经理人面临的最大工作障碍（61%），同时CSR经理人依然面临“没有清晰的职业发展路径”，以及“CSR项目相关预算不足”的困境。另外，“缺乏专业技能提升的方式或培训”，也是CSR经理人面临的工作障碍之一。这些问题是近几年一直未解决的CSR经理人面临的工作障碍，公司高管及社会整体对CSR的意识认知有待提高。,CSR经理人希望获得帮助的形式,0.51,2.51,2.93,3.41,4.24.18,4.68,CSR领域的前沿信息同行业内的CSR相关信息扩展CSR领域的人脉国内CSR培训、会议国外CSR培训、交流或参访CSR专家一对一辅导其他,据受调研的CSR经理人表示，最希望获得的前三大帮助形式是“CSR领域的前沿信息”、“同行业内的CSR相关信息”以及“扩展CSR领域的人脉”。总体来说，在国内，CSR行业间的信息流通渠道和构建人际网络的交流平台仍有待完善。,CSR经理人希望扩广人脉的形式,10.64%,45.74%,77.66%71.28%69.15%,正式的论坛、沙龙、研讨会等CSR/可持续发展方向的求学（MBA、硕士等）有CSR主题的出游或机构访问休闲的晚餐、聚会等其他,正如上述CSR经理人的需求，扩展CSR领域的人脉是促进行业沟通的一个重要手段。“正式的论坛、沙龙、研讨会等”，是CSR经理人最青睐的扩展人脉的形式。“CSR/可持续发展方向的求学”位居第二，与去年相比提升了排名。“有CSR主题的出游或机构访问”“休闲的晚餐、聚会等”其他形式也是CSR经理人会考虑的形式。可以看出，CSR经理人更偏好知识导向型的学术交流方式，来扩大行业人脉。,企业希望得到CSR第三方机构的支持项目,37%,27%,33%,39%,36%36%,43%42%41%38%46%38%,45%,61%61%,CSR信息服务暂时不考虑聘用第三方,CSR培训服务,CSR案例开发CSR报告编制与辅导CSR传播服务公益慈善项目咨询,CSR项目服务,CSR战略规划与管理,20%17%2018,28%2017,项目与去年一样，为“CSR战略规划与管理”（61%）。与去年相比，“公益慈善项目咨询”（38%）、“CSR报,告编制与辅导”（41%）以及“CSR项目服务”（45%）的需求有了大幅提升。而“CSR传播服务”和“CSR信息服务”相较去年大幅下降。,战略管理与项目咨询是最需要的支持项目据调研结果显示，企业最希望得到CSR第三方机构支持的,CSR经理人的工作内容多样且素质技能要求高，专业化趋势显著，其学历背景多为硕士且工作经验丰富。CSR经理人需要具备极强的项目规划管理能力、问题解决能力、跨部门沟通能力以及跨界整合能力等，是一份挑战性极大的工作。,CSR经理人近几年面临的挑战改善不明显缺乏高管和其他部门的认可、职业道路不清晰、预算不足等，而这也一再成为CSR经理人的发展瓶颈。根据调查问卷发现，企业的CSR项目较多停留在提供社会效益的慈善捐助类型的阶段。未来，CSR经理人更加需要了解并掌握公司主营业务和商业模式，将CSR项目嵌入公司的战略规划中，使CSR项目不仅可以提升社会效益，甚至可以降低运营成本或提高经济效益，这会使与其他部门的沟通更加顺畅，也会让管理层更加关注CSR的工作。这些挑战可能得到更有效的改善。,目前战略层面的CSR项目仍属少数，整体有待提升。面对时代的需求日渐增长，行业问题越发凸显，CSR经理人要如何应对这些挑战和危机？以下从CSR经理人核心工作能力、完善企业内部发展环境及构建外部成长网络三个方面进行建议。,对CSR经理人成长的建议,1,提高核心工作能力企业对于CSR经理人的素质技能要求逐渐增高，在此状况下，CSR经理人更需要提升自己的核心竞争力。首先是对整个行业宏观背景的了解，可以通过关注相关行业动态和政策发展培养大局观。在了解行业背景的基础下，学习在CSR领域和商业领域的专业知识，增强对企业主营业务和战略规划的了解，才能精准地制定有效的CSR项目方案。最后要加强跨界沟通和解决问题的能力，这是以上两点的综合体现和灵活运用的表现。,关注行业动态和政策发展,强化CSR及商业领域专业知识,加强跨界沟通和解决问题能力,CSR经理人常涉及到执行CSR项目或公益慈善项目，需要具备许多CSR领域相关的专业知识，包括公益项目设计与管理、项目评估、报告编写等。除了专业知识以外，商业知识的储备必不可少。CSR经理人需要熟悉掌握企业自身的主营业务及经营战略，才能更好地将CSR项目与企业经营紧密联系，打造社会与经济效益并存的CSR项目，以双赢的方式更有效地进行跨部门合作。这样能够让CSR经理人更好地运用知识工具解决问题，提高工作效率和质量。,随着近年来国家对CSR领域的看重，一系列政策和法规不断推出且完善。要想成为优秀的CSR经理人，更需要时刻关注行业动态和政策发展红利。经理人可以藉由订阅第三方专业机构提供的电子报、月刊等，了解最新动态，且更好地聚焦特定领域。对CSR领域的宏观环境背景的了解和掌握，是进行战略规划的重要基础。,CSR经理人常常需要面对大量且多样的利益相关方。在跨界沟通时，既要善于聆听，也要积极反馈，与利益相关方保持良好的密切合作关系。在了解行业的宏观环境背景，以及掌握专业CSR及商业知识之后，会大大提高沟通的效率。当CSR经理人了解了各个部门的职责和业务时，在沟通时，使用对方理解的相关术语和行业语言，使对话沟通落在同一个平台上，让双方都能快速定位重点问题，产生解决方案。,2,完善企业内部发展环境企业本身是与CSR经理人最密切相关的发展环境，并且“企业高层不关注” 、“缺乏企业内部相关部门认可”，也是CSR经理人一直苦恼的问题之一。CSR经理人在工作中常需要部门团队的配合和支持，若得不到企业内部的认可，又如何赢得外界的赏识。CSR经理人首先应从自身部门出发，完善部门机制与职责，其次加强对企业内部的CSR概念普及，并且增强跨部门沟通和协作。,加强对企业内部的CSR概念普及,完善CSR部门机制和职责,加强跨部门沟通和协作,目前CSR专职部门的设立较少，且人员规模小。对CSR经理人而言，更易于管理内部团队，但同时也要确立好相关的机制和员工的职责。有效的机制和分工能够大幅提高团队工作效率，并提升团队向心力。,CSR工作要顺利进行，离不开上级的支持和其他部门的协调。首先对于企业高层主管，需要加强CSR战略意识，建构行业内的高层对话平台，提高上级领导人对CSR的重视程度。另外对于内部其他相关部门而言，需要使其理解CSR项目与他们工作的高度相关性，开展CSR相关内部培训和研讨会、进行岗位轮调等，都能够提升CSR知识的普及程度。,由于CSR工作涉及公司多个部门，因此跨部门沟通和协作显得极其重要。项目关键指标关联，可作为增进沟通与协作的一个手段，如将CSR部门与品牌部的KPI挂钩，能提升跨部门合作的主观能动性。另外，CSR经理人要熟悉其他部门的职责机能，进行针对性的跨部门沟通，与专业分工，往往能产生事半功倍的效果。,3,构建企业外部成长网络CSR工作涉及诸多对外的利益相关方，如NGO、政府、基金会、媒体等，需要CSR经理人拥有跨界合作与沟通能力，不同合作伙伴有不同的特性，需实施不同的合作方案。另外，也可以加入相关组织及倡议活动，获取更多同行资源。与第三方机构合作，也是建构外部网络的有效方案，第三方机构往往整合了多方资源，能够快速提供企业解决方案。另外，通过求学方式，也能快速建立CSR经理人交流圈。,加入CSR相关交流平台,与第三方机构合作,相关交流平台能够定期为CSR经理人提供交流机会，分享业界知识和创新的想法，或是共同探讨解决,问题，达到互助的双赢效果。通过提供一系列正式的论坛、沙龙、研讨会等，建立CSR经理人沟通及交流的桥梁，提高了跨领域合作的可能性。同时也能够藉由广大的CSR人际网络，将企业CSR辐射到更多领域。例如，由思盟（CCM）发起的CRO论坛（首席责任官论坛）自2010年起持续推出系列主题论坛，邀请国内外企业品牌做案例分享，彰显企业责任实践，沉淀行业经典案例，并且以案例集的形式持续推广。如CSR微侃（CSR We Can）是由一群企业社会责任经理人形成的职业人群，分享CSR优秀案例，也会有职业发展分享会等。,第三方专业机构往往拥有广大的平台资源和专业体系。从实践层面来看，第三方专业咨询机构能够为企业快速搭建知识体系、培训专业人才、链接各界资源、提出系列解决方案、分析并提出改善意见。从理论层面来看，与特定大学课程或一些专家学者合作，能够丰富并加深相关的知识基础，更好地将理论结合到实践中去。,与CSR相关的求学,相较于短期且周期变动大的论坛和研讨会，求学进修已成为许多职场人士青睐的提升自我的一种方式，更是扩大人脉的一个有效手段。在国内外，CSR相关的课程已逐渐建立完善。通过求学的方式，不仅能够加强自身对CSR整体知识体系的构建，加深对行业的洞察力；还能够以同学为纽带关系，接触并且结交到更多跨领域人才，打造核心CSR经理人交流圈。,结,语2018年企业社会责任已成为炙手可热的话题，CSR开始受到各行业各企业的重视，伴随而来的，是大量的机遇和挑战。虽然政策和福利都有所完善，CSR概念的普及范围也日益见长，但目前整体CSR领域中，其CSR岗位体系、职业经理人发展道路、和行业的沟通交流网络仍然有待改进。CSR岗位体系的改善，需要企业高层的重视，对CSR专职部门的权利分配及职责定位。充分建构岗位体系，还需要完善一套人才培训机制和职涯发展体系，提供CSR经理人清晰的上升空间。另外还要对内对外搭建行业网络，通过系列论坛和会议汇聚同行人才、发挥合作精神、互相交流借鉴。全行业的共同参与，才能带动整个CSR领域进行完善。2018年，CSR经理人报告已经完成第五期，CCM计划结合往年数据，汇集行业专家经验和CSR经理人的反馈，努力为CSR岗位体系开发提供决策信息，助力CSR职业化进程，推动CSR经理人职业健康发展。,谢谢观看,