周大福珠宝员工手册.doc

目 录 目录 . 1 前 言 . 1 第一章 企业文化 . 2 周大福珠宝公司简介 . 2 远景与使命 . 2 核心价值观 . 3 第二章 日常注意事项 . 3 第三章 人事制度 . 3 工作时间 . 4 考 勤 . 4 迟 到 . 4 早 退 . 4 旷 工 . 5 请 假 . 5 加 班 . 5 试用与转正 . 5 发 薪 日 . 6 离 职 . 6 第四章 激励机制 . 7 绩效考核 . 7 培 训 . 7 晋 升 . 7 表 彰 . 8 第五章 纪律规范 . 8 第六章 安全生产 . 8 设备与用电 . 9 消防安全 . 9 危险化学品 . 9 公 伤 . 9 第七章 金耗控制 . 9 第八章 奖惩制度 . 10 第九章 沟通渠道 . 10 第十章 服务与福利 . 10 公共假期 . 10 就 餐 . 10 住 宿 . 11 储物柜 . 11 公共电话 . 11 文体活动 . 11 工会基金会 . 11 社会保险 . 12 第十一章 管理提升 . 12 5 S . 12 文件管理 . 12 管理人员日常行为规范 . 12 前 言 欢迎您加盟周大福珠宝珠宝金行有限公司。感谢您对公司的信任，成为我们集体的一员，希望您能引以为荣，更希望公司与您的雇员关系是一个长久而又互利的愉快结合，为了让您能在最短的时间内了解我公司的企业文化及管理制度，更快的进入工作状态，我们根据公司的运作实际，编写了这本员工手册以规范我们的言行举止，提高每一个人的素质，进而增强公司的凝聚力和竞争力，使我们的公司不断发展。 行政人事部 第一章 企业文化 周大福珠宝公司简介 周大福珠宝金行有限公司于 1989 年在香港成立， 是一家从事珠宝首饰设计、制造、出口及批发的综合性公司，是香港珠宝制造业厂商及香港珠宝玉石厂商会的成员。 本公司 1995年开始在中国大陆设有加工场，现于广东省顺德市自建厂房占地 7500平方米，建筑面积约 6000平方米，聘用技术人员工 1000余人，月产量可达 80000-100000件。主要产品为 9K、 10K、 14K、 18K黄白金和铂金 PT900、PT950镶嵌钻石、宝石、半宝石等戒指、耳环、吊咀、项链、手镯、胸针。 本公司着力紧贴款式潮流及自创新潮流，运用最新电脑设计技术，配合对珠宝的多元知识，其产品已深令大众 注目。其生产厂房配备最新、最精密的生产设备，并由经验丰富的人员操作，确保每项工序小心处理，效率高而质量好。 远景与使命 我国珠宝业起步晚、发展快， 80年代初珠宝首饰和玉石雕，销售额不足够 2亿元，出口创汇 1600多万美元，经过20 年的发展，取得了举世瞩目的发展成就。截止 1999年底止，金银珠宝首饰销售额达 806亿元，较 1991年增长 2.34倍，年增长 29.3%；出口额 24.4亿美，较 1991年增长 9.99倍，年均增长 125%。其中黄金饰品销量居世界第三位，铂金饰品销量居世界第二位，钻饰销售也跃居世界第八位。我 国珠宝首饰生产已具相大的规模和实力。 1993年到 1998年是中国钻石业快速发展的 6年，从 90年代初到 90 年代末，是中国经济建设经过调整后，步入健康发展的阶段。中国经济的发展，吸引了世界的目光，中国这个拥有 13 亿消费者的巨大市场更是令世界各地的珠宝商向往。 在今后的几年内，将是国内钻石零售业在竞争中发展，在竞争中成长的过程，在这一过程中，我们有理由期待目前已建立了的零售经营网络的珠宝企业，将逐步稳定现有网络，在此基础上进一步稳步的扩展。 在周大福珠宝公司的价值链中准确地定位。加强技术引进和技术研发，向客户提 供一流的首饰产品和服务，促进中国首饰产业的发展，使之成为中国首饰企业的典范。 核心价值观 我们为客户创造卓越的价值 我们为股东提供价值 我们有力量源于我们的员工 我们追求同一个目标 -我们是一个团队 我们只有一个标准 -卓越 我们奉守承诺、诚信为本 我们欢迎变化、鼓励创新 第二章 日常注意事项 1、 上班时间按规定穿厂服戴厂牌，注意仪容整洁。 2、 遵守纪律按规定排队上下班，因为珠宝行业的特殊性，请理解并主动接受检查，保安有权对有疑点的员工进行检查。 3、 遵守公司的作息时间准时上下班，午餐在厂内就餐，中午不允许外出，每周工作 6天，周日为休假日，有工作需要可申请加班。 4、 若有物品出厂，应办理物品放行条方可出厂；未经批准，生 产区内物品一律不可带到厂区，否则，视为盗窃处 理。 5、 请每天阅读厂区内的公告栏，公司的通知、通告、调薪、奖惩等你需要了解的内容会在上面发布。 6、 公司不定期连系派出所上门办理暂住证，其它时间无暂住证员工应及时亲自到派出所办理。 7、 公私分明，不用公物干私活。工作时间不处理与工作无关的事，不得看 与工作无关的书刊报，不得玩任何电脑游戏，不得网上聊天，不得吃零食，不得利用公司电话打私人电话。 8、 爱护公司环境，严禁随地吐痰，乱扔烟头纸屑，不乱张贴，物品摆放有序，个人自觉保持自己工作区域卫生，下班前清理好个人桌面。车间内严禁吸烟，吸烟请到指定吸烟区。 9、 公司员工要爱护公司公物，节约用水、用电、易耗品。 10、 第三章 人事制度 工工 作作 时时 间间 部门 上午 下午 加班 文 秘 室 行 政 部 人力资源部 商 务 部 财 务 部 物 控 部 工 艺 部 M F 生产部办公室 8:15-12:00 13:00-17:30 执模车间 8:15-12:15 13:00-17:00 18:30 电金车间 质 量 部 吱腊车间 8:15-12:15 13:15-17:15 18:30 倒模车间 8:15-12:15 13:15-17:15 18:30 镶石车间 配石车间 腊镶车间 起板车间 8:30： 12:30 13:30-17:30 19:00 18:30 考考 勤勤 1、 上下班必须拉卡，不得代 人拉卡或请人拉卡，注意上下班使用不同的拉卡器拉卡。中午不需要拉卡，加班上下班需要拉卡。 2、 如因电脑故障、停电等原因无法拉卡，请到车间大门当班保安处登记。 3、 若厂证遗失，刷卡异常请在 1小时内到行政人事部考勤专员办理、出差凭出差单办理签卡。 4、 漏刷卡按未出勤处理。 5、 每月员工考勤统计表发放后，员工如觉得本人考勤统计存在异常情况，须在三个工作日之内到行政人事部查询，过期将不提供相关资料。 迟迟 到到 1、 上班时间起， 5到 15 分钟内才打卡者为迟到； 2、 超过 15 分钟者以旷工半日论处； 3、 当日迟到 5分钟内者，不给予罚款处理，但当月累计迟到超过 10 分钟但在 15 分钟内者，给予 2元 /分钟的罚款处理，当日迟到在 5至 15分钟内者，给予 2元 /分钟的罚款处理； 4、 因偶发事件，经查实者以请假处理。 早早 退退 1、 没到下班时间未经核准即自行离开工作岗位者为早退。 2、 凡早退者，均以旷工半日论处。 旷旷 工工 1、 未经请假或假满未续假，而擅自不到工作岗位者。 2、 委托或代人打卡或伪造 出勤记录者，均以旷工一日论处，并记以大过处分。 3、 当月内迟到累计三次为旷工半日论处，第四次迟到起每次均作为旷工半日论处。 4、 员工连续旷工二天或月累计旷工三天作自动离厂处理，若无合理解释，扣发一切薪金。 5、 旷工者，除扣除相应的工资外，另加 50元 /半天的罚款处理。 6、 应正常加班者，不请假不去加班以旷工半天论处。 请请 假假 1、 员工有要事或因病请假，需填写请假单，并持有关病历证明逐级呈批。普通员工请假在三天内由车间主管批准。四天以上由总经办核准， 车间主管请假三天内由总经办批准，四天以上由总经理批准。请假本人出打卡大门时必须将“请假单”交于保安。 2、 请假 2小时工作时间内的，按实际时间扣除工资，请假超过 2小时但在 4小时工作时间内的扣除半天工资，请假超过 4小时但在 6小时工作时间内的按实际时间扣除工资，请假超 6小时但在 8小时工作时间内的，扣除 1天的工资，超过 1天的按此规定依次推算。 加加 班班 1、 加班视生产任务需要，如需直落加班，应为员工身体着想，安排好员工的用餐时间。 2、 生产车间延迟下班时间时，以半小时为时间段进行计算， 不满半小时的延长时间不予计算； 3、 加班不超过凌晨 2点下班者，第二天正常上班；如超过凌晨 2点下班者，可顺延 6小时上班而不算迟到（特殊情况须按部门主管安排，但必须知会人力资源部） 试试 用用 与与 转转 正正 1、 试用期普通员工为 1-3个月，职员 2-6个月。在此期间，如果您感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可按规定办理离职手续；相应的，若您的工作无法达到公司要求，公司亦有权终止试用。 2、 试用期间，公司的管理人员会按照新进员工管理注意事项协助你解决 工作中的一些困难，做好入职引导。 3、 新职工要积极参加行政人事部组织的入职培训，培训表现和成绩作为是否能够转正的重要依据。 4、 在试用期内请假，转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。 第二条、 员工试用期结束时，员工填写员工转正报告，同时部门主管或员工上级在转正表上签署具体的意见，由上报行政人事部审核和总经办批准，批准合格后方可成为公司正式员工。 第三条、 转正手续办理时间为每月的下旬，具体转正时间从批准之日的次月一日计算。当月 15 日以前到岗的，从第四个月 1日起转正；当月 16 日以后到岗的，从第五个月 1日起转正。入厂普通员工试用期为一个月，试用期满自动转正。管理人员技术人员试用期 1 3个月，试用一周后填写试用期鉴定表表一，决定是否继续试用，试用期满再填试用期鉴定表表二审核转正。 发发 薪薪 日日 1、 2、公司员工辞职时，如是当月的 15 号以前辞职，则应於离职后第二个月 15 日到公司领取剩余工资；如是当月的15 号以后辞职，则应於离职后第二个月 30 日或月底到公司领取剩余工资。 离离 职职 1、 辞职：普通操作员工须提前 15 天提出申请，职员须提前 30 天 申请，辞职由本人到行政人事部领取辞职申请单，按其格式填写完整后交部门主管审批。 2、 辞退：员工有以下情况之一，公司可随时予以辞退。 员工在试用期内被证明不符合录用条件的； 员工向公司提供虚假资料的； 员工严重失职，营私舞弊或泄露公司的商业秘密的； 员工违反公司规定达到辞退条件的。 3、离职手续：所有离职员工均须办理以下离职手续：辞职员工须配合公司各部门做好交接工作方可离司。归还所有公司文件、物品、借款等，结清所有帐目和费用，到期后，在完成以上手续后， 再将辞工书、厂证交于人事，由人事开据辞工者放行条，方可结算工资，同时，离职 (包括自离、辞工、辞退 )人员在出卡大门时必须由人事开的放行条保安方可放行。辞工人员的“行李”只能在下班时间整理，同时一切“行李”保安员只能在公司下班休息时间在有“放行条”的条件下放行。 第四章 激励机制 绩绩 效效 考考 核核 1、 考核有两个目的，一是提高整体绩效水平，评估应是建设性的，有利于个人的职业发展；二是对员工进行甄别与区分：使优秀人才脱颖而出，对大多数人要求循序渐进，同时淘汰不适合的人员。 1、 试用期考核：直接主 管及上级主管负责新员工在试用期内的工作适应情况跟踪及转正考核。新员工在 1-2个月期间，由直接主管及对其进行适应性评估。评估的结论可以有：满意、接受；继续观察、待试用期满；调整岗位；无法胜任四类。行政人事部将根据评估结果及情况调查考虑提前转正、继续试用、调整岗位或辞退。 2、 员工试用期满或认为可以转正时，部门主管或其它上级主管也可同时与员工本人进行面对面的沟通。 3、 根据公司的规定，主管将对部门员工的绩效做阶段性考核。绩效考核的内容与标准将根据不同的部门业务，不同的岗位性质制定。具体根 据公司要求或相关规定执行。 培培 训训 1、 新员工入职前均需参加入职培训，以了解公司的历史、文化、规章制度、及产品和服务等。新员工培训的形式分为人力资源部的入职培训，及其他相关部门的入职指导及员工本人阅读有关资料。 2、 公司各部门每年都有培训活动，有计划地培训员工掌握更多 劳动技术和管理知识，提高每个人的工作品质和工作 能力，要求有培训需要的员工参加。 晋晋 升升 4、 公司鼓励职员努力工作、努力学习，不断进取。在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的 晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加： 具备良好的职业道德； 工作绩效显着； 个人工作能力优秀； 年度考核成绩处于部门中上水平； 对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣； 具备其它与职务要求相关的综合能力； 已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格； 达到拟晋升职务所规定的工作阅历要求。 表表 彰彰 1、 公司经常表彰先进员工，凡工作 业绩显着、贡献较大的都会给予记功、奖励、加薪。 2、 公司每年年底均评选年度优秀员工。采取公开评选，诚实正直、团结工作；深入了解和掌握本职位工作所需的专业知识和技能；勇于创新，改进工作流程和方法，提高了工作效率；愿意为了整体利益做出额外的努力，表现卓越都有资格入选。入选员工除了获得物质奖励，还有可能获得加薪和晋升的机会。 3、 全体员工必须了解，惟有努力生产，提高品质，才能有获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利之目的 第五章 纪律规范 1、 律是确保公司 正常运作，保障大家的利益不受侵害的有力保证。同时约束某些人的错误行为，使之得以及时纠正，以适合公司发展要求，本公司员工应遵纪守法，服从公司生产需要，以大局为重。 2、 相关人员应依时参加各项培训、早会及例会。 3、 每个员工应避免材料浪费和遗失。 4、 车间有固定岗位员工在工作时间，因上洗水间、打开水、离开工场去其它部门，需到当班组长用“厂牌”换取“离岗证”方可离开。 5、 管理人员应遵守办公纪律，有事外出应办放行条，不得擅离工作岗位，怠工或进行与工作无关的活动。 6、 遵守守保密制度及保密协议，不得泄露公司机密、不得利用公司的名义或职权在外谋私利，如：担保、捐款、荐人借款、贪污受贿等；不得私自收取佣金，挪用公款或有其它舞弊行为。 7、 每位员工应勤奋工作，尽职尽责，遵守诚实守信、办事公道等基本职业道德。 8、 注重员工间的交流合作，发扬团队精神 第六章 安全生产 安全生产是公司财产和员工生命的保证。所有员工应遵守公司消防安全、危险化学品、操作指示书等相关制度。 设设 备备 与与 用用 电电 1、 遵守用电管理制度，不得违反安全用电操作规程，不 得超负荷加装电器。 2、 遵守机器设备操作程序，不违章操作； 不擅自操作别人使用的机器。 3、 操作人员做好机器设备的日常保养并填写好有关记录。 4、 电器装置、开关电源附近绝对禁止存放导电性、易燃爆炸物品；严禁钉挂或缠上杂物在电线上；严禁用铜、铁丝代替保险丝。 5、 不可用湿布或未擦干的手接触电源开关制或机器开关制。切勿用拉扯电线的方式来拨电源插头。搬动任何电器设备前，首先切断电源。 6、 设备操作时，发现问题应立即切断电源，并通知有关人员进行处理，一旦发 生触电时，应大声呼救并采取正确的方法（用绝缘工具、物品）断开电源和抢救人员。 消消 防防 安安 全全