老年公寓（托老所）管理规章制度职责汇编.doc

1 老年公寓（托老所） 管理 规章制度职责汇编1 目录 老年公寓（托老所） 管理职责 . 3 老年公寓（托老所） 服务项目 . 7 老年公寓（托老所） 工作学习制度 . 9 工作人员目标管理制度 . 10 工作人员岗位责任制 . 10 老年公寓（托老所） . 12 文明五字歌 . 13 卫生管 理制度 . 14 门卫值班制度 . 15 食堂管理制度 . 16 炊事员职责 . 17 财务管理制度 . 18 院务管理委员会职责 . 19 院长守则 . 20 院民守则 . 21 院民互助制度 . 22 安全守则 . 23 治安管理制度 . 24 预防救治方案 . 25 院民十要十不要 . 26 2 护理人员工作制度 . 27 老年公寓（托老所） 膳食管理制度 . 29 老年公寓（托老所） . 30 分级护理制度 . 33 查房制度 . 36 心理健康咨询制度 . 37 当班制度 . 39 设施设备维修制度 . 40 老年公寓（托老所） 消毒隔离制度 . 40 个人卫生保健制度 . 42 老人入院制度 . 44 预防养老院老人走失的预防措施 . 45 传 染 病 预防 措 施 . 46 服务护理规范 . 51 护理员一日工作流程时间表 . 54 培训制度 . 55 志愿者手册 . 56 消防安全制度 . 59 突发事件应急预案 . 60 3 老年公寓（托老所） 管理职责 一、院长职责 1、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规，领导全院工作。 2、热爱 老年公寓（托老所） 事业，树立以院为家思想，积极参加生产劳动，带头完成各项经济指标。 3、制定本院的长远规划和年度计划，并组织实施。对工作要有布置、有检查、有汇报。 4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想，提高服务质量，定期检查督促院内各项规章 制度的落实。 5、加强学习，不断提高管理水平和业务能力，深入院民中了解情况，及时发现处理问题，严防差错事故发生。 6、团结工作人员，调动工作人员的积极性，勤政廉洁，做好表率，把单位办成一个团结、活泼、服务优质高效的集体。 7、加强对财务和捐赠款物的管理和使用，加强安全工作，加强与上下级和有关部门单位的协调，为单位营造一个安全，良好环境。 8、抓好院内经济，完成庭院收入指标。改善在院老人居住环境，提高老人生活水平。组织老人开展形式多样的文体活动，丰富院民的精神生活。 二、会计职责 1、按照国家有关规定和本院制 度，办好会计核算业务，严格执行会计法和财经纪律。 2、认真编制本院年度收、支计划，及时做好年度决算，当好院长参谋。 3、认真做好会计事项处理，按区局统一规定的会计科目做帐。财4 务做到日清月结，及时编制记帐凭证，做到科目准确，数字真实，凭证齐全。 4、及时清理债权、债务，并督促有关人员执行，负责固定资产登记管理。 5、做好财务档案保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。 6、及时准确编制和上报各种财务统计报表，做好捐赠款物的接收统计。 7、妥善保管会计凭证、帐册等档案资料，做好社会捐赠物资、现金的帐务工作。 8、协助院长抓好 老年公寓（托老所） 庭院经济创收，组织院民开展形式多样的文体活动。协助院长抓好院内环境卫生，督促老人搞好房间及个人卫生。 9、承办领导交办的其它事项。 三、出纳职责 1、按规定和制度负责办理全院现金收付及银行结算业务。 2、严格执行单位财务管理制度，凡报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付，否则可以拒付。 3、按规定登记现金、银行日记帐，做到日清月结。及时核对银行帐、单，对未达款项及时查询。 4、对现金和各种有价证券要确保安全和完整无损，如有短缺要负责赔偿。 5、不得超过规定库存现 金，不得签发空头、空白支票。手续不符，没有领导签字不得付款，严禁挪用公款。 6、协助院长做好 老年公寓（托老所） 生活管理，完成领导交办的其它工作。 5 四、保管员职责 1、严格物资入出库手续，物资入库要逐一验收，做好台帐，出库要根据制度规定的批准权限手续发放，违反规定的有权拒付，发现余缺及时查对，做好统计报表。 2、保持仓库环境整洁，存放要分类，排列要整齐。定期清理，打扫库房，通风通气，防止物资积压霉变。 3、注意防火、防盗，配备防火、防盗设施。严禁在库房内吸烟，确保库房安全。 4、热情服务，礼貌待人，坚守岗位， 按时发放。 5、协助院长做好庭院经济收支的登记。做好老人参加种养业收入的逐项登记和分配工作。 6、完成领导交办的其他工作。 五、炊事员职责 1、炊事员必须进行健康检查，凡患有肺结核、肝炎等传染病者不得从事炊事员工作。 2、炊事员工作时间要保持良好的个人卫生习惯，保证按时开餐，保证饭菜供应。 3、注意餐具的清洗、消毒及厨房的公共卫生。餐桌每餐一小洗，一天一大洗。 4、加强安全防范意识，制止无关人员进入厨房，防止意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即报告，保留、保护好现场，封存可疑食品，以待清查原因。 5、厨房、 膳厅做到室内基本无苍蝇、老鼠、蟑螂和蜘蛛网，地面无积水、污物，垃圾及时清理，室外无杂物，无臭味。 6、爱护公物，节约原料，降低成本，开饭趁热按时，就餐人员基6 本满意。 7 老年公寓（托老所） 服务项目 一、卫生服务 每天早晨由工作人员督促、帮助院民刷牙、洗脸、洗手、梳头、整理床单、床铺；每天晚上督促、帮助院民洗脸、洗手、洗脚、铺床；由工作人员帮助院民每月轮换翻晒被褥 2 次；工作人员督促、帮助院民定期修剪指甲、理发、刮须至少每周一次；工作人员为院民打水、备餐、分餐，对生病院民可送餐入室；由工作人员督促、帮助院 民打扫、清理桌面、窗台、地面等卫生，每周大扫除一次，日常由工作人员为院民清洗衣服、洗刷碗；床单、枕巾每周清洗一次，被套每月清洗一次；督促院民遵守公寓纪律、规章制度，做到“七不”；不随地吐痰；不乱扔杂物、垃圾和烟头；不乱倒污水；不随地大小便；不说粗话、脏话；不损坏公物；不破坏绿化。 二、医疗康复服务 保健医务员每周查房一次，遇急诊随叫随到，及时处理；定期为老人进行健康咨询，指导和医疗服务，做好卫生保健指导，建立健康档案；每半年给老人体检一次平时督促老人按时起床、休息、活动、组织老人参加公寓组织的各 种群众性的保健康复活动。 三、文化娱乐健身服务 为老人免费提供室内外健身器材、门球、棋社、自乐班、阅览室等文化体育设施、场所。并由专职人员组织老年人开办书画班，扇舞班、秧歌班、锣鼓班、剑舞班等。 四、饮食服务 为老人提供可口便于消化的家常饭、菜、点心、茶水，切实做到营养合理搭配，饭菜天天不重。汤类包括：小米汤、大米汤、玉米粥、8 鸡蛋汤、豆浆等；主食包括：鸡蛋、油条、油饼、花卷、蒸馍、面条、饺子、包子、麻食等；副食包括：小菜、素炒、肉炒。 五、呼叫服务 24 小时值班服务，各房 间均设呼叫系统，老人如有需求或遇紧急情况，工作人员可在第一时间到房服务。 六、亲情服务 倡导精神赡养，工作人员要经常与老人沟通，了解老人的喜怒哀乐、脾气秉性、生活习惯、爱好，了解老人的内心世界，视老人为亲人，尽最大可能让老人保持心情舒畅，生活愉快，晚年幸福。 9 老年公寓（托老所） 工作学习制度 一、每月召开一次院务管理委员会和院民大会，组织院员学习党的方针、政策和法律、法规等。向院员通报本院工作动态，财务收支情况，部署下阶段工作任务。 二、本院工作人员必须坚持工作岗位，按时上下 班，每月在院工作时间不少于 24 天。 三、工作人员必须坚持值班，请假制度，院长、书记、副院长必须轮流值班，炊事员、饲养员必须全额守班，未经请假，自动离岗的按旷工处理。 四、工作人员必须树立以院为家的思想，要有争先创优意识，尽心尽责做好各自负责的工作，全心全意为院民服务，如因工作失职，造成损失的要追究其责任。