2018国家税务局个人工作总结.docx

- 1 - 国家税务局个人工作总结 在市局的正确领导下，在区委、区政府的关心支持下，在全局干部职工的共同努力下，区局以三个代表重要思想和党的十 X 大家分工协作，无论哪一块工作有问题都相互提醒一下，真正发挥了每一位成员的主观能动性，使领导班子在工作中形成合力，创建了一个团结合作的领导群体，塑造了良好的班子整体形象，给全局干部起到了表率作用，在全局形成了一个令行禁止、政令畅通的工作局面。 X 月份，为提高干部队伍的整体素质，优化人员结构，区局进行了人事机构改革，对现有股所级干部岗位重新竞争上岗，实行末位淘汰， XX 岁以上的老同志不再参加竞争，对一般干部的工作岗位普遍进行交流，并且取得了圆满成功。新任正、副股长 XX 名，均在大专以上文化程度，正职平均年龄由原 XX 岁降低到 XX 岁，副职的平均年龄由原 XX岁降低到 XX 岁，落岗 X 人。这次改革改变了传统的用人模式，实现了以下几点突破：一是传统领导方式上的突破，二是用人标准上的突破，三是情感上的突破，四是工作效率上的突破，为区局工作注入了新的生机和活力。 (二 )加强学习，提高认识，打造一支高素质干部队伍。 区局坚持对税务干部进行深入的理想信念、职业道德和反腐倡廉等思想教育。一是聘请检察院的同志为大家做预防职务犯罪的报告，剖析各种经济犯罪的根源和诱因，分析易发生犯罪的环境和环节 ,关口前移，有效预防职务犯罪现象的发生。二是充分利用网络资源，及时将十 X 大厦及区局征收大厅、小厅随机抽取商户，向他们发放运河区行政执法情况调查表 XXX份，收回 XXX份，有效 XXX份，其中- 2 - 对我们税务人员执法态度反映良好以上的为 XXX 份，占有效票数的XX%，对税务人员执法态度反映为一般或可以的 为 XX 份，占有效票数的 X%，充分反映了区局规范机关管理活动的效果。 第 二、建章立制，规范管理。在规范机关管理活动中，区局认真整顿，自下而上广泛征求意见和挖掘存在的问题，共征集意见和建议XX 多条，根据意见和建议从五个方面对制度进行修订：一是修订行政管理方面共分六条。二是提高工作质量，加强文明建设，共五条。三是党务和党风廉政建设，共 X 条。四是提高政治、业务素质，共六条。五是发票管理方面 X 条。同时修订目标责任制 XX项， XXX条。 在加强思想教育工作的同时，区局还层层签定行风廉政建设责任状，把廉政建设具体落实 到岗位、落实到人，并加大日常检查力度，落实税收执法责任制和税收执法过错追究制，对执法情况进行抽查，每周对在岗情况和三项禁令的执行情况进行检查，对查出的不按时上岗和酒后上岗的人员，给予严格处罚。本年度，共对违反有关制度的 XX 人进行了经济处罚，处罚金额共 XX.XX 元，对全体人员起到了警示作用。现在征管各率均已达到或超过省局规定的标准，同志们的工作自觉性和主动性也有了很大程度的提高，主动下户检查的多了，为企业提供帮助的多了，为纳税人排忧解难的主动性增强了。 (二 )加强行风建设力争再创佳绩 第 一、打造基础 ，行风建设上台阶。为加强干部 X 小时以外的监督，区局与税务干部家属签订遵守三项禁令的责任状 ;为密切税企关系，- 3 - 向纳税人发放征求意见信，共发放征求意见信 XXX 封，收回 XXX 封，征求意见 XX 项。其中收到运河区鑫明汽车配件商行的一封回信，诉说了他们的实际困难，区局就派何组长带领专管员详细地了解了情况。回来通过研究，决定在政策允许的范围内，将他的定额降到最低，同时，要求税务干部要随时关注他们的经营情况，利用接触纳税人较多的优势，从信息帮扶、政策帮扶上下功夫，帮助他搞活经营，减轻生活上的压力，做到了情与法的合理融合，最后 该商行老板夫妇为区局送来了锦旗以表示由衷的感激之情，这件事情就是区局关心纳税人，为纳税人服务的具体体现。 X 月进行了对税务人员办公仪态学习。文明用语的考核，共有 XXX 人参加，考核合格率达 XX%，不合格的同志又进行了再次学习考核，最后全部过关。 第 二、政务公开、树立国税新形象。区局在征收大厅推行以办税八公开、各项税收法规政策、违章处罚依据、执法标准和各项收费标准等其它内容的政务公开活动，在电视台开辟了行风热线，公布了举报监督电话自觉接受群众监督。让纳税人知法、懂法、守法，监督执法人员依法办事，杜绝了执法的随意 性。 第 三、文明服务，展国税新风采。区局把纳税人满意不满意、方便不方便作为考核工作的标准，办税服务厅设置了供纳税人使用的饮水机、打气筒、墨水、小药箱、纸张等。把最好的办公设施用在窗口服务上，把最美的环境给纳税人，在税收工作中做到了符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，行动不便的登门办，有困难的帮助办，一个- 4 - 部门解决不了的协调办，从而促使广大干部自觉遵循服务标准和服务准则，热情为纳税人服务，博得了广大纳税人的好评。 新的一年又要开始了，回首过去，展望未来，我们将在十 X 大精神的感召和指引下，继续高举三个代表重要思 想的伟大旗帜，与时俱进，开拓创新，圆满完成各项工作和任务，使我们的税收工作再上新台阶 !