资源描述
- 1 - 卫生院工作总结 一、医疗业务及财务运行情况。 (一）、门诊、住院业务 2、收治住院病人 1120 人次，同比增长9.6；出院人数 1204人，治愈好转率 98.7； 3、手术情况 完成手术 554台次，同比增长 30； 二、财务收支情况 二、完成相关工作内容。 一、政风行风、精神文明建设工作 1、加强政治思想教育，精神文明建设，职工素质水平明显提高，全院开展以 “三个代表 ”重要思想，党的 “十 X五公开的服务承落，（ 1）、四不准：不准索要收受红包、不准开单提成、不准搭车开药，搭车检查；不准推诿敷衍病人；不准分解收费，超标准收费，自立项目收费；不准吃、拿、卡、要。 (2)、三做到：做到礼貌接诊，细心问候，尊重患者的权利，构建和谐医患关系；做到文明用语，热情服务，态度和蔼；卫生监督执法人员做到文明执法，公正执法，依法办事。（ 3）、二坚持：坚持首诊首问负责制；坚持住院费用 “一日清单制 ”。（ 4）、五公开：公开投 诉电话，设投诉箱；公开收费项目；公开收费标准；公开办事程序；公开农合报账情况，。实行对工作人员收受回扣和索要红包一票否决年度考核不合格。并对各种违规违纪行为进行批评教育和处罚（今年有 5位医护人员 8 次违纪受处罚）。全年有三位医生三次拒收红包。 - 2 -
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