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2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 2019 年旅游局全年工作总结 5 篇 第一篇 :“法律进景区 ”工作总结 根据市旅游发展委员会关于印发 “法律十二进 ”暨法治示范景区创建活动实施方案的通知精神，我局开展了 “法律进景区 ”相关工作，既面向景区进行了集中的法律宣传，还开展了形式多样、内容丰富的法制教育活动，达到了预期效果，现将活动开展情况总结如下： 一、统一思想，高度重视 认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神和省依法治省纲要，以 “弘扬法治精神，普及法律知识，共建和谐社会 ”为主题，贴近实际服务景区、服务游客，提高旅游行业2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 从业人员及游客法律素质，大力推进民主法治旅游景区建设，为促进我县和谐旅游景区建设营造良好的法治环境。 二、加强组织，认真落实 为确保 “法律进景区 ”工作落到实处，成立了县旅游局 “法律进景区 ”工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，县主要旅游景区景点为主要成员单位，下设办公室在县旅游局政策法规监管股，由范桂芳兼任办公室 主任，负责日常工作。 三、活动开展，有序推进 （一）将法律知识和景区宣传有机结合，在景区的重要节点和重2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 要时段进行法制宣传。分别于 2019年 3月 27日喜捷镇西部农庄、 2019年 5 月 25 日蕨溪西部乡村梦缘山谷、 2019 年 6月 1 日在幸福公社景区进行宣传，发放宣传资料、接受群众咨询。利用蕨溪梦缘山谷景区、幸福公社景区、喜捷镇西部农庄的户外宣传栏、展板等媒介作为法律进景区的宣传阵地，打造成为法律进景区的文化长廊，内容包括中华人民共和国旅游法、风景名胜区条例、中华人民共和国安全生产法、中华 人民共和国森林法、景区旅游文明公约等。 （二）教育培训。聘请法律专家对景区的干部职工、从业人员进行法制课程培训，组织旅游企业经营管理人员和职工进行法律知识培训学习，依法保障职工的合法权益，提高企业经营管理人员和职工的法律素质。深入全县景区开展涉旅企业职工法律法规知识培训，共培训 1800 人。并深入农户家中与村民面对面交流。更新了农家乐标识标牌，大力宣传相关法律法规，建立了景区旅游企业经营管理人员学法用法制度。 （三）游客服务。在景区内设立了法律知识服务点，开通了法律2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 咨询电话，设立了投诉意 见箱，并开展游客满意度调查，提供法律咨询，服务广大游客。利用黄金周、节假日和各种节庆活动发放法律宣传单和便民法律服务联系卡，为游客的各种合理诉求提供方便。今年全年游客投诉案件只有一件，并已妥善处理。 （四）执法检查。全面开展景区旅游市场摸排、治理、提升工作。内容包括开展景区游客购物、食宿等经营单位私收回扣、欺客宰客、诱导消费、假冒伪劣、偷税漏税等违法违规行为整治；整治景区旅游经营单位不按规定开具税务发票和开具假发票等违法行为；整治旅游企业在劳动合同、工资支付、社会保险和以担保或其他名义向旅游从业人员 收取财物等方面的违法行为；整治景区旅游企业超范围经营、景区讲解员无证上岗、景区内无证从事导游活动的人员等违法行为治理，规范导游人员资质和执业管理。截止今年 10 月份，共开展执法检查 11 次，发放整改通知书 6 份。 第二篇 :旅游局法治融入节日工作总结 2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 5 页 我局深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕落实省委、市委、县委重大决策部署和建设法治县总体目标要求，紧紧抓住依法治县在基层落地生根和打牢夯实全面深化改革基层基础根本落点，培育和践行社会主 义核心价值观，弘扬社会主义法治精神紧密结合固本强基和创造良好发展环境的实际需要，让法治与人民群众的日常生活有机的结合起来，使法治工作与基层干部的日常工作融合起来。认真组织开展好 2019 年 “法治融入节日 ”宣传活动。现将活动开展情况总结如下： 一、高度重视，加强领导 成立县旅游局依法治理工作领导小组，由局长刘晓川任组长，党组书记任副组长，各股、室、中心负责人为成员。办公室设在局政策法规监管股，由同志兼任办公室主任，负责日常工作。 “法治融入节2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 6 页 日 ”活动由领导小组办公室牵头，各股、室、中心密切配合，形 成整体合力。局依法治理领导小组办公室负责上报资料到县依法治理领导小组办公室，包括活动方案、总结、简报、图片资料等。 二、集中开展，大力宣传 （一）在中国旅游日（ 2019 年 5 月 19 日）当天进行宣传。在柏溪金沙江广场、油樟广场、一曼公园向群众发放旅游法律法规宣传资料 1000 余份，接受群众咨询 30 余人次。 （二）利用乡村文化旅游季（春语篇）进行宣传。在喜捷镇、泥溪镇旅游景区景点向踏春赏花的游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。 2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 7 页 （三）利用乡村文化旅游季（夏梦篇） 进行宣传。在永兴镇、李场镇旅游景区景点利用荷莲文化节、川南荔枝文化节向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。 （四）利用乡村文化旅游季（秋韵篇）进行宣传。在横江镇、高场镇旅游景区景点利用横江首届古镇文化节、高场芙蓉花季向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。 （五）利用乡村文化旅游季（冬恋篇）进行宣传。在安边镇旅游景区景点向游客发放旅游法律法规宣传资料，接受群众咨询，处理旅游投诉。 三、营造氛围，成效显著 2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 8 页 大力宣传党的十八届四中全会精神 、中华人民共和国旅游法、旅游文明行为公约、风景名胜区管理条例等法律法规。活动期间共发放宣传资料 1300 余份，接受群众咨询 80 余人次，处理旅游投诉 2 件。 第三篇 :旅游局人大提案办理工作总结 根据县委县政府督查目标办公室关于认真做好 2019年建议提案办理工作的通知要求，今年我局办理人大代表建议 11 件，政协委员提案 5 件，共 16件。我局认真开展人大代表建议、政协委员提案办理工作，做到了思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，对 7 个建议、提案进行 了答复，回复率和满意率 100%。现将有关情况总结如下： 2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 9 页 一、高度重视，落实责任 今年初，我局对两会办理工作进行了细化分工，每个建议、提案都明确牵头领导和经办股室，做到办理工作有部署、有督促、有落实，不推诿责任、不马虎应付、不敷衍答复。承办股室通过实地调研、会议协商、书面协商等多种方式，推进各个 “建议和提案建议 ”落地，在办理过程中，要求承办股室必须主动与代表委员联系沟通，认真听取代表和委员的意见和想法，共同商讨解决问题的办法，杜绝错漏、空话套话等现象发生。局办公室负责对答复函文稿格式和内容严格 把关，统筹跟踪办理情况，在规定的办结时间内每月向领导汇报办理进展情况，局领导根据掌握的情况及时对办理进度缓慢的股室提出工作要求，研究解决办理过程中存在的问题，促进办理工作加快进度，确保按时保质完成建议和提案办理。 二、深入调研，及早谋划 2019年旅游局全年工作总结 5篇 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 10 页 围绕代表委员提出的建议提案，组织分管领导和承办股室对建议提案提到的内容进行认真调查研究，查阅资料，走访查看现场，与协办单位多次衔接沟通，形成答复初稿。对建议提案中所涉及到的旅游项目进行重点对接，在制定规划、申报项目、争取资金等各个环节，优先把人大代表建议和政 协委员提案纳入单位全年重点工作计划之中，做到科学安排。比如在办理十六届人大一次会议第 106 号建议 “关于借扶贫旅游东风，打造国家扶贫旅游名村的建议 ”时，提前把合什镇清水村纳入 2019 年旅游扶贫工作计划，对清水村旅游资源摸底调查，加大旅游扶贫工作力度，及早谋划，尽可能地向上级争取旅游扶贫补助资金。 三、突出重点，确保实效 （一）重点办理好涉及重大项目建设类建议提案。比如，今年承办的人大代表建议 11 件、政协委员提案 5 件、人大再办理建议 5 件，