审计局五难问题专项整治方案.docx

审计局五难问题专项整治方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 审计局五难问题专项整治方案 为深入贯彻县委十二届四次全会精神，巩固深化全局党的群众路线教育实践活动成果，切实纠正 “四风 ”，正风肃纪，着力解决 “门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办 ”（以下简称 “五难 ”）等问题，优化营商环境，助推企业加快发展，按照全县工作要求，决定从现在起至 10 月底集中开展 “五难 ”问题专项整治活动。现结合我局实际，制定如下活动方案： 一、目标任务 坚持以党的十八大、十八届三中全会、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，按照全县当地群众路线教育实践活动总体部署，以纠正 “四风 ”为主题，坚持突出问题导向，积极回应群众、企业关切，着力解决审计机关工作人员 “五难 ”等庸懒散拖突出问题。力争通过 “五难 ”问题专项整治，集中解决群众反映强烈的突出问题，提示联系服务群众、企业工作水平，把纠正 “四风 ”问题的部署要求真正落到实处，使全局党员干部统一思想、转变观念、创优环境、大干快上，力求思想认识有新提高、党性观念有新增强、工作作风有新转变、各项工作有新起色、干部群众 有新评价，为促进审计工作转型提升，加快建设生态美丽、幸福和谐新积极创造良好的软环境。 审计局五难问题专项整治方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 二、整治重点 1、 “关口多，门难进 ”。门槛高， “戒备森严 ”。层层设岗，百般阻拦，不愿直面群众和被审计对象；群众和被审计对象难进门，进门必登记身份、打电话确认甚至要求下楼 “带人 ”才肯放行及等衙门作风。 2、 “不在岗，人难找 ”。在职不在岗，在岗不尽责；不遵守上下班记录、迟到早退，擅离职守，工作时间上网聊天、玩游戏、炒股、看电影、网络购物等从事于工作无关的事情 ;”555”审计服务热线无人接听，或接听后不受理不回复或受理回复 不主动不及时等不作为问题。 3、 “态度硬，脸难看 ”。接待群众和被审计对象表情冷漠、态度生硬：服务不生动、不热情；解答咨询不耐心、不细致；对被审计对象的合理诉求置若罔闻、敷衍塞责；工作方法简单粗暴、拖拉推诿、效率低下等官僚作风问题。倡导服务 “五个一 ”：一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯清茶、一腔热忱。 4、 “架子大，话难听 ”。群众观念淡薄，作风傲慢，目中无人，服务意识不强，工作态度差，接待群众和被审计对象口大气粗、语气生硬，漫不经心、庸懒散等慢作为问题。倡导服务群众和被审计对象 “五个审计局五难问题专项整治方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 一样 ”：受理、咨询一样 热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来玩一样接待。 5、 “折腾人，事难办 ”。办事程序多、手续多、时间长、效率低，应告知的事项不一次性告知， “来回踢皮球 ”；信息和办事程序不公开、不透明、群众和被审计对象不知 “怎么办 ”；刻意刁难、顶着不办、拖着不办；选择性执法、随意性执法，不给好处不办事、给了好处乱办事；服务群众和被审计对象吃拿卡要等乱作为问题。 三、方法步骤 （一）动员部署阶段（ 9 月 1日 9月 10 日）。组织干部职工认真学习中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定、 党员领导干部廉洁从政若干准则等重要文件和党纪法规及省委、市委、县委关于加强干部作风建设的部署要求，及时召开动员会议，切实提高开展专项整治活动的思想认识，增强整治作风、优化营商环境的紧迫感和自觉性，自觉破处 “五难 ”突出问题，提升服务质量和办事效率。 （二）自查自纠阶段（ 9 月 11 日 9 月 20 日）。对 “五难 ”问题专项整治活动及时作出安排部署，开展摸底调查，明确问题指向，广泛征求意见，深入查摆问题。对查摆出的 “庸懒散 ”问题特别是 “五难 ”问题审计局五难问题专项整治方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 认真梳理归纳，对照整治重点，分析问题结症，剖析思想根源、把握整治要求， 明晰纠正措施，切实整改到位。并将开展专项整治、切实转变干部作风情况及时向社会各界作出公开承诺，接受群众监督。 （三）监督检查阶段（ 9 月 21 日 10 月 20 日）。在积极接受专项监督的基础上，由局监察室针对本单位 “五难 ”问题开展不间断的监督检查。专项整治活动实行定期调度、通报制度，对任务落实情况开展专项检查。 （四）整改落实阶段（ 10 月 21 日 -10 月 31 日）。坚持问题导向，围绕切实解决 “五难 ”突出问题，把专项整治与建章立制结合起来。整改措施做好问题明确、目标清晰、措施具体、时限清楚、可操作性强、便于检查考核。 进一步建立完善内部管理工作制度，增强制度的约束力和可操作性，切实解决管理制度落实难的问题，形成工作长效机制，确保专项整治活动取得实效。 四、保障措施 （一）强化组织领导。局成立 “五难 ”问题专项整治活动领导小组。领导小组下设办公室。设立局纪检组，由局纪检监察室负责日常工作。按照 “谁主管、谁负责 ”的要求，结合我局党的群众路线教育实践活动审计局五难问题专项整治方案 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 5 页 活动，积极开展工作，确实全局 “五难 ”问题专项整治活动落到实处。 （二）营造良好氛围。办公室要大力宣传我局在专项整治活动中，务实改进 “五难 ”等机关作风问题、大力改善营商环境、 群众反响好、成效明显的典型做法。同时对存在 “五难 ”问题的股市和人员，加大通报曝光力度，发挥警示教育作用。让每名党员干部能参加到专项整治活动中来，确保专项整治活动取得实效。 （三）强化社会监督。 “五难 ”问题专项整治工作要紧紧依靠群众，让群众参与，受群众监督，请群众评判。采取多种形式，广泛征求群众和被审计单位对 “五难 ”问题专项整治工作的意见建议。充分发挥局社会监督员作用，对全局党员干部执行中央 “八项规定 ”情况及 “四风 ”方面存在的问题尤其是 “五难 ”问题定期不定期进行监督检查。 （四）强化责任追究。充分发挥 “555”审计服务窗口投诉举报渠道作用，认真受理投诉举报，严肃查办违纪违规行为。建立通报制度，对重点问题提出整改建议。对不重视存在问题、整改不到位的领导干部和股市负责人进行约谈和问责，严肃处理顶风违纪、弄虚作假、打击报复等行为。对整治中搞形式主义、弄虚作假以及顶着不办、拖着不改的人和事，要严肃追究主要当事人的责任。