三难问题自查自纠报告.docx

三难问题自查自纠报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 三难问题自查自纠报告 根据中共县委常委会党的群众路线教育活动实施方案和中共县委常委会深入开展 “四风 ”突出问题专项整治方案文件精神，为进一步增强服务意识 ,切实转变工作作风 ,提升办事效率，我镇认真全面开展了 “三难 ”问题的自查自纠，现将自查情况报告如下。 一、存在的 “三难 ”问题及原因分析 1、干部服务不主动、不热情。一些干部履职不够认真，服务意识不强，办事不主动、服务不热情。有时候提供了服务，给群众造成 “事难办 ”的印象，群众难以满意。 2、部分干部关门办公。有些干部为了求安静处理问题，集中精神起草文稿等等，有时会关门办公；也有一些办公室因为日照在中午、正午导致室内炎热的原因，也会关门办公，这些都给一些群众以 “门难进 ”的印象。 3、由于便民服务中心有两个大门有损坏，导致开启不正常，群众有时以为没有开门办公。 三难问题自查自纠报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 4、部分干部对待办事群众态度生硬、语言冷淡的问题。一些干部不够耐心，工作时间长了容易显露出不耐烦的情绪，以致态度变得生硬、语言趋于冷淡。 5、部分干部服务技能不熟练、业务不精、服务效率底的问题。对于新考入镇政府的工作人员，有一个适 应和学习，熟悉工作环境和工作内容的过程。部分干部工作年限长，但不主动、不善于学习，工作能力不强，和刚刚入职的工作人员都存在业务不熟不精的问题，在群众看来也是 “事难办 ”的表现。 6、小部分干部纪律散漫，上下班不守时，上班分心做与工作无关的事情的问题。一些干部自律不严，纪律意识不强，作风散漫，迟到早退现象不时存在。有些干部上班期间容易分心，不能专心工作，溜岗、玩游戏、逛淘宝、炒股等等。 二、整改措施 1、加强学习与培训。坚持好干部例会学习制度，增强干部学习的主动性和自觉性，要求从群众利益密切相关政策制度进 行学习，提高学习的广度和深度。 三难问题自查自纠报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 2、强化服务宗旨意识，提高责任意识。强化干部业务能力，提高服务群众能力和水平；明确岗位人员与职责，方便群众办事；增加服务群众实质内容，切忌形式走过场；增强责任心，加强团结协作。 3、完善便民服务制度，规范便民服务中心运转。圩日上班期间要求所有便民服务窗口都要有工作人员服务群众，如办事群众比较多，合理安排好工作人员，必要时增加工作人员；节假日也要求有工作人员值班。尽快解决便民服务中心大门开启不正常的问题，方面群众办事。 4、建立领导干部倾听群众诉求制度，采用多种方式倾听群 众呼声，努力为群众办实事、做好事，让群众感受到党委、政府的温暖。各服务窗口、各办公室在面对群众的时候要求做到耐心细致，认真解答，提供必要的帮助。比如有群众到农房办询问如何办理大病救助的手续，或者到党政办问如何补办身份证的事情，我们都要加以引导，分别告诉对方到民政所和派出所办理，并且告知相关所站的位置。在和群众交流的过程中让群众感到他们的事情没有被忽视，政府重视并且可以解决好他们的问题。 5、完善干部考核管理制度，调整不适应形势要求的制度，出台完善科学合理的制度。严格执行打卡及值班制度，对于迟到早退、值班不到位的情况由镇纪检监察室进行督查，并进行相应的处罚。 三难问题自查自纠报告 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 6、建立工作激励机制，激励干部积极担当工作任务，勇于挑战，迎难而上，形成快速推动各项工作的良好局面。让干部热爱本职工作，在工作中收获荣誉感、归属感和成就感。