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客户经理销售工作总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 客户经理销售工作总结 2019 上半年，我在行领导的亲切关怀下、在行各科室的大力支持下，我带领本部全体员工圆满地完成了行里下达的任务指标。下面就把我们客户部上半年的主要工作情况向领导和同志们做认真的汇报。如有不当，敬请领导和同志们批评指正。 我担任客户经理以来，深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变，始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到了 “三勤 ”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。现以维系客户总数有 60 户，共计余额 240 余万。安装 POS机 3 户，归缴公积金 51 万，非税 10 万。新开户 10户。销户 7户。信用卡 18 张，新增储蓄存款 37 万；金天城 商贸有限公司是小额信贷给我的资料，我从11 月就开始上门拜访跟进，在我经常电话跟上门拜访的跟踪下，终于在 2 月 23日在我行开了验资户，注册资金 100万。 然后又安装了 POS 机；我恰恰是在工行装的 POS 机，一次偶然的机会我上门去做转换工作，但是客户觉得我行比较远，经过我多次上门客户经理销售工作总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 拜访，帮她处理很多问题，她对我的优质服务很满意，不仅把工行的POS 机转换到了我行，还又开了家店铺也装了我行的 POS 机，后来又介绍了一个朋友找我装 POS 机，她说如果有这方面的信息都会给我做；共维系客户 66 户，累计维护余额规模（月均余额）活期 80 万，定期 116 万；代收天然气 144 万完成了 5月末下达的计划； POS 机 7部；代缴住房公积金 110 多万，代发工资 180余户，信用卡 8张；主要对盐业、力豪等大客户是以一个星期一次的频率进行拜访。盐业在我的细心维系下余额从 70 多万增长到 110多万；江天实业是公积金欠缴表上欠缴 2 年以上的单位，通过长时间跟踪拜访下，终于在 4 月份全额缴清，而且以后都会归缴到我行；产权交易中心和开发区非税，在我锲而不舍的拜访中，终于在这个月也归缴到我行； 5 月份装了 5部 POS 机； 6 月归缴公积金 64万；非税 18077.POS 机 1部，票据贴现 118 万；采取上门为华恒票据服务，有票据就直接跟我打电话，不问其他银行，在我行以 8.2的利息；先隆包装，在开发区买了块地，100 亩，他们的贷款 3 月到期，通过多次沟通，有希望转到我行。楚天模具，贷款 2 月到期， 300 到 400万；巴丁贷款 8 月到期，这 6 月分我上门收集资料，我还是想把亿诺的户开到我行，每年收入 8000万，有 300 到 400 个员工，想发展代发工资 ;华翔化工是我陌生拜访的一个客户，位于沙隆达旁边 ,通过谈话了解他们公积金每个月一缴，一个月只有 1 万多块钱，虽然金额很小，但是我还是上门服务，他们一听我们可以提 供上门代缴公积金，让他感受到我们为客户提供优质客户经理销售工作总结 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 服务的理念，他非常高兴，那次交谈也非常的愉快。其实我也想以公积金做为切入点发展公司业务，经过这 2 个月代缴公积金慢慢熟悉后，财务老总也答应在我行开立公司账户；中元钢材市场是我一直在跟进的一个客户，是跟港务集团合资的一个公司， 3到 5 层办公室，（出租，招商）仓库在盐卡码头，经营模式：市场管理，仓储管理，投资管理，钢材销售管理；天马旅行社的保证金从 6 月跟进，争取归缴到我行；巴丁贷款 8 月到期， 6 月我会上门收集资料，我还是想把巴丁的户开到我行，每年收入 8000万，有 300 到 400 个员工，想发展代发工资；归缴公积金 64 万；非税 18077.POS 机 1 部，票据贴现118 万；还采取上门服务，华恒票据有票据就直接跟我打电话，不问其他银行，在我行以 8.2的利息贴现 118万。 总之， 2019 年上半年，我带领客户部的全体员工做了大量的工作，也取得了一定成效，受到了行领导和客户的好评。但我们与行领导的要求和客户的要求还差的很远。我决心，在下半年，一定要一如既往地工作，加强学习、爱岗敬业、扎实苦干、优质服务，为行里的腾飞、发展作出积极地贡献。 我的汇报完了。谢谢各位！