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如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 如何打造百年企业 如何打造百年企业（节选） 企业高层的超级修炼 【课程名称】如何打造百年企业 -企业高层的超级修炼 【课程编号】 C04 【所属体系】战略类 【主讲专家】邢以群 【内含产品】课程 18 讲， VCD 光盘 9 张， CD-ROM2张，文字教材与工具表单 1 套（北京大学出版社） 【全套定价】 900元 内容提要 第一讲可持续发展问题的提出 第二讲环境变化对企业提出的挑战 第三讲伴随着企业的成长出现的问题 第四讲企业的精神 第五讲制度化规范经营 第六讲持续学习 ,创新是关键 第七讲企业领导很重要 第八讲整体解决方案 第九讲科学决策机制的建立 如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 第十讲企业文化的重要 第十一讲组织目标的确定 第十二讲报酬激励体系的设计 第十三讲职权体系的重构 第十四讲考核体系的建立 第十五讲业务体系的完善 第十六讲创新机制的建立 第十七讲二次创业的关键 第十八讲超越自我共创辉煌 导言 当企业完成原始积累后，必然会追求进一步的发展，而当企业进入成长期，在企业的经营管理过程中，又会出现许多企业以前所没有遇到过的新问题，这些新问题极大地影响着企业的持续发展。有感于此，不少企业领导人在企业内部提出了 “打造百年企业 ”或 “二次创业 ”的口号，并相应地采取各种措施以解决企业发展中存在的问题，追求进一步发展，但却没有获得预期的效果。本课程针对这一现象，针对企业在追求发展的过程中可能面临的问题，结合对 “百年企业 ”长寿秘诀的分析，着重就企业如何建立可持续发展机制，从理论与实践两方面进行了探讨。 第 1 讲可持续发展问题的提出 【本讲重点】 如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 关于明天 二次创业问题的提出 企业的可持续性 变化是生命的法则，只看到过去和现在的人注定会与未来擦肩而过。 约翰 F肯尼迪 当企业完成原始积累后，就会寻求进一步的发展。伴随着企业的成长，企业在经营管理过程中遇到 了很多以前没有遇到的问题，这些问题在很大程度上影响着企业的持续发展。因此，不少企业纷纷提出了 “进行二次创业 ”和 “打造百年企业 ”之类的口号，并相应地采取了各种措施，但却没有取得预期的效果。 关于明天 1明天会怎么样 明天会怎么样？如果说明天会更美好，这是否是一个事实呢？如果说这是一个事实，那我们要做的事情又是什么？是否我们在今天无需做任何事情，美好的明天就会如期而至呢？事实上，明天会更美好只是我们的一种愿望。明天会怎么样谁也无法确定。 2唯一可以确定的是什么都有可能 对于明天，唯一可以确定的是什么都有可能 。因为明天什么都有可能发生，所以我们在今天就要做好准备。今天的辉煌，并不等于明天的辉煌。今天，如果企业认为自己既有品牌又有实力，明天应该没有什么问题，那么企业很可能会发现自己没有明天。例如从前的一些知名如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 企业，现在都已经不复存在，成为流星企业。 【案例】 流星谱（一） 中山市小霸王电子工业有限公司从 1992 年起开发、生产学习机，在总经理段永平的带领下，企业迅速成为学习机行业的霸主，市场份额曾经高达 80%。 1995 年，小霸王的产值高达 10亿元以上，品牌评估价值为 5 亿元。 1995 年 9 月，段永平突然提出辞职，另行成 立了步步高电子有限公司，并带走了开发部的 “四大天王 ”和小霸王绝大多数的中层管理人员。 1997 年， 24 家经销商集体投奔步步高。失去段永平以后的小霸王迅速跌入了黑暗的深渊，并黯然退出了家电第一梯队的竞争行列。从 1992年发迹到 1997年消退，其间不过 5年。 【案例】 流星谱（二） 1988 年，广东万家乐燃器具有限公司在广东顺德市成立。万家乐是中国热水器行业的第一家上市公司，具有无可比拟的融资空间。 “万家乐、乐万家 ”曾是一句风靡全国、数次被评为中国十大广告创意的广告词。万家乐一度被人们视为 “新粤货 ”的代表企业，但 由于投资决策和品牌经营的重大失误，这家企业在 1996 年就出现了账面 3740万元的亏损。 1998 年，不堪亏损的万家乐宣布，以 3.2 亿元的价格将其 29.8%的法人股出让给同城一家知名度不高的新力集团，退居第二大股东并交出了品牌经营权。一家曾经红红火火的企业在刚刚度过如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 5 页 10 周年生日之际就被迫踏上了被收购之路。 【案例】 流星谱（三） 太阳神集团是中国第一个系统引进品牌形象识别系统的现代企业，其无形资产一度曾高达 26 亿元。它的前身是创建于 1987 年的广东省东莞市黄江保健品厂，生产一种商标名为 “万事达 ”的生物健口服液。1988 年 8 月，黄江保健品厂正式更名，将厂名、商品名和商标名统一为 “太阳神 ”，并推出了其著名的企业形象识别系统。 1990 年，销售额达 2.4 亿元，市场份额最高时达 63%，创下了迄今无人超越的记录。同时，一批有才华的青年人代替创业元老走上了高层管理岗位。 1991年，太阳神进入 “中国 500 家最大利税总额工业企业 ”之列。 1993年，伴随着太阳神形象的确立，太阳神的销售额达到了 13 亿元。在这种情况下，太阳神开始了多元化发展，一年内投资了包括石油、房地产、化妆品、计算机、边贸、酒店业在内的 20 个项目，在新疆、云南、广 东和山东相继成立了 “经济发展总公司 ”，进行了大规模的收购和投资活动。在短短的 2 年内， 3.4 亿元投资差不多都没有回报。1995 年 12 月，太阳神在香港上市，首日上市即跌破招股价。 1996年出现首次亏损，亏损额为 1100 万元。 1997 年，创始人怀汉新辞去总裁职务，由出身哈佛大学的工商管理硕士王哲身出任总裁，但亏损依然加剧，全年亏损 1.59亿元，股价一度下跌到 0.09 港币，沦为垃圾股。 1998 年，太阳神的市场销售额持续下降，并无声无息地度过如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 6 页 了其 10年华诞。一个曾在全中国叫得最响亮和最有市场魅力的品牌，就这样消失了。 3谁也无法准确确定明天会怎样 纵观全球， 20 世纪 70 年代的世界 500 强企业中，今天很多都已经陨落了。它们不是被兼并，就是已经破产。在 1990 年至 2019年期间，近一半的世界最大企业从原来的 500强排名中退出。 在日本和欧洲，所有公司的平均寿命是 12.5 年。 40%的公司不到 10年便夭折了，即便是大型公司，也很难维持 40 年。在美国，平均有62%的公司存活不到 5年，寿命超过 20年的公司只占公司总数的 10%，只有 2%的公司能存活 50 年以上。 根据以上数据可以得出一个结论：今天辉煌不等于明天辉煌，今天落后不等于永 远落后。作为一个取得一定成就的企业经营者，要时刻保持清醒的头脑；作为一个身处困境的企业经营者，也不必气馁。 4每一天都是新的开始 每一天都是新的开始，企业要正视今天，展望明天。当企业发展受到挫折时，我们要用长远的眼光来看待；当企业发展比较顺利时，我们要保持清醒的头脑，继续前进。很多企业在解决生存危机以后，纷纷提出 “二次创业 ”的口号。 二次创业问题的提出 一次创业二次创业 一次创业是指如何建立一家新企业，并使新企业能够生存下来，同时如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 7 页 取得一定的发展。二次创业是指企业取得一定的发展之后，如何在原有基础上进一步发 展。 就理论而言，任何事物一般都有一个出现、成长、发展、衰退、消亡的过程，企业也不例外，也有其出现、成长、发展、衰退、消亡的过程，因为组成企业的各种要素，同样有生命周期现象。例如机器设备，每年都有折旧，使用一定期限后就可能报废。其实，企业生产的产品、提供的服务、企业的经营者，甚至包括企业的经营思想都有生命周期。由于组成企业的各种要素有生命周期现象，所以在一般情况下，企业也有一个生命周期。 图 1-1 企业生命周期曲线 从企业生命周期曲线图上可以看出，如果企业按照原来的发展道路继续前进，将会在经历上升之后，逐渐下 降；如果要从一次创业曲线成功走向二次创业曲线，就必须进行彻底的变革。所以，不少企业正是基于对企业生命周期的重视，提出了企业发展到一定程度之后如何进一步发展的问题，即二次创业问题。 二次创业问题的提出 一次创业二次创业 一次创业是指如何建立一家新企业，并使新企业能够生存下来，同时取得一定的发展。二次创业是指企业取得一定的发展之后，如何在原有基础上进一步发展。 就理论而言，任何事物一般都有一个出现、成长、发展、衰退、消亡如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 8 页 的过程，企业也不例外，也有其出现、成长、发展、衰退、消亡的过程，因为组成企业的各种要素，同样 有生命周期现象。例如机器设备，每年都有折旧，使用一定期限后就可能报废。其实，企业生产的产品、提供的服务、企业的经营者，甚至包括企业的经营思想都有生命周期。由于组成企业的各种要素有生命周期现象，所以在一般情况下，企业也有一个生命周期。 图 1-1 企业生命周期曲线 从企业生命周期曲线图上可以看出，如果企业按照原来的发展道路继续前进，将会在经历上升之后，逐渐下降；如果要从一次创业曲线成功走向二次创业曲线，就必须进行彻底的变革。所以，不少企业正是基于对企业生命周期的重视，提出了企业发展到一定程度之后如何进一步发展的问 题，即二次创业问题。 企业的可持续性 探讨企业的可持续性，首先要解决的一个问题就是企业究竟能否持续发展。百年企业的出现证明了企业能够持续发展，即企业具有可持续性。 1.可持续发展企业的定义 可持续发展企业 在追求自我生存和永续发展的过程中，能够适应环境变化，不断学习创新，始终保持持续的盈利增长和竞争能力，保证企业在相当长时间内长盛不衰的企业。 如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 9 页 2.可持续发展企业的特点 持续性，即企业生存的时间比较长。百年企业能适应环境的变化，在相当长的时间内持续经营。 成长性，即企业能不断地发展。百年企业不仅生存时间长 ，而且随着时间的推移，发展水平也随之不断提高。 稳定性，即企业不因环境的变化而产生剧烈的变化。百年企业在发展过程中，可能在某一时期陷入低谷，但总体上是前进的。 3企业可以持续成长的理论依据 企业不是生命体，而是人造物 生命体确实要遵循一些自然法则，例如人的生命是有限的，各种动物的生命也是有限的，这是一个事实。但是，企业本身并不是一个生命体，它是人们为了实现某些目标而人为形成的组织。这种组织跟生命体的区别在于它有目的性、自主选择性和适应性。当外部环境变化时，企业可以通过战略的调整主动适应环境。 企业的 死亡不是必然的 企业死亡是由于其不能根据环境的变化及时调整自身结构所造成的。在现实生活中，很多企业死亡了，其中最重要的原因就是经营管理不善。所以从理论上分析，企业可以持续发展。 4企业可以持续成长的事实依据 事实证明一些企业能够历经百年而不衰。在 1996 年世界 500 强企业中就有 203家企业的寿命超过 100 年，其中 44 家企业超过 150 年； 8如何打造百年企业 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 10 页 家企业超过 200 年。世界 500强企业中最老的公司是欧洲最大的木浆和纸业生产公司 瑞典 Stora 公司，它已经存在 700多年了。 表 1-1 部分百年企业一览表 公司 开创年代 公司 开创年代 劳力士 高露洁 花旗银行 埃克森石油 奔驰 可口可乐 默克制药 吉列 1785 1806 1812 1863 1870 1886