2017中国投资理财市场用户行为专题分析.pdf

中国投资理财市场用户 行为专题分析 2017Confidential and Protected by Copyright Laws本产品保密并受到版权法保护2017/12/22 2数据分析驱动变革分析定义及分析范畴本分析内容主要 针对线上投资理财用户市场 ， 尤其是移动互联网端进行 统计分析 ， 主要内容侧重从用户角度对市场现状 、 市场特征 、 行为认知 、 发展趋势等方面进行分析；主要涉及企业 ， 包含陆金所 、 爱钱 进 、 宜人财富 、人人贷理财等；研究方法 ， 包含大样本调研 、 桌面研究 、 专家访谈等 。易观千帆 A3算法升级说明 易观千帆 “ A3” 算法引入了机器学习的方法 ， 使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为 、 更加客观地评价产品的价值 。整个算法的升级涉及到数据采集 、 清洗 、 计算的全过程：1、 采集端：升级 SDK以适应安卓 7.0以上操作系统的开放 API；通过机器学习算法 ， 升级 “ 非用户主观行为 ” 的过滤算法 ， 在更准确识别的 同时 ， 避免 “ 误杀 ” ；2、 数据处理端：通过机器学习算法 ， 实现用户碎片行为的补全算法 、 升级设备唯一性识别算法 、 增加异常设备行为过滤算法等；3、 算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混合数据源 ， 训练 AI算法机器人 ， 部分指标的算法也进行了调整 。分析定义与分析范畴2017/12/22 3数据分析驱动变革 Analysys 易观 analysysPART 1中国投资理财市场发展现状2017/12/22 4数据分析驱动变革大众可支配收入逐年提升 投资理财需求增加51.1%43.7%36.4% 36.3% 35.5%0%20%40%60%2013 2014 2015 2016 2017F期末储蓄存款占个人可投资资产总额的比例2013-2017年储蓄存款占个人可投资资产总额的比例数据说明：以上数据根据公开数据、易观自有监测数据 获得。 Analysys 易观 analysys 一方面，我国居民人均可支配收入稳步提高，预计 2017年突破 3.6万元；另一方面，储蓄存款占个人可投资资产总额的比例逐年降低，表明居民在财富积累的同时，对基金、 保险和债权投资等 理财需求不断增强。2.702.88 3.123.363.649.7%7.0%8.2% 7.8% 8.3%0%5%10%15%012342013 2014 2015 2016 2017F城镇居民人均可支配收入（万元 人民币） 同比增长 Analysys 易观2013-2017年城镇居民人均可支配收入及增幅数据说明：以上数据根据国家统计局公开数据获得，易观整理。analysys2017/12/22 5数据分析驱动变革用户习惯逐步养成 利于投资理财市场发展用户理财意识加强截至 2017年 6月末 ， 我国网民规模达 7.51亿人 ， 随着互联网加速与经济社会各领域深度融合 ， 用户理财观念逐步开放 、 互联网理财意识不断 加强 。用户互联网理财习惯逐步养成得益于 “ 余额宝 ” 等产品对用户互联网理财习惯的培养 ， 互联网理财逐渐在大众居民中持续普及 ， 不限于基金 、 证券等标的 ， 包含债权 、 保险 类产品 也成为用户选择对象 。互联网理财特点贴合大众理财需求互联网理财产品大多具有低门槛 、操作简单 、 高收益和高流动性的特点 ， 可充分满足大众理财 需求 。 得益于用户互联网理财意识的加强、理财习惯的养成，以及互联网理财丰富的产品、低门槛、高收益等特性 ，互联网理财逐步 成为大众理财的主要方式。2017/12/22 6数据分析驱动变革投资理财活跃用户基数庞大 平台用户存增长潜力 移动端投资理财市场活跃用户总量呈现一定季节性变化特征，震荡调整过程中， 2017年 10月仍保持近 7千万规模，业内从业平台类型多样， TOP10平台存量活跃规模差异较大，未来存较大市场增长潜力。 Analysys 易观 .易观千帆 .A3 analysys8301.77 8181.158941.72 8774.067525.06 7574.076962.65-5005001500250035004500550065007500850095002017年 4-10月 中国 移动端投资理财活跃用户规模活跃用户 (万 )排名 APP名称 活跃用户 (万 ) 活跃 用户环 比 增幅1 京东金融 1456.61 7.73%2 随手记 772.42 3.17%3 蚂蚁财富 501.99 5.87%4 天天基金网 315.77 12.99%5 爱钱进 163.78 5.51%6 陆金所 142.58 8.18%7 荷包 107.55 -4.49%8 挖财记账理财 90.66 1.03%9 佣金宝 88.43 22.98%10 凤凰金融 79.65 -7.2%数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。2017/12/22 7数据分析驱动变革 Analysys 易观 analysysPART 2中国投资理财市场用户画像分析2017/12/22 8数据分析驱动变革投资理财中年用户占据主力 男性用户比例远超女性投资理财行业用户大部分年龄在 30岁以上 ， 其中 31-35岁用户占到整体用户的一半左右；而 30岁以下的用户较少 ， 更为年轻的 25岁以下用户仅占整体的不到 5%， 整体年龄偏大 ， 以中年以上群体为主；在性别上以男性用户为主 ， 女性用户比例较少 。 Analysys 易 观 .易观千帆 .A3 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。46% 26% 21% 4% 3%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%31岁到 35岁 41岁及以上 24岁到 30岁 36岁到 40岁 24岁以下用户年龄分布 Analysys 易观 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。63%37%用户性别比例男 女2017/12/22 9数据分析驱动变革在用户的地域分布上 ， 超过一半用户处于一线及超一线城市；约三分之一的用户分布在二三线城市 。 非线级城市及以下用户占比较少 。可见非线级城市 及其他地区 还有较大的市场可供开发 。用户占比前十的城市大多为一线及超一线城市 。 其中广州用户占比为 5%左右 ， 占比高于其他所有城市 。 经济发达的北上广深仍然是行业用户最主要的集中地 。与经济水平相关 超一线城市为理财集中地区 Analysys 易观 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。一线城市 40%二线城市 19%三线城市 18%用户城市分布比例超一线城市一线城市二线城市三线城市非线级城市及其他14%40% Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。4.56%3.74%3.15%2.86%2.44%2.37%2.34%2.30%2.20%1.99%广州市上海市深圳市北京市成都市福州市杭州市武汉市天津市重庆市用户分布前十城市占比19%18%9%2017/12/22 10数据分析驱动变革广东省理财用户遥遥领先 电信用户 多于移动 /联通按省份划分 ， 用户占比前十省份中南部省份占比较大 ， 但山东 、 河北和河南表现较为突出 。 其中广东用户占比远高于其他所有省份 ， 值得 注意 。 Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。13.14%6.88%6.32%5.54%5.19%4.92%4.58%4.41%4.31%4.17%广东山东江苏河北河南浙江福建湖南四川山西用户分布前十省份占比 Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。59%23%18%用户运营商分布中国移动中国联通中国电信2017/12/22 11数据分析驱动变革 Analysys 易观 .易观千帆 .A3 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。高偏好低覆盖领域较多 生活服务类有挖掘潜力在投资理财用户人群中有不少用户偏好度高而覆盖率极低的领域 。 比如宠物 O2O、 音乐学习 、 养生保健 、 生活资讯等等 ；相关平台可以尝试开展与相关领域的合作 ， 拓宽用户渠道 。3.85 2.37 2.40 2.55 1.81 1.80 1.82 2.41 1.57 1.51 1.17 1.47 1.40 1.12 1.19 3.41 1.50 1.45 1.47 1.470.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%100.00%0.000.501.001.502.002.503.003.504.004.50投资理财覆盖率 TOP20与 TGI TGI覆盖率2017/12/22 12数据分析驱动变革理财用户整体消费倾向性较高 移动支付方式最为青睐在消费能力 （ 偏好 ） 方面 ， 行业用户消费能力普遍较高 ， 绝大多数用户都为中高及高消费人群 。 针对高消费能力的行业用户 ， 相关平台应当针对性地开发理财项目 ， 开展高质量的服务 。在消费偏好方面 ， 行业用户对移动支付 、 日常消费 、 教育学习和医疗健康有较强兴趣 。 针对用户在这些方面的消费偏好 ， 投资理财平台可以开发相应产品 ， 迎合用户喜好 。 Analysys 易观 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。58.22%41.25%0.50% 0.03%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%高消费人群 中高消费人群 中等消费人群 中低消费人群行业用户消费能力（偏好） Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。2.491.591.22 1.18 1.14 1.081.010.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%00.511.522.53移动支付 日常消费 教育学习 医疗健康 家居家饰 用车消费 高端消费行业用户消费偏好TGI 人群占比2017/12/22 13数据分析驱动变革用户理财考虑更偏向安全 行动仍是依赖收益 Analysys 易观 analysys数据说明：来自于理财 APP内用户大样本调研。15%18%19%23%23%25%26%26%30%33%33%38%41%42%48%48%57%59%广告宣传多理财顾问推荐有先进金融科技的支持投资组合搭配合理购买省事网上的专业排名靠前周围人推荐权威人士 /机构 /媒体推荐投资金额门槛低产品选择丰富投资周期合适知名度高服务质量好收益高风险低存取灵活收益稳定平台 /机构安全可靠全网用户选择理财产品的主要考虑因素 Analysys 易观 analysys数据说明：来自于理财 APP内用户大样本调研。31%30%28%28%24%20%18%16%15%10%10%9%7%5%收益高在投资理财平台中排名靠前银行存管新手红包 /加息广告明星代言熟人推荐产品简单易操作管理团队背景好网上其他用户的评论好周围有人在用App界面风格简洁客服服务好专家 /权威媒体推荐用户对 APP应用的激活原因 平台或机构的安全 可靠程度、 产品本身的收益稳定性、存取灵活程度、风险和收益是用户最主要考虑的 因素，其次 ，平台的服务质量、知名度和产品选择的丰富程度也是用户相当看重的 因素；而收益高、排名靠前、银行存管和新手红包 /加息则是用户激活 APP的主要原因。2017/12/22 14数据分析驱动变革 Analysys 易观 analysysPART 3中国典型投资理财平台用户特征2017/12/22 15数据分析驱动变革用户年龄与整体相比有所下沉 平台受众性别差异明显 在可比性原则下，本章节圈定相近性质及服务类别平台若干（爱钱 进、宜人财富、 陆金所、人人贷理财、拍拍贷理财，均涵盖固定收益债权类产品，在行业中表现相对突出，具有一定代表性），研究典型平台视角下的用户特征表现。 平台之间用户年龄机构与性别分布存在差异，其中 宜人财富、 爱钱进特征比较明显，前者 31-35岁活跃用户居多，后者女性用户较为集中。 Analysys 易观 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。11% 7% 7% 8% 7%41%27%39% 34% 32%28%44%31% 33% 38%12% 9% 13%11% 13%8% 13% 10% 14% 10%00.10.20.30.40.50.60.70.80.91爱钱进 宜人财富 陆金所 人人贷理财 拍拍贷理财用户年龄结构24岁以下 24岁到 30岁 31岁到 35岁 36岁到 40岁 41岁及以上 Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。38%67%52%63% 67%62%33%48%37% 33%00.10.20.30.40.50.60.70.80.91爱钱进 宜人财富 陆金所 人人贷理财 拍拍贷理财用户性别结构 男 女2017/12/22 16数据分析驱动变革一线反超成为主力分布城市 消费能力与行业趋同 在整体理财市场中超一线占据大比例，从选取的典型平台用户城市来看，在其所处细分市场中一线城市实现反超，其中陆金所在超一线及一线具有地域优势。 从平台角度看消费能力，拍拍贷高消费能力（消费偏好）小比例领先，在中高消费能力方面，陆金所与爱钱进基本一致。 Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。12% 11% 18% 13% 15%38% 39%44%42% 40%20% 19%17%17% 16%19% 21%14%17% 18%11% 10% 7% 11% 11%00.10.20.30.40.50.60.70.80.91爱钱进 宜人财富 陆金所 人人贷理财 拍拍贷理财用户城市分布超一线城市 一线城市 二线城市 三线城市 非线级城市及其他 Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。5%16%3% 9%14%10%15%10%22% 19%34%19%34%21% 14%28% 25% 29% 21% 23%23% 25% 24% 27% 30%00.10.20.30.40.50.60.70.80.91爱钱进 宜人财富 陆金所 人人贷理财 拍拍贷理财用户消费能力（偏好）结构低消费者 中低消费者 中等消费者 中高消费者 高消费者2017/12/22 17数据分析驱动变革05101520253035404550556065707580法律服务 综合到家平台 优惠券 招聘求职 团购 宠物 O2O 美业服务 外卖 /订餐 社区服务各投资理财平台 在生活领域 TGI 爱钱进陆金所拍拍贷理财宜人财富人人贷理财 Analysys 易观 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。*TGI：在指定时间段内，所选人群对相应领域的偏好程度 (TGI)；TGI指数 = 目标群体中具有某一特征的群体所占比例 /总体中具有相同特征的群体所占比例 *标准数 100TGI值越大，偏好越强与各自人群属性相关 平台用户生活服务偏好各异 在生活服务领域，爱钱进用户在法律服务方面表现出强烈的偏好，远高于同类平台用户，用户安全意识相对较高 ；宜人财富用户 优惠券服务偏好突出，其他领域用户表现相对平均，对于新增用户拓展有参考意义。2017/12/22 18数据分析驱动变革平台用户呈现移动购物偏好共性 TGI水平明显提升 在移动购物方面，跨境电商、酒水、二手、特卖电商和服装服饰等领域具有一定小额消费的特征，契合当前互联网群体的消费诉求与形势，各家平台用户偏好均明显提升。 Analysys 易观 analysys数据 说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。051015跨境电商 B2B 酒水电商 二手电商 卖家工具 综合电商 特卖电商 服装服饰各投资理财平台在购物领域 TGI 爱钱进陆金所拍拍贷理财宜人财富人人贷理财2017/12/22 19数据分析驱动变革平台用户在健康领域现分化 整体对运动健康渗透相对较高 在健康领域，运动健康是渗透相对较大类别，该类别中宜人财富 TGI数值高于其他平台，其用户中占优的中年人群体数更加关注健康。另外值得注意的是，女性为主的爱钱进平台用户 TGI走势与行业呈现相反情况。 Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。051015生理健康 心理健康 孕婴健康 医学整形 健康管理 运动健康各投资理财平台在健康领域 TGI 爱钱进陆金所拍拍贷理财宜人财富人人贷理财2017/12/22 20数据分析驱动变革理财用户自我学习意识良好 对教育类平台关注度较高 在教育领域，用户对教育平台 TGI情况，爱钱 进用户 偏好较高，宜人财富在学习工具、中小学教育类别中，以小幅优势领先于其他平台，兴趣教育、儿童教育等领域内各家用户偏好表现不一。 Analysys 易观 analysys数据说明：易观千帆只对独立 APP的用户数据进行监测统计，不包括 APP之外的调用等行为产生的用户数据。截至 2017年 3季度易观千帆基于对 21.9亿累计装机覆盖及 5.2亿活跃用户的行为监测结果采用自主研发的 enfotech技术，帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。05教育平台 兴趣教育 儿童教育 学习工具 校园管理 /校园应用 中小学教育各投资理财平台在教育领域 TGI 爱钱进陆金所拍拍贷理财宜人财富人人贷理财2017/12/22 21数据分析驱动变革品牌作为平台核心竞争力之一 用户认知各异 特将品牌感知进行分类后圈定特征进行用户调研 ， 从结果看 ， 用户对平台品牌形象认知特征各异 ， 其中爱钱进在年轻活力 、 幸福感等层面突出 ， 陆金所在实力 、 稳重层面用户感知较强 。 Analysys 易观 analysys数据说明 ：来自于理财 APP内用户大样本调研。0%10%20%30%收益值收益感知实力度成熟度幸福度品牌形象相对值表现人人贷理财 陆金所 宜人财富 爱钱进 拍拍贷理财 Analysys 易观 analysys数据说明 ：来自于理财 APP内用户大样本调研。0%5%10%15%20%便捷性客户关怀创新性积极进取年轻有活力的品牌形象相对值表现人人贷理财 陆金所 宜人财富 爱钱进 拍拍贷理财2017/12/22 22数据分析驱动变革 Analysys 易观 analysysPART 4中国投资理财市场发展趋势2017/12/22 23数据分析驱动变革基础环境日益完善 理财小白加速向理财达人转化 截至 2017年 6月，国内互联网普及率为54.3%，移动互联网覆盖度更高，有助于金融向大众渗透，促进用户的产品触达与可选择性。ABCD 多因素利好，投资理财在群体覆盖上，受益于基础环境及设施的完善，向年轻用户下沉有望加速，值得注意的是，在地域上用户覆盖仍不乐观；从平台用户行为来看，目前用户在市场中分割较为明显，平台若有针对性的加大用户理财教育投入，奠定自身市场地位同时，将大大促进理财小白用户需求的释放。 用户投资理性有限，对于信息把握，不具备大型金融机构的规模优势和丰富资源支持，财富管理又是刚需 ，矛盾 日益凸显。 从统计数据看， 24-30岁群体作为互联网主流消费势力，也逐渐成为财富管理的重要客群。 用户投资环境日趋规范，政策对于市场准入、信息披露等方面加大管理力度，对投资安全政策保障性增强。2017/12/22 24数据分析驱动变革针对用户的平台服务向智能化、场景化加速升级 从用户更便捷、智能投资体验角度出发，投资理财智能化应用将更加广泛深入，理财与日常生活场景的结合成为主要开拓方向，对于理财服务机构而言，借此可以更加高效、低成本地进行用户运营，在竞争中占据优势。投资理财服务智能化智能销售 基于用户细分推送理财资讯、市场行情、理财知识等，并提供产品推荐、案例介绍、投资参考等通过理财顾问等方式提供专业投资理财建议，提升客户体验，促进交易达成智能投顾智能客服 根据用户的风险偏好、投资目标等，运用智能算法及投资组合优化等理论模型，为用户量身定制投资规划 金融机构需取得相应投资顾问资质，充分披露信息 7*24小时在线，可随时随地为用户答疑解惑 建立投资理财知识库，借助智能机器人为投资者提供标准化便捷服务投资理财应用场景化 第一种模式是从场景端出发，针对场景开发对应的理财产品，具体场景选择参见用户领域偏好分布情况。 第二种模式是从既有的金融产品出发，挖掘可对应的场景，通过对场景的进一步升华，注入情感、社交分享等元素，将用户场景在网络上进一步拓展、深化，增强场景与理财产品的契合感，如天弘基金推出的爱基金和孝基金。两种运作模式数据分析驱动变革 易观千帆 易观万像 易观方舟 易观博阅网址： analysys 客户热线： 4006-515-715 微博： Analysys易观易观千帆试用易观订阅号数 据 分 析 驱 动 变 革 易观千帆 易观万像 易观方舟 易观博阅网址： analysys 客户热线： -515-715 微博： Analysys易观易观千帆试用易观订阅号