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优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 1 页 优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 深入贯彻落实区第十二次党代会精神，紧紧围绕 “一二三四五 ”的工作思路，坚持以作风建设为总抓手，以优化发展环境为目标，以服务经济发展为己任，以创建 “效能至上，服务至臻 ”机关服务品牌为载体，进一步转变作风，提升效能，积极作为，创先争优，着力提高服务发展、服务企业、服务群众的质量和水平，全力打造务实高效、人民满意的机关形象。我们郑重承诺： 一、提高服务效能 1、公开办事制度 把政务公开工作列入部门重要议事日程，建立办事流程图，并通过机关宣传栏和网络进行公开。认真落实行政执法责任制，严格按照国家的法律法规、产业政策、投资政策，依法行政。加大政务公开力度，将工作职能、上级政策、项目审批、便民服务、工作动态、管理制度等内容，积极通过部门网站、服务窗口、会议、公开栏等形式进行公开，提高透明度，努力推动 “你办事、我审批 ”向 “我服务、你监督 ”转变。 优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 2 页 2、提高服务标准 牢固树立 “服务大局观 ”、 “服务优质观 ”和 “服务责任观 ”，把群众满意不满意作为衡量工作优劣的唯一标准，进一步转变职能，增强 服务意识，提升服务标准，优化服务环境。大力倡树廉洁、高效、务实、认真的工作作风，杜绝 “门难进、脸难看、事难办 ”和 “冷、横、硬、推、拖 ”的现象，为企业、项目建设单位和群众提供热情、周到、细致、满意的服务。 3、实行一次性告知 局工作人员对来我局机关办理公务事项的单位和个人，均负有一次性告知的义务。凡是属我局业务范围内的，能够办的马上办；对办事程序不了解的单位和群众，以及手续不全的项目，实行一次性告知，详细说明办事程序、补办相关手续和资料；对不符合国家产业政策和投资方向的项目，耐心向项目单位说明原因，取得项 目单位的理解和支持。 4、压缩办理时间 区内立项：备案类项目，按鲁计投资 2019323 号文件规定，自收到优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 3 页 相关资料之日起 3 个工作日内办结。现承诺 :凡申报材料齐全、符合要求，不需要报建的项目，自收到相关资料之日起，当日办理完结。外资项目：按鲁计外资 20198 号文件规定，在受理项目申请报告后的 20 个工作日（不含评估时间），完成对项目申请报告的核准。现承诺 2 个工作日办理完结。区外立项：由市及以上发改部门审批、核准、备案的项目，凡申报材料齐全、符合要求，自收到相关资料起，当日报送上级发改部门，并帮助项目建 设单位积极对上协调，在最短时间内办理相关手续。建立重大项目 “绿色通道 ”制度，对重大项目做到急事急办，特事特办，实行主动上门、跟进服务模式，切实提高工作的针对性和实效性。 二、增强工作实效 1、全力推动服务业创新发展 工作目标：确保服务业发展实现 “三个较快领先 ”，即：服务业发展速度较快领先于 GDP 发展速度，服务业投资速度较快领先于固定资产投资速度，生产性服务业发展速度较快领先于服务业发展速度； 2019年，努力争创全省服务业发展先进单位和全市服务业发展考核五连冠。 优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 4 页 落实措施：加大省级服务业综合改革试点区 推进力度，认真贯彻落实上级服务业发展政策，协调和会同有关部门抓好服务业发展机制模式的改革创新，提高服务业发展水平。抓好服务业载体建设，组织实施好 “23459”工程，定期调度督导服务业园区、重点企业、项目建设情况，积极争取省、市服务业扶持资金，加大服务业规划引导和政策支持力度，着力打造以旅游为龙头，以批零、住餐为重要支撑，以生产性服务业为新增长点的服务业经济高地。 责任领导： 责任科室：区服务业办 公开电话： 2、进一步强化金融支持 工作目标： 2019 年，培植优秀上市后备资源 4 家以上，组织银企合作活 动 6 场以上，促成贷款意向资金 5亿元以上，力争达到 6亿元。 落实措施：创新建立政府协调引导、部门联合扶持、金融机构主动服务、企业诚信发展 “四位一体 ”的联动机制，根据不同街道镇、不同企优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 5 页 业的经营状况和融资需求情况，定期协调组织金融机构到处镇、进社区、下企业，与企业面对面交流沟通，提供多种信贷服务，帮助解决融资难题。按照 “培植一批、启动一批、推荐一批、上市一批 ”的工作思路，重点培育一批优势后备资源，按照 “一企一策 ”要求，认真制定上市工作方案，主动协调解决上市有关问题，帮助选择券商，加快企业上市步伐。 责任领导： 责任科室：区金融办 公开电话： 3、努力提高项目服务水平 工作目标： 2019 年，确保策划过亿元大项目 100 个，落地率 30%以上；全力争取全市重点项目建设考核一等奖，全市科学发展综合考核重点项目指标保二争一。 落实措施：以生产性服务业、战略性新兴产业、特色高效农业为重点，瞄准高层次、高端产业以及国际、国内知名企业，集中策划一批 “高、优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 6 页 大、新、强 ”项目。按照 “项目要新、档次要高、规模要大、盈利要强、条件支持、推介要实、落地要快 ”的七项原则，筛选出一批事关全局的大项目，召开专家论证会，组织专家进行论证把 关，进一步提高项目策划质量和落地率。对重点建设项目实行动态管理，加强调度督导力度，进一步强化服务意识，认真贯彻落实 “一线工作法 ”制度，深入基层一线和项目建设现场，主动协调解决影响项目建设进度的土地、手续、资金、配合协作、重视程度等有关问题，进行全方位服务，推动项目快速实施。 责任领导： 责任科室：区重点项目办 公开电话： 4、切实加强投资监督管理 工作目标：严禁 “两高一资 ”和落后产能项目落户我区，确保全区固定资产投资健康运行； 2019 年，确保固定资产投资增幅在 20%左右；加快推进规划编制工作， 10月底完成全区产业发展规划。 优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 7 页 落实措施：加强投资监督管理，深入贯彻执行国办发 201964 号 “新开工项目八项必要条件 ”。坚持 “区别对待、分类指导 ”的原则，积极为符合产业政策、行业准入的大项目、好项目，及时办理备案、核准和审批手续；对不符合法律法规、淘汰类等投资项目，坚决不予报批。认真研究国家宏观政策、产业导向和投资需求，加强政策指导工作，引导各类资金向民生社会事业、生产性服务业、高新技术和战略性新兴产业聚集，提高优势产业投入比重和资金使用效益。抓好全区产业发展规划的编制和提升完善，加大规划重大建设项目的研 究、论证和筛选，将 “规划先行、科学引领、项目支撑 ”落在实处。 责任领导： 责任科室：投资科、规划科 公开电话： 5、充分发挥参谋助手作用 工作目标：高质量完成国民经济和社会发展计划执行情况、年度计划安排意见和重点课题调研工作，努力为区委、区政府决策提供科学依据。 优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 8 页 落实措施：充分发挥经济综合职能作用，加强季度、半年、全年经济运行监测和分析，准确把握全区经济运行情况，认真研究苗头性、倾向性问题，提出操作性、针对性、实效性更强的对策和建议，努力为党委政府当好参谋和助手。围绕区委、区政府重大决策部署、群 众关心、社会关注的热点难点问题，有针对性的抓好课题研究，着力形成一批高质量研究成果。加强与统计、经信、农业、商务等部门的联系协调，积极开展调查研究，结合新形势新变化，进一步修改完善计划指标体系，明确部门责任，细化强化措施，高质量完成计划执行情况汇报和年度计划编制工作。 责任领导： 责任科室：综合科 公开电话： 6、加强对上争取和招商引资 工作目标： 2019 年，确保对上争取无偿资金到位 4620万元以上，招商引资实际到位资金 4300万元以上。 优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 9 页 落实措施：将对上争取政策和资金支持作为衡量服务质量和工作 水平的重要标尺，抓好项目申报等基础性工作，明确专人盯紧靠实，精心筹备 “双对接 ”活动，进一步加强与省、市有关部门的协调对接，尽最大努力争取补贴资金和政策支持。大力实施 “走出去 ”招商，积极瞄准先进发达地区的主导产业、品牌企业，带着诚意主动联系，进行深层次洽谈，争取实质性成效。大力开展以商招商，广泛宣传全区产业优势及招商重点，深入企业与客商面对面交流，积极为企业排忧解难，提高客商在我区投资的热情。对上争取和招商引资工作实行严格目标责任制，对于完不成任务指标的严格问责。 责任领导：各分工局长 责任科室：各科室 公开电话： 三、加强作风建设 1、加强思想作风建设，着力强化居危思进、纵看横比和责任事业意识。充分认清当前 “迫在眉睫 ”的发展形势，切实增强危机感和压力感，优化发展环境创建服务品牌公开承诺书 WORD 版 【本文为 word 版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。 】 第 10 页 积极引导和培养全体机关干部善于站在更高的高度来审视自身工作，发扬 “赶、比、拼、超 ”的精神，把工作瞄准全市、全省、全国的先进和一流水平去谋划追求、开拓进取。始终保持以高度的事业心和责任感对待工作，主动担责，自觉加压，以锐意进取的干劲、攻坚克难的拼劲和不达目的誓不罢休的韧劲，克服一切困难，扫除一切障碍，努力推动经济社会转型升级。 2、加强学习作风建设， 突出抓好区情实际、上级政策和业务知识学习。坚持学习是提高的前提，综合采用集体学习、个人自学和在线学习等多种方式，多学习消化、多研究思考、多对比结合，全面掌握区情实际、大政方针、产业政策和业务知识。积极学习和掌握新思想、新知识、新经验，研究把握好各级及外地发展形势，不断增强把握大势、综合协调和解决实际问题的能力。 3、加强工作作风建设，重点提高服务发展、服务基层、服务群众实效。深入落实 “一线工作法 ”制度，把眼睛向下、重心向下、关口前移，坚持情况在一线了解、问题在一线解决、感情在一线融合、责任在一线落实。通过 面对面交流、实地调查走访、定期座谈研讨等方式，到一线掌握项目签约、落地、建设、经营有关情况，最大限度地帮助企业和项目建设单位解决问题。加强换位思考，用坦诚获取信任，用透明解疑释惑，用科学方法解决实际问题，切实为基层、为企业、为群