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2017年第三季度人民日报政务指数微博影响力报告2017年11月报 告 撰 写 ： 人 民 网 舆 情 监 测 室数 据 提 供 ： 微 博 数 据 中 心目录一 、 政 务 微 博 榜 单 指 标 说 明 .1二 、 2 0 1 7 年 三 季 度 政 务 微 博 影 响 力 分 榜 . 41 . 全 国 十 大 外 宣 微 博 .42 . 全 国 十 大 文 明 办 微 博 .53 . 全 国 十 大 公 安 微 博 .64 . 全 国 十 大 司 法 行 政 微 博 .1 15 . 全 国 十 大 信 访 微 博 .1 16 . 全 国 十 大 工 信 微 博 .1 27 . 全 国 十 大 发 改 委 微 博 .1 28 . 全 国 十 大 国 资 委 微 博 .1 39 . 全 国 十 大 商 务 招 商 微 博 .1 41 0 . 全 国 十 大 供 销 微 博 .1 41 1 . 全 国 十 大 交 通 运 输 微 博 .1 51 2 . 全 国 十 大 气 象 微 博 .1 91 3 . 全 国 十 大 环 保 微 博 .1 91 4 . 全 国 十 大 文 化 微 博 .2 01 5 . 全 国 十 大 教 育 微 博 .2 31 6 . 全 国 十 大 体 育 微 博 .2 41 7 . 全 国 十 大 质 监 微 博 .2 51 8 . 全 国 十 大 安 监 微 博 .2 51 9 . 全 国 十 大 食 药 监 微 博 .2 62 0 . 全 国 十 大 科 技 局 微 博 .2 62 1 . 全 国 十 大 财 政 微 博 .2 72 2 . 全 国 十 大 民 政 微 博 .2 82 3 . 全 国 十 大 审 计 微 博 .2 82 4 . 全 国 十 大 住 建 规 划 微 博 .2 92 5 . 全 国 十 大 人 力 资 源 和 社 会 保 障 微 博 .2 92 6 . 全 国 十 大 水 利 微 博 .3 02 7 . 全 国 十 大 国 土 微 博 .3 12 8 . 全 国 十 大 地 震 微 博 .3 12 9 . 全 国 十 大 卫 计 微 博 .3 23 0 . 全 国 十 大 城 管 微 博 .3 63 1 . 全 国 十 大 园 林 环 卫 微 博 .3 63 2 . 全 国 十 大 工 商 管 理 微 博 .3 73 3 . 全 国 十 大 税 务 微 博 .3 83 4 . 全 国 十 大 广 电 新 闻 出 版 微 博 .3 83 5 . 全 国 十 大 海 关 微 博 .3 93 6 . 全 国 十 大 农 业 微 博 .3 93 7 . 全 国 十 大 林 业 微 博 .4 03 8 . 全 国 十 大 旅 游 局 微 博 .4 13 9 . 全 国 十 大 景 区 微 博 .4 14 0 . 全 国 十 大 基 层 社 区 微 博 .4 24 1 . 全 国 十 大 服 务 中 心 微 博 .4 24 2 . 全 国 十 大 人 大 微 博 .4 34 3 . 全 国 十 大 政 协 微 博 .4 44 4 . 全 国 十 大 党 委 微 博 .4 44 5 . 全 国 十 大 法 院 微 博 .4 54 6 . 全 国 十 大 检 察 院 微 博 .4 54 7 . 全 国 十 大 组 织 部 微 博 .4 64 8 . 全 国 十 大 统 战 部 微 博 .4 74 9 . 全 国 十 大 政 法 委 微 博 .4 75 0 . 全 国 十 大 反 邪 教 微 博 .4 85 1 . 全 国 十 大 纪 委 微 博 .4 85 2 . 全 国 十 大 团 委 微 博 .4 95 3 . 全 国 十 大 工 会 微 博 .5 05 4 . 全 国 十 大 妇 联 微 博 .5 05 5 . 全 国 十 大 残 联 微 博 .5 15 6 . 全 国 十 大 科 协 微 博 .5 1三 、 政 务 微 博 地 区 竞 争 力 排 行 榜 .5 21 . 政 务 微 博 地 区 榜 单 指 标 说 明 .5 22 . 省 份 政 务 微 博 竞 争 力 排 行 榜 .5 43 . 城 市 政 务 微 博 竞 争 力 排 行 榜 TOP1 0 0 .5 5附 录 ： 各 省 、 自 治 区 、 直 辖 市 政 务 微 博 影 响 力 榜 .6 01 . 四 川 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .6 02 . 江 苏 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .6 63 . 山 东 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .7 14 . 安 徽 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .7 65 . 河 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .8 26 . 浙 江 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .8 77 . 陕 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .9 38 . 广 东 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .9 89 . 甘 肃 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 0 31 0 . 湖 北 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 0 91 1 . 云 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 1 41 2 . 江 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 1 91 3 . 河 北 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 2 51 4 . 北 京 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 3 01 5 . 辽 宁 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 3 51 6 . 天 津 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 4 01 7 . 广 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 4 41 8 . 上 海 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 4 91 9 . 湖 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 5 42 0 . 重 庆 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 5 92 1 . 福 建 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 6 42 2 . 内 蒙 古 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 6 92 3 . 新 疆 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 7 42 4 . 山 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 7 92 5 . 黑 龙 江 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 8 52 6 . 吉 林 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 9 02 7 . 宁 夏 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 9 52 8 . 贵 州 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 0 02 9 . 海 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 0 53 0 . 青 海 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 1 03 1 . 西 藏 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 1 5一 、 政 务 微 博 榜 单 指 标 说 明人 民 日 报 发 布 “ 2017年 三 季 度 政 务 微 博 影 响 力 排 行 榜 ” ， 排 行 榜 由 人 民 网 舆 情监 测 室 制 作 ， 微 博 提 供 数 据 支 持 ， 评 价 对 象 包 括 全 国 所 有 通 过 微 博 认 证 的 机 构 官 方微 博 ， 评 价 体 系 包 括 四 个 维 度 ： 传 播 力 、 服 务 力 、 互 动 力 和 认 同 度 。排 行 榜 综 合 考 察 的 指 标 有 ：（ 一 ） 传 播 力 指 标“ 传 播 力 ” 表 征 政 务 微 博 发 布 信 息 的 传 播 情 况 ， 传 播 力 指 标 越 高 ， 说 明 政 务 微博 的 内 容 被 越 多 的 网 民 看 到 。 该 项 指 标 依 据 微 博 阅 读 数 和 视 频 播 放 量 来 计 算 。微 博 阅 读 数 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 微 博 被 阅 读 数 量 的 总 和 。视 频 播 放 量 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 原 创 视 频 被 播 放 数 量 的 总 和 。（ 二 ） 服 务 力 指 标“ 服 务 力 ” 表 征 政 务 微 博 一 对 一 服 务 网 民 、 为 民 办 事 的 情 况 ， 服 务 力 指 标 越 高 ，说 明 政 务 机 构 通 过 微 博 平 台 服 务 了 越 多 的 网 民 。 该 项 指 标 依 据 发 博 总 数 、 原 创 发 博数 、 视 频 发 博 数 、 专 业 发 博 数 、 主 动 评 论 数 、 主 动 转 发 数 、 私 信 数 来 计 算 。1.发 博 总 数 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 微 博 总 数 。2.原 创 发 博 数 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 原 创 微 博 总 数 。3.视 频 发 博 数 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 视 频 微 博 总 数 。4.专 业 发 博 数 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 微 博 内 容 与 专 业 性 相 关 的 微 博数 量 。5.主 动 评 论 数 ： 统 计 周 期 内 该 政 务 微 博 用 户 主 动 回 复 评 论 的 数 量 （ 包 括 在 该 政务 微 博 用 户 所 发 微 博 及 其 他 用 户 所 发 微 博 中 的 所 有 评 论 ） 。6.主 动 转 发 数 ： 统 计 周 期 内 该 政 务 微 博 用 户 主 动 转 发 普 通 用 户 微 博 的 数 量 ， 同一 个 账 号 对 同 一 个 用 户 进 行 多 次 转 发 ， 一 天 只 计 一 次 。7.私 信 次 数 ： 统 计 周 期 内 该 政 务 微 博 发 给 其 他 用 户 的 私 信 数 （ 包 括 主 动 发 私 信及 通 过 关 键 词 自 动 回 复 网 友 私 信 ） 。8.私 信 人 数 ： 统 计 周 期 内 该 政 务 微 博 发 送 私 信 的 用 户 人 数 （ 包 括 主 动 发 私 信 及通 过 关 键 词 自 动 回 复 网 友 私 信 ） 。（ 三 ） 互 动 力 指 标“ 互 动 力 ” 表 征 政 务 微 博 发 布 信 息 的 影 响 情 况 ， 互 动 力 指 标 越 高 ， 说 明 政 务 微博 的 内 容 引 发 了 越 多 的 网 民 响 应 。 该 项 指 标 依 据 微 博 被 转 发 数 、 被 评 论 数 、 被 数 、收 私 信 数 和 微 博 阅 读 数 计 算 。1.被 转 发 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 微 博 的 被 转 发 数 （ 仅 统 计 可 信 用 户 ） ，同 一 个 账 号 对 同 一 个 用 户 进 行 多 次 转 发 ， 一 天 只 计 一 次 。2.被 评 论 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 微 博 的 被 评 论 数 （ 仅 统 计 可 信 用 户 ） ，同 一 个 账 号 对 同 一 个 用 户 进 行 多 次 评 论 ， 一 天 只 计 一 次 。3.被 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 的 被 次 数 （ 仅 统 计 可 信 用 户 ） ， 同 一 个 账号 对 同 一 个 用 户 进 行 多 次 ， 一 天 只 计 一 次 。4.收 私 信 数 ： 统 计 周 期 内 该 政 务 微 博 用 户 收 到 的 私 信 数 量 （ 仅 统 计 可 信 用 户 ） ，同 一 个 账 号 收 到 同 一 个 用 户 的 多 条 私 信 ， 一 天 只 计 三 次 。（ 四 ） 认 同 度 指 标“ 认 同 度 ” 表 征 网 民 对 于 政 务 微 博 发 布 信 息 的 认 同 情 况 ， 互 动 力 指 标 越 高 ， 说明 网 民 对 于 该 政 务 微 博 发 布 信 息 的 认 同 度 越 高 。 该 项 指 标 依 据 微 博 被 赞 数 和 微 博 阅读 数 计 算 。1.被 赞 ： 政 务 微 博 用 户 在 统 计 周 期 内 所 发 微 博 的 被 赞 数 （ 仅 统 计 可 信 用 户 ） ，同 一 个 账 号 对 同 一 个 用 户 进 行 多 次 赞 ， 一 天 只 计 一 次 。“ 政 务 微 博 影 响 力 排 行 榜 ” 旨 在 促 进 网 络 政 务 信 息 传 播 力 的 全 面 提 升 。 粉 丝 数是 构 成 传 播 力 的 重 要 前 提 ， 但 是 ， 粉 丝 越 多 ， 并 不 意 味 着 影 响 力 越 大 。 此 榜 单 更 注重 考 察 政 务 机 构 的 “ 活 跃 粉 丝 ” “ 可 信 粉 丝 ” 。 政 务 机 构 发 布 的 信 息 能 被 多 少 “ 可信 粉 丝 ” 阅 读 ， 才 体 现 出 政 务 信 息 传 达 的 实 际 传 播 力 。“ 政 务 微 博 影 响 力 排 行 榜 ” 旨 在 促 进 政 务 机 构 服 务 力 的 提 升 ， 也 就 是 利 用 新 媒体 平 台 ， 回 应 公 众 关 切 、 为 民 解 忧 排 难 办 实 事 的 能 力 。 榜 单 鼓 励 更 多 的 政 务 机 构 通过 这 种 方 式 ， 切 实 服 务 公 众 、 服 务 社 会 。“ 政 务 微 博 影 响 力 排 行 榜 ” 旨 在 促 进 网 络 政 务 互 动 力 的 提 升 。 网 络 政 务 不 应 当是 单 纯 的 信 息 发 布 、 自 说 自 话 的 网 络 平 台 ， 更 应 当 成 为 政 府 解 疑 释 惑 、 回 应 关 切 的渠 道 ， 成 为 政 府 和 公 众 互 动 交 流 的 桥 梁 。 此 榜 单 的 评 价 体 系 中 ， 对 互 动 力 的 考 量 ，既 包 括 “ 被 动 互 动 ” ， 也 就 是 政 务 发 布 带 来 的 评 论 、 点 赞 ， 更 注 重 考 量 政 务 机 构 主动 回 复 、 双 向 互 动 的 能 力 。二 、 2 0 1 7 年 三 季 度 政 务 微 博 影 响 力 分
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