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12017年年度人民日报政务指数微博影响力报告2018年1月报 告 撰 写 ： 人 民 网 舆 情 监 测 室数 据 提 供 ： 微 博 数 据 中 心2目录前 言 . 1一 、 政 务 微 博 榜 单 指 标 说 明 .5二 、 2 0 1 7 年 年 度 政 务 微 博 影 响 力 分 榜 .81 . 全 国 十 大 中 央 机 构 微 博 .82 . 全 国 十 大 安 监 微 博 .1 13 . 全 国 十 大 财 政 微 博 .1 24 . 全 国 十 大 残 联 微 博 .1 35 . 全 国 十 大 城 管 微 博 .1 46 . 全 国 十 大 地 震 微 博 .1 57 . 全 国 十 大 发 改 委 微 博 .1 68 . 全 国 十 大 法 院 微 博 .1 79 . 全 国 十 大 反 邪 教 微 博 .1 91 0 . 全 国 十 大 妇 联 微 博 .2 01 1 . 全 国 十 大 服 务 中 心 微 博 .2 01 2 . 全 国 十 大 公 安 微 博 .2 21 3 . 全 国 十 大 工 会 微 博 .3 01 4 . 全 国 十 大 工 商 管 理 微 博 .3 01 5 . 全 国 十 大 供 销 微 博 .3 11 6 . 全 国 十 大 工 信 微 博 .3 11 7 . 全 国 十 大 广 电 新 闻 出 版 微 博 .3 21 8 . 全 国 十 大 国 土 微 博 .3 31 9 . 全 国 十 大 国 资 委 微 博 .3 32 0 . 全 国 十 大 海 关 微 博 .3 42 1 . 全 国 十 大 环 保 微 博 .3 42 2 . 全 国 十 大 基 层 社 区 微 博 .3 72 3 . 全 国 十 大 纪 委 微 博 .3 72 4 . 全 国 十 大 检 察 院 微 博 .3 82 5 . 全 国 十 大 交 通 运 输 微 博 .4 032 6 . 全 国 十 大 教 育 微 博 .4 72 7 . 全 国 十 大 景 区 微 博 .4 92 8 . 全 国 十 大 科 技 局 微 博 .5 02 9 . 全 国 十 大 科 协 微 博 .5 03 0 . 全 国 十 大 林 业 微 博 .5 13 1 . 全 国 十 大 旅 游 局 微 博 .5 13 2 . 全 国 十 大 民 政 微 博 .5 43 3 . 全 国 十 大 农 业 微 博 .5 43 4 . 全 国 十 大 气 象 微 博 .5 53 5 . 全 国 十 大 人 大 微 博 .5 73 6 . 全 国 十 大 人 力 资 源 和 社 会 保 障 微 博 .5 73 7 . 全 国 十 大 商 务 微 博 .5 83 8 . 全 国 十 大 审 计 微 博 .5 83 9 . 全 国 十 大 食 药 监 微 博 .5 94 0 . 全 国 十 大 水 利 微 博 .6 04 1 . 全 国 十 大 税 务 微 博 .6 04 2 . 全 国 十 大 司 法 行 政 微 博 .6 14 3 . 全 国 十 大 体 育 微 博 .6 14 4 . 全 国 十 大 统 战 部 微 博 .6 24 5 . 全 国 十 大 团 委 微 博 .6 34 6 . 全 国 十 大 外 宣 微 博 .6 44 7 . 全 国 十 大 卫 计 微 博 .6 74 8 . 全 国 十 大 文 化 微 博 .7 24 9 . 全 国 十 大 文 明 办 微 博 .7 45 0 . 全 国 十 大 信 访 微 博 .7 65 1 . 全 国 十 大 园 林 环 卫 微 博 .7 75 2 . 全 国 十 大 政 法 委 微 博 .7 75 3 . 全 国 十 大 政 协 微 博 .7 85 4 . 全 国 十 大 质 监 微 博 .7 95 5 . 全 国 十 大 住 建 规 划 微 博 .8 05 6 . 全 国 十 大 组 织 部 微 博 .8 04三 、 政 务 微 博 地 区 竞 争 力 排 行 榜 . 8 21 . 政 务 微 博 地 区 榜 单 指 标 说 明 .8 22 . 省 份 政 务 微 博 竞 争 力 排 行 榜 .8 33 . 城 市 政 务 微 博 竞 争 力 排 行 榜 TOP1 0 0 .8 5四 、 政 务 微 博 发 展 趋 势 与 建 议 .9 01 . 应 急 舆 情 回 应 时 效 缩 减 矩 阵 联 动 优 势 明 显 . 9 02 . 多 点 聚 焦 特 殊 群 体 舆 论 引 导 力 与 日 俱 增 . 9 23 . 短 视 频 引 燃 创 新 传 播 信 息 公 开 迸 发 活 力 . 9 34 . 弘 扬 正 能 量 刷 新 互 联 网 +爱 国 主 义 表 达 方 式 . 9 55 . 加 强 监 督 互 动 打 造 共 建 共 治 共 享 的 社 会 治 理 格 局 . 9 7附 录 ： 各 省 、 自 治 区 、 直 辖 市 政 务 微 博 影 响 力 .9 91 . 四 川 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .9 92 . 江 苏 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 0 53 . 山 东 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 1 04 . 河 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 1 55 . 安 徽 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 2 16 . 广 东 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 2 67 . 浙 江 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 3 28 . 陕 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 3 79 . 河 北 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 4 21 0 . 天 津 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 4 71 1 . 北 京 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 5 21 2 . 湖 北 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 5 61 3 . 云 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 6 21 4 . 甘 肃 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 6 71 5 . 江 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 7 21 6 . 广 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 7 81 7 . 上 海 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 8 31 8 . 福 建 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 8 71 9 . 湖 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 9 252 0 . 辽 宁 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .1 9 82 1 . 重 庆 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 0 32 2 . 新 疆 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 0 82 3 . 内 蒙 古 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 1 32 4 . 宁 夏 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 1 82 5 . 黑 龙 江 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 2 32 6 . 山 西 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 2 92 7 . 贵 州 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 3 42 8 . 吉 林 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 3 92 9 . 青 海 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 4 43 0 . 西 藏 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 4 93 1 . 海 南 政 务 指 数 微 博 影 响 力 榜 .2 5 31前 言2 0 1 7 年 ， 党 中 央 、 国 务 院 对 “ 互 联 网 +政 务 ” 和 政 务 信 息 公 开 高 度 重 视 、 精 心部 署 ， 多 次 下 发 文 件 ， 对 相 关 工 作 提 出 新 要 求 。 1 月 份 ， 中 办 、 国 办 印 发 了 关 于促 进 移 动 互 联 网 健 康 有 序 发 展 的 意 见 ， 提 出 要 推 动 各 级 党 政 机 关 积 极 运 用 移 动 新媒 体 发 布 政 务 信 息 ， 提 高 信 息 公 开 、 公 共 服 务 和 社 会 治 理 水 平 。 3 月 ， 国 务 院 办 公厅 又 发 布 2 0 1 7 年 政 务 公 开 工 作 要 点 ， 首 次 对 政 务 新 媒 体 提 出 包 括 做 好 在 政 府网 站 集 中 发 布 、 利 用 新 媒 体 主 动 推 送 、 加 强 政 策 宣 讲 等 工 作 要 求 ， 指 出 要 积 极 通 过网 络 、 新 媒 体 直 播 等 向 社 会 公 开 ， 要 用 好 管 好 政 务 新 媒 体 ， 明 确 开 办 主 体 责 任 ， 健全 内 容 发 布 审 核 机 制 ， 强 化 互 动 和 服 务 功 能 ， 切 实 解 决 更 新 慢 、 “ 雷 人 雷 语 ” 、 无序 发 声 、 敷 衍 了 事 等 问 题 。 5 月 ， 国 务 院 办 公 厅 政 府 信 息 与 政 务 公 开 办 公 室 发 出 了 关 于 进 一 步 做 好 政 务 新 媒 体 工 作 的 通 知 ， 要 求 各 个 政 务 新 媒 体 要 继 续 加 强 平 台建 设 、 做 好 内 容 发 布 、 强 化 引 导 回 应 、 加 强 审 核 管 理 、 建 立 协 同 机 制 、 完 善 考 核 监督 ， 健 全 政 务 新 媒 体 考 核 评 价 体 系 。 几 份 文 件 充 分 体 现 出 国 务 院 办 公 厅 对 政 务 新 媒体 工 作 系 统 、 规 范 和 科 学 的 管 理 思 想 ， 对 促 进 政 务 新 媒 体 提 升 “ 互 动 与 服 务 ” 功 能起 到 了 制 度 性 、 技 术 性 和 纲 领 性 的 指 导 作 用 。1 0 月 ， 习 近 平 总 书 记 在 十 九 大 报 告 中 提 出 要 打 造 共 建 共 治 共 享 的 社 会 治 理 格 局 ，要 加 强 社 会 治 理 制 度 建 设 ， 完 善 党 委 领 导 、 政 府 负 责 、 社 会 协 同 、 公 众 参 与 、 法 治保 障 的 社 会 治 理 体 制 ， 提 高 社 会 治 理 社 会 化 、 法 治 化 、 智 能 化 、 专 业 化 水 平 ， 要 加强 社 区 治 理 体 系 建 设 ， 推 动 社 会 治 理 重 心 向 基 层 下 移 ， 发 挥 社 会 组 织 作 用 ， 实 现 政府 治 理 和 社 会 调 节 、 居 民 自 治 良 性 互 动 。 今 年 ， 已 是 政 务 微 博 走 过 的 第 八 个 年 头 ，作 为 政 务 新 媒 体 中 起 步 最 早 、 发 展 最 成 熟 、 氛 围 最 开 放 的 平 台 ， 政 务 微 博 对 政 府 政务 公 开 、 公 共 管 理 工 作 发 挥 着 重 要 作 用 。 在 这 八 年 中 ， 政 务 微 博 保 持 初 心 、 不 忘 使命 ， 坚 持 把 服 务 和 互 动 作 为 最 根 本 的 核 心 价 值 ， 在 成 长 中 不 断 地 巩 固 着 自 身 在 社 会治 理 中 的 重 要 地 位 。 2 0 1 7 年 ， 政 务 微 博 更 是 秉 持 开 放 心 态 、 革 故 鼎 新 ， 在 提 高 响 应速 度 、 拓 宽 良 性 互 动 、 创 新 策 划 运 营 等 方 面 都 迈 出 更 广 阔 的 步 伐 ， 为 打 造 共 建 共 治2共 享 的 社 会 治 理 格 局 发 挥 了 关 键 性 的 作 用 。信 息 公 开 方 面 ， 政 务 微 博 的 姿 态 从 与 网 民 平 等 对 话 进 一 步 向 前 发 展 ， 不 管 是 在面 对 重 大 突 发 事 件 还 是 回 应 常 规 舆 情 时 ， 其 态 度 都 变 得 更 加 主 动 、 公 开 、 坦 诚 、 谦抑 。 对 网 民 的 尊 重 和 对 政 务 新 媒 体 角 色 的 自 省 不 仅 巩 固 了 自 身 的 公 信 力 ， 也 换 来 了政 务 机 构 与 网 民 间 更 多 的 良 性 共 振 。 在 全 民 关 注 的 “ 山 东 于 欢 案 ” 二 审 庭 审 中 ， “ 山 东 高 法 ” 吸 取 之 前 办 案 及 审 讯 流 程 不 够 透 明 的 经 验 ， 通 过 文 字 、 图 片 、 视 频 等 方式 对 庭 审 现 场 进 行 全 程 微 博 直 播 ， 将 案 件 细 节 和 审 判 流 程 全 面 向 公 众 呈 现 ， 用 公 开促 进 公 正 ， 维 护 了 自 身 的 公 信 力 和 权 威 性 ； 5 月 ， 面 对 网 友 指 出 的 微 博 配 图 错 误 ，“ 国 防 部 发 布 ” 毫 不 回 避 ， 主 动 向 公 众 道 歉 ， 以 雷 厉 风 行 、 处 事 果 断 的 作 风 体 现了 中 国 军 队 的 风 采 ， 以 正 视 错 误 、 勇 于 担 当 的 态
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